HoduSoft
hodusoft.com
W HoduSoft zajmują się rewolucjonizacją komunikacji biznesowej dzięki swoim innowacyjnym rozwiązaniom. Jako wiodący dostawca oprogramowania komunikacyjnego, umożliwiają firmom na całym świecie ulepszanie doświadczeń klientów, usprawnianie operacji i napędzanie wzrostu. Dzięki swoim sztandarowym produktom, takim jak HoduCC (oprogramowanie Contact Center) i HoduPBX (oprogramowanie IP PBX), oferują najnowocześniejsze rozwiązania dostosowane do różnorodnych potrzeb nowoczesnych przedsiębiorstw. Niezależnie od tego, czy jesteś małym start-upem, czy dużą korporacją, dysponują narzędziami i wiedzą specjalistyczną, aby przekształcić Twoją infrastrukturę komunikacyjną. Ich misja jest prosta: pomagać firmom rozwijać się w epoce cyfrowej poprzez dostarczanie niezawodnych, skalowalnych i bogatych w funkcje rozwiązań komunikacyjnych. Od zaawansowanych funkcji call center po narzędzia do bezproblemowej współpracy – są tutaj, aby wspierać Twoją firmę na każdym kroku.
Geomant
geomant.com
Posiadając biura na całym świecie i certyfikaty wiodących dostawców technologii, w tym Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys i Cisco, Geomant jest uznanym, innowacyjnym programistą i integratorem systemów, specjalizującym się w rozwiązaniach poprawiających wydajność, optymalizujących siłę roboczą i wzmacniających contact center operacji i podejścia opartego na sztucznej inteligencji. Jako część Mtech, jednostki biznesowej Mplus Group zajmującej się zaawansowanymi technologiami, Geomant obejmuje najnowocześniejsze technologie AI, takie jak AI Studio, LiveCoach, Insights i wiele innych. Są tutaj, aby pomóc firmom stawić czoła wyzwaniom związanym z integracją rozwiązań komunikacyjnych i zarządzaniem nimi w ramach wielu systemów i środowisk.
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage zapewnia elastyczność ujednoliconego zarządzania wszystkimi kanałami komunikacji w ramach strategii komunikacji Omni-Chanel w nadchodzącej erze cyfrowej. Dzięki jednej platformie zastąpisz istniejące heterogeniczne środowisko różnych aplikacji przeznaczonych do jednego celu. Indywidualnie podłączymy go do wszystkich kluczowych systemów informatycznych firmy i dzięki temu całkowicie połączymy się z Twoimi procesami i procedurami biznesowymi. Jeśli brakuje Ci jakichś konkretnych aplikacji lub procesów, uzupełnimy je w postaci modułu klienta opracowanego na zamówienie, tak aby nie zabrakło żadnego ogniwa w ogólnej strategii komunikacji i procedurach biznesowych. Wykorzystując zaawansowane technologie, sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, zautomatyzujemy powtarzalne procedury i podniesiemy jakość świadczonej opieki. FrontStage nie tylko odegra rolę w obsłudze klienta, ale także dostarczy Ci bezcennych danych o interakcjach i wymaganiach Twoich klientów. Nowa generacja FrontStage zwiększy lojalność Twoich klientów, zwiększy Twoją wiedzę o ich zachowaniach, a jednocześnie radykalnie obniży Twoje koszty operacyjne.
Fonada
fonada.com
Fonada oferuje kompleksowe rozwiązania w zakresie transmisji angażującej klienta dla firm. Pomaga organizacjom wysyłać oferty promocyjne, alerty, aktualizacje i nie tylko za pośrednictwem automatycznych połączeń i SMS-ów. Fonada została założona w 2018 roku z misją pomagania start-upom w dotarciu do milionów klientów i zdobyciu rozpoznawalnej marki. Została założona przez pana Nitish Gopalani i Sumit Mohan Saxena. Od momentu powstania przeszło długą drogę i pomogło ponad 200 firmom wprowadzać innowacje, wzmacniać wizerunek marki i zwiększać zwrot z inwestycji dzięki strategicznej wiedzy i wyprzedzeniu rynku.
Edify
edify.cx
Edify to globalna platforma komunikacyjna z jednym oknem, zawierająca narzędzia umożliwiające połączenie każdej osoby, systemu i kanału wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Łączy contact center (CCaaS), ujednoliconą komunikację (UCaaS) i interfejsy API z każdym kanałem, obsługiwane przez sztuczną inteligencję, w jednym natywnym w chmurze pakiecie bez kodu. Misją Edify jest aktywowanie zbiorowej mocy użytkowników biznesowych i programistów w celu tworzenia doświadczeń, które kochają pracownicy i klienci.
Dexem
dexem.com
Francuski wydawca oprogramowania SaaS, Dexem, pomaga firmom unowocześnić zarządzanie połączeniami i stworzyć trwałe połączenia telefoniczne z klientami. Z Dexemem: - Analizuj pochodzenie swoich połączeń (kampanie, media, źródła ruchu) i optymalizuj swoje inwestycje marketingowe za pomocą śledzenia połączeń. - Automatyzuj kwalifikację i przekierowywanie połączeń przychodzących za pomocą Interaktywnego Serwera Głosowego (IVR). - Zarządzaj połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi swoich zespołów i poprawiaj ich wydajność dzięki Menedżerowi połączeń. Zaufało nam już ponad 500 firm. Podobnie jak oni, zmodernizuj zarządzanie połączeniami dzięki Dexem!
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. to uznany (ponad 20 lat) gracz w dziedzinie interakcji z klientem / centrum kontaktowego, oferujący agentom rozwiązania w zakresie telefonów internetowych, raportowania i tablic ściennych, które są proste we wdrożeniu i łatwe w interakcji dla agentów, przełożonych, menedżerów i interesariuszy biznesowych . Rozwiązania Comstice obsługują technologie centrów kontaktowych Avaya, Cisco i Amazon Connect i zostały wdrożone na całym świecie w różnych branżach, w tym w departamentach władz lokalnych i krajowych, przemyśle wytwórczym i motoryzacyjnym, bankowości, finansach i służbie zdrowia. Pomagając pracownikom łączyć się w zespół, Comstice umożliwia przedsiębiorstwom lepszą obsługę klienta, reagowanie na stale zmieniające się wymagania klientów i przewyższanie konkurencji. Posiadając biura w Londynie i USA, Comstice świadczy usługi i wsparcie na całym świecie.
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink zapewnia przedsiębiorstwom transformacyjną cyfrową przewagę strategiczną, wykorzystując nasze kompleksowe rozwiązania technologiczne pochodzące z jednego źródła, zintegrowane w jednej aplikacji w chmurze. Budujemy sieci hybrydowe definiowane programowo (SD-WAN) nowej generacji ze zintegrowanymi zarządzanymi zabezpieczeniami, zunifikowanymi z oprogramowaniem do komunikacji w chmurze i współpracy, w pełni zintegrowanymi z platformą Command|Link SaaS. Nasze wsparcie obejmuje przepływ usług zintegrowany z monitorowaniem i alertami, automatyczne tworzenie zgłoszeń pomocy technicznej i przydzielanie dedykowanego zespołu Command|POD składającego się z certyfikowanych inżynierów poziomu 3, wspieranych przez opcje SLA zapewniające 100% dostępności.
calldesk
calldesk.ai
calldesk umożliwia centrom kontaktowym automatyzację powtarzalnych połączeń przychodzących, aby zapewnić najlepszą obsługę klienta przy jednoczesnej optymalizacji kosztów. Jako europejski pionier agentów głosowych opartych na sztucznej inteligencji (autonomiczni agenci wirtualni dostępni natychmiast, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i bez kolejek), calldesk umożliwia centrom kontaktowym uwolnienie tysięcy godzin w celu skupienia agentów na interakcjach o wysokiej wartości dodanej. Agenci głosowi calldesk są aktywni w obsłudze klienta COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances i Dalkia i obsłużyli ponad 10 milionów połączeń w 2019 roku.
Aheeva
aheeva.com
Utworzona w 2000 roku firma Aheeva specjalizuje się w produktach i usługach w ramach najwyższej klasy rozwiązań technologicznych dla contact center. Pakiet oprogramowania Aheeva gromadzi wszystkie funkcje wymagane do efektywnego zarządzania centrami kontaktowymi: inteligentna dystrybucja połączeń przychodzących i wychodzących, różnorodne i wydajne tryby wybierania numerów (predykcyjny, progresywny, podgląd), wielojęzyczny interfejs, nieograniczona liczba szczegółowych raportów, nieograniczona liczba skryptów routingu, kontrola jakości (odsłuchiwanie zdalne i w czasie rzeczywistym), nagrywanie rozmów audio i wideo, monitorowanie audio i wideo na żywo, zarządzanie personelem... Aplikacje te sprawią, że Twoja firma stanie się wirtualna, ponieważ są zintegrowane w prostą, w pełni elastyczną platformę, dostępną z dowolnego miejsca i wszędzie tam, gdzie dostępne jest połączenie z Internetem. Dzięki AheevaCCS masz możliwość zwiększenia zwrotu z inwestycji w swoje contact center, niezależnie od jego wielkości, w celu osiągnięcia najwyższej jakości obsługi klienta i uzyskania wyższej rentowności.
Telebroad
telebroad.com
Witamy w firmie Telebroad, liderze branży systemów telefonicznych PBX opartych na chmurze. Nasze rozwiązania zostały zaprojektowane tak, aby były elastyczne, niedrogie i niezawodne, idealne dla firm każdej wielkości. Dlaczego Telebroad? • Zaawansowane funkcje: Stale aktualizowane o najnowszą technologię. • Skalowalność: łatwo rozwijaj swój system telefoniczny w miarę rozwoju Twojej firmy. • Łatwa konfiguracja: Szybka i bezproblemowa implementacja. • Minimalny czas przestojów: Niezawodna konserwacja w chmurze. • Bezpieczeństwo: Twoja komunikacja jest zawsze chroniona. • Kompleksowe wsparcie: Nasz oddany zespół jest tutaj, aby Ci pomóc. • Niezawodność: Ciesz się płynną komunikacją bez zakłóceń. Tysiące firm w całej Ameryce ufa Telebroadowi w usprawnianiu komunikacji i pomaganiu im w rozwoju. Telebroad to innowator w branży, oferujący oparte na chmurze systemy telefoniczne PBX, które są elastyczne, niedrogie i wystarczająco niezawodne, aby sprostać wymaganiom i niuansom firm każdego typu i wielkości. Naszą misją w Telebroad jest dostarczanie najbardziej zaawansowanego, bogatego w funkcje systemu komunikacji, który jest elastyczny, skalowalny, łatwy we wdrożeniu, bezproblemowy w utrzymaniu, całkowicie bezpieczny, stale aktualizowany, w pełni serwisowany i wspierany, a co najważniejsze – niezawodny.
virtualQ
virtualq.io
virtualQ jest liderem na rynku inteligentnych usług pętli oczekiwania i oddzwaniania. Specjalizuje się w optymalizacji doświadczeń klientów w sektorze usług, wnosząc na ten obszar swoje unikalne rozwiązania serwisowe. Dzięki portfolio produktów opartemu na inteligentnym zarządzaniu pętlą oczekiwania i inteligencji głosowej (AI) nasze przedsiębiorstwo zajmujące się technologią usługową tworzy zorientowany na klienta świat usług cyfrowych. Inteligentne zarządzanie pętlą oczekiwania virtualQ łączy w sobie najlepsze technologie uczenia maszynowego i analizy danych: nasza opatentowana inteligentna pętla oczekiwania i usługa oddzwaniania (wirtualna kolejka) eliminują infolinie oczekujących. Wirtualny asystent zajmuje miejsce dzwoniącego i powiadamia go, gdy nadejdzie jego kolej. Oszczędza to klientom irytującego oczekiwania i wyrównuje szczyty w ciągu dnia. Korzystając z inteligentnego zarządzania spotkaniami opartego na obciążeniu pracą (virtualQ Appointment), możesz także oferować swoim klientom indywidualne terminy konsultacji dotyczące mniej pilnych tematów, które wymagają więcej konsultacji, wypełniając w ten sposób okresy bezczynności. Jako pionier w sektorze usług, portfolio produktów virtualQ obejmuje nowoczesną, opartą na danych technologię Voice Intelligence (AI), aby zapewnić Twoim klientom innowacyjną i niezawodną obsługę. Inteligentne algorytmy i technologia automatyzacji głosu kategoryzują klientów według potrzebnej pomocy, zapewniając, że czeka na nich usprawniona usługa. Umożliwia także klientom zmianę danych osobowych bez angażowania agentów telefonicznych. Co więcej, virtualQ Voice Intelligence (AI) może automatycznie odpowiadać przez telefon na powtarzające się zapytania klientów i oszczędzić im żmudnego poszukiwania w odpowiedziach na najczęściej zadawane pytania. Dzięki temu możesz kreować pozytywne doświadczenia klientów i minimalizować liczbę konsultacji.
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared zapewnia rozwiązania komunikacyjne głosowe, VOIP, konwersacyjne AI, Chatbot i SMS dla zespołów sprzedaży i wsparcia w przedsiębiorstwach. Dołącz do ponad 1000 marek i rozwiąż swoje potrzeby w zakresie zarządzania połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi dzięki naszemu rozwiązaniu, zwiększ sprzedaż i zapewnij lepsze wsparcie wszystkim swoim klientom.
Luware
luware.com
Luware opracowuje rozwiązania w zakresie obsługi klienta, które umożliwiają organizacjom skuteczniejszą komunikację. Wykorzystując w pełni technologię Microsoft, Luware Nimbus, rozwiązanie Luware Contact Center jako usługa, dodaje funkcję contact center i inteligentnego routingu zadań, których potrzebujesz do skutecznego zarządzania zapytaniami klientów w Microsoft Teams. Luware Recording rozszerza ofertę o w pełni zarządzane rozwiązanie do nagrywania w chmurze, które umożliwia organizacjom pełne wykorzystanie nowoczesnych kanałów komunikacji przy zachowaniu zgodności.
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Queue Analytics oferuje niezrównany wgląd w wydajność kolejki połączeń, płynnie integrując się z Cisco, Webex i Microsoft Teams. Zapewnia ekonomiczne rozwiązanie do nadzorowania obsługi połączeń, zarządzania czasem oczekiwania i ogólną obsługą klienta bez złożoności tradycyjnej infrastruktury contact center. Najlepsze narzędzie do obsługi kolejek Call Center Insights obsługiwane przez ISI Queue Analytics Bezpieczna widoczność podróży rozmówcy i szczegółowe informacje bez kosztów i złożoności wdrażania i utrzymywania pełnoprawnego centrum kontaktowego. Platforma Queue Analytics firmy ISI w połączeniu z istniejącymi funkcjami kolejkowania połączeń firm Cisco, Webex i Microsoft umożliwia klientom znaczne obniżenie kosztów operacyjnych Contact Center. Dzięki zaawansowanym możliwościom raportowania, nagrywaniu rozmów i metrykom wydajności w czasie rzeczywistym, ISI zapewnia pakiet rozwiązań usprawniających każdą kolejkę w Twoim call center. Jeśli korzystasz z Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams lub Avaya, potrzebujesz ISI. Oprogramowanie SaaS zapewnia najbardziej kompleksowe raportowanie CDR i ujednoliconą analizę komunikacji dostępne dla tych wiodących platform.
Ecosmob
ecosmob.com
Twój preferowany partner w zakresie tworzenia oprogramowania na zamówienie i outsourcingu technologii. Ecosmob to znany na całym świecie dostawca rozwiązań i usług oprogramowania klasy operatorskiej. Starają się dostarczać innowacyjne i zorientowane na klienta rozwiązania. Pomagają swoim klientom modernizować sieci, aby poprawić pozycję konkurencyjną i wyniki biznesowe. Dzięki zespołowi ekspertów, najnowocześniejszym technologiom i przejrzystym procesom koncentrują się na zapewnianiu doskonałości, zapewniając jednocześnie wyjątkową obsługę klienta. Podstawowa wiedza Ecosmob obejmuje rozwiązania VoIP, DevOps, aplikacje internetowe, aplikacje mobilne i zewnętrzne usługi kadrowe dla programistów. Wysoko wykwalifikowany zespół programistów Ecosmob ma stałe doświadczenie w dostarczaniu niestandardowych rozwiązań w określonych terminach. Ich wiodąca na rynku wiedza i rozwiązania wspierają wielu czołowych dostawców usług na świecie i niezależnych dostawców oprogramowania. Ich rozwiązania są wdrażane w branżach telekomunikacyjnej, IT, opieki zdrowotnej, edukacji, nieruchomości, hotelarstwa, bankowości i finansów, reklamy i rozrywki na całym świecie.
brightfin
brightfin.com
Brightfin jest dostawcą rozwiązań mobilnych i telekomunikacyjnych oferowanych natywnie poprzez ServiceNow. Brightfin to jedyny dostawca, który konwertuje dane telekomunikacyjne na elementy konfiguracyjne w ramach ServiceNow, aby pomóc firmom zarządzać zasobami IT i wydatkami. Ponadto firma Brightfin zwiększa wydajność dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy i wiodącym w branży usługom, takim jak UEM, zarządzanie cyklem życia, opłacanie rachunków, zaopatrzenie i dostawa.
MCube
mcube.com
Witamy w MCUBE — Twoim zaufanym partnerze w zakresie telefonii w chmurze w Indiach! W MCUBE na nowo definiują doskonałość komunikacji poprzez najnowocześniejsze rozwiązania zaprojektowane, aby wynieść Twój biznes na nowy poziom. Jako wiodący dostawca usług telefonii w chmurze specjalizuje się w dostarczaniu kompleksowego pakietu narzędzi komunikacyjnych usprawniających i ulepszających interakcje z klientami. Ich rozwiązania: * Rozwiązanie Contact Center: bezproblemowo zarządzaj interakcjami z klientami, zapewniając niezrównaną obsługę. * IVRS (interaktywny system odpowiedzi głosowej): Zwiększ wydajność dzięki zautomatyzowanej, interaktywnej obsłudze klienta. * Autodialer: Zwiększ produktywność dzięki automatycznym połączeniom wychodzącym. * Numer bezpłatny: Zbuduj swoją obecność w kraju dzięki bezpłatnej komunikacji. * Rozwiązanie Softphone: Wzmocnij swój zespół elastyczną telefonią opartą na oprogramowaniu. * Usługa nieodebranych połączeń: przechwytuj potencjalnych klientów dzięki rozwiązaniom dotyczącym nieodebranych połączeń. * Transmisja głosowa: rozgłaszaj wiadomości na dużą skalę, aby zapewnić skuteczną komunikację. * Kampanie SMS: Dotrzyj do swoich odbiorców natychmiast dzięki ukierunkowanym kampaniom SMS. * Wirtualna centrala PBX: Elastyczny wirtualny system telefoniczny dostosowany do dynamicznych potrzeb biznesowych. * Rozwiązanie Whatsapp: angażuj klientów na preferowanej platformie komunikacyjnej. Dlaczego MCUBE? * Wiodąca w branży wiedza specjalistyczna * Solidne i niezawodne rozwiązania * Pakiety dostosowane do potrzeb Twojej firmy * Niezrównana obsługa klienta
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix jest wiodącym dostawcą rozwiązań Customer Experience i contact center, obsługującym klientów w całych Indiach, regionie APAC, Azji na Bliskim Wschodzie, Ameryce Północnej i Afryce. Nieustannie wprowadza innowacje i dostarcza rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji dla contact center. C-Zentrix specjalizuje się w Customer Experience i ma doświadczenie w zarządzaniu dużymi contact center, wdrożeniami o zasięgu ogólnokrajowym i integracjami z wieloma rozwiązaniami firm trzecich. Rozumieją potrzeby klientów i Twój odrębny przepływ pracy. Firma C-Zentrix była pionierem w tworzeniu jednego z najbardziej innowacyjnych produktów, rozwiązania contact center w wersji pudełkowej, już w 2005 roku. Napisz, że nie było już oglądania się za siebie. Oferuje rozwiązania głosowe, wideo i cyfrowe, takie jak WhatsApp, społecznościowe, e-mailowe oraz usługi i wiodący CRM. Rozwiązanie omnichannel to kompleksowe rozwiązanie do obsługi klienta, charakteryzujące się najnowocześniejszym designem i bezproblemową integracją ze wszystkimi dostępnymi kanałami komunikacji. Rozwiązanie dla contact center obejmuje interaktywną odpowiedź głosową typu „przeciągnij i upuść” (IVR), routing oparty na umiejętnościach, wybieranie predykcyjne, routing połączeń przychodzących/wychodzących, IPBX, rejestratory głosu i ekranu, Helpdesk CRM, czat na żywo, zarządzanie pocztą e-mail, połączenia nieodebrane i połączenia Podmuch. C-Zentrix ma ponad 1500 klientów i jest rozproszony na różnych kontynentach, ze szczególnym naciskiem na rynki rozwijające się. C-Zentrix agresywnie wprowadza sztuczną inteligencję do contact center. Rozwiązania te zapewniają klientom ogromne oszczędności i przydatne informacje. Na uwagę zasługują Voiceboty i chatboty, Asystent czasu rzeczywistego (asystent agenta, Asystent przełożonego), Analityka postów, Analiza nastrojów i Summarizer.
SparkTG
sparktg.com
SparkTG jest wiodącym dostawcą telefonii w chmurze. Rozwiń swoją firmę za pomocą rozwiązania Cloud Contact Center SparkTG jest wiodącym dostawcą rozwiązań w chmurze dla centrów kontaktowych w Indiach. Posiada ponad ośmioletnie doświadczenie w opracowywaniu najnowocześniejszych, dostosowanych do potrzeb rozwiązań contact center dla różnych firm z różnych branż. * Szybka konfiguracja. Brak kosztów początkowych. Niezawodny. Skalowalne. Dzięki prostemu i szybkiemu wdrożeniu rozwiązania SparkTG — Contact Center zyskujesz: Profesjonalny wizerunek Pomaga uzyskać profesjonalny wizerunek bez kosztów konfiguracji. * Analityka w czasie rzeczywistym - analizuj swoje usługi w czasie rzeczywistym i odpowiednio je ulepszaj. * Wsparcie 24x7 Zapewniamy pełną obsługę klienta przez całą dobę.
QueueMetrics
queuemetrics.com
Monitor call center QueueMetrics pozwala śledzić produktywność i czas pracy agentów, listy płac, cele sprzedażowe, współczynniki konwersji, zdarzenia ACD, IVR i Music-on-hold. Generuj statystyki kampanii przychodzących i wychodzących oraz monitoruj procesy w czasie rzeczywistym za pomocą konfigurowalnych tablic ściennych i raportów. QueueMetrics to wysoce skalowalny pakiet do zarządzania, monitorowania i raportowania, który zaspokaja potrzeby tysięcy contact center na całym świecie i oferuje szeroką gamę zintegrowanych korzyści, takich jak obsługa nieograniczonej liczby agentów, kolejek i kampanii, funkcje pracy zdalnej oraz obsługa motywów i białych etykiet. QueueMetrics wyznacza nowoczesne standardy pomiaru wydajności, statystyki i raportowania dla call center w oparciu o technologię Asterisk PBX. Z powodzeniem stosowany w tysiącach contact center na całym świecie od 2004 roku. Funkcje - Mierz, kontroluj i ulepszaj wszystkie aspekty swojego call center. * Współpracuje z istniejącą centralą Asterisk PBX. * Łatwa, zautomatyzowana instalacja. * Wysoka skalowalność: od jednej do setek linii wychodzących na wielu serwerach. * Równolegle prowadź wiele kampanii z priorytetami. * Rozległy model bezpieczeństwa z rozbudowanymi możliwościami audytu. * Programowalna obsługa połączeń, które nie są zakończone. * Łatwa integracja poprzez API HTTP. * Silne możliwości monitorowania w czasie rzeczywistym. * Działa lokalnie - nie musisz polegać na usługach stron trzecich. * Zawiera zestaw „elementów konstrukcyjnych”, dzięki którym można tworzyć rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb. QueueMetrics jest dostępne w języku angielskim, hiszpańskim, portugalskim, niemieckim, brazylijskim, arabskim, chińskim, francuskim, holenderskim, włoskim, japońskim, hebrajskim, polskim, słowackim, katalońskim, gruzińskim, holenderskim, węgierskim, greckim i koreańskim.
Office24by7
office24by7.com
Office24by7 zapewnia różne narzędzia automatyzacji w obszarach komunikacji, marketingu i sprzedaży, dzięki którym organizacje mogą wykorzystywać innowacje technologiczne w celu poprawy wydajności i większych perspektyw wzrostu. Kompleksowe rozwiązania Communication Automation umożliwiają firmom efektywną organizację komunikacji biznesowej, w tym przychodzącej i wychodzącej, w celu zapewnienia bezproblemowej obsługi klienta. Narzędzia komunikacyjne obejmują telefonię w chmurze, IVR, numery wirtualne, kliknij, aby połączyć, nieodebrane połączenia i usługi konferencyjne. Narzędzia Office24by7 Marketing Automation pozwalają na projektowanie innowacyjnych i spersonalizowanych kampanii, pielęgnowanie leadów poprzez wiele kanałów komunikacji, automatyczne ustalanie przebiegu kampanii na podstawie reakcji użytkowników oraz śledzenie ROI w kampaniach. Narzędzia do automatyzacji marketingu obejmują narzędzie do śledzenia leadów, oprogramowanie do tworzenia stron docelowych, marketing e-mailowy, usługę masowych wiadomości SMS, zbiorcze ogłaszanie głosowe i marketing kropelkowy. Narzędzia do automatyzacji sprzedaży Office24by składają się z niezawodnego systemu CRM sprzedaży i aplikacji mobilnej i pomagają zwiększyć produktywność zespołu sprzedaży, skracają cykl sprzedaży i skutecznie zarządzają biurowymi, terenowymi i rozproszonymi zespołami sprzedaży. Office24by7 to unikalny zestaw rozwiązań i usług automatyzacji biura, którego rdzeniem jest inteligentny CRM i narzędzie do zarządzania procesami biznesowymi. Dzięki Office 24by7 możesz uprościć, zautomatyzować i zarządzać podstawowymi funkcjami biznesowymi, takimi jak komunikacja, marketing i sprzedaż. Będąc częścią Striker Soft Solutions – lidera branży rozwiązań komunikacyjnych, Office24by7 rozpoczęło swoją działalność w Hyderabad od narzędzi do automatyzacji komunikacji i dodało do swojej oferty narzędzia do automatyzacji marketingu i sprzedaży. Wkrótce pojawią się narzędzia do automatyzacji usług.
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP łączy ujednoliconą komunikację, współpracę, narzędzia głosowe, wirtualny pulpit i narzędzia contact center w jedno bezpieczne rozwiązanie. Rozwijaj partnerów IP wraz ze specjalistami IT, aby połączyć ich podstawowe narzędzia zwiększające produktywność i komunikację w jedno, bezpieczne rozwiązanie oparte na chmurze, dostosowane do potrzeb pracowników hybrydowych i dostarczane jako usługa. Integrując te niepołączone systemy i wypełniając luki, poprawiamy zarówno produktywność, jak i bezpieczeństwo, wydłużając czas sprawności, aby przyszłość pracy była lepsza dla wszystkich.
Comcast Business
business.comcast.com
Comcast Business oferuje szeroki pakiet rozwiązań technologicznych, dzięki którym firmy każdej wielkości będą gotowe na nadchodzące wydarzenia. Dzięki szerokiej ofercie obejmującej łączność, bezpieczne sieci, zaawansowane cyberbezpieczeństwo i rozwiązania z zakresu ujednoliconej komunikacji, Comcast Business współpracuje z liderami biznesowymi i technologicznymi z różnych branż i integruje Masergy, lidera w dziedzinie sieci definiowanych programowo, aby pomóc w rozwoju przedsiębiorstw.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon jest wiodącą platformą do realizacji przychodów opartą na generatywnej sztucznej inteligencji, specjalizującą się w komunikacji wychodzącej dostosowanej do wspierania przedsiębiorstw B2C w branżach regulowanych i nieregulowanych w osiąganiu celów w zakresie generowania przychodów i odzyskiwania przychodów. Obejmując szereg podstawowych zastosowań, w tym windykację, sprzedaż internetową, sprzedaż telefoniczną, usługi proaktywne, przypomnienia, powiadomienia o przestojach i zarządzanie spotkaniami, Acqueon umożliwia klientom podniesienie wydajności sprzedaży i zwiększenie zadowolenia klientów. Osiągamy to poprzez automatyzację procesów komunikacyjnych, optymalizację zasobów ludzkich, wykorzystanie analiz predykcyjnych i sztucznej inteligencji do strategicznego zaangażowania klientów, zapewnienie zgodności z przepisami dotyczącymi prywatności i komunikacji oraz płynną integrację z istniejącą infrastrukturą komunikacyjną i systemami rejestrowania. Dzięki ponad 110 000 agentów i 200 klientom na całym świecie zaufało Acqueon, firmy osiągają zwiększone przychody, jednocześnie wspierając trwałe i lojalne relacje z klientami.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath to bezserwerowa implementacja w tych samych regionach komercyjnych AWS, w których dostępny jest Amazon Connect. Wykorzystuje wiele usług AWS, w tym Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS i SES. Jest to architektura w pełni elastyczna, którą można skalować na żądanie. ConnectPath zaprojektowano do stosowania jako pulpit agenta wyłącznie dla centrów telefonicznych Amazon Connect. Każdy, kto ma uprawnienia administratora systemu, może dołączyć do ConnectPath w mniej niż 15 minut, postępując zgodnie z procesem wdrażania w innym miejscu tego bloga. Podczas procesu wdrażania ConnectPath korzysta z szablonu CloudFormation, aby utworzyć rolę IAM, która ma uprawnienia niezbędne do integracji z Twoją instancją Amazon Connect. ConnectPath generuje także kilka funkcji Lambda, tabelę Dynamo DB, strumień Kinesis i wiadro S3 na Twoim koncie AWS. ConnectPath współpracuje z użytkownikami, którzy mogą korzystać z CCP. Na przykład, jeśli używasz CRM z wbudowanym CCP, ConnectPath nadal będzie raportować Twoje działania i status. Uważamy, że zestaw funkcji ConnectPath jest taki, że możesz chcieć uruchomić oba, ale użytkownicy ConnectPath zobaczą innych agentów, którzy korzystają tylko z CCP. Jednak niektóre funkcje, takie jak czat między agentami, nie będą działać między ConnectPath i CCP.
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect, wiodący w branży dostawca komunikacji w chmurze, usuwa złożoność, dzięki czemu klienci mogą skupić się na prowadzeniu swojej firmy. Wykorzystujemy naszą wiedzę techniczną i branżową wiedzę, aby tworzyć „odpowiednio dopasowane” rozwiązania do komunikacji i współpracy dla naszych klientów, niezależnie od tego, czy chodzi o zarządzaną łączność i dostęp do sieci, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, zarządzane zabezpieczenia czy Microsoft Teams. Fusion Connect, spółka należąca do Morgan Stanley, przyjmuje unikalne, zorientowane na klienta podejście do tworzenia, wdrażania i wspierania niestandardowych rozwiązań, charakteryzujących się czasem pracy i wiodącą w branży gwarancją usług.
3CLogic
3clogic.com
3CLogic zmienia doświadczenia klientów i pracowników dzięki wiodącemu rozwiązaniu Cloud Contact Center i funkcjom sztucznej inteligencji stworzonym specjalnie w celu ulepszenia współczesnych wiodących platform CRM i zarządzania obsługą klienta. Dostępne na całym świecie i wykorzystywane przez wiodące marki na świecie, jej rozwiązania zapewniają organizacjom korporacyjnym innowacyjne funkcje, takie jak inteligentna samoobsługa, generatywna i konwersacyjna sztuczna inteligencja, automatyzacja i coaching agentów oraz analiza nastrojów oparta na sztucznej inteligencji – a wszystko to zaprojektowane w celu obniżenia kosztów operacyjnych, maksymalizacji ROI i optymalizuj każdą interakcję pomiędzy zespołami IT Service Desk, Customer Support, Sales lub HR Services.
Daktela
daktela.com
Jeden koncentrator zapewniający płynną komunikację. Dzięki Daktela możesz bez wysiłku zarządzać całą komunikacją z klientami – głosową, e-mailową, czatem internetowym, SMS-ami i interakcjami w mediach społecznościowych – z jednej centralnej lokalizacji, czy to za pomocą aplikacji komputerowej, czy mobilnej. Są dumni z tego, że wszystkie swoje rozwiązania opracowują we własnym zakresie, zapewniając, że każde narzędzie jest elastyczne i precyzyjnie dostosowane, aby usprawnić Twoje operacje i zwiększyć zadowolenie klientów. Daktela jest liderem innowacji; byli pierwszym dostawcą usług telekomunikacyjnych, który zintegrował technologię GPT. Ich portfolio obejmuje również szereg dodatków zaprojektowanych w celu optymalizacji strategii komunikacji, obejmujących zaawansowane narzędzia do zarządzania pracownikami oraz boty głosowe i chatowe AI, które automatyzują interakcje i skalują się wraz z rozwojem Twojej firmy. Daktela to kompleksowe rozwiązanie contact center, doskonale nadające się dla małych i średnich firm. Łączą telefon, e-mail, SMS, czat internetowy i społecznościowe za pomocą jednego narzędzia, aby poprawić obsługę klienta w wielu kanałach. Łączą w sobie wirtualną centralę PBX, wielokanałową technologię contact center, analitykę w czasie rzeczywistym, zintegrowany CRM i helpdesk oraz oferują jedną platformę z bogatym interfejsem API, aby pomóc firmom poprawić produktywność i ogólną jakość obsługi klienta. Daktela zapewnia zintegrowane globalne usługi głosowe, wiadomości SMS i numery DID z ponad 70 krajów. Angażują się w nagradzaną całodobową obsługę klienta.
Readymode
readymode.com
Readymode to kompleksowe oprogramowanie dla call center, które w inteligentny sposób łączy agentów z większą liczbą potencjalnych klientów w krótszym czasie. Umożliwiamy firmom maksymalizację wydajności, zwiększanie produktywności i zwiększanie przychodów — a wszystko to za przystępną cenę. W 2014 roku nasz założyciel i dyrektor generalny, Jason Jantz, wykorzystał swoje ponad 25-letnie doświadczenie w branży, aby zbudować platformę spełniającą specyficzne potrzeby call center i zespołów sprzedaży. Readymode (dawniej Xencall) to rozwiązanie oparte na chmurze hybrydowej, które zapewnia firmom potrzebną elastyczność, wykorzystując zalety zarówno systemów opartych na chmurze, jak i systemów lokalnych. Tryb Readymode pomaga także w pełni wykorzystać potencjał potencjalnych klientów dzięki zaawansowanym funkcjom, takim jak w pełni zintegrowany CRM, wbudowane narzędzia do zapewniania zgodności, raportowanie i analizy w czasie rzeczywistym oraz wiodący w branży dialer predykcyjny. Niezależnie od tego, czy chcesz usprawnić operacje, czy skalować swój biznes, Readymode to coś więcej niż tylko oprogramowanie; jesteśmy Twoim partnerem w sukcesie.
© 2025 WebCatalog, Inc.