Kinbox

Kinbox jest przeznaczony dla zespołów sprzedaży i obsługi klienta, które prowadzą rozmowy z klientami w wielu kanałach i potrzebują wspólnego miejsca do zarządzania odpowiedziami oraz dalszymi kontaktami. Łączy WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, pocztę e-mail i czat na stronie internetowej w jednej skrzynce odbiorczej. Zespoły mogą w niej przypisywać rozmowy, porządkować je za pomocą grup i tagów oraz korzystać z zapisanych odpowiedzi, chatbotów lub agentów AI, aby obsługiwać rutynowe pytania. Wbudowany CRM pozwala zespołom przekształcać rozmowy w szanse sprzedażowe, śledzić transakcje na kolejnych etapach własnego lejka sprzedażowego, przypisywać zadania i zarządzać dalszymi kontaktami bez opuszczania skrzynki odbiorczej. Kinbox oferuje również kampanie wiadomości, notatki wewnętrzne i czat zespołowy, a także raporty do monitorowania aktywności w obszarze obsługi klienta i sprzedaży. Może sprawdzić się w firmach, które chcą koordynować obsługę klienta i sprzedaż w mediach społecznościowych oraz kanałach komunikacyjnych; dostępne kanały i funkcje zależą od konfiguracji obszaru roboczego.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Kinbox ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.