Strona 21 – Alternatywy - Genesys Cloud

DialLink

DialLink to chmurowy system telefoniczny, który umożliwia małym firmom zarządzanie komunikacją przez centralizację połączeń i wiadomości.

Plazbot

Plazbot to platforma do obsługi klienta, która integruje różne kanały komunikacji, w tym WhatsApp, Messenger i chaty, z wykorzystaniem chatbotów i marketingu.

QuickBlox

QuickBlox to platforma API i SDK umożliwiająca programistom dodawanie funkcji czatu, głosu i wideo do aplikacji na różnych systemach.

Optiwe

Optiwe to platforma CRM z obsługą multi-agent i multi-channel, automatyzująca sprzedaż i obsługę klienta na WhatsApp, Instagramie, Facebooku oraz stronie internetowej.

3Dolphins

3Dolphins.ai to aplikacja stworzona przez PT InMotion, która wspiera firmy w poprawie cyfrowego doświadczenia klienta poprzez technologie chmurowe i lokalne.

Supervity

Supervity to platforma bez kodu, która umożliwia automatyzację zadań i zarządzanie wiedzą w firmach, poprawiając wydajność i procesy biznesowe.

konversable

Konversable to aplikacja do czatu, która automatyzuje interakcje z klientami, umożliwia komunikację na żywo oraz zarządzanie zapytaniami przez całą dobę.

erxes

Erxes to otwartoźródłowa platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM), automatyzacji marketingu i obsługi klienta, umożliwiająca firmom efektywne zarządzanie interakcjami.

Enthu.ai

Enthu.ai to platforma AI wspierająca centra kontaktowe w monitorowaniu rozmów, poprawie wydajności agentów oraz zwiększaniu satysfakcji klientów.

Payemoji

Payemoji to usługa komunikacji, która umożliwia interakcje klientów i pracowników przez popularne aplikacje do wiadomości, takie jak WhatsApp Business, bez potrzeby umiejętności IT.

CallMiner

CallMiner to platforma analizy rozmów, która poprawia doświadczenia klientów, wydajność operacyjną i umożliwia szybkie interwencje w centrach kontaktowych.

Nubitel CX

Nubitel CX to rozwiązanie chmurowe do zarządzania obsługą klienta w wielu kanałach, umożliwiające spójne interakcje oraz poprawiające satysfakcję klientów.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre to chmurowe rozwiązanie do zarządzania interakcjami z klientami, obsługujące komunikację przychodzącą i wychodzącą w różnych kanałach.

UJET

UJET to chmurowa platforma kontaktowa, która poprawia obsługę klienta poprzez integrację sztucznej inteligencji i multimodalność komunikacji.

interface.ai

Interface.ai to platforma AI dla banków i unii kredytowych, zapewniająca zintegrowane doświadczenia w kanałach głosowych, cyfrowych i z pomocą pracowników.

Ada

Ada to platforma automatyzacji obsługi klienta, wykorzystująca sztuczną inteligencję do zarządzania zapytaniami klientów w różnych językach i kanałach.

Yugasa Bot

Yugasa Bot to platforma AI do tworzenia chatbotów, automatyzujących obsługę pacjentów w szpitalach i klinikach, obsługujących wiele języków.

Redtie

Redtie to aplikacja umożliwiająca właścicielom małych firm przesyłanie materiałów marketingowych przez wiadomości tekstowe z linkiem do załączników w chmurze.

Whisbi

Whisbi to mobilna platforma sprzedaży i marketingu, która łączy różne kanały kontaktu i poprawia doświadczenia klientów online dla firm B2C.

SessionStack

SessionStack to platforma analizy doświadczeń cyfrowych, która rejestruje sesje użytkowników, identyfikuje problemy i proponuje usprawnienia w procesie konwersji.

Conversica

Conversica to aplikacja wykorzystująca sztuczną inteligencję do automatyzacji komunikacji z klientami oraz wspierająca zespoły sprzedaży i marketingu w pozyskiwaniu leadów.

Clepher

Clepher to platforma do tworzenia chatbotów z AI: buduje i wdraża konwersacyjne boty na Facebooku i Instagramie, automatyzuje sprzedaż i obsługę klienta oraz filtruje spam.

DeskAlerts

DeskAlerts to platforma do masowych powiadomień, umożliwiająca szybkie informowanie pracowników o ważnych informacjach i sytuacjach awaryjnych przez różne kanały.

QStory

QStory automatyzuje zarządzanie zasobami w centrach kontaktowych, dostosowując harmonogramy pracy agentów do bieżącego popytu i dostępności personelu.

AINIRO.IO

AINIRO.IO to platforma do tworzenia własnych chatbotów AI opartych na modelu językowym ChatGPT, umożliwiająca integrację z witrynami i systemami CRM.

Lyris.ai

Lyris to platforma chatbotów oparta na AI, która wspomaga sprzedaż, wsparcie klientów i procesy pracownicze, zwiększając wydajność i personalizację usług.

AmplifyReach

AmplifyReach to wielojęzyczna platforma automatyzacji konwersacji dla zespołów sprzedaży, marketingu i wsparcia, wspierająca pozyskiwanie klientów i automatyzację zadań.

Phonexa

Phonexa to oprogramowanie do śledzenia i zarządzania kampaniami marketingowymi, które optymalizuje pozyskiwanie i analizę potencjalnych klientów oraz umożliwia automatyzację procesów.

Lightico

Lightico to platforma cyfrowa do zarządzania dokumentami, e-podpisami, weryfikacją ID i formularzami, wspierająca pożyczkodawców w automatyzacji procesów obsługi klientów.

OneHash

OneHash to chmurowe rozwiązanie CRM, ERP i HCM dla małych i średnich przedsiębiorstw, oferujące zarządzanie projektami i wsparcie techniczne w przystępnej cenie.