Strona 7 – Alternatywy - Calabrio

Centriam

centriam.com

Centriam to platforma do zarządzania obsługą klienta, która pomoże firmom B2C zmniejszyć churn i optymalizować relacje z klientami poprzez analizy i integracje.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ to platforma analityczna oparta na AI, która pomaga firmom analizować dane klientów, poprawiać ich zaangażowanie i zwiększać retencję.

Uniphore

uniphore.com

Uniphore to platforma AI, która poprawia obsługę klienta przez konwersacyjne rozwiązania, integrując NLP i rozpoznawanie mowy w centrach telefonicznych.

Ressolve

ressolve.com

Ressolve to platforma do analityki konwersacyjnej, wykorzystująca AI do analizy interakcji między marką a odbiorcami w celu poprawy doświadczeń klientów.

Qtee.ai

qtee.ai

Aplikacja Qtee.ai analizuje nagrania rozmów, transkrybując dźwięk i wykonując analizy na podstawie zdefiniowanych parametrów.

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud mierzy doświadczenie klienta, analizuje interakcje i poprawia lojalność oraz zaangażowanie poprzez personalizację.

Callbi

callbi.io

Callbi to bezpieczne, oparte na chmurze oprogramowanie do analizy mowy, które transkrybuje i analizuje rozmowy w różnych językach, wspierając centra kontaktowe.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder to aplikacja wykorzystująca automatyzację głosu AI, która poprawia doświadczenia klientów w centrach telefonicznych, automatyzując rutynowe zadania.

Shopl

shoplworks.com

Shopl to aplikacja do zarządzania czasem pracy i zadaniami, umożliwiająca ewidencję obecności, komunikację, zarządzanie celami i wydatkami oraz analizę danych.

Cinareo

cinareo.com

Cinareo to innowacyjne rozwiązanie SaaS do planowania zasobów dla centrów kontaktowych, umożliwiające efektywne zarządzanie pracownikami i analizę finansową.

Primo Dialler

primodialler.com

Aplikacja Dialer Primo służy do automatyzacji wybierania numerów telefonów, umożliwiając efektywniejsze zarządzanie połączeniami i zwiększając wydajność komunikacji.

QStory

qstory.ai

QStory automatyzuje zarządzanie zasobami w centrach kontaktowych, dostosowując harmonogramy pracy agentów do bieżącego popytu i dostępności personelu.

Voxjar

voxjar.com

Voxjar to platforma do automatycznej oceny rozmów w centrach kontaktowych, oparta na modelach GPT, wspierająca analizy i optymalizację komunikacji z klientami.

RSI

telecost.com

RSI to aplikacja do zarządzania komunikacją, oferująca analizy, integrację z platformami i narzędzia do obsługi klienta w celu zwiększenia efektywności komunikacji.

QualityDesk

qualitydesk.com

QualityDesk to aplikacja do monitorowania kontaktów z klientami oraz poprawy jakości usług, oferując raportointi i itsearvioinnin työkalut tiimeille.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI to platforma do analizy danych i zarządzania pracą, wspierająca centra kontaktowe w poprawie obsługi klienta i wydajności agentów.

Provana

provana.com

Provana to platforma SaaS, która umożliwia zarządzanie operacjami w firmach prawniczych i ubezpieczeniowych, analizując dane i zapewniając zgodność z przepisami.

MiaRec

miarec.com

MiaRec to aplikacja do automatyzacji zarządzania jakością i analizy rozmów w call center, poprawiająca efektywność operacyjną i obsługę klienta.

Zenarate

zenarate.com

Zenarate to platforma szkoleniowa z AI, która symuluje rozmowy, aby wspierać rozwój agentów obsługi klienta i poprawiać ich umiejętności komunikacyjne.

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal to aplikacja AI, która poprawia odzyskiwanie długów, analizując rozmowy oraz optymalizując strategie dla pożyczkodawców i agencji windykacyjnych.

CallMiner

callminer.com

CallMiner to platforma analizy rozmów, która poprawia doświadczenia klientów, wydajność operacyjną i umożliwia szybkie interwencje w centrach kontaktowych.

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy to aplikacja do zapewniania jakości w centrach kontaktowych, umożliwiająca analizę interakcji i poprawę wyników obsługi klienta za pomocą AI.

contiinex

contiinex.com

Contiinex to platforma AI do analizy mowy dla sektora zdrowia i finansów, wspierająca sprzedaż, zarządzanie ryzykiem i retencję klientów.

Loris

loris.ai

Loris to platforma oparta na AI, która analizuje interakcje z klientami, pomagając w monitorowaniu wydajności agentów i poprawie satysfakcji klientów.

Geomant

geomant.com

Geomant to oprogramowanie do optymalizacji operacji call center, poprawiające komunikację i efektywność agentów oraz dostarczające analizy dla lepszej obsługi klienta.

Luware

luware.com

Luware to aplikacja oferująca rozwiązania w zakresie obsługi klienta oparte na chmurze, integrująca funkcje centrum kontaktowego w Microsoft Teams.

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IP to platforma chmurowa, która integruje narzędzia komunikacji, współpracy i zarządzania połączeniami w bezpieczne rozwiązanie dla pracowników zdalnych.