Recognize
recognizeapp.com
Rozpoznanie to platforma zaangażowania pracowników. Jest zintegrowany z istniejącymi narzędziami biznesowymi, takimi jak zespoły Microsoft, Outlook i Azure. Dostosowanie pozwalają firmom uczynić swój program tak wyjątkowy jak one. Uznanie jest oparte na zasadach psychologii w celu budowania wewnętrznej motywacji w miejscu pracy. Rozpoznanie upraszcza zaangażowanie pracowników poprzez ujednolicenie wszystkich programów uznania, nagród i budowania kultury na jedną potężną platformę. Zaprojektowany do rozwijających się zespołów, usprawnia administrowanie, eliminuje rozłączone narzędzia i zapewnia wymierne wyniki, które poprawiają kulturę w miejscu pracy i spójność zespołu.
Sift
justsift.com
W każdej organizacji odpowiedzi na „z kim pracuję”, „kto wie co” i „jak możemy współpracować”, są często znakami pytań. Dane ludzi, takie jak umiejętności, doświadczenie, a nawet dane kontaktowe są często zablokowane w HRMS lub rozproszone w wielu systemach, co utrudnia szybki dostęp lub nawet niemożliwe. Sift to silnie uparte osoby poszukujące przedsiębiorstwa. Umożliwiaj całej organizacji natychmiastowy dostęp do najcenniejszego zasobu - twoich ludzi. Sift wkłada cenne informacje o wszystkich systemach ze wszystkich systemów w jednym prostym w użyciu pasku wyszukiwania. Potężne osoby wyszukują, w połączeniu z naszym dynamicznym wykresem ORG i katalogu pracowników, pomagają wszystkim intuicyjnie poruszać się w org. Synchronizacja z narzędziami współpracy za pośrednictwem dedykowanej aplikacji MS Teams, która pomaga pracownikom znaleźć, łączyć się i współpracować ze sobą w sposób bardziej naturalny. Znajdź ludzi z fachową wiedzą lub podobnymi zainteresowaniami, aby wzmocnić swoją sieć wewnętrzną. Daj całej organizacji narzędzie, które wspiera prawdziwe połączenia, aby każdy mógł lepiej pracować.
Empuls
empuls.io
Empuls to platforma całkowicie w jednym, umożliwiająca całościowe podejście do zaangażowania pracowników. Pozwala liderom HR napędzać wiele inicjatyw osób z jednej platformy, a mianowicie uznanie i nagrody, profity i korzyści, ankiety i spostrzeżenia, intranet społeczny i społeczności. Holistyczne podejście zajmuje się połączeniem pracowników, słuchaniem, motywacją i dobrobytem. Empuls pomaga wdrażać i zautomatyzować program rozpoznawania i nagrody, ankiety zaangażowania pracowników, strategię komunikacji oraz program profitów i świadczeń. Z empulami możesz: 1. Zbuduj kulturę uznania poprzez rozpoznawanie rówieśników. 2. Motywuj pracowników znaczącym uznaniem i różnorodnymi wyborami nagród. 3. Świętuj osobiste i zawodowe kamienie milowe jako jedna wielka rodzina pracy. 4. Zwiększ retencję pracowników poprzez szybkie działanie na informacje zwrotne pracowników z ankiet pulsowych i ENPS. 5. Priorytetyzuj dobre samopoczucie pracowników dzięki korzyściom i korzyściom, które odpowiadają wyjątkowym preferencjom Twojej siły roboczej. 6. Połącz i dostosuj pracowników do swojej kultury poprzez terminową komunikację. Ponad 1000 organizacji na całym świecie wykorzystuje empulje w celu poprawy zatrzymywania pracowników, wydajności i satysfakcji. Specjaliści HR wykorzystują empulowanie w celu konsolidacji inicjatyw zaangażowania pracowników na jednej platformie, uzyskują widoczność kompleksową do sukcesu ich programów, oszczędzania czasu i zasobów oraz obniżenie TCO. Empuls wyróżnia się wysoką konfiguracją, łatwością dostosowywania i intuicyjnego doświadczenia użytkownika, dzięki czemu platforma jest naprawdę Twoja.
Workleap
workleap.com
WorkLeap to jedna prosta platforma doświadczeń pracowniczych do podniesienia pracy hybrydowej. Od usprawnienia zarządzania talentami po skalowanie produktywności, WorkLeap pozwala na pokład nowych pracowników, angażować ludzi, rozwijać talenty, świętować osiągnięcia i wiele innych. Dzięki rosnącemu kolekcji narzędzi WorkLeap pozwala słuchać pracowników, wyrównać swoje zespoły i zwiększyć potencjał wszystkich, aby mogli zapewnić swoją najlepszą pracę. Przy niezrównanej prostocie produkty WorkLeap są budowane tak, aby działały od pierwszego dnia i szybko zapewniać praktyczny wgląd. Ufany ponad 20 000 firm na całym świecie, WorkLeap nadal na nowo zdefiniuje doświadczenie zawodowe, aby każdy mógł wykonać swoją najlepszą pracę.
Reward Gateway
rewardgateway.com
Od 2006 roku nagroda Gateway pomogła najbardziej innowacyjnym firmom i liderom HR w przekształceniu doświadczenia pracowników w celu przyciągnięcia i utrzymania najwyższych talentów poprzez świadczenia pracownicze, strategiczne nagrody i uznanie, dobre samopoczucie i wiele innych. Na całym świecie ponad 750 pracowników współpracuje, aby świat był lepszym miejscem do pracy. Jako ambitna, szybko rozwijająca się firma HR Tech Saas, jest elastyczna, integracyjna i chętna do poznania utalentowanych osób, które pasjonują się pozytywnym wpływem na przyszłość pracy. Klienci to American Express, Unilever, Samsung, IBM i McDonald's. * Ofiara wynagrodzenia: Programy poświęcenia wynagrodzeń i odliczenia płac netto pomagają pracownikom rozciągnąć pensje, w tym opcje takie jak Holiday Trading, SmartTech, korzyści samochodowe, kupony w zakresie opieki nad dziećmi i cykl. * Gateway nagrody: zwiększ zaangażowanie, upraszczając i łącząc rozpoznawanie pracowników, nagrody, komunikacja i inne na jednej łatwej w użyciu platformie zaangażowania pracowników. * Dobre samopoczucie pracowników: Zarządzaj codziennym samopoczuciem z niekończącymi się treściami i wskazówkami. Centrum samopoczucia pomaga wspierać pracowników w dążeniu do prowadzenia zdrowszego życia w trzech kluczowych filarach: fizycznej, psychicznej i finansowej. * Komunikacja pracowników: Pomóż pracownikom czuć się związany ze swoją organizacją i ze sobą, gdziekolwiek i za każdym razem, gdy pracują z aktualizacjami firmy, powiadomień, blogów, wyróżnianych momentami uznania i nie tylko. * Administracja świadczeń: Gateway nagrody zapewnia elastyczne rozwiązanie do automatyzacji świadczeń, które może usprawnić zarządzanie korzyściami, stworzyć doskonałe doświadczenie pracowników i pomóc w zwiększeniu ogólnego zaangażowania pracowników.
Crowdtech
crowdtech.com
CrowdTech to międzynarodowa firma technologiczna specjalizująca się w społecznościach badawczych i oferuje doskonałe badania online i technologie informacyjne, które zostały zaprojektowane i opracowane we własnym zakresie. CrowdTech jest szybko rozwijającą się organizacją i zyskuje silną międzynarodową przyczółek z aktywną obecnością w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji i Holandii. CrowdTech jest częścią grupy MWM2 i został założony w 2012 roku, aby wprowadzić na rynek technologię opracowaną dla naszych badaczy. Od 2018 r. Technologia MWM2 została skonsolidowana w CrowdTech w celu dalszego skupienia się na rozwoju i marketingu tego rozwiązania. CrowdTech to certyfikat ISO 27001 i uważa, że bezpieczeństwo danych ma ogromne znaczenie. Platforma działa na naszych własnych serwerach, a wszystkie dane są przechowywane w DataSpace w UE.
EngageWith
springworks.in
SpringWorks Engage jest innowacyjną platformą zaangażowania pracowników, zaprojektowanej w celu zwiększenia zatrzymywania pracowników i wspierania kultury ludzi w ramach organizacji. Bezproblemowo integruje się z narzędziami współpracy, takimi jak Slack i Microsoft Teams, usprawniając rozpoznawanie, opinie i procesy komunikacji. Kluczowe funkcje: * Nagrody i uznanie: ułatwiaj uznanie peer-to-peer i świętuj osiągnięcia pracowników w celu zwiększenia morale. * Anonimowa informacja zwrotna: Zbierz od pracowników szczere spostrzeżenia, aby poprawić kulturę w miejscu pracy i rozwiązać obawy. * Ankiety PulseS & ENPS: Zmierz zaangażowanie i satysfakcję pracowników poprzez szybkie ankiety, umożliwiając podejmowanie decyzji opartych na danych. * Celebrations: Automatycznie powiadamiaj zespoły o urodzinach i rocznice pracy, aby wspierać poczucie wspólnoty.
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon, P&G i Allstate używają Adoreboard, aby przewidzieć kolejną najlepszą działanie w celu poprawy retencji i wynikającej z nich za pomocą AI Emotion. Jako partner Qualtrics pomagamy podnieść ludzkie doświadczenia dla lepszej satysfakcji i lojalności. Adoreboard umożliwia: * Zmniejsz analizę ręczną nawet o 90% * Wiedz, co priorytetowo rozstrzygnąć dla maksymalnego ROI * Utwórz raporty o „działaniu” gotowych do kliknięcia za kliknięcie Popraw wskaźniki doświadczenia, takie jak ENP, NPS i CSAT, poprzez kwantyfikację ludzkich emocji w celu lepszego podejmowania decyzji.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics odblokowuje wgląd w poprawę doświadczenia klienta i odpowiedzieć na ważne pytania za pomocą strategicznych badań rynku. Jego podejście jest pełne usługi, od projektowania badań/programu po polowanie, analizę i raportowanie. Współpracuje z klientami, popełniając doświadczenie obsługi klienta na poziomie seniorów i specjalistów badawczych w każdym związku.
Ombea
ombea.com
OMBEA pomaga mierzyć i ulepszać doświadczenie klientów i pracowników na miejscu i online. Uchwyć informacje zwrotne w dowolnym fizycznym lub cyfrowym punkcie kontaktowym i pozwól naszym najnowocześniejszym algorytmom znaleźć dla ciebie ukryte punkty bólu. Wszystkie odkrycia są starannie podsumowane i przedstawione jako priorytetowe listy rzeczy do zrobienia. Inteligentne alerty mówią ci, kiedy coś wymaga natychmiastowej uwagi, podczas gdy raporty terminowe utrzymują Cię na szczycie punktów bólu, aby przechowywać konkurencję. Klienci OMBEA obejmują całe spektrum: od butików kawiarni z jednym zbyciem po międzynarodowe konglomerat detaliczny i wszystko pomiędzy. Bez względu na to, skąd zdecydujesz się przesyłać informacje zwrotne, OMBEA zapewnia markowe i beztłuszczowe wrażenia dla osób, które dla Ciebie mają znaczenie. W rezultacie będziesz cieszyć się większym strumieniem odpowiedzi i mądrzejszymi poradami.
DropThought
dropthought.com
Platforma Instant Feeding Information Dropthought upoważnia firmy, marki i marketerów do współpracy z klientami i pracownikami w czasie rzeczywistym w celu gromadzenia, reagowania i analizy informacji zwrotnych, które prowadzą do lepszych doświadczeń oraz wyższych wyników satysfakcji i wyników promotora netto. Natychmiastowe opinie można zebrać za pomocą kropli na trzy sposoby: za pośrednictwem aplikacji mobilnej, wbudowanej integracji API i na miejscu przy użyciu urządzeń tabletów. Dyspulsja analityczna Dropthought i aplikacja mobilna może natychmiast powiadomić menedżerów i marek o opinii zgłoszonych w tej chwili, aby umożliwić natychmiastowe reakcje, spostrzeżenia i rozdzielczość. Rozwiązanie tekstu analitycznego Dropthaught pozwala firmom zobaczyć wskaźniki doświadczeń klienta w czasie i szybko zidentyfikować możliwości poprawy. Firmy mogą również łatwo wybierać i promować pozytywne informacje zwrotne klientów na temat kanałów społecznościowych.
XEBO.ai
xebo.ai
Poznaj nową erę zarządzania opartego na sztucznej inteligencji dzięki XEBO.Ai. Celem XEBO.Ai jest przekształcenie zaangażowania klientów i wykorzystanie mocy sztucznej inteligencji w celu zapewnienia całościowego doświadczenia. Postaw na innowacje i zanurz się w rozwoju! XEBO.ai, rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami oparte na sztucznej inteligencji, które zapewnia najlepsze w swojej klasie rozwiązania w zakresie obsługi klienta, doświadczenia pracowników i badań cyfrowych. Wielokrotnie nagradzana platforma Experience Management XEBO.Ai jest liderem na rynku pomagającym firmom słuchać, analizować i podejmować świadome decyzje. Wiarą w przekształcanie danych w działania, XEBO.Ai pomaga firmom zbierać opinie ze wszystkich kanałów, aby osiągnąć ogromny sukces. XEBO.Ai pomogło firmom na całym świecie skalować doświadczenia klientów i pracowników oraz przeprowadzać dogłębne badania rynkowe. Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom, takim jak opinie wideo oraz ankiety i analizy oparte na sztucznej inteligencji, XEBO.Ai zapewnia dostęp do mikrowglądów, podnosząc w ten sposób doświadczenia klientów. Założona w 2018 roku firma XEBO.Ai spędziła ponad 6 lat pracując z branżami, które mają wpływ na nasze codzienne życie. Od sektora detalicznego po rząd i opiekę zdrowotną, misją XEBO.Ai jest zapewnienie więzi i empatii na pierwszym planie biznesu.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX to niedrogie, skalowalne, oparte na chmurze rozwiązanie SaaS, zaprojektowane, aby pomóc firmom każdej wielkości w: - zrozumienie nastrojów klientów, - prowadzenie badań rynku, - ocena wydajności pracowników z wykorzystaniem przeglądów 360°, recenzji równorzędnych i ocen, - zaangażowanie, wellbeing i satysfakcja pracowników, - ocenianie menedżerów - umożliwienie firmom zachowania proaktywności w zakresie zgodności i szkoleń.
userwell
userwell.com
Userwell pomaga uzyskać wgląd w to, czego naprawdę chcą Twoi klienci. Podejmuj właściwe decyzje dotyczące produktu, zbierając opinie użytkowników i nadając im priorytety, a także wprowadzaj innowacje poprzez skupienie się na kliencie. Zbuduj produkt, którego chcą i pokochają Twoi użytkownicy, w 3 prostych krokach: - Zbieraj spostrzeżenia: zbieraj opinie użytkowników i przekształcaj je w przydatne dane. Masz dość klikania? Nie martw się – wszystko w jednym miejscu! - Analizuj i ustalaj priorytety: Może się zdarzyć, że pomysły Twojej firmy i potrzeby klienta idą w różnych kierunkach. Zrozum, czego chcą Twoi użytkownicy - razem ze swoim zespołem! - Wdróż informację zwrotną: zawsze dobrze jest podążać za swoim instynktem, zwłaszcza gdy możesz poprzeć go zweryfikowanymi danymi - wśród wszystkich interesariuszy!
Upzelo
upzelo.com
To jedyna aplikacja lojalnościowa, jakiej potrzebujesz. Programy punktowe, poziomy VIP i zachęty za polecenie zwiększają zaufanie i nagradzają klientów za ich zaangażowanie. Upzelo pomaga firmom korzystającym z subskrypcji zmniejszyć liczbę rezygnacji i zwiększyć retencję dzięki danym w czasie rzeczywistym, dostosowanym ofertom i lepszym opiniom klientów. Dzięki zaawansowanemu narzędziu do tworzenia przepływów Upzelo umożliwia firmom subskrypcyjnym tworzenie rozwiązań związanych z anulowaniem i ofertami utrzymania, które sprawią, że klienci będą chcieli pozostać subskrybentami.
TruRating
trurating.com
TruRating to rewolucyjne rozwiązanie, które szybko łączy firmy z niegdyś milczącą większością. Łączy opinie klientów z danymi transakcji i koszyka, zbierając oceny w momencie płatności. Siła jednego pytania generuje wiodący w branży współczynnik odpowiedzi (88% w sklepie, 59% online), zapewniając sprzedawcom dostęp w czasie rzeczywistym do praktycznych spostrzeżeń powiązanych z wynikami finansowymi.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere rejestruje i analizuje opinie klientów na podstawie danych sesji użytkownika, zgłoszeń do pomocy technicznej, odpowiedzi na ankiety, recenzji produktów i innych rozmów z klientami. Dzięki tym danym platforma wykorzystuje uczenie maszynowe do modelowania kluczowych wyników biznesowych, takich jak odejście klienta, porzucenie koszyka i inne.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Funkcja Suggest to platforma do zarządzania opiniami użytkowników, zaprojektowana, aby pomóc Ci zrozumieć, czego naprawdę chcą Twoi użytkownicy. Narzędzie upraszcza tworzenie produktów w oparciu o opinie, umożliwiając zbieranie próśb o nowe funkcje, raportów o błędach i innych cennych spostrzeżeń bezpośrednio od użytkowników. Dzięki funkcji sugerowania użytkownicy mogą być na bieżąco informowani o kierunku rozwoju produktu za pośrednictwem przejrzystego planu działania i być na bieżąco z najnowszymi aktualizacjami za pośrednictwem szczegółowego dziennika zmian. Aktywne zaangażowanie użytkowników w cały cykl życia produktu zapewnia ewolucję produktu w sposób zgodny z potrzebami i oczekiwaniami użytkowników. Cechy: * Zarządzanie opiniami: Zbieraj prośby o nowe funkcje, raporty o błędach i ogólne opinie od użytkowników. * Domeny niestandardowe: użyj własnej domeny, aby uzyskać spersonalizowane doświadczenia. * Logowanie jednokrotne i społecznościowe: obsługuje jednokrotne logowanie (SSO) i różnych dostawców logowania społecznościowego. * Plan działania produktu: udostępnij plan działania swojego produktu użytkownikom, aby informować ich o nadchodzących funkcjach i aktualizacjach. * Głosowanie użytkowników: Pozwól użytkownikom głosować na funkcje i prośby, aby nadać priorytet rozwojowi. * Opcje zarządzania w chmurze i samodzielnego hostowania: wybierz rozwiązanie zarządzane w chmurze lub konfigurację samodzielnego hostowania.
Revisior
revisior.com
Revisior to najlepszy system CFM (Zarządzanie opiniami klientów) do pracy z opiniami i NPS, budujący kompletny proces biznesowy dotyczący utrzymania i zwrotu klientów. Revisior to kompleksowy system informacji zwrotnej i NPS (Net Promoter Score). Zapewnia szczegółową analizę usługi w postaci liczb, wykresów i pulpitów nawigacyjnych, co pozwala na pełne zrozumienie sytuacji i szybkie rozwiązanie. Revisior buduje pozytywną reputację marki poprzez poprawę jakości usług. Pomaga firmom szybko identyfikować i rozwiązywać problemy klientów, szybko reagując na opinie z różnych kanałów komunikacji (QR, Viber, SMS, e-mail, API, call center GMB). Revisior ma na swoim koncie udane przypadki gromadzenia informacji zwrotnych i integracji NPS dla ponad 1000 klientów z sektora MŚP i przedsiębiorstw. Z pomocą Revisiora liderzy rynku, tacy jak „Union group” („Zolotyi Vik”, „Sribniy Vik”, „Zolota Kraina”), „Epicenter”, „Intertop”, „TAS Life”, „IPay”, „New Produkty”, „Global Spirits”, „Luxoptika”, „Watsons”, „Ukrposhta”, „Puzata Khata”, grupa La Famiglia, „Burger King” i inne skorzystał. Revisior posiada opracowany od podstaw kompleksowy system oceny usług, obejmujący różne kanały komunikacji z klientem (QR, Viber, SMS, e-mail, call center, GMB). Oferuje również API do integracji z różnymi systemami CRM i Service Desk. Wyjątkowość: * Revisior wie, jak zintegrować swój system z istniejącymi procesami biznesowymi. Oferuje integrację API i połączenie z istniejącymi kanałami komunikacji. * Upraszcza przetwarzanie i analizę informacji zwrotnej, przedstawiając sytuację w serwisie w czytelnych wykresach i diagramach. Pokazuje, co klienci lubią, a czego nie, identyfikując bolesne punkty i czynniki wzrostu firmy. * Revisior to nie tylko usługodawca, ale partner serwisowy, pomagający nie tylko w procesie zbierania, ale także przetwarzania informacji zwrotnej i rozwoju firmy.
RateIt
rateitapp.com
Misją RateIt by Zipline jest ułatwienie śledzenia aktualnych opinii klientów. Pasjonuje się tym, aby doświadczenie każdego klienta było naprawdę niesamowite. Dlatego buduje najłatwiejszą na świecie i najskuteczniejszą w danej chwili platformę do zarządzania doświadczeniami klientów. RateIt jest liderem na rynku Azji i Pacyfiku w śledzeniu bieżących prywatnych opinii, dzięki czemu organizacje mogą mieć CX w centrum procesu decyzyjnego. Łączy doskonałą technologię z wymagającym kontaktu modelem sukcesu klienta, aby pomóc zidentyfikować i zapewnić możliwości poprawy doświadczenia oraz zoptymalizować rozwój zorientowany na klienta. RateIt współpracuje z niesamowitymi markami, takimi jak Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven i Fullerton Healthcare, aby pomóc im zrozumieć, co myślą i czują ich klienci na podstawie milionów interakcji, które mają miejsce każdego dnia. RateIt to produkt firmy Zipline, firmy zajmującej się tworzeniem niesamowitych interakcji międzyludzkich.
HireData
hiredata.com
HireData - poprzednio: Ratecard - to platforma do automatyzacji rekrutacji, która pomaga Ci ulepszać się każdego dnia poprzez automatyzację i komunikację osobistą na dużą skalę jako agencja pracy lub zespół rekrutacyjny w korporacji.
QueueBee
queuebeesolution.com
ROZWIĄZANIE KORPEBEE jest globalnym liderem w dziedzinie zarządzania podróżami i zarządzaniem obsługą klienta. Nie tylko system zarządzania kolejką, zapewnia solidne, dostosowane rozwiązania w wielu sektorach na całym świecie, w tym finanse, opiekę zdrowotną, detaliczną i usługi publiczne. Upoważnia swoich klientów do usprawnienia i humanizacji podróży klientów, oferując zintegrowane strategie zaangażowania. Jego misją jest utrzymanie rozwiązań, produktów i usług w celu zaspokojenia dynamicznych potrzeb złożonych środowisk biznesowych, umożliwiając organizacjom osiągnięcie maksymalnej satysfakcji klientów i wydajności operacyjnej. Kompleksowy pakiet rozwiązań w Queuebee Solution został zaprojektowany w celu podniesienia obsługi klienta w wielu punktach kontaktowych. Jego oferty obejmują: * Portal klienta: przyjazna dla użytkownika platforma, która oferuje scentralizowane, konfigurowalne rozwiązania rezerwacji wizyty, opcje biletów w kolejce i aktualizacje statusu kolejki w czasie rzeczywistym. Zawiera również opcjonalne funkcje integracji wirtualnej połączeń, zbierania informacji zwrotnych i zarządzania wsparciem, zapewniając spójne wrażenia z marki w całym tekście. * Rezerwacja terminów: wykorzystuje najnowocześniejszą technologię w celu zapewnienia zaawansowanego planowania wizyty, znacznie skracając fizyczne czasy oczekiwania i zwiększając zadowolenie klientów. * Zarządzanie kolejką: oferuje zaawansowane sprzęt i oprogramowanie dla jednolitych rozwiązań w kolejce, które zaspokajają systemy fizyczne, wirtualne i hybrydowe, dostosowujące się do zróżnicowanych preferencji i scenariuszy klientów. * Zarządzanie wyświetlaczami: Wyświetlacze cyfrowe i zaawansowane narzędzia komunikacyjne służą do prezentacji informacji o kolejce i istotnych wiadomości, promowania przejrzystości i zmniejszania zamieszania w poczekalni. * Informacje zwrotne od klientów: jego system gromadzi cenne informacje zwrotne poprzez dostępne interfejsy, pomagając zidentyfikować obszary ulepszeń i mierzyć zadowolenie klientów w fizycznych i cyfrowych punktach kontaktowych. * Zarządzanie wsparciem: Zapewnia rozwiązanie, które usprawniają obsługę klienta poprzez obsługę zapytań klientów i rozwiązywanie problemów w różnych kanałach.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja to aplikacja dla firm służąca do przeprowadzania ankiet e-mailowych i pomiaru wyniku Net Promoter Score (NPS) klientów oraz zbierania opinii. Umożliwia użytkownikom wysyłanie ankiet w wielu językach i analizowanie wyników w oparciu o segmenty klientów. Funkcje obejmują import danych z plików w formacie CSV i formularzy ankiet z białą etykietą. Oferuje model cenowy oparty na subskrypcji.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback to proste, ale potężne narzędzie do zbierania opinii klientów i tworzenia lepszych produktów. Palzin Feedback ma na celu pomóc firmom naprawdę skoncentrować się na kliencie, pomagając w ustaleniu priorytetów żądań i zamykając pętlę opinii klientów. Zbieraj opinie od klientów i zespołu. ✅ Z łatwością zbieraj opinie klientów ✅ Korzystaj z istniejących kont użytkowników ✅ Zbieraj opinie z innych źródeł Analizuj opinie ✅ Analizuj opinie, dołączając odpowiednie dane ✅Skoncentruj się na informacjach zwrotnych od konkretnych klientów ✅ Prowadzenie logów każdego żądania, torując drogę do wnikliwej rozmowy na temat tego, co możecie razem zrobić. Stwórz plan działania i bądź na bieżąco z interesariuszami. ✅ Nadaj priorytet projektom i funkcjom ✅ Komunikuj decyzje dotyczące produktów klientom i interesariuszom za pośrednictwem publicznych i prywatnych planów działania. Informuj klientów na bieżąco dzięki Changelog ✅ Udostępniaj funkcje, gdy są na żywo ✅Zamknij pętlę informacji zwrotnej ✅ Komunikuj się swobodnie
Oktave
oktave.co
Customer Effort Score (CES), Net Promoter Score (NPS), Zaproszenia... Zbieraj informacje o klientach, tworząc atrakcyjne dla odbiorców formularze z różnymi formatami pytań. Oktave to kompleksowa platforma zaprojektowana z myślą o poprawie dobrego samopoczucia i zaangażowania pracowników. Wykorzystując analizę danych i spersonalizowane spostrzeżenia, Oktave umożliwia organizacjom tworzenie pozytywnego środowiska pracy, w którym priorytetem jest zdrowie psychiczne i ogólna satysfakcja pracowników.
nps.today
nps.today
W ankietach przeprowadzanych wśród klientów wiele firm zadaje te same pytania, na które ich zdaniem warto odpowiedzieć. Wyzwanie polega jednak na tym, że klienci często po prostu się nie zgadzają i dlatego po prostu nie biorą udziału w ankiecie. Jest to zmarnowana praca, której jedynym skutkiem jest zakłócenie klienta. Firmy, które prowadzą prawdziwe programy obsługi klienta i programy lojalnościowe, mogą rozwijać się dwa razy szybciej niż te, które tego nie robią. Polega na wysłuchaniu bezpośredniej opinii klienta na temat firmy, a to daje początek odpowiedniemu dialogowi pomiędzy klientem a firmą. Właśnie z tym pracujemy w nps.today. Znaczenie dla klientów i Twojej firmy, w tej kolejności. Twoim klientom zadawane jest jedno pytanie i jeden komentarz. Postaw się w sytuacji klienta – to działa, a odpowiedzi nadają wartość Twoim klientom, procesom pracy, produktom i pracownikom.
Likeik
likeik.com
Likeik CX to hiszpańska firma technologiczna powiązana z ekosystemem poprawy Customer Experience. Jego zespołowe i cyfrowe rozwiązanie pomaga działom Customer Experience, Marketingu i HR w prosty i szybki sposób zaangażować resztę organizacji w ciągłe doskonalenie doświadczeń klientów.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA jest wiodącym dostawcą rozwiązań w zakresie analizy informacji o gościach i zarządzania opiniami, specjalnie dostosowanych do branży turystycznej i hotelarskiej. KePSLA obsługuje ponad 5000 klientów w 51 krajach, oferując narzędzia poprawiające doświadczenia gości i optymalizujące efektywność operacyjną.
JustFeedback
justfeedback.com
Firma Sarka Insights. JustFeedback to platforma SaaS do zarządzania ryzykiem związanym z doświadczeniem klienta. Zmniejsz ryzyko operacyjne poprzez gromadzenie i analizę danych zwrotnych od klientów na całej ich drodze do sukcesu. Zwiększaj zaangażowanie klientów w kluczowych punktach kontaktu dzięki zaawansowanym funkcjom targetowania. Śledź swój wynik Net Promoter Score (NPS), wynik wysiłku klienta (CES) i wynik zadowolenia klienta (CSAT) za pomocą autopilota. Dzięki targetowaniu opartemu na sztucznej inteligencji nawiązuj kontakt z klientami w optymalnych momentach podróży klienta, aby zmaksymalizować współczynnik reakcji.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights, narzędzie obsługujące sztuczną inteligencję do pomiaru NPS, CSAT i CES. Otrzymuj natychmiastowe opinie konsumentów, ustawiaj alerty dotyczące reagowania na opinie konsumentów i ponownie zdobywaj klienta.
© 2025 WebCatalog, Inc.