Strona 5 – Alternatywy - Interactions

Juphy

juphy.com

Zarządzaj wszystkimi powiadomieniami klientów i prośbami o pomoc w jednym miejscu. Porozmawiaj ze swoimi kolegami z zespołu za pośrednictwem Juphy, aby zapewnić swoim klientom najszybsze rozwiązanie na wszystkich platformach komunikacyjnych. Juphy, oparty na sztucznej inteligencji asystent sprzedaży i obsługi klienta, przeznaczony dla firm zajmujących się handlem elektronicznym, umożliwia firmom znaczne zwiększenie współczynników konwersji w witrynach internetowych i mediach społecznościowych o 20%. Dzięki dostępności 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, Juphy oferuje inteligentne, zautomatyzowane wsparcie, spersonalizowane rekomendacje produktów i łatwe interakcje sprzedażowe za pośrednictwem czatu internetowego i kanałów mediów społecznościowych, zapewniając bezproblemową obsługę klienta.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs tworzy piękne, łatwe w użyciu strony pomocy dla zespołów zajmujących się produktami. Bazy wiedzy, które są łatwe w utrzymaniu, zawsze aktualne i świetnie wyglądają. Rozwiązanie to zapewnia obsługę klienta na dużą skalę za pomocą opcji samoobsługi, z których klienci faktycznie chcą korzystać. Lepsze dla Twoich klientów, a przy zmniejszeniu wolumenu wsparcia, lepsze także dla Twojego salda bankowego.

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI to platforma konwersacyjna oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom zwiększać liczbę konwersji. W pełni funkcjonalny system interakcji i konwersacji oparty na sztucznej inteligencji oraz SDR AI dla Twojej witryny internetowej do obsługi rozmów odwiedzających i przekształcania ich w klientów. Będziesz mieć dostęp do platformy, na której możesz tworzyć i konfigurować chatboty dla swojej firmy. Pomożemy Ci w integracji i dostosowaniu chatbota do Twoich potrzeb biznesowych.

PolyAI

poly.ai

PolyAI tworzy asystentów konwersacyjnych prowadzonych przez klienta, którzy prowadzą naturalne rozmowy z klientami w celu rozwiązania ich problemów. Ich asystenci konwersacyjni rozumieją klientów, niezależnie od tego, co i jak mówią. Obsługują przedsiębiorstwa, w których rozmowa z klientem jest ważną częścią prowadzenia działalności gospodarczej. Do ich klientów należą czołowe firmy z branży bankowości, hotelarstwa, ubezpieczeń, handlu detalicznego i telekomunikacji. Ich klienci korporacyjni wdrażają asystentów konwersacyjnych PolyAI, aby skrócić czas oczekiwania i zwolnić personel na żywo, aby mógł skupić się na rozmowach wymagających empatii i oceny. W rezultacie ich klienci korporacyjni zauważają większą satysfakcję klientów, utrzymanie pracowników i efektywność operacyjną. PolyAI narodziło się w tym samym laboratorium Uniwersytetu w Cambridge, które było pionierem w rozpoznawaniu mowy. Wspólnie opublikowali ponad 200 artykułów, które były cytowane ponad 14 000 razy i zarejestrowali 7 patentów, a 4 kolejne oczekują na rozpatrzenie. PolyAI ma biura w Londynie i Nowym Jorku.

Albus

usealbus.com

Albus to oparty na sztucznej inteligencji asystent sieciowy i wyszukiwarka Slack, zaprojektowany w celu zwiększenia produktywności i usprawnienia wyszukiwania informacji dla zespołów. Umożliwia agentom wsparcia szybkie rozwiązywanie złożonych zapytań klientów poprzez przeszukiwanie wewnętrznych baz wiedzy firmy, w tym platform takich jak Intercom, Confluence i HubSpot. Kluczowe funkcje: * Drugi pilot AI: Albus działa jak wirtualny asystent, pomagając agentom w natychmiastowym znalezieniu potrzebnych informacji, co poprawia współczynnik rozwiązywania problemów już przy pierwszej rozmowie i skraca czas spędzony na poszukiwaniu odpowiedzi. * Ujednolicone wyszukiwanie: łączy się z ponad 50 aplikacjami i dokumentami służbowymi, zapewniając kompleksowe wyszukiwanie we wszystkich odpowiednich źródłach w celu dostarczenia dokładnych odpowiedzi. * Szybka konfiguracja: Albus można zintegrować z istniejącymi przepływami pracy w czasie krótszym niż pięć minut, nie wymagając skomplikowanych konfiguracji ani centralizacji danych. * Zrozumienie kontekstowe: sztuczna inteligencja wykracza poza proste dopasowywanie słów kluczowych i rozumie kontekst zapytań, aby zapewnić precyzyjne odpowiedzi z bezpośrednimi linkami do materiałów źródłowych. * Konfigurowalny dostęp: organizacje mogą dostosować dostęp do danych i uprawnienia, zapewniając członkom zespołu tylko informacje istotne dla ich ról. * Bezpieczeństwo i zgodność: Albus posiada certyfikat SOC-2 typu II i przestrzega norm ISO 27001 i 27701, zapewniając ochronę danych i prywatność. Ponad 400 organizacji korzysta z Albusa, co znacznie skraca czas wdrażania nowych agentów i umożliwia zespołom zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Przejrzysty, prosty i intuicyjny KnowledgeOwl ułatwia budowanie i utrzymywanie bazy wiedzy dla Twoich klientów i pracowników. Rozsądne oprogramowanie oparte na bazie wiedzy, gotowe do poprawy wiedzy pracowników i zadowolenia klientów. Do ulubionych funkcji klientów należą: * Intuicyjny i łatwy w obsłudze edytor: twórz i edytuj artykuły w naszym edytorze WYSWIG (co widzisz, to dostajesz). * Wyszukiwanie, które działa: możesz mieć pewność, że Twoi czytelnicy szybko znajdą potrzebne informacje. * Słowniczek, który pomaga: automatycznie zaznaczaj terminy w artykule i przewijaj, aby uzyskać definicję. * Prosta struktura cenowa: wszystkie funkcje dostępne na wszystkich poziomach planu, bez podstępnych węży. * Nieograniczona liczba czytelników: nawet jeśli muszą się zalogować, aby uzyskać dostęp do bazy wiedzy. * Pełna kontrola marki i motywów oraz domena prywatna na wszystkich poziomach subskrypcji * Możliwość podziału treści na różne grupy czytelników, wybierz, kto może uzyskać dostęp do jakich informacji w Twojej bazie wiedzy. * Możliwość osadzania widżetu pomocy kontekstowej, który wyświetla zawartość bazy wiedzy w Twojej witrynie lub aplikacji * Elastyczna organizacja spisu treści i nawigacja: przejdź tyle poziomów, ile chcesz! * Wszystkie motywy są natychmiast dostosowane do urządzeń mobilnych * Wesprzyj małą firmę o wielkim sercu: jesteśmy korporacją B i jesteśmy częścią 1% na rzecz Planety i Ludzi

Ingeniux

ingeniux.com

Potężne oprogramowanie do zarządzania treścią .NET dla marketingu cyfrowego, nowoczesnych stron internetowych i portali klientów. Ingenius jest wiodącym dostawcą oprogramowania do inteligentnego zarządzania treścią i obsługi cyfrowej. Technologia Ingenius umożliwia organizacjom zarządzanie światowej klasy witrynami internetowymi i tętniącymi życiem społecznościami internetowymi na platformach internetowych, mobilnych i tabletach. Oprogramowanie Ingenius jest dostępne jako usługa hostowana (SaaS) lub aplikacja lokalna. Ingenius zapewnia niezrównaną obsługę i wsparcie klientom na całym świecie.

Zupport AI

zupport.ai

Wsparcie czatu na żywo dla firm SaaS. Naszą misją jest zadowolenie Twojego klienta. Zupport AI automatycznie odpowie na najczęściej zadawane pytania, zgłosi błędy, zidentyfikuje podobne problemy i w razie potrzeby przekaże je pracownikowi.

CommBox

commbox.io

CommBox to wielokanałowa platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji klasy korporacyjnej, która umożliwia markom angażowanie klientów wszystkimi kanałami za pomocą jednego interfejsu, wykorzystując komunikację wielokanałową, zaangażowanie cyfrowe, automatyzację biznesową, konwersacyjną sztuczną inteligencję i generatywne chatboty AI. CommBox pomaga organizacjom zautomatyzować powtarzalną pracę, zoptymalizować podróże klientów, zwiększyć produktywność zespołów obsługi klienta i wyprzedzić zmieniające się oczekiwania klientów w środowisku cyfrowym. CommBox umożliwia zespołom wsparcia i sprzedaży lepszą komunikację z klientami za pośrednictwem preferowanych przez nich kanałów komunikacji, takich jak SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages i inne, dzięki jedynej autonomicznej platformie komunikacyjnej. Ponad 350 klientów korporacyjnych CommBox korzysta z obniżonych kosztów operacyjnych w call center, zwiększonego zadowolenia klientów i wyższej produktywności agentów. Odkryj doświadczenie CommBox: odwiedź www.commbox.io

Richpanel

richpanel.com

Obsługa klienta może zwiększyć lub zniszczyć zaufanie klientów do Twojego sklepu e-commerce. Mając Richpanel po Twojej stronie, Twój zespół wsparcia będzie a) reagował szybciej b) zawsze udzielał dokładnych odpowiedzi c) łatwo zarządzał dużymi wolumenami i d) zdobywał zaufanie klientów. * Portal samoobsługowy umożliwiający automatyzację powtarzających się pytań. * Wielokanałowa pomoc techniczna i czat na żywo. * Odpowiadaj szybciej, uwzględniając kontekst. * Uzyskaj sprzedaż za pośrednictwem czatu na żywo. * Kompleksowe raporty z obsługi klienta.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday to rozwiązanie do czatu na żywo nowej generacji, które łączy w sobie moc sztucznej i ludzkiej inteligencji, aby zapewnić klientom najwyższą jakość obsługi, umożliwiając wysoce spersonalizowane rozmowy z klientami. Nasza konwersacyjna sztuczna inteligencja działa zarówno jako samoobsługowy konsjerż pierwszej linii, który pomaga klientom samodzielnie sobie pomóc, jak i jako sprytny wirtualny asystent, który pomaga zwiększyć wydajność agentów obsługi klienta. Intuicyjne centrum agentów Heyday jest dostępne na każdym urządzeniu, dzięki czemu możesz zachwycać klientów niezależnie od tego, czy jesteś przy biurku, czy w podróży. Dzięki Heyday możesz: * Automatyzuj odpowiedzi na zapytania obsługi klienta pierwszej linii, kwalifikuj klientów i automatycznie segreguj bardziej złożone pytania, aby eskalować je do odpowiedniego agenta * Współpracuj za pomocą ujednoliconej skrzynki odbiorczej zespołu, aby zapewnić klientom doskonałą obsługę * Twórz koszyki na zakupy w locie bezpośrednio na czacie, dzięki potężnym integracjom e-commerce * Zbieraj cenne informacje o klientach, aby wzbogacić swój CRM * Twórz szablony lub korzystaj z szybkich odpowiedzi zalecanych przez sztuczną inteligencję, aby zwiększyć swoją wydajność i zaoszczędzić czas * Retargetuj klientów na wysoce spersonalizowanym poziomie dzięki powiadomieniom o śledzeniu zamówień, dodatkowej sprzedaży produktów, ankietom satysfakcji klientów itp. * Dostosuj powiadomienia agentów, aby niczego nie przegapić * I więcej! Heyday rozpoczyna nową erę czatu na żywo. Pobierz już dziś, aby zapewnić swojemu zespołowi obsługi klienta supermoce AI.

Zowie

getzowie.com

Zowie umożliwia firmom prowadzącym sprzedaż online odrzucanie zgłoszeń przy użyciu zaawansowanej technologii automatyzacji, dbanie o klientów dzięki wielokanałowej skrzynce odbiorczej i sprzedawanie większej liczby produktów dzięki ulepszonemu kontekstowi klienta. Zowie może działać jako samodzielny system obsługi klienta lub wzbogacić istniejące narzędzia, takie jak Zendesk, Intercom, Gorgias i wiele innych, o technologię automatyzacji. * Bezpłatna analiza Twojego potencjału automatyzacji | Wiedz, co kupujesz! * Bezpłatna skrzynka odbiorcza omnichannel | Oszczędź na technologii. * Mnóstwo integracji | Połącz się z Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier i przenieś swoją automatyzację na wyższy poziom. Użyj Zowiego i… 1. Odrzuć do 60% powtarzających się pytań w ciągu 4 tygodni i skróć czas rozwiązywania o 67%. 2. Opieka – umożliwia agentom rozwiązywanie skomplikowanych spraw i zwiększa CSAT o 12%. 3. Sprzedawaj – wykrywaj zamiary zakupu i konwertuj do 40% więcej klientów.

My AskAI

myaskai.com

My AskAI to chatbot obsługi klienta oparty na sztucznej inteligencji, dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby udzielać natychmiastowych odpowiedzi klientom w Twojej witrynie lub przez e-mail. Wyszkolony w oparciu o wiedzę Twojej firmy, Twój chatbot gwarantuje, że Twoi klienci zawsze otrzymają odpowiedź na swoje pytania, a jeśli nie będzie w stanie odpowiedzieć, przekaże je Twojemu (ludzkiemu) zespołowi, zapewniając to, co najlepsze z obu światów oraz zwiększając satysfakcję i utrzymanie klientów. Dzięki analizom AI możesz błyskawicznie dowiedzieć się, jakie są Twoje najczęstsze problemy lub pytania, dzięki czemu możesz spędzać mniej czasu na ogólnych zapytaniach, a więcej na rozwijaniu swojego produktu. Widzimy, że średnio 79% rozmów jest rozwiązywanych bezpośrednio przez sztuczną inteligencję wśród naszych użytkowników, co pozwala zaoszczędzić tysiące godzin czasu wsparcia, który można przeznaczyć na bardziej strategiczne możliwości. Zmniejsz liczbę żądań wsparcia o ponad 50% z dnia na dzień dzięki My AskAI.

Forumbee

forumbee.com

Forumbee to nowoczesna platforma społecznościowa oparta na chmurze, która umożliwia tworzenie markowej społeczności internetowej z pytaniami i odpowiedziami, dyskusjami, generowaniem pomysłów i artykułami z bazy wiedzy.

echowin

echo.win

Platforma odbierania i automatyzacji połączeń AI, która umożliwia firmom wdrażanie potężnych agentów AI zdolnych do obsługi połączeń klientów z interakcjami podobnymi do ludzkich i automatyzowania przepływów pracy na zapleczu w celu zwiększenia produktywności operacyjnej i efektywnego skalowania

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk to nowoczesne oprogramowanie help desk, które upraszcza obsługę klienta. Wydajny, konfigurowalny i przyjazny dla budżetu, pozwala firmom usprawnić operacje wsparcia i zwiększyć zadowolenie klientów. Dostarczone przez Syncfusion, dostawcę komponentów i frameworków oprogramowania, który zbudował swoją reputację zarówno na sile swoich produktów, jak i jakości usług wsparcia, które je wspierają.

Reputation

reputation.com

Reputation to jedyna platforma, która umożliwia firmom wypełnianie obietnic związanych z marką poprzez mierzenie, zarządzanie i skalowanie wyników reputacji w czasie rzeczywistym i wszędzie. Działając jako oczy i uszy firmy w przestrzeniach, w których klienci rozmawiają, publikują posty, recenzują i polecają, stos produktów oparty na sztucznej inteligencji firmy Reputation analizuje ogromne ilości publicznych i prywatnych danych zwrotnych, aby odkryć przewidywalne spostrzeżenia, na podstawie których firmy mogą podejmować działania i ulepszać swoje reputacja w Internecie.

mssg.me

mssg.me

Witamy w mssg.me — najlepszym narzędziu do tworzenia witryn internetowych! Odkryj nieskończone możliwości urzeczywistnienia swoich pomysłów i ciesz się procesem tworzenia strony internetowej jak nigdy dotąd. Dzięki mssg.me możesz odkryć świat możliwości. Przyjrzyjmy się, co możesz dzięki nam osiągnąć: ** Utwórz link w biografii - Połącz obserwujących ze wszystkimi swoimi treściami za pomocą tylko jednego linku. - Dodaj swój link do swojej biografii na Instagramie, TikTok lub innych sieci społecznościowych. ** Utwórz cyfrową wizytówkę - Zwiększ zaangażowanie klientów dzięki szybkiej i wygodnej komunikacji. - Dodaj przyciski WhatsApp, Telegram lub inne komunikatory do swojej witryny, aby zapewnić bezproblemowy kontakt z odwiedzającymi. ** Utwórz sklep internetowy - Uruchom wspaniały sklep w ciągu kilku minut, z dowolnego miejsca. - Dodaj produkty i kategorie oraz zacznij akceptować płatności dzięki integracji Stripe lub Paypal. - Bądź na bieżąco z nowymi zamówieniami i zakupami oraz zarządzaj nimi bez wysiłku dzięki naszemu wbudowanemu systemowi CRM. ** Utwórz stronę docelową - Zaprojektuj urzekającą stronę docelową, aby zwiększyć ruch i uchwycić cenne dane kontaktowe za pomocą naszych konfigurowalnych bloków formularzy - Uruchom nieodparte oferty z dynamicznymi licznikami czasu, aby zwiększyć pilność i zwiększyć liczbę konwersji. ** Kreator stron internetowych bez kodu - Zarządzaj swoją przestrzenią internetową z dowolnego miejsca, bez konieczności posiadania umiejętności programowania i projektowania. - Intuicyjny kreator typu „przeciągnij i upuść”, który pozwala szybko i łatwo stworzyć wymarzoną stronę internetową. ** Połącz swoją domenę - Dla większego profesjonalizmu możesz łatwo podłączyć swoją domenę do swojej witryny. - Uzyskaj pełną kontrolę nad swoją obecnością w Internecie i wzmocnij swoją markę w oczach odbiorców. ** Kod QR do strony internetowej - Uzyskaj spersonalizowany kod QR, aby przyciągnąć odwiedzających offline do Twojej witryny ** Analityka i marketing - Śledź ruch w swojej witrynie i mierz skuteczność swoich kampanii reklamowych. - Optymalizuj swoje treści dzięki integracji z popularnymi usługami analitycznymi, takimi jak Facebook Pixel, Google Analytics i TikTok Pixel. ** Optymalizacja wyszukiwarek - Dostosuj parametry SEO swojej witryny, aby poprawić jej widoczność w wyszukiwarkach. - Użyj wszystkich niezbędnych narzędzi, aby mieć pewność, że Twoje treści zostaną łatwo znalezione przez odbiorców. Wszystko to i wiele więcej jest teraz dostępne w mssg.me! Zacznij już dziś tworzyć swoją wyjątkową stronę internetową i przenieś swój biznes online na wyższy poziom!

Parloa

parloa.com

Parloa to wiodąca globalna firma zajmująca się sztuczną inteligencją, której wizją jest sprawienie, aby każda interakcja z klientem była tak prosta, jak rozmowa z przyjacielem. Zwiększają jakość obsługi klienta dzięki platformie zarządzania agentami AI. Ta platforma klasy korporacyjnej automatyzuje centra kontaktowe, bezpiecznie i niezawodnie wykorzystując pełną moc generatywnej sztucznej inteligencji w kontekście interakcji z klientami. Łączy w sobie wysoko wykwalifikowanych osobistych agentów AI, którzy prowadzą naturalne i unikalne rozmowy z każdym klientem, ze wsparciem AI dla ludzkich agentów, gdy wchodzą na linię. Globalne marki ufają, że Parloa nawiąże kontakt ze swoimi klientami, zapewniając, że poczują się wysłuchani dzięki wyjątkowym doświadczeniom, które zwiększają satysfakcję, zachęcają do sprzedaży i budują lojalność. Parloa została założona w 2018 roku przez Malte Kosub i Stefana Ostwalda z biurami w Berlinie, Monachium i Nowym Jorku.

Mava

mava.app

Najlepsza platforma obsługi klienta dla firm działających na rzecz społeczności. Wspieraj, odpowiadaj, śledź i optymalizuj wsparcie z jednego miejsca, gdziekolwiek są Twoi użytkownicy. Mava buduje platformę obsługi klienta dla firm działających na rzecz społeczności.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX umożliwia stworzenie świata łatwych, skutecznych i przewidywalnych doświadczeń klientów B2C. IrisCX pomaga użytkownikom wychwytywać defekty i automatycznie dokumentuje zadania, przygotowując je do podjęcia działań przez personel, oszczędzając czas i zasoby. IrisCX wykorzystuje inteligentne wideo, aby szybciej rozwiązywać problemy konsumentów. Platforma interakcji z klientem IrisCX pozwala konsumentom samodzielnie ocenić swój problem, zaplanować czas na rozmowę z ekspertem serwisowym lub pokazać ekspertowi serwisowemu, jakie są ich obawy, aby otrzymać pomoc w czasie rzeczywistym. Zbudowana dla przedsiębiorstw platforma IrisCX przechwytuje dane w środowisku samopomocy konsumentów. Firmy produkujące produkty domowe uzyskują wgląd w sposób, w jaki konsumenci wybierają, konfigurują i wspierają swoje produkty. Wykorzystując dane i analizy z nagranych sesji, firmy produkujące produkty do użytku domowego mogą zapewnić lepszą obsługę klientów, pomagając im na żądanie i tworząc lepsze produkty poprzez opracowywanie typowych problemów.

Propane Chat

propanechat.com

Odpowiadaj na wiadomości klientów za pomocą ChatGPT Dostosowany chatbot AI, obsługiwany przez ChatGPT, odpowiada na pytania klientów w ciągu kilku sekund. Po zainstalowaniu chatbot jest natychmiast szkolony w zakresie zawartości Twojej witryny. Propane Chat jest zintegrowany bezpośrednio z Wix Chat, co pozwala Ci zobaczyć i przejąć kontrolę nad rozmową w dowolnym momencie. Dodaj dodatkowe dokumenty szkoleniowe i poprawki do czatu, aby jeszcze bardziej dostosować i trenować czat propanowy

Hornbill

hornbill.com

Hornbill to innowator technologii i aplikacji do współpracy biznesowej w chmurze, które angażują zespoły, optymalizują operacje i zapewniają lepszą obsługę klientów. Nasza nowa aplikacja do zarządzania usługami współpracującymi łączy dwadzieścia lat doświadczenia w ITSM z potężną, innowacyjną platformą współpracy, umożliwiającą zespołom łączenie się w dowolnym miejscu, w dowolnym czasie i w dowolnym języku. Oprogramowanie Hornbill obsługuje klientów w tysiącach placówek komercyjnych i rządowych na całym świecie.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat pomaga markom e-commerce sprzedawać, wspierać i promować na WhatsApp. Są pionierami handlu WhatsApp, współpracując z ponad 300 wiodącymi markami, takimi jak HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes i Snitch. Pomagają zmniejszyć liczbę CAC, zwiększyć retencję i zapewnić niesamowite doświadczenia za pośrednictwem WhatsApp, co stanowi ponad 10% ich przychodów online. Skupiają się na pomaganiu firmom w tworzeniu wyjątkowych doświadczeń w WhatsApp! Co czyni ich pionierami w zakresie korzystania z WhatsApp? 👉 Chatboty zasilane GPT zapewniają doświadczenia na poziomie ludzkim 👉 Dwukierunkowe kampanie WhatsApp dla 2x ROI bez spamowania 👉 CRM obsługujący sztuczną inteligencję stworzony dla handlu elektronicznego 👉 Najskuteczniejsze reklamy Click to WhatsApp Chcieliby zapewnić firmom dostosowane konsultacje, aby pomóc zapewnić najlepszą jakość korzystania z WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia jest liderem i pionierem rozwiązania Unified Interaction Management, które na nowo definiuje sposób interakcji firm z klientami. Architektura platformy ChannelLess™ firmy Glia umożliwia płynne interakcje z klientami w centrach telefonicznych, automatyzacji cyfrowej, internetowej i sztucznej inteligencji. Glia na nowo odkrywa, w jaki sposób firmy wspierają swoich klientów w cyfrowym świecie. Rozwiązanie Glia wzbogaca doświadczenia internetowe i mobilne dzięki możliwościom komunikacji cyfrowej, współpracy na ekranie i pomocy opartej na sztucznej inteligencji. Glia nawiązała współpracę z ponad 300 bankami, spółdzielczymi kasami oszczędnościowo-kredytowymi, firmami ubezpieczeniowymi i innymi instytucjami finansowymi na całym świecie, aby poprawić wyniki finansowe i finansowe dzięki cyfrowej obsłudze klienta. Firma jest doceniana przez analityków za swoje innowacyjność – w tym Gartner jako Cool Vendor – i zebrała ponad 150 milionów dolarów finansowania od najlepszych inwestorów.

Aquant

aquant.ai

Platforma Service Co-Pilot firmy Aquant pomaga organizacjom korporacyjnym obniżyć koszty usług, poprawić doświadczenia klientów i znaleźć najlepsze rozwiązanie każdego problemu związanego z usługami. Korzystając z modelu przetwarzania języka naturalnego specyficznego dla domeny usług, silnik najlepszych praktyk firmy Aquant wydobywa dane dotyczące usług, w tym zlecenia pracy, dzienniki, instrukcje i notatki. Następnie poprawia wydajność sztucznej inteligencji, przekształcając wiedzę ekspercką w dane syntetyczne, szkoląc drugiego pilota usługi w zakresie dostosowywania się w oparciu o opinie, a nie na sztywno zakodowane przepływy pracy. Aquant umożliwia każdemu interesariuszowi (np. klientowi końcowemu, agentowi contact center lub technikowi terenowemu) diagnozowanie i rozwiązywanie problemów jak ekspert. Platforma umożliwia liderom biznesowym analizowanie trendów w wydajności usług i podejmowanie strategicznych decyzji w oparciu o dane.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. to software house, który opracowuje, produkuje i sprzedaje innowacyjne produkty i usługi o wysokiej wartości technologicznej. Jej głównym produktem jest Deepser, platforma ITSM. Deepser to innowacyjne i intuicyjne rozwiązanie do zarządzania usługami IT, z interaktywnym interfejsem internetowym. Pozwala zarządzać procesami biznesowymi, organizować zgłoszenia serwisowe, optymalizować wykorzystanie zasobów firmy i poprawiać satysfakcję klientów. Oprogramowanie ITSM jest zgodne ze strukturą ITIL; innowacyjne algorytmy automatyzacji pozwalają na szybkie wdrożenie. Możliwość łatwej integracji z innym oprogramowaniem sprawia, że ​​Deepser jest wygodną i inteligentną opcją dla firm każdej branży i wielkości. Deepser to pakiet korporacyjny oferujący następujące moduły: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Baza wiedzy, Menedżer haseł, Pulpity nawigacyjne, Czat, Tablica, Raporty i wiele innych.

Brexa

brexa.ai

Automatyzuj zadania za pomocą agentów AI, rozwijaj swoją firmę bez zwiększania zatrudnienia. Każdy z naszych specjalnie zaprojektowanych produktów jest sam w sobie obszerny i wydajny, ale prawdziwy efekt pojawia się, gdy doświadczysz ich razem jako ujednoliconego rozwiązania. Brexa to najprostszy CRM do sprzedaży, planowania spotkań, fakturowania, czatu na żywo i zarządzania klientami.

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector to Twoja nowa ulubiona platforma obsługi klienta, oferująca idealne połączenie przepływów pracy ChatBot, sztucznej inteligencji i wsparcia ludzkiego, zapewniając wyjątkową obsługę klienta. Usprawnij obsługę klienta, obniż koszty i podnieś jakość obsługi klienta swojej marki dzięki ClickConnector.

Chatmasters

chatmasters.io

Chatmasters to usługa chatbota oparta na sztucznej inteligencji, która zapewnia firmom zautomatyzowaną obsługę klienta i asystentów sprzedaży. Chatboty mają na celu zrozumienie produktów, usług i typowych pytań klientów, aby zapewnić szybkie i dokładne odpowiedzi.