VoiceSpin
voicespin.com
Voicespin to globalny dostawca telefonii VoIP w chmurze oferujący rozwiązania call center, które umożliwiają firmom skuteczne zarządzanie ich komunikacją przychodzącą i wychodzącą z potencjalnymi klientami i klientami poprzez wiadomości tekstowe i SMS. Uzyskaj międzynarodowe liczby lokalne z ponad 160 krajów i rozszerz swój globalny zasięg, jednocześnie poprawiając wskaźniki odpowiedzi połączeń za pomocą lokalnego identyfikatora dzwoniącego. Umożliwić swojemu zespołowi sprzedażowe do wykonywania tysięcy połączeń wychodzących za pomocą dilera automatycznego AI, który łączy potencjalnych klientów do najlepiej dopasowanych agentów w oparciu o prawdopodobieństwo udanej sprzedaży. Usprawnij swoje zarządzanie połączeniami przychodzącymi funkcjami takimi jak IVR, routing połączeń, kolejki połączeń przychodzących i oddzwaniania w kolejce, aby zapewnić szybkie i wydajne wsparcie i poprawić obsługę klienta. Wykorzystaj pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym i zaawansowane analityki, aby śledzić najbardziej krytyczne wskaźniki call center i KPI oraz podejmować decyzje oparte na danych. Przejrzyj nagrania połączeń, aby odkryć nieefektywność w swoich procesach, ocenić wydajność agentów i zidentyfikować luki w wiedzy agentowej i możliwości szkolenia. Zautomatyzuj monitorowanie jakości połączeń za pomocą analizy mowy AI. Zapobiegaj problemom z zgodnością z wykrywaniem słów kluczowych, ostrzeżeniami w czasie rzeczywistym i szeptaniem. Zaplanuj i prowadzić kampanie SMS z masową dostosowaną do określonych odbiorców, skalowanie działań informacyjnych i zwiększanie większego zaangażowania klientów. Zintegruj swoje centrum telefoniczne z ponad 50 wiodącymi systemami CRM i aplikacjami biznesowymi, aby zautomatyzować przepływy pracy agentów i zapewnić agentom większy kontekst do dostarczania bardziej spersonalizowanych doświadczeń.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector to Twoja nowa ulubiona platforma obsługi klienta, oferująca idealne połączenie przepływów pracy ChatBot, sztucznej inteligencji i wsparcia ludzkiego, zapewniając wyjątkową obsługę klienta. Usprawnij obsługę klienta, obniż koszty i podnieś jakość obsługi klienta swojej marki dzięki ClickConnector.
CommBox
commbox.io
CommBox to wielokanałowa platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji klasy korporacyjnej, która umożliwia markom angażowanie klientów wszystkimi kanałami za pomocą jednego interfejsu, wykorzystując komunikację wielokanałową, zaangażowanie cyfrowe, automatyzację biznesową, konwersacyjną sztuczną inteligencję i generatywne chatboty AI. CommBox pomaga organizacjom zautomatyzować powtarzalną pracę, zoptymalizować podróże klientów, zwiększyć produktywność zespołów obsługi klienta i wyprzedzić zmieniające się oczekiwania klientów w środowisku cyfrowym. CommBox umożliwia zespołom wsparcia i sprzedaży lepszą komunikację z klientami za pośrednictwem preferowanych przez nich kanałów komunikacji, takich jak SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages i inne, dzięki jedynej autonomicznej platformie komunikacyjnej. Ponad 350 klientów korporacyjnych CommBox korzysta z obniżonych kosztów operacyjnych w call center, zwiększonego zadowolenia klientów i wyższej produktywności agentów. Odkryj doświadczenie CommBox: odwiedź www.commbox.io
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk to oparty na chmurze punkt pomocy, który umożliwia sprzedawcom internetowym usprawnienie obsługi klienta poprzez skrócenie czasu potrzebnego na rozwiązywanie zapytań klientów. ReplyDesk integruje się z pocztą e-mail, kontami w mediach społecznościowych, sklepami internetowymi i wiodącymi na świecie kanałami sprzedaży, aby zapewnić ujednoliconą skrzynkę odbiorczą dla całej komunikacji z klientami. Automatyzuj odpowiedzi e-mail i zapytania klientów, korzystając z inteligentnych reguł automatyzacji. Agenci obsługi klienta mogą szybko wstawiać automatycznie sugerowane odpowiedzi na typowe zapytania i wstrzykiwać szablony wiadomości e-mail. Twoi agenci mogą także wspominać o innych członkach drużyny i oznaczać zgłoszenia w celu uzyskania pomocy i organizacji. ReplyDesk automatycznie tłumaczy wiadomości od klientów na wybrane przez Ciebie 140 języków, dzięki czemu możesz efektywnie obsługiwać wiele terytoriów. Rozwiązuj problemy klientów w czasie rzeczywistym i zarządzaj wszystkimi sporami, zwrotami i zwrotami pieniędzy ze wszystkich swoich sklepów internetowych, rynków i kanałów sprzedaży. Połącz swoje kanały sprzedaży z ReplyDesk i zacznij przetwarzać wszystko w jednym miejscu.
Coax
coax.com.au
W przypadku Corvax usprawniają komunikację ze względu na małe i średnią funkcję, ponieważ chcą, abyś zamykał więcej ofert, szybciej i wrócili do rozwoju firmy. COAX to najnowocześniejsza aplikacja komunikacyjna zbudowana wyłącznie dla małych i średnich firm (SMB). Misją Ceraax jest uproszczenie interakcji biznesowych i umożliwienie bezproblemowego zamykania większej liczby ofert za pośrednictwem zintegrowanej platformy czatu. Cerax z siedzibą w tętniącym życiem mieście Melbourne w Australii zobowiązuje się do pielęgnacji silnych relacji z klientami poprzez wydajną komunikację. Zespół Coax składa się z doświadczonych specjalistów z bogatym doświadczeniem w sektorze SMB, zapewniając, że naprawdę rozumieją wyzwania, przed którymi stoisz. Uznają, że zarządzanie wieloma platformami i nadążanie za ewoluującym zaangażowaniem klientów może być przytłaczające. Właśnie dlatego rozwinęli koncentrację - kompleksową aplikację, która pozwala bez wysiłku zaspokoić rosnące wymagania. Kluczowe funkcje: * Dwukierunkowy SMS/MMS: Bez wysiłku angażuj się z klientami poprzez wiadomości tekstowe * Integracja mediów społecznościowych: Odpowiedz na komentarze i tagi z jednej skrzynki odbiorczej, zwiększając zaangażowanie * Karta kontaktowa z konfiguracją: Zachowaj dane klienta zorganizowane i spersonalizowane rozmowy * Wyślij faktury i dokumenty: płynnie wysyłaj faktury i dokumenty bezpośrednio z aplikacji * Organizuj czaty przez klienta: śledź rozmowy klienta dla lepszej organizacji. Corceaks umożliwia Twoją firmę do skutecznego zamykania ofert. Z intuicyjnym interfejsem i przyjaznym dla użytkownika projekt, nawet nowicjusze technologiczne mogą z niego korzystać.
Edge
startedge.com
Edge (dawniej EyeRate), wiodąca platforma rozwoju zorientowana na pracowników, udostępnia pracownikom prężny kanał sprzedaży i marketingu dla wielolokalnych marek usługowych, takich jak European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands i Xponential Fitness. Platforma Edge (Employee-Driven Growth Engine) przekształca zespoły pierwszej linii w zaufaną sieć promotorów marki z nagrodami dla pracowników dostosowanymi do wzrostu sprzedaży. Wiodąca w branży technologia Edge integruje się z głównymi systemami punktów sprzedaży (POS), umożliwiając zespołom korporacyjnym i franczyzowym automatyzację informacji zwrotnych od klientów i konkursów sprzedażowych w tysiącach lokalizacji. Edge wyposaża menedżerów operacyjnych w narzędzia do zwiększania rozpoznawalności pracowników dzięki nagrodom za pozytywne recenzje online.
MailMetrics
mailmetrics.com
Mail Metrics zapewnia pełną przejrzystość i kontrolę nad podstawową komunikacją z klientami. Przejmij kontrolę nad najważniejszymi połączeniami dzięki platformie dla przedsiębiorstw, która sprawia, że są one widoczne, cyfrowe i zgodne.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft pomaga organizacjom ubezpieczeniowym zapewniać lepszą obsługę klientów i zwiększać efektywność operacyjną poprzez nowoczesne zarządzanie komunikacją. GhostDraft zapewnia niezawodne tworzenie i zarządzanie dokumentami w chmurze w zakresie ubezpieczeń, usług finansowych i zawodów prawniczych. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w zakresie złożonych dokumentów regulowanych GhostDraft wykorzystuje głęboką wiedzę specjalistyczną w zakresie dziedzin, aby sprostać unikalnym potrzebom tych dynamicznych rynków. Dzięki GhostDraft możesz bezkompromisowo dostarczać komunikację z klientami, zapewniając przystępną cenę, zgodność i spersonalizowaną obsługę klienta.
Compart
compart.com
Compart jest międzynarodowym dostawcą oprogramowania do zarządzania komunikacją z klientami (CCM) dla firm, organizacji i administracji publicznej. Firma z siedzibą w Böblingen w Niemczech jest obecna na rynku od ponad 30 lat i posiada spółki zależne w Europie i Ameryce Północnej. Skalowalne, niezależne od platformy i łatwe w integracji rozwiązania DocBridge® Suite obejmują cały cykl zarządzania dokumentami i wynikami firm i organów publicznych - od cyfrowego przetwarzania poczty przychodzącej po tworzenie, konwersję, sprawdzanie, monitorowanie, modyfikację i łączenie dokumentów w zoptymalizowane przesyłki pocztowe, aż do wysyłki i wyświetlania we wszystkich dostępnych obecnie cyfrowych i analogowych kanałach komunikacji. Można je również eksploatować w chmurze prywatnej i publicznej, obsługują przetwarzanie wsadowe i transakcyjne oraz umożliwiają łatwe podłączenie systemów zewnętrznych lub określonych funkcji i usług zewnętrznych dostawców za pośrednictwem standardowych interfejsów programistycznych (API). Firma aktywnie uczestniczy w opracowywaniu standardów zarządzania dokumentami i wynikami i jest postrzegana na całym świecie jako siła napędowa innowacji. Z oprogramowania Compart korzysta ponad 1500 klientów w 50 krajach z różnych branż (m.in. bankowość, ubezpieczenia, media, administracja publiczna, telekomunikacja, sprzedaż internetowa/wysyłkowa).
Crexendo
crexendo.com
Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) to wielokrotnie nagradzany wiodący dostawca rozwiązań Unified Communications as a Service (UCaaS), Call Center as a Service (CCaaS), oprogramowania platform komunikacyjnych i usług współpracy zaprojektowanych z myślą o zapewnianiu rozwiązań klasy korporacyjnej rozwiązania komunikacyjne w chmurze dla firm dowolnej wielkości za pośrednictwem naszych partnerów biznesowych, agentów i kanałów bezpośrednich. Rozwiązania Crexendo obsługują obecnie ponad trzy miliony użytkowników końcowych na całym świecie, a nasza platforma została niedawno uznana za najszybciej rozwijającą się platformę UCaaS w Stanach Zjednoczonych. Platforma Crexendo VIP zapewnia funkcje głosowe, interakcje i telefon poparte naszą wiodącą w branży gwarancją 100% czasu sprawności, umożliwiającą pracownikom łączenie się z dowolnego miejsca i na dowolnym urządzeniu.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatyzuje komunikację z klientami, pomagając firmom zapewniać natychmiastowe, spersonalizowane i inteligentne interakcje, które faktycznie napędzają biznes. Zaawansowana technologia sztucznej inteligencji umożliwia płynne i wydajne rozmowy, umożliwiając firmom poszerzanie zasięgu i zwiększanie zadowolenia klientów. Alivo pomaga firmom świadczącym usługi dla domu pozyskiwać więcej potencjalnych klientów, szybciej je konwertować i zwiększać powtarzalność transakcji dzięki platformie zarządzania kontaktami opartymi na sztucznej inteligencji.
TeleSign
telesign.com
Telesign zapewnia Continuous Trust™ wiodącym światowym przedsiębiorstwom, łącząc, chroniąc i broniąc ich tożsamości cyfrowej. Telesign weryfikuje miesięcznie ponad pięć miliardów unikalnych numerów telefonów, co stanowi połowę użytkowników telefonów komórkowych na świecie, i zapewnia krytyczny wgląd w pozostałe miliardy. Potężna sztuczna inteligencja firmy i rozległa analiza danych zapewniają tożsamość dzięki unikalnemu połączeniu szybkości, dokładności i globalnego zasięgu. Rozwiązania Telesign zapobiegają oszustwom, zabezpieczają komunikację i umożliwiają gospodarkę cyfrową, umożliwiając firmom i klientom pewność interakcji.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot to kompleksowy pakiet do zarządzania obsługą klienta w wielu kanałach. Cloodot ułatwia efektywny i spójny przepływ pracy w celu budowania reputacji, angażowania i pielęgnowania długotrwałych relacji z klientami za pośrednictwem wielu platform cyfrowych. Zarządzaj czatami i recenzjami z wielu wpisów w Google Moja Firma, stron na Facebooku, numerów WhatsApp, list wiadomości biznesowych Google, stron internetowych, SMS-ów/ Numery tekstowe itp. za pośrednictwem jednego, łatwego w obsłudze pulpitu nawigacyjnego. 1. Lepsza reputacja w Internecie Z łatwością zbieraj, prezentuj i odpowiadaj na więcej recenzji. 2. Łatwa obecność Omni Przenieś wszystkie czaty do łatwej w obsłudze skrzynki odbiorczej dla wielu agentów. Opcja bezpośredniego czatu w wyszukiwarce Google, aby łatwo uzyskać więcej zapytań. Dystrybuuj i przypisuj kanały jednemu lub większej liczbie użytkowników, przekazuj czaty i recenzje pomiędzy użytkownikami i działami w ciągu sekundy. Wielu agentów może współpracować i zarządzać kanałami, takimi jak WhatsApp, wiadomości Google itp., co nie jest możliwe w przypadku oryginalnych aplikacji natywnych. 3. Szybkie i wysokiej jakości zaangażowanie Skróć czas pierwszej i średniej odpowiedzi do zaledwie sekund z godzin. Niestandardowe szablony odpowiedzi, przypomnień, tagów, zadań, notatek itp. 4. Automatyczny pomiar CSAT Automatyczna ankieta CSAT na każdym kanale czatu w celu pomiaru jakości zaangażowania. 5. Kampanie ponownie angażujące Generuj większe przychody od istniejących klientów, wysyłając okresowo masowe wiadomości o ofertach i programach. 6. Zmniejszenie obciążenia pracą Automatyczne odpowiedzi na recenzje i przepływ pracy związany z zarządzaniem czatem opartym na współpracy Agent-Bot zmniejsza zaangażowanie siły roboczej o 50–80%. Sprawia, że agentom CS niezwykle łatwo jest nawiązać kontakt z klientem. 7. Łatwy nadzór Monitorowanie wydajności i raportowanie w czasie rzeczywistym zapewnia większą odpowiedzialność. Agenci stają się bardziej produktywni, co ostatecznie skutkuje szybszą i lepszą obsługą klientów. 8. Redukcja kosztów Zastępuje 1/2 tuzina różnych płatnych narzędzi. Zwiększa wydajność i zmniejsza ogólne wydatki. 9. Bezpieczny dostęp Nie ma potrzeby zapewniania agentom CS dostępu do platform natywnych. Agenci nie będą rozpraszani innymi działaniami w mediach społecznościowych. 10. Doskonałe wsparcie Dedykowany menedżer konta Wsparcie na wezwanie Bezpłatne szkolenie personelu Brak kosztów konfiguracji
Chekkit
chekkit.io
Chekkit to platforma zaprojektowana, aby usprawnić lokalne firmy. Znacząco zwiększa zaangażowanie klientów i konwersję leadów, przewyższając konkurencję. Oprogramowanie oferuje kompleksowe rozwiązanie do zarządzania recenzjami, biznesowych wiadomości tekstowych, rozmów tekstowych, scentralizowanej skrzynki odbiorczej, SMS-ów na telefon stacjonarny, ankiet klientów, testów porównawczych konkurencji i nie tylko! To zintegrowane podejście upraszcza interakcje z klientami, usprawnia operacje biznesowe i napędza rozwój.
URVA
urva.co
URVA Sales Force Tracker to przyjazne dla urządzeń mobilnych narzędzie sprzedażowe, dzięki któremu cały zespół sprzedaży będzie na tej samej stronie. Zespoły sprzedaży kontaktują się z nowymi potencjalnymi klientami w celu generowania klientów biznesowych i istniejących, co pozwala na dalszą sprzedaż i rozwijanie relacji biznesowych. Chociaż może się to zdarzać regularnie lub nieregularnie, rzadko można uzyskać wgląd w to, co się dzieje, bez narzędzia łączącego zespół w terenie z liderami w centrali. URVA umożliwia wypełnienie tej właśnie luki. Sprzedawcy, którzy są w podróży, mają przy sobie fajną aplikację, która pozwala im rejestrować wszystkie interakcje z klientami w ciągu kilku sekund, a także dzięki geotagowaniu dla widoczności. W zamian menedżerowie mogą zobaczyć, co się dzieje i doradzać swoim zespołom w zakresie nowych produktów i usług, a także wyznaczać cele i plany na tydzień/miesiąc, bez konieczności rozmawiania z każdym członkiem zespołu. Wreszcie na poziomie przywództwa wszystkie te interakcje są dostępne do wykorzystania w niewielkich pulpitach nawigacyjnych i zaplanowanych raportach. Wszystkie możliwości URVA Sales działają wszędzie, od telefonu po duży ekran i wszystko pomiędzy. URVA Sales cieszy się zaufaniem wiodących banków, firm telekomunikacyjnych i farmaceutycznych na świecie.
Stames
stamesoft.com
Wraz z rozwojem mediów społecznościowych, wielu kanałów komunikacji i aplikacji stron trzecich, zarządzanie zamówieniami, sprzedażą, prośbami, zapytaniami, opiniami, skargami i innymi istotnymi danymi może być przytłaczające. Oprogramowanie stanowi scentralizowaną platformę, która usprawnia komunikację między klientem a zespołem, skracając czas reakcji i zwiększając satysfakcję klientów. Stames oferuje bezpieczną, ujednoliconą platformę, która konsoliduje dane z różnych źródeł zewnętrznych, wspierając współpracę, łącząc klientów z zespołami i ułatwiając podejmowanie świadomych decyzji w różnych działach. Dzięki możliwościom integracji Stames firmy mogą scentralizować dostęp do danych, zapewniając pojedynczą, solidną platformę dla usprawnionych operacji. To pozycjonuje Stames jako potężne narzędzie, które można skutecznie wykorzystać w różnych branżach, aby sprostać różnorodnym przypadkom użycia.
SPLICE Software
splicesoftware.com
Z łatwością dostarczaj swoim klientom spójną, wielokanałową komunikację związaną z marką. Dzięki wykorzystaniu zautomatyzowanych połączeń, wiadomości tekstowych, e-maili i połączeń głosowych, oprogramowanie SPLICE wspiera firmy w tworzeniu angażujących i skutecznych programów komunikacyjnych, które płynnie integrują się z dowolnymi wcześniej istniejącymi przepływami pracy. Opatentowany przez SPLICE Dialog Suite™ zarządza wszystkimi zgodą klientów, aby zapewnić, że cała Twoja komunikacja jest zgodna z prawem. Od wiadomości marketingowych i ankiet po przetwarzanie płatności i przypomnienia, zautomatyzowana komunikacja SPLICE może zwiększyć efektywność w każdym przypadku użycia i może być stosowana zarówno do wiadomości przychodzących, jak i wychodzących. A dzięki wielokrotnie nagradzanym narzędziom analitycznym możesz sam przekonać się, jaką różnicę może mieć jakość komunikacji!
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro pomaga zwiększyć świadomość firmy na temat recenzji online. Menedżerowie, właściciele i pracownicy mogą otrzymywać aktualne informacje za każdym razem, gdy Twoja firma otrzyma recenzję online z witryn takich jak Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor i innych. Kiedy Twoi pracownicy czytają recenzje, czują się upoważnieni do przejęcia większej odpowiedzialności za swoje wyniki. Reply Pro sprawia również, że bardzo łatwo jest zwiększyć zaangażowanie klientów. Dzięki naszej aplikacji mobilnej możesz odpowiadać na wszystkie recenzje w jednym miejscu. Dzięki temu menedżerowie mogą natychmiast reagować na każdą nową recenzję.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia to platforma omnichannel, która umożliwia kontakt z klientami za pośrednictwem kampanii e-mailowych, SMS-owych i głosowych. Platforma ta oferuje także zarządzanie bazami danych, automatyzację, strony docelowe i formularze, API i integracje oraz wiele więcej.
Grasp
getgrasp.com
Aplikacja chmurowa Grasp do obsługi klienta umożliwia sprzedawcom internetowym i innym małym firmom reagowanie na pytania klientów szybciej i lepiej niż kiedykolwiek. Jedna skrzynka odbiorcza zespołu do rozmów z klientami, e-maili i postów w mediach społecznościowych. Ulepsz swoje centrum pomocy! Grasp łączy wiele linii komunikacji i tworzy jedną historię ze wszystkich momentów kontaktu. W ten sposób odzyskasz kontrolę nad obsługą klienta.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale to firma CPaaS, która wspiera firmy i twórców aplikacji, dostarczając im narzędzia do automatyzacji komunikacji, takie jak interfejsy API, programowalny głos, SMS i SIP Trunking. Umożliwia zarządzanie telefonią w czasie rzeczywistym, wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych, wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych oraz wykonywanie wszelkich innych funkcji komunikacyjnych. DIDforSale SIP Trunks są testowane, weryfikowane i certyfikowane przez firmy takie jak Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC itp.
connexease
connexease.com
Connexease to wielokanałowa, konwersacyjna platforma wsparcia dla domeny Customer Care. Jest to interfejs użytkownika typu plug & play dla bezgłowych platform integracji kanałów obsługi klienta. Współpracuje zarówno z markami, jak i zewnętrznymi firmami outsourcingowymi. Connexease zapewnia szeroką gamę rozwiązań dla rynku obsługi klienta i call center, głównie z kanałami konwersacyjnymi, takimi jak WhatsApp Business, FB Messenger, Instagram itp. Celem jest zmiana definicji Obsługi Klienta na lepszy sposób!
chatlyn
chatlyn.com
Chatlyn to platforma zaangażowania klientów zasilana przez sztuczną inteligencję, która pomaga w automatyzacji komunikacji z klientem, zmniejszaniu obciążenia pracą i optymalizacji zaangażowania w celu poprawy zadowolenia klientów i zwiększenia przychodów. Jedną z kluczowych funkcji CHATLYN jest Omnichannel Box, która pozwala zarządzać wszystkimi interakcjami klientów z jednej centralnej lokalizacji. Obejmuje to e -mail, WebChat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram i wiele innych. Uzyskaj generowane przez AI sugestie dotyczące odpowiedzi na szybsze odpowiedzi. Popraw swoje wersje wiadomości dzięki rekomendacjom generowanym przez AI podczas komponowania wiadomości. Podsumowuj rozmowy kliknięciem. Chatlyn obsługuje +25 języków, każda wiadomość zostanie przetłumaczona na wybrany język i możesz odpowiedzieć w swoim języku, a Twoi klienci otrzymają wiadomość przetłumaczoną na ich język. Potężny system biletów ułatwia przypisywanie i śledzenie żądań klientów, zapewniając, że żaden klient nie ulega odpowiedzi. Możesz także dodać dowolne niestandardowe atrybuty do swoich kontaktów. Dzięki niestandardowym atrybutom możesz tworzyć listy w oparciu o to, a nawet tworzyć dynamiczne listy, które zmieniłyby się automatycznie, te listy dynamiczne zmieniają się w czasie rzeczywistym, dodając i usuwając osoby w zależności od atrybutów. Chatlyn oferuje również szereg funkcji automatyzacji marketingu zaprojektowanych, aby pomóc Ci zaoszczędzić czas i zwiększyć potencjalnych klientów i zysków. Obejmują one wykrywanie słów kluczowych, które pozwala automatycznie odpowiadać na zapytania klientów na podstawie określonych warunków, eliminując potrzebę marnowania czasu na to samo pytanie wielokrotnie. Integracje z CRM, PMS, POS i innymi systemami, które pomogą Ci lepiej zrozumieć i współpracować z klientami. Możesz również uzyskać dostęp do szczegółowych analizy i raportów, które zapewniają cenny wgląd w zachowanie i zaangażowanie klientów. W rezultacie możesz zoptymalizować interakcje z klientami i poprawić ogólną wydajność. Chatlyn jest zgodny z 100% RODO, zapewniając, że możesz korzystać z platformy bez obaw dotyczących prywatności danych. Aplikacje internetowe, iOS i Androida pozwalają uzyskać dostęp do rozmów klientów, danych i otrzymywania powiadomień w dowolnym miejscu i czasie. Ogólnie rzecz biorąc, Chatlyn jest potężnym narzędziem dla każdej firmy, która chce poprawić komunikację z klientem, dostarczyć wyższe konwersje i ostatecznie zwiększyć sprzedaż.
Simpu
simpu.co
Simpu to kompleksowa platforma komunikacji z klientami, zaprojektowana z myślą o zmianie sposobu, w jaki łączysz się z klientami. Nasza najlepsza w swojej klasie wspólna skrzynka odbiorcza łączy wszystkie kanały ważne dla Twoich klientów, zapewniając ujednolicony widok umożliwiający współpracę. Intuicyjny widżet czatu na żywo Simpu pozwala na interakcję w czasie rzeczywistym, podczas gdy nasze najnowocześniejsze chatboty automatyzują i personalizują interakcje z klientami, oferując wyjątkowo dostosowane doświadczenia. Simpu rewolucjonizuje także obsługę klienta, integrując grupy WhatsApp, tworząc łatwo dostępną i znaną platformę dla Twoich klientów. Nasze zaawansowane narzędzia analityczne zapewniają głęboki wgląd w rozmowy i wydajność zespołu, umożliwiając ciągłą optymalizację strategii komunikacyjnych. Wreszcie Simpu nie tylko pomaga Ci pozyskać zadowolonych klientów, ale także zmienia ich w Twoich największych zwolenników, ułatwiając wysyłanie prostych zaproszeń do recenzji. Dzięki Simpu nie tylko zarządzasz komunikacją z klientem - usprawniasz ją, personalizujesz i przenosisz na wyższy poziom. Poznaj przyszłość komunikacji z klientem dzięki Simpu.
ROBIN
cm.com
ROBINHQ jest teraz częścią CM.com Mobile Service Cloud, oferującą zaawansowane rozwiązania w zakresie obsługi klienta zaprojektowane w celu usprawnienia komunikacji i wsparcia. Platforma ta umożliwia zespołom zapewnianie szybkiej i spersonalizowanej obsługi klienta w wielu kanałach. Kluczowe funkcje: * Ujednolicona skrzynka odbiorcza: zarządzaj interakcjami z klientami za pomocą jednego interfejsu, integrując różne kanały komunikacji w celu zapewnienia płynnej pomocy. * Profile klientów 360°: Uzyskaj dostęp do kompleksowych danych klientów, aby dostosować interakcje i poprawić jakość usług. * Widżet czatu: zaimplementuj rozwiązanie czatu w swojej witrynie, aby angażować klientów w czasie rzeczywistym. * Skalowalność: Skorzystaj z solidnych możliwości CM.com, aby skutecznie optymalizować i skalować operacje obsługi klienta.
Qpien
qpien.com
Zakładowe zarządzanie komunikacją i automatyzację komunikacji klienta QPien to jedna platforma przesyłania wiadomości do wsparcia Omnichannel, platformy sprzedaży i marketingu zaprojektowanego dla e -commerce. QPien to platforma obsługi klienta Omni-channel dla sklepów e-commerce, która pozwala zespołowi obsługi klienta zarządzanie całym wsparciem, obsługą klienta w jednym miejscu. Sklepy e-commerce wykorzystują QPien do poprawy obsługi klienta i zwiększenia wydajności zespołów obsługi klienta. Korzystanie z QPien daje prawdziwe wrażenia pomocy techniczne na żywo na żywo, WhatsApp, Facebook i Instagram na jednej przyjaznej platformie użytkownika, oszczędzając czas i pieniądze. - Łatwo zarządzać wszystkimi wiadomościami klientów z czatu na żywo, WhatsApp, Instagram i FB - Zobacz wszystkie Twoje produkty, klienci i zamówienia Dane bez opuszczania panelu QPien - Dostosowywanie i dodawanie czatu QPien na żywo do sklepu e-commerce zajmuje mniej niż 1 minutę - Dzięki QPien zwiększysz sprzedaż, zwiększysz konwersje i przychody - Przestań tracić sprzedaż, przegapując rozmowę
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx to internetowa platforma omnichannel przeznaczona do obsługi klienta i komunikacji. Platforma oferuje ujednolicony interfejs, dzięki któremu firmy mogą zarządzać interakcjami z klientami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, w tym telefonu, czatu internetowego, poczty elektronicznej, sprzedaży biletów, czatu wewnętrznego, Facebook Messenger, kanałów biznesowych Viber, WhatsApp i SMS. Kluczowe cechy Omnilinx obejmują: * Zintegrowany system telefoniczny, umożliwiający płynną komunikację głosową bezpośrednio w obrębie platformy (lub innych urządzeń), eliminując potrzebę integracji z firmami zewnętrznymi. * Ujednolicony ekran komunikacji, na którym wszystkie czaty i rozmowy telefoniczne z klientem są skonsolidowane i wyświetlane w jednym miejscu, zapewniając łatwy dostęp i przegląd interakcji z klientem. * Profil klienta oferuje obszerną historię interakcji z klientem, pomagając agentom wsparcia lepiej zrozumieć podróż klienta. * Czaty konferencyjne, umożliwiające dodanie wielu agentów do jednego czatu klienta, wspierając współpracę w zakresie obsługi klienta. * Czat wewnętrzny, ułatwiający rozmowy osobiste i grupowe między współpracownikami w celu zapewnienia bezproblemowej współpracy zespołowej. * Inteligentny routing, który automatycznie przypisuje czaty klientów do najodpowiedniejszego agenta w oparciu o takie czynniki, jak preferencje kanału, dostępność agenta i wiedza specjalistyczna. * Obsługa wielu witryn internetowych w ramach tego samego konta firmowego. * Zaawansowany pulpit nawigacyjny, który zapewnia kluczowe wskaźniki obsługi klienta, dostarczając cennych informacji na temat wydajności wsparcia i interakcji z klientami. * Elastyczne plany cenowe dostosowane do indywidualnych użytkowników w ramach tego samego konta firmowego, umożliwiające firmom optymalizację korzystania z platformy w oparciu o określone role i obowiązki.
Moblico
moblicosolutions.com
Zapotrzebowanie hurtowników na rozwiązywanie problemów klientów, odróżnianie się od konkurencji i zwiększanie wydajności dzięki innowacyjnym i inteligentnym narzędziom automatyzacji nigdy nie było bardziej krytyczne. Moblico dostarcza specjalnie zaprojektowane rozwiązania dla dystrybutorów hurtowych, które odpowiadają zmieniającym się oczekiwaniom klientów i współpracowników, skutecznie angażując „odbiorców z całego świata” dzięki natychmiastowej komunikacji cyfrowej i samoobsługowym aplikacjom do handlu mobilnego. Zespół kierowniczy wyższego szczebla Moblico wnosi ponad pięćdziesiąt lat wspólnego doświadczenia i został nagrodzony czterdziestoma amerykańskimi patentami na innowacje w zakresie technologii mobilnych. Moblico zapewnia podstawowe kompetencje w zakresie technologii mobilnej tysiącom hurtowych centrów dystrybucji i producentów w USA, Kanadzie, Meksyku, Ameryce Łacińskiej i Europie. Zintegrowany pakiet technologii Moblico obejmuje najlepsze w swojej klasie rozwiązania do przesyłania wiadomości mobilnych, natywnych, niestandardowych aplikacji mobilnych, segmentacji opartej na danych, powiadomień wyzwalanych z systemów ERP, integracji z wiodącymi dostawcami oprogramowania eCommerce i CRM, geofencingu i targetowania nawigacyjnego, natychmiastowych rozwiązań mobilnych płatności i wiele więcej.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive (dawniej Revation Systems) to wszechstronna platforma do komunikacji i centrum kontaktowego, obsługująca sztuczną inteligencję, ciesząca się zaufaniem najbardziej regulowanych branż na świecie, w tym finansów, opieki zdrowotnej i pomocy społecznej, w celu bezpiecznego łączenia się z konsumentami w tych kanałach ich wyboru. Jego nowoczesne, natywne funkcje umożliwiają organizacjom prowadzenie działalności za pośrednictwem szyfrowanego głosu, wideo, czatu i poczty e-mail, przy jednoczesnym przestrzeganiu rygorystycznych przepisów dotyczących prywatności i ochrony danych. Ponad 1200 klientów korzysta z LinkLive, aby pomóc im w tworzeniu wyjątkowych doświadczeń klientów, zwiększaniu zaangażowania pracowników i zwiększaniu wydajności.
GetThru
getthru.io
GetThru zostało stworzone przez weteranów kampanii Bernie 2016, gdzie pomogliśmy zbudować historyczny kontakt z wyborcami w ramach tej kampanii. W trakcie tego procesu dostrzegliśmy potrzebę opracowania lepszej technologii interakcji 1 na 1 na dużą skalę, która docierałaby do ludzi tam, gdzie się znajdują — na ich telefonach komórkowych. Dlatego po opuszczeniu kampanii stworzyliśmy ThruText, naszą platformę do wysyłania SMS-ów P2P. Dwa lata później wprowadziliśmy na rynek nasze rozwiązanie do rozmów telefonicznych ThruTalk. Z naszych narzędzi skorzystało ponad 1000 organizacji — w tym kampanie polityczne, grupy poparcia, związki zawodowe, uczelnie, uniwersytety, szkoły niezależne i agencje rządowe. Wysłali ponad 180 milionów SMS-ów i wykonali ponad 40 milionów telefonów w sprawie rekrutacji na wydarzenia, zaangażowania wolontariuszy, zbierania funduszy, identyfikacji wyborców i docierania do nich, ankietowania i nie tylko. Chociaż nasze korzenie sięgają postępowej polityki, uwielbiamy współpracować z wszelkiego rodzaju organizacjami, które podzielają naszą pasję tworzenia lepszego świata.
© 2025 WebCatalog, Inc.