Chatify
chatify.com
Żegnajcie opłaty agenta, witajcie klienci. Lepszy, tańszy i mądrzejszy sposób prowadzenia rozmów na żywo z klientami. Większość klientów potrzebujących wsparcia nie chce do Ciebie dzwonić, chcą z Tobą porozmawiać. Dlaczego czat na żywo? 9/10 odwiedzających Twoją witrynę
Askly
askly.me
Najbardziej przyjazna dla użytkownika, wszechstronna platforma obsługi klienta bez barier językowych. Bezproblemowe tłumaczenie w czasie rzeczywistym, dzięki któremu o 24% więcej odwiedzających witrynę stanie się lojalnymi klientami. Zatrzymaj klientów 2 razy dłużej na swojej stronie. Popraw SEO. Buduj silne relacje z klientami i skalowalne wsparcie.
Teamplate
teamplate.io
Zwiększ produktywność swojego zespołu dzięki Teamplate, kompleksowemu rozwiązaniu umożliwiającemu efektywną współpracę. Teamplate integruje podstawowe funkcje, takie jak czat, połączenia wideo/konferencyjne, tablica, kalendarz, pokój danych i przestrzenie w jedną platformę, upraszczając przepływ pracy. Zminimalizuj przełączanie aplikacji i zmaksymalizuj wydajność dzięki Teamplate – niedrogiemu, przyjaznemu dla użytkownika i potężnemu narzędziu do bezproblemowej współpracy. Kluczowe funkcje: CHAT Teamplate przekształca funkcję czatu w unikalne narzędzie integracyjne. Umożliwia konwertowanie wiadomości na zadania, wydarzenia lub notatki jednym kliknięciem. Ta funkcja znacznie usprawnia pracę i pomaga śledzić ważne informacje bez konieczności przełączania się między wieloma aplikacjami. Tablica Oprócz zadań i list kontrolnych nasza tablica zawiera także funkcje Epics i Sprint. Epiki to doskonały sposób na grupowanie powiązanych zadań, dzięki czemu możesz zobaczyć szerszą perspektywę swojego projektu. Sprinty natomiast pozwalają wygodnie podzielić pracę na łatwiejsze do zarządzania fragmenty i skupić się na wykonaniu określonych zadań w ustalonych ramach czasowych. Funkcje te pomagają ogromnie zoptymalizować pracę, zapewniając przejrzystą strukturę i ułatwiając śledzenie postępów i dostosowywanie planów w razie potrzeby. PRZESTRZEŃ OSOBISTA W Przestrzeni osobistej masz własną tablicę, kalendarz i pokój danych. Dzięki temu możesz tworzyć i organizować swoją pracę tak, jak chcesz. To prosty i intuicyjny sposób na zarządzanie własną pracą i śledzenie zadań. DATA ROOM Dzięki naszemu Data Room Ty i Twój zespół możecie uzyskać dostęp do swoich plików z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie i przy użyciu dowolnego urządzenia. Skorzystaj ze starannie zorganizowanego obszaru roboczego i ciesz się płynną współpracą, podczas gdy Twój zespół efektywnie udostępnia, edytuje i uzyskuje dostęp do ważnych dokumentów. Korzyści: Ujednolicone centrum współpracy: Scentralizuj komunikację i zadania swojego zespołu w jednym zintegrowanym środowisku, promując jedność i wydajność operacyjną. Usprawniony przepływ pracy: wyeliminuj złożoność korzystania z wielu aplikacji. Teamplate oferuje spójne rozwiązanie, umożliwiające niezakłóconą koncentrację i zwiększoną produktywność.
Conclude
conclude.io
Conclude pomaga firmom usprawnić współpracę i usprawnić przepływ pracy. Użyj Conclude Link, aby połączyć Slack i Microsoft Teams w celu dwukierunkowego czatu lub użyj Conclude Workflows, aby zarządzać zgłoszeniami pomocy technicznej, problemami, incydentami i nie tylko w Slack. 👉 Zawarcie łącza: połącz Slack i Microsoft Teams, aby usprawnić współpracę między zespołami. Dzięki dwukierunkowej synchronizacji zespoły mogą pracować na preferowanej platformie komunikacyjnej. Udostępniaj i synchronizuj pliki, edytuj i usuwaj wiadomości, @wzmianki o współpracownikach, automatycznie tłumacz rozmowy na nawet 60 języków i nie tylko. ✓ Wysyłaj i odbieraj wiadomości ✓ Edytuj i usuwaj wiadomości ✓ Wiadomości w wątkach ✓ @wzmianka o kolegach ✓ Tłumaczenie na 60 języków ✓ Emoji (w tekście) ✓ Formatowanie tekstu ✓ Udostępnianie i synchronizacja plików – Status osoby (wkrótce) – Zsynchronizowane reakcje (wkrótce) wkrótce) 👉 Zakończ przepływy pracy: przenieś swoje biuro pomocy do Slacka. Zarządzaj zgłoszeniami pomocy technicznej, problemami i incydentami. Korzystaj z integracji opartych na sztucznej inteligencji, aby podsumowywać i automatycznie otwierać zgłoszenia za pomocą menu obsługującego tłumaczenie na 60 języków. Każde nowe działanie otwiera dedykowany kanał Slack, dzięki czemu komunikacja jest uporządkowana i skoncentrowana. Po zakończeniu kanał jest archiwizowany, ale pozostaje trwale zapisany w panelu kontrolnym. Zespoły mogą również znaleźć kluczowe wskaźniki MTTx na karcie Statystyki. Produkt integruje się z Jira. Po zainstalowaniu Conclude w obszarze roboczym Slack: ✓ Zainstaluj aplikację przepływu pracy na preferowanym kanale (np. #support) ✓ Uruchom aplikację i utwórz nowe działanie (zgłoszenie, problem lub incydent) ✓ Dodaj szczegóły, ustaw ważność (opcjonalnie) i przypisz właściciela ✓ Zaproś zespoły lub osoby do przeglądania dedykowanego kanału aktywności ✓ Przekazuj aktualizacje różnym zainteresowanym stronom ✓ Zakończ incydent; informacje są archiwizowane, ale zachowywane w panelu kontrolnym
Usedesk
usedesk.com
Usedesk to platforma obsługi klienta służąca do automatyzacji, analizowania i ulepszania obsługi klienta, która pomaga podnosić lojalność klientów. 1. Przetwarzanie wszystkich próśb, recenzji i wzmianek o Twojej firmie w jednym oknie. Nie ma potrzeby przełączania się między komunikatorami, czatami, sieciami społecznościowymi, pocztą elektroniczną, aplikacjami, witrynami z recenzjami i forami. Wszystko jest przechowywane w jednym miejscu. 2. Rutynowa praca oparta na szybkiej automatyzacji: szablony, wyzwalacze i automatyczne odpowiedzi. Zapisuj historię czatów i automatycznie odpowiadaj na najczęściej zadawane pytania, aby móc spędzać więcej czasu na niestandardowych sytuacjach i pytaniach. 3. Analityka: praca działu, agenta, okresu. Wybierz warunki i przeanalizuj wyniki w wygodnych tabelach. To, jak szybko każdy pracownik odpowiada, ile żądań jest przetwarzanych i jak bardzo zadowoleni są klienci, jest teraz całkowicie jasne, na jedno kliknięcie w sekcji Raport. Wiemy, jak wymagająca może być obsługa klienta, dlatego staramy się nie być bezdusznym systemem, ale pełnoprawną i przyjazną obsługą klienta: - Dziel się naszą wiedzą offline i online: na webinarach, spotkaniach i konferencjach. - Edukuj najlepszych menedżerów obsługi klienta. - I zawsze służę pomocą :)
Suptask
suptask.com
System sprzedaży biletów AI nowej generacji między zespołami, który usprawnia Twoje rozmowy na platformie Slack. Pomagamy w znalezieniu właściwych odpowiedzi, usprawnieniu współpracy i uzyskaniu krótszych czasów rozwiązywania problemów. Wszyscy Twoi pracownicy korzystają ze Slacka. Po co zmuszać ich do zarządzania zgłoszeniami w innym miejscu? Dzięki natywnemu systemowi sprzedaży biletów Slack zwiększasz współpracę między zespołami i usprawniasz efektywny proces sprzedaży biletów. Dzięki nowemu, unikalnemu modelowi pracy z biletami Suptask umożliwia zaangażowanie i włączenie całych zespołów w proces naprawy zgłoszeń. Dzięki rozwiązaniu do obsługi zgłoszeń, które działa natywnie w obszarze roboczym Slack, gdzie użytkownicy mogą włączać zgłoszenia w swoich rozmowach, aby żądać, przypisywać, ustalać priorytety, przeglądać, wyszukiwać i odpowiadać na zgłoszenia - bez opuszczania Slacka. Tworzymy szybsze czasy realizacji zgłoszeń, przybliżając zespoły do siebie i poprawiając zadowolenie klientów.
Infoset
infoset.app
Infoset to wiodąca platforma wsparcia i sprzedaży w chmurze omnichannel. Dzięki Infoset możesz łatwo zarządzać wszystkimi kanałami wsparcia i sprzedaży, takimi jak połączenia przychodzące/wychodzące (Call Center w chmurze, centrala w chmurze), e-mail, czat na żywo, chatbot, media społecznościowe z jednej platformy.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk ułatwia obsługę klienta i wsparcie IT. Centralizuj żądania, przypisuj, automatyzuj, śledź postęp i wykonuj więcej szybciej. Najlepsza alternatywa dla zarządzania żądaniami za pomocą arkuszy kalkulacyjnych i e-maili, Mojo Helpdesk umieszcza je wszystkie w potężnym, ale prostym systemie śledzenia zgłoszeń. Ogranicz przychodzące żądania dzięki samoobsługowej bazie wiedzy, utrzymuj porządek poprzez przypisywanie i oznaczanie zgłoszeń oraz korzystaj z automatyzacji w celu zwiększenia wydajności. Kluczowe funkcje: * Bilety: natychmiast wyszukuj i przeglądaj bilety, publikuj komentarz lub notatkę dla personelu, ustalaj priorytety, oznaczaj i rozwiązuj problemy. * Zarządzanie: zarządzaj kontaktami, agentami, grupami, zespołami, kolejkami biletów i innymi aspektami swojego konta pomocy technicznej. * Administracja: rozliczenia, bezpieczeństwo, dodatki i inne ustawienia konta dostępne dla administratorów. * Raporty: przeglądaj i zarządzaj różnymi raportami (panel kontrolny, liczba biletów, podsumowanie wieku itp.). * Wiele kont pomocy technicznej: obsługuje wiele kont pomocy technicznej, na których masz co najmniej rolę agenta. Z ponad 2,5 milionami zadowolonych użytkowników, Mojo Helpdesk jest najlepszym wyborem dla specjalistów IT, menedżerów obsługi klienta i agentów. Używane przez małe i średnie firmy, szkoły i instytucje edukacyjne, organizacje opieki zdrowotnej, agencje rządowe i wiele innych. Rozpocznij w ciągu kilku minut, połącz się z Google Workspace swojej firmy lub organizacji i zacznij zarządzać żądaniami, tworzyć artykuły w bazie wiedzy, zarządzać zasobami, ustawiać testy porównawcze SLA, śledzić i raportować.
VOC.ai
voc.ai
VOC AI to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, której celem jest optymalizacja operacji biznesowych i relacji z klientami. Zawiera „Agenta AI do obsługi klienta”, bota AI obsługiwanego przez OpenAI, przeszkolonego na danych specyficznych dla firmy, aby zapewniać precyzyjne odpowiedzi na zapytania klientów i unikać odpowiedzi wprowadzających w błąd. Inną kluczową funkcją jest „VOC”, który zapewnia analizę VOC sprzedawcom Amazon w celu zrozumienia potrzeb i preferencji ich klientów, pomagając w ten sposób w opracowywaniu lepszych produktów i usług. Platforma zawiera również narzędzia takie jak „rozszerzenie Chrome”, które pomaga w pobieraniu i analizowaniu recenzji Amazon i Shopify. VOC AI oferuje również usługi takie jak analiza nastrojów i analityka klientów, aby zrozumieć emocje i preferencje klientów, umożliwiając firmom ulepszanie swoich produktów i usług. Zapewnia analizę konkurencji w celu zrozumienia konkurentów na rynku i wykorzystuje narzędzia do badania produktów, aby pomóc w wyborze produktów Amazon FBA. Platforma zawiera również funkcje takie jak analiza recenzji i słuchanie w mediach społecznościowych na platformach takich jak Amazon, TikTok, Facebook, YouTube i Instagram, aby zrozumieć trendy rynkowe i nastroje społeczne. Inne funkcje obejmują szereg bezpłatnych narzędzi AI, takich jak alternatywy ChatGPT, generatory hashtagów TikTok i Instagram oraz inteligentny tłumacz AI obsługiwany przez ChatGPT. VOC AI służy również jako centrum zasobów z dedykowanym blogiem, na którym dzieli się spostrzeżeniami, strategiami i najlepszymi praktykami.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat to wielokanałowa platforma angażująca konsumentów oparta na sztucznej inteligencji, która oferuje sprzedaż i wsparcie na żywo. Zautomatyzowana platforma czatu na żywo pomaga angażować klientów 24 godziny na dobę, kwalifikować potencjalnych klientów w różnych kanałach i zwiększać konwersje. Jest to platforma komunikacji z klientami, która usprawnia każdą interakcję klientów z firmami. REVE Chat zapewnia kompleksowy zestaw funkcji zaangażowania wizualnego, takich jak chatbot, czat na żywo, wspólne przeglądanie i czat wideo, aby umożliwić szybsze rozstrzyganie poprzez zindywidualizowane interakcje. Dzięki REVE Chat możesz z łatwością angażować swoich klientów w preferowane przez nich kanały, aby zapewnić komunikację wielokanałową. REVE Chat obejmuje również zaawansowane routing, kolejkowanie, automatyczne wyzwalacze i analizę odwiedzających. Firmy przyciągają klientów różnymi kanałami, w tym stronami internetowymi, WhatsApp, Facebookiem, Instagramem, Viberem, Telegramem, aplikacją i innymi. REVE Chat sprawia, że komunikacja z nimi z poziomu jednej platformy jest niezwykle wydajna. Chatbot może zautomatyzować obsługę i zaangażowanie klienta, a rozwiązanie czatu na żywo może przenieść personalizację na wyższy poziom za pomocą ludzkiego dotyku. Ta potężna platforma pomaga firmom na każdym etapie obsługi klienta, od tworzenia leadów po zadowolenie i utrzymanie klienta.
TeamSlide
teamsli.de
TeamSlide to rozwiązanie do wyszukiwania slajdów i bibliotek z dodatkiem PowerPoint. Uzyskaj dostęp do wszystkich swoich slajdów, obrazów i plików wideo bez opuszczania programu PowerPoint. TeamSlide sprawdza Twoje prezentacje pod kątem kontroli wersji, wyświetlając monit w przypadku nieaktualnych slajdów. Bezproblemowo połącz TeamSlide z SharePoint, Box, OneDrive, Google Drive lub dowolnym innym systemem zarządzania treścią. Zmaksymalizuj wartość swoich treści i twórz lepsze prezentacje dzięki możliwościom biblioteki slajdów TeamSlide.
Outmind
outmind.ai
Outmind zapewnia natychmiastowy dostęp do dokumentów, e-maili, rozmów... dzięki czemu zyskujesz czas, jakość i wydajność. Dzięki Outmind nie tworzysz ponownie istniejących dokumentów: możesz zacząć od wewnętrznych elementów referencyjnych. Nasze algorytmy uczenia maszynowego automatycznie pokazują najlepsze wyniki dla każdego zapytania. Jeśli potrzebujesz więcej informacji niż udostępniono, Outmind identyfikuje również najważniejsze kontakty wewnętrzne na podstawie ich wkładu. Dzięki temu unikniesz niepotrzebnego zwracania się do niewłaściwych osób.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat to platforma konwersacyjna AI. Dzięki temu obsługa klienta jest efektywniejsza, a klienci zadowoleni. Każdy może zbudować własnego Inteligentnego Wirtualnego Asystenta (czyli inteligentnego chatbota AI) i skonfigurować go do automatyzacji obsługi klienta w mniej niż godzinę. Wartość, jaką zapewnia produkt: Zwiększ efektywność obsługi klienta w kanałach komunikacyjnych. * Zmierz i zwiększ współczynnik rozdzielczości. * Zmniejsz obciążenie agenta i pozostaw odpowiedzi na często zadawane pytania AI. * Zwiększ współczynnik odbicia na czacie. * Umieść powtarzalne zadania na autopilocie. * Powiąż dane dotyczące rozdzielczości czatu z danymi centrum telefonicznego. Uszczęśliw klientów * Natychmiastowe odpowiedzi na pytania 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu * Wykrywanie intencji i rozumienie języka naturalnego. * Zmierz jakość odpowiedzi AI. * Odpowiedzi w każdym języku. * Przekazywanie bota na człowieka za pomocą wbudowanego czatu na żywo. Skonfiguruj go w niecałą godzinę. * Szablony dla różnych branż (SaaS, eCommerce, finanse, telekomunikacja). * Sztuczna inteligencja sugeruje ulepszenia danych treningowych. Dodaj dodatkową inteligencję dzięki funkcjom Enterprise, takim jak niestandardowy kod AlphaOS do intencji, uwierzytelnianie użytkowników, logowanie jednokrotne, SLA, interfejsy API, wdrażanie wielokanałowe (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, głos).
Pendula
pendula.com
Pendula to platforma angażująca klientów korporacyjnych, zaprojektowana, aby pomóc organizacjom zmaksymalizować wartość życiową klienta i wspierać silniejsze więzi z odbiorcami. Koncentrując się na „ważnych momentach”, Pendula umożliwia firmom angażowanie klientów w spersonalizowany sposób, optymalizując współczynniki konwersji i poprawiając ogólne wrażenia w każdym punkcie kontaktu. Platforma ta jest szczególnie korzystna dla przedsiębiorstw chcących usprawnić procesy komunikacyjne bez konieczności posiadania rozległej wiedzy technicznej. Nie wymagając umiejętności kodowania, Pendula obsługuje zautomatyzowaną i spersonalizowaną dwustronną komunikację w wielu kanałach, w tym w telefonie komórkowym, SMS-ach, e-mailach, komunikatorach społecznościowych, a nawet faksie. Teraz, dzięki RCS (Rich Communication Services) jako nowemu kanałowi, platforma Pendula zapewnia jeszcze większą elastyczność, umożliwiając klientom otrzymywanie interaktywnych, bogatych w multimedia wiadomości na kompatybilnych urządzeniach. Taki zakres kanałów gwarantuje, że klienci otrzymają komunikaty w dogodny dla siebie sposób, niezależnie od lokalizacji czy preferowanej metody komunikacji, a także wspiera podejście do marketingu omnichannel. Solidny zestaw narzędzi Pendula do automatyzacji zaangażowania i przepływu pracy umożliwia organizacjom zrozumienie zachowań klientów i skuteczne reagowanie na nie. Najważniejsze funkcje obejmują analitykę w czasie rzeczywistym, zaangażowanie wielokanałowe na platformach mobilnych, w aplikacjach i na platformach internetowych oraz przyjazny dla użytkownika interfejs, który umożliwia szybkie tworzenie i dostarczanie kampanii. Pendula integruje się również bezproblemowo z ponad 80 systemami poprzez bogate API i natywne integracje, dzięki czemu można ją dostosować do różnych potrzeb organizacyjnych. Zaawansowany pakiet Intelligence Suite firmy Pendula nadaje nowy wymiar kontaktom z klientami dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji (AI), oferując narzędzia takie jak analiza nastrojów, klasyfikacja danych i kategoryzacja. Ten pakiet umożliwia firmom uzyskanie głębszego wglądu w preferencje, postawy i potrzeby klientów, zapewniając krytyczne informacje, które pozwalają organizacjom dostarczać aktualne i odpowiednie treści dostosowane do ich odbiorców. Wykorzystując te spostrzeżenia, firmy mogą przewidywać zachowania klientów i reagować w sposób proaktywny i spersonalizowany, zwiększając zaangażowanie na wszystkich etapach podróży klienta. Segmentacja kryteriów Penduli i przepływy oparte na zdarzeniach dają firmom szczegółową kontrolę nad ich strategiami komunikacyjnymi. Oznacza to, że organizacje mogą drążyć przepływ, umożliwiając tworzenie ukierunkowanych podróży klientów, które odpowiadają konkretnym segmentom klientów. Dostosowując komunikaty do unikalnych odbiorców na podstawie zachowań, atrybutów lub przeszłych interakcji, Pendula umożliwia firmom zapewnienie, że właściwy komunikat dotrze do właściwej osoby we właściwym czasie. Ten stopień dostosowania jest niezbędny do budowania znaczącego zaangażowania, ponieważ klienci coraz częściej oczekują, że marki będą z nimi współdziałać w sposób spersonalizowany i odpowiedni. Co więcej, możliwości automatyzacji przepływu pracy Pendula umożliwiają bezproblemowe aktualizacje systemów rozliczeniowych, CRM i innych danych źródłowych, automatycznie uruchamiając kolejne najlepsze działania w oparciu o interakcje z klientami. Integrując się bezpośrednio z platformami takimi jak Salesforce i Zuora, Pendula gwarantuje, że każda interakcja z klientem jest płynnie powiązana z odpowiednimi danymi, zapewniając kompleksowy wgląd w podróż każdego klienta. Ten ujednolicony strumień danych wspiera podejmowanie świadomych decyzji i pozwala firmom z czasem optymalizować swoje strategie zaangażowania. Zaufana przez klientów, takich jak Shippit, amaysim, Origin Energy i Uniwersytet Londyński, Pendula udowodniła, że potrafi ulepszać strategie zaangażowania klientów w różnych branżach.
Orlo
orlo.tech
Mając do wyboru całą masę kanałów i stale obserwującą opinię publiczną, zapewnienie obsługi klienta i komunikacji, która zwala z nóg Twoich obywateli, nie jest łatwym zadaniem! Orlo umożliwia zarządzanie rozmowami cyfrowymi z jednej platformy, dzięki czemu możesz skupić się na tym, co naprawdę ważne – zwiększaniu zaangażowania, poprawie doświadczenia i zarządzaniu reputacją. Zaufało nam ponad 100 rad narodowych, trzy czwarte brytyjskiej policji i wiele innych organizacji sektora publicznego w całym kraju. Jesteśmy dumni, że urodziliśmy się i wychowaliśmy w zarazie, a wszystkie nasze serwery znajdują się również na brytyjskiej ziemi! Łatwe we wdrożeniu, bezpieczne i skalowalne rozwiązania oparte na technologii opartej na sztucznej inteligencji? Przywitaj się z Orlo i zacznij budować społeczności poprzez wspaniałe rozmowy!
Chat Breezes
chatbreezes.com
Chat Breezes to wielokanałowa platforma do przesyłania wiadomości, która skaluje interakcje w mediach społecznościowych w celu generowania większej liczby potencjalnych klientów i sprzedaży. Chat Breezes ułatwia zarządzanie przychodzącymi rozmowami w mediach społecznościowych i proaktywne nawiązywanie kontaktu z osobami, które wchodzą w interakcję, torując drogę do sprzedaży za pośrednictwem czatu. KLUCZOWE CECHY: * Rozmowy przychodzące: • Ujednolicona skrzynka odbiorcza w mediach społecznościowych: szybko odpowiadaj na wszystkie bezpośrednie wiadomości, komentarze, wzmianki, ponowne wpisy i wzmianki o historiach w różnych kanałach. • Niestandardowe tagowanie: kategoryzuj za pomocą niestandardowych tagów i reguł automatyzacji, aby uzyskać błyskawiczne rozwiązania. • Zsynchronizowany katalog produktów: udostępniaj linki do produktów bezpośrednio w rozmowach, aby zapewnić bezproblemowe śledzenie zamówień. * CRM: Uzyskaj dostęp do historii zamówień i biografii klientów, aby zbudować CRM w mediach społecznościowych pod kątem spersonalizowanych interakcji. * Automatyzacja: aktywnie współpracuj z osobami, które wchodzą w interakcję z Twoimi postami w mediach społecznościowych, w celu generowania potencjalnych klientów, aktualizowania danych kontaktowych klientów i przekształcania komentarzy w sprzedaż. Dlaczego sprzedawcy e-commerce nas kochają: * Wzmocnij interakcje przedsprzedażowe w mediach społecznościowych, zamieniając zaangażowanie w transakcje. * Bez wysiłku zarządzaj katalogami produktów i zamówieniami, usprawniając proces sprzedaży. Dlaczego małe i średnie firmy wybierają Chat Breeze: * Usprawnij marketing i sprzedaż na platformach takich jak WhatsApp, aby uzyskać bardziej ukierunkowane podejście. * Wykorzystaj wiedzę klientów do spersonalizowanych usług i zoptymalizowanych kampanii. Jedna platforma. Nieskończone możliwości. Niezależnie od tego, czy jesteś mistrzem handlu elektronicznego, czy wirtuozem małych i średnich firm, Chat Breezes umożliwia bezproblemowe podbicie handlu społecznościowego. Zarządzaj rozmowami, identyfikuj kupujących i napędzaj swoją ścieżkę sprzedaży – wszystko z jednej dynamicznej platformy.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro tworzy oprogramowanie pomocy technicznej, które zapewnia wyjątkowe wsparcie dla firm na całym świecie, ze swobodą hostowania centrum pomocy w chmurze lub lokalnie. Założona w 2001 roku firma Deskpro umożliwiła tysiącom firm usprawnienie operacji związanych z obsługą klienta i skrócenie czasu reakcji, co przełożyło się na lepszą obsługę klienta. Oprogramowanie pomocy technicznej Deskpro obejmuje obsługę poczty elektronicznej, czatu na żywo, telefonu i obsługi zgłoszeń w mediach społecznościowych, a także samoobsługową bazę wiedzy. Możesz także korzystać z narzędzi analitycznych i raportowych, które pozwalają firmom monitorować wydajność i podejmować decyzje w oparciu o dane. Deskpro został zaprojektowany w celu poprawy komunikacji pomiędzy firmami i użytkownikami końcowymi, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta. Dołącz do tysięcy firm, które zdecydowały się zmienić swoje wsparcie, w tym Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus i innych.
Doofinder
doofinder.com
15% klientów odchodzi, nie znajdując tego, czego potrzebują. Doofinder pomoże Ci to naprawić. Doofinder to inteligentna wyszukiwarka witryn oparta na sztucznej inteligencji dla handlu elektronicznego, która poprawia wyniki wyszukiwania i widoczność produktów. Nasza aplikacja dostarcza spersonalizowane wyniki wyszukiwania na podstawie indywidualnych preferencji w czasie rzeczywistym w czasie krótszym niż 25 milisekund, bez zwiększania szybkości ładowania. - Daj swoim klientom możliwość znalezienia dokładnie tego, czego szukają, dzięki zaawansowanej technologii wyszukiwania Doofinder, zmniejszając współczynnik odrzuceń i zwiększając szanse na sprzedaż. - Zdobądź głębsze zrozumienie zachowań i potrzeb swoich klientów, analizując wyniki wyszukiwania - Przekształć swoje doświadczenie wyszukiwania w handlu elektronicznym dzięki precyzyjnym wynikom, nawet jeśli wyszukiwanie jest chaotyczne - Podejmuj świadome decyzje i przewidywaj potrzeby klientów oraz nowe trendy dzięki naszej zaawansowanej analizie wyników wyszukiwania +20 % konwersji, po prostu ulepszając wyszukiwanie: to takie proste. Ponad 10 000 zadowolonych klientów nie może się mylić. Nasze rozwiązanie jest łatwe w użyciu, ponieważ można je szybko i łatwo zintegrować z dowolnym rozwiązaniem internetowym lub e-commerce, a także z niestandardowymi witrynami, zapewniając potrzebną elastyczność. Nie wymaga kodowania, jest łatwy w instalacji i rozpoczęciu użytkowania.
Unleash
getunleash.io
Znajomi nie pozwalają znajomym budować własnego systemu flag funkcji. Zarządzanie funkcjami Unleash opracowano z myślą o dużych przedsiębiorstwach, więc nie musisz go tworzyć samodzielnie. Jesteśmy open source, prywatni, bezpieczni i gotowi na najbardziej złożone konfiguracje od razu po wyjęciu z pudełka.
Ebi.Ai
ebi.ai
EBI.AI to firma technologiczna oparta na sztucznej inteligencji, która specjalizuje się w dostarczaniu konwersacyjnych rozwiązań AI dla firm. Celem firmy jest pomaganie firmom w automatyzacji i usprawnianiu obsługi klienta oraz operacji wsparcia poprzez wykorzystanie chatbotów. EBI.AI zapewnia rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, które można dostosować do unikalnych potrzeb każdej firmy, a celem jest pomaganie firmom w poprawie zadowolenia klientów, obniżeniu kosztów i zwiększeniu wydajności.
Stonly
stonly.com
Stonly to nowoczesna platforma wiedzy do obsługi klienta. Pomagamy firmom podejmować szybkie i dokładne rozwiązania dzięki przewodnikom krok po kroku, drzewom decyzyjnym, odpowiedziom AI, automatyzacjom, instruktażom, listom kontrolnym i bazom wiedzy dla agentów i klientów. W przeciwieństwie do innych platform wiedzy, wiedza Stonly jest interaktywna (a nie statyczna) i dostarczana ludziom tam, gdzie jej potrzebują. Oznacza to, że jest używany znacznie częściej i poradzi sobie z każdym przypadkiem, jaki się pojawi. Wykorzystaj sztuczną inteligencję, aby wykorzystać swoją wiedzę i odpowiedzieć na każde żądanie idealnym rozwiązaniem — czy to prostą odpowiedzią, czy szczegółowymi wskazówkami. Możesz kontrolować odpowiedzi i dobrze poradzić sobie z każdym pytaniem, nawet tym najbardziej krytycznym i złożonym. Z łatwością twórz wspaniałe treści merytoryczne i dbaj o ich aktualność i dokładność. Damy Ci narzędzia do zbierania informacji zwrotnych, pomiaru i poprawy wpływu wiedzy na Twój biznes. Zintegruj się ze wszystkimi swoimi narzędziami i procesami, w tym Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot i nie tylko.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree to popularne rozwiązanie call center obsługujące ujednolicone kanały komunikacji. Posiada szeroką gamę funkcji. Jest znany z 99,99% czasu sprawności SLA. Jest to wysoce skalowalne, solidne, bezpieczne i bogate w funkcje rozwiązanie, które idealnie nadaje się do stosowania we wszystkich skalowanych firmach i centrach telefonicznych. Eksperci DialShree ds. VoIP i telefonii wdrożyli ponad 900 rozwiązań komunikacji wielokanałowej w ponad 10 branżach. BPO, KPO, Spółki korporacyjne, Agencje windykacyjne, Przedsiębiorstwa, Firmy telemarketingowe, Centra telefoniczne, Bankowość, Opieka zdrowotna, Handel elektroniczny, Motoryzacja, Rząd
Quiq
quiq.com
Quiq zapewnia komunikację dla przedsiębiorstw, dzięki czemu klienci mogą używać wiadomości tekstowych do bezpośredniego łączenia się z firmą. Dzięki Quiq Messaging klienci korzystają z aplikacji tekstowych (np. SMS, Facebook Messenger i czat internetowy), które znają już z komunikacji ze znajomymi i rodziną. Quiq Messaging jest przeznaczony dla agentów, z prostym, intuicyjnym interfejsem użytkownika umożliwiającym wiele konwersacji, który ułatwia pracę agentów. Wbudowana współpraca pozwala agentom uzyskać pomoc, gdy zajdzie taka potrzeba. Coaching czasu reakcji ułatwia agentowi poświęcenie każdemu klientowi takiej uwagi, jakiej pragnie, nawet podczas prowadzenia wielu jednoczesnych rozmów.
Trring Me
trringme.com
Trring Me to rozwiązanie API WhatsApp dla firm, które umożliwia firmom czatowanie z klientami za pośrednictwem WhatsApp w taki sam sposób, w jaki rozmawiają ze znajomymi i rodziną – za pomocą szybkiego, prostego i bezpiecznego przesyłania wiadomości. Przedsiębiorstwa każdej wielkości mogą korzystać ze swoich obecnych platform zaangażowania klientów, aby zintegrować się z WhatsApp za pośrednictwem interfejsu API i szybko odpowiadać swoim klientom za pomocą wiadomości, powiadomień, potwierdzeń wysyłek, przypomnień o spotkaniach, biletów na wydarzenia i promocji.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI zapewnia konwersacyjne rozwiązania AI klasy korporacyjnej, które poprawiają jakość obsługi klienta i zwiększają efektywność operacyjną. Pakiet rozwiązań WIZ.AI obejmuje inteligentną automatyzację, drugiego pilota AI, generatywne aplikacje oparte na sztucznej inteligencji oraz platformę opartą na LLM. Agenci sztucznej inteligencji WIZ.AI zwani Talkbotami zapewniają ludzkie zaangażowanie, ułatwiając interakcje z klientami na dużą skalę, zapewniając wyjątkową obsługę klienta i wysoki zwrot z inwestycji biznesowych dla naszych klientów korporacyjnych. Funkcje Talkbota WIZ.AI * Hiperlokalizacja: Talkboty mogą przetwarzać słowniki lokalne i specyficzne dla domeny * Hiperpersonalizacja: Talkboty mogą naśladować ton i akcent tubylca oraz obsługiwać wiele odmian języka angielskiego i języków globalnych * Omni-channel: Talkboty można zintegrować za pośrednictwem telefonii, poczty e-mail, SMS-ów i różnych aplikacji do przesyłania wiadomości
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE to kompleksowa korporacyjna platforma cyfrowa, która udostępnia kilka rozwiązań w jednym miejscu, dzięki czemu możesz nadążać za cyfrową transformacją. Platforma zapewnia natywne i płynnie zintegrowane rozwiązania, elastyczną architekturę umożliwiającą łączenie innych systemów i aplikacji korporacyjnych oraz wiele dodatkowych zasobów wzbogacających doświadczenia użytkowników. Zapoznaj się z kilkoma rozwiązaniami SYDLE ONE dostępnymi w różnych planach: * BPM: automatyzacja procesów biznesowych i przepływów pracy. * ECM: scentralizowane dane oraz pełne zarządzanie treścią i dokumentami. * Analityka: wskaźniki biznesowe w czasie rzeczywistym. * CRM: 360-stopniowe zarządzanie relacjami z klientami. * Service Desk: pełne zarządzanie biletami i obsługą klienta. * Portal serwisowy: portale samoobsługi i relacji na wyższym poziomie. * SYBOX: rozwiązania dla usług wspólnych, takich jak HR, zaopatrzenie, finanse i inne. * E-commerce: internetowa platforma sprzedażowa ze zintegrowanym front-endem i back-endem. * Rozliczenia: zarządzanie rozliczeniami, cenami, fakturowaniem, zbieraniem i nie tylko.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – generatywne środowisko IT i biuro obsługi klienta oparte na sztucznej inteligencji zbudowane na bazie natywnych platform chmurowych z komponentami takimi jak AWS Bedrock i Databricks DBRX oraz z połączeniami z Twoimi platformami do zarządzania IT i obsługą klienta, takimi jak ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot i więcej. SuperDesk został starannie zaprojektowany, aby zaspokoić dynamiczne potrzeby firm z całego spektrum, od rozwijających się start-upów po uznane globalne przedsiębiorstwa. Skalowalność platformy SuperDesk ma kluczowe znaczenie dla jej architektury, umożliwiając spersonalizowane rozwiązania automatyzacji, które ewoluują wraz z Twoją firmą. Odkryj, jak SuperDesk może podnieść Twoją efektywność operacyjną, badając dostosowane do jego potrzeb rozwiązania dla różnych branż i rozmiarów organizacji.
Owlbot
owlbot.ai
Owlbot to chatbot oparty na sztucznej inteligencji, który integruje i interpretuje dane z różnych źródeł. Upraszcza analizę danych i przedstawia spostrzeżenia w przyjaznym dla użytkownika formacie, umożliwiając podejmowanie świadomych decyzji.
ChatbotGen
chatbotgen.com
ChatbotGen to wszechstronne narzędzie biznesowe, które tworzy konfigurowalne chatboty. Bezproblemowo integruje się z platformami takimi jak WhatsApp i Telegram, oferując funkcje takie jak spersonalizowane odpowiedzi, zbieranie potencjalnych klientów, przesyłanie dokumentów na potrzeby szkoleń i współpraca zespołowa w celu wydajnej optymalizacji botów bez kodowania.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax to oparte na sztucznej inteligencji, kompletne rozwiązanie do zarządzania wiedzą, stworzone przez ekspertów CX, aby pomóc Ci zapewnić pierwszorzędną obsługę klienta we wszystkich punktach kontaktu. Współpracujemy z firmami z listy Fortune 500, umożliwiając im zapewnianie zadowolenia klientów poprzez strategiczne zarządzanie wiedzą. Nasze moduły KM, a mianowicie artykuły z bazy wiedzy i często zadawane pytania, wizualne przewodniki z instrukcjami i poznawcze drzewa decyzyjne, zostały zaprojektowane tak, aby przy minimalnym wysiłku udostępniać kontekstową i praktyczną wiedzę Twoim liderom wsparcia i klientom. Dzięki naszym możliwościom samodzielnego tworzenia treści bez użycia kodu nie potrzebujesz żadnej wiedzy technicznej, aby tworzyć treści. Nasze natywne integracje z technologią CRM i contact center umożliwiają użytkownikom dostęp do odpowiednich informacji tam, gdzie się znajdują, bez konieczności przełączania wielu ekranów. Wywodząc się z contact center, rozumiemy niezliczone przeszkody, przed którymi stoją firmy zorientowane na klienta i wierzymy, że odpowiednia wiedza we właściwym czasie ma wpływ na kształtowanie doświadczeń klientów. Nasza platforma KM nowej generacji została zbudowana z myślą o tym, aby umożliwić Ci wzniesienie się ponad stale zmieniające się oczekiwania klientów, dzięki wykorzystaniu wiedzy, która będzie dla Ciebie przydatna.
© 2025 WebCatalog, Inc.