Iokoo

Iokoo to narzędzie sztucznej inteligencji (AI), zaprojektowane w celu zapewnienia natychmiastowych rozwiązań dla szerokiego zakresu potrzeb IT, takich jak między innymi rozwiązywanie problemów z awariami, oferowanie porad, zwiększanie mobilności i produktywności. Usługa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i jest dostępna zarówno na platformach mobilnych, jak i stacjonarnych, obsługując wiele języków. Iokoo nie tylko pomaga w rozwiązywaniu problemów IT, ale także generuje rozwiązania do samodzielnego rozwiązywania incydentów IT. Narzędzie jest szczególnie przydatne dla małych firm, które chcą szybko i bez opóźnień rozwiązywać problemy IT. Iokoo stosuje podejście hybrydowe, łącząc sztuczną inteligencję i wiedzę ludzką, aby zapewnić najodpowiedniejsze rozwiązania. Sztuczna inteligencja wchodzi w interakcję konwersacyjną z użytkownikami, zadając dociekające pytania, aby lepiej zrozumieć problem. W razie potrzeby użytkownicy mogą zdecydować się na połączenie z technikiem IT, który może przejąć kontrolę i rozwiązać problemy. Istnieje możliwość wykupienia abonamentu miesięcznego lub rocznego na usługę. Oprócz wsparcia AI, Iokoo zapewnia bilety na zakup interwencji technika ludzkiego. Platforma obiecuje szybką reakcję obsługi klienta w ciągu 15 minut po zakupie biletu na incydent w godzinach pracy. Ogólnie rzecz biorąc, Iokoo zapewnia innowacyjne, pragmatyczne rozwiązanie w zakresie wsparcia IT.