Doks

Doks pomaga zespołom obsługi klienta i zespołom produktowym odpowiadać na często zadawane pytania dotyczące ich produktów, bez konieczności przeszukiwania dokumentacji przez odwiedzających ani czekania na odpowiedź od działu wsparcia. Utwórz chatbota na podstawie treści z adresów URL witryn, map witryn XML, artykułów z bazy wiedzy lub dokumentów, a następnie umieść go w witrynie jako widżet czatu lub asystenta uruchamianego niestandardowym wyzwalaczem. Odwiedzający mogą zadawać pytania w języku naturalnym i otrzymywać odpowiedzi oparte na tych treściach, również w różnych językach. Zespoły mogą dostosowywać instrukcje i wygląd bota, dodawać wiele adresów URL oraz śledzić jego użycie. Formularze czatu mogą też kierować odwiedzających do pracowników obsługi, zbierać dane potencjalnych klientów, tworzyć zgłoszenia do pomocy technicznej lub umawiać prezentacje. Doks został zaprojektowany z myślą o organizacjach, które chcą ułatwić znajdowanie informacji o produktach oraz umożliwić samodzielne uzyskiwanie odpowiedzi na typowe pytania dotyczące witryny i dokumentacji.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Doks ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.