Cooby

Cooby is bedoeld voor salesteams die WhatsApp gebruiken om met klanten te communiceren en gezamenlijk inzicht in die gesprekken nodig hebben, zonder afhankelijk te zijn van handmatige CRM-updates. Het brengt gekoppelde teamchats samen in een Cooby-werkruimte, waar bevoegde collega’s gesprekken kunnen bekijken en managers de opvolging kunnen monitoren. Cooby kan WhatsApp-gesprekken synchroniseren met HubSpot of Salesforce. Daarbij zijn er verschillende opties, waaronder de WhatsApp Business API, Cloud Sync en een Chrome-extensie voor WhatsApp Web. Afhankelijk van de verbinding kunnen ook berichten die vanaf een telefoon zijn verstuurd en groepschats worden gesynchroniseerd. Teams kunnen de werkruimte ook gebruiken om gesynchroniseerde gesprekken te bekijken en te beheren wie WhatsApp mag koppelen of teamchats mag inzien. Cooby is een aanvulling op een bestaand CRM, geen vervanging ervan. Voor salesmedewerkers voegt de Cooby-extensie inboxfuncties toe aan WhatsApp Web, waaronder chattabbladen, herinneringen, notities en opgeslagen berichtsjablonen. Salesmanagers die WhatsApp-outreach willen bijhouden, gesprekken beschikbaar willen maken voor het team en klantcontext in een CRM willen vastleggen, kunnen Cooby nuttig vinden. Het is minder geschikt voor teams die WhatsApp niet gebruiken voor klantcommunicatie.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Cooby. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.