Strona 15 – Alternatywy - Genesys Cloud
PageBot
thepagebot.com
PageBot to chatbot oparty na GPT, który oferuje szereg funkcji poprawiających obsługę klienta w Twojej witrynie. Niektóre z jego kluczowych funkcji obejmują: 1. Angażujące, błyskawiczne i przyjemne rozmowy: PageBot zapewnia natychmiastowe odpowiedzi na pytania klientów w oparciu o zawartość Twojej witryny i wszelkie dodatkowe dane, które podasz 2. Dynamiczne wyszukiwanie danych: Może pobierać informacje z istniejącej bazy wiedzy. Obsługuje większość typów dokumentów: PDF, PPTX, DOCX, strony internetowe, a nawet wywołania API do Twojego backendu. 3. Plan bezpłatny: PageBot oferuje bezpłatny plan obejmujący 50 wiadomości miesięcznie bezpłatnie, dzięki czemu jest dostępny dla małych firm. 4. Możliwość dostosowania wyglądu: Możesz dostosować wygląd i sposób działania PageBota za pomocą nadpisań CSS, upewniając się, że jest on zgodny z projektem Twojej witryny. 5. Obsługa wielu języków: PageBot obsługuje rozmowy w ponad 130 językach, umożliwiając obsługę odbiorców na całym świecie. 6. Mały rozmiar: Przy mniej niż 20 KB kodu JavaScript PageBot ma minimalny wpływ na szybkość ładowania Twojej strony internetowej. 7. Rozliczenia oparte na wykorzystaniu: PageBot oferuje model cenowy oparty na wykorzystaniu, dzięki czemu możesz płacić tylko za wiadomości, z których korzystasz poza planem bezpłatnym. To jest dla Ciebie, jeśli: 1. Chcesz spędzić więcej czasu na swoich produktach niż na obsłudze klienta 2. Chcesz zapewnić odwiedzającym natychmiastową odpowiedź na ich pytania 3. Chcesz zmniejszyć liczbę zgłoszeń do pomocy technicznej w przypadku trywialnych pytań.
Jekka.ai
jekka.ai
Jekka to chatbot oparty na sztucznej inteligencji, który działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i mówi jak prawdziwy człowiek. Szybko obsługuje zapytania klientów, kieruje zakupami i zwiększa konwersję. Wyposażony we wbudowaną logikę i systemy biletowe, Jekka może w razie potrzeby bezproblemowo eskalować do pomocy człowieka. Wykorzystując treść, zapewnia dokładne i szybkie odpowiedzi, unikając jednocześnie dezinformacji. Dzięki obsłudze ponad 175 języków Jekka umożliwia sprzedawcom handlu elektronicznego zwiększanie sprzedaży i zapewnianie satysfakcji klientów.
Web2Chat
web2chat.ai
Web2Chat to dynamiczna platforma chatbotów oparta na sztucznej inteligencji, której celem jest zmiana sposobu, w jaki firmy radzą sobie z obsługą klienta. Do jego najważniejszych cech należą: 1. Odpowiedzi wspomagane sztuczną inteligencją: Web2Chat wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego do uczenia się na podstawie zawartości witryny internetowej, dokumentów lub wyeksportowanych plików Notion, generując precyzyjne i natychmiastowe odpowiedzi na zapytania użytkowników. 2. Bezproblemowa interakcja użytkownika: na platformie znajduje się zorganizowana skrzynka odbiorcza, w której administratorzy lub kierownicy klientów mogą monitorować wszystkie rozmowy użytkowników bota. Zawiera funkcje takie jak blokowanie użytkowników w przypadku niewłaściwego korzystania z bota oraz przycisk „Oznacz wszystkie jako przeczytane”, umożliwiający łatwe zarządzanie wiadomościami użytkowników. 3. Szkolenie z bota wieloźródłowego: Web2Chat oferuje elastyczność szkolenia bota przy użyciu różnych źródeł, w tym domen, Intercomu, Gitbooka, artykułów Zendesk i plików (PDF, txt, CSV, Markdown). Otwiera przed botem drzwi do posiadania obszernej bazy wiedzy. 4. Zarządzanie wieloma botami i stronami: Platforma umożliwia zarządzanie wieloma botami, każdy przypisany do różnych stron lub witryn. Każdego bota można indywidualnie przeszkolić, korzystając z różnych źródeł. 5. Bezpłatny dostęp do planu: Web2Chat zapewnia bezpłatny plan po rejestracji, oferując użytkownikom możliwość poznania potencjału platformy przed wybraniem planu płatnego. 6. Wskaźniki stanu i potwierdzenia odczytu: W sesjach innych niż boty wskaźniki stanu i potwierdzenia odczytu pomagają lepiej zrozumieć interakcję użytkownika. Pokazuje, czy użytkownik jest online i czy przeczytał wiadomości dyrektora. Zaawansowane funkcje Web2Chat mają na celu znaczne ulepszenie obsługi klienta, zapewniając terminowe, dokładne i skuteczne odpowiedzi na zapytania klientów.
GPT-Trainer
gpt-trainer.com
GPT-Trainer to platforma zaangażowania klientów oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu poprawy wydajności i personalizacji obsługi klienta. Oferuje dostępność 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, szybką reakcję na zapytania i znaczne oszczędności poprzez zmniejszenie zapotrzebowania na przedstawicieli obsługi klienta. Platforma obsługuje szereg funkcji, w tym zautomatyzowane wsparcie, zbieranie potencjalnych klientów, planowanie spotkań i zaawansowaną analitykę. GPT-Trainer cieszy się zaufaniem ponad 25 000 firm i bezproblemowo integruje się z różnymi systemami CRM i kanałami komunikacji.
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer to wiodąca platforma komunikacji omnichannel w Wietnamie. OnCustomer to coś więcej niż narzędzie do czatu na żywo. To platforma, na której korporacje łączą się ze swoimi klientami za pomocą spersonalizowanych treści i rozbudowanych kanałów komunikacji. OnCustomer sprzyja zwiększaniu współczynnika konwersji w czasie rzeczywistym, wspieraniu wzrostu przychodów oraz poprawie retencji i lojalności klientów.
NovoChat
novochat.co
NovoChat to wielokanałowa platforma czatu, która umożliwia firmom komunikację z klientami za pośrednictwem WhatsApp, Telegramu, Messengera i LINE.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk ułatwia obsługę klienta i wsparcie IT. Centralizuj żądania, przypisuj, automatyzuj, śledź postęp i wykonuj więcej szybciej. Najlepsza alternatywa dla zarządzania żądaniami za pomocą arkuszy kalkulacyjnych i e-maili, Mojo Helpdesk umieszcza je wszystkie w potężnym, ale prostym systemie śledzenia zgłoszeń. Ogranicz przychodzące żądania dzięki samoobsługowej bazie wiedzy, utrzymuj porządek poprzez przypisywanie i oznaczanie zgłoszeń oraz korzystaj z automatyzacji w celu zwiększenia wydajności. Kluczowe funkcje: * Bilety: natychmiast wyszukuj i przeglądaj bilety, publikuj komentarz lub notatkę dla personelu, ustalaj priorytety, oznaczaj i rozwiązuj problemy. * Zarządzanie: zarządzaj kontaktami, agentami, grupami, zespołami, kolejkami biletów i innymi aspektami swojego konta pomocy technicznej. * Administracja: rozliczenia, bezpieczeństwo, dodatki i inne ustawienia konta dostępne dla administratorów. * Raporty: przeglądaj i zarządzaj różnymi raportami (panel kontrolny, liczba biletów, podsumowanie wieku itp.). * Wiele kont pomocy technicznej: obsługuje wiele kont pomocy technicznej, na których masz co najmniej rolę agenta. Z ponad 2,5 milionami zadowolonych użytkowników, Mojo Helpdesk jest najlepszym wyborem dla specjalistów IT, menedżerów obsługi klienta i agentów. Używane przez małe i średnie firmy, szkoły i instytucje edukacyjne, organizacje opieki zdrowotnej, agencje rządowe i wiele innych. Rozpocznij w ciągu kilku minut, połącz się z Google Workspace swojej firmy lub organizacji i zacznij zarządzać żądaniami, tworzyć artykuły w bazie wiedzy, zarządzać zasobami, ustawiać testy porównawcze SLA, śledzić i raportować.
Octocom
octocom.ai
Octocom to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji dla sklepów e-commerce, automatyzująca obsługę klienta w przypadku rutynowych zadań i uwalniająca Twój zespół do obsługi tylko wyjątkowych przypadków. Integracja jednym kliknięciem z głównymi platformami handlu elektronicznego i biurami pomocy technicznej, wsparcie AI przed i po sprzedaży oraz wielokrotnie nagradzana obsługa klienta na żywo 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu, aby pomóc markom dowolnej wielkości skonfigurować i zintegrować naszą sztuczną inteligencję – wszystko to bez nadmiernych kosztów.
VOCALLS
vocalls.ai
Zautomatyzuj każdą interakcję z klientem. VOCALLS to korporacyjna platforma konwersacyjna AI, która automatyzuje interakcje z klientami zarówno online, jak i offline, zapewniając lepszy CX, który oszczędza pieniądze i zwiększa przychody. Nasze rozwiązania AI zaprojektowano tak, aby skutecznie zarządzać zarówno przychodzącymi, jak i wychodzącymi, powtarzalnymi interakcjami z klientami, dzięki czemu agenci mogą skupić się na bardziej złożonych zadaniach. Sztuczna inteligencja może pracować przez całą dobę, aby szybko przetwarzać zapytania klientów za pośrednictwem głosu, czatu i poczty elektronicznej. * Voicebot: Zwiększ liczbę połączeń wychodzących i przychodzących. * Chatbot: Zaangażuj więcej klientów. * Emailbot: realokuj czas spędzony na czytaniu i przydzielaniu e-maili. * LiveTranslate: Tłumacz na żywo, aby agenci mogli pomóc każdemu klientowi. Nasi eksperci ściśle współpracują z klientami, aby zaprojektować rozwiązanie odpowiadające ich potrzebom i aktualnemu stosowi technologii, w tym IVR, CRM, telefonii i CCaaS. Oferujemy ciągłe wsparcie, aby zapewnić optymalną wydajność.
Hyro
hyro.ai
Hyro łączy świat, umożliwiając jednoczesne prowadzenie tysięcy rozmów opartych na sztucznej inteligencji. Jako firma nr 1 w dziedzinie komunikacji adaptacyjnej przekształcamy złożone dane w prosty dialog dzięki automatyzacji języka naturalnego i lingwistyce obliczeniowej. Przedsiębiorstwa w całych Stanach Zjednoczonych, w tym Baptist Health, Mercy Health i Rent.com, ufają firmie Hyro w zakresie zastąpienia ich sztywnych, opartych na intencjach chatbotów i systemów IVR adaptacyjnymi rozwiązaniami konwersacyjnymi, które są proste, szybkie i skalowalne. Naszą wizją jest automatyzacja interakcji cyfrowych w dowolnym środowisku konwersacyjnym, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby firmy mogły łatwo się komunikować, zwiększać konwersję i zbierać przydatne informacje o klientach.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, platforma SaaS dla konwersacyjnej sztucznej inteligencji, to środowisko programistyczne i wykonawcze dla zespołów produktywnych. Znajdź kilka skrótów poniżej: * Bot głosowy i centrum kontaktowe * Bot wielojęzyczny * Bot komunikatora internetowego * Wydajność i ulepszenia botów * Współpraca i prototypowanie * Bot IT/HR i usług wspólnych
DialMyCalls
dialmycalls.com
DialMyCalls to narzędzie do masowych powiadomień używane przez dziesiątki tysięcy organizacji, szkół i firm do powiadamiania grupy osób telefonicznie i SMS-em w ciągu kilku sekund. Używany przez ponad 25 000 organizacji w całych Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, system masowych powiadomień DialMyCalls umożliwia wysyłanie powiadomień za pośrednictwem połączenia telefonicznego, wiadomości tekstowych i e-maili w ciągu kilku sekund. Korzystają z niego wszyscy, od firm z listy Fortune 100 po szkoły, kościoły, firmy rekrutacyjne, organizacje non-profit i wiele innych. Niezależnie od tego, czy chcesz wysłać powiadomienia alarmowe, czy ogólne wiadomości informacyjne, DialMyCalls może wysłać ponad 10 000 wiadomości na minutę, zapewniając natychmiastowe dotarcie do wszystkich. Nie jest wymagany żaden sprzęt ani oprogramowanie. Uzyskaj dostęp do swojego konta z dowolnego komputera lub urządzenia mobilnego podłączonego do Internetu. Posiada również aplikację mobilną, za pomocą której można uruchamiać transmisje, a także bezpłatną linię telefoniczną w przypadku, gdy nie możesz połączyć się z Internetem i musisz wysłać wiadomość!
AskHandle
askhandle.com
AskHandle to spersonalizowany system wsparcia AI, który wykorzystuje zaawansowaną generatywną sztuczną inteligencję i przetwarzanie języka naturalnego (NLP). Zapewnia wyjątkowo przyjazny dla użytkownika i prosty sposób tworzenia chatbotów opartych na sztucznej inteligencji i zarządzania nimi, umożliwiając firmom usprawnienie i personalizację zarówno wewnętrznej, jak i zewnętrznej obsługi klienta.
Infinity Hub
infinity.co
Odkryj, co dzieje się przed, w trakcie i po każdej rozmowie, i podejmuj rzeczywiste działania, aby zwiększyć efektywność marketingową i operacyjną. Infinity to światowej klasy platforma do analizy połączeń z certyfikatem ISO 27001, oferująca szczegółowe możliwości śledzenia odwiedzających. Infinity umożliwia zmapowanie całej podróży klienta i odblokowanie bezcennych informacji, takich jak kampanie, strony internetowe i dokładne słowa kluczowe, z których korzystali Twoi klienci, zanim podnieśli słuchawkę. Określenie, skąd pochodzą konwersje telefoniczne, pomoże Ci uzyskać pełny obraz analizy skuteczności. Będziesz w stanie wygenerować imponujący zwrot z inwestycji w wydatki marketingowe, całkowicie eliminując domysły dotyczące tego, co generuje sprzedaż. Infinity Hub stale się rozwija, aby umożliwić użytkownikom tworzenie najlepszych w swojej klasie doświadczeń klientów, umożliwiając im integrację z najnowszymi wersjami Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce i wieloma innymi. Integrujemy się również z Instagramem i Facebookiem, dzięki czemu użytkownicy Infinity mogą odkryć dodatkową wartość ze swoich reklam w mediach społecznościowych. Nasz pakiet Conversation Analytics analizuje wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące na dużą skalę i zapewnia istotny wgląd w to, co przynosi pozytywne wyniki, a co nie. Agent ID zapewnia szczegółowy wgląd w wydajność poszczególnych agentów, dzięki czemu można tworzyć dostosowane sesje szkoleniowe mające na celu zapewnienie bezproblemowej obsługi klienta. Oto niektóre z wyników, które pomogliśmy osiągnąć naszym klientom: 79% wzrost konwersji w przypadku Flight Center 64% redukcja kosztów pozyskania klienta (CAC) w przypadku Pendragon 50% redukcja kosztów call center w przypadku Access Self Storage
Upsellit
us.upsellit.com
UpSellit zapewnia zarządzaną optymalizację konwersji, która pomaga największym markom internetowym zwiększać sprzedaż, pozyskiwać nowych potencjalnych klientów, zapobiegać porzuceniom i zwiększać pozyskiwanie nowych klientów. Własne zespoły kreatywne i programistyczne doskonale dopasowują technologie UpSellit do docelowych etapów ścieżki konwersji, służąc jako przedłużenie Twojego zespołu marketingowego. Elastyczne modele cenowe UpSellit odpowiadają potrzebom każdej firmy i pozwalają sprzedawcom detalicznym każdej wielkości zobaczyć rzeczywisty wpływ optymalizacji współczynnika konwersji. Pakiet usług UpSellit do zarządzania obejmuje: - Remarketing e-mailowy - Strategie motywacyjne - Kampanie SMS - Strategie oparte na wartości - Technologia odbudowy koszyka - Grupy kontrolne - Zaawansowane testy AB - Analiza behawioralna - Zabezpieczenia przed fałszywymi
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz to wielokrotnie nagradzana platforma do analityki i zaangażowania w mediach społecznościowych, którą można skutecznie wykorzystać do słuchania i reagowania na szum internetowy tworzony przez markę oraz oceny skuteczności danej kampanii marketingowej. Locobuzz nie tylko pomaga w „słuchaniu” mediów społecznościowych, ale także w „nawiązywaniu kontaktu” z użytkownikami w sposób spersonalizowany, korzystając z wbudowanych funkcji CRM. Potężne łączenie danych generuje spostrzeżenia i zapewnia przydatne dane. Tworzymy kompleksowe centrum inteligencji cyfrowej dla Twojej marki. Ułatwia to wysiłki podejmowane w celu kierowania strategią cyfrową i tożsamością marki za pomocą ustrukturyzowanych i wydajnych analiz i wizualizacji, wolnych od nadmiaru skomplikowanych danych społecznościowych. Pomożemy Ci w zdobywaniu doświadczenia w czasie rzeczywistym, przywództwie myślowym i zarządzaniu kryzysowym. Locobuzz umożliwia także firmom wykorzystanie mocy uczenia maszynowego i NLP do tworzenia interaktywnych doświadczeń za pomocą wielojęzycznych chatbotów. Wierzymy, że potencjał handlu konwersacyjnego może zwiększyć produktywność poprzez włączenie ludzkiej inteligencji do maszyn za pomocą sztucznej inteligencji.
TITANPush
titanpush.com
ZWIĘKSZ ZAANGAŻOWANIE I KONWERSJĘ NA SWOJEJ STRONIE NAWET O 20%! TITANPush to platforma zawierająca narzędzia, które pomagają markom sprzedawać więcej za pośrednictwem witryn internetowych i lepiej komunikować się z klientami. W aplikacji znajdziesz: * HISTORIĘ: Udostępnij na swojej stronie historię produktów poprzednio odwiedzanych przez każdego klienta. Wybierz wyświetlanie go z pływającej bańki lub zintegruj go ze swoją witryną, dostosuj wygląd każdego elementu i skonfiguruj strony, na których każdy z nich będzie wyświetlany. Mamy też wariant w postaci pop-upu retargetingowego! * NAJCZĘŚCIEJ OGLĄDANE: Pokaż swoim klientom listę najczęściej odwiedzanych produktów na Twojej stronie i wygeneruj impuls do zakupu. Wybierz pokazanie jej w formie bańki lub zintegruj ją ze swoją witryną, dostosuj wygląd karty i skonfiguruj strony swojej witryny, na których będzie ona dostępna. * POWIADOMIENIA WEB PUSH: Wysyłaj krótkie wiadomości, które w każdej chwili mogą dotrzeć do telefonów i komputerów stacjonarnych. Możesz wysyłać kampanie ręczne i automatyczne, segmentować odbiorców i wybierać pomiędzy różnymi rodzajami dostarczania: normalnym, inteligentnym i zaplanowanym. *POP-UPS: Pokazuje niezwykle efektowne wyskakujące okienko, gdy wykryje, że klient próbuje opuścić witrynę. Do tego czasu okno się nie pojawi! Wyskakujące okienko może zawierać dostosowywalny tekst, czcionki, kolory i obrazy. * BANERY: Przekazuj odpowiednie komunikaty w swojej witrynie za pomocą niestandardowego tekstu, czcionek i kolorów. Możesz także dołączyć przycisk z konfigurowalnym docelowym adresem URL. Możesz także wybrać dni, godziny i strony, aby zapewnić spersonalizowaną widoczność każdemu banerowi. * STRONA LINKÓW: Przekaż wszystkie swoje linki za pomocą linku głównego. Twórz nieograniczone linki, ustawiając niestandardowe kolory, tekst, typografię, obraz, ikony i tło. Wizualizuj liczbę kliknięć na przycisk swoich klientów i tymczasowo ukrywaj przyciski, aby je odzyskać, gdy ich potrzebujesz. * CZAT: Skonfiguruj przyciski kontaktowe WhatsApp i Messenger bezpośrednio na swojej stronie. Będziesz mógł skonfigurować lokalizację tych przycisków na ekranie swojej witryny, dodać tekst do przycisku oraz wybrać dni i godziny ich wyświetlania.
PBXDom
pbxdom.com
Raporty w chmurze PBXDom pozwalają łatwo generować szczegółowe raporty dotyczące aktywności Twojego telefonu lub call center z dowolnego miejsca na świecie; nie ma potrzeby zakupu dodatkowego oprogramowania. Możesz to osiągnąć instalując moduł zbierający PBXDom i podłączając centralę PBX lub Call Center do komputera, na którym zainstalowałeś to oprogramowanie; to wszystko. Oprogramowanie zbierające automatycznie odbiera informacje o połączeniach z Twojego call center lub centrali PBX, a następnie wysyła te informacje do serwera PBXDom, a nasz serwer analizuje te informacje w celu zapewnienia Ci różnorodnych raportów.
ShopPop
shoppop.com
ShopPop sprawia, że Messenger staje się potężnym kanałem marketingowym dla Twojej firmy, rozpoczynając i automatyzując rozmowy na dużą skalę. Kiedy połączysz ShopPop ze swoją firmą, powiększysz grono odbiorców, obsłużysz wszystkie rozmowy w jednej skrzynce odbiorczej i ponownie ich zaangażujesz, aby uzyskać większą sprzedaż i wygenerować lepszych potencjalnych klientów.
Amio
amio.io
Amio to platforma konwersacyjna AI wiodąca w branży automatyzacji obsługi klienta. Łatwe w użyciu i niezwykle wydajne rozwiązanie pomaga Twojemu zespołowi obsługi klienta, odpowiadając na ponad 80% pytań. Zespół ds. obsługi klienta korzysta z całodobowego wsparcia w czasie rzeczywistym w wielu kanałach. I wreszcie, działy sprzedaży i marketingu zauważają wzrost zaangażowania przedsprzedażowego dzięki proaktywnemu kontaktowi. Amio zmienia sposób interakcji z klientami, korzystając z ekonomicznych środków komunikacji. To jednocześnie zwiększa lojalność, ponieważ Twoi klienci mogą dotrzeć do Ciebie za pośrednictwem preferowanego kanału.
Phonexa
phonexa.com
Phonexa to oprogramowanie śledzące klasy korporacyjnej do celów marketingu wydajności, afiliacyjnego i partnerskiego. Pakiet Phonexa to podstawowa technologia, która obsługuje cykl życia leadów i połączeń telefonicznych konsumentów, pomagając zespołom ds. marketingu wydajnościowego zwiększać zwrot z inwestycji dla marek w kanałach afiliacyjnych, partnerskich i płatnych. Phonexa priorytetowo traktuje marketing oparty na wynikach w interakcjach z klientami, takich jak kliknięcia, połączenia, przesłania formularzy, zachowanie w witrynie i nie tylko. Dzięki pojedynczemu rozwiązaniu operacyjnemu pakiet Phonexa Suite zapewnia wydawcom, sieciom, agencjom i markom D2C niespotykany dotąd dostęp i kontrolę nad kampaniami, eliminuje brak przejrzystości w procesie generowania leadów i automatyzuje procesy. Pakiet Phonexa pozwala klientom optymalizować wysiłki związane z pozyskiwaniem klientów i analizować źródła, które napędzają kwalifikowany rurociąg. Globalna siedziba Phonexa mieści się w Los Angeles, a dodatkowe biura znajdują się w Wielkiej Brytanii, Ukrainie i Kanadzie. Firma zatrudnia ponad 200 pracowników. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.Phonexa.com.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow pozwala lepiej pozyskiwać, kwalifikować i angażować potencjalnych klientów, ułatwiając tworzenie spersonalizowanych quizów, kalkulatorów, ocen, konkursów, formularzy/ankiet, rekomendacji, ankiet i chatbotów. Nie są wymagani programiści ani projektanci! Outgrow oferuje wiele szablonów projektów, które są w pełni zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, komputerów stacjonarnych i tabletów i można je łatwo osadzić w reklamach, witrynach internetowych, aplikacjach mobilnych, mediach społecznościowych, wiadomościach SMS i e-mailach. Ponadto istnieje ponad 1000 gotowych treści i ścieżek zoptymalizowanych pod kątem poprawy konwersji, dzięki czemu możesz zmienić pytania, wprowadzić kilka poprawek, aby były spójne z Twoją marką i przygotować własne interaktywne treści w ciągu kilku minut.
Salesfinity
salesfinity.co
SalesProwadź natychmiastowe rozmowy z klientami dzięki równoległemu dialerowi Salesfinity AI. Spędzaj mniej czasu na słuchaniu sygnałów wybierania i poczty głosowej, a więcej na rozmowach z potencjalnymi klientami. Nasza sztuczna inteligencja zautomatyzuje rejestrowanie połączeń, badanie potencjalnych klientów i nawigację po drzewach wybierania.
Orum
orum.com
Orum to platforma do rozmów na żywo oparta na sztucznej inteligencji, która usprawnia działania sprzedażowe, łączy zespoły i zwiększa przychody.
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks to platforma produktywności oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom udostępniać informacje i umożliwiać ich realizację każdemu pracownikowi. Jego asystent wiedzy Dash AI natychmiast odpowiada na pytania związane z pracą, generuje odpowiednie treści, wyszukuje dokumenty, wiadomości, zadania i nie tylko. Oprócz interfejsu internetowego Dash AI ma również solidną integrację ze Slackiem. Można go dodać do firmowych kanałów Slack, gdzie może automatycznie odpowiadać na najczęściej zadawane pytania. Dashworks obecnie integruje się z ponad 20 aplikacjami w stosie technologicznym firmy.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant to potężne narzędzie AI zaprojektowane w celu usprawnienia procesów obsługi klienta. Integruje się z oprogramowaniem Help Desk takim jak Gorgias i automatycznie przygotowuje odpowiedzi na zapytania klientów. Yuma jest wyposażona w funkcje umożliwiające dostosowanie stylu pisania, generowanie podsumowań wątków konwersacji i automatyczne tłumaczenie na 15 języków. Pobiera również aktualne informacje z produktów i stron Shopify, umożliwiając agentom udzielanie dokładnych i spersonalizowanych odpowiedzi zgodnych z potrzebami biznesowymi. Yuma jest wspierana przez bazę wiedzy i zapewnia opcję „odpowiedz i zamknij zgłoszenie” jednym kliknięciem, aby zaoszczędzić czas i zwiększyć produktywność zespołu wsparcia. Na początek dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny oraz dostępna jest lista mailingowa, dzięki której możesz być na bieżąco z nowymi wersjami produktów i funkcjami.
Conversica
conversica.com
Conversica buduje największą na świecie wzmocnioną siłę roboczą, korzystając z konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Każde połączenie traktujemy jako osobiste. Conversica jest wiodącym dostawcą konwersacyjnej sztucznej inteligencji, która pomaga firmom przyciągać, pozyskiwać i zwiększać przychody na każdym etapie życia klienta. Nasi wielokanałowi asystenci AI prowadzą podobny do ludzkiego, dwustronny dialog w czasie rzeczywistym lub w czasie kupujących, aby zwiększyć produktywność, zwiększyć wydajność i ostatecznie zwiększyć możliwości uzyskania przychodów. Dzięki wbudowanym najlepszym praktykom, przetestowanym w boju przez dekadę doświadczenia i miliard interakcji, Asystenci Conversica AI pomagają zespołom ds. marketingu, sprzedaży i sukcesu klienta pracować mądrzej, aby sprostać oczekiwaniom klientów. Zapewnij swoim zespołom ds. przychodów prawdziwą, wyrafinowaną sztuczną inteligencję opartą na przetwarzaniu języka naturalnego (NLP), możliwościom głębokiego uczenia się i automatyzacji procesów biznesowych. Dzięki dokładności na poziomie 98% nasi asystenci AI są dokładniejsi niż człowiek. Liderzy przychodów nie mogą sobie pozwolić na zadowolenie ze status quo. Asystenci AI sprawiają, że niemożliwe staje się możliwe, dotykając każdego potencjalnego klienta na dużą skalę, przyspieszając możliwości i zwiększając wydajność zespołu bez zwiększania zatrudnienia. Osiągnij kolejny poziom rozwoju, spełniając oczekiwania klientów w zakresie szybkiej, trwałej i spersonalizowanej komunikacji na dużą skalę.
Fini
usefini.com
Fini to narzędzie, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do przekształcenia Twojej bazy wiedzy w chatbota w przystępnym i szybkim procesie konfiguracji. Narzędzie to zostało opracowane w celu zapewnienia ciągłej obsługi klienta poprzez natychmiastowe i całodobowe odpowiadanie na zapytania klientów. Bezpiecznie integruje się z prywatnymi danymi użytkownika i działa na różnych platformach, takich jak Intercom, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack i Discord, bez konieczności kodowania. Ponadto Fini wykorzystuje sztuczną inteligencję do wspierania zespołów zajmujących się rozwojem w firmach, identyfikując przyczyny utraty klientów i dopasowując spersonalizowane doświadczenia, aby ich zatrzymać. Zapewnia możliwość przewidywania rezygnacji przy użyciu sztucznej inteligencji z niezwykłą dokładnością, pomagając w utrzymaniu użytkowników i zwiększeniu przychodów firmy. Osiąga to poprzez przewidywanie, kto, kiedy i przyczyny rezygnacji w przypadku każdej podróży użytkownika. Co więcej, Fini ułatwia użytkownikowi efektywne zarządzanie skrzynkami odbiorczymi zespołu, niezależnie od wielkości zespołu. Zapewnia również kompleksowe raporty umożliwiające śledzenie i pomiar kluczowych wskaźników, oferując wgląd w proces obsługi klienta. Ponadto Fini wykorzystuje dane dotyczące użytkowania produktów, aby zwiększyć przychody na użytkownika, identyfikując możliwości sprzedaży dodatkowej i personalizując podróże produktowe poprzez zautomatyzowane działania z wykorzystaniem niestandardowych interfejsów API. Wreszcie, Fini zwiększyło utrzymanie użytkowników, o czym świadczą historie sukcesu klientów, w których firmy odnotowały wzrost współczynników konwersji i lepszą retencję użytkowników po wdrożeniu Fini. Cieszy się zaufaniem i jest używany przez wiele firm technologicznych opartych na danych na całym świecie.
Glassix
glassix.com
Misją Glassix jest poszerzenie dostępu do konwersacyjnej sztucznej inteligencji i wielokanałowej komunikacji z klientem, umożliwiając firmom uwolnienie ich niewykorzystanego potencjału i osiągnięcie niezrównanej skalowalności. Dzięki możliwościom AI Omnichannel Glassix zmienia podróż klientów. Przekraczamy granice czasowe, zaspokajając potrzeby klientów w każdym punkcie kontaktu, nawet w godzinach uśpienia. Glassix, któremu zaufały Nike, Avis, Nintendo, Domino's i Dyson, popycha misje do przodu dzięki swojej rewolucyjnej technologii. Dzięki Glassix zarządzanie interakcjami z klientami nigdy nie było łatwiejsze. Nasza ujednolicona skrzynka odbiorcza eliminuje potrzebę stosowania wielu narzędzi, usprawniając zarządzanie przepływem pracy i redukując wydatki. Od chatbotów opartych na sztucznej inteligencji po spersonalizowane pozdrowienia – utrzymuj zaangażowanie klientów w jednym miejscu. Glassix to zunifikowana platforma do przesyłania wiadomości oparta na sztucznej inteligencji, która umożliwia komunikację z klientami w dowolnym kanale cyfrowym — aplikacje do obsługi wiadomości błyskawicznych i SMS-y, rozmowy e-mailowe, czat na żywo w Twojej witrynie lub aplikacji oraz wiadomości w mediach społecznościowych. Bezpieczna platforma oferuje solidny zestaw funkcji dostarczany w ramach usługi subskrypcyjnej wraz z wizualnymi narzędziami chatbota bez kodu lub z niskim kodem, które nie wymagają wiedzy technicznej, aby rozpocząć. Klienci mogą od razu zacząć korzystać z konwersacyjnych funkcji sztucznej inteligencji obsługiwanych przez GPT-4 lub wykorzystać API Glassix do tworzenia wysoce spersonalizowanych doświadczeń. Współpracując z globalną siecią partnerów integracyjnych, Glassix obsługuje rosnącą bazę klientów obejmujących uznane marki, szybko rozwijające się przedsięwzięcia i małe firmy. Poznaj moc Glassix, która udoskonala interakcje, umożliwiając zapewnianie klientom wyjątkowych doświadczeń. Pożegnaj zadania ręczne i odzyskaj swój cenny czas. Dzięki naszym możliwościom automatyzacji rozmowy przebiegają bez wysiłku, wywołując zachwyt wśród klientów.
Enablex.ai
enablex.io
EnableX.io to globalna, kompleksowa platforma komunikacyjna i dostawca rozwiązań z siedzibą w Singapurze, który umożliwia programistom i firmom dostarczanie swoim klientom całościowych doświadczeń omnichannel za pomocą interfejsów API wideo, głosowych, SMS-ów i WhatsApp, zestawów SDK i rozwiązań o niskim kodzie. Wspierany przez zespół ponad 50 technologów z pasją, wspiera firmy z listy Fortune 500, a także start-upy na całym świecie dzięki interaktywnej i niezwykle angażującej platformie obsługi klienta. Założona w 2017 roku firma ugruntowała swoją silną pozycję w regionie Azji i Pacyfiku, USA i Europie, obsługując klientów z różnorodnych branż, w tym opieki zdrowotnej, telekomunikacji, BFSI, edukacji, handlu detalicznego i handlu elektronicznego. Jako pierwsza w branży platforma EnableX.io jest oferowana zarówno jako platforma CPaaS w chmurze, jak i lokalna. Ta elastyczna możliwość wdrażania pozwala nam współpracować z firmami Telco i dostawcami usług, którzy chcą wprowadzić CPaaS pod swoimi markami jako ofertę w pełni pod własną marką. Odpowiada także na potrzeby przedsiębiorstw rozważających prywatne wdrożenie CPaaS ze względu na wymogi regulacyjne i dotyczące prywatności danych, a także na potrzeby całej społeczności programistów. EnableX.io to kompleksowa usługa CPaaS umożliwiająca firmom wdrażanie komunikacji wielokanałowej (wideo, głos, SMS i wiadomości) na różnych urządzeniach i platformach. Od rozmów indywidualnych po transmisje na dużą skalę – sprawiamy, że komunikacja jest inteligentniejsza, elastyczniejsza i bardziej osobista, pomagając przedsiębiorstwom utrzymać przewagę w cyfrowym świecie.