Alternatywy - ClientSuccess

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. to amerykańska firma zajmująca się oprogramowaniem opartym na chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Świadczy usługi zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje uzupełniający pakiet aplikacji dla przedsiębiorstw skupiających się na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analityce i tworzeniu aplikacji. W 2020 roku magazyn Fortune umieścił Salesforce na szóstym miejscu na swojej „Liście 100 najlepszych firm, dla których warto pracować” na podstawie badania satysfakcji pracowników.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (produkt Freshworks Inc.) pomaga firmom bez wysiłku zachwycać swoich klientów nowoczesnym i intuicyjnym oprogramowaniem do obsługi klienta. Freshdesk konwertuje żądania przychodzące za pośrednictwem poczty elektronicznej, Internetu, telefonu, czatu, komunikatorów i mediów społecznościowych na zgłoszenia oraz ujednolica rozpatrywanie zgłoszeń we wszystkich kanałach. Ponadto silna automatyzacja i funkcje sztucznej inteligencji, takie jak automatyzacja przydzielania zgłoszeń, ustalanie priorytetów zgłoszeń, pomoc agenta, a nawet wysyłanie gotowych odpowiedzi, pomagają usprawnić proces wsparcia. Freshdesk usprawnia także współpracę w zespole, integruje się z szeregiem narzędzi innych firm, oferuje wsparcie predykcyjne i zarządzanie usługami w terenie. Funkcje raportowania i analiz zapewniają wgląd niezbędny do rozwoju firmy.

SmartTask

smarttask.io

SmartTask to najlepsze narzędzie do współpracy online, umożliwiające zarządzanie postępami zespołu. Prosty, ale wystarczająco wydajny, aby obsłużyć wszystkie operacje biznesowe. Śledź zadania, projekty, interakcje z klientami i bądź na bieżąco z postępami zespołu

Moxo

moxo.com

Usprawnij realizację projektów zewnętrznych z klientami, dostawcami i partnerami. Dzięki Moxo przyspiesz przepływ pracy od nabycia konta, po wdrożenie i obsługę. Koordynuj współpracę z klientami, dostawcami i partnerami, aby osiągać wspólne rezultaty, śledzić kamienie milowe, wymieniać dokumenty, zbierać zatwierdzenia i nie tylko. Moxo obsługuje przestrzenie robocze projektów w różnorodnych branżach, w tym usługach finansowych, doradztwie, prawie, księgowości, opiece zdrowotnej i nie tylko. Naszymi klientami są takie firmy jak Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas i inne. Nasz zespół ma bogatą historię pionierstwa w przestrzeni zaangażowania: współzałożyciel i dyrektor generalny Moxo, Subrah Iyar, był współzałożycielem i dyrektorem generalnym Webex, a współzałożyciel i dyrektor ds. technicznych Moxo, Stanley Huang, zajmował wyższe stanowiska kierownicze w zakresie inżynierii w firmie Systemy Cisco i WebEx.

Clari

clari.com

Platforma przychodów Clari poprawia wydajność, przewidywalność i wzrost w całym procesie przychodów. Clari zapewnia zespołom ds. przychodów pełny wgląd w ich działalność, co pozwala na utrzymanie rygoru procesów, dopasowywanie kupujących i sprzedających, wykrywanie ryzyka i szans w przygotowaniu, zwiększanie dokładności prognoz i zwiększanie ogólnej wydajności. Setki tysięcy specjalistów ds. przychodów w wiodących firmach, w tym Okta, Adobe, Workday, Zoom i Finastra, korzysta z Clari, aby uczynić swoje procesy przychodów bardziej połączonymi, wydajnymi i przewidywalnymi. Odwiedź nas na clari.com i śledź nas @clari na LinkedIn.

Chargebee

chargebee.com

Platforma Chargebee umożliwia firmom subskrypcyjnym przechwytywanie, utrzymywanie i maksymalizację możliwości generowania przychodów poprzez automatyczne, cykliczne rozliczenia, zarządzanie subskrypcjami i analizę przychodów. Dzięki płynnej integracji z Twoim stosem technologii Chargebee staje się sercem Twoich operacji związanych z przychodami. Zoptymalizuj efektywność sprzedaży, sukcesu i finansów, aby przyspieszyć wzrost przychodów z subskrypcji. Chargebee to wiodąca platforma do zarządzania wzrostem przychodów (RGM) dla firm korzystających z subskrypcji. Misją Chargebee jest pomaganie firmom każdej wielkości w zwiększaniu przychodów poprzez dostarczanie kompleksowego pakietu rozwiązań, w tym zarządzanie subskrypcjami i cyklicznymi rozliczeniami, optymalizacja cen i płatności, rozpoznawanie przychodów, windykacja i utrzymanie klientów.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI to pierwszy i jedyny na świecie asystent cyfrowy stworzony dla menedżerów sukcesu klienta. Integrując się z Zoomem, automatycznie robimy notatki, przechwytujemy i przypisujemy elementy działania, identyfikujemy ryzyko i uzyskujemy informacje zwrotne o produkcie. Co więcej, pomożemy Ci przygotować e-maile uzupełniające i przygotować się na jutrzejsze rozmowy. CSM na całym świecie odczuwają mniejszy stres dzięki UpdateAI i stwierdzają, że po raz pierwszy wygrywają wojnę z pracą administracyjną.

People.ai

people.ai

People.ai jest liderem w prowadzeniu zespołów sprzedaży przedsiębiorstw sprawdzoną ścieżką do rurociągów i generowania przychodów. Platforma analizy przychodów przedsiębiorstwa People.ai zapewnia organizacjom przyspieszenie złożonych cykli sprzedaży poprzez zaangażowanie właściwych osób na właściwych kontach. Dzięki naszej opatentowanej technologii sztucznej inteligencji People.ai umożliwia zespołom sprzedaży jasne określenie, kogo należy zaangażować w ramach każdego konta i co dokładnie zrobić, aby zapewnić transakcje o najwyższej stopie zwrotu. Przedsiębiorstwa takie jak AppDynamics, DataRobot, Okta i Zoom wiedzą, że ludzie kupują od ludzi i dlatego kupują od People.ai.

Process Street

process.st

Process Street to pierwsza na świecie platforma do zarządzania procesami oparta na sztucznej inteligencji. Pomagamy zespołom dzielić się ich podstawowymi procesami, a następnie przekształcać je w wydajne przepływy pracy bez kodu. Zacznij od wdrożenia pracowników, aby zapewnić sukces nowym pracownikom, a następnie utwórz różnego rodzaju przepływy pracy, takie jak wdrażanie klientów, zatwierdzanie treści i sprawdzanie najemców. Zarządzaj wiki swojego zespołu i podręcznikiem firmy w 100% za darmo. Dołącz do Salesforce, Colliers, Drift i ponad 3000 innych osób korzystających już dziś z Process Street.

Dock

dock.us

Dock to uwielbiana przez klientów platforma umożliwiająca zwiększanie przychodów. Co zyskujesz dzięki Dockowi: Obszary robocze dla kupujących i klientów Biblioteka treści sprzedażowych Formularze zamówień z profilami bezpieczeństwa podpisu elektronicznego z Dockem NDA ułatwiają konfigurowanie cyfrowych pokojów sprzedaży, planów wdrożenia, portali klientów i centrów projektów. Dowiedz się więcej na stronie dock.us

Mixmax

mixmax.com

Mixmax to platforma angażująca sprzedaż, która pomaga zespołom zwiększać przychody na wszystkich etapach podróży klienta. Ułatwiamy życie każdemu, kto wchodzi w interakcję z klientami, nie tylko SDR, automatyzując powtarzalne zadania i usprawniając przepływy pracy. Zwiększa to produktywność i umożliwia przedstawicielom skupienie się na sprzedaży. Klienci Mixmax widzą dodatni zwrot z inwestycji w czasie krótszym niż 6 miesięcy i mogą zacząć korzystać z platformy w mniej niż jeden dzień.

Patch Customer Retention

patchretention.com

Uwolnij prawdziwą moc marketingu retencyjnego dzięki pierwszej na świecie, w pełni zautomatyzowanej i konfigurowalnej platformie wykorzystującej segmentację RFM. Dzięki ponad dziesięcioletniemu doświadczeniu Patch opracował najwyższej klasy platformę utrzymania klientów, która pomaga markom Shopify zwiększać długoterminową wartość klienta i zatrzymywać więcej klientów, wszystko w jednym miejscu. Patch to pierwsza na świecie platforma retencji ze zintegrowaną segmentacją RFM (aktualność, częstotliwość, waluta). Model ten automatycznie dzieli klientów na przydatne segmenty, w tym klientów lojalnych, zagrożonych, a nawet utraconych. Umożliwia tworzenie spersonalizowanych, zautomatyzowanych podróży klientów dla każdego klienta w celu maksymalizacji zaangażowania i przychodów. Poprawka umożliwia podejmowanie decyzji opartych na danych bez konieczności angażowania analityków danych. Co więcej, nasz pełny zestaw narzędzi do utrzymywania klientów obejmuje: Zautomatyzowane podróże klientów: podejmuj działania w oparciu o zachowania klientów, niezależnie od tego, czy są lojalni, czy zagrożeni. E-maile i SMS-y: kontaktuj się ze swoimi odbiorcami za pomocą spersonalizowanych wiadomości, korzystając z wiadomości e-mail i SMS-ów. Widżet TextChat: nowa era czatów internetowych. Bezproblemowo kontynuuj rozmowy z klientami za pośrednictwem wiadomości tekstowych, bez utraty historii rozmów. Lojalność i nagrody: Dostosuj nagrody do konkretnych potrzeb i celów Twojej marki oraz śledź sukces za pomocą wbudowanych analiz. Komunikator: Wyślij SMS-y do swojego zespołu obsługi klienta, aby usprawnić komunikację, zwiększyć zaangażowanie i zwiększyć liczbę zakupów. Prośby o recenzję: Wzmocnij swoją markę, sprawdzając swoją reputację w mediach społecznościowych za pomocą naszych automatycznych próśb o recenzję. Zwolnienia: Zamień swoje zwolnienia w kanał marketingowy dzięki jedynemu oprogramowaniu do zwolnień z wbudowaną automatyzacją marketingu. Analityka: Zdobądź przydatne informacje według segmentów dzięki intuicyjnym pulpitom nawigacyjnym Patcha, umożliwiającym szybkie zrozumienie danych i podjęcie działań na ich podstawie. Polecenia: Zamień lojalnych klientów w ambasadorów marki i dotrzyj do nowych dzięki programom poleceń.

Planhat

planhat.com

Planhat to platforma dla klientów stworzona, aby zapewnić wgląd, zarządzać przepływem pracy i poprawiać jakość obsługi klienta. Planhat pomaga setkom firm zajmujących się nowoczesnymi technologiami na całym świecie skoncentrować swoją działalność wokół klientów, aby zmaksymalizować sukces klienta i jego życiową wartość. Platforma, stworzona dla wszystkich, od CSM po C-Suite, umożliwia ujednolicenie danych klientów, wyznaczanie celów i idealnych wyników, a także usprawnianie podróży klienta dzięki funkcjom takim jak podręczniki, automatyzacja i współpraca. Firma została założona w Sztokholmie w Szwecji w 2014 roku i zatrudnia ponad 100 osób w Europie, Ameryce Północnej, Ameryce Południowej i regionie APAC. Więcej informacji znajdziesz na www.planhat.com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst to wiodąca platforma stymulująca rozwój za pośrednictwem klientów. Zbudowany, aby dostarczać wartość w całym doświadczeniu klienta; Catalyst przekształca nowych nabywców w dochody przez całe życie. Dzięki przepływom pracy opartym na retencji i automatyzacji zorientowanej na przychody, wzmacniamy zespoły skupione na kliencie. Płynna integracja Catalyst dla przedsiębiorstw centralizuje izolowane dane klientów w najbardziej intuicyjną platformę w branży, obsługiwaną przez zaawansowane przepływy pracy. Automatyzuj i skaluj najlepsze w swojej klasie podróże klientów; zwiększać produktywność i adaptację użytkowników; i dostarczaj jasnych informacji na temat zdrowia klientów, które precyzyjnie optymalizują ich obsługę – od wprowadzenia po wsparcie. Współpracuj z zaufanym zespołem Catalyst i intuicyjną platformą, aby budować, iterować i skalować strategię rozwoju kierowanego przez klienta. Dowiedz się więcej na https://catalyst.io/

Vitally

vitally.io

Vitally pomaga zespołom ds. sukcesu klienta każdej wielkości zapewniać klientom światowej klasy doświadczenia, stawiać czoła nieoczekiwanym wyzwaniom, działać wydajniej i zwiększać zyski swojej firmy. Ujednolicaj wszystkie dane przekazywane klientom w ramach stosu technologii dzięki dwukierunkowym integracjom w czasie rzeczywistym. Z łatwością analizuj stan konta i użytkownika, w tym wyniki zdrowotne dla każdego segmentu klienta i cyklu życia. Standaryzuj proces sukcesu klienta dzięki zarządzaniu projektami dostosowanym do CS. Skaluj operacje za pomocą automatycznych powiadomień i podręczników. Sukces klienta Surface wygrywa dzięki pięknym, praktycznym raportom i pulpitom nawigacyjnym. Najszybciej rozwijające się firmy B2B SaaS korzystają z Vitally, aby proaktywnie reagować na ryzyko rezygnacji i możliwości ekspansji w czasie rzeczywistym. Umów się na demonstrację już dziś, aby przekonać się, dlaczego coraz więcej liderów branży przechodzi na Vitally.

Rocketlane

rocketlane.com

Rocketlane to specjalnie zaprojektowana platforma do wdrażania klientów, wdrażania i automatyzacji usług profesjonalnych. Nowoczesne firmy, takie jak Clari, Mixmax, GoCardless, nCloud Integrators itp., korzystają z Rocketlane, aby poprawić przewidywalność i rentowność projektów, skrócić czas uzyskania korzyści i podnieść jakość obsługi klienta.
 Rocketlane w unikalny sposób łączy zarządzanie projektami, współpracę nad dokumentami i komunikację w jedno ściśle powiązane doświadczenie. Wbudowane funkcje zarządzania zasobami, śledzenia czasu, zarządzania portfelem, budżetowania i analizy biznesowej pomagają realizować projekty w oparciu o ustalone budżety i harmonogramy. Platforma pomaga zaimponować klientom, pociągnąć ich do odpowiedzialności w trakcie podróży, tworzyć powtarzalne podręczniki, skutecznie prognozować popyt, uzyskiwać na żądanie wgląd w projekty i opinie klientów oraz zwiększać produktywność zespołów.

Recapped

recapped.io

Recapped umożliwia zespołom bezpośrednią współpracę z klientami na ostatnim etapie sprzedaży, w tym zarządzanie pilotażowe i wdrażanie. Przesyłaj odpowiednie treści, aby klienci mogli się zaangażować, wyznaczaj kolejne kroki klientom z terminami (i automatycznymi przypomnieniami) i upewnij się, że wszyscy w końcu pozostaną na tej samej stronie.

Verint

verint.com

Verint pomaga najbardziej kultowym markom na świecie budować trwałe relacje z klientami, łącząc pracę, dane i doświadczenia w całym przedsiębiorstwie. Dzięki takiemu podejściu marki mogą sprawnie funkcjonować i rozwijać się, dostosowując się do przyszłości pracy, eliminując nieefektywność wynikającą z silosów organizacyjnych i danych oraz konsekwentnie dostarczając zróżnicowane doświadczenia na dużą skalę w ramach każdej interakcji. Rozwiązania Verint pomagają markom wypełnić lukę powstałą, gdy brakuje im zasobów wymaganych do dostarczania doświadczeń spełniających oczekiwania klientów. Zamknięcie tej luki w zdolności zaangażowania™ pomaga im budować trwałe relacje z klientami i osiągać rzeczywiste wyniki biznesowe. Platforma Verint Customer Engagement Platform czerpie z najnowszych osiągnięć w zakresie sztucznej inteligencji i analiz, otwartej integracji oraz nauki o zaangażowaniu klientów, aby sprostać stale rosnącym i zmieniającym się interakcjom i wymaganiom konsumentów. Pomagają swoim klientom uzyskać jeszcze większą wartość z inwestycji technologicznych, ściśle współpracując z szerokim ekosystemem rozwiązań i partnerów. Dzięki Verint marki mogą w końcu uwolnić potencjał zaangażowania klientów w każdym obszarze działalności, aby zapewnić swoim klientom i pracownikom konsekwentnie zróżnicowane doświadczenia, a także robić to na dużą skalę, aby osiągnąć wymierne wyniki biznesowe. Globalna obecność • Siedziba główna znajduje się w Melville w stanie Nowy Jork i posiada ponad 40 biur na całym świecie • Obsługiwane przez 4500 oddanych profesjonalistów i globalną sieć partnerów Zamknięcie luki w zdolności zaangażowania Współczesne marki stoją przed wyzwaniem zapewniania klientom wysokiej jakości doświadczeń za pośrednictwem dziesiątek kanałów zaangażowania, setek podróży klientów i milionów interakcji – a wszystko to przy użyciu tego samego zespołu i zasobów. Skutkuje to luką w zdolności zaangażowania. Rozwiązania Verint są wyjątkowo nastawione na wypełnienie tej luki.

Aviso

aviso.com

Aviso AI to zintegrowana platforma przychodów, która pomaga nowoczesnym organizacjom sprzedaży i zespołom ds. przychodów zawierać więcej transakcji, zwiększać wzrost przychodów i ograniczać ryzyko dzięki opatentowanym wskazówkom AI. Jako lider branży w zakresie rozwiązań operacyjnych związanych z przychodami opartych na sztucznej inteligencji, Aviso AI jest jedynym graczem posiadającym najbardziej kompleksowy zestaw inteligentnych narzędzi i rozwiązań dla zespołów sprzedaży, marketingu i sukcesu klienta, który odkrywa ukryte możliwości generowania przychodów u każdego klienta. Platformę Aviso AI można podzielić na sześć głównych filarów: 1) Prognozowanie predykcyjne 2) Analiza transakcji 3) Analiza aktywności i relacji 4) Inteligencja konwersacyjna. 5) GTM i współpraca z klientami 6) Automatyzacja CRM Nasza platforma jest elastyczna i skalowalna, co pozwala na konfigurację dowolnej złożonej hierarchii klientów. Liderzy sprzedaży, menedżerowie i przedstawiciele czerpią korzyści z korzystania z naszego narzędzia do zarządzania rurociągami, prognozowania, współpracy przy transakcjach i analizy konwersacyjnej. Dzięki Aviso zespoły sprzedaży mogą wyznaczać cele, ujednolicać prognozy, kierować transakcjami i obierać kurs zapewniający sukces. W dobie sprzedaży wirtualnej zespoły sprzedażowe zasługują na platformę, która umożliwi im osiągnięcie sukcesu w pracy zdalnej. Oparta na najnowocześniejszych rozwiązaniach Auto-ML, NLP i głębokiej bazie danych szeregów czasowych, platforma Aviso łączy w sobie to, co najlepsze w ludzkiej i sztucznej inteligencji, aby kierować sprzedażą. Firmy takie jak Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye odnotowały świetne wyniki dzięki Aviso, takie jak średnio 20% wzrost współczynnika wygranych transakcji. Znajdź swoje przychody True North dzięki Aviso AI.

Onboard

onboard.io

Onboard (https://onboard.io) to oprogramowanie do wdrażania klientów stworzone specjalnie dla zespołów wdrażających klientów. Z łatwością organizuj, automatyzuj i zarządzaj procesem wdrażania klientów od przekazania do uruchomienia. Onboard zapewnia dynamiczne plany uruchomienia (zwane MAP), które zapewniają elastyczność, której potrzebuje Twoja firma, wraz z 360-stopniową widocznością dla wszystkich interesariuszy - umożliwiając lepsze zarządzanie zespołem i pozwalając Twoim klientom pozostać na właściwej drodze i szybciej wprowadzać na rynek!

Gainsight CS

gainsight.com

Utrzymaj i rozwijaj swoich klientów na dużą skalę. Gainsight CS sprawia, że ​​klienci są Twoim najlepszym motorem wzrostu. Uzyskaj kompleksowy obraz swoich klientów, zrozum trendy i ryzyko oraz umożliwij swojemu zespołowi skalowanie dzięki sprawdzonym działaniom, które przynoszą rezultaty.

GuideCX

guidecx.com

GUIDEcx to wiodące na świecie rozwiązanie do wdrażania klientów, które zapewnia płynne przejście między procesem sprzedaży a procesem wdrożenia. Dzięki ponad pięciu latom i 300 000 pomyślnie ukończonych projektów onboardingowych wiemy, jak wykorzystać naszą wiedzę, aby zapewnić spójne doświadczenia w zakresie onboardingu klientów. Nasz proces ma na celu zwiększanie zaangażowania, zwiększanie wydajności i zwiększanie wydajności bez utraty jakości usług. Łatwy do integracji z istniejącym systemem CRM, GUIDEcx posiada niestandardowe szablony, różne widoki klientów dla każdej roli, specjalnie zaprojektowane integracje i solidne raporty. Nie tylko przenosimy Twój proces do naszego oprogramowania. Nasz zespół ds. usług profesjonalnych i zasoby Uniwersytetu Guide są po to, aby poprowadzić Cię i wesprzeć Cię na każdym etapie procesu, aby przyspieszyć osiągnięcie korzyści i zmaksymalizować produktywność zespołu wdrażającego. Skontaktuj się z nami już dziś, a pomożemy Ci wznieść doświadczenie w zakresie wdrażania klienta na nowy poziom.

Kizen

kizen.com

Kizen pomaga liderom przedsiębiorstw zapewnić swoim zespołom niespotykaną dotąd autonomię, wydajność i elastyczność. Zintegruj się z obecnym stosem technologii lub zwiększ wszystkie swoje inicjatywy związane z danymi, sprzedażą, marketingiem, zasobami ludzkimi i operacjami, używając Kizen jako serca swojego przedsiębiorstwa. WYSOKA WYDAJNOŚĆ I PRZEWIDYWALNOŚĆ SPRZEDAŻY. Szybciej zamykaj więcej transakcji dzięki sugerowanym kolejnym najlepszym działaniom, prognozom predykcyjnym i alertom o niskiej wydajności. OPARTE NA AI, AUTOMATYCZNIE ROZKŁADANE PODRÓŻE 1 DO 1. Hiperautomatyczne podróże klientów, które uczą się z każdego punktu danych w Twojej firmie. ZIDENTYFIKUJ I ZATRUDNIJ GWIAZDOWE TALENTY Z PRĘDKOŚCIĄ WARP. Administracja zasobami ludzkimi wspomagana sztuczną inteligencją umożliwia szybkie zatrudnianie, automatyzację i dostosowywanie przepływów pracy oraz zatrzymanie MVP. WSPARCIE IT Z AKCELEROWANĄ AI, OBSŁUGA DANYCH I TWORZENIE APLIKACJI. Ujednolicone, scentralizowane dane oraz interfejs niewymagający kodu umożliwiają uruchomienie w ciągu kilku godzin tego, co wcześniej zajmowało tygodnie. MAKSYMALIZUJ DOŚWIADCZENIA I WYDAJNOŚĆ KORZYSTAJĄC Z AUTOMATYKI. Usprawnij przepływ pracy oraz zarządzaj, automatyzuj i wspieraj inicjatywy w czasie rzeczywistym za pomocą jednej aplikacji niewymagającej kodu.

Uptics

uptics.io

Poznaj Uptics. Twoja nowa tajna broń pozwalająca zdominować sprzedaż wychodzącą, umawiać się na 3 razy więcej spotkań i z łatwością zawierać więcej transakcji. Uptics to łatwe w użyciu oprogramowanie sprzedażowe, które pomaga zautomatyzować wszystkie ręczne, nudne czynności związane ze sprzedażą, dzięki czemu możesz skupić się na rzeczach, które są ważne – dbaniu o klientów i zamykaniu sprzedaży. Oprogramowanie to wszechstronna platforma automatyzacji sprzedaży przeznaczona dla zdalnych i wewnętrznych zespołów sprzedaży, umożliwiająca łatwe uruchamianie kampanii wychodzących, pozyskiwanie przychodzących potencjalnych klientów, pakowanie rurociągu transakcji i zwiększanie przychodów.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero to Twoja platforma i partner w dążeniu do sukcesu klienta. Pomagamy Twojej firmie zajmującej się subskrypcjami odnieść sukces na dużą skalę, zapewniając wszystko, czego potrzebujesz, aby poprawić wydajność, zwiększyć przychody i zapewnić najlepszą możliwą obsługę klientów. ChurnZero pomaga Twojemu zespołowi ds. sukcesu klienta wcześnie wykryć potencjalne ryzyko odejścia i szybciej dostrzec możliwości odnowienia i rozwoju. Najlepsza w swojej klasie automatyzacja i personalizacja, komunikacja w aplikacji oraz technologia Customer Success AI™ ułatwiają nawiązywanie kontaktu z klientami i prowadzenie ich w kierunku wartości. Nasza platforma oferuje podróże, wyniki zdrowotne, narzędzia ankietowe, segmentację, zabawy, raporty, alerty w czasie rzeczywistym, instrukcje, centra współpracy i wiele więcej, a także łatwo integruje się z Twoim systemem CRM i stosem technologii. Oprócz oprogramowania jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy zaufanym partnerem, konsultantem i trenerem Twojego zespołu, pomagającym Tobie i Twojemu zespołowi skupić się na najważniejszej pracy.

Valuecase

valuecase.com

Wczoraj sprzedaż była chaosem niekończących się strumieni e-maili, utraconych załączników, arkuszy kalkulacyjnych planów działania i przytłoczonych potencjalnych klientów. ‍ Dziś sprzedaż odbywa się za pomocą Valuecase. Dzięki temu potencjalni klienci mogą działać szybciej, a sprzedający w końcu wiedzą, czy szansa wciąż się zmienia. Zespoły ds. sprzedaży i obsługi klienta dowolnej wielkości wybierają Valuecase, aby angażować klientów, upraszczać współpracę i odkrywać przy okazji niespotykane wcześniej spostrzeżenia. Dokumenty? Wspólne plany działania? Reklamy? Dzięki Valuecase wszyscy znajdują się w jednej pięknej przestrzeni, którą można udostępnić potencjalnym klientom jednym kliknięciem. Od pierwszego kontaktu z produktem, przez sprzedaż, po wdrożenie i nie tylko.

Totango

totango.com

Totango to oprogramowanie zapewniające sukces klienta, z którego firmy nie mogą się wycofać, zapewniające nieograniczoną skalowalność i niezrównany czas uzyskania korzyści, pomagając wielofunkcyjnym zespołom przedsiębiorstw zwiększać produktywność, utrzymanie i rozwój. Gotowe programy sukcesu klienta, zawierające najlepsze praktyki branżowe, umożliwiają szybkie i łatwe rozpoczęcie pracy, dostosowanie ich do potrzeb Twojej firmy i osiąganie kluczowych wyników biznesowych na każdym etapie podróży klienta. Największe na świecie zespoły ds. sukcesu klienta — w tym SAP, Github, Schneider Electric i Aircall — używają Totango do integracji danych klientów w celu uzyskania 360-stopniowego obrazu ich stanu zdrowia, wspólnego zarządzania portfelem klientów oraz proaktywnej i inteligentnej interakcji z klientami .

Prelay

prelay.com

Platforma sprzedaży zespołowej Prelay pomaga firmom upraszczać złożone transakcje i maksymalizować najcenniejsze zasoby wewnętrzne, aby szybciej generować przychody jako zespół. Zbyt wiele zespołów ds. przychodów pozwala, aby statyczne pliki CRM i starsze narzędzia ograniczały ich potencjał sprzedaży. Bez specjalnie zaprojektowanego rozwiązania do zarządzania złożonymi transakcjami wewnętrzni interesariusze uciekają się do doraźnych wiadomości e-mail, czatów i dokumentów, bez scentralizowanego śledzenia, nadzoru i wyciągania wniosków. Wynik? Wewnętrzne opóźnienia, słabe punkty i poślizgi w transakcjach. Prelay pokonuje chaos związany z transakcjami dzięki specjalnie zaprojektowanej platformie sprzedaży zespołowej. Działając jako wewnętrzna warstwa orkiestracyjna, Prelay organizuje koordynację transakcji w jednym miejscu, które integruje się z Twoim kluczowym oprogramowaniem. Przedstawiciele handlowi i ich odpowiednicy mają mniej problemów, a liderzy sprzedaży, przedsprzedaży i zwrotów zyskują wgląd w wydajność zespołu i czynniki decydujące o powodzeniu transakcji. Niezależnie od tego, czy przeprowadzasz oceny, zatwierdzasz transakcje, czy kontaktujesz się ze specjalistą ds. produktu, Prelay upraszcza złożone procesy transakcyjne i maksymalizuje wpływ najcenniejszych zasobów wewnętrznych, dzięki czemu możesz szybciej zwiększać przychody jako zespół.

Moovila

moovila.com

Moovila to najbardziej zaawansowana na świecie platforma do automatyzacji projektów oparta na sztucznej inteligencji, która umożliwia organizacjom usprawnianie procesów, optymalizację alokacji i wykorzystania zasobów oraz proaktywne zarządzanie ryzykiem i harmonogramami. Koncentrując się na opanowaniu niuansów efektywnej realizacji projektów i optymalizacji zasobów, Moovila gwarantuje precyzję w każdym aspekcie. Jego funkcje są starannie opracowane, aby sprostać wymaganiom dynamicznych środowisk projektowych i obejmują: • Solidne tworzenie projektów i zarządzanie nimi • Automatyzacja ścieżki krytycznej • Usprawnione zarządzanie portfelem projektów • Zaawansowana alokacja zasobów i prognozowanie wydajności • Monitorowanie, identyfikacja i naprawa ryzyka AI • W czasie rzeczywistym Spostrzeżenia i pulpity nawigacyjne • Trener zarządzania projektami AI • Narzędzia do współpracy i komunikacji • Bezproblemowa, natywna integracja z systemami CRM i PSA Moovila to najlepszy wybór dla firm, które chcą w pełni wykorzystać swój potencjał projektowy, aby poprawić marże i zapewnić satysfakcję klientów.

OnRamp

onramp.us

OnRamp to dynamiczne oprogramowanie do wdrażania klientów, które pomaga menedżerom ds. wdrażania i wdrażania upraszczać każdy wymagający procesu wdrażania klientów. Dynamiczne wdrażanie za pomocą OnRamp zmniejsza wysiłek klientów związany z wykonywaniem poszczególnych kroków i eliminuje czynności wykonywane ręcznie przez Twój zespół. Rezultatem jest poprawa efektywności onboardingu, wyników i doświadczeń klientów. Zapewnij klientom uroczo prosty i dynamiczny plan działania. Plany działania OnRamp prowadzą klientów przez odpowiednie zadania, filmy, formularze, ankiety, pliki i inne działania oraz możliwości, krok po kroku, w oparciu o ich dane wejściowe. Każdy krok jest śledzony, a po drodze zbierane są opinie, dzięki którym będziesz na bieżąco informowany o postępach klienta, uruchamiał kolejne kroki po Twojej stronie i pomagał w ulepszaniu. * Zapewnij swojemu zespołowi sprawdzony podręcznik dla każdego klienta. * Dynamicznie prowadź i umożliwiaj klientom każdy etap procesu. * Otrzymuj raporty na temat efektywności, wyników i doświadczenia podczas wdrażania. * Zoptymalizuj swoją drogę do przewidywalnych, skalowalnych procesów onboardingu klientów. * Wprowadzaj klientów 2x szybciej i skaluj bez zwiększania liczby pracowników. Dzięki OnRamp menedżerowie zajmujący się wdrażaniem i wdrażaniem klientów mogą faktycznie zrobić więcej za mniej i zapewnić wdrożenie i wsparcie na dużą skalę.