Strona 4 – Alternatywy - Calabrio

ProMark

ProMark to aplikacja do zarządzania pracownikami, oferująca funkcje takie jak czas pracy, nieobecność, zarządzanie zadaniami i harmonogram pracowników.

Evolve IP

Evolve IP to platforma chmurowa, która integruje narzędzia komunikacji, współpracy i zarządzania połączeniami w bezpieczne rozwiązanie dla pracowników zdalnych.

Convin

Convin to oprogramowanie dla centrów kontaktowych wspierane przez AI, które rejestruje, transkrybuje i analizuje rozmowy z klientami, poprawiając wydajność obsługi.

OpenText

OpenText to kanadyjska aplikacja do zarządzania informacjami w przedsiębiorstwie, służąca do obsługi treści i danych nieustrukturyzowanych dla dużych firm i instytucji.

MakeShift

MakeShift to aplikacja do zarządzania grafikami, która ułatwia planowanie czasu pracy, śledzenie obecności i komunikację w zespole. Oferuje 14-dniowy darmowy okres próbny.

Whatfix

Whatfix to platforma cyfrowa, która wspiera użytkowników w aplikacjach dzięki interaktywnym przewodnikom, instrukcjom i analizom zachowań.

LivePerson

LivePerson to platforma do zarządzania rozmowami klientów, umożliwiająca interakcje przez różne kanały i wykorzystująca AI do wsparcia i automatyzacji procesów.

WalkMe US

WalkMe US to platforma cyfrowa, która automatyzuje zadania w aplikacjach i poprawia interakcję użytkowników dzięki instrukcjom oraz spersonalizowanej pomocy.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI to narzędzie analizy konwersacji, które pomaga firmom zrozumieć klientów, analizując interakcje oraz dane w obszarach sprzedaży i obsługi klienta.

NICE inContact

NICE InContact to rozwiązanie kontaktowe w chmurze, które integruje różne kanały komunikacji, wspiera obsługę klienta i zarządzanie wydajnością agentów.

TCN

TCN to chmurowa platforma narzędzi do centrum kontaktowego, oferująca wszechstronną obsługę połączeń i personalizację bez umowy.

Reply.io

Reply.io to platforma do automatyzacji kontaktów sprzedażowych, umożliwiająca komunikację wielokanałową i analizę efektywności działań sprzedażowych.

GoodTime

GoodTime to aplikacja automatyzująca zarządzanie rozmowami kwalifikacyjnymi, oferująca inteligentne rekomendacje i angażująca kandydatów oraz rekruterów.

Zingtree

Zingtree to platforma automatyzacji obsługi klienta, która ułatwia tworzenie procesów wsparcia i zarządzanie nimi za pomocą interaktywnych drzew decyzyjnych.

Fairmarkit

Fairmarkit to platforma do automatyzacji procesów zakupowych, która integruje się z systemami ERP i P2P, ułatwiając zarządzanie wydatkami i wybór dostawców.

Akeneo

Akeneo to oprogramowanie do zarządzania informacjami o produkcie, które wspiera firmy w integrowaniu i ulepszaniu danych produktowych w różnych kanałach.

Intermedia

Intermedia to platforma komunikacji w chmurze, oferująca usługi głosowe, wideokonferencje, czat, e-mail i zarządzanie plikami dla firm różnych rozmiarów.

Insight7

Insight7 to narzędzie AI do analizy wywiadów, umożliwiające ekstrakcję spostrzeżeń z nagrań wideo, audio i tekstu w celu wspierania podejmowania decyzji.

Avo Assure

Avo Assure to platforma automatyzacji testów bez kodu, umożliwiająca szybkie i efektywne testowanie oprogramowania w różnych technologiach.

Capturi

Capturi to oprogramowanie AI do analizy interakcji firmy z klientami, oferujące dane do poprawy satysfakcji, efektywności oraz automatyzację procesów.

Aquant

Aquant to platforma AI, która analizuje dane serwisowe, oferując spersonalizowane rozwiązania i rekomendacje dla organizacji usługowych.

Logpoint

LogPoint to platforma bezpieczeństwa IT, która zbiera i analizuje logi, wykrywa zagrożenia, automatyzuje reakcje i wspiera zgodność z przepisami.

Spiral

Spiral to aplikacja, która wykorzystuje LLM i GenAI do analizy danych firmy w celu identyfikacji problemów klientów i ich przyczyn, wspierając zespoły obsługi klienta.

Cobbai

Cobbai to platforma do integracji genAI w obsłudze klienta, która centralizuje procesy i usprawnia pracę zespołów poprzez analizy i wsparcie agentów.

Prodigal

Prodigal to aplikacja AI, która poprawia odzyskiwanie długów, analizując rozmowy oraz optymalizując strategie dla pożyczkodawców i agencji windykacyjnych.

FullStory

FullStory to platforma analityczna do analizy behawioralnej, umożliwiająca zrozumienie interakcji użytkowników i optymalizację stron www w celu poprawy doświadczeń klientów.

NLSQL

NLSQL to aplikacja SaaS, która umożliwia pracownikom dostęp do danych korporacyjnych za pomocą interfejsu w języku naturalnym, wspierając podejmowanie decyzji biznesowych.

Verint

Verint to platforma zarządzania obsługą klienta, która pozwala firmom efektywnie zbierać i analizować opinie klientów oraz poprawiać ich doświadczenia.

Fuze

Fuze to aplikacja, która umożliwia łatwe przechodzenie między rozmowami, spotkaniami, czatem i udostępnianiem treści na różnych urządzeniach.

injixo

Aplikacja injixo to chmurowe rozwiązanie do zarządzania siłą roboczą, które optymalizuje harmonogramowanie i prognozowanie potrzeb personelu w centrach telefonicznych.