Strona 6 – Alternatywy - Gupshup
Alanna.ai
alanna.ai
Alanna to oparta na sztucznej inteligencji wirtualna asystentka zamknięcia dla firm tytułowych! Jest inteligentna, zaradna i zawsze chętna do pomocy: * Obsługa klienta: Odpowiada na pytania ogólne i dotyczące konkretnych plików 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu, w przypadku Resware, SoftPro i RamQuest. * Wprowadzanie zamówień: Otwiera nowe zamówienia w systemie produkcyjnym oprogramowania Resware, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. * Zamknięcie: Tworzy szacunki kosztów zamknięcia dla kupującego i arkusze netto sprzedawcy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (tylko ResWare). * Przetwarzanie: Gromadzi i przetwarza informacje o sprzedającym/kupującym za pośrednictwem inteligentnych formularzy Alanna. * Wsparcie: aktywnie wysyła wiadomości tekstowe i e-maile do wszystkich stron transakcji. * Sprzedaż: umożliwia masowe kampanie marketingowe za pomocą wiadomości tekstowych w celu marketingu po zamknięciu transakcji, utrzymania klientów i nowych transakcji. * Marketing: Pełni rolę ambasadora Twojej marki, przeprowadzając konsumentów przez proces zdobywania tytułu.
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai to narzędzie sztucznej inteligencji, które działa jako wirtualny agent telefoniczny. Oferuje całodobową obsługę połączeń, dzięki czemu klienci mogą łączyć się w dogodnym dla siebie czasie. Został zaprojektowany z myślą o elastyczności, umożliwiając użytkownikom dostosowanie systemu do ich specyficznych potrzeb. Jedną z kluczowych zalet Slang.ai jest łatwość konfiguracji, umożliwiająca szybkie włączenie narzędzia do istniejącej infrastruktury komunikacyjnej firmy. Narzędzie to skupia się na zadowoleniu klientów i ma na celu poprawę ich doświadczeń poprzez niezawodne i szybkie spełnianie ich próśb i zapytań. Slang.ai jest odpowiedni dla firm każdej wielkości, których celem jest optymalizacja efektywności i wydajności telekomunikacyjnej.
Mehery
mehery.com
Mehery to młoda, roczna firma, budująca rozwiązania w przestrzeni cyfrowej. Została założona przez zespół technokratów i technologów z ponad 100-letnim doświadczeniem oraz dużym doświadczeniem w cyfryzacji systemów korporacyjnych, procesach transformacji cyfrowej dużych przedsiębiorstw oraz budowaniu skalowalnych systemów zarządzania mediami społecznościowymi. Mehery narodził się z pomysłu demokratyzacji zaangażowania klientów – informacyjnego, pozyskiwania, proaktywnego i reaktywnego we wszystkich cyfrowych zasobach organizacji. Wierzymy, że prawidłowe przeprowadzenie cyfryzacji i umożliwienie jej eksploracji w ramach wydarzenia niezwiązanego z marketingiem cyfrowym i niewymagającego kodu będzie kluczem do przyszłych sukcesów przedsiębiorstw. Nasi klienci są naszymi partnerami we wspólnych sukcesach. Nasza wspólna podróż właśnie się rozpoczęła.
Automatorr
automatorr.com
Usługi Automatorra obejmują: * Specjalistyczna rekrutacja talentów na stanowiska stałe, kontraktowe lub dorywcze. * Doradztwo, konsulting i wdrażanie na wszystkich etapach projektowania rozwiązania, wdrażania i wsparcia. * Oferujemy w pełni zarządzane rozwiązania programowe, które rozwiązują problemy specyficzne dla branży. Rozwiązania te można wdrożyć w ciągu kilku dni, są ekonomiczne i gwarantują zwrot z inwestycji. * Uzyskaj dostęp do ponad 1000 ekspertów za pośrednictwem naszego niezależnego internetowego rynku talentów, aby wypełnić luki w swojej organizacji lub realizować projekty w ramach budżetu i na czas.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum angażuje się w pomaganie firmom w 10-krotnym zwiększeniu ich wydajności i odciążeniu od powtarzalnych zadań dzięki pomocy asystentów AI na zapleczu Arcos i Archie. Koncentrując się na wartości biznesowej, ich pasją jest sprawianie, aby integracja technologii AI w małych i średnich firmach była łatwa, bezpieczna i dostępna. Założona w 2016 roku firma Arcanum ma swoją siedzibę w Wellington w Nowej Zelandii.
Plum Voice
plumvoice.com
Plum Voice to firma zajmująca się technologią CPaaS, która zapewnia zautomatyzowane rozwiązania w zakresie technologii AI za pośrednictwem programowalnych platform chmurowych. Plum Voice umożliwia klientom wybór spośród pakietu inteligentnych wirtualnych agentów głosowych (IVA) lub rozwiązań niestandardowych – interaktywnych odpowiedzi głosowych (IVR), ankiet, przetwarzania płatności itp. – w celu automatyzacji powtarzalnych zadań, interakcji z klientami i procesów biznesowych w celu zmniejszenia kosztów i oszczędności.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI jest tym, czym miała być konwersacyjna sztuczna inteligencja… Nasza platforma klasy korporacyjnej, oparta na generatywnej sztucznej inteligencji i zastrzeżonych modelach dużego języka (LLM), rewolucjonizuje doświadczenia klientów dzięki samodoskonalącym się konwersacyjnym agentom AI. Naszą misją jest objaśnianie sztucznej inteligencji, udostępnianie jej i prostota obsługi, umożliwiając przedsiębiorstwom wykorzystanie danych, skalowanie operacji i podnoszenie jakości doświadczeń klientów. Współpracując z przedsiębiorstwami na całym świecie, takimi jak Viva, Kaizen Gaming, Edenred i Allianz, Moveo.AI ugruntowało swoją pozycję w USA, Grecji i Brazylii. Dzięki globalnemu zasięgowi obejmującemu ponad 20 języków nasza platforma obsługuje obecnie bazę użytkowników przekraczającą 2 miliony aktywnych użytkowników miesięcznie.
Mercury
mercury.ai
Mercury to łatwa w użyciu, oparta na sztucznej inteligencji platforma do przesyłania wiadomości i czatów na żywo, umożliwiająca automatyzację obsługi klienta. Umożliwia firmom zapewnianie klientom wpływowych doświadczeń dzięki wymiernym wynikom na czacie internetowym, WhatsApp i Facebook Messenger. Wykorzystując konwersacyjną sztuczną inteligencję do odciążenia zespołów zajmujących się obsługą klienta, Mercury uwalnia agentów na żywo i może skupić się na bardziej złożonych przypadkach użycia. Bezkodowe integracje z dostawcami CRM, platformami e-commerce i narzędziami do projektowania konwersacji pozwalają na łatwe połączenie z Mercury. Daje zespołom nietechnicznym możliwość budowania zaawansowanej automatyzacji usług przy minimalnych narzutach związanych z konfiguracją i krótkim czasie wprowadzenia produktu na rynek oraz bez opłat za jedno stanowisko dla agentów wsparcia na czacie na żywo.
Flip CX
flipcx.com
Flip CX to firma zajmująca się oprogramowaniem, która oferuje firmom obsługę głosową sztucznej inteligencji przypominającą Alexę w celu optymalizacji kanału telefonicznego w celu lepszej obsługi klienta. Flip CX jest wspierany przez Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen i Forum Ventures.
Neocom.ai
neocom.ai
Jesteśmy Neocom, tętniącą życiem i młodą firmą Saas, która stara się zapewnić niesamowite wrażenia każdemu klientowi robiącemu zakupy online. Pomagamy firmom pomagać swoim klientom. Uzbrojeni w najnowocześniejsze technologie tworzymy wyjątkowy zespół z bogatym doświadczeniem. Nasze rozwiązanie do sprzedaży z przewodnikiem oparte na sztucznej inteligencji pozwala zaangażować odwiedzających i pozwolić im odkryć idealny produkt w Twojej witrynie. Ponadto możesz połączyć się z nimi za pośrednictwem automatycznej funkcji e-mail i analizować dane własne i dane zerowe zebrane w ramach platformy Neocom. Prowadzi to do większego zaangażowania, wyższych współczynników konwersji, wyższych AOV i mniejszych zwrotów. Możesz także zoptymalizować inne działy, takie jak marketing czy zaopatrzenie, korzystając ze spostrzeżeń wygenerowanych przez Neocom.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius to pozbawiona kodu platforma obsługi klienta dla handlu elektronicznego i sprzedaży detalicznej, oparta na sztucznej inteligencji. Ich rozwiązanie AI nieustannie uczy się i ewoluuje na podstawie każdej interakcji w sieci klientów, wykorzystując ponad 50 gotowych przypadków użycia, konfigurowalne procesy i integracje, aby uszczęśliwiać klientów. Współpracują z przyszłościowymi firmami zajmującymi się handlem elektronicznym i sprzedażą detaliczną na całym świecie, takimi jak ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa i wieloma innymi, aby zapewnić lepszą obsługę klientów w Internecie. Dzięki DigitalGenius będą: * Zapewnij bezproblemową podróż zakupową klientom handlu elektronicznego * Zwiększaj doskonałość i przyszły rozwój dzięki sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym * Pewne zarządzanie nieprzewidywalnymi i sezonowymi skokami wolumenu * Aktywnie rozwiązuj problemy, zanim klienci się z nimi skontaktują * Spełniaj oczekiwania konsumentów online i offline * Wdrażaj i korzystaj z automatyzacji handlu elektronicznego na dużą skalę * Zwiększ możliwości agentów, aby mogli skutecznie obsługiwać klientów w każdym punkcie kontaktu * Szybko osiągnij zerowy backlog dzięki automatyzacji backlogu Pomagają firmom zapewniać klientom wyjątkowe doświadczenia dzięki: * Stale rozwijająca się i ulepszająca platforma AI dla handlu elektronicznego, zbudowana na podstawie doświadczeń zdobytych przez myślące przyszłościowo firmy e-commerce na całym świecie * Ponad 50 gotowych przypadków użycia specjalnie dla handlu elektronicznego, aby łatwo zarządzać sezonowymi i nieprzewidywalnymi skokami * Proaktywne interakcje zapewniające aktualne informacje na temat dostaw i zwrotów * Najlepsze praktyki zaczerpnięte z sieci najbardziej innowacyjnych firm z branży e-commerce, umożliwiające reagowanie i podróże dostosowane do indywidualnych potrzeb * Konfigurowalne integracje i procesy dostosowane do wymagań klientów Łatwy dostęp do DigitalGenius: * Technologia chmurowa (SaaS) * Zawsze włączone: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu * Dostępnych jest wiele języków * Skonfiguruj w ciągu 1 tygodnia dzięki integracji bez kodu lub z małą ilością kodu * Kanały niezależne: samoobsługa, e-mail, boty, agenci, proaktywne, przedsprzedaż i głos
NoForm.aI
noform.ai
Masz dość utraty potencjalnych klientów przez żmudne formularze leadowe, które odpychają ich od Twojej firmy? Przenieś swoje generowanie leadów i współczynniki konwersji na nowy poziom dzięki fantastycznemu asystentowi sprzedaży AI! NoForm.AI to Twój najlepszy agent sprzedaży oparty na GPT-4, który może zaprzyjaźnić się z Twoimi danymi w zaledwie 3 minuty. Co wyróżnia NoForm.AI z tłumu? * Popraw zaangażowanie. NoForm.A zapewnia natychmiastowe odpowiedzi, wstępnie kwalifikuje odwiedzających i skutecznie gromadzi dla Ciebie dane kontaktowe. * Wstępnie zakwalifikuj swoich gości. Zmaksymalizuj swoje wysiłki, koncentrując się na potencjalnych klientach przygotowanych do dokonania zakupu, zamiast inwestować czas w leady, które mogą nie zostać zrealizowane. * Zwiększ konwersję leadów. Zapomnij o typowych formularzach na stronach internetowych i zwiększ dwukrotnie współczynnik konwersji leadów dzięki spersonalizowanemu asystentowi sprzedaży AI.
konversable
konversable.com
Konversable to potężne rozwiązanie do czatu, które ma za zadanie zachwycić Twoich klientów i zwiększyć liczbę zapytań. Nasze rozwiązanie można zastosować w wielu różnych przypadkach. Konversable został zaprojektowany, aby pomóc naszym klientom na wiele sposobów: * Klienci z włączoną funkcją tworzenia kopii zapasowych czatu na żywo mogą teraz być powiadamiani o przychodzących żądaniach czatu na żywo za pośrednictwem aplikacji, a nawet mogą rozmawiać z użytkownikami bezpośrednio w aplikacji. * W aplikacji można używać wszystkich funkcji czatu na żywo dostępnych w naszym rozwiązaniu opartym na chmurze, w tym możliwości przesyłania czatów między działami oraz tworzenia/wstawiania szybkich odpowiedzi w celu poprawy łatwości użytkowania. * Klienci mogą być powiadamiani o wszelkich potencjalnych klientach wygenerowanych przez ich bota, dzięki czemu można szybko podjąć działania. * Transkrypcje czatów we wszystkich kanałach przesyłania wiadomości można przeglądać, jeśli są one połączone; w tym czaty internetowe, czaty Whatsapp i czaty na Messengerze. Funkcje reaktywne i proaktywne zwiększające liczbę zapytań, czatów i konwersji.
Juji Studio
juji.io
Konstruktor chatbotów kognitywnych AI bez kodu Juji Studio łączy kognitywną sztuczną inteligencję i psychologię obliczeniową z intuicyjnym graficznym interfejsem użytkownika (GUI), aby umożliwić każdemu tworzenie, wdrażanie i zarządzanie niestandardowymi chatbotami kognitywnymi AI bez użycia kodu i zasobów IT. Z łatwością osiągnij 100-krotne zwiększenie wartości. W przeciwieństwie do innych chatbotów AI, chatboty kognitywne AI posiadają zaawansowane umiejętności miękkie człowieka. Dzięki takim umiejętnościom potrafią aktywnie słuchać swoich użytkowników i reagować empatycznie. Potrafią także czytać między wierszami i automatycznie wyciągać wnioski z rozmów o unikalnych cechach każdego użytkownika, takich jak cechy osobowości Wielkiej Piątki i umiejętności miękkie, a następnie wykorzystywać te spostrzeżenia do głębokiej personalizacji usług dla każdego użytkownika. Juji Studio zostało wykorzystane do automatyzacji różnorodnych i złożonych zadań angażujących ludzi, takich jak rozmowy kwalifikacyjne, szkolenia/korepetycje i przekonująca prezentacja informacji, w różnych dziedzinach, w tym w edukacji, opiece zdrowotnej i zarządzaniu talentami.
Arsturn
arsturn.com
W dzisiejszym dynamicznym, cyfrowym świecie firmy nieustannie poszukują innowacyjnych sposobów nawiązania kontaktu z klientami. Arsturn AI jawi się jako najnowocześniejsze rozwiązanie, oferujące niestandardowe chatboty ChatGPT, które można bez trudu zintegrować z Twoją witryną. W ciągu zaledwie minuty od konfiguracji Arsturn AI obiecuje zrewolucjonizować sposób interakcji firm z odwiedzającymi, zapewniając natychmiastowe wsparcie i poprawiając wygodę użytkownika. Arsturn AI wykorzystuje moc konwersacyjnej sztucznej inteligencji, aby zapewnić użytkownikom wysoce interaktywnego i responsywnego chatbota. Oto spojrzenie na podstawową mechanikę: * Wykorzystuje zaawansowane przetwarzanie języka naturalnego (NLP), aby rozumieć zapytania użytkowników i odpowiadać na nie. * Dostosowuje się do głosu Twojej marki, aby zachować spójność w komunikacji. * Oferuje interakcję w czasie rzeczywistym, zapewniając odwiedzającym witrynę natychmiastową pomoc. Rozwiązania ChatGPT firmy Arsturn AI są wyposażone w funkcje zaspokajające różne potrzeby biznesowe. Przejdźmy do szczegółów: * Spersonalizowane chatboty: dostosowane do potrzeb i celów Twojej marki. * Natychmiastowe wsparcie: zapewnia natychmiastowe odpowiedzi na zapytania klientów, poprawiając ich doświadczenia. * Generowanie leadów: Angażuje potencjalnych klientów poprzez interaktywne dialogi, skutecznie pozyskując potencjalnych klientów. * Wirtualna pomoc: Działa jako przedstawiciel online, prowadząc użytkowników po Twojej witrynie. Korzyści obejmują: * Większe zaangażowanie użytkowników prowadzące do poprawy zadowolenia klientów. * Zwiększone współczynniki konwersji dzięki proaktywnym interakcjom z klientami. * Oszczędności na obsłudze klienta dzięki automatycznym reakcjom.
Fixie.ai
fixie.ai
Fixie.ai to platforma oparta na chmurze przeznaczona do tworzenia, hostowania i skalowania agentów języka naturalnego.
Xenioo
xenioo.com
Xenioo to renomowana, wydajna i elastyczna platforma, która umożliwia profesjonalistom i firmom tworzenie i publikowanie botów na wielu kanałach. Założyliśmy Xenioo na początku 2017 roku, a misją jest zapewnienie najszybszej i najlepiej wyposażonej w funkcje platformy chatbotów. Ponieważ podejście do tworzenia chatbota Xenioo opiera się na modelu „najpierw projekt”, możesz stworzyć chatbota bez konieczności wcześniejszego wybierania platformy docelowej. Po zakończeniu projektowania możesz wdrożyć go jednocześnie na wielu kanałach. Xenioo obsługuje publikowanie w następujących kanałach: strona internetowa, Facebook Messenger, Telegram, Whatsapp i Slack. Xenioo ma wszystkie narzędzia. Wszystko, co musisz dać, to zaangażowanie i kreatywność.
Flow XO
flowxo.com
Utwórz chatbota bez umiejętności kodowania wymaganych do interakcji z klientami na wielu różnych platformach.
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot to oparta na SaaS, kompleksowa platforma konwersacyjna AI oparta na „generatywnej sztucznej inteligencji”, która pomaga firmom Fintech i przedsiębiorstwom automatyzować obsługę klienta, zwiększać doświadczenie klienta i wdrażanie rozwiązań cyfrowych za pośrednictwem chatbotów i botów głosowych zasilanych sztuczną inteligencją. Platforma DIY „No Code”, która umożliwia budowanie hybrydowych botów przy użyciu zaawansowanego kreatora przepływu pracy i narzędzi konwersacyjnych AI. Floatbot jest laureatem nagrody Emerge50 na NPC [Nasscom Product Conclave] w 10 kategoriach. Floatbot w top 5 w kategorii SaaS! IDC prezentuje Floatbota jako innowatora w dziedzinie bankowości i usług finansowych w Indiach [11 grudnia 2019 r.] Boty opracowane w Floatbot można uruchamiać w portalu internetowym, aplikacjach mobilnych (iOS i Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot obsługuje także zamianę mowy na tekst i zamianę tekstu na mowę dla robotów głosowych. Floatbot jest zintegrowany z Contact Center dla Voicebota. Floatbot to platforma hybrydowa, jedna z niewielu na świecie, która umożliwia rozwój wielokanałowego Chatbota i Voicebota w ciągu kilku godzin, przy czym Fintech lub Bank może opracować kilka botów, które będą nawiązywać kontakt z klientem lub rozmawiać z nim za pośrednictwem kanałów czatu i głosu, o godz. różnych fazach ich podróży [obsługa klienta, weryfikacja potencjalnego klienta, weryfikacja KYC, wykorzystanie punktów lojalnościowych, przypomnienia o płatnościach, pętla informacji zwrotnej, produkty typu cross-sell/up-sell itp.]. Floatbot umożliwia użytkownikom płynne przełączanie między kanałem głosowym i czatem, przy jednoczesnym zachowaniu poprzednich sesji i kontekstu.
TextIt
textit.com
TextIt umożliwia każdemu wizualne tworzenie interaktywnych aplikacji SMS i głosowych w dowolnym miejscu na świecie. U podstaw TextIt leży nasz ekskluzywny silnik przepływu. Dzięki przepływom każdy może skonfigurować lub zmodyfikować złożoną aplikację SMS lub głosową bez potrzeby korzystania z programisty lub drogiej firmy konsultingowej. Korzystając z podstawowego telefonu z systemem Android, możesz błyskawicznie uruchamiać aplikacje SMS w dowolnym kraju, unikając jednocześnie kosztownych kosztów konfiguracji lub zewnętrznej pomocy technicznej.
CBOT
cbot.ai
CBOT jest wiodącą firmą w zakresie konwersacyjnej sztucznej inteligencji, dostarczającą rozwiązania AI klasy korporacyjnej w zakresie konwersacyjnej sztucznej inteligencji i generatywnej sztucznej inteligencji. Specjalizujemy się w ulepszaniu doświadczeń klientów w sektorach usług finansowych, e-commerce, telekomunikacji i obsługi klienta za pomocą chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, pomagając firmom osiągać cele, jakim jest zwiększenie lojalności klientów i przychodów.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot to kompleksowy pakiet do zarządzania obsługą klienta w wielu kanałach. Cloodot ułatwia efektywny i spójny przepływ pracy w celu budowania reputacji, angażowania i pielęgnowania długotrwałych relacji z klientami za pośrednictwem wielu platform cyfrowych. Zarządzaj czatami i recenzjami z wielu wpisów w Google Moja Firma, stron na Facebooku, numerów WhatsApp, list wiadomości biznesowych Google, stron internetowych, SMS-ów/ Numery tekstowe itp. za pośrednictwem jednego, łatwego w obsłudze pulpitu nawigacyjnego. 1. Lepsza reputacja w Internecie Z łatwością zbieraj, prezentuj i odpowiadaj na więcej recenzji. 2. Łatwa obecność Omni Przenieś wszystkie czaty do łatwej w obsłudze skrzynki odbiorczej dla wielu agentów. Opcja bezpośredniego czatu w wyszukiwarce Google, aby łatwo uzyskać więcej zapytań. Dystrybuuj i przypisuj kanały jednemu lub większej liczbie użytkowników, przekazuj czaty i recenzje pomiędzy użytkownikami i działami w ciągu sekundy. Wielu agentów może współpracować i zarządzać kanałami, takimi jak WhatsApp, wiadomości Google itp., co nie jest możliwe w przypadku oryginalnych aplikacji natywnych. 3. Szybkie i wysokiej jakości zaangażowanie Skróć czas pierwszej i średniej odpowiedzi do zaledwie sekund z godzin. Niestandardowe szablony odpowiedzi, przypomnień, tagów, zadań, notatek itp. 4. Automatyczny pomiar CSAT Automatyczna ankieta CSAT na każdym kanale czatu w celu pomiaru jakości zaangażowania. 5. Kampanie ponownie angażujące Generuj większe przychody od istniejących klientów, wysyłając okresowo masowe wiadomości o ofertach i programach. 6. Zmniejszenie obciążenia pracą Automatyczne odpowiedzi na recenzje i przepływ pracy związany z zarządzaniem czatem opartym na współpracy Agent-Bot zmniejsza zaangażowanie siły roboczej o 50–80%. Sprawia, że agentom CS niezwykle łatwo jest nawiązać kontakt z klientem. 7. Łatwy nadzór Monitorowanie wydajności i raportowanie w czasie rzeczywistym zapewnia większą odpowiedzialność. Agenci stają się bardziej produktywni, co ostatecznie skutkuje szybszą i lepszą obsługą klientów. 8. Redukcja kosztów Zastępuje 1/2 tuzina różnych płatnych narzędzi. Zwiększa wydajność i zmniejsza ogólne wydatki. 9. Bezpieczny dostęp Nie ma potrzeby zapewniania agentom CS dostępu do platform natywnych. Agenci nie będą rozpraszani innymi działaniami w mediach społecznościowych. 10. Doskonałe wsparcie Dedykowany menedżer konta Wsparcie na wezwanie Bezpłatne szkolenie personelu Brak kosztów konfiguracji
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory to asystent obsługi klienta oparty na sztucznej inteligencji, który pomaga Twojej firmie zautomatyzować komunikację z klientami i zapewniać wsparcie 24/7 przy zerowych opóźnieniach, zamieniając każdą interakcję w doskonałe doświadczenie klienta. Wykorzystując konwersacyjną sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe i przetwarzanie języka naturalnego, Hoory wykracza poza automatyzację. Rozumie intencje klienta, dostarcza odpowiednich odpowiedzi i zwiększa lojalność klientów, oszczędzając jednocześnie czas i zmniejszając koszty biznesowe. Oprócz zaawansowanych możliwości sztucznej inteligencji, Hoory może także pełnić funkcję współdzielonej skrzynki odbiorczej, zapewniając Twoim agentom bezproblemową komunikację z klientami. Kluczowe funkcje ● Skrzynka odbiorcza Przejmij kontrolę nad całą komunikacją z klientami za pośrednictwem tego kompletnego systemu zarządzania, w którym możesz: - przeprowadzać i śledzić wszystkie interakcje z klientami - zlecać agentom przejmowanie rozmów od asystenta AI - uzyskiwać dostęp do historii rozmów klientów i innych danych (w tym dane kontaktowe, lokalizacja i inne identyfikatory) - filtruj rozmowy według tagów, statusu zapytania, przypisanych osób, lokalizacji itp. - analizuj historię przeglądania i aktywności użytkowników, aby lepiej zrozumieć ich podróż - organizuj rozmowy poprzez dodawanie tagów i notatek - oznaczaj rozmowy priorytetowe z gwiazdką, aby lepiej identyfikować wybranych użytkowników ● Szkolenie Przeszkol asystenta AI, aby zapewniał dokładne i skuteczne wsparcie swoim klientom - identyfikuj częste zapytania klientów i naucz Hoory'ego, jak zapewniać natychmiastowe odpowiedzi na każde pytanie - spraw, aby rozmowy były bardziej interaktywne i celowe poprzez dodanie przycisków, linki i obrazy — dodawaj personalizację do każdej interakcji, pozwalając Hoory'emu używać imion klientów, odwoływania się do ich lokalizacji itp. ● Współpraca zespołowa Zaproś członków zespołu do wspólnego korzystania z asystenta AI i wspólnego wspierania klientów. Zarządzaj indywidualnymi uprawnieniami i przydzielaj konkretne zadania odpowiednim ekspertom. ● Konfigurowalny styl widżetu Hoory, aby dopasować go do tożsamości Twojej marki poprzez nadanie widżetowi nazwy, wybranie jednej z wielu opcji awatara i ustawienie odpowiedniego schematu kolorów. ● Rozpoznawanie mowy Zapewnij swoim klientom więcej możliwości komunikacji, korzystając z pomocy asystenta AI, który bez trudu konwertuje mowę na tekst i odwrotnie. Nadchodzące funkcje ● Osoby Uzyskaj dostęp do całej bazy klientów w aplikacji Osoby z wyszukiwaniem zaawansowanym, aby przeglądać wszystkie interakcje z użytkownikami końcowymi i zarządzać nimi. ● Wsparcie wielojęzyczne Pracujesz na rynku wielojęzycznym? Zapewnij obsługę klienta w ponad 100 językach, szkoląc Hoory'ego w wielu językach jednocześnie, tworząc pojedynczy dialog. ● Formularze Zbieraj więcej informacji o klientach i wykorzystuj więcej możliwości swojego asystenta AI, korzystając z rozmów w celu uruchomienia odpowiednich formularzy gromadzenia danych. ● Podmioty Zapewniają większą personalizację, tworząc niestandardowe encje i umożliwiając asystentowi AI rozpoznawanie tych encji (np. kraju, adresu e-mail, numeru telefonu, numeru konta itp.) w zapytaniach klientów i podejmowanie na ich podstawie warunkowych działań. ● Dialogi Poproś swojego asystenta o prowadzenie wieloetapowych rozmów i tworzenie angażujących dialogów z klientami.
Pega
pega.com
Pega to potężna platforma o niskim kodzie, która zapewnia elastyczność wiodącym organizacjom na świecie, aby mogły dostosowywać się do zmian. Klienci korzystają z naszej automatyzacji podejmowania decyzji i przepływu pracy opartej na sztucznej inteligencji, aby stawić czoła najpilniejszym wyzwaniom biznesowym – od personalizacji zaangażowania, przez automatyzację usług, po usprawnienie operacji. Od 1983 roku budujemy naszą skalowalną i elastyczną architekturę, aby pomóc ludziom skoncentrować się na tym, co najważniejsze, dzięki czemu mogą sprostać dzisiejszym wymaganiom klientów, a jednocześnie stale wprowadzać zmiany z myślą o jutrze.
Octane AI
octaneai.com
Sztuczna inteligencja, która rozwija Twój biznes e-commerce Ponad 3000 sprzedawców Shopify korzysta ze sztucznej inteligencji Octane do obsługi ścieżek AI Quiz i AI Insights. Wygenerowane i wciąż rosnące przychody wynoszące pół miliarda.
Certainly
certainly.io
Z pewnością ma misję pomagania firmom w budowaniu niesamowitych doświadczeń użytkowników w handlu elektronicznym, zastępując kliknięcia rozmowami. Oprogramowanie Sure Conversational AI płynnie łączy się z platformami, na których prowadzisz swoją firmę, a my mamy klientów i partnerów w ponad 20 krajach na całym świecie. Dzięki niekodującemu narzędziu Chatbot Builder platforma Sure Conversational AI oferuje łatwe i przyjemne doświadczenie w budowaniu. Produkt oferuje wysokiej jakości doświadczenia użytkowników w różnych kanałach, bezproblemową integrację z dziesiątkami systemów biznesowych oraz potężną, zastrzeżoną sztuczną inteligencję, która wykrywa dowolny język i oferuje gotowe do użycia treści w ponad 14 językach. Z pewnością cieszą się zaufaniem takich marek jak Carlsberg, Tiger of Szwecja, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk, czy AKQA.
mottle
mottle.com
Zamień gości w klientów za pomocą przyjaznego chatbota. Bez wysiłku twórz chatbota AI dostosowanego do Twoich potrzeb biznesowych: usprawnij obsługę klienta i zwiększ satysfakcję klientów – a wszystko to bez konieczności kodowania. Po prostu napisz instrukcje prostym językiem.
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai jest liderem w dziedzinie sztucznej inteligencji i cyfrowej technologii CX, pomagając firmom przekształcić obsługę klienta w strategiczny zasób napędzający rozwój. Łącząc generatywną sztuczną inteligencję z intuicyjnymi narzędziami komunikacji, Zingly.ai umożliwia firmom zwiększanie przychodów, zwiększanie udziału w portfelu i zwiększanie wydajności operacyjnej, zapewniając jednocześnie wyjątkowe doświadczenia klientów.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai to autonomiczna platforma, która rewolucjonizuje działanie contact center dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji i wsparciu w czasie rzeczywistym. Dzięki pakietowi produktów, w tym Engage AI, Analyze AI i Agent Assist, umożliwiają organizacjom usprawnianie interakcji z klientami, zwiększanie wydajności agentów i optymalizację funkcji biznesowych w celu uzyskania większej wydajności i sukcesu. Ich produkty umożliwiają wielojęzyczne rozmowy z klientami, automatyczne tagowanie, dokładną konwersję mowy na tekst, audyty oparte na SOP i wiele więcej, a wszystko to dzięki głębokiej integracji z LLM i analizą danych. Dzięki Rezo.ai przedsiębiorstwa mogą osiągnąć wyższą produktywność, większe generowanie przychodów, redukcję kosztów ogólnych i odkryć cenne informacje na temat interakcji z klientami. Rezo.AI to Data First Contact Center obsługiwane przez autonomicznych agentów, których celem jest transformacja doświadczeń klientów poprzez automatyzację i analizowanie interakcji klient-agent w wielu kanałach głosowych i innych, w ponad 20 językach. Produkt opiera się na dwóch głównych filarach: - Zaangażuj sztuczną inteligencję: pomaga zautomatyzować rozmowy klient-agent i działa jako samoobsługowa platforma do zrozumienia i rozwiązywania zapytań klientów. - Analizuj sztuczną inteligencję: pomaga analizować interakcje klient-agent i dostarcza cennych spostrzeżeń, aby umożliwić firmom podejmowanie proaktywnych decyzji.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI to narzędzie do inteligencji konwersacyjnej oparte na technologii Gen-AI, które umożliwia firmom i przedsiębiorstwom lepsze zrozumienie swoich klientów. Nasze rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcję z klientami, zamieniając każdą rozmowę w szansę na rozwój firmy. Wykorzystując najnowocześniejsze algorytmy uczenia maszynowego, ConvoZen.AI analizuje i wyciąga wnioski z interakcji agent-klient we wszystkich kanałach konwersacji. Co tydzień analizujemy ponad 17 milionów rozmów, wydobywając krytyczne dane w kilku kluczowych obszarach: sprzedaż, obsługa klienta, zgodność i operacje. Te spostrzeżenia napędzają ogólny rozwój firmy i trwałe relacje z klientami. ConvoZen oferuje również bota głosowego typu plug-and-play z możliwością obsługi wielu języków. Szybciej zamykaj transakcje i zwiększ satysfakcję klientów dzięki ultrarealistycznemu głosowi i zerowym opóźnieniom, co prowadzi do najszybszego czasu przetwarzania. Założona w 2021 roku firma ConvoZen ma siedzibę w Bangalore w Indiach. Dostarczamy firmom moc wglądu konwersacyjnego, opracowaną przez twórców NoBroker Technologies.