Strona 21 – Alternatywy - Genesys Cloud

erxes

Erxes to otwartoźródłowa platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM), automatyzacji marketingu i obsługi klienta, umożliwiająca firmom efektywne zarządzanie interakcjami.

Enthu.ai

Enthu.ai to platforma AI wspierająca centra kontaktowe w monitorowaniu rozmów, poprawie wydajności agentów oraz zwiększaniu satysfakcji klientów.

Payemoji

Payemoji to usługa komunikacji, która umożliwia interakcje klientów i pracowników przez popularne aplikacje do wiadomości, takie jak WhatsApp Business, bez potrzeby umiejętności IT.

Village Labs

Village Labs to aplikacja, która automatyzuje przepływy pracy i dostarcza informacje, umożliwiając zespołom skoncentrowanie się na istotnych zadaniach.

CallMiner

CallMiner to platforma analizy rozmów, która poprawia doświadczenia klientów, wydajność operacyjną i umożliwia szybkie interwencje w centrach kontaktowych.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre to chmurowe rozwiązanie do zarządzania interakcjami z klientami, obsługujące komunikację przychodzącą i wychodzącą w różnych kanałach.

UJET

UJET to chmurowa platforma kontaktowa, która poprawia obsługę klienta poprzez integrację sztucznej inteligencji i multimodalność komunikacji.

Hoiio

Aplikacja Hoiio ułatwia komunikację biznesową, oferując elastyczne rozwiązania w chmurze oraz API do tworzenia aplikacji z funkcjami telekomunikacyjnymi.

Ada

Ada to platforma automatyzacji obsługi klienta, wykorzystująca sztuczną inteligencję do zarządzania zapytaniami klientów w różnych językach i kanałach.

Yugasa Bot

Yugasa Bot to platforma AI do tworzenia chatbotów, automatyzujących obsługę pacjentów w szpitalach i klinikach, obsługujących wiele języków.

Redtie

Redtie to aplikacja umożliwiająca właścicielom małych firm przesyłanie materiałów marketingowych przez wiadomości tekstowe z linkiem do załączników w chmurze.

SessionStack

SessionStack to platforma analizy doświadczeń cyfrowych, która rejestruje sesje użytkowników, identyfikuje problemy i proponuje usprawnienia w procesie konwersji.

Conversica

Conversica to aplikacja wykorzystująca sztuczną inteligencję do automatyzacji komunikacji z klientami oraz wspierająca zespoły sprzedaży i marketingu w pozyskiwaniu leadów.

Clepher

Clepher to platforma do tworzenia chatbotów z AI: buduje i wdraża konwersacyjne boty na Facebooku i Instagramie, automatyzuje sprzedaż i obsługę klienta oraz filtruje spam.

DeskAlerts

DeskAlerts to platforma do masowych powiadomień, umożliwiająca szybkie informowanie pracowników o ważnych informacjach i sytuacjach awaryjnych przez różne kanały.

QStory

QStory automatyzuje zarządzanie zasobami w centrach kontaktowych, dostosowując harmonogramy pracy agentów do bieżącego popytu i dostępności personelu.

Nubitel CX

Nubitel CX to rozwiązanie chmurowe do zarządzania obsługą klienta w wielu kanałach, umożliwiające spójne interakcje oraz poprawiające satysfakcję klientów.

DialOnce

DialOnce to aplikacja do zarządzania komunikacją, optymalizująca interakcje między klientami a agentami, z funkcjami integracji i wsparcia w procesach obsługi klienta.

AINIRO.IO

AINIRO.IO to platforma do tworzenia własnych chatbotów AI opartych na modelu językowym ChatGPT, umożliwiająca integrację z witrynami i systemami CRM.

Quriobot

Quriobot to platforma chatbot, która umożliwia automatyzację obsługi klienta oraz prowadzenie interaktywnych ankiet i quizów, poprawiając zaangażowanie użytkowników.

Lyris.ai

Lyris to platforma chatbotów oparta na AI, która wspomaga sprzedaż, wsparcie klientów i procesy pracownicze, zwiększając wydajność i personalizację usług.

AmplifyReach

AmplifyReach to wielojęzyczna platforma automatyzacji konwersacji dla zespołów sprzedaży, marketingu i wsparcia, wspierająca pozyskiwanie klientów i automatyzację zadań.

[24]7.ai

Aplikacja [24]7.ai automatyzuje obsługę klienta za pomocą sztucznej inteligencji, poprawiając satysfakcję klientów i zwiększając efektywność operacyjną firm.

Phonexa

Phonexa to oprogramowanie do śledzenia i zarządzania kampaniami marketingowymi, które optymalizuje pozyskiwanie i analizę potencjalnych klientów oraz umożliwia automatyzację procesów.

Lightico

Lightico to platforma cyfrowa do zarządzania dokumentami, e-podpisami, weryfikacją ID i formularzami, wspierająca pożyczkodawców w automatyzacji procesów obsługi klientów.

OneHash

OneHash to chmurowe rozwiązanie CRM, ERP i HCM dla małych i średnich przedsiębiorstw, oferujące zarządzanie projektami i wsparcie techniczne w przystępnej cenie.

Fini

Fini to narzędzie AI, które przekształca bazę wiedzy w czatbota do wsparcia klientów, przewiduje utratę klientów i zarządza zespołami przez różne platformy.

Mozeo

Mozeo to platforma do wysyłki i zarządzania kampaniami SMS/MMS: kontakty, słowa kluczowe, autorespondery, konwersacje, raporty oraz obsługa krótkich kodów i zgodności z operatorami.

Esendex Italia

Esendex Italia to platforma w chmurze do zarządzania kampaniami marketingowymi i komunikacją mobilną, wspierająca firmy w interakcji z klientami.

Rezo.ai

Rezo.ai to platforma AI, która automatyzuje interakcje w centrach kontaktowych, poprawiając obsługę klientów i analizując ich zapytania w wielu językach.