Pagina 10 - Alternatieven - Verint
ZenHR
zenhr.com
Bij ZenHR willen we onze gebruikers gemoedsrust bieden. ZenHR is niet zomaar een HR-software; het is een transformerende HR-ervaring die is gecreëerd om HR-afdelingen en medewerkers te helpen een staat van zen te bereiken. Met onze gelokaliseerde functies en interface, waaronder arbeidswetgeving, expatregelgeving, sociale verzekeringen en belastingwetten, bedient ZenHR’s HRMS iedereen, van MKB- tot Enterprise-klanten in de MENA-markt.
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics is een wereldwijde aanbieder van conversatieanalyses die marketeers gegevens geeft waarmee ze zelfverzekerde strategische beslissingen kunnen nemen. Meer dan 100.000 gebruikers, waaronder The Washington Post, Verizon Connect en ServiceMaster, vertrouwen op CTM om datagestuurde advertentiebeslissingen te nemen. CTM kan worden geïntegreerd met kerntools die marketeers dagelijks gebruiken, zoals Google Ads en Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom en Facebook. CTM was een van de eerste aanbieders van oproepregistratie en is nog steeds eigendom van de oprichters van het echtpaar, Todd en Laure Fisher. CallTrackingMetrics wordt jaar na jaar uitgeroepen tot marktleider door topsoftwarepublicaties als G2 en Capterra en wordt regelmatig erkend vanwege zijn groei en innovatieve cultuur.
Exotel
exotel.com
Exotel is een geavanceerd platform voor klantbetrokkenheid dat CPaaS, omnichannel contactcenters en Conversational AI combineert en meer dan 70 miljoen dagelijkse gesprekken aanstuurt voor meer dan 7.100 bedrijven in India, Zuidoost-Azië, het Midden-Oosten en Afrika. Hun platform is ontworpen om rijkere, door AI aangedreven en contextuele interacties te bevorderen, waardoor bedrijven een ongeëvenaarde snelheid en schaal in hun communicatie worden geboden. Hun recente licentie voor end-to-end VoIP-telefoniediensten versterkt hun positie als volledig compatibele cloud-beloperator, waardoor kosteneffectieve, veilige communicatieoplossingen mogelijk worden. Het platform doorbreekt silo’s in de communicatie door de intentie, de toestand en de emotionele toon van de klant samen te brengen om ervoor te zorgen dat de juiste boodschap elke keer via het juiste kanaal wordt afgeleverd. Een integraal onderdeel van Exotel is het Contextual Customer Data Platform, dat ruwe data omzet in gepersonaliseerde klantverhalen, waardoor bruikbare inzichten worden geboden die elk gesprek verbeteren. Met Exotel communiceren bedrijven niet alleen; ze verbinden zich op betekenisvolle wijze met hun klanten en bouwen vertrouwen, personalisatie en empathie op in elk gesprek. Dankzij deze strategische aanpak kunnen bedrijven naar hun klanten luisteren, elke interactie onthouden en de klantervaring voortdurend verbeteren.
Genesys Cloud
genesys.com
Het Genesys Cloud CX™-platform wordt vertrouwd door duizenden kleine, middelgrote en grote ondernemingen en wordt over de hele wereld erkend als een toonaangevend cloud-callcenteroplossing en klantervaring (CX)-platform. Waar het klantgesprek ook begint of eindigt, Genesys Cloud CX transformeert uw klantervaring. Het verbindt inzichten uit teams, tools en interacties, zodat u over de gegevens beschikt om problemen van klanten gemakkelijk aan te pakken. Ontmoet uw klanten overal, altijd en op elk kanaal, met een reeks digitale kanalen. * Automatiseer succesvolle resultaten Vereenvoudig de manier waarop u via verschillende kanalen contact maakt met klanten. Met slimme automatisering gedurende het gehele klanttraject kun je de verkregen data en inzichten gebruiken om op het juiste moment de juiste actie te ondernemen en zo de beste resultaten te behalen. * Innoveren op schaal Geef uw werknemers en callcenteragenten de informatie die ze nodig hebben in een tool die is gebouwd om de betrokkenheid te vergroten, klantinteracties te verbeteren en de prestaties van uw team te verbeteren. * Denk opnieuw aan ervaringen die er toe doen Gebruik Genesys Cloud CX als een alles-in-één cloud callcenterapplicatie en breid de suite eenvoudig uit met honderden pakketintegraties. Profiteer optimaal van het samen te stellen klantervaringsplatform met integraties en applicaties van derden, zodat u klanten op elk moment en op elk kanaal kunt bereiken. Met een alles-in-één pakket aan digitale mogelijkheden in Genesys Cloud CX kunnen callcentermedewerkers en klanten naadloos gesprekken voeren via digitale kanalen zoals chat, e-mail, sms en sociale media. Verbeter de klantervaring met bots en voorspellende kunstmatige intelligentie (AI) en schakel door naar een menselijke callcenteragent wanneer klanten complexere behoeften hebben. Genesys herdefinieert de klantervaring met innovatieve callcentersoftware. Onze bekroonde Genesys Cloud CX is binnen enkele dagen geïmplementeerd, is intuïtief in gebruik en innoveert elke week met upgrades. Met realtime dashboards, eenvoudige beheertools en analyses biedt Genesys Cloud CX de inzichten die u nodig heeft om uw bedrijf te runnen. En u neemt uw contactcenter- en CX-strategie mee naar de toekomst, ongeacht waar uw agenten zich bevinden of welke kanalen ze gebruiken.
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow is de AI-aangedreven Omnichannel Conversation Suite voor klantbetrokkenheid. Het alles-in-één SleekFlow-platform creëert naadloze en gepersonaliseerde klanttrajecten via ieders favoriete berichtenkanalen, waaronder WhatsApp, Instagram, livechat en meer. SleekFlow is toegewijd aan het vormgeven van de toekomst van communicatie door bedrijven in staat te stellen al hun workflows te concentreren op betekenisvolle gesprekken. Van marketing en verkoop tot ondersteuningsteams, SleekFlow stroomlijnt de bedrijfsactiviteiten door gebruik te maken van de geavanceerde conversationele AI-mogelijkheden. Door routinetaken te automatiseren, klantinteracties te optimaliseren en ongeëvenaarde ondersteuning te bieden, stelt de klantgerichte oplossing bedrijven in staat ongekende schaalbaarheid en groei te realiseren. SleekFlow is gevestigd in Singapore, Hong Kong, Maleisië, Indonesië, Brazilië en de VAE. In 2022 verzekerde de startup zich van een Series A-financieringsronde van $ 8 miljoen USD onder leiding van Tiger Global, met deelname van AEF Greater Bay Area Fund en Transcend Capital Partners.
DelightChat
delightchat.io
Verhoog de omzet en beheer de ondersteuning moeiteloos - Omnichannel-klantenondersteuning - Beantwoord klanten via alle kanalen vanaf één uniform dashboard - WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail en livechat. - WhatsApp Marketing - Verzend promotionele uitzendingen met behulp van de officiële WhatsApp API en laat uw omzet groeien. Automatiseer het herstel van verlaten winkelwagentjes, stuur bestelmeldingen en verifieer bestellingen onder rembours met WhatsApp.
Netvibes
netvibes.com
Netvibes is het Dashboard van Alles en levert sociale media en merkmonitoring, nieuwsaggregatie, drag-and-drop-analyses en datavisualisatie – alles in één gebruiksvriendelijk en volledig aanpasbaar platform. Met de gepersonaliseerde dashboards van Netvibes kunnen gebruikers luisteren, leren en handelen naar alles wat voor hen online belangrijk is. Alleen Netvibes biedt: * Het persoonlijke corpus: definieer uw eigen internetperimeter Het internet wordt steeds groter, en het meeste bestaat alleen maar uit ruis. Geen enkel bedrijf kan alles vastleggen. De meeste monitoringtools proberen tevergeefs ‘de oceaan aan de kook te brengen’, waarbij onvolledige resultaten worden opgeleverd, vol ruis en valse treffers. Alleen Netvibes stelt u in staat uw eigen persoonlijke corpus te definiëren en de bronnen en publicaties te selecteren die voor u belangrijk zijn. Voeg eenvoudig bronnen toe of verwijder ze terwijl u bezig bent. Bereik betere inzichten in minder tijd door het geluid te dempen en u precies te concentreren op de gesprekken die er toe doen. * MisoData™: visualiseer en vergelijk alle gegevens, direct Netvibes is meer dan een monitoringtool en stelt gebruikers in staat te handelen door onafhankelijk gegevens te verkennen, vragen te stellen en belangrijke inzichten te ontdekken. Wij noemen het Dashboard Intelligence. Alleen MisoData van Netvibes maakt het eenvoudig om alle gegevens met slechts een paar klikken te analyseren. Versleep eenvoudigweg gegevenssets om direct vergelijkingsgrafieken te maken. Identificeer trends in één oogopslag met kleurrijke visualisaties. Gebruik MisoData om alles op uw dashboard te analyseren, of importeer uw eigen gegevens van internet of een extern bestand. Demonstreer de ROI voor elke campagne, met behulp van de door u gekozen statistieken. Ontdek hoe Twitter-vermeldingen correleren met uw websiteverkeer, of hoe Facebook-berichten correleren met uw verkoopcijfers. Krijg direct antwoord op deze vragen en meer met MisoData. * PushMail™: Continue monitoring, zelfs als u niet achter uw dashboard zit. Met Netvibes bent u altijd de eerste die weet wanneer er iets gebeurt. U definieert de triggers en onze realtime waarschuwingen sturen u een e-mail zodra dit gebeurt. Alleen Netvibes biedt een compleet, geautomatiseerd publicatieplatform, genaamd “PushMail”, zodat u automatische e-mailrapporten kunt plannen. Wilt u maandelijks een rapport naar uw klanten sturen en een wekelijks rapport naar uw team? PushMails zijn 100% aanpasbaar: u kiest de inhoud, distributie, lay-out en vormgeving, en Netvibes doet de rest. Netvibes: * Voor bureaus, ondernemingen en consumenten Voor digitale, marketing- en PR-bureaus biedt Netvibes for Your Agency aangepaste sociale dashboards om de meest actuele resultaten bij te houden, de ROI voor elke campagne te bewijzen, de rapportage te automatiseren en snellere inzichten aan klanten te leveren. * Voor ondernemingen verbindt Netvibes for Enterprise vrijwel alle interne systemen plus het sociale web met elkaar op een veilig, realtime dashboardintelligentieportaal dat altijd, overal en op elk apparaat toegankelijk is. Met MisoData kunnen gebruikers slepen en neerzetten om gegevens direct te vergelijken, trends te ontdekken en de ROI op wat dan ook te berekenen. * Voor consumenten biedt Netvibes.com de meest bekroonde dashboard-engine die miljoenen mensen over de hele wereld helpt hun favoriete RSS-feeds en blogs te lezen, sociale media te monitoren en direct alles te dashboarden wat voor hen het belangrijkst is
Akkio
akkio.com
Akkio is een AI-dataplatform dat voornamelijk is ontworpen voor bureaus en hun klanten, met als doel datagestuurde besluitvorming in realtime te vergemakkelijken. Het functiebereik is breed, inclusief maar niet beperkt tot het voorbereiden en opschonen van gegevens, het maken van voorspellingen en voorspellingen, en het evalueren van prestaties. Akkio is met name trots op de gebruiksvriendelijkheid, schaalgrootte en betaalbaarheid. Dit platform biedt functies zoals Chat Explore en Chat Data Prep voor interactieve gegevensverwerking en generatieve rapporten voor uitgebreide inzichten. Hiermee kunnen bureaus klantdashboards maken om de gebieden van verspilde advertentie-uitgaven, best presterende advertenties en meer te identificeren. Het platform kan patronen in historische gegevens aan het licht brengen om toekomstige resultaten te voorspellen en belangrijke inzichten te genereren voor het verbeteren van de klantervaring en campagneprestaties. Aangezien de voorspellende AI-engine van Akkio is gebouwd om verborgen data-edelstenen bloot te leggen, kunnen gebruikers niet alleen anticiperen op toekomstige resultaten, maar deze voorspellende inzichten ook gebruiken om dienovereenkomstig te plannen en te handelen. Dankzij de toegangs- en voorbereidingsfunctie kunt u eenvoudig alle gegevensbronnen integreren, gegevens indien nodig wijzigen en de gegevens automatisch up-to-date houden. Ten slotte geeft Akkio's nadruk op AI-implementatie zonder code aan dat het zich inzet om AI toegankelijk en soepel te maken voor gebruikers van alle vaardigheidsniveaus.
Vitally
vitally.io
Vitally helpt Customer Succes-teams van elke omvang om klantervaringen van wereldklasse te leveren, onverwachte uitdagingen het hoofd te bieden, efficiënter te opereren en de bedrijfsresultaten te laten groeien. Verenig al uw klantgerichte gegevens – binnen uw hele technologiepakket – met bidirectionele, realtime integraties. Analyseer eenvoudig de account- en gebruikersstatus, inclusief gezondheidsscores voor elk klantsegment en elke levenscyclus. Standaardiseer het klantsuccesproces met projectmanagement op maat voor CS. Schaal bewerkingen met geautomatiseerde meldingen en draaiboeken. Surface Customer Success wint met prachtige, bruikbare rapporten en dashboards. De snelst groeiende B2B SaaS-bedrijven gebruiken Vitally om churnrisico's en uitbreidingsmogelijkheden in realtime proactief aan te pakken. Plan vandaag nog een demo en ontdek zelf waarom steeds meer marktleiders overstappen op Vitally.
Archbee
archbee.com
Archbee is een documentatieplatform voor uw team en klanten. Met Archbee kunt u uw gebruikers aan de slag helpen met uw product, omdat u hiermee snel productdocumentatie, handleidingen voor ontwikkelaars en API-referenties op één plek kunt samenstellen. Archbee is de plek om de informatie van uw bedrijf te centraliseren, omdat het kennis op het gebied van product, engineering, ondersteuning, marketing en verkoop verenigt. Gebruiksscenario's: • Ontwikkelaars- en API-documenten • Documentatiesites • Voeg in-app-ondersteuning toe met een contextuele documentatiewidget • Samenwerken aan documenten • Teamgenoten aan boord nemen en trainen • Creëer documentatie voor uw klanten met gated portals • Documenteer interne processen Integraties: Slack, Airtable, Loom, Trello, Lucidchart, Typeform, Mindmeister, Prezi, Miro, Google Docs, Google Spreadsheets, Google Slides, Figma, Invision, Framer, Abstract, Marvel, Github, GraphQL, Swagger/Open API, Numeracy, Modus Analytics, Codepen, Intercom, Google Analytics.
Almanac
almanac.io
Almanak is de manier waarop de snelste externe teams op internet werken, met meer structuur, meer transparantie en minder vergaderingen. Het is het enige asynchrone alles-in-één platform waarop u documenten kunt schrijven, goedkeuren, ordenen en volgen. Of u nu kennis wilt documenteren, wilt samenwerken met teamgenoten of projecten wilt beheren, u kunt het allemaal doen op Almanac.
Mention
mention.com
Mention is een marketingoplossing voor sociale media die merken en bureaus in staat stelt de perceptie van het publiek op sociale media en internet te begrijpen en tegelijkertijd de mogelijkheid biedt om hun sociale-mediacampagnes te organiseren. Door Mention te gebruiken, kunt u eenvoudig volgen wat er online over een merk of product wordt gezegd, uitgebreide analyses over hun branche krijgen en de impact van uw marketing- en PR-activiteiten meten. Luister naar je publiek en ga met ze in gesprek! Het klantenbestand van Mention, opgericht in 2012, overschrijdt 750.000 gebruikers in meer dan 125 landen, met meer dan 4.000 zakelijke klanten.
Namely
namely.com
Het is namelijk het enige platform voor HR-, salarisadministratie-, arbeidsvoorwaarden- en talentbeheer waar uw medewerkers dol op zullen zijn. Het is meer dan HR-software: het is het compliance- en arbeidsvoorwaardenadvies dat u nodig heeft.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ: FRSH) creëert door AI ondersteunde bedrijfssoftware voor IT-, klantenondersteunings-, verkoop- en marketingteams om ze efficiënter te maken en meer waarde te leveren voor onmiddellijke zakelijke impact. Freshworks, met het hoofdkantoor in San Mateo, Californië, is over de hele wereld actief om meer dan 67.000 klanten te bedienen, waaronder American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila en OfficeMax.
Sender
sender.net
De belangrijkste sterke punten van Sender zijn de hoge bezorgbaarheid van e-mail, bekroonde gebruiksvriendelijkheid en ongeëvenaarde betaalbaarheid. Sender is op maat gemaakt voor e-commerce en bloggers met veel extra functies, maar past perfect bij alle soorten bedrijven - van eenmansbedrijven tot middelgrote en grote bedrijven. Met op maat gemaakte integraties voor e-commerceplatforms kunt u eenvoudig producten aan uw nieuwsbrieven toevoegen door simpelweg de URL van een product te kopiëren en te plakken, waarna Sender automatisch productafbeeldingen, beschrijvingen, prijzen en meer extraheert. Bloggers en infomarketeers kunnen de uitgebreide automatiseringsfuncties van Sender gebruiken, nieuwsbrieven delen met hun volgers op sociale media en de resultaten bijhouden. Bovendien biedt Sender veel extra functies om de beste marketingresultaten te helpen bereiken met destop-push-notificaties, transactionele en geautomatiseerde e-mailreeksen, API-integraties en een eenvoudig te gebruiken drag & drop-abonnementsformulierbouwer. Al deze functies zijn beschikbaar in alle Sender-abonnementen, inclusief het royale FREE-FOREVER-abonnement, waarmee u elke maand tot 15.000 e-mails naar 2.500 abonnees kunt sturen.
Plerdy
plerdy.com
Plerdy CRO-, SEO- en A/B-testtools - Een uitgebreid pakket om de conversie te stimuleren, de gebruikerservaring te verbeteren en de prestaties van uw online winkel te optimaliseren. 🚀 A/B-testtool Maak kennis met de gratis A/B-testtool van Plerdy - zorgvuldig ontworpen voor e-commerce en online bedrijven die de gebruikerservaring en conversies willen verbeteren. Eenvoudig A/B-tests opzetten, uitvoeren en analyseren om datagestuurde beslissingen te nemen. Bekijk realtime resultaten en leid bruikbare inzichten af om uw website te optimaliseren. 🌟 Gebruiksscenario's - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 Ontketen het volledige potentieel van uw website met Plerdy. Van analyse van verkeersbronnen, het volgen van de scrolldiepte tot het identificeren van de meest interactieve elementen op uw site en bruikbaarheidsproblemen: Plerdy is uw totaaloplossing. 🔥 Heatmaps Versterk uw strategie met de dynamische heatmaps van Plerdy. Leg realtime gebruikersgedrag vast, inclusief scrolldiepte, cursorbeweging, tekstselectie en meer. Splits gegevens op per verkeersbron of apparaat en neem weloverwogen beslissingen om de bruikbaarheid en betrokkenheid te vergroten. 💬 Pop-upformulieren en NPS Maak gebruik van de veelzijdige pop-upformulieren van Plerdy om feedback vast te leggen, klanten te informeren of leads te verzamelen. Met meer dan 25 aanpassingsopties kunt u uw berichten afstemmen op specifieke doelgroepsegmenten en de betrokkenheid optimaliseren. 🔍 SEO Checker Verbeter uw SEO zonder impact op de siteload. De SEO Checker van Plerdy biedt dagelijkse geautomatiseerde analyses, gedetailleerde rapporten en inzichten op basis van het mobile-first indexalgoritme van Google om de zichtbaarheid en prestaties van uw site te verbeteren. 🎥 Sessieherhaling Duik diep in gebruikersnavigatiepatronen met Plerdy's sessieherhaling. Segmenteer opnames op verkeerskanalen of apparaten, tag video's en ontdek verborgen inzichten om het gebruikerstraject te optimaliseren. 📊 Conversiepercentage en evenementen Mis nooit meer een evenement met de geautomatiseerde tracking van Plerdy. Maak conversietrechters, analyseer afzetpunten van gebruikers en optimaliseer het traject om de conversies te stimuleren. 💼 Verkoopprestaties (tracking van e-commerce) Verbeter uw e-commercestrategie met Plerdy's inzichten in verkoopprestaties. Analyseer productinteracties, ontdek niet-presterende artikelen en pas uw aanbod aan om de verkoop en winstgevendheid te maximaliseren. 🛠 Maatwerk en integratie Plerdy is eenvoudig aanpasbaar en integreert naadloos met uw bestaande ecosysteem, waardoor een soepel en efficiënt optimalisatieproces wordt gegarandeerd. Ga op een reis vol naadloze optimalisaties en verbeterde prestaties met Plerdy. Uw pad naar verbeterde conversies, gebruikerservaring en SEO is slechts één klik verwijderd. Ontdek, experimenteer en Excel! ✨
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare gaat verder dan traditionele analyses om een ongekend inzicht in de klantervaring mogelijk te maken die uw bedrijf transformeert. Met intuïtieve technologie die het gedrag, de intentie en de houding van elke gebruiker onthult, stellen we bedrijven in staat snel meer menselijke ervaringen te bieden, terwijl privacy en toegankelijkheid worden gewaarborgd. Dit resulteert in snellere groei, grotere wendbaarheid en tevredenre klanten. Wij maken de nieuwe digitale ervaring mogelijk, die menselijker is geworden.
WebHR
web.hr
WebHR is sociale alles-in-één HR-software die alles omvat, van "aanwerven" tot "met pensioen gaan" voor het belangrijkste bezit in uw bedrijf: uw werknemers. WebHR maakt het gemakkelijk voor uw HR-team om uw HR effectief en efficiënt te beheren. WebHR is een onmisbare tool, niet alleen voor HR, maar voor het hele bedrijf. WebHR is gebaseerd op het Software as a Service (SaaS) en Cloud Computing-model.
Brand24
brand24.com
Brand24 Brand24 is een van de meest geavanceerde tools voor monitoring van sociale media met AI-aangedreven rapporten en inzichten. Duizenden bedrijven van elke omvang gebruiken Brand24 om online gesprekken over hun merken, producten en concurrenten op internet te identificeren en analyseren. Brand24 stelt zijn gebruikers in staat op de hoogte te blijven van wat er online over hun bedrijf wordt gezegd, klantinzichten te krijgen, gemeenschappen te betrekken, verkoopleads te identificeren, de sociale klantenservice te verbeteren, influencers te bereiken en hun concurrentie te volgen. Het is een solide en betaalbare tool voor mediamonitoring waarmee u uw online reputatie kunt beheren, marketingcampagnes kunt volgen en beoordelen, uw concurrenten kunt volgen, feedback van klanten kunt krijgen, aan sociale verkoop kunt doen en meer.
Quinyx
quinyx.com
Quinyx helpt bedrijven de behoeften van hun bedrijf, klanten en eerstelijnswerknemers in evenwicht te brengen om de productiviteit, retentie en winstgevendheid te verbeteren. Ons alles-in-één frontlineplatform stroomlijnt arbeidsprognoses, optimaliseert het planningsbeheer en verbetert de betrokkenheid van medewerkers. Het resultaat? Drastische vermindering van overuren en verbeterde bedrijfsresultaten. Managers hebben meer tijd om hun teams te leiden en werknemers zijn productiever en betrokkener. Bedrijven die afhankelijk zijn van eerstelijnspersoneel en die hun bedrijf willen optimaliseren, hun personeelsbestand willen beheren en hun eerstelijnswerknemers willen betrekken. Met Quinyx wint iedereen. Managers besteden minder tijd aan administratie en meer tijd aan het leiden van hun teams, terwijl eerstelijnswerkers eindelijk hun leven beter kunnen plannen en zich verbonden voelen met hun werkgever. En het beste deel? Het hoofdkantoor kan de arbeidsprognoses eenvoudig optimaliseren om de winstgevendheid te verbeteren en zowel de werknemers als het bedrijf hiervan te profiteren. https://Quinyx.com
Humanforce
humanforce.com
Humanforce is het beste-in-één platform voor eerstelijns- en flexibel personeelsbestand en biedt een werkelijk op de werknemer gerichte, intelligente en conforme suite voor Human Capital Management (HCM) - zonder compromissen. Humanforce, opgericht in 2002, heeft meer dan 2300 klanten en meer dan een half miljoen gebruikers wereldwijd. Tegenwoordig hebben we kantoren in Australië, Nieuw-Zeeland en het Verenigd Koninkrijk. Onze visie is om het werk gemakkelijker en het leven beter te maken door ons te concentreren op de behoeften en voldoening van eerstelijnswerkers, en op de efficiëntie en optimalisatie van bedrijven. www.humanforce.com
Gladly
gladly.com
Gladly is de enige klantenservicesoftware die is gebouwd rond mensen, niet rond tickets. AI zorgt voor een revolutie in de manier waarop we werken en communiceren. De verwachtingen van consumenten over hoe ze door merken worden gekend en behandeld, zijn nog nooit zo groot geweest. Tegelijkertijd staan merken onder druk om meer te doen met minder en moeten ze de spanning balanceren tussen geld besparen met AI en automatisering, terwijl ze toch ervaringen van wereldklasse voor consumenten kunnen bieden. De juiste ervaringen creëren verbinding, loyaliteit en customer lifetime value. Klantenservicesoftware die op tickets is gebouwd, slaagt er niet in om door deze spanning heen te komen. En merken die afhankelijk zijn van ticketingsoftware falen in deze nieuwe economie. Opgeblazen tech-stacks. Dubbele kaartjes. Herhaling en frustratie van consumenten. Onhandige en zenuwachtige agenten. Twee slechte service-ervaringen zullen een klant voor het leven verliezen. Graag past AI op een andere manier toe, om commerciële merken te helpen radicaal persoonlijke klantenservice op conciërgeniveau op schaal te leveren. Met Gladly helpen consumenten zichzelf wanneer ze willen en worden klantenservicemedewerkers tot superhelden gemaakt, waardoor ze efficiënter en productiever worden. Elk gesprek in Gladly begint met een realtime inzicht in de klant: wie ze zijn, hun voorkeuren, hun gespreks- en aankoopgeschiedenis met het merk, elke interactie op één plek. En omdat elk kanaal standaard is ingebouwd – VOICE, e-mail, sms, chat, sociale berichten, zelfbediening – hebben merken één levenslange gespreksstroom met hun klanten. De klanten van Gladly zijn 's werelds meest geliefde merken: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty en Warby Parker. Deze merken en honderden anderen maken gebruik van Gladly om levenslange loyale klanten op te bouwen via diepe verbindingen.
Rotageek
rotageek.com
Slimme personeelsplanning om de productiviteit, winstgevendheid en geluk te verbeteren. Of u nu personeel op de werkvloer inroostert of artsen inroostert, ondersteun uw mensen met een plannings- en personeelsbeheeroplossing van wereldklasse. Rotageek verandert de planning voorgoed.
Octadesk
octadesk.com
Zet elke dienst om in omzet Van verkoop tot aftersales. Van de eenvoudigste tot de meest complexe dienst. Het meest complete en geïntegreerde platform op de markt waarmee u van elke dienst een omzetmogelijkheid kunt maken en uw klant kunt verrassen.
Heap
heap.io
Heap is het enige platform voor digitale inzichten dat u volledig inzicht geeft in de digitale trajecten van uw klanten, zodat u snel de conversie, retentie en klanttevredenheid kunt verbeteren. * Verbeter de klantervaring: wijs precies aan waar gebruikers moeite mee hebben en breng snel verbeteringen aan in de klantervaring, waardoor een intuïtieve, plezierige gebruikerservaring wordt gegarandeerd. * Versnel de time-to-market en optimaliseer de impact van product- en bedrijfsteams: in plaats van puur op instinct te vertrouwen, kunt u digitale betrokkenheidsgegevens gebruiken om hypothesen te testen en vragen te beantwoorden zodra deze zich voordoen. Met datagestuurde inzichten kunt u vol vertrouwen nieuwe functies en ervaringen op de markt brengen. * Bouw steeds waardevollere functies en ervaringen: maak gebruik van gegevens om consensus te bereiken over technische investeringen die duidelijk kunnen worden gekoppeld aan bedrijfsresultaten. * Begrijp het volledige gebruikerstraject: met native sessieherhaling, een volledige databasis en geautomatiseerde datawetenschap kan alleen Heap de inzichten naar boven halen die teams nodig hebben om te winnen. Meer dan 8.000 bedrijven gebruiken Heap om de zakelijke impact te vergroten door betere ervaringen en betere producten te leveren. Tot de klanten behoren bedrijven in B2B SaaS, e-commerce en financiële dienstverlening, zoals Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual en e*Trade.
Upmetrics
upmetrics.co
Upmetrics is bedrijfsplansoftware die een revolutie teweegbrengt in de bedrijfsplanning met AI, en ondernemers en eigenaren van kleine bedrijven helpt succes te vinden in hun bedrijfsplanningsprocessen en groeistrategieën. Een businessplan schrijven is eenvoudiger dan ooit met Upmetrics AI Assistant! Het kan u helpen tekst te genereren, inhoud te herschrijven, in te korten of uit te breiden, en u kunt er ook de toon mee aanpassen. De tool vereenvoudigt het schrijven van een bedrijfsplan met stapsgewijze begeleiding, meer dan 400 voorbeeldbedrijfsplannen en geautomatiseerde financiële gegevens. Als u Upmetrics gebruikt om een gepolijst en alomvattend businessplan te maken, trekt u investeerders aan en moedigt u hen aan om in uw idee te investeren. Bent u van plan uw bedrijf uit te breiden? Maak prognoses van financiële gegevens, stel een budget op en neem zelfverzekerde financiële beslissingen met Upmetrics. Upmetrics wordt door meer dan 110.000 ondernemers wereldwijd gebruikt om hun bedrijf te plannen en samen te werken met teams op afstand, om te werken aan het creëren van groeistrategieën. Dat is het niet: de software maakt het eenvoudiger om uw projecten bij te houden en uw plannen aan te passen, zodat u minder tijd besteedt aan plannen en u meer kunt concentreren op uw primaire bedrijfsdoelstellingen.
Salesken
salesken.ai
Salesken.ai is een conversatie-intelligentieplatform dat verkoopteams helpt de prestaties te verbeteren en de acquisitiekosten te verlagen. De tool geeft verkopers realtime aanwijzingen tijdens hun gesprek, zodat ze hun klanten beter kunnen betrekken. Het platform geeft managers en verkopers inzicht in elk gesprek, via gedetailleerde gespreksanalyse, inclusief emoties, bezwaren, intenties enz.
SalesboxAI
salesbox.ai
SalesboxAI is een AI-aangedreven verkoop- en marketingplatform dat bedrijven over de hele wereld helpt sneller te schalen met accountgebaseerde marketingoplossingen. Op één platform: Identificeer en ontdek uw doelaccounts, organiseer één-op-één gesprekken met doelgroepen, betrek ze via meerdere kanalen, voer AI-aangedreven ABM-advertenties uit, meet en optimaliseer het ABM-succes voor al uw campagnes. Met kunstmatige intelligentie als kern helpt SalesboxAI Avatar bedrijven klanten sneller en efficiënter te vinden en te beveiligen door automatisch contact op te nemen met doelaccounts, deze te betrekken, te kwalificeren en op te volgen via omnichannel tweerichtingsgesprekken. Ga voor meer informatie naar: https://salesbox.ai
Goodmeetings
goodmeetings.ai
Goodmeetings is een video-first AI & Analytics-platform dat exclusief is gebouwd voor verkoop op afstand. Naast de traditionele videovergaderingsbehoeften van verkoopteams, automatiseert het verkoopworkflows voor productiviteit en maakt het gebruik van AI om dynamische signalen en duwtjes te geven voor verkoopconversie. Het biedt verkoopleiders ook mogelijkheden via slim beheer van metagegevens over vergaderingen en analyses van verkoopprestaties.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel is uw alles-in-één B2B-verkoopplatform voor WhatsApp. Met: - Gedeelde teaminbox met tweerichtingsberichten - WhatsApp-chatbotbouwer zonder code - WhatsApp-uitzendingen en bulkberichten - Open API's en webhooks - Automatiseringen - Integraties (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (binnenkort), 5000+ apps met Zapier en meer) - Mobiele apps voor iOS en Android Rasayel is snel, betrouwbaar en intuïtief. Met behulp van de gedeelde teaminbox van Rasayel kunt u uw klantgesprekken via WhatsApp beheren, verkoopgesprekken van hoge kwaliteit garanderen en uitzonderlijke klantervaringen bieden. Uw team kan onderweg op klanten reageren met behulp van de mobiele Rasayel-app. U zult nooit meer een kans missen of een klant uit het oog verliezen. Rasayel kan worden geïntegreerd met de rest van uw toolkit om ervoor te zorgen dat uw team te allen tijde over de volledige context beschikt, waardoor menselijke fouten worden verminderd en u tijd bespaart: - HubSpot: match Rasayel-contacten automatisch met bestaande contacten in HubSpot. Registreer al uw activiteiten en bouw native HubSpot-rapporten op basis van WhatsApp-gegevens. - Pipedrive: log alle activiteiten, match automatisch contacten en bouw rapporten. - Salesforce: binnenkort beschikbaar. Praat met ons om deel te nemen aan de bèta. - Zapier: Verbind Rasayel met meer dan 5000+ applicaties en systemen. Voor geavanceerde gebruiksscenario's ontgrendelt de API van Rasayel de kracht van het Rasayel-platform, zodat u het kunt inbedden in uw bestaande systemen, processen en meer.