Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej Yonyx przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

Yonyx to platforma w chmurze zaprojektowana do tworzenia interaktywnych przewodników opartych na drzewach decyzyjnych. Oferuje szereg funkcji, które umożliwiają firmom usprawnienie ich procesów i poprawę interakcji z klientami. Kluczowe możliwości obejmują narzędzia do zarządzania treścią, publikowanie jednorazowe i integracje z platformami bazowymi wiedzy. Yonyx zapewnia również wbudowany system biletów, umożliwiający wydajne zarządzanie problemami.

Jedną z wyróżniających się funkcji platformy jest wykorzystanie generatywnej sztucznej inteligencji do szybkiego tworzenia drzew decyzyjnych. Ponadto Yonyx obejmuje tłumacz AI do tworzenia wielojęzycznych drzew decyzyjnych, zwiększając dostępność w różnych regionach. Użytkownicy mogą łatwo uzyskać dostęp do danych z aplikacji zewnętrznych w swoich drzewach decyzyjnych, ułatwiając bardziej zintegrowany przepływ pracy. Platforma pozwala również użytkownikom kopiować i wklejać węzły, umożliwiając szybkie ponowne wykorzystanie drzew decyzyjnych i automatyzując przemieszczenie warunków.

Yonyx jest szczególnie przydatny dla organizacji, które chcą ulepszyć obsługę klienta i procesy wewnętrzne za pośrednictwem interaktywnych przewodników. Wspiera tworzenie dynamicznych drzew decyzyjnych, które można łatwo zintegrować z istniejącymi systemami, co czyni go cennym narzędziem dla firm starających się poprawić wydajność operacyjną i zaangażowanie klientów.

Yonyx to wiodąca platforma oparta na chmurze do tworzenia interaktywnych przewodników opartych na drzewie decyzyjnym. Przewodniki te służą do interaktywnego rozwiązywania problemów, zgodności procesów biznesowych, telemarketingu, procesów kadrowych, pomocy technicznej IT itp. Użytkownicy wewnętrzni uzyskują dostęp do tych przewodników z poziomu systemów CRM, takich jak Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk itp. Użytkownicy zewnętrzni (np. konsumenci) uzyskują dostęp do interaktywnych przewodników Yonyx na Twoich stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych, na stronach mediów społecznościowych itp. Korzystanie z przewodników Yonyx w zakresie obsługi klienta pomaga poprawić spójność i jakość świadczonych usług, poprawić satysfakcję klienta (CSAT), obniżyć koszty i przekierować do 50% połączeń przychodzących poprzez interaktywną samoobsługę. Wykorzystywane w telemarketingu, przewodniki te pomagają zwiększyć średni przychód na współpracownika, prowadząc klientów do właściwych produktów zgodnie z ich potrzebami, radząc sobie z zastrzeżeniami klientów i poprawiając odsetek interakcji prowadzących do zamknięcia sprzedaży. Zbudowany na unikalnej architekturze sieci decyzyjnej (DNA), Yonyx jest także najpotężniejszą platformą analityczną, która pomaga klientom uzyskać wgląd w interakcje z klientami, których po prostu nie można uzyskać w żaden inny sposób.

Kategorie:

Business

Inne oprogramowanie obsługi klienta

Strona internetowa: corp.yonyx.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Yonyx. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Yonyx

Alternatywy

Zobacz także