Ziwo

ZIWO to oprogramowanie do zarządzania kontaktem z klientem w chmurze, umożliwiające firmom efektywną komunikację z klientami przez różne kanały.

ZIWO to kompleksowe rozwiązanie Commuty Contact Center w chmurze Omnichannel, zaprojektowane w celu poprawy obsługi klienta i usprawnienia operacji dla firm. Oferuje solidny zestaw funkcji, które umożliwiają organizacjom skuteczne zarządzanie interakcjami klientów w wielu kanałach komunikacji. Dzięki ZiWo firmy mogą wykorzystać zaawansowane możliwości Contact Center, aby poprawić zadowolenie klientów i wydajność operacyjną.

Kluczowe funkcje ZIWO obejmują jego zdolność do integracji z różnymi systemami, zapewniając bezproblemową komunikację i zarządzanie danymi. Platforma obsługuje elastyczne zarządzanie siłą roboczą, umożliwiając firmom optymalizację personelu i harmonogramu na podstawie popytu. Ponadto ZIWO oferuje solidne narzędzia analityczne i raportowania, które pomagają organizacjom śledzić wskaźniki wydajności i identyfikować obszary w celu poprawy. To podejście oparte na danych umożliwia firmom podejmowanie świadomych decyzji i udoskonalanie strategii obsługi klienta.

Omnichannelowe możliwości Ziwo pozwalają na zunifikowane doświadczenia klientów w głosach, e -mailu, czatu i innych kanałach cyfrowych. Zapewnia to, że klienci mogą wchodzić w interakcje z firmami za pomocą preferowanych metod komunikacji, zwiększając ogólne zaangażowanie klientów i satysfakcję. Zapewniając scentralizowaną platformę do zarządzania interakcjami z klientami, ZIWO pomaga firmom zachować spójność i jakość w świadczeniu usług. Ogólnie rzecz biorąc, Ziwo jest wszechstronnym narzędziem dla organizacji, które chcą podnieść działalność obsługi klienta i poprawić wydajność operacyjną.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Ziwo to oprogramowanie do Cloud Contact Center (CCAA), które zapewnia proste rozwiązanie dla firm do rozmowy z klientami z krystalicznie czystym głosem. Ziwo ma wtyczki Readymade z większością CRM i jest zintegrowane z dowolną aplikacją. Ziwo zapewnia firmom dostęp do wiodącego w branży rozwiązanie COMMER CONTACT CENTER. Oprogramowanie obejmuje zaawansowane funkcje, takie jak śledzenie połączeń, wirtualne numery telefonów w ponad 150 krajach, maskowanie połączeń, ankieta końcowa, CDR, IVR, raportowanie w czasie rzeczywistym i wiele innych. Ziwo zapewnia swoje rozwiązanie klientom takich jak Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward i wiele innych.

Kategorie: BusinessOprogramowanie centrum kontaktowego

Strona internetowa: ziwo.io

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Ziwo. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.