Power Personas
powerpersonas.com
Power Personas is een platform dat gebruik maakt van AI om gedragssegmentatie en personalisatie te vergemakkelijken, wat leidt tot het genereren van uitgebreide marketingpersona's. Power Personas is gericht op professionals zoals bureaus, ontwerpers, ontwikkelaarswinkels en verkoop- en marketingconsulenten en streeft ernaar het proces voor het creëren van persona's te stroomlijnen en efficiënte en gedetailleerde oplossingen te bieden voor het construeren van marketingpersona's, koperspersona's en ideale klantprofielen (ICP's). Deze datagedreven persona’s geven niet alleen een uitgebreid profiel van ‘wie’ jouw persona is, maar ook inzicht in hoe je deze efficiënt kunt omzetten. Dit platform is ontworpen om de dagelijkse taken voor B2B-softwareapplicaties te vereenvoudigen, waardoor steile leercurves en buitensporige informatievereisten worden geminimaliseerd. Power Persona's kunnen helpen bij het op één lijn brengen van inhoud, berichtgeving en branding om een grotere impact te maken. Het kan tijd en geld besparen door het proces voor het creëren van persona’s te vereenvoudigen en zeer bruikbare inzichten te bieden. De interface biedt diensten zoals empathiemapping en inhoud, branding, demografie, e-commerce en suggesties voor sociale media voor elke persona. Power Personas is gunstig voor UI/UX-projecten, marketing en verkoop, met flexibel geprijsde plannen om tegemoet te komen aan de uiteenlopende behoeften van gebruikers.
Solitics
solitics.com
Solitics is een innovatief platform voor klantbetrokkenheid, gespecialiseerd in bezoekersactivatie, klantbetrokkenheid en de modernste Aanalytics-suite. Het platform stelt B2C-merken in staat de levenscyclus van hun klanten te automatiseren, personaliseren en volledig te beheren, de meest ambitieuze visie te implementeren en groei te stimuleren. Met een toewijding aan snelle implementatie (live binnen 45 dagen!) en voortdurende innovatie zijn partners en klanten van Solitics getuige van uitstekende resultaten op het gebied van conversie, retentie en LTV. Honderden wereldwijde merken in meerdere branches betrekken hun klanten op een innovatieve en persoonlijke manier, in realtime, met behulp van Solitics.
UserWise
userwise.io
UserWise is de meest geavanceerde liveops-engine die beschikbaar is voor games, waardoor studio's hun spelers voor het leven kunnen behouden. UserWise legt de macht in jouw handen met geavanceerde segmentatietools, een intuïtieve liveops-kalender, een visuele campagnebouwer en aanpasbare raamwerken.
Findr
usefindr.com
Universele zoekfunctie voor al uw apps. Findr is een door AI aangedreven zoekassistent waarmee u in al uw apps tegelijk kunt zoeken. Met Findr kunt u: 1. De tijd besparen die u besteedt aan het zoeken naar informatie. 2. Stop met het vragen om links en documenten - verbeter de teamsamenwerking en productiviteit. 3. Verzamel referenties over een onderwerp vanuit één weergave met gecentraliseerd zoeken naar gegevens
OneDesk
onedesk.com
Oneedesk combineert helpdesk & projectmanagementsoftware in één applicatie. Serveer uw klanten en beheert teamprojecten met één applicatie. Oneedesk omvat ook klantgerichte applicaties: realtime chat, aanpasbare webformaties en een klantportaal. Met deze geïntegreerde applicaties kunt u uw klanten bedienen terwijl u gemakkelijk aan uw projecten in één platform werkt.
Exotel
exotel.com
Exotel is een geavanceerd platform voor klantbetrokkenheid dat CPaaS, omnichannel contactcenters en Conversational AI combineert en meer dan 70 miljoen dagelijkse gesprekken aanstuurt voor meer dan 7.100 bedrijven in India, Zuidoost-Azië, het Midden-Oosten en Afrika. Hun platform is ontworpen om rijkere, door AI aangedreven en contextuele interacties te bevorderen, waardoor bedrijven een ongeëvenaarde snelheid en schaal in hun communicatie worden geboden. Hun recente licentie voor end-to-end VoIP-telefoniediensten versterkt hun positie als volledig compatibele cloud-beloperator, waardoor kosteneffectieve, veilige communicatieoplossingen mogelijk worden. Het platform doorbreekt silo’s in de communicatie door de intentie, de toestand en de emotionele toon van de klant samen te brengen om ervoor te zorgen dat de juiste boodschap elke keer via het juiste kanaal wordt afgeleverd. Een integraal onderdeel van Exotel is het Contextual Customer Data Platform, dat ruwe data omzet in gepersonaliseerde klantverhalen, waardoor bruikbare inzichten worden geboden die elk gesprek verbeteren. Met Exotel communiceren bedrijven niet alleen; ze verbinden zich op betekenisvolle wijze met hun klanten en bouwen vertrouwen, personalisatie en empathie op in elk gesprek. Dankzij deze strategische aanpak kunnen bedrijven naar hun klanten luisteren, elke interactie onthouden en de klantervaring voortdurend verbeteren.
Litmus
litmus.com
Litmus is de manier waarop marketeers elke verzending laten tellen. Het is een kerncomponent van uw tech-stack waarmee u elke e-mail die u verzendt, kunt maken, personaliseren, testen, beoordelen en analyseren. Te veel bedrijven versturen kapotte e-mails zonder het zelf te weten, missen de diepere inzichten die nodig zijn om de resultaten echt te verbeteren en hebben moeite om e-mails op grote schaal te personaliseren. Met Litmus krijgt u een betere manier om elk uitgaand bericht op te bouwen, te testen en te vertrouwen. Dat is de reden waarom meer dan 700.000 marketingprofessionals, waaronder 80% van de Fortune 100, zich tot ons hebben gewend. En zo hebben we een klanttevredenheidsscore van 98% behaald. Lakmoes. Zorg ervoor dat elke verzending telt.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze is een helpdesk- en klantberichtenplatform ontworpen voor websites, winkels en apps. Gebruik Re:amaze om uitzonderlijke klantenondersteuning te bieden via livechat, e-mail, sociale media, mobiele sms/mms, VOIP en kennisbanken met veelgestelde vragen. Bedrijven in alle soorten en maten vertrouwen ook op Re:amaze voor verkoop- en marketingautomatisering met behulp van functies zoals Re:amaze Cues (een manier om online klanten automatisch berichten te sturen), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (om online klanten te volgen activiteit in realtime) en het versturen van klanttevredenheidsonderzoeken (om de servicekwaliteit te meten en feedback te verzamelen). Re:amaze biedt native integraties met veel populaire apps van derden, zoals Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo en nog veel meer. Bedrijven kunnen ook één Re:amaze-account gebruiken om de klantenservice voor meerdere bedrijven of winkels te beheren met de Multi-Brand-functie.
Instapage
instapage.com
Instapage stelt marketeers in staat om op grote schaal gepersonaliseerde en geoptimaliseerde landingspagina's te bouwen, wat resulteert in verbeterde campagneresultaten en ROI. Omdat er geen ontwikkelaar nodig is en er een gebruiksvriendelijke interface is, kunt u snel relevante advertentie-naar-bestemmingspagina-ervaringen creëren die meerdere doelgroepen en campagnedoelen ondersteunen. Als de meest geavanceerde landingspagina-oplossing op de markt biedt Instapage een uniforme omgeving voor advertentietoewijzing, AI-aangedreven inhoud en experimenten, en ingebouwde analyses.
Leadpages
leadpages.com
Leadpages® is een website- en landingspaginabouwer zonder code, ontworpen om kleine bedrijven te helpen snel en gemakkelijk online te gaan. Uitgerust met een complete conversietoolkit, vereenvoudigt het platform het proces voor het genereren van leads, zodat u uw online bedrijf kunt opschalen en laten groeien. Of u nu een technisch onderlegde marketeer bent of helemaal nieuw bent op het gebied van webdesign, Leadpages helpt u een online aanwezigheid op te bouwen waar u en uw publiek dol op zullen zijn. Leadpages is sinds 2013 een vertrouwde leider en wordt mogelijk gemaakt door een team van conversiemarketing-meesterbreinen en het vriendelijkste technische ondersteuningsteam ter wereld. Waarom kiezen voor Leadpages om uw online bedrijf op te bouwen? Omdat u een website nodig heeft die voor uw bedrijf werkt en net zo hard werkt als u. Met Leadpages wordt elke pagina die u publiceert rigoureus geoptimaliseerd om leads te verzamelen en verkopen te sluiten. Er is geen gedoe en er zijn geen technische vaardigheden vereist. Kies gewoon een professioneel ontworpen sjabloon, gebruik de Drag & Drop Builder om er uw eigen sjabloon van te maken, klik op publiceren en deel het vervolgens met de wereld.
Plerdy
plerdy.com
Plerdy CRO-, SEO- en A/B-testtools - Een uitgebreid pakket om de conversie te stimuleren, de gebruikerservaring te verbeteren en de prestaties van uw online winkel te optimaliseren. 🚀 A/B-testtool Maak kennis met de gratis A/B-testtool van Plerdy - zorgvuldig ontworpen voor e-commerce en online bedrijven die de gebruikerservaring en conversies willen verbeteren. Eenvoudig A/B-tests opzetten, uitvoeren en analyseren om datagestuurde beslissingen te nemen. Bekijk realtime resultaten en leid bruikbare inzichten af om uw website te optimaliseren. 🌟 Gebruiksscenario's - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 Ontketen het volledige potentieel van uw website met Plerdy. Van analyse van verkeersbronnen, het volgen van de scrolldiepte tot het identificeren van de meest interactieve elementen op uw site en bruikbaarheidsproblemen: Plerdy is uw totaaloplossing. 🔥 Heatmaps Versterk uw strategie met de dynamische heatmaps van Plerdy. Leg realtime gebruikersgedrag vast, inclusief scrolldiepte, cursorbeweging, tekstselectie en meer. Splits gegevens op per verkeersbron of apparaat en neem weloverwogen beslissingen om de bruikbaarheid en betrokkenheid te vergroten. 💬 Pop-upformulieren en NPS Maak gebruik van de veelzijdige pop-upformulieren van Plerdy om feedback vast te leggen, klanten te informeren of leads te verzamelen. Met meer dan 25 aanpassingsopties kunt u uw berichten afstemmen op specifieke doelgroepsegmenten en de betrokkenheid optimaliseren. 🔍 SEO Checker Verbeter uw SEO zonder impact op de siteload. De SEO Checker van Plerdy biedt dagelijkse geautomatiseerde analyses, gedetailleerde rapporten en inzichten op basis van het mobile-first indexalgoritme van Google om de zichtbaarheid en prestaties van uw site te verbeteren. 🎥 Sessieherhaling Duik diep in gebruikersnavigatiepatronen met Plerdy's sessieherhaling. Segmenteer opnames op verkeerskanalen of apparaten, tag video's en ontdek verborgen inzichten om het gebruikerstraject te optimaliseren. 📊 Conversiepercentage en evenementen Mis nooit meer een evenement met de geautomatiseerde tracking van Plerdy. Maak conversietrechters, analyseer afzetpunten van gebruikers en optimaliseer het traject om de conversies te stimuleren. 💼 Verkoopprestaties (tracking van e-commerce) Verbeter uw e-commercestrategie met Plerdy's inzichten in verkoopprestaties. Analyseer productinteracties, ontdek niet-presterende artikelen en pas uw aanbod aan om de verkoop en winstgevendheid te maximaliseren. 🛠 Maatwerk en integratie Plerdy is eenvoudig aanpasbaar en integreert naadloos met uw bestaande ecosysteem, waardoor een soepel en efficiënt optimalisatieproces wordt gegarandeerd. Ga op een reis vol naadloze optimalisaties en verbeterde prestaties met Plerdy. Uw pad naar verbeterde conversies, gebruikerservaring en SEO is slechts één klik verwijderd. Ontdek, experimenteer en Excel! ✨
ProProfs
proprofs.com
Proprofs is een toonaangevende leverancier van SaaS -software die is ontworpen om slimmere werknemers en gelukkiger klanten te creëren. Met een uitgebreide reeks tools, waaronder trainingsmaker, kennisbasis, quizmaker, onderzoeksmaker, CRM en meer, stelt proprofs organisaties in staat om leren te verbeteren, ondersteuning te stroomlijnen en klanttevredenheid te stimuleren. Proprofs is toegewijd aan een 100-jarige missie van klantverrukking en bedient meer dan 15 miljoen gebruikers in 150+ landen. Proprofs -producten zijn onder meer: - Trainingsmaker - Quizmaker - Survey Maker - Qualaroo Insights - Live chat - Helpdesk - Kennisbasis - Projectmanagement - Picreel pop -ups - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Proprofs slimme tools worden gebruikt door veel Fortune 500 -bedrijven, zoals Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, en gebruikers van toonaangevende onderwijsinstellingen zoals Phoenix, Harvard & Yale. De site herbergt meer dan een miljoen stukken inhoud in 70+ talen. Het is een toonaangevend online trainings- en beoordelingsplatform met 's werelds grootste bibliotheek met professionele tests en quizzen.
AddSearch
addsearch.com
AddSearch biedt bliksemsnelle, moeiteloze en aanpasbare gepersonaliseerde sitezoekopdrachten voor elke website, e-commerce of webapplicatie. Gebruik de Crawler- of Indexing-API om de inhoud te indexeren en up-to-date te houden. Gebruik de volledige implementatieservice om tijd voor uw ontwikkelaars te besparen en optimaal te profiteren van de zoekexpertise van AddSearch. Met bijna 2000 klanten wereldwijd, in de media, telecommunicatie, overheid, onderwijs, e-commerce en nog veel meer, is AddSearch een bewezen best-of-breed zoekoplossing voor sites. Met een snelle marktintroductie en krachtige op AI gebaseerde functies en analyses heeft AddSearch alles wat u nodig heeft om uw bedrijfsresultaten te bereiken met zoeken. AddSearch-functies omvatten: - Automatisch aanvullen - Slimme rangschikking van resultaten - Inclusief/exclusief inhoud - Geavanceerde zoekanalyses met een retentie van 1 jaar - Filters en facetten - Zoekpersonalisatie - Aangepaste SSO - Auditlogboeken - Aanbevelingsengine - Geautomatiseerde suggesties voor synoniemen - Organisatorisch gebruikersbeheer - Werkt met elk CMS - Implementaties met een crawler of API - SLA tot 99,999% - Snelle doorlooptijd
Channel.io
channel.io
Channel Talk is een alles-in-één AI Messenger die u helpt klantenservice op VIP-niveau te bieden. We bieden livechat-, teamchat-, CRM-, marketing- en chatbotfuncties die zijn ontworpen om u te helpen belangrijke klanten te herkennen en de kwaliteit van de klantbetrokkenheid in elke fase van de klantentrechter te verbeteren. Het komt het dichtst in de buurt van een klantervaring in de winkel voor de online omgeving, waardoor u van nieuwe bezoekers een levenslange vaste klant van uw merk kunt maken.
CareAR
carear.com
Met CareAR kunt u problemen sneller oplossen, het aantal verzendingen verminderen en de klanttevredenheidsscores verbeteren. Ons Service Experience Management (SXM) Platform biedt AR-ondersteuning op afstand en zelfgeleide instructies aan klanten en servicemanagementteams, waardoor de ervaring van klanten, werknemers en buitendienstpersoneel aanzienlijk wordt verbeterd. Voordelen: • Snellere tijd tot oplossing: Krijg direct visuele context – besteed tijd aan het oplossen van het probleem in plaats van aan het beoordelen van de situatie • Hoger percentage bij eerste reparatie: krijg een snellere resolutie dankzij de annotatietoolbox • Vermijd dure verzendingen: verhoog de resoluties op afstand en verminder onnodige verzendingen door middel van visuele hulp en begeleiding • Kennisoverdracht: Verklein uw vaardigheidskloof en maak experts toegankelijker voor meer junior veldmedewerkers of aannemers • Klantervaring: Verhoog de klanttevredenheid en NPS door ongeëvenaarde kwaliteit, service en mogelijkheden • Verklein uw ecologische voetafdruk: Elimineer of verminder het aantal vrachtwagenrollen om problemen op te lossen, terwijl u uw ecologische voetafdruk verkleint en geld bespaart • Ervaringen met zelfoplossingen: vergroot de effectiviteit van zelfoplossingen voor klanten en werknemers met stapsgewijze visuele AR-aansturing op het apparaat van elke gebruiker. CareAR Assist is de ultieme tool voor servicemanagementteams die een snellere, effectievere probleemoplossing willen bieden, de downtime willen verminderen en aanzienlijk willen besparen op reis- en transportkosten. CareAR Instruct biedt gedetailleerde stap-voor-stap instructies voor klanten en technici, waardoor ze zelf problemen kunnen oplossen, wat leidt tot een hoger aantal eerste reparaties, minder telefoontjes naar de klantenservice en een betere naleving van procedures. Met de CareAR Experience-build kan elke zakelijke gebruiker meeslepende, door AR en AI aangedreven digitale werkinstructies creëren via een point-and-click-interface zonder code. Belangrijkste kenmerken • Samenwerking met meerdere partijen: werk in realtime samen met zoveel teamleden als u wilt om problemen op afstand op te lossen, met behulp van live videofeeds met hoge resolutie. • AR-annotatiehulpmiddelen: gebruik de toonaangevende AR-annotatietoolbox van CareAR om live videofeeds en gedeelde afbeeldingen te annoteren, zodat u gedetailleerde visuele begeleiding krijgt om problemen snel op te lossen. • Zelfoplossende instructies: Bied uitgebreide, zelfgeleide stapsgewijze instructies om klanten en technici te begeleiden bij installatieprocedures, routineonderhoud, handleidingen voor probleemoplossing en reparaties. • Experience Builder: creëer snel ervaringen met de point-and-click Experience Builder zonder code. Gebruik 3D-inhoud, video, afbeeldingen en tekst voor eenvoudig te volgen instructies om de zelfbediening van klanten en technici mogelijk te maken. • Geïntegreerd zoeken: Verbeter de toegang van gebruikers tot informatie door zoekfunctionaliteit rechtstreeks aan te bieden binnen een zelfoplossende ervaring. • Visuele verificatie: gebruik AI-aangedreven object- en statusdetectie met beeldherkenning om de procedurele naleving te bevorderen en ervoor te zorgen dat taken correct en veilig worden uitgevoerd. • Direct kennis delen: Publiceer digitale werkinstructies direct en eenvoudig toegankelijk via link, QR-code of via de mobiele CareAR-app. • Rijke analyses en dashboards: krijg dieper inzicht in hoe teams veldproblemen oplossen met behulp van de gedetailleerde dashboards en analyses van CareAR, beschikbaar voor beheerders, managers en teamleiders. • Enquêtes: gebruik de enquêtebouwer van CareAR om belangrijke prestatie-indicatoren te meten die belangrijk zijn voor uw organisatie en om gestructureerde feedback van klanten en technici te verzamelen voor snelle herhaling. • Echte ROI: maak gebruik van de gegevens die door CareAR beschikbaar worden gesteld om het rendement op de investering te bepalen in termen van verbeterde prestaties, grotere doorbuiging van verzendingen, kortere oplossingstijden, minder aantal vrachtwagenritten/bezoeken op locatie en verbeterde aantallen eerste reparaties. • ServiceNow: CareAR voor ServiceNow is compatibel met ServiceNow CSM, FSM en ITSM • Salesforce: CareAR voor Salesforce is compatibel met CareAR in Salesforce Service Cloud en Field Service Management • API: Integreer CareAR eenvoudig in uw eigen klantenservice- of buitendienstbeheerapplicatie via web-API
ChatDaddy
chatdaddy.tech
Verbeter de marketingprestaties en bouw betere klantrelaties op door u en uw klanten een persoonlijkere ervaring te bieden.
Twig
twig.so
Twig is een AI-aangedreven tool die is ontworpen om gebruikers te helpen snel en eenvoudig de antwoorden te vinden die ze nodig hebben in technische documentatie, zonder urenlang door eindeloze pagina's met documenten te moeten bladeren. De tool werkt door semantische documentatie, kennisbanken, eerdere supporttickets en andere gegevensbronnen te analyseren om nauwkeurige antwoorden te bieden op de complexe vragen van klanten. Dit verlaagt de kosten van klantenondersteuning aanzienlijk, tot wel 30%. De AI-modellen van Twig zijn getraind op openbaar beschikbare gegevens, waardoor ze met vertrouwen relevante antwoorden op gebruikersvragen kunnen vinden en aanbevelen. De aanbevolen antwoorden bevatten citaten die de betrouwbaarheid van het antwoord vergroten door gebruikers te laten zien waar ze aanvullende informatie kunnen vinden. Twig helpt ondersteuningsagenten ook productiever te worden door vervelende taken te automatiseren en krachtige tools te bieden die druk werk vervangen door menselijke empathie. Het stelt agenten in staat de kwaliteit van de klantbetrokkenheid te verbeteren door hogere minimumnormen voor de responskwaliteit te stellen en hen te helpen potentiële risico's in reacties op te merken. Twig kan worden geïntegreerd met de meeste populaire documentatie- en kennisbankproducten, en het zuivert gegevens en verwijdert alle persoonlijk identificeerbare informatie (PII) om de privacybescherming te garanderen. Twig is een AI-tool die is ontworpen om de klantervaring aanzienlijk te verbeteren door nauwkeurige, relevante en snelle antwoorden op technische vragen te bieden.
Iterable
iterable.com
Iterable is een klantcommunicatieplatform dat realtime klantgegevens samenbrengt met de mogelijkheid om ervaringen te creëren om klanten in recordtijd via verschillende kanalen te activeren. We helpen merken vreugdevolle ervaringen te leveren met geharmoniseerde, geïndividualiseerde en dynamische communicatie op schaal. Met intelligente personalisatieoplossingen aangedreven door Iterable AI, geïndividualiseerde dynamische contentmogelijkheden van Catalog en een best-in-class suite van cross-channel personalisatietools helpt Iterable merken de ervaringen van hun klanten opnieuw te definiëren. Door Iterable tot het middelpunt van uw moderne groeistapel te maken, kunt u een naadloze ervaring voor uw klanten creëren via e-mail, sms, mobiele push, webpush, in-app-meldingen, sociale media en meer. Meer informatie op Iterable.com.
Omniconvert
omniconvert.com
Omniconvert Explore is een geavanceerde experimenteertool die vooral wordt gebruikt door bureaus, ontwikkelaars- en productteams die geavanceerde experimenten willen lanceren, maar ook door marketeers die minimale hulp krijgen van de IT-afdeling. We onderscheiden ons: we geven echt om onze klanten en doen een stapje extra op het gebied van ondersteuning en overdelivery, omdat we ook interne experimentatieteams, CRO- en data-experts tot uw dienst hebben. Mogelijkheden: A/B-testen: Creëer experimenten met behulp van een van de geavanceerde segmentatie-engines op de markt, met 41 datapunten: websitegedrag, verkeersbron, CRM-gegevens, GTM, weer-API, enz. Geavanceerde rapportage: > Bayesiaanse en frequentistische statistieken > Filter de resultaten op specifieke doelen > Ondersteunde conversies of lineaire distributie > Cumulatieve weergave > Deel alleen wat belangrijk is met uw team: pdf-rapport > Volg alle gebeurtenissen On-site enquêtes: > Geactiveerd als pop-ups of widgets > On-scroll, on-load, triggers bij het afsluiten > Logische vertakking > Meerkeuze, unieke keuze, raster, NPS, CSAT, enz. > Segmentatiegedrag > Leadcapturing > Geavanceerde rapportage-overlays > Trigger verschillende advertenties > Advertentiebouwer > on-exit / on-load/on- scroll-integraties: Google Analytics 4 Piwik Pro Hotjar Zapier - Hubspot, Marketo, Salesforce Shopify Woopra
Kustomer
kustomer.com
Kustomer is het eerste CRM-platform voor klantenservice in zijn soort dat is gebouwd voor het beheren van een hoog ondersteuningsvolume door het optimaliseren van ervaringen tijdens het hele klantenservicetraject. Kustomer helpt merken snel gesprekken op alle digitale kanalen op te lossen door 40% van de interacties te automatiseren via selfservice, het oplossen van eerste contacten met intelligente routing en het stimuleren van omnichannel-ervaringen tussen klanten en agenten. Ons open CRM-platform minimaliseert de kosten door te fungeren als één enkel document van de waarheid, waarbij gegevens worden beheerd en gecontextualiseerd om slimmere processen aan te sturen die het bedrijf kunnen opschalen. Kustomer IQ integreert AI in het hele platform om repetitieve taken te elimineren, gemakkelijke vragen te omzeilen en ondersteuningservaringen te bieden die klanten tevreden stellen. Tegenwoordig is Kustomer het kernplatform van enkele van de toonaangevende klantenservicemerken zoals Ring, Glovo, Glossier en Sweetgreen. Kustomer, met hoofdkantoor in New York, werd in 2015 opgericht door seriële ondernemers Brad Birnbaum en Jeremy Suriel, heeft meer dan $174 miljoen aan durfkapitaal opgehaald en wordt ondersteund door toonaangevende durfkapitaalbedrijven, waaronder: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures en sociale hefboomwerking.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) is het toonaangevende digitale aanwezigheidsplatform voor merken met meerdere locaties, met duizenden klanten over de hele wereld. Met één centraal platform kunnen merken naadloos consistente, nauwkeurige en boeiende ervaringen bieden en betekenisvol contact maken met klanten overal in de digitale wereld. De AI- en machine learning-technologie van Yext drijft de kennis achter elke klantbetrokkenheid aan, automatiseert workflows op schaal en levert bruikbare cross-channel inzichten die datagestuurde beslissingen mogelijk maken. Van SEO en websites tot sociale media en reputatiemanagement: Yext stelt merken in staat om van hun digitale aanwezigheid een onderscheidende factor te maken.
Kartra
home.kartra.com
Kartra is meer dan alleen een platform; het is een partner in uw ondernemersreis en biedt alles, van landingspagina's en websites met hoge conversies tot geavanceerde e-mailmarketingoplossingen, lidmaatschapssites en meer. Het Kartra-platform is gebouwd om de verkoop te stimuleren en biedt een krachtige alles-in-één oplossing die digitale marketing- en verkoopprocessen vereenvoudigt, zodat u zich kunt concentreren op waar u goed in bent: waarde creëren en leveren aan uw publiek. * Creëer met gemak: betrek uw publiek met boeiende websites, video's en webinars. Bied transformatieve lidmaatschappen of online cursussen aan en beheer uw planning en facturering via geïntegreerde tools. * Markt met precisie: vergroot uw bereik met behulp van geavanceerde technieken voor het vastleggen van leads en koester uw leads met gerichte campagnes en trechters. Communiceer uw aanbiedingen effectief via e-mail of sms en verwerk betalingen via aanpasbare kassa's. * Schaal uw visie: gebruik geavanceerde tagging en op gedrag gebaseerde berichten om uw marketingstrategieën te verfijnen. Automatiseer uw groei en neem weloverwogen beslissingen met diepgaande analyses.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent is complete helpdesk- en livechatsoftware waarmee u uw klantinteracties kunt personaliseren met een alles-in-één helpdeskoplossing. LiveAgent beschikt over de snelste chatwidget op de markt en is de meest beoordeelde en best beoordeelde livechatsoftware voor het MKB in 2024. Sluit u aan bij bedrijven als BMW, Yamaha, Huawei en Oxford University en bied klantenservice van wereldklasse. LiveAgent maakt gebruik van de kracht van een omnichannel universele inbox, realtime livechat, een ingebouwd callcenter en een robuust klantenserviceportaal. Personaliseer uw communicatie door te profiteren van onze klantsegmentatie, automatisering, ingebouwde CRM, een krachtig analysepakket en onze klantenkennisbank. Ontdek meer dan 175+ helpdeskfuncties en 200+ integraties. Start uw gratis proefperiode van 1 maand, geen creditcard vereist. 200+ functies inbegrepen: -POP3-accounts -E-mail piping -Doorsturen -Afdelingen -Prioriteiten -Statussen -Tags -Regels -Ticketroutering -Ingeblikte/vooraf gedefinieerde berichten -E-mailsjablonen -Spraakintegratie -Real-time websitemonitoring en -statistieken -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack-integratie -Kennisbank -Live suggesties terwijl u typt -Feedback- en contactformulieren -Agentbeoordeling, Gamificatie -Meertalig -Ticketfilters -Bestanden delen en bijlagen -Chatknopsjablonen en nog veel meer. LiveAgent voor startups: Het Startup-programma is de eerste 6 maanden gratis voor startups die zich aanmelden. Dit is een exclusieve kans voor startups om zonder voorafgaande kosten toegang te krijgen tot de beste klantondersteuningssoftware op de markt. Na de eerste 6 maanden kunnen startups LiveAgent blijven gebruiken tegen een gereduceerd tarief.
Seismic
seismic.com
Seismic is de wereldleider op het gebied van enablement en helpt organisaties klanten te betrekken, teams te faciliteren en omzetgroei te stimuleren. De Seismic Enablement Cloud™ is het krachtigste, uniforme enablementplatform dat klantgerichte teams voorziet van de juiste vaardigheden, inhoud, tools en inzichten om te groeien en te winnen. Van 's werelds grootste ondernemingen tot startups en kleine bedrijven: ruim 2.200 organisaties over de hele wereld vertrouwen op Seismic voor hun facilitaire behoeften. Seismic heeft zijn hoofdkantoor in San Diego en kantoren in Noord-Amerika, Europa en Australië. Ga voor meer informatie naar Seismic.com en volg ons op LinkedIn, Twitter en Instagram.
Capacity
capacity.com
Ieder bedrijf heeft klanten en medewerkers die ondersteuning nodig hebben. Naarmate de vraag toeneemt, stijgen ook de tickets, e-mails en telefoontjes die aandacht behoeven. Hierdoor ontstaat een repetitief, duur en pijnlijk ondersteuningsproces dat klanten laat wachten en teams overweldigd laat. Capacity is een ondersteuningsautomatiseringsplatform dat praktische en generatieve AI gebruikt om tickets, e-mails en telefoontjes af te weren, zodat uw team hun beste werk kan doen. We bieden oplossingen voor selfservice, assistentie van agenten en campagnes en workflows aan meer dan 2.000 bedrijven wereldwijd. Tegenwoordig automatiseert Capacity de ondersteuning via chat, sms, spraak, internet, e-mail, helpdesks en meer in één enkel platform, mogelijk gemaakt door technologie en talent van Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction en Textel. Capacity werd in 2017 opgericht door David Karandish en Chris Sims en maakt deel uit van de Equity.com-incubator. Met trots hebben we ons hoofdkantoor in St. Louis.
Appcues
appcues.com
Appcues maakt het gemakkelijk om de productacceptatie op het web en in mobiele apps te meten en te verbeteren, zonder tussenkomst van een ontwikkelaar. Het no-code-platform stelt niet-technische teams in staat om binnen enkele minuten productgebruik bij te houden en te analyseren en prachtige in-app onboarding-tours, aankondigingen en enquêtes te publiceren. Appcues wordt vertrouwd door duizenden innovatieve productgestuurde bedrijven over de hele wereld, waaronder Yotpo, Pluralsight, MongoDB, Codepen en ProfitWell. Zoals het hoort, maakt Appcues het ook gemakkelijk om aan de slag te gaan. Bezoek appcues.com om uw gratis account aan te maken!
Maestra
maestra.ai
Maestra is een alles-in-één marketingautomatiseringsplatform dat speciaal is gebouwd voor middelgrote detailhandel. Het platform werkt in realtime en stelt merken in staat complexe omnichannel-campagnes, gepersonaliseerde promoties en web- en mobiele personalisatie uit te voeren met behulp van één enkele allesomvattende tool.
Fluid Ads
fluidads.com
Bij Fluid Ads bieden we twee serviceopties, die elk de volgende voordelen omvatten. Vloeiende advertenties bieden de mogelijkheid om: - Verbluffende digitale display-advertenties te maken met behulp van onze Ad Builder-tool. - Richt u op elk gewenst moment precies op de doelgroepen die u overal ter wereld wilt bereiken met ons toonaangevende geotargeting- en geofencing-systeem. - Selecteer en beheer de kanalen en websites waarop u uw advertenties wilt laten verschijnen en houd uw budget nauwlettend in de gaten. - Begrijp volledig hoe uw advertentiecampagne presteert met onze diepgaande rapportagesuite, waardoor u bruikbare inzichten krijgt. Volledig beheerde service We besparen u tijd en geld door elk aspect van uw advertentiecampagne voor u te beheren, van het maken van opvallende advertenties tot het targeten waar ze worden weergegeven tot het verstrekken van de gegevens die u nodig heeft om te weten hoe uw campagne heeft gepresteerd. Onze deskundige campagnemanagers voor digitale reclame zorgen er voortdurend voor dat uw campagne wordt geoptimaliseerd om uw rendement op uw investering (ROI) te maximaliseren. Selfservice Met ons innovatieve selfserviceplatform beheert u zelf uw advertentiecampagne. U kunt eenvoudig uw eigen advertenties maken of een van onze vele advertentiesjablonen gebruiken, kiezen hoe ze worden getarget, de kanalen en sites selecteren waarop u ze wilt laten verschijnen, en de resultaten bekijken in het rapportagegedeelte. Welke optie u ook kiest, u krijgt alles wat u nodig heeft om betere resultaten te behalen met uw online advertentiecampagne.
VWO
vwo.com
Het uitvoeren van een experimenteerprogramma is lastig. Of het nu uw doel is om de websiteconversie te stimuleren of de gebruikerservaring te verbeteren, er is zoveel dat u moet doen om de zaken goed te krijgen. Dat is de reden waarom duizenden toonaangevende zakelijke merken ter wereld, zoals WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp en anderen, naar VWO kijken voor het uitvoeren en opschalen van hun digitale experimenten. VWO is 's werelds toonaangevende webtest- en conversie-optimalisatieplatform waarmee groeiende bedrijven hun webervaring op desktop, mobiel en andere apparaten kunnen optimaliseren om een unieke ervaring te bieden. Gebruikersinzichten verzamelen, hypothesen prioriteren, een routekaart plannen, tests uitvoeren, resultaten analyseren - met VWO kun je de hele 9 yards bestrijken. VWO is zorgvuldig ontworpen om gemakkelijk te kunnen experimenteren. Zonder hulp van IT kunt u binnen enkele minuten een test starten. Met certificeringen waaronder BS en ISO is VWO volledig AVG-compatibel en biedt het zowel ontwerp als standaard robuuste beveiliging. Met toonaangevende 24/7 ondersteuning en een klanttevredenheidspercentage van 98%, het verwerken van een miljard verzoeken per dag en het garanderen van 100% uptime – VWO is gebouwd voor ondernemingen! Het wereldwijde klantenbestand van VWO omvat merken als Vodafone, Samsung, Toyota en eBay en heeft tot nu toe meer dan 4.500 merken over de hele wereld geholpen bij het uitvoeren van meer dan 600.000 experimenten.
GoSearch
gosearch.ai
GoSearch is een generatief AI-zoekplatform voor ondernemingen van de makers van GoLinks. GoSearch verbindt meer dan 100 persoonlijke en bedrijfsapplicaties om één enkele, uniforme zoekinterface te bieden – mogelijk gemaakt door generatieve AI voor inzichten samengevat uit meerdere bronnen. Of de vraag nu is “hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen” of “q4 roadmap”, GoSearch werkt net als Google om bronnen naar boven te halen op basis van relevantie: interne documenten, mensen, taken, chatgesprekken en meer. Genatieve AI vat de relevante context en informatie uit persoonlijke en bedrijfsbronnen samen om een alomvattend antwoord te bieden, inclusief de juiste mensen en plaatsen in uw organisatie waar u aanvullende kennis kunt opdoen. De ingebouwde gespreksassistent van GoSearch, GoAI, transformeert uw zoekopdracht in een interactieve chat die follow-ups ondersteunt en output retourneert van zowel de verbonden apps van uw organisatie als externe kennis van ChatGPT. Stroomlijn de communicatie en breng kennisbeheer naar een nieuw niveau van efficiëntie met GoSearch. Ga voor meer informatie naar www.gosearch.ai en ontvang uw aangepaste demo op www.gosearch.ai/sales.
© 2025 WebCatalog, Inc.