MyOperator

MyOperator is de toonaangevende cloudcommunicatieprovider van India, die staat voor meer dan 10.000 bedrijven, waaronder NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo en MyNTRA. Met een reeks aanbiedingen zoals Corporate Line, 360-graden campagnebeheer, Office IVR, Call Analytics, Cloud Call Center, SMS + WhatsApp-campagnes en CRM-integratie, stelt MyOperator uw team in staat om elke oproep of interactie om te zetten in een zakelijke kans. Waarom myoperator? MyOperator is een vertrouwde cloud -telefonieprovider voor meer dan 10.000 merken, van grote ondernemingen tot MKB's, waaronder Apollo, Dominos en Razorpay. Met een rating van 4.5 op Google is het ook erkend als een 'kampioen' in de Cloud Telefony Leadership Matrix door Softwaresuggest en Compare Camp Rising Star Award. Topproducten en functies van myoperator 1. Bedrijfslijn MyOperator Corporate Line stroomlijnen externe teamconnectiviteit met een dialer -app en virtuele nummers voor elk teamlid, waardoor de behoefte aan simkaarten van bedrijven wordt geëlimineerd. Met functies zoals oproepopnames, WhatsApp en CRM -integratie en een slim virtueel zakelijk nummer, vereenvoudigt het communicatiebeheer en verhoogt het de teamproductiviteit. 2. Cloud contactcentrum Myoperator's Cloud Contact Center is een cloudgebaseerd platform dat klantinteracties beheert via meerdere kanalen, met functies zoals WhatsApp Business API, realtime analyses en AI-aangedreven spraakanalyse, die zorgt voor zakelijke continuïteit met IVR- en VoIP-mogelijkheden en CRM-integratie. 3. Kantoor IVR MyOperator's Office IVR is een cloud-gebaseerd geautomatiseerd telefoonsysteem dat het oproepbeheer verbetert voor bedrijven met functies zoals gepersonaliseerde welkomstberichten, oproeprouteringsopties en vervolgmogelijkheden. Het vermindert de behoefte aan handmatige transfers, stuurt oproepen naar de juiste afdeling of agent en verzendt geautomatiseerde berichten met relevante informatie naar bellers. 4. Campaignanagement MyOperator's Campaign Management Suite met Voice en WhatsApp is een geïntegreerd platform dat ondernemingen helpt bij het uitvoeren van marketinginitiatieven en functies biedt zoals het volgen van campagneprestaties, geautomatiseerde berichten en oproepblazen. Deze oplossing bespaart tijd en bronnen terwijl het klantgegevensbeheer wordt verbeterd met OTP -alternatieven en CRM -integratie 5. oplossing met meerdere store De multi-winkelsoplossing van MyOperator is een cloudgebaseerd platform dat de communicatie tussen meerdere locaties stroomlijnt, met functies zoals contactroutering, oproepopname, live panelbewaking en realtime rapportage voor gegevensanalyse. Deze oplossing helpt bedrijven bij het efficiënter beheren van hun winkels en locaties. 6. VOIP De VoIP-service van MyOperator biedt een uitgebreide oplossing voor bedrijven, waaronder videoconferenties, oproepbeheer, meldingen, afwijzing van ongeautoriseerde oproepen, berichten, spraakoproepen en voicemails, screening en opname, snelheid wijzerplaat, auto-attendant en VoIP Caller ID. Organisaties kunnen hun communicatieactiviteiten stroomlijnen met de toevoeging van functies zoals IVR, Do Not Stor (DND), rapportage en call -analyses. Bovendien biedt de web-calling-activering van MyOperator een betere servicekwaliteit, en hun mobiel-eerste contactcentrum stelt agenten in staat om te bellen en te bellen terwijl ze onderweg zijn, aan de verwachtingen van een hybride en mobiel gerichte wereld te voldoen. MyOperator Call Management-app wordt geleverd met inloggebaseerde inloggen met multi-user. Voor bedrijven die volledige controle over gebruikersrechten willen uitoefenen en hun werkgemak van hun en de werknemers zelfs niet willen belemmeren, kunt u, op toestemming gebaseerde multi-user login, het noodzakelijke doen. 1. Super admin: ze hebben volledige controle over de mobiele app en krijgen toegang tot alle rapporten, zowel agent als af de afdeling. Ze kunnen ook de rol van andere gebruikers van de mobiele app wijzigen en volledige toegang hebben tot het account van een andere gebruikers. 2. Manager: Deze managers zijn hoofd van de afdeling en hebben volledige toegang tot de gebruikersaccounts van hun afdeling. Ze hebben geen toegang tot de functionaliteiten van de andere afdelingen. 3. Basis: de basisgebruikers hebben alleen toegang tot hun accounts en kunnen de activiteiten van andere gebruikers of afdelingen niet controleren.