movingimage
movingimage.com
MovingImage jest światowym liderem w dostarczaniu bezpiecznych rozwiązań wideo przedsiębiorstw. Mówiąc najprościej, chce zrewolucjonizować sposób, w jaki firmy korzystają z wideo. Wiele wiodących przedsiębiorstw, w tym korporacje na giełdzie Dax, takie jak Volkswagen Group, Deutsche Telekom, BMW, Deutsche Bank i Infineon, już używa platformy wideo Secure Enterprise Video (EVP). MovingImage upoważnia firmy do łączenia się z odbiorcami na całym świecie, korzystając z siły wideo. Wykorzystując zaawansowane technologie AI, jej platforma zwiększa tworzenie wideo, zarządzanie i dystrybucję, umożliwiając mądrzejsze, oparte na danych decyzje, które maksymalizują wpływ i wydajność. Od tworzenia i streamingu po hosting i dystrybucję, MovingImage oferuje kompleksowy sklep dla wszystkich aplikacji wideo, na żywo i na żądanie. Scentralizowane rozwiązanie oparte na chmurze umożliwia firmom zarządzanie wszystkimi rodzajami treści wideo centralnie i wydajne oraz przesyłania struktury ich najwyższej jakości na dowolnym urządzeniu końcowym, tworząc unikalne wrażenia wideo dla ich odbiorców. Oprócz produktów SaaS, ekspert ds. Produkcji wideo MovingImage wspiera firmy dowolnej wielkości w tworzeniu wysokiej jakości filmów korporacyjnych i dostarczaniu doskonałości na żywo, szczególnie w przypadku złożonych wydarzeń na żywo.
Beladed
corporate.beladed.com
Beladed, interaktywna platforma na żywo, pionierzy używania głosowania na żywo w mediach cyfrowych, oferując unikalny sposób dla twórców i marek do łączenia się z odbiorcami za pośrednictwem transmisji na żywo, e-commerce, marketingu i reklam. Beladed przekształca media cyfrowe i na żywo poprzez uczestnictwo w odbiorcach, rozwiązując problem pasywnych mediów za pomocą funkcji głosowania na żywo na żywo i reklamie.
Yostream
yostream.io
Yostream to oparte na przeglądarce oprogramowanie do przesyłania strumieniowego i podcastingowego, które pozwala nagrywać w wysokiej jakości i transmisji na żywo za pomocą dostosowywania z nakładkami, logo i innymi elementami brandingowymi. Yostream upraszcza proces nagrywania zdalnych podcastów i wywiadów wideo, dostarczania jakości audio i wideo, który rywalizuje w studio za milion dolarów. Yostream oferuje łatwe w użyciu funkcje transmisji na żywo i nagrywanie w chmurze dla twórców wszelkiego rodzaju, w tym osób fizycznych, firm i organizacji. Jest to niezbędne narzędzie dla dziennikarzy, aktywistów, marketerów, nauczycieli i trenerów życia.
100ms
100ms.live
Zintegruj powiązania audio i wideo w czasie rzeczywistym, interaktywne przesyłanie strumieniowe na żywo i czat w swoich aplikacjach z 100 ms. Z obsługą HLS i RTMP transmisji na żywo i nagrywania, obrazu w obrazie (PIP), Callkit, VoIP, trybów połączeń wideo jeden do jednego, pokoi audio, odtwarzacza wideo i wielu innych, Dodaj wciągającą komunikację w czasie rzeczywistym do swojego aplikacje. Platforma 100ms to infrastruktura, która pomaga budować wrażenia na żywo w aplikacjach mobilnych i internetowych. Możesz użyć 100 ms do rozszerzenia i dostosowywania aplikacji do opracowania idealnych wrażeń na żywo. 100ms umożliwia budowanie wysokiej jakości spotkań wideo i transmisji transmisji na żywo w Twojej aplikacji. Deweloperzy używają 100 ms do budowania niestandardowych rozwiązań dla firm w branżach takich jak edukacja, opieka zdrowotna, fitness, zakupy na żywo, wydarzenia i wiele innych. Niektóre z cech 100 ms to - -HD Quality Conference wideo na żywo i streaming na żywo w czasie rzeczywistym audio-video - Bogaty czat z uczestnikami - Nagrywanie w chmurze - Udostępnianie ekranu - Pierwsze transmisja na żywo (z HLS i RTMP) - Raise Hand & Brb (od razu) - Uprawnienia oparte na roli - Zmiana roli żądania/siły zdalnych rówieśników - zdalny audio/wideo wycisze/niewielkie rówieśnicy - Usuń rówieśników - Pokoje End & Lock - Wyświetl pokój przed dołączeniem - Tryb aktywnego głośnika - Tryb pokoju tylko audio - Tryb bohatera - Tryb reflight Oprócz bogatych w funkcje 100 ms dba o to, czego potrzeba, aby dostarczyć niesamowitą konferencje wideo lub przesyłanie strumieniowe. 100ms obsługuje złożone skrzynki z krawędzi audio -video, dzięki czemu nie trzeba, z których niektóre są - - Wbudowane odłączenie i obsługa przełącznika sieciowego - Automatyczny wybór serwera najniższego opóźnienia - Wbudowana obsługa degradacji sieci - Gronowe błędy przechwytywania urządzenia
Resi
resi.io
RESI jest liderem w przestrzeni dostawy wideo specjalizującej się w wysokiej jakości transmisji dla sieci, multisite i na żądanie. RESI zapewnia wieloplatformowe online, witryny i wideo na żądanie z bezprecedensową jakością, niezawodnością i potężnymi narzędziami automatyzacji i analizy do rozwoju i angażowania odbiorców online. Dzięki opatentowanemu odpornemu protokołowi przesyłania strumieniowego (RSP) 100% transmisji treści do jednoczesnych miejsc docelowych jest możliwe nawet poprzez całkowite zakłócenia w Internecie.
webinar.net
webinar.net
Webinar.net uruchomiony w 2019 r., Zaprojektowany jako nowoczesna alternatywa dla przestarzałych narzędzi spotkań, które są często używane do aplikacji marketingowych i szkoleniowych, jest to potężna, łatwa w użyciu platforma prezentacyjna z dopracowanymi interfejsami użytkownika. Webinar.net to pierwsza internetowa platforma prezentacji w pełni hostowana w chmurze. Ta architektura pozwala naszym klientom dotrzeć do bardzo dużych odbiorców bez obaw związanych z pojemnością i cieszyć się prostymi, opłacalnymi cenami. Twoja marka jest w pełni reprezentowana podczas dostarczania prezentacji online za pośrednictwem webinar.net, a nie dostawcy technologii. Powinieneś oczekiwać, że użytkownicy będą mogli dołączyć do prezentacji z urządzenia mobilnego lub komputera stacjonarnego bez pobierania aplikacji lub kłopotów. Webinar.net zapewnia firmom proste i opłacalne rozwiązanie dostarczania potężnych prezentacji audio i wideo globalnej publiczności. Dzięki opcjom transmisji na żywo, symulacji i na żądanie masz moc kontrolowania, kiedy i sposób dostarczania treści.
OnTheFly
onthefly.stream
Onthefly to platforma na żywo i multistreaming, która pozwala jednocześnie przesyłać strumieniowo na wiele platform mediów społecznościowych. Onthefly jest zbudowany dla każdego, kto transmituje na żywo, w tym graczy, marki, nauczycieli i każdego, kto ma treść do udostępniania. Onthefly upoważnia firmy i twórców do wykorzystania siły strumieniowania na żywo, upraszczając strumieniowanie wieloplatformowe i zaangażowanie odbiorców. Onthefly oferuje platformę, która pozwala na to: ~ Host Impactful na żywo wydarzenia: przeprowadzaj wnikliwe wywiady z liderami branży, zaprezentuj nowe produkty z dynamicznymi wersjami demonstracyjnymi lub podnieś świadomość swojej przyczyny poprzez atrakcyjne wydarzenia w zakresie zbiórki pieniędzy. ~ Dotrzyj do globalnej grupy odbiorców: Stream na żywo do ogromnej sieci widzów na ich preferowanych platformach, maksymalizując zasięg i wpływ. ~ Ulepszenie interakcji odbiorców: zaangażowanie odbiorców paliwa poprzez interaktywne zakupy na żywo lub poprzez włączenie sesji pytań i odpowiedzi na żywo do podcastów wideo i transmisji informacyjnych. Wyprzedzaj krzywą z zasobami na temat: ~ Usprawnij swój przepływ pracy: Dostęp do kompleksowych przewodników produktów i samouczków, aby zoptymalizować swoje wrażenia z przesyłania strumieniowego na żywo. ~ Zdobądź spostrzeżenia branżowe: Ucz się od wiodących profesjonalistów na żywo poprzez wnikliwe serie hostowane na naszym kanale. ~ Wzmocnij swój zespół: Wyposaż swój zespół w wiedzę i narzędzia do wykonywania wysokiego wpływu na żywo.
Wowza
wowza.com
Wowza jest doświadczonym i zaufanym partnerem dla niezawodnych, skalowalnych rozwiązań wideo. Od ponad 15 lat Wowza zasilała ponad 35 000 wdrożeń wideo na całym świecie na wielu rynkach końcowych, w tym w mediach, przedsiębiorstwie, rządu, lotach, opiece zdrowotnej i innych. Rozwiązania wideo Wowza na żądanie (VOD) i transmisja na żywo rozwiązują najtrudniejsze aspekty wideo dla swoich klientów, zapewniając niezależne, bezpieczne doświadczenia, którym firmy mogą zaufać od dostawcy zgodnego z SOC 2.
EFFORT
geteffort.com
Wysiłki to platforma mobilna, oparta na chmurze zaprojektowana w celu usprawnienia złożonych przepływów pracy dla organizacji w różnych branżach. Opracowany przez łyżki, wysiłek umożliwia użytkownikom efektywne tworzenie niestandardowych przepływów pracy, formularzy i zatwierdzeń, dzięki czemu idealnie nadaje się do zadań, takich jak gromadzenie danych, inspekcje i audyty.
UJET
ujet.cx
UJET przoduje w innowacjach contact center opartych na sztucznej inteligencji, dostarczając przyszłościową platformę chmurową, która na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki najnowocześniejszej sztucznej inteligencji, prawdziwej multimodalności i podejściu stawiającemu przede wszystkim na urządzenia mobilne. Wprowadzamy sztuczną inteligencję do każdego aspektu podróży klienta i operacji w centrum kontaktowym, aby zwiększyć automatyzację i wydajność. Rozwiązania AI UJET wzmacniają pozycję agentów, optymalizują podróże klientów i przekształcają operacje contact center w celu uzyskania lepszych doświadczeń i przydatnych informacji. Zbudowany w oparciu o natywną architekturę chmurową z unikalnym podejściem opartym na CRM, UJET zapewnia niezrównane bezpieczeństwo, skalowalność i wgląd w dane z priorytetami (bez przechowywania informacji umożliwiających identyfikację). Zaprojektowany z myślą o łatwym użytkowaniu, UJET współpracuje z firmami, aby zapewnić wyjątkowe interakcje, mądrzejsze podejmowanie decyzji i przyspieszony rozwój w świecie opartym na sztucznej inteligencji.
Teloz
teloz.com
Teloz to szczyt zaawansowanej technologii w świecie contact center w chmurze. Teloz to rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które oferuje wielokanałowe doświadczenie, łącząc najnowsze funkcje z niezrównaną wydajnością. Dzięki najnowocześniejszemu centrum kontaktowe w chmurze Teloz zapewnia bezproblemową interakcję z klientami w wielu kanałach. Poznaj najnowocześniejsze możliwości Teloz, które przekształcają obsługę klienta dzięki innowacyjnym algorytmom AI i zaawansowanej analityce. Przenieś swoje działania w contact center na nowy poziom dzięki Teloz, gdzie technologia spotyka się z doskonałością.
Reecall
reecall.com
Narzędzia zwiększające produktywność AI do zarządzania przychodzącymi żądaniami. Doskonałość nieskończonego centrum obsługi klienta. Odbieraj 100% połączeń przychodzących, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Automatyzujemy aż do 60% zapytań w trakcie rozmowy telefonicznej. Pomnóż produktywność swojego zespołu i skoncentruj się na doradzaniu klientom i oszczędzaj czas na przetwarzaniu żądań. Doświadcz sukcesu klienta już od pierwszego tygodnia. Zarządzaj zwrotem z inwestycji w Contact Center i aktywuj odpowiednie dźwignie, aby osiągnąć doskonałość. To jest właściwe wezwanie!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice zapewnia innowacyjne, wielokrotnie nagradzane, hostowane w chmurze rozwiązanie do strumieniowego przesyłania i nagrywania dźwięku pod własną marką, które umożliwia MSP i resellerom telekomunikacyjnym sprzedaż wysokomarżowych, profesjonalnie udźwiękowionych nagrań audio w ramach ich ofert telefonicznych i UC. Wraz z przejściem na telefonię opartą na chmurze firma PromptVoice dostrzegła potrzebę całkowitego ponownego wymyślenia sposobu, w jaki monity oraz dźwięk oczekujący w kolejce i oczekujący są dostarczany do oferty pierwszego kanału. Portal PromptVoice został specjalnie zaprojektowany, aby umożliwić sprzedawcom wykorzystanie marży, którą wcześniej musieli zostawić. To niezwykle przełomowe rozwiązanie oferuje wyjątkową funkcjonalność, proste procesy i proste ceny, a wszystko to dostarczane za pośrednictwem bezpiecznego portalu pod marką własną, będącego w całości własnością sprzedawcy, ale obsługiwanego przez użytkownika końcowego. Dostawcy usług produkcyjnych (MSP) platform UCaaS i CCaaS mogą osadzić PromptVoice jako integralną część swojej oferty, dodając cenną funkcjonalność i dodatkową marżę, jednocześnie różnicując swoją platformę i zmniejszając odpływ klientów. Integracja za pomocą interfejsów API i logowania jednokrotnego jest prosta i szybka i pomaga dostawcom usług dostarczać profesjonalnie nagrane podpowiedzi, dźwięk oczekujący w kolejce i oczekujący, w sposób opłacalny dla nich i ich partnerów.
plan.com
plan.com
Połącz swoją firmę, klientów i dostawców za pomocą naszej platformy my.plan. Działa na urządzeniach mobilnych i w wielu sieciach, zapewniając najwyższą łączność. plan.com jest wiodącym brytyjskim dostawcą komunikacji biznesowej, zaangażowanym w łączenie zespołów, klientów i dostawców za pośrednictwem wielokrotnie nagradzanych rozwiązań programowych i partnerstw sieciowych. plan.com od ponad dekady rewolucjonizuje branżę mobilną dzięki opartemu na technologii podejściu do komunikacji biznesowej. plan.com ustanowił branżowy standard komunikacji biznesowej dzięki my.plan, najlepszej platformie łączności. Zaufany przez klientów i partnerów, my.plan to jedyne narzędzie, którego potrzebują firmy, aby kompleksowo zarządzać swoją łącznością mobilną w jednej, łatwej w użyciu platformie.
Parlance
parlancecorp.com
Głos to potężne narzędzie. W żargonie wierzymy, że konsumenci zasługują na bezproblemowy, głosowy dostęp do organizacji, z którymi komunikują się na co dzień. Parlance wykorzystuje konwersacyjną sztuczną inteligencję, aby unowocześnić i usprawnić podróż każdego rozmówcy, umożliwiając organizacjom wykorzystanie mocy głosu. Język umożliwia Twoim klientom mówienie naturalnie i szybkie nawiązywanie kontaktu podczas rozmowy telefonicznej. Ponad 25 lat doświadczenia w opiece zdrowotnej, przedsiębiorczości i edukacji nauczyło nas, że sama technologia nie gwarantuje sukcesu ani jego, ani Twojego. Zamiast tego sukces wynika z nawiązania silnego partnerstwa – poznania swojej organizacji, zrozumienia stojących przed nią wyzwań i wspierania jej celów. Jako usługa zarządzana Parlance oferuje nie tylko wiodącą w branży technologię, ale także zespół pasjonatów, którzy gwarantują zwrot z inwestycji.
HoduSoft
hodusoft.com
W HoduSoft zajmują się rewolucjonizacją komunikacji biznesowej dzięki swoim innowacyjnym rozwiązaniom. Jako wiodący dostawca oprogramowania komunikacyjnego, umożliwiają firmom na całym świecie ulepszanie doświadczeń klientów, usprawnianie operacji i napędzanie wzrostu. Dzięki swoim sztandarowym produktom, takim jak HoduCC (oprogramowanie Contact Center) i HoduPBX (oprogramowanie IP PBX), oferują najnowocześniejsze rozwiązania dostosowane do różnorodnych potrzeb nowoczesnych przedsiębiorstw. Niezależnie od tego, czy jesteś małym start-upem, czy dużą korporacją, dysponują narzędziami i wiedzą specjalistyczną, aby przekształcić Twoją infrastrukturę komunikacyjną. Ich misja jest prosta: pomagać firmom rozwijać się w epoce cyfrowej poprzez dostarczanie niezawodnych, skalowalnych i bogatych w funkcje rozwiązań komunikacyjnych. Od zaawansowanych funkcji call center po narzędzia do bezproblemowej współpracy – są tutaj, aby wspierać Twoją firmę na każdym kroku.
Geomant
geomant.com
Posiadając biura na całym świecie i certyfikaty wiodących dostawców technologii, w tym Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys i Cisco, Geomant jest uznanym, innowacyjnym programistą i integratorem systemów, specjalizującym się w rozwiązaniach poprawiających wydajność, optymalizujących siłę roboczą i wzmacniających contact center operacji i podejścia opartego na sztucznej inteligencji. Jako część Mtech, jednostki biznesowej Mplus Group zajmującej się zaawansowanymi technologiami, Geomant obejmuje najnowocześniejsze technologie AI, takie jak AI Studio, LiveCoach, Insights i wiele innych. Są tutaj, aby pomóc firmom stawić czoła wyzwaniom związanym z integracją rozwiązań komunikacyjnych i zarządzaniem nimi w ramach wielu systemów i środowisk.
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage zapewnia elastyczność ujednoliconego zarządzania wszystkimi kanałami komunikacji w ramach strategii komunikacji Omni-Chanel w nadchodzącej erze cyfrowej. Dzięki jednej platformie zastąpisz istniejące heterogeniczne środowisko różnych aplikacji przeznaczonych do jednego celu. Indywidualnie podłączymy go do wszystkich kluczowych systemów informatycznych firmy i dzięki temu całkowicie połączymy się z Twoimi procesami i procedurami biznesowymi. Jeśli brakuje Ci jakichś konkretnych aplikacji lub procesów, uzupełnimy je w postaci modułu klienta opracowanego na zamówienie, tak aby nie zabrakło żadnego ogniwa w ogólnej strategii komunikacji i procedurach biznesowych. Wykorzystując zaawansowane technologie, sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe, zautomatyzujemy powtarzalne procedury i podniesiemy jakość świadczonej opieki. FrontStage nie tylko odegra rolę w obsłudze klienta, ale także dostarczy Ci bezcennych danych o interakcjach i wymaganiach Twoich klientów. Nowa generacja FrontStage zwiększy lojalność Twoich klientów, zwiększy Twoją wiedzę o ich zachowaniach, a jednocześnie radykalnie obniży Twoje koszty operacyjne.
Fonada
fonada.com
Fonada oferuje kompleksowe rozwiązania w zakresie transmisji angażującej klienta dla firm. Pomaga organizacjom wysyłać oferty promocyjne, alerty, aktualizacje i nie tylko za pośrednictwem automatycznych połączeń i SMS-ów. Fonada została założona w 2018 roku z misją pomagania start-upom w dotarciu do milionów klientów i zdobyciu rozpoznawalnej marki. Została założona przez pana Nitish Gopalani i Sumit Mohan Saxena. Od momentu powstania przeszło długą drogę i pomogło ponad 200 firmom wprowadzać innowacje, wzmacniać wizerunek marki i zwiększać zwrot z inwestycji dzięki strategicznej wiedzy i wyprzedzeniu rynku.
Edify
edify.cx
Edify to globalna platforma komunikacyjna z jednym oknem, zawierająca narzędzia umożliwiające połączenie każdej osoby, systemu i kanału wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Łączy contact center (CCaaS), ujednoliconą komunikację (UCaaS) i interfejsy API z każdym kanałem, obsługiwane przez sztuczną inteligencję, w jednym natywnym w chmurze pakiecie bez kodu. Misją Edify jest aktywowanie zbiorowej mocy użytkowników biznesowych i programistów w celu tworzenia doświadczeń, które kochają pracownicy i klienci.
Dexem
dexem.com
Francuski wydawca oprogramowania SaaS, Dexem, pomaga firmom unowocześnić zarządzanie połączeniami i stworzyć trwałe połączenia telefoniczne z klientami. Z Dexemem: - Analizuj pochodzenie swoich połączeń (kampanie, media, źródła ruchu) i optymalizuj swoje inwestycje marketingowe za pomocą śledzenia połączeń. - Automatyzuj kwalifikację i przekierowywanie połączeń przychodzących za pomocą Interaktywnego Serwera Głosowego (IVR). - Zarządzaj połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi swoich zespołów i poprawiaj ich wydajność dzięki Menedżerowi połączeń. Zaufało nam już ponad 500 firm. Podobnie jak oni, zmodernizuj zarządzanie połączeniami dzięki Dexem!
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. to uznany (ponad 20 lat) gracz w dziedzinie interakcji z klientem / centrum kontaktowego, oferujący agentom rozwiązania w zakresie telefonów internetowych, raportowania i tablic ściennych, które są proste we wdrożeniu i łatwe w interakcji dla agentów, przełożonych, menedżerów i interesariuszy biznesowych . Rozwiązania Comstice obsługują technologie centrów kontaktowych Avaya, Cisco i Amazon Connect i zostały wdrożone na całym świecie w różnych branżach, w tym w departamentach władz lokalnych i krajowych, przemyśle wytwórczym i motoryzacyjnym, bankowości, finansach i służbie zdrowia. Pomagając pracownikom łączyć się w zespół, Comstice umożliwia przedsiębiorstwom lepszą obsługę klienta, reagowanie na stale zmieniające się wymagania klientów i przewyższanie konkurencji. Posiadając biura w Londynie i USA, Comstice świadczy usługi i wsparcie na całym świecie.
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink zapewnia przedsiębiorstwom transformacyjną cyfrową przewagę strategiczną, wykorzystując nasze kompleksowe rozwiązania technologiczne pochodzące z jednego źródła, zintegrowane w jednej aplikacji w chmurze. Budujemy sieci hybrydowe definiowane programowo (SD-WAN) nowej generacji ze zintegrowanymi zarządzanymi zabezpieczeniami, zunifikowanymi z oprogramowaniem do komunikacji w chmurze i współpracy, w pełni zintegrowanymi z platformą Command|Link SaaS. Nasze wsparcie obejmuje przepływ usług zintegrowany z monitorowaniem i alertami, automatyczne tworzenie zgłoszeń pomocy technicznej i przydzielanie dedykowanego zespołu Command|POD składającego się z certyfikowanych inżynierów poziomu 3, wspieranych przez opcje SLA zapewniające 100% dostępności.
calldesk
calldesk.ai
calldesk umożliwia centrom kontaktowym automatyzację powtarzalnych połączeń przychodzących, aby zapewnić najlepszą obsługę klienta przy jednoczesnej optymalizacji kosztów. Jako europejski pionier agentów głosowych opartych na sztucznej inteligencji (autonomiczni agenci wirtualni dostępni natychmiast, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i bez kolejek), calldesk umożliwia centrom kontaktowym uwolnienie tysięcy godzin w celu skupienia agentów na interakcjach o wysokiej wartości dodanej. Agenci głosowi calldesk są aktywni w obsłudze klienta COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances i Dalkia i obsłużyli ponad 10 milionów połączeń w 2019 roku.
Aheeva
aheeva.com
Utworzona w 2000 roku firma Aheeva specjalizuje się w produktach i usługach w ramach najwyższej klasy rozwiązań technologicznych dla contact center. Pakiet oprogramowania Aheeva gromadzi wszystkie funkcje wymagane do efektywnego zarządzania centrami kontaktowymi: inteligentna dystrybucja połączeń przychodzących i wychodzących, różnorodne i wydajne tryby wybierania numerów (predykcyjny, progresywny, podgląd), wielojęzyczny interfejs, nieograniczona liczba szczegółowych raportów, nieograniczona liczba skryptów routingu, kontrola jakości (odsłuchiwanie zdalne i w czasie rzeczywistym), nagrywanie rozmów audio i wideo, monitorowanie audio i wideo na żywo, zarządzanie personelem... Aplikacje te sprawią, że Twoja firma stanie się wirtualna, ponieważ są zintegrowane w prostą, w pełni elastyczną platformę, dostępną z dowolnego miejsca i wszędzie tam, gdzie dostępne jest połączenie z Internetem. Dzięki AheevaCCS masz możliwość zwiększenia zwrotu z inwestycji w swoje contact center, niezależnie od jego wielkości, w celu osiągnięcia najwyższej jakości obsługi klienta i uzyskania wyższej rentowności.
Telebroad
telebroad.com
Witamy w firmie Telebroad, liderze branży systemów telefonicznych PBX opartych na chmurze. Nasze rozwiązania zostały zaprojektowane tak, aby były elastyczne, niedrogie i niezawodne, idealne dla firm każdej wielkości. Dlaczego Telebroad? • Zaawansowane funkcje: Stale aktualizowane o najnowszą technologię. • Skalowalność: łatwo rozwijaj swój system telefoniczny w miarę rozwoju Twojej firmy. • Łatwa konfiguracja: Szybka i bezproblemowa implementacja. • Minimalny czas przestojów: Niezawodna konserwacja w chmurze. • Bezpieczeństwo: Twoja komunikacja jest zawsze chroniona. • Kompleksowe wsparcie: Nasz oddany zespół jest tutaj, aby Ci pomóc. • Niezawodność: Ciesz się płynną komunikacją bez zakłóceń. Tysiące firm w całej Ameryce ufa Telebroadowi w usprawnianiu komunikacji i pomaganiu im w rozwoju. Telebroad to innowator w branży, oferujący oparte na chmurze systemy telefoniczne PBX, które są elastyczne, niedrogie i wystarczająco niezawodne, aby sprostać wymaganiom i niuansom firm każdego typu i wielkości. Naszą misją w Telebroad jest dostarczanie najbardziej zaawansowanego, bogatego w funkcje systemu komunikacji, który jest elastyczny, skalowalny, łatwy we wdrożeniu, bezproblemowy w utrzymaniu, całkowicie bezpieczny, stale aktualizowany, w pełni serwisowany i wspierany, a co najważniejsze – niezawodny.
virtualQ
virtualq.io
virtualQ jest liderem na rynku inteligentnych usług pętli oczekiwania i oddzwaniania. Specjalizuje się w optymalizacji doświadczeń klientów w sektorze usług, wnosząc na ten obszar swoje unikalne rozwiązania serwisowe. Dzięki portfolio produktów opartemu na inteligentnym zarządzaniu pętlą oczekiwania i inteligencji głosowej (AI) nasze przedsiębiorstwo zajmujące się technologią usługową tworzy zorientowany na klienta świat usług cyfrowych. Inteligentne zarządzanie pętlą oczekiwania virtualQ łączy w sobie najlepsze technologie uczenia maszynowego i analizy danych: nasza opatentowana inteligentna pętla oczekiwania i usługa oddzwaniania (wirtualna kolejka) eliminują infolinie oczekujących. Wirtualny asystent zajmuje miejsce dzwoniącego i powiadamia go, gdy nadejdzie jego kolej. Oszczędza to klientom irytującego oczekiwania i wyrównuje szczyty w ciągu dnia. Korzystając z inteligentnego zarządzania spotkaniami opartego na obciążeniu pracą (virtualQ Appointment), możesz także oferować swoim klientom indywidualne terminy konsultacji dotyczące mniej pilnych tematów, które wymagają więcej konsultacji, wypełniając w ten sposób okresy bezczynności. Jako pionier w sektorze usług, portfolio produktów virtualQ obejmuje nowoczesną, opartą na danych technologię Voice Intelligence (AI), aby zapewnić Twoim klientom innowacyjną i niezawodną obsługę. Inteligentne algorytmy i technologia automatyzacji głosu kategoryzują klientów według potrzebnej pomocy, zapewniając, że czeka na nich usprawniona usługa. Umożliwia także klientom zmianę danych osobowych bez angażowania agentów telefonicznych. Co więcej, virtualQ Voice Intelligence (AI) może automatycznie odpowiadać przez telefon na powtarzające się zapytania klientów i oszczędzić im żmudnego poszukiwania w odpowiedziach na najczęściej zadawane pytania. Dzięki temu możesz kreować pozytywne doświadczenia klientów i minimalizować liczbę konsultacji.
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared zapewnia rozwiązania komunikacyjne głosowe, VOIP, konwersacyjne AI, Chatbot i SMS dla zespołów sprzedaży i wsparcia w przedsiębiorstwach. Dołącz do ponad 1000 marek i rozwiąż swoje potrzeby w zakresie zarządzania połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi dzięki naszemu rozwiązaniu, zwiększ sprzedaż i zapewnij lepsze wsparcie wszystkim swoim klientom.
Luware
luware.com
Luware opracowuje rozwiązania w zakresie obsługi klienta, które umożliwiają organizacjom skuteczniejszą komunikację. Wykorzystując w pełni technologię Microsoft, Luware Nimbus, rozwiązanie Luware Contact Center jako usługa, dodaje funkcję contact center i inteligentnego routingu zadań, których potrzebujesz do skutecznego zarządzania zapytaniami klientów w Microsoft Teams. Luware Recording rozszerza ofertę o w pełni zarządzane rozwiązanie do nagrywania w chmurze, które umożliwia organizacjom pełne wykorzystanie nowoczesnych kanałów komunikacji przy zachowaniu zgodności.
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Queue Analytics oferuje niezrównany wgląd w wydajność kolejki połączeń, płynnie integrując się z Cisco, Webex i Microsoft Teams. Zapewnia ekonomiczne rozwiązanie do nadzorowania obsługi połączeń, zarządzania czasem oczekiwania i ogólną obsługą klienta bez złożoności tradycyjnej infrastruktury contact center. Najlepsze narzędzie do obsługi kolejek Call Center Insights obsługiwane przez ISI Queue Analytics Bezpieczna widoczność podróży rozmówcy i szczegółowe informacje bez kosztów i złożoności wdrażania i utrzymywania pełnoprawnego centrum kontaktowego. Platforma Queue Analytics firmy ISI w połączeniu z istniejącymi funkcjami kolejkowania połączeń firm Cisco, Webex i Microsoft umożliwia klientom znaczne obniżenie kosztów operacyjnych Contact Center. Dzięki zaawansowanym możliwościom raportowania, nagrywaniu rozmów i metrykom wydajności w czasie rzeczywistym, ISI zapewnia pakiet rozwiązań usprawniających każdą kolejkę w Twoim call center. Jeśli korzystasz z Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams lub Avaya, potrzebujesz ISI. Oprogramowanie SaaS zapewnia najbardziej kompleksowe raportowanie CDR i ujednoliconą analizę komunikacji dostępne dla tych wiodących platform.
© 2025 WebCatalog, Inc.