SurveySparrow to platforma zarządzania obsługą omnichannel, która pakuje narzędzia obsługi klienta i narzędzia do doświadczenia pracowników, takie jak NP, offline, CHAT, Classic i 360 °, które są mobilne, bardzo angażujące i przyjazne dla użytkownika. Rozmawiający interfejs użytkownika pozwala ankietom dostarczać wrażenia podobne do czatu i zwiększa wskaźniki ukończenia ankiet o 40%.
Jego kluczowe funkcje obejmują:
* Ankiety podobne do czatu, które przechodzą ze statycznych na dynamiczne rozmowy.
* Klasyczne ankiety, które zadają jedno pytanie na raz.
* Ankiety offline, które pozwalają zbierać informacje zwrotne z nawet najważniejszych miejsc, bez Internetu.
* Aplikacja do ankiety offline, która służy jako kiosk do gromadzenia danych offline.
* Ankiety NPS w celu pomiaru nastrojów klientów za pomocą jednego pytania.
* Analiza chmury słów i sentymentów NPS w celu uzyskania dogłębnego widoku nastrojów klientów.
* Oceny 360 ° w celu oceny wyników pracowników w różnych kompetencjach i tworzenia planów rozwoju osobistego.
* Wielojęzyczne ankiety w celu przetłumaczenia badań na wybrane języki.
* Szeroki zakres typów pytań do zebrania różnych danych od respondentów.
* Kliknij bezpłatne pulpit i wysoce zaawansowane filtry raportów do generowania wnikliwych raportów.
* Skuteczne zarządzanie użytkownikami w celu optymalizacji przepływu pracy.
* Biała etykietowanie w celu dostosowania każdego elementu badania.
* Podpisów podrzędnych w celu zarządzania ankietami niezależnie na podstawie jednego konta nadrzędnego.
* Pojedyncze logowanie, aby zalogować się na naszej platformie za pomocą jednego kliknięcia.
* Ograniczenie IP w celu ograniczenia dostępu do konta tylko do zaufanych lokalizacji i sieci.
* Automatyzacja ankiety z trybem powtarzającym się w celu oceny impulsu klienta lub pracownika w regularnych odstępach czasu.
* Badanie dzielenia się mnóstwem kanałów z najłatwiejszymi opcjami udostępniania.
* Skuteczne integracje, aby uniknąć kłopotów z korzystaniem z wielu oprogramowania.
* Niestandardowe CSS, aby dodać swój osobisty akcent do każdej ankiety.
* Przepływy pracy w celu automatyzacji powtarzających się zadań i zwiększenia wydajności działania.
SurveySparrow to kompleksowa platforma ankietowa zaprojektowana w celu zwiększenia zaangażowania klientów poprzez interaktywne i konwersacyjne ankiety. Oferuje przyjazny interfejs, który pozwala firmom tworzyć i rozpowszechniać ankiety w wielu kanałach, w tym e-maile, mediach społecznościowych i stronach internetowych. Platforma obsługuje ponad 130 języków, dzięki czemu nadaje się do globalnych badań rynku.
Jedną z kluczowych funkcji SurveySparrow jest jego budowniczy ankiet, który umożliwia użytkownikom szybkie i wydajne generowanie ankiet. Platforma obejmuje również narzędzia analizy sentymentów i narzędzia do analizy głównych przyczyn, zapewniając cenne wgląd w opinie klientów. Ponadto SurveySparrow obsługuje kolekcję informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym i oferuje zaawansowane analityki, aby pomóc firmom lepiej zrozumieć swoich klientów.
Ankiety konwersacyjne SurveySparrow mają na celu zwiększenie wskaźnika zaangażowania i odpowiedzi. Platforma zawiera funkcje takie jak Ruroja pytań, które pozwalają na bardziej spersonalizowaną i ludzką interakcję z respondentami. Obsługuje również różne rodzaje pytań i oferuje bezproblemowe integracje z popularnymi narzędziami, takimi jak HubSpot i Salesforce. Możliwość ankiety offline aplikacji umożliwia gromadzenie danych nawet w obszarach o ograniczonej łączności, co czyni ją wszechstronną dla różnych środowisk.
Ogólnie rzecz biorąc, SurveySparrow jest wszechstronnym narzędziem dla firm, które chcą zebrać znaczący wgląd klientów i poprawić ich ogólną obsługę klienta. Jego funkcje mają na celu usprawnienie procesu opinii, ułatwiając firmom budowanie silniejszych relacji z klientami.
Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.
Strona internetowa: surveysparrow.com
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji SurveySparrow. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.
