Yobi

Voor tandarts- en medische praktijken, dienstverlenende bedrijven en andere teams die klantvragen afhandelen, helpt Yobi bij het beheren van gesprekken en routinematige opvolging via verschillende communicatiekanalen. De gedeelde inbox brengt telefoongesprekken, sms-berichten, e-mail, websitechat en berichten op sociale media samen, zodat medewerkers alles op één plek kunnen bekijken en beantwoorden. AI-agents kunnen vragen beantwoorden via telefoongesprekken en berichten met behulp van bedrijfsgebonden informatie, veelgestelde vragen afhandelen en complexere verzoeken doorgeven aan een menselijke collega. Teams kunnen Yobi gebruiken om gesprekken op te nemen en samen te vatten, taken bij te houden en overdrachten te coördineren. Afhankelijk van het bedrijf en de gekoppelde systemen kunnen agents ook helpen bij het inplannen van afspraken en het bijwerken van klant- of praktijkgegevens. Yobi kan geschikt zijn voor organisaties die AI-ondersteunde klantenservice willen combineren met een gedeelde teaminbox, met name bedrijven die vragen ontvangen via telefoon, webchat en sociale media.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Yobi. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.