Pathors

Pathors to oparta na chmurze konwersacyjna platforma AI do tworzenia inteligentnych agentów głosowych, przepływów pracy obsługi klienta AI i asystentów sprzedaży. Został zaprojektowany do automatyzacji połączeń przychodzących i wychodzących za pomocą interakcji w języku naturalnym zamiast sztywnych menu IVR, dzięki czemu nadaje się do obsługi klienta, zarządzania spotkaniami, kwalifikacji potencjalnych klientów, przypomnień o płatnościach i innych rutynowych zadań call center.

Platforma obejmuje niestandardową integrację wiedzy, umożliwiając firmom łączenie zastrzeżonych informacji, dzięki czemu agenci głosowi mogą odpowiadać odpowiedziami dostosowanymi do kontekstu. Obsługuje także wizualny kreator przepływu SOP do projektowania strukturalnych procesów połączeń, dwukierunkowej obsługi połączeń zarówno dla rozmów przychodzących, jak i wychodzących oraz monitorowania rozmów w celu przeglądania zapisów rozmów i kontekstu interakcji w jednym miejscu.

Pathors obsługuje kanały internetowe, telefoniczne i komunikacyjne, w tym integrację ze stronami internetowymi i platformami takimi jak LINE i WhatsApp. Jest przeznaczony do operacji o dużej objętości, obsługuje wiele jednoczesnych połączeń i oferuje opcje wdrażania zarówno w standardowych środowiskach chmurowych, jak i do użytku lokalnego w przedsiębiorstwie. Aplikacja koncentruje się na pomaganiu organizacjom w usprawnianiu komunikacji z klientami, poprawie spójności usług i efektywniejszym zarządzaniu przepływem połączeń.

Strona internetowa: pathors.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Pathors. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.