Agenci AI, znani również jako inteligentni wirtualni asystenci (IVA), pracownicy cyfrowi lub agenci wirtualni, umożliwiają firmom i klientom angażowanie się w naturalne, konwersacyjne interakcje. Rozmowy te zasilane zaawansowanymi technologiami sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego są zaprojektowane tak, aby były płynne i podobne do człowieka, oferujące płynne wrażenia. W przeciwieństwie do tradycyjnych chatbotów, które często polegają na skryptowych odpowiedzi i mają ograniczone zrozumienie intencji użytkownika, agenci AI mogą zrozumieć szeroki zakres intencji od jednej interakcji. Podczas gdy chatboty zwykle działają na podstawie predefiniowanych menu i nie mają elastyczności, agenci AI wykorzystują przetwarzanie języka naturalnego (NLP), aby zrozumieć i reagować na dane wejściowe, nawet te, które nie zostały specjalnie zaprogramowane. Wykorzystując uczenie maszynowe (ML) i głębokie uczenie się, agenci AI stale się doskonalą, rozszerzając swoje słownictwo i zrozumienie języka potocznego. Umożliwia im to dostarczanie dokładniejszych i odpowiednich kontekstowo odpowiedzi w czasie. Ponadto agenci AI mogą personalizować interakcje, opierając się na danych użytkownika, takich jak informacje o segmentacji lub profilu, aby dostosować odpowiedzi. Zazwyczaj są one zaprojektowane w celu specjalizowania się w określonych zadaniach lub przypadkach użycia, takich jak obsługa klienta, sprzedaż lub marketing. Agenci ci wykraczają poza proste interakcje - mogą zwiększyć automatyzację, wykorzystując ludzkie dane wejściowe do czynności, takie jak aktualizacja systemów zarządzania relacjami z klientami (CRM). Wykonując takie zadania autonomicznie, agenci AI usprawniają procesy biznesowe bez potrzeby jawnego programowania dla każdego działania.
DialOnce
DialOnce to aplikacja do zarządzania komunikacją, optymalizująca interakcje między klientami a agentami, z funkcjami integracji i wsparcia w procesach obsługi klienta.
Alltius
Alltius to platforma GenAI, która umożliwia tworzenie asystentów AI do aplikacji, stron internetowych i centrów wsparcia, zwiększających sprzedaż i redukujących koszty wsparcia.
Brainfish
Brainfish to platforma wspierająca obsługę klienta, dostarczająca natychmiastowe odpowiedzi na pytania dzięki sztucznej inteligencji i dostępna w wielu językach.
Watermelon
Watermelon to platforma do automatyzacji obsługi klienta z wykorzystaniem chatbotów AI, która integruje różne kanały komunikacji.
Heyday AI
Heyday to rozwiązanie czatu na żywo, które łączy sztuczną i ludzką inteligencję, ułatwiając obsługę klienta i automatyzując odpowiedzi na zapytania.
CBOT
CBOT to firma zajmująca się sztuczną inteligencją konwersacyjną, oferująca rozwiązania w zakresie chatbotów dla sektorów finansów, e-commerce i usług.
Yuma
Yuma to asystent ticketowy AI, który automatyzuje odpowiedzi na zapytania klientów, integrując się z oprogramowaniem Help Desk i Shopify.
Conversica
Conversica to aplikacja wykorzystująca sztuczną inteligencję do automatyzacji komunikacji z klientami oraz wspierająca zespoły sprzedaży i marketingu w pozyskiwaniu leadów.
Moveo.AI
Moveo.AI to platforma AI, która poprawia doświadczenia klientów dzięki samodoskonalącym się agentom konwersacyjnym, obsługującym 20 języków dla 2 mln użytkowników.
AiSDR
Aplikacja AiSDR automatyzuje procesy sprzedażowe, tworząc spersonalizowane treści oraz obsługując e-maile i follow-upy w imieniu użytkowników.
eGain
eGain to platforma wiedzy z AI, która poprawia zaangażowanie klientów i wydajność operacyjną poprzez centralizację wiedzy i zarządzanie interakcjami multi-channel.
Kenyt
Kenyt to platforma do interakcji z klientami, oferująca chatbota i voicebota wspierającego wiele języków, poprawiającego obsługę klienta i automatyzację procesów.
Ada
Ada to platforma automatyzacji obsługi klienta, wykorzystująca sztuczną inteligencję do zarządzania zapytaniami klientów w różnych językach i kanałach.
Espressive
Espressive to aplikacja do wsparcia IT, automatyzująca zgłaszanie i rozwiązywanie problemów, poprawiająca doświadczenia użytkowników i efektywność zespołów wsparcia.
Enjo
Enjo to aplikacja wspierająca zarządzanie wsparciem, automatycznie rozwiązująca większość zgłoszeń oraz przyspieszająca obsługę pozostałych dzięki AI.
iAdvize
iAdvize to platforma komunikacyjna, która wspomaga e-commerce w zapewnianiu obsługi klienta i sprzedaży poprzez interakcje w czasie rzeczywistym.
Zowie
Zowie to chatbot AI, który automatyzuje obsługę klienta w różnych kanałach, poprawiając wydajność i jakość wsparcia.
Pypestream
Pypestream to platforma automatyzacji, która umożliwia firmom zarządzanie komunikacją z klientami w różnych kanałach, poprawiając efektywność i jakość obsługi.
Cust
Cust to autonomiczna platforma do zarządzania sukcesem klientów, która wykorzystuje agentów AI do personalizacji planów dla mniejszych klientów.
Alivo
Alivo automatyzuje komunikację z klientami, pomagając firmom w pozyskiwaniu leadów oraz szybszym ich przekształcaniu w klientów.
Robylon AI
Robylon to platforma wsparcia klienta z AI, która automatyzuje 80% zapytań przez Email, Czaty i Telefon, zwiększając efektywność i redukując koszty.
Posh AI
Posh to aplikacja AI, która umożliwia bankom automatyzację obsługi klienta i komunikację przez kanały głosowe oraz wiadomości.
SwiftFlowBot
SwiftFlowBot to chatbot AI, który wspiera zespoły sprzedażowe i obsługi klienta w zarządzaniu interakcjami z klientami oraz automatyzuje procesy, takie jak generowanie leadów i umawianie spotkań.
Spotlight.ai
Spotlight.ai to aplikacja, która wspiera zespoły sprzedażowe, automatyzuje proces kwalifikacji i tworzy spersonalizowane materiały sprzedażowe.
Certainly
Certainly to program rozmów z AI, który ułatwia interakcje e-commerce. Obsługuje wiele języków i integruje się z różnymi systemami biznesowymi.
Incisio
Incisio to platforma do zarządzania incydentami: automatyzuje analizę i segregację zgłoszeń, eskalację, integruje z Slack i narzędziami obserwowalności oraz generuje raporty po incydentach.
Netomi
Netomi to rozwiązanie AI do automatyzacji obsługi klienta w różnych kanałach, zapewniające kontekstowe interakcje i integrację z systemami CRM.
Rozwiązania
© 2026 WebCatalog, Inc.
