ChatForm
chatform.com
Het revolutionaire AI-klantenondersteuningsplatform dat tickets oplost met menselijk redeneren en empathie, speciaal afgestemd op de online gamingmarkt. Leven in vormen blazen. Chat uw weg door formulieren met ChatForm. Transformeer de manier waarop u vraagt - Breng een revolutie teweeg in uw formulierervaring met onze AI-aangedreven ChatForm-oplossing.
Alendei
alendei.com
Alendei is een op AI gebaseerd platform voor klantbetrokkenheid. Hiermee kunnen gebruikers korte sms-berichten sturen naar gebruikers van mobiele telefoons. Het biedt geautomatiseerde klantenondersteuning en betrokkenheid via een conversatie-interface om de gebruikerservaring en tevredenheid te verbeteren. Het stelt gebruikers in staat tweerichtingscommunicatie te bieden door WhatsApp-bedrijfs-API's te integreren voor het verzenden en ontvangen van berichten.
Embrace
embrace.io
Embrace stelt ingenieurs in staat de complexiteit van mobiel te beheren en betere, krachtigere ervaringen op te bouwen. In een tijd waarin mobiel belangrijker is dan ooit, worden teams vaak geconfronteerd met gefragmenteerde oplossingen, ontbrekende gegevens en het onvermogen om problemen aan de oppervlakte te brengen. Met Embrace kunnen ingenieurs de impact van eventuele problemen met gedetailleerde technische context identificeren en prioriteren en deze onmiddellijk oplossen. Door giswerk te elimineren, verlicht Embrace kansen om de prestaties te perfectioneren en de best mogelijke ervaringen op te bouwen.
Chatchamp
chatchamp.com
Met Chatchamp kunnen e-commercebedrijven het aantal websiteconversies en de omzet verhogen en de klanttevredenheid verbeteren door gebruik te maken van schaalbare digitale verkoopagenten. De digitale productconsultants van Chatchamp – chatbots – voorzien klanten op elk moment van professioneel, geautomatiseerd advies over websites en een adembenemende klantervaring. Binnen enkele minuten is de oplossing eenvoudig in de winkel geïntegreerd en samen met het team van Chatchamp zijn de producten in een mum van tijd geïmplementeerd.
Blinger.io
blinger.io
Omnichannel klantenondersteuning en verkoopplatform dat alle berichten-apps, livechat en e-mail samenvoegt in een helpdeskinterface. Blinger.io is het beste omnichannel softwareplatform. Krijg toegang tot de messengers, e-mail en livechat met één enkele API, interface of integratie met helpdesks.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat is sociale netwerksoftware met MySQL-compatibiliteit en ondersteuning voor de belangrijkste internetbrowsers.
Chatlio
chatlio.com
Chat rechtstreeks vanuit Slack met uw websitebezoekers. U heeft geen andere chatclient nodig om met uw klanten te praten. Eenvoudige installatie van één minuut. Bezoekers van uw site kunnen vervolgens direct met u chatten over pre-salesvragen, ondersteuningsproblemen, enz., terwijl u en uw team rechtstreeks vanuit Slack reageren zonder dat u extra tools hoeft te installeren of gebruiken.
Essembi
essembi.com
Essembi is de software-innovatiehub die softwarebedrijven helpt hun innovatiecyclus te versnellen om een leider in hun markt te worden. In de snelle softwarewereld van vandaag is de druk om geweldige software te bouwen groter dan ooit. De snelheid van uw software-innovatiecyclus speelt een cruciale rol in uw succes. De succesvolle marktleiders zijn vaak degenen met de snelste software-innovatiecyclus: ze verzamelen snel waardevolle feedback, nemen weloverwogen beslissingen over nieuwe productfuncties en leveren sneller productupdates van hoge kwaliteit dan hun concurrenten. Essembi helpt softwareteams hun software-innovatiecyclus te versnellen door de functionaliteit te leveren om de cyclus in één systeem te beheren. Wanneer uw productbeheer-, ontwikkelings-, klantenondersteunings-, verkoop- en marketingteams naadloos samenwerken op één platform, wint iedereen: uw klanten krijgen sneller functies, uw product groeit sneller en uw bedrijf schaalt sneller.
Desk360
desk360.com
Desk360 is een omnichannel klantondersteuningsplatform waarmee bedrijven van elke omvang een 360-gradenbeeld van hun klanten kunnen krijgen en een next-gen inbox kunnen gebruiken voor hun mobiele apps en websites. Hiermee kunt u op elk kanaal met uw klanten communiceren (e-mail, livechat, sociale media, WhatsApp en zelfs een berichtenbox in hun mobiele apps), terwijl u alle berichten op één scherm samenbrengt voor uw klantvertegenwoordigers. Met Desk360 kunt u een inbox creëren waarin uw gebruikers op hun eigen voorwaarden contact met u kunnen opnemen. Desk360 biedt integraties met de App Store, Google Play Store en Huawei AppGallery, zodat u alle winkelrecensies op één pagina kunt verzamelen en op uw klanten kunt reageren zonder heen en weer te schakelen tussen uw winkelaccounts. Het beheren van uw sociale media-accounts met Desk360 is een fluitje van een cent. U kunt alle klantberichten van Facebook, Instagram en Twitter op één scherm bekijken en beantwoorden, waardoor uw vertegenwoordigers enorm veel tijd besparen. Gebruikt u verschillende e-mailadressen om ondersteuning te bieden aan uw klanten? Geen zorgen, want u kunt al uw e-mailadressen op één scherm verenigen. Bovendien kunt u op uw website aangepaste FAQ- en contactpagina's maken om uw klanten holistische ondersteuning van uw merk te bieden. Ontdek Desk360 vandaag nog en begin met communiceren met uw klanten met vooraf gedefinieerde Desk360-berichten, opgesteld door professionele vertalers in 40 talen! Beheer uw klantberichten afkomstig van deze 11 kanalen op één pagina en ontvang gedetailleerde rapporten over zowel producten als gebruikers. Kies wie verantwoordelijk is voor welk project door speciale agenten aan elk product toe te wijzen, en moedig samenwerking tussen teams aan om hun prestaties te verbeteren!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM is het Customer Experience Management (CXM)-bedrijf dat bedrijven en hun partner-ecosystemen helpt uitzonderlijke klantervaringen te bieden met volledige zichtbaarheid en nauwkeurige controle, zodat zij de reis zelf kunnen bepalen, de ervaring kunnen begeleiden en de voordelen kunnen benutten. Het OvationCXM-platform, CXMEngine, omvat vooraf gebouwde CRM-connectoren, tools voor klanttrajectorkestratie en automatisering, ecosysteemaggregatie, evenals kennislevering en geïntegreerde communicatieoplossingen in één naadloos platform. Professionals op het gebied van klantervaring kiezen voor OvationCXM omdat de CXM-technologie eenvoud op grote schaal biedt, waardoor de CXM-inspanningen op elk klantcontactpunt worden gestroomlijnd. Het hoofdkantoor van OvationCXM bevindt zich in Tiburon, Californië, met een landelijk personeelsbestand op afstand, ondersteund door Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures en Commerce Ventures.
Outset
outset.ai
Outset is een AI-gemodereerd onderzoeksplatform dat is ontworpen om het onderzoeksproces te automatiseren en te stroomlijnen met de mogelijkheid om te schalen. Door gebruik te maken van kunstmatige intelligentie kan het platform tegelijkertijd video-, audio- en tekstinterviews met een groot aantal deelnemers afnemen en synthetiseren. Het blinkt uit in het gelijktijdig uitvoeren van honderden interviews, waarbij dieper wordt ingegaan op de antwoorden van deelnemers om inzichten te verkrijgen en het 'waarom' achter de antwoorden te begrijpen. Met de service kunnen onderzoeksgidsen worden geüpload en door gebruikers worden aangepast, naast de mogelijkheid om deelnemers te werven met behulp van het Outsets-panel of door de privépanelpartners van de gebruiker te integreren. Outset biedt een AI-aangedreven synthese van onderzoek en is gebouwd om het efficiënt ontdekken van inzichten uit de interacties van deelnemers mogelijk te maken door diep te graven om details te extraheren die er het meest toe doen. Outset wordt gewaardeerd om zijn snelheid en kwaliteit van reacties en biedt het potentieel om de levering van onderzoeksresultaten aanzienlijk te versnellen. Het stelt gebruikers in staat zich meer te concentreren op cruciale taken, zoals het begrijpen van de consument en het ontwerpen van producten, door de noodzaak van talloze uren interviewen en etiketteren te elimineren. Het vermogen van de tool om gedetailleerde en specifieke lange reacties van gebruikers te ontlokken wordt als bijzonder nuttig beschouwd voor het begrijpen van de prioriteiten van klanten.
Inari
useinari.com
Een AI-aangedreven tool voor productontdekking en feedbackanalyse. Krijg automatisch inzicht en productmogelijkheden. Inari brengt klantinzichten en omzetgenererende productmogelijkheden op basis van uw klantgegevens automatisch naar voren met behulp van AI. In plaats van handmatig honderden gebruikersinterviews of duizenden klantfeedback te doorzoeken, automatiseert Inari het proces van het onder de aandacht brengen van interessante offertes, het identificeren van trends, het blootleggen van impactvolle functieverzoeken en het koppelen van nuttige prioriteringsstatistieken aan functies, zodat uw team minder tijd kan besteden aan het analyseren en meer tijd om producten te bouwen waar klanten dol op zijn.
Apizee
apizee.com
Live videochat, scherm delen en co-browsen voor verkoop- en ondersteuningsteams. Apizee biedt oplossingen voor visuele betrokkenheid, waarmee bedrijven complexe klantproblemen sneller kunnen oplossen via gepersonaliseerde visuele ondersteuning op afstand. Apizee combineert videochat, scherm delen en co-browsen in één SaaS-oplossing die is verbonden met toonaangevende verkoop- en ondersteuningsplatforms zoals Salesforce en Zendesk. Apizee biedt een klantervaringsplatform waarbij dataprivacy voorop staat, gehost in Europa en dat kan worden geschaald van 1 agent tot meerdere teams en duizenden gebruikers.
Thematic
getthematic.com
Krijg binnen enkele seconden gerichte, nauwkeurige inzichten uit uw klantfeedback met het AI-aangedreven platform van Thematic. Transformeer eenvoudig ongestructureerde feedback naar duidelijke, specifieke en bruikbare thema's, zonder opstartkosten. Met Thematic krijgt u snel en eenvoudig inzichten waarmee u de klantervaring, producten en services kunt verbeteren. Thematic transformeert luidruchtige tekstfeedback via elk kanaal in inzichten om diensten, producten en klantervaring te verbeteren. Ze hebben het voor iedereen gemakkelijker gemaakt om klantinzichten en -analyses te krijgen, zodat u sneller betere beslissingen kunt nemen! De AI van Thematic levert een thematische analyse van feedbackgegevens op grote schaal: daarom worden ze Thematic genoemd! De AI-analyse is transparant en flexibel, zodat u de AI eenvoudig kunt begeleiden om uw zakelijke vragen direct te beantwoorden. Gebruik het platform om te identificeren wat belangrijk is voor klanten, wat uw statistieken bepaalt en waarom. Het is gemakkelijk om in problemen te duiken en de impact op uw statistieken te kwantificeren. Met Thematic Answers kunt u nu vertrouwen op de Trust-laag van Thematic en tegelijkertijd de kracht van generatieve AI benutten om sneller hoogwaardige inzichten voor iedereen te verkrijgen.
Playvox
playvox.com
Playvox is de toonaangevende software voor prestatie-optimalisatie van klantenservicemedewerkers. Playvox kan worden geïntegreerd met de meeste grote contactcenterplatforms en stelt teams in staat hun volledige kwaliteitsborgingsproces op één handig platform te bekijken, analyseren en beheren. Stroomlijn uw QA-proces, motiveer, coach en train uw agenten en geef uw hele team de beschikking over transparante, realtime statistieken. Houd de service in de gaten, meet KPI's en laat eindelijk de spreadsheets achterwege.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius is het codevrije klantervaringsplatform voor e-commerce en retail, mogelijk gemaakt door kunstmatige intelligentie. Hun AI-oplossing leert en evolueert voortdurend van elke interactie binnen hun klantennetwerk, waarbij gebruik wordt gemaakt van meer dan 50 vooraf gebouwde gebruiksscenario's, aanpasbare processen en integraties om klanten tevreden te stellen. Ze werken samen met vooruitstrevende e-commerce- en retailbedrijven over de hele wereld, zoals ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa en vele anderen, om betere klantervaringen online te verbeteren. Met DigitalGenius zullen ze: * Bied een wrijvingsloos koperstraject voor e-commerceklanten * Stimuleer uitmuntendheid en toekomstige groei met AI voor e-commerce * Beheer vol vertrouwen onvoorspelbare en seizoensgebonden volumepieken * Problemen proactief aanpakken en oplossen voordat klanten contact met hen opnemen * Voldoe online en offline aan de verwachtingen van de consument * Implementeer en gebruik e-commerce-automatisering op schaal * Geef agenten de mogelijkheid om klanten op elk contactpunt succesvol te bedienen * Bereik snel Zero Backlog met backlog-automatisering Ze helpen bedrijven uitzonderlijke klantervaringen te bieden met: * Een voortdurend evoluerend en verbeterend AI-platform voor e-commerce, gebouwd op basis van de lessen van vooruitstrevende e-commercebedrijven over de hele wereld * 50+ kant-en-klare gebruiksscenario's specifiek voor e-commerce om seizoens- en onvoorspelbare pieken eenvoudig te beheren * Proactieve interacties met actuele informatie over leveringen en retouren * Best practices geleerd van een netwerk van de meest innovatieve e-commercebedrijven, waardoor op maat gemaakte reacties en trajecten mogelijk zijn * Aanpasbare integraties en processen afgestemd op de eisen van de klant Gemakkelijk toegang tot DigitalGenius: * Cloudtechnologie (SaaS) * Altijd aan: 24/7 365 * Meerdere talen zijn beschikbaar * Binnen 1 week aan de slag met integraties zonder/lage code * Kanalen agnostisch: Selfservice, e-mail, bots, agenten, proactief, pre-sales en spraak
Sociocs
sociocs.com
Sociocs is een klantcommunicatietool voor uw bedrijf. Het helpt u klanten te werven en te behouden, een online reputatie op te bouwen, een geweldige klantenservice-ervaring te bieden en uw bedrijf te laten groeien. Zakelijk sms'en, Google Maps en WhatsApp-chat, online recensiesbeheer, webchat, onlineformulieren en sms-meldingen met één enkele tool die door uw team wordt gedeeld. Ondersteunde kanalen op Sociocs: Facebook Messenger, Facebook-postreacties, beoordelingen van mobiele apps, Google Business-beoordelingen, Google Business Messaging, sms/sms, Telegram-berichten, webchat, WhatsApp-berichten, websiteformulieren.
Dialogview
dialogview.com
Conversationeel AI-platform | Omnichannel-integratie | AI-aangedreven virtuele agent Dialogview is een conversationeel AI-platform dat bedrijven helpt een krachtige omnichannel klantervaring te realiseren met communicatie- en samenwerkingstools. Dialogview zal een one-view-interface bieden voor verschillende kanaalinteracties, waaronder webchat, sms en andere populaire berichtentoepassingen. Met behulp van realtime samenwerkingstools kan dialogview de klantervaring menselijker maken. Dialogview helpt uw bedrijf een verbeterde klantervaring, klantreis en klantfeedback te realiseren, waardoor 360-graden connectiviteit met de agent mogelijk wordt.
Remesh
remesh.ai
Remesh is een flexibel onderzoeksplatform waarmee je op grote schaal een live gesprek met je publiek kunt voeren, waarbij je AI gebruikt om hun reacties in realtime te analyseren en te organiseren. Krijg snel, frequent en efficiënt inzicht en neem met vertrouwen beslissingen. Met Remesh kunt u op grote schaal een live gesprek voeren met uw klanten, waarbij u AI gebruikt om de reacties van uw publiek in realtime te analyseren en te organiseren. Krijg snel, frequent en efficiënt inzicht en neem met vertrouwen beslissingen.
AiTrillion
aitrillion.com
Ervaar marketingautomatisering, aangedreven door bruikbare kunstmatige intelligentie - koop AiTrillion! AiTrillion is het allereerste op SaaS gebaseerde kunstmatige intelligentie – alles-in-één marketingplatform voor e-commerceverkopers. Het zijn meer dan 11 kanalen voor klantbetrokkenheid, geïntegreerd met analyses die zijn gebouwd voor de e-commerce-industrie. Wij bij AiTrillion zijn gespecialiseerd in het verbinden van miljoenen klanten in meer dan 175 landen. Alles wat u zoekt, is onder één dak verpakt met zijn geïntegreerde en innovatieve functies. E-mailmarketingautomatisering Loyalty Rewards-programma Productrecensies + vragen en antwoorden Webpushmeldingen Affiliatemarketing Terugkerende lidmaatschappen Formulierbouwer Ai Workflow-automatisering Slimme pop-ups Aankondigingsbalk Productaanbeveling
Voxpopme
voxpopme.com
Bij Voxpopme zijn we van mening dat je geen kwaliteit moet opofferen om snel en tegen een redelijke prijs de inzichten te krijgen die je nodig hebt. Insights-teams staan onder enorme druk om met beperkte middelen betrouwbare antwoorden te geven op cruciale zakelijke vragen. Wij kunnen helpen. Voxpopme transformeert inzichtenteams door kwalitatieve gegevens te verzamelen, te centraliseren en te analyseren. Het Qualitative Insights Platform van Voxpopme combineert de snelheid van Video Surveys, onze complete tool voor video-enquêtes, met de diepgang van Live Interviews, ons IDI- en focusgroepproduct, en de kracht van AI Insights voor 60x snellere analyses. Steeds meer merken vertrouwen op Voxpopme om hun onderzoeksstudies te verrijken en de manier waarop zij betere producten bouwen en visionaire bedrijven vormgeven fundamenteel te transformeren. Wilt u weten hoe wij deze problemen helpen oplossen? Bezoek vandaag nog www.voxpopme.com.
Toonimo
toonimo.com
Gebruikerservaring gemakkelijk gemaakt, voor iedereen. Toonimo is een toonaangevend digitaal adoptieplatform voor ondernemingen die de inspanningen voor interne opleiding van medewerkers en initiatieven voor klantonboarding stroomlijnen. Voor organisaties die de acceptatie door gebruikers van nieuwe of momenteel gebruikte softwareoplossingen willen bevorderen, maar werknemers niet willen dwingen urenlang aan eLearning-modules te zitten of gebruikershandleidingen te lezen, biedt Toonimo krachtige tools om leren rechtstreeks aan een laag erboven toe te voegen van de software in realtime, waardoor gebruikers kunnen leren door te doen en taken direct kunnen uitvoeren. Toonimo plaatst de trainer naast je op het moment dat het nodig is, met behulp van tekstballonnen, effecten en audio, waardoor een impactvolle zelfbedieningsomgeving ontstaat. Het resultaat is een dramatische stijging van de acceptatie door gebruikers, besparingen op de interne opleidingskosten binnen de hele onderneming, een hoger moreel van de medewerkers en een grotere efficiëntie bij het vervullen van taken. Gebruiksgevallen: - Opleiding van medewerkers - Nieuwe klanten aan boord - Verminder de klantenondersteuning - Verbeter de websiteconversie - Verandermanagement Belangrijkste kenmerken: - Realtime menselijke stembegeleiding - Rich media-effecten - Stap-voor-stap uitleg - Selfservice-editor - Meertalige ondersteuning - A/B-testen - Rapportage en analyse En nog veel meer...
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Waardevolle, duidelijke, aanzienlijke en opmerkelijke inzichten uit video's, sociale posts, productpagina's en ongestructureerde tekstgegevens – om u te helpen de gedachten, gevoelens, motivaties en besluitvormingsprocessen van uw klanten beter te begrijpen. Comments Analytics is een AI-tool die een diepgaande analyse biedt van ongestructureerde tekstgegevens, inclusief sentimentanalyse, commentaarcategorieën, herkenning van benoemde entiteiten en trefwoordextractie. Belangrijkste voordelen van CommentsAnalytics-services: 1 - Klantinzichten 2 - Merkreputatiebeheer 3 - Productontwikkeling en innovatie 4 - Verbetering van de klantervaring
PropFuel
propfuel.com
PropFuel is een SaaS-platform dat verenigingen helpt om uitgezonden communicatie om te zetten in gesprekken. Deze gesprekken vangen de stem van het lid op, identificeren individuele behoeften en stroomlijnen de één-op-één betrokkenheid.
Capturi
capturi.ai
Capturi is de toonaangevende conversatie-AI-software van Scandinavië, ontworpen om de interacties van uw bedrijf met prospects, klanten en burgers automatisch te analyseren. Deze geavanceerde AI-oplossing geeft u unieke inzichten die snel kunnen worden vertaald in meetbare waarde. Capturi biedt drie belangrijke oplossingen die de klantervaring transformeren in een waardevol bezit: Insights levert bruikbare datagestuurde inzichten om uw team te helpen zijn volledige potentieel te bereiken, de klanttevredenheid te verbeteren, de retentie te vergroten en efficiënter te werken. Deze inzichten leggen ook de basis voor het automatiseren van workflows. De Assistent fungeert als co-piloot voor uw agenten en zorgt ervoor dat ze over de juiste informatie beschikken om snelle en nauwkeurige antwoorden te geven. De Assistent begrijpt het probleem van de klant en stelt de gewenste oplossing voor, zodat agenten goed voorbereid zijn als ze de oproep beantwoorden. AI Agent handelt routinevragen af, zodat uw team zich kan concentreren op complexere taken. De antwoorden van AI Agent zijn gebaseerd op bewezen best practices uit uw eerdere gesprekken. Als je een gesprek met ons team wilt beginnen en het platform met eigen ogen wilt zien, staat de deur altijd open, dus kom gerust langs voor een kopje koffie op Ankersgade 12e, 1.tv in Aarhus C, Denemarken.
Futr
futr.ai
Futr is een chat-as-a-service-platform dat de mogelijkheden van de klantenservice vergroot met auto-, live-, video- en sociale chat - in elke taal en op elk kanaal. Met klanten waaronder een aantal politiekorpsen, toonaangevende retailers en liefdadigheidsinstellingen, helpt Futr slimme organisaties om in contact te komen met hun publiek via altijd beschikbare, altijd directe en altijd inzichtelijke chatdiensten. Geloof ons niet op ons woord. Probeer het Futr-platform gratis uit met onze proefperiode van één maand! - Instant Auto Chat-implementatie - Bijgehouden gebruik en gebenchmarkte ROI - Toegewijde ondersteuning met geplande check-in's - Einde van de proef business case review - Geen verplichting - geen creditcard vereist
Cloodot
cloodot.com
Cloodot is een alles-in-één omnichannel-beheerpakket voor klantervaringen. Cloodot faciliteert een efficiënte en consistente workflow om reputatie op te bouwen, betrokken te raken en een langdurige relatie met klanten te onderhouden via meerdere digitale platforms. Beheer chats en recensies van meerdere Google Mijn Bedrijfsvermeldingen, Facebook-pagina's, WhatsApp-nummers, Google-vermeldingen van zakelijke berichten, websites, sms/ Sms nummers enz. via één eenvoudig te gebruiken dashboard. 1. Betere online reputatie Verzamel, presenteer en reageer eenvoudig op meer beoordelingen. 2. Eenvoudige Omni-aanwezigheid Breng alle chats naar een gebruiksvriendelijke inbox voor meerdere agenten. Directe chatoptie in Google Zoeken om gemakkelijk meer vragen te krijgen. Verdeel en wijs kanalen toe aan een of meer gebruikers, draag chats en beoordelingen binnen een seconde over tussen gebruikers en afdelingen. Meerdere agenten kunnen samenwerken en kanalen zoals WhatsApp, Google-berichten etc. beheren, wat niet mogelijk is met originele native apps. 3. Snelle en kwalitatieve betrokkenheid Verkort de eerste en gemiddelde reactietijd van uren naar slechts enkele seconden. Aangepaste sjabloonantwoorden, herinneringen, tags, taken, notities enz. 4. Automatische CSAT-meting Automatische CSAT-enquête op elk chatkanaal om de kwaliteit van de betrokkenheid te meten. 5. Re-engagementcampagnes Genereer meer omzet bij bestaande klanten door periodiek bulkberichten over aanbiedingen en programma's te verzenden. 6. Vermindering van de werklast Geautomatiseerde reacties op beoordelingen en de workflow voor collaboratief chatbeheer door Agent-Bot verminderen de betrokkenheid van mankracht met 50 - 80%. Maakt klantbetrokkenheid uiterst eenvoudig voor CS-agenten. 7. Eenvoudig toezicht Realtime monitoring en rapportage van prestaties zorgt voor meer verantwoordelijkheid. Agenten worden productiever, wat uiteindelijk resulteert in een snellere en kwaliteitsvolle ervaring voor klanten. 8. Kostenreductie Vervangt een half dozijn verschillende betaalde tools. Verhoogt de efficiëntie en verlaagt de totale kosten. 9. Veilige toegang Het is niet nodig om CS-agenten toegang te geven tot native platforms. Agenten worden niet afgeleid door andere activiteiten op sociale media. 10. Superieure ondersteuning Toegewijde accountmanager On-Call ondersteuning Geen kosten personeelstraining Geen installatiekosten
Groopit
groopit.co
Wees de concurrentie te slim af met crowdsolving. Vereenvoudig de manier waarop werknemers concurrentie-informatie delen en gebruiken om concurrentievoordeel op te bouwen. Delen was nog nooit zo eenvoudig. Werknemers delen informatie vanuit Teams, Slack, Salesforce, een webbrowser, mobiele app of waar ze ook werken. Met slechts drie tikken en minder dan een minuut delen ze hoogwaardige, kwantitatieve concurrentie-informatie, waardoor het gemakkelijk wordt om de concurrentie voor te blijven. Het gebruik van Intel gaat razendsnel. Groopit verzamelt en levert bruikbare inzichten in datafeeds en weergaven. Alle betrokkenen hebben toegang tot de meest actuele, realtime inzichten om hun eigen keuzes te onderbouwen, waardoor het voor elke medewerker mogelijk wordt om de concurrentievoorsprong te vergroten. Het integreren van informatie in bestaande bedrijfssystemen is eenvoudig met de datatoegang-API van Groopit. Voeg naadloos informatie toe aan Tableau-, PowerBI-, Salesforce- of bestaande CI-dashboards. Groopit zorgt ervoor dat u informatie kunt gebruiken bij alle systeembeslissingen die worden genomen.
Pega
pega.com
Pega is een krachtig low-code platform dat flexibiliteit inbouwt in de toonaangevende organisaties ter wereld, zodat zij zich kunnen aanpassen aan veranderingen. Klanten gebruiken onze AI-aangedreven besluitvorming en workflowautomatisering om hun meest urgente zakelijke uitdagingen op te lossen – van het personaliseren van de betrokkenheid tot het automatiseren van de dienstverlening en het stroomlijnen van activiteiten. Sinds 1983 hebben we onze schaalbare en flexibele architectuur gebouwd om mensen te helpen zich te concentreren op wat het belangrijkst is, zodat ze aan de eisen van de klant van vandaag kunnen voldoen en tegelijkertijd voortdurend kunnen transformeren voor morgen.
Aritic
aritic.com
Geef uw verkoopproces een boost door uw gehele verkooptrechter te stroomlijnen binnen Aritic CRM. Weet welke prospect de hoogste conversiewaarde heeft. Beheer uw contacten op basis van hun verkoopfase, gedrag en koopintentie. Verdeel en verdeel taken automatisch en bewaak het gehele proces totdat een deal wordt gewonnen of verloren. Aritic-platform is een uniform automatiseringsplatform. Het omvat marketingautomatisering, communicatieautomatisering, CRM-applicatie voor de verkooppijplijn, servicedesk-applicatie en bedrijfsautomatiseringsstack ontworpen voor B2B-bedrijven. Momenteel zijn er wereldwijd meer dan 1800 bedrijven die gebruik maken van DataAegis Software Pvt. Ltd producten; dat is het moederbedrijf van Aritic. Enkele van de opmerkelijke klanten zijn onder meer: Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum en een paar Fortune 500-bedrijven.
© 2025 WebCatalog, Inc.