iHelpBD

Jako główna platforma konstruktywnej i społecznie odpowiedzialnej technologii, IHELPBD jest zaangażowany w różnicę na świecie poprzez wzmocnienie społeczności poprzez technologię. Założona w 2012 roku, IHELPBD to prywatna firma zajmująca się oprogramowaniem zajmującym się dostarczaniem wiodących na rynku produkty i usługi z obsługą IT. Jego flagowy produkt, Icontact, jest przyjaznym dla użytkownika oprogramowania call center, które umożliwia klientom wykonywanie i odbieranie połączeń, analizę wydajności i optymalizacji kampanii połączeń w czasie rzeczywistym. Oprogramowanie obecnie zasila różnych zunifikowanych dostawców komunikacji, obsługując ponad 150 klientów na rynku Bangladeszu przez ponad dekadę. IHELPBD oferuje kompleksowy pakiet rozwiązań oprogramowania, w tym CRM, zarządzanie skargami, integracja ERP, bilety, systemy zarządzania wiedzą, SMS, e -mail, CRM sprzedaży, QA, integracja platformy mediów społecznościowych i narzędzia omnichannel. Jego misją jest wypełnienie podziału cyfrowego i dostarczanie innowacyjnych rozwiązań, które poprawiają wydajność biznesową i poprawia wyniki. ICONTACT jest używany w różnych branżach - takich jak medyczne, ubezpieczeniowe, bankowości, rząd i sprzedaż - wspierające interaktywne rozwiązywanie problemów, skontaktowanie się z scenariuszami kontaktowymi i inne specjalistyczne potrzeby. IHELPBD zapewnia rozwiązania klasy korporacyjne na całym świecie, obsługujące osoby i duże organizacje. Działając 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, jest zaangażowana w maksymalizację satysfakcji klientów i ma na celu kontynuowanie oferowania najwyższej jakości rozwiązań oprogramowania call center w celu zbudowania bardziej zaawansowanej przyszłości technologicznej.