Strona 16 – Alternatywy - CallRail
Convin
convin.ai
Convin to oprogramowanie do contact center wspierane przez sztuczną inteligencję, które wykorzystuje inteligencję konwersacji do nagrywania, transkrypcji i analizowania rozmów z klientami. Convin wspiera omnichannel contact center i przeprowadza audyty jakości rozmów, czatów i e-maili. Jest to kompleksowe rozwiązanie, które pozwala trzykrotnie zwiększyć wydajność centrum kontaktowego poprzez całościową poprawę wydajności agentów, poprawę jakości obsługi klienta i zwiększenie zwrotu z inwestycji w centrum kontaktowe. Kluczowe produkty Convina: 1. System zarządzania jakością: Jest to kompleksowe rozwiązanie umożliwiające słuchanie połączeń, randomizację (do pobierania próbek), audyt połączeń i raportowanie niestandardowe. Zostaw komentarze audio i wideo, aby uzyskać intuicyjne opinie i szybkie automatyczne wysyłanie raportów i opinii. 2. Automatyczna kontrola jakości: Wyeliminuj losowe próbkowanie, ludzkie uprzedzenia i niedokładne ocenianie dzięki automatycznej kontroli jakości. Monitoruj każdą rozmowę, w tym połączenia, czaty i e-maile, aby zrozumieć wydajność agenta i przypisać coaching. 3. System zarządzania nauczaniem: Szkolenie agentów wykorzystujące solidny system LMS obejmujący coaching manualny, bazę wiedzy, oceny i kursy. Twórz spersonalizowane oceny dla agentów, wzbogacaj bazę wiedzy o wymagane informacje i śledź udział agentów w sesjach coachingowych. 4. Coaching automatyczny: Wznieś coaching call center o jeden stopień wyżej dzięki ukierunkowanemu automatycznemu coachingowi peer-to-peer. Kontroluj sesje szkoleniowe w call center, które są automatycznie przydzielane przez sztuczną inteligencję na podstawie rozmów z najlepszymi agentami. Skróć czas wdrażania agentów o 60% i zwiększ roczny zwrot z inwestycji w call center. 5. Analiza zachowań podczas rozmów: Śledź i analizuj zwycięskie i przegrane trendy stojące za interakcjami agent-klient oraz wykorzystuj zachowania, działania i frazy podczas rozmów telefonicznych, aby prowadzić więcej transakcji korzystnych dla biznesu. Powielaj zwycięskie zachowania i eliminuj przegrane, aby prowadzić odnoszący sukcesy i rozwijający się biznes. 6. Analiza klienta: Uwolnij ukryte spostrzeżenia podczas rozmów z klientami, korzystając z inteligencji klientów. Znajdź słowa kluczowe i frazy, które doprowadziły do wygranych i przegranych transakcji. Słuchaj rozmów klientów, aby poznać konkurentów, cele, cechy produktu, konkurencję i nastroje. 7. Inteligencja konwersacyjna: Uwolnij ukryte kopalnie cennych informacji kryjących się za każdą rozmową agenta z klientem. Uzyskaj cenne informacje, aby podejmować bardziej strategiczne decyzje i osiągać wyniki biznesowe. Ogranicz powtarzalne i zbędne zadania, takie jak robienie notatek, wprowadzanie danych itp.
Favikon
favikon.com
Zmień swoją strategię w mediach społecznościowych dzięki Favikon: platformie marketingowej dla twórców opartej na sztucznej inteligencji. - Z łatwością odblokuj potencjał mediów społecznościowych, aby odkryć idealnych twórców. Dzięki naszym filtrom możesz dotrzeć do konkretnych nisz dostosowanych do potrzeb Twoich lub Twoich klientów. - Skorzystaj z profili twórców wzbogaconych sztuczną inteligencją, aby uzyskać precyzyjną analizę i maksymalny wpływ na swoją kampanię, optymalizując zwrot z inwestycji. - Bądź na bieżąco dzięki naszemu zautomatyzowanemu monitorowaniu branży za pomocą śledzenia twórców (AI) i jako pierwszy odkrywaj trendy i wschodzących twórców. Nie musisz już spędzać godzin na przeszukiwaniu sieci w poszukiwaniu aktualizacji — teraz wszystkie posty są wygodnie monitorowane.
Versium
versium.com
Versium to firma zajmująca się technologią danych, która umożliwia marketerom lepszą identyfikację, zrozumienie i dotarcie do idealnych potencjalnych klientów w wielu cyfrowych punktach kontaktu i kanałach marketingowych. Wiodący w branży silnik rozpoznawania tożsamości i analiz firmy Versium obsługuje pakiet rozwiązań, które pomagają marketerom znacznie zwiększyć zasięg, nawet pięciokrotnie. Zastrzeżone zasoby danych Versium obejmują ponad 2 miliardy punktów kontaktowych i ponad 2 biliony atrybutów spostrzeżeń, tworząc najbogatszy w branży wykres tożsamości B2B2C i platformę technologii danych, która umożliwia marketerom zdobywanie klientów.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo to platforma konwersji, która zamienia pasywny ruch w witrynie w aktywnych leadów i wymierne wyniki biznesowe. Ponieważ 83% decyzji zakupowych odbywa się online, szanse na konwersje w witrynie nigdy nie były większe. Jednak większość odwiedzających witrynę jest bierna i nie jest gotowa na zakup. Średnio 98% osób odwiedzających witrynę opuszcza witrynę bez konwersji. Te niskie współczynniki konwersji mogą negatywnie wpływać na wydajność. Dlatego ich misją jest ujednolicenie i wzmocnienie pozycji zespołów marketingu i sprzedaży, aby mogły lepiej konwertować i wspólnie tworzyć nowe korzyści komercyjne. Robią to poprzez: * Angażowanie lokalnych botów w celu zwiększenia konwersji * Potężna personalizacja w celu poprawy komfortu użytkowania * Identyfikacja firmy w celu identyfikacji potencjalnych klientów * Mapowanie podróży użytkownika w celu mapowania cykli sprzedaży * Analityka pomagająca zrozumieć użytkowników * Sztuczna inteligencja automatycznie odpowiada na pytania użytkowników na podstawie zawartości witryny * Alerty sprzedażowe wspierające zespoły handlowe * Integracja z CRM, aby połączyć to wszystko w jedną całość * Leadoo posiada również dedykowany zespół ekspertów ds. konwersji, którzy konfigurują i stale optymalizują ścieżki konwersji w witrynie. W przypadku 800 klientów Leadoo w ciągu pierwszych 12 miesięcy współpracy stwierdzono, że średni wzrost podstawowych współczynników konwersji wyniósł 74%. Krótko mówiąc, Leadoo zapewnia wszystkie narzędzia i informacje potrzebne do: * Identyfikacja osób odwiedzających witrynę * Aktywuj je na miejscu * Pielęgnuj ich podczas podróży zakupowych * Ostatecznie zamień więcej z nich w klientów
DocuFirst
docufirst.com
DocuFirst to łatwy sposób na zarządzanie formularzami biznesowymi i dokumentami w jednej prostej, bezpiecznej platformie internetowej. DocuFirst to znacznie więcej niż tylko rozwiązanie do podpisu elektronicznego! Umożliwiamy firmom gromadzenie i przechowywanie danych potrzebnych do wypełniania formularzy, a także zapewniamy niezawodne możliwości zarządzania dokumentami.
Clientary
clientary.com
Clientary to kompletna aplikacja dla Twojego zespołu do zarządzania projektami, godzinami pracy, ofertami, potencjalnymi klientami, fakturami, płatnościami, personelem i klientami. Przestań męczyć się z jednorazowymi plikami dokumentów, szablonami i odłączonymi aplikacjami. Clientary pomaga usprawnić cykl życia klienta, począwszy od propozycji i szacunków, po śledzenie czasu, faktury i płatności, dzięki czemu Ty i Twój zespół będziecie mieli wszystko, czego potrzebujecie w jednym miejscu. Clientary zawiera również markowy portal klienta, który pomoże Ci wyglądać profesjonalnie w oczach obecnych i potencjalnych klientów.
GoFormz
goformz.com
GoFormz to platforma służąca do tworzenia cyfrowych formularzy i gromadzenia danych, z której korzystają zespoły każdej branży i wielkości. Korzystając z narzędzia do tworzenia formularzy online GoFormz, zespoły mogą digitalizować istniejące formularze lub tworzyć nowe od podstaw – bez konieczności stosowania kodu. GoFormz to jedyne rozwiązanie w zakresie formularzy cyfrowych, które umożliwia użytkownikom tworzenie cyfrowej wersji istniejącego formularza, umożliwiając każdemu użytkownikowi (niezależnie od jego biegłości technicznej) bezproblemowe generowanie formularzy cyfrowych i internetowych odpowiadających jego unikalnym potrzebom biznesowym. Formularze można łatwo wyposażyć w różnorodne zaawansowane pola i funkcje, w tym podpisy elektroniczne, załączniki plików, tabele, listy kontrolne, natychmiastowe obliczenia, wymagane pola i wiele innych. Formularze cyfrowe można wypełniać na urządzeniach mobilnych, takich jak telefony i tablety, a także online z komputera. Aplikacje mobilne GoFormz są w pełni funkcjonalne w trybie offline, dzięki czemu użytkownicy mogą nieprzerwanie kontynuować pracę, niezależnie od tego, jak odległa jest ich lokalizacja. Możesz udostępniać formularze osobom spoza Twojej organizacji, umożliwiając im ich wypełnianie i uzupełnianie, nawet bez logowania się do GoFormz. GoFormz może także automatyzować rutynowe zadania i przepływy pracy, takie jak wysyłanie wypełnionych formularzy do wyznaczonych kontaktów, aktualizowanie połączonych baz danych i pulpitów nawigacyjnych oraz przesyłanie formularzy do zintegrowanych systemów. Automatyzując te zadania, firmy mogą szybko i skutecznie wdrożyć usprawnione procesy zatwierdzania dokumentów, autoryzacji, czynności płacowych, zapewniania jakości i wielu innych działań. Twoje formularze cyfrowe można także bezpośrednio zintegrować z innymi aplikacjami biznesowymi, takimi jak Salesforce, Google Suite, Microsoft 365, Procore, Box i wieloma innymi. Wypełnione formularze cyfrowe i zebrane dane można natychmiast przesłać do odpowiednich narzędzi i rejestrów w połączonych systemach, a dane można nawet przesłać z powrotem do formularzy cyfrowych, co zapewnia lepszą komunikację, lepszą wydajność operacyjną i lepszą widoczność. Wielokrotnie nagradzany zespół obsługi klienta GoFormz jest gotowy do pomocy, gdy jej potrzebujesz. GoFormz oferuje również bezpłatny kurs certyfikacyjny, który umożliwia użytkownikom szybkie opanowanie podstaw platformy i uzyskanie certyfikatu GoFormz.
Traq.ai
traq.ai
W świecie, w którym kupujący są lepiej poinformowani niż kiedykolwiek, wygrywanie większej liczby transakcji nie polega na przestrzeganiu scenariusza, a bardziej na zrozumieniu priorytetów i słabych punktów potencjalnego klienta. Dzięki nagrywaniu rozmów, transkrypcji i analizie AI platforma analizy konwersacji Traq.ai wydobywa z każdej rozmowy informacje zorientowane na kupującego i wygrywające transakcje i łączy je bezpośrednio z Twoim systemem CRM. Jako niezależny od platformy asystent sprzedaży AI, kompatybilny z dowolnym telefonem VoIP i narzędziem do spotkań online, Traq.ai sprawia, że każdy członek zespołu jest bardziej produktywny i skuteczny każdego dnia. Jako platforma wydajności sprzedaży i coachingu, Traq.ai ujawnia wyzwania stojące przed Twoim zespołem, dzięki czemu możesz zoptymalizować szkolenia i zainspirować najwyższy poziom wydajności. Przejrzyste, konkurencyjne ceny, w tym opcja bezpłatna.
Scratchpad
scratchpad.com
Śledź zmiany w swoim rurociągu i szybciej aktualizuj Salesforce. Scratchpad to nowoczesne narzędzie dla przedstawicieli i liderów, dzięki któremu zarządzanie rurociągami, sprawdzanie transakcji, coaching i prognozowanie jest szybkie, proste i przyjemne.
Albacross
albacross.com
Zespoły ds. przychodów na całym świecie korzystają z danych dotyczących zamiarów firmy Albacross, aby generować więcej możliwości i szybciej zwiększać przychody. Od świadomości na wczesnym etapie po decyzję na późnym etapie — masz wszystkie informacje potrzebne do ujawnienia potencjalnych nabywców, zaprezentowania im tego, czego chcą, i otrzymania powiadomienia, gdy będą gotowi do zakupu. Oto jak: - Zwiększ produktywność sprzedaży: Zidentyfikuj zamiary zakupowe firm odwiedzających Twoją witrynę i powiadom swój zespół sprzedaży, gdy będą gotowe do zakupu. - Usuń domysły z marketingu: dowiedz się, które konta angażują się w Twoje treści i co ich najbardziej interesuje. - Wszystkie potrzebne punkty danych: śledzimy 3 miliardy zdarzeń miesięcznie na całym świecie i co tydzień odświeżamy punkty danych. - Bezproblemowo integruj się z narzędziami technicznymi, których już używasz - to nie jest kolejne narzędzie do nauki.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro tworzy oprogramowanie pomocy technicznej, które zapewnia wyjątkowe wsparcie dla firm na całym świecie, ze swobodą hostowania centrum pomocy w chmurze lub lokalnie. Założona w 2001 roku firma Deskpro umożliwiła tysiącom firm usprawnienie operacji związanych z obsługą klienta i skrócenie czasu reakcji, co przełożyło się na lepszą obsługę klienta. Oprogramowanie pomocy technicznej Deskpro obejmuje obsługę poczty elektronicznej, czatu na żywo, telefonu i obsługi zgłoszeń w mediach społecznościowych, a także samoobsługową bazę wiedzy. Możesz także korzystać z narzędzi analitycznych i raportowych, które pozwalają firmom monitorować wydajność i podejmować decyzje w oparciu o dane. Deskpro został zaprojektowany w celu poprawy komunikacji pomiędzy firmami i użytkownikami końcowymi, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta. Dołącz do tysięcy firm, które zdecydowały się zmienić swoje wsparcie, w tym Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus i innych.
FormCrafts
formcrafts.com
FormCrafts to internetowy kreator formularzy typu „przeciągnij i upuść”, umożliwiający błyskawiczne tworzenie niesamowitych formularzy. Twórz piękne, nowoczesne formularze, korzystając z narzędzia do tworzenia formularzy typu „przeciągnij i upuść” firmy Formcrafts. Twórz formularze wniosków, formularze generowania leadów, ankiety i wiele więcej.
Modjo
modjo.ai
Misją Modjo jest zrewolucjonizowanie sposobu pracy organizacji sprzedażowych i osiągnięcie pozycji lidera w dziedzinie Conversation Intelligence w Europie. Platforma Modjo pomaga firmom ulepszać strategię biznesową i jej realizację poprzez wykrywanie kluczowych informacji we wszystkich interakcjach klient/potencjalny klient. Dzięki temu firmy mogą uzyskać wgląd w to, co dzieje się w terenie, podejmować właściwe decyzje i osiągać lepsze wyniki. Modjo cieszy się zaufaniem ponad 400 europejskich firm, między innymi Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.
SproutLoud
sproutloud.com
SproutLoud, wiodąca platforma marketingu rozproszonego, pomaga zespołom zajmującym się marką i lokalnie skutecznie promować i sprzedawać za pośrednictwem partnerów kanałowych, lokalizacji i pracowników pierwszej linii. Platforma SproutLoud oparta na sztucznej inteligencji łączy zarządzanie zasobami cyfrowymi, zachęty dla kanałów, fundusze marketingowe w ramach współpracy i realizację działań marketingowych ostatniej mili, aby ułatwić wspólne wdrażanie zlokalizowanych, zgodnych treści za pomocą taktyk tradycyjnych, cyfrowych i mediów społecznościowych. SproutLoud to jedyna platforma stworzona specjalnie dla wielopoziomowych branż dystrybucyjnych, umożliwiająca markom wpływanie na działania stron najbliżej obsługi konsumenta. Oprogramowanie SproutLoud poprawia szybkość wprowadzania produktów na rynek, zgodność z marką i zgodność z przepisami w skali setek lub tysięcy lokalnych użytkowników. Dzięki SproutLoud klienci mają tę zaletę, że szybko reagują na warunki lokalnego rynku, podejmując decyzje oparte na danych.
WaiverForever
waiverforever.com
WaiverForever to najlepsze rozwiązanie w zakresie zwolnień online dla Twojej firmy. Obsługują dostosowywanie dokumentów dostosowanych do potrzeb Twojej firmy, w tym umów, odstąpień i formularzy odszkodowawczych. Możesz zamienić swoje smartfony i tablety w stacje do podpisywania zrzeczeń, a podpisany dokument zostanie automatycznie i bezpiecznie zapisany na Twoim koncie internetowym na zawsze. Zapewniają także inteligentne wyszukiwanie, umożliwiające łatwe znajdowanie podpisanych zrzeczeń i zarządzanie nimi. WaiverForever to nie tylko elektroniczne narzędzie do odstąpienia od umowy – to Twój najlepszy sojusznik biznesowy. Łączą w sobie CRM, zarządzanie zrzeczeniami, odprawę klientów i automatyczne wiadomości e-mail z dostosowywalnymi stronami powitalnymi i motywami strony podpisywania zrzeczeń. Usprawnij operacje, podnieś poziom swojej marki i zwiększ rentowność dzięki WaiverForever.
Clearout
clearout.io
Clearout to kompleksowe rozwiązanie zwiększające skuteczność sprzedaży i marketingu poprzez usprawnienie procesu identyfikacji i nawiązywania kontaktu z potencjalnymi klientami za pośrednictwem wiadomości e-mail. Nasze narzędzie gwarantuje, że Twoje e-maile dotrą do zamierzonych odbiorców, zwiększając zasięg, redukując twarde zwroty i poprawiając wskaźniki dostarczalności poprzez weryfikację wiadomości e-mail w czasie rzeczywistym i masową oraz weryfikację wiadomości e-mail. Dzięki Clearout możesz skutecznie dotrzeć do każdego leada i zmaksymalizować swój potencjał sprzedażowy. Usługi sprawdzania poprawności adresu e-mail i weryfikacji adresu e-mail firmy Clearout oferują różne sposoby pomocy w utrzymaniu czystej i aktualnej listy e-mailowej, jednocześnie utrzymując przy sobie gorących potencjalnych klientów. Oto kilka sposobów wykorzystania naszych usług: 1) Zbuduj precyzyjną listę e-mailową: Dzięki narzędziu Clearout Email Finder możesz bez wysiłku odzyskać wstępnie zweryfikowane adresy e-mail potencjalnych klientów, po prostu wprowadzając ich imię i nazwisko oraz nazwę firmy/domeny. 2) Zweryfikuj istniejące dane klientów: Nasz masowy weryfikator poczty e-mail może zweryfikować ogromną liczbę adresów e-mail z niezwykłą dokładnością przekraczającą 98%. Pomaga to zaktualizować istniejącą listę e-mailową i wyeliminować nieprawidłowe i ryzykowne adresy e-mail. 3) Weryfikacja nowych wpisów w czasie rzeczywistym: Dzięki weryfikacji poczty e-mail Clearout w czasie rzeczywistym możesz natychmiast zweryfikować każdego nowego klienta lub subskrybenta w momencie wejścia. Dzięki temu Twoja lista e-mailowa pozostanie aktualna i dokładna, a Ty możesz uniknąć wysyłania wiadomości e-mail na nieprawidłowe lub fałszywe adresy. Weryfikacja adresu e-mail: Narzędzie do sprawdzania poprawności adresu e-mail Clearout zostało zaprojektowane tak, aby zapewnić ponad 98% dokładności poprzez wykonanie ponad 20 udoskonalonych kontroli weryfikacyjnych w celu określenia statusu każdego adresu e-mail w Twoich danych. Dzięki codziennej weryfikacji ponad 15 milionów adresów e-mail Clearout pomaga firmom identyfikować legalnych potencjalnych klientów i usuwać nieprawidłowe adresy e-mail, takie jak nadużycia, pułapki spamowe, literówki, tymczasowe e-maile i inne
Stonly
stonly.com
Stonly to nowoczesna platforma wiedzy do obsługi klienta. Pomagamy firmom podejmować szybkie i dokładne rozwiązania dzięki przewodnikom krok po kroku, drzewom decyzyjnym, odpowiedziom AI, automatyzacjom, instruktażom, listom kontrolnym i bazom wiedzy dla agentów i klientów. W przeciwieństwie do innych platform wiedzy, wiedza Stonly jest interaktywna (a nie statyczna) i dostarczana ludziom tam, gdzie jej potrzebują. Oznacza to, że jest używany znacznie częściej i poradzi sobie z każdym przypadkiem, jaki się pojawi. Wykorzystaj sztuczną inteligencję, aby wykorzystać swoją wiedzę i odpowiedzieć na każde żądanie idealnym rozwiązaniem — czy to prostą odpowiedzią, czy szczegółowymi wskazówkami. Możesz kontrolować odpowiedzi i dobrze poradzić sobie z każdym pytaniem, nawet tym najbardziej krytycznym i złożonym. Z łatwością twórz wspaniałe treści merytoryczne i dbaj o ich aktualność i dokładność. Damy Ci narzędzia do zbierania informacji zwrotnych, pomiaru i poprawy wpływu wiedzy na Twój biznes. Zintegruj się ze wszystkimi swoimi narzędziami i procesami, w tym Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot i nie tylko.
MikeCRM
mikecrm.com
MikeCRM to narzędzie do tworzenia formularzy online, menedżer kontaktów i eksplorator marketingu, który zdecydowanie wzmacnia Twoją zdolność do gromadzenia danych, odkrywania potencjalnych klientów i zdobywania większej liczby ofert.
CallSource
callsource.com
CallSource jest liderem w branży rozwiązań do śledzenia połączeń, zarządzania potencjalnymi klientami i analityki biznesowej. Zmaksymalizuj swoje wydatki marketingowe i uzyskaj wymierne wyniki.
Pathmatics
pathmatics.com
Baza danych reklamodawców Pathmatics i platforma cyfrowej analizy marketingowej zapewniają przejrzystość cyfrowych strategii reklamowych konkurencji.
Maropost
maropost.com
Maropost upraszcza kontakt z klientami dzięki ujednoliconej platformie marketingu e-mailowego, która łączy firmy z klientami na każdym etapie ich podróży. Zapewniając pojedynczy widok klienta, Maropost tworzy spersonalizowane doświadczenia w dowolnym kanale, zapewniając lepsze zaangażowanie i wyższą konwersję. Łącząc obsługę w białych rękawiczkach z wiodącą w branży technologią, Maropost ułatwia nawiązywanie kontaktów z klientami.
TrackMaven
trackmaven.com
Marketerzy raportują o swoich wynikach z dwóch powodów: aby udowodnić swoją wartość i poprawić wyniki. TrackMaven to jedyna platforma analityki marketingowej, która daje marketerom możliwość wykonywania obu tych działań we wszystkich kanałach cyfrowych. Platforma analityki marketingowej TrackMaven integruje wszystkie dane, których już używają marketerzy do pomiaru i poprawy swoich wyników – w tym organiczne i płatne analizy społecznościowe, ruch w witrynie, konwersje, przychody i inne – dzięki czemu możesz zobaczyć, co działa, a co nie, w jednym scentralizowanym miejscu pogląd. TrackMaven może także pokazać, gdzie jego klienci wygrywają, a gdzie przegrywają w swojej branży, śledząc Twoje wyniki w porównaniu z konkurencją, współpracownikami i wpływowymi osobami. Liderzy marketingu setek najlepszych marek świata korzystają z TrackMaven, aby zrozumieć pełny wpływ swoich działań marketingowych na ponad 20 kanałów cyfrowych. Założona w 2012 roku firma ma siedzibę w Waszyngtonie. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę www.trackmaven.com lub śledź nas na Twitterze @TrackMaven.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree to popularne rozwiązanie call center obsługujące ujednolicone kanały komunikacji. Posiada szeroką gamę funkcji. Jest znany z 99,99% czasu sprawności SLA. Jest to wysoce skalowalne, solidne, bezpieczne i bogate w funkcje rozwiązanie, które idealnie nadaje się do stosowania we wszystkich skalowanych firmach i centrach telefonicznych. Eksperci DialShree ds. VoIP i telefonii wdrożyli ponad 900 rozwiązań komunikacji wielokanałowej w ponad 10 branżach. BPO, KPO, Spółki korporacyjne, Agencje windykacyjne, Przedsiębiorstwa, Firmy telemarketingowe, Centra telefoniczne, Bankowość, Opieka zdrowotna, Handel elektroniczny, Motoryzacja, Rząd
RingCX
ringcentral.com
RingCX łączy w sobie najnowocześniejszą sztuczną inteligencję RingSense™, wielokanałowe centrum kontaktowe i RingCentral RingEX, dostarczając rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji nowej generacji z przełomową kombinacją produktu, opakowania i ceny. Wykorzystuje sztuczną inteligencję przed, w trakcie i po każdej interakcji z inteligentnymi agentami wirtualnymi, coaching w czasie rzeczywistym, zautomatyzowane zarządzanie jakością i inteligencję konwersacyjną w celu poprawy wydajności operacyjnej i zwiększa wydajność agentów za pomocą jednego panelu dla wszystkich interakcji głosowych, wideo i Ponad 20 kanałów cyfrowych. Jest rewelacyjnie wyceniony i zapakowany, aby zapewnić niski całkowity koszt posiadania i przewidywalną miesięczną cenę. W miarę zmieniania się potrzeb klientów RingCX pomaga firmom szybko się dostosowywać, zabezpieczając ich inwestycje w CX na przyszłość.
3CX
3cx.com
3CX jest twórcą rozwiązania komunikacyjnego o otwartych standardach, które wprowadza innowacje w zakresie łączności biznesowej i współpracy, zastępując zastrzeżone centrale PBX. Wielokrotnie nagradzane oprogramowanie umożliwia firmom każdej wielkości obniżanie kosztów telekomunikacyjnych, zwiększanie produktywności pracowników i poprawianie jakości obsługi klienta. Dzięki zintegrowanym funkcjom wideokonferencji, aplikacjom na Androida i iOS, czatowi na żywo w witrynie internetowej, integracji wiadomości SMS i WhatsApp, 3CX oferuje firmom kompletny pakiet komunikacyjny od razu po wyjęciu z pudełka.
Youform
youform.com
Youform to narzędzie do tworzenia formularzy niewymagające kodu, służące do tworzenia formularzy w stylu konwersacyjnym do zbierania potencjalnych klientów, ankiet i opinii.
Formplus
formpl.us
Form+ to oprogramowanie do tworzenia formularzy online, które umożliwia każdemu łatwe tworzenie formularzy i otrzymywanie odpowiedzi w usługach przechowywania w chmurze. Każdy może w ciągu kilku sekund zbudować formularze przyjazne dla urządzeń mobilnych i zebrać w nich pliki dowolnego typu i dowolnej wielkości.
FormNX
formnx.com
FormNX to aplikacja internetowa do tworzenia formularzy, która nie wymaga kodu. Pomaga w tworzeniu formularzy rejestracyjnych, formularzy opinii, formularzy wydarzeń, formularzy ankiet, kwestionariuszy, formularzy podań o pracę, formularzy zgody, formularzy kontaktowych, formularzy generowania leadów, formularzy RSVP, formularzy zamówień, formularzy przesyłania plików, quizów, formularzy kalkulacji kosztów i wielu innych inne formularze w kilka minut bez kodowania. FormNX, narzędzie do tworzenia formularzy bez kodu, zapewnia funkcje takie jak: * Tysiące szablonów o dowolnej formie * Nieograniczona liczba zgłoszeń * Nieograniczona liczba form * Zaawansowana ochrona przed spamem * Ochrona hasłem * Nieograniczona personalizacja * Pola warunkowe * Automatyczny numer referencyjny * Webhook, Stripe i inne integracje. * Integracja z Miejscami Google * Zaawansowane zasady walidacji * Spersonalizowana strona z podziękowaniami * Powiadomienia e-mail w czasie rzeczywistym * Umieść kod/opinię/kod Lightbox * Formularze wyskakujące z zamiarem wyjścia/przewinięcia/czasu * Inteligentne planowanie formularzy * Raportowanie i wykresy * Obliczenia * Pasek postępu * Formularze wieloetapowe * Duplikat czeku * Tryb quizu * Zgodny z RODO
AVOXI
avoxi.com
AVOXI dostarcza nową generację międzynarodowych rozwiązań głosowych w chmurze dla firm, które muszą łatwo łączyć się i rozmawiać z klientami. Dzięki niezrównanemu globalnemu zasięgowi i rodzajom numerów oraz platformie oprogramowania zapewniającej widoczność i inteligencję do zarządzania usługami głosowymi jak nigdy dotąd, ponad 5000 klientów AVOXI korzysta z głosu, aby skuteczniej obsługiwać i sprzedawać klientom w ramach nowoczesnego podejścia do contact center. Globalny zespół ekspertów głosowych w chmurze AVOXI szczyci się tym, że zapewnia klientom najwyższy możliwy poziom usług – w dowolnym miejscu i czasie.
ThriveDesk
thrivedesk.com
Oprogramowanie do obsługi klienta dla osób, którym zależy, od osób, którym zależy. Dzięki ThriveDesk z łatwością zarządzasz wszystkimi zgłoszeniami do obsługi klienta w jednym miejscu, dzięki czemu możesz skupić się na napędzaniu rozwoju firmy.