Pagina 3 - Alternatieven - SolarWinds
Rasayel
rasayel.io
Rasayel is uw alles-in-één B2B-verkoopplatform voor WhatsApp. Met: - Gedeelde teaminbox met tweerichtingsberichten - WhatsApp-chatbotbouwer zonder code - WhatsApp-uitzendingen en bulkberichten - Open API's en webhooks - Automatiseringen - Integraties (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (binnenkort), 5000+ apps met Zapier en meer) - Mobiele apps voor iOS en Android Rasayel is snel, betrouwbaar en intuïtief. Met behulp van de gedeelde teaminbox van Rasayel kunt u uw klantgesprekken via WhatsApp beheren, verkoopgesprekken van hoge kwaliteit garanderen en uitzonderlijke klantervaringen bieden. Uw team kan onderweg op klanten reageren met behulp van de mobiele Rasayel-app. U zult nooit meer een kans missen of een klant uit het oog verliezen. Rasayel kan worden geïntegreerd met de rest van uw toolkit om ervoor te zorgen dat uw team te allen tijde over de volledige context beschikt, waardoor menselijke fouten worden verminderd en u tijd bespaart: - HubSpot: match Rasayel-contacten automatisch met bestaande contacten in HubSpot. Registreer al uw activiteiten en bouw native HubSpot-rapporten op basis van WhatsApp-gegevens. - Pipedrive: log alle activiteiten, match automatisch contacten en bouw rapporten. - Salesforce: binnenkort beschikbaar. Praat met ons om deel te nemen aan de bèta. - Zapier: Verbind Rasayel met meer dan 5000+ applicaties en systemen. Voor geavanceerde gebruiksscenario's ontgrendelt de API van Rasayel de kracht van het Rasayel-platform, zodat u het kunt inbedden in uw bestaande systemen, processen en meer.
Mezmo
mezmo.com
Mezmo, voorheen LogDNA, is een observatieplatform waarmee u uw gegevens kunt beheren en er actie op kunt ondernemen. Het neemt loggegevens op, verwerkt en stuurt deze door om de ontwikkeling en levering van applicaties, beveiliging en compliance op ondernemingsniveau te stimuleren.
SnapLogic
snaplogic.com
SnapLogic is een commercieel softwarebedrijf dat Integration Platform as a Service (iPaaS)-tools levert voor het verbinden van cloudgegevensbronnen, SaaS-applicaties en on-premises zakelijke softwareapplicaties. SnapLogic, met het hoofdkantoor in San Mateo, CA, werd opgericht in 2006. SnapLogic wordt geleid door ex-CEO en medeoprichter van Informatica Gaurav Dhillon, en wordt ondersteund door Andreessen Horowitz, Ignition Partners, Floodgate Fund, Brian McClendon en Naval Ravikant. Vanaf 2017 heeft het bedrijf $ 136,3 miljoen opgehaald. Op 10 december 2015 kondigde SnapLogic een financieringsronde van $ 37,5 miljoen aan onder leiding van Microsoft en Silver Lake Waterman, samen met bestaande investeerders Andreessen Horowitz, Ignition Partners en Triangle Peak Partners. Hierdoor bedroeg de totale investering voor SnapLogic op het moment van deze aankondiging $96,3 miljoen. In 2019 had SnapLogic in totaal $208,3 miljoen opgehaald.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs is een toonaangevende leverancier van SaaS-software die is ontworpen om slimmere medewerkers en gelukkiger klanten te creëren. Met een uitgebreid pakket aan tools, waaronder Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM en meer, stelt ProProfs organisaties in staat het leerproces te verbeteren, de ondersteuning te stroomlijnen en de klanttevredenheid te vergroten. ProProfs is toegewijd aan een 100-jarige missie van klanttevredenheid en bedient meer dan 15 miljoen gebruikers in meer dan 150 landen. ProProfs-producten omvatten: - Opleidingsmaker - Quizmaker - Enquêtemaker - Qualaroo-inzichten - Livechat - Helpdesk - Kennisbank - Projectmanagement - Picreel-pop-ups - BIGContacts CRM - WebinarNinja - CursusNinja ProProfs Smart tools worden gebruikt door veel Fortune 500-bedrijven, zoals Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, en gebruikers van toonaangevende onderwijsinstellingen zoals Phoenix, Harvard & Yale. De site bevat meer dan een miljoen stukjes inhoud in meer dan 70 talen. Het is een toonaangevend online trainings- en beoordelingsplatform met 's werelds grootste bibliotheek met professionele tests en quizzen.
Dagster
dagster.io
Van pull request tot productie. Moeiteloos. Het enterprise-orkestratieplatform dat de ervaring van ontwikkelaars voorop stelt, met volledig serverloze of hybride implementaties, native branching en kant-en-klare CI/CD.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox is praktische helpdesksoftware die via meerdere kanalen ondersteuning biedt voor klantverzoeken die afkomstig zijn van e-mail, internet, telefoon en sociale media. HappyFox kan worden geïntegreerd met zakelijke toepassingen voor boekhouding, klantfeedback, CRM, commercie enzovoort. De iOS-, Android- en Windows-versie van de app maken het mogelijk om ondersteuning te bieden via smartphones en tablets. Communityforums en kennisbank helpen klanten directe ondersteuning te bieden en met elkaar in contact te komen.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks is een compleet alles-in-één platform voor klantbetrokkenheid. Functies zoals Taken voor teams, mogelijkheden voor klantbeheer, het creëren van geautomatiseerde workflows, het toewijzen van e-mails, het labelen van e-mails om georganiseerd te blijven en het toevoegen van interne notities helpen om uw e-mailwerklast te beheersen en de druk op de e-mails van uw team te verlichten. Bovendien heeft Helpmonks een Live-Chat-optie in elk plan en een krachtig e-mailmarketingplatform voor e-mailcampagnes en geautomatiseerde e-mailtriggers. Bovendien is Helpmonks de enige tool voor gedeelde inbox die meerdere implementatiemodellen biedt: SaaS (gehost), speciale cloudservers en on-premise (zelf gehoste) opties, en de prijs is per mailbox en NIET per gebruiker. Helpmonks is software voor gedeelde mailboxen waarmee uw team kan samenwerken aan e-mailgesprekken. Helpmonks stelt al uw gedeelde mailboxen op een centrale locatie beschikbaar, zodat uw organisatie transparantie en inzicht krijgt in al uw teammails. Voor ieder teamlid. Op kantoor, thuis of voor teams op afstand. Bovendien werkt Helpmonks met elke e-mailprovider, zodat u de tools kunt blijven gebruiken die u al kent en gebruikt.
Plumsail
plumsail.com
Automatiseer uw werkroutine. We bieden uitgebreide tools voor het genereren van documenten en webformulieren, het verwerken van verzoeken en het verbeteren van Microsoft 365- en SharePoint-platforms.
Apptivo
apptivo.com
Apptivo is een cloudplatform met geïntegreerde zakelijke apps, ontworpen voor bedrijven in alle soorten en maten. Hiermee kunt u vrijwel elke zakelijke taak beheren met de apps van Apptivo, van verkoop en marketing tot facturering en ondersteuning, en alles daartussenin. Met Apptivo zijn er geen prijzen per app; u krijgt toegang tot het volledige platform vanaf slechts $ 10 per maand per gebruiker. Of u Apptivo nu gebruikt voor een enkele app of om uw hele bedrijf te beheren, het levert ongelooflijke waarde op voor de organisatie. De apps bestrijken de volledige levenscyclus van de klant: * Marketing: maak gerichte contactlijsten, bouw en lever e-mailcampagnes en houd analyses bij. * Verkoop: volledige CRM-mogelijkheden met robuust contactbeheer, verkooppijplijn, automatisering en rapportage. * Helpdesk: een krachtig ticketingsysteem met e-mailintegratie, webportaal en tijdregistratie. * Projectbeheer: beheer projectplanningen via Gantt-diagrammen, houd tijd en mijlpalen bij en factureer de bestede inspanningen. * Buitendienst: toewijzing en verzending van werkorders, mobiele foto's, vastleggen van tijd en materiaal, en facturering. * Offertes en facturering: maak professionele offertes en e-mail deze naar uw klant met geïntegreerde facturerings- en terugkerende factuurmogelijkheden. * Orderbeheer: zet offertes om in bestellingen, volg voorraad en verzendingen en factureer de klant voor uw product. * Inkoop en supply chain: beheer leveranciers, volg inkooporders en facturering en beheer voorraad. Apptivo wordt gebruikt door honderdduizenden bedrijven uit 193 landen over de hele wereld en biedt plaats aan onafhankelijke consultants tot miljardenbedrijven. De flexibiliteit van Apptivo is een van de drie belangrijkste onderscheidende factoren: betaalbaarheid, flexibiliteit en capaciteit. Omdat het hele pakket zakelijke apps beschikbaar is voor één enkele prijs, biedt het rijke en krachtige functies voor een breed scala aan apps die ongeëvenaarde mogelijkheden bieden voor hun waarde, met de beste configuratiemogelijkheden in hun klasse die het systeem flexibel maken voor elk type bedrijf. bedrijf.
logit.io
logit.io
Logit.io is een logbeheerplatform dat wereldwijd door duizenden gebruikers uit zowel publieke als private organisaties wordt gebruikt om Grafana, ELK en Open Distro te beheren. Het platform biedt ook een oplossing voor volledige cloudobservatie, infrastructuurmonitoring en bedrijfsanalyses. Logit.io is ook volledig ISO 27001-gecertificeerd en voldoet aan de AVG.
Better Stack
betterstack.com
Met Better Stack kunt u in elke stapel kijken, elk probleem opsporen en elk incident oplossen. Visualiseer uw volledige stapel, voeg al uw logbestanden samen in gestructureerde gegevens en bevraag alles als één database met SQL. Houd alles in de gaten, van websites tot servers. Plan rotaties op afroep, ontvang bruikbare waarschuwingen en los incidenten sneller dan ooit op. Gemaakt om in uw workflow te passen met meer dan 100+ integraties.
Census
getcensus.com
Census is het toonaangevende dataactiveringsplatform, mogelijk gemaakt door Reverse ETL. We transformeren het datawarehouse in een hub voor marketing en bedrijfsvoering, waardoor iedereen actie kan ondernemen met vertrouwde, bruikbare data. Geen aangepaste scripts of technische gunsten vereist! Honderden moderne bedrijven zoals Fivetran, Sonos, Canva, Orangetheory Fitness, Notion en Figma gebruiken Census om hun klantgegevens te synchroniseren met de tools waar bedrijfsteams op vertrouwen, waardoor resultaten worden bereikt zoals het verlagen van de klantacquisitiekosten met 50%, het personaliseren van marketing voor meer dan 125 bedrijven. miljoen gebruikers, waardoor de verkoopproductiviteit met 10x wordt verbeterd en de ondersteuningstijden met 98% worden verkort.
Workato
workato.com
Workato is het toonaangevende integratie- en automatiseringsplatform. Workato wordt erkend als leider en stelt zowel zakelijke als IT-teams in staat hun apps te integreren en zakelijke workflows te automatiseren zonder de veiligheid en het bestuur in gevaar te brengen. Het stelt bedrijven in staat om realtime resultaten van zakelijke evenementen te genereren. Er is geen codering vereist en het platform maakt gebruik van Machine Learning en gepatenteerde technologie om de creatie en implementatie van automatiseringen 10x sneller te maken dan traditionele platforms. Meer dan 7.000 van 's werelds topmerken en snelstgroeiende innovators draaien op Workato, waaronder het #1 SaaS-bedrijf, het #1 zakelijke samenwerkingsbedrijf, het #1 bedrijf in financiële dienstverlening, #1 bakkerij-caféketen, #1 big data-bedrijf, #1 cloudcontent managementbedrijf, nummer 1 woningverbeteringsbedrijf, nummer 1 professionele voetbalcompetitie, nummer 1 kunst- en handwerkwinkel en meer.
Capacity
capacity.com
Ieder bedrijf heeft klanten en medewerkers die ondersteuning nodig hebben. Naarmate de vraag toeneemt, stijgen ook de tickets, e-mails en telefoontjes die aandacht behoeven. Hierdoor ontstaat een repetitief, duur en pijnlijk ondersteuningsproces dat klanten laat wachten en teams overweldigd laat. Capacity is een ondersteuningsautomatiseringsplatform dat praktische en generatieve AI gebruikt om tickets, e-mails en telefoontjes af te weren, zodat uw team hun beste werk kan doen. We bieden oplossingen voor selfservice, assistentie van agenten en campagnes en workflows aan meer dan 2.000 bedrijven wereldwijd. Tegenwoordig automatiseert Capacity de ondersteuning via chat, sms, spraak, internet, e-mail, helpdesks en meer in één enkel platform, mogelijk gemaakt door technologie en talent van Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction en Textel. Capacity werd in 2017 opgericht door David Karandish en Chris Sims en maakt deel uit van de Equity.com-incubator. Met trots hebben we ons hoofdkantoor in St. Louis.
DoneDone
donedone.com
Als u op zoek bent naar de meest essentiële functies in een takentracker en gedeelde inbox, hoeft u niet verder te zoeken dan DoneDone. We werken er hard aan om ons product eenvoudig en gebruiksvriendelijk te maken, zodat u zich kunt concentreren op het gedaan krijgen van uw werk. Met DoneDone kunnen klantenondersteuning en productteams efficiënter samenwerken dan ooit tevoren.
Privacy Bee
privacybee.com
Weet je nog die site voor het delen van bestanden waarop je 5 jaar geleden een account hebt aangemaakt? Ben je ooit teruggegaan en heb je je account verwijderd, of heb je het gewoon verlaten en nooit meer teruggekeerd? Als dat laatste het geval was, betekent dit dat je een half decennium later nog steeds in de database van dat bedrijf staat. Sommige gegevens zijn jaren geleden gratis aan een bedrijf gegeven (en vergeten), maar het grootste deel wordt gekocht en verkocht via een enorm netwerk van datamakelaars. Het is een surveillance-industrie die miljarden waard is en waarvan weinig mensen weten dat deze bestaat. Privacy Bee is uw partner in gegevensbescherming. We verwijderen persoonlijke en werkgegevens van uw leidinggevenden en werknemers en verwijderen deze uit bedrijfsdatabases, zodat deze niet in verkeerde handen terechtkomen. We bereiken dit door contact op te nemen met bedrijven en meer dan 150.000 websites om namens u verwijderingsverzoeken in te dienen. Bij elke verwijdering is de kans kleiner dat uw meest gevoelige bedrijfsgegevens worden gehackt! Neem vandaag nog contact op voor de meest uitgebreide gegevensprivacyservice op de markt.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent is complete helpdesk- en livechatsoftware waarmee u uw klantinteracties kunt personaliseren met een alles-in-één helpdeskoplossing. LiveAgent beschikt over de snelste chatwidget op de markt en is de meest beoordeelde en best beoordeelde livechatsoftware voor het MKB in 2024. Sluit u aan bij bedrijven als BMW, Yamaha, Huawei en Oxford University en bied klantenservice van wereldklasse. LiveAgent maakt gebruik van de kracht van een omnichannel universele inbox, realtime livechat, een ingebouwd callcenter en een robuust klantenserviceportaal. Personaliseer uw communicatie door te profiteren van onze klantsegmentatie, automatisering, ingebouwde CRM, een krachtig analysepakket en onze klantenkennisbank. Ontdek meer dan 175+ helpdeskfuncties en 200+ integraties. Start uw gratis proefperiode van 1 maand, geen creditcard vereist. 200+ functies inbegrepen: -POP3-accounts -E-mail piping -Doorsturen -Afdelingen -Prioriteiten -Statussen -Tags -Regels -Ticketroutering -Ingeblikte/vooraf gedefinieerde berichten -E-mailsjablonen -Spraakintegratie -Real-time websitemonitoring en -statistieken -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack-integratie -Kennisbank -Live suggesties terwijl u typt -Feedback- en contactformulieren -Agentbeoordeling, Gamificatie -Meertalig -Ticketfilters -Bestanden delen en bijlagen -Chatknopsjablonen en nog veel meer. LiveAgent voor startups: Het Startup-programma is de eerste 6 maanden gratis voor startups die zich aanmelden. Dit is een exclusieve kans voor startups om zonder voorafgaande kosten toegang te krijgen tot de beste klantondersteuningssoftware op de markt. Na de eerste 6 maanden kunnen startups LiveAgent blijven gebruiken tegen een gereduceerd tarief.
Dynatrace
dynatrace.com
Dynatrace bestaat om software perfect te laten werken. Ons platform combineert brede en diepe observatie en continue runtime-applicatiebeveiliging met geavanceerde AIOps om antwoorden en intelligente automatisering op basis van data te bieden. Hierdoor kunnen innovators cloudactiviteiten moderniseren en automatiseren, software sneller en veiliger leveren en vlekkeloze digitale ervaringen garanderen.
Dataform
dataform.co
Transformeer uw onbewerkte gegevens in betrouwbare, gedocumenteerde, up-to-date datasets. Dataform is de plek waar uw datateam samenwerkt om één enkele bron van waarheid voor de gegevens van uw bedrijf op te bouwen. Werk samen aan SQL-pijplijnen in BigQuery zonder code te schrijven of de infrastructuur te beheren.
Fivetran
fivetran.com
Fivetran automatiseert de gegevensbeweging uit, naar en tussen clouddataplatforms. We automatiseren de meest tijdrovende delen van het ELT-proces, van extracten tot de afhandeling van schemaafwijkingen en transformaties, zodat data-ingenieurs zich met volledige gemoedsrust kunnen concentreren op projecten met een grotere impact. Met een uptime van 99,9% en zelfherstellende pipelines stelt Fivetran honderden toonaangevende merken over de hele wereld, waaronder Autodesk, Conagra Brands, JetBlue, Lionsgate, Morgan Stanley en Ziff Davis, in staat om datagestuurde beslissingen te versnellen en de bedrijfsgroei te stimuleren. Fivetran heeft zijn hoofdkantoor in Oakland, Californië, met kantoren over de hele wereld.
Coralogix
coralogix.com
Coralogix is een full-stack observatieplatform dat oneindige inzichten biedt voor logboeken, statistieken, tracering en beveiligingsgegevens wanneer en waar u ze nodig heeft. De unieke Streama©-technologie wordt gebruikt om in-stream observeerbaarheidsgegevens te analyseren zonder afhankelijk te zijn van indexering, wat betekent dat uw gegevens (allemaal) uw product, activiteiten en bedrijf informeren. Componenten binnen de stroom slaan de systeemstatus op om stateful inzichten en realtime waarschuwingen te bieden zonder ooit de gegevens te hoeven indexeren - er zijn dus nooit compromissen om waarneembaarheid te bereiken. Zodra de gegevens zijn opgenomen, geparseerd en verrijkt, worden ze op afstand geschreven naar een archiefbucket dat door de klant wordt beheerd. Het archief kan op elk moment rechtstreeks worden opgevraagd, vanuit de gebruikersinterface van het platform of via CLI, waardoor gebruikers oneindige retentie krijgen met volledige controle over en toegang tot hun gegevens. Bekijk en bevraag uw gegevens vanaf elk dashboard met behulp van elke syntaxis. Coralogix heeft met succes de relevante beveiligings- en privacyregels van BDO afgerond, waaronder AVG, SOC 2, PCI, HIPAA en ISO 27001/27701.
Khoros
khoros.com
Met Khoros Marketing kunnen klanten hun complexe sociale marketingactiviteiten vereenvoudigen om hun merk op te bouwen en te beschermen. Khoros Marketing biedt klanten: * Sociale marketing: orkestreer, bestuur, betrek en meet geïntegreerde sociale campagnes in een eenvoudig te configureren en zeer aanpasbaar platform. * Intelligentie: blijf uw markt, uw concurrentie en uw doelgroep een stap voor met krachtige, maar toch toegankelijke inzichten op basis van realtime, onbeperkt zoeken op openbare sociale kanalen. * Kluis: bescherm uw merk binnen uw sociale voetafdruk met toegang en beheer van inloggegevens. * Ervaringen: stimuleer publieksparticipatie in uw digitale eigendommen via de kracht van sociale UGC. * De belangrijkste voordelen zijn onder meer: Schaal uw interacties: breng al uw teams, kanalen en inhoud samen op één platform om geïntegreerde sociale campagnes te beheren. * Bescherm uw merk: gecentraliseerde zichtbaarheid en controle over accounttoegang, inhoudsgoedkeuring en teams betekent het beschermen van de merkwaarde op grote schaal. * Meet wat belangrijk is: Vertaal uw sociale prestaties naar statistieken die belangrijk zijn voor uw bedrijf met configureerbare dashboards en gegevensexports. * Crisisbeheer: blijf op de hoogte van elke crisis door te begrijpen wanneer crises zich voordoen en hoe en wanneer u moet ingrijpen met behulp van realtime gegevens en aangepaste meldingen. * Concurrentie-intelligentie: ontwikkel concurrentiebenchmarks en volg de campagnes van uw concurrenten om een betekenisvolle merkdifferentiatie te garanderen.
Loop Email
intheloop.io
Loop Email is een eenvoudige maar krachtige teaminbox. Het is gebouwd met de vertrouwdheid van een e-mailclient, dus het is eenvoudig in te stellen en te gebruiken voor alle teams die gewend zijn aan het afhandelen van klantberichten via e-mail. Het is moeilijk om productief te zijn als je de helft van je tijd besteedt aan het lezen van e-mails en de andere helft aan het wisselen tussen platforms om je team over de e-mails te vertellen. U hebt één app nodig waarmee u sneller kunt handelen en alles en iedereen op één lijn kunt houden. Dit is Loop. Het vereenvoudigt en organiseert al uw inkomende werkcommunicatie in één inbox en geeft u en uw team back-order, controle en focus. Met Loop worden er geen berichten gemist en kan uw team het eigendom toewijzen, chatten over e-mails van klanten, bestanden uitwisselen, workflows automatiseren en gedeelde inboxen eenvoudig beheren. Waarom probeer je het vandaag niet?
Pylon
usepylon.com
Pylon is het klantoperatieplatform voor moderne bedrijven dat snelgroeiende bedrijven als Deel, Hightouch, Merge, Clay en Monte Carlo Data helpt hun klantactiviteiten op te schalen. Pylon helpt bedrijven hun klanten te beheren in gedeelde Slack- of Microsoft Teams-kanalen, e-mail, in-app-chat en Slack-communities. Pylon volgt automatisch klantproblemen op alle plaatsen waar u met uw klant praat, waardoor u een uniforme plek krijgt om te bekijken, erop te reageren, workflows uit te voeren en analyses te verzamelen over klantverzoeken. Maak weergaven, aangepaste velden, triggers, toewijzingsbeleid en meer. Gebruik AI om gesprekken automatisch te taggen, Slack-gesprekken van klanten te synchroniseren met uw CRM, productupdates via verschillende kanalen te verzenden en de betrokkenheid te bekijken. Pylon wordt door en meer vertrouwd om CX-activiteiten te helpen schalen op het gebied van klantondersteuning en klantsucces.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon is het meest gebruiksvriendelijke conversatieplatform om gesprekken te automatiseren, geen codering vereist. Verlaag uw werklast door servicekanalen met elkaar te verbinden, integreer uw software en begin met het automatiseren van uw klantenservice door een AI-chatbot te gebruiken. De chatbot zorgt ervoor dat je 24/7 beschikbaar bent voor je klanten, tijdens elke stap van hun klantreis.
Acquire
acquire.io
Acquire rust bedrijfsteams uit met de digitale tools die ze nodig hebben om de beste klantervaringen te creëren. Met functies zoals veilig cobrowsen, AI-chatbots, livechat en videogesprekken stelt Acquire teams in staat om proactief complexe verkoop-, service- en ondersteuningsproblemen in realtime op alle kanalen op te lossen. Met Acquire kunnen bedrijven voortdurend klanten betrekken en tegelijkertijd de oplossingstijd en redundantie minimaliseren. Het flexibele en schaalbare softwarepakket van Acquire voldoet aan de klantenservice-, verkoop- en ondersteuningsbehoeften van elk bedrijf – op elk apparaat. Acquire heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco. De klanten van het bedrijf bestrijken de hele wereld en omvatten verschillende Fortune 500-merken. Acquire wordt ondersteund door groepen als Base10, S28 Capital en Fathom Capital.
Optery
optery.com
Verwijder uzelf uit tientallen datamakelaars, allemaal op één plek. Meld u gratis aan om uw gepersonaliseerde blootstellingsrapport te ontvangen. Upgrade naar een betaald abonnement en wij dienen de verwijderingen voor u in. We bieden dekking voor meer dan 150 datamakelaars – meer dan welke andere service dan ook – en bieden een geld-terug-garantie van 30 dagen zonder vragen!
Dixa
dixa.com
Dixa stelt bedrijven in staat klantenservice te leveren zoals deze bedoeld is. Dixa helpt leiders in de klantenservice om moeiteloze ervaringen te creëren voor klanten en teams die loyaliteit ontsluiten. Dixa geeft teams één uniform overzicht van alle gesprekken, klanten het gemak om contact op te nemen via het kanaal van hun voorkeur en leiders de inzichten om de service-ervaring voortdurend te verbeteren. Het Conversational Customer Service Platform van Dixa combineert krachtige AI met een menselijk tintje om een zeer persoonlijke service-ervaring te bieden die meegroeit naarmate uw bedrijf groeit. Teams en hun klanten profiteren van een grotere tevredenheid, terwijl automatisering de service-efficiëntie en effectiviteit helpt verhogen, wat uiteindelijk echte bedrijfswaarde oplevert. Het toegewijde klantensuccesteam van Dixa zorgt ervoor dat u snel aan de slag kunt en werkt met u samen op weg naar het bereiken van wat Dixa klantvriendschap noemt. Dixa verzorgt meer dan 30 miljoen gesprekken per jaar en wordt vertrouwd door toonaangevende merken zoals Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print en Wistia. Ga voor meer informatie naar dixa.com. Met klantherkenningsfuncties maakt Dixa het mogelijk om uw klanten te leren kennen zodra ze contact met u opnemen. Dixa doet dit door de gespreksgeschiedenis van elke klant met uw bedrijf in een tijdlijn weer te geven, evenals hun bestelgeschiedenis direct. Dit zorgt ervoor dat teams over de informatie beschikken die ze nodig hebben om vragen van klanten sneller op te lossen en tegelijkertijd meer gepersonaliseerde ondersteuning te bieden. Flexibele prijzen en wereldwijde schaalbaarheid zorgen ervoor dat u alleen betaalt voor wat u nodig heeft en zonder extra kosten of moeite kunt op- of afschalen. Alle gesprekstypen (telefoon, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter en WhatsApp) worden in wachtrijen geplaatst en automatisch doorgestuurd naar de juiste agenten, terwijl gespreksgegevens worden vertaald in realtime analyses. Dixa-functies omvatten VoIP, IVR, terugbellen, click-to-call, gespreksopname, automatiseringen, snelle reacties, aanpasbare chatwidgets, realtime en historische rapportage en geavanceerde routering. De gebruiksvriendelijke interface en eenvoudige installatie van Dixa zijn gemaakt om de ervaring van agenten te verbeteren en teams in staat te stellen zich op de klant te concentreren en niet op de software. Dixa is gebouwd voor inkomende callcenters, multichannel contactcenters en kleine bedrijven over de hele wereld en biedt agenten de tools om uitzonderlijke klantenservice te leveren, wat resulteert in sterkere banden tussen merken en klanten.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk is Helpcenter-software met meerdere ondersteuningskanalen: Knowledge Base, Gedeelde e-mailinbox/ticketingsysteem, HelpWidget, Chat. Het helpt bij het beheren van inkomende verzoeken, onboarding en communicatie met de klanten. - Aanpasbaar HelpCenter met artikelen en veelgestelde vragen voor zelfbediening; - HelpWidget met automatische antwoorden, om het aantal inkomende verzoeken te verminderen; - Gedeelde e-mailinbox/ticketingsysteem om correct en tijdig aan klantproblemen te werken; - Standaardantwoorden/macro's voor uw agenten; - SLA, rollen van afdelingen en agenten, en routering.
BMC
bmc.com
BMC helpt klanten hun bedrijf te runnen en opnieuw uit te vinden met open, schaalbare en modulaire oplossingen voor complexe IT-problemen. BMC werkt samen met 86% van de Forbes Global 50 en klanten en partners over de hele wereld om hun toekomst te creëren. Met onze geschiedenis van innovatie, toonaangevende automatiserings-, operations- en servicemanagementoplossingen, gecombineerd met ongeëvenaarde flexibiliteit, helpen we organisaties tijd en ruimte vrij te maken om een autonome digitale onderneming te worden die de kansen die voor ons liggen, verovert.