Hiver is een krachtig communicatie- en samenwerkingsplatform dat organisaties helpt om Google -werkruimte te gebruiken, zinvol bij hun klanten, werknemers en leveranciers. Teams die Hiver gebruiken, kunnen multichannel communicatie efficiënt beheren, zelfbediening bieden, gruntwerk automatiseren, integreren met hun favoriete apps, zorgen voor SLA-compliance en realtime inzichten op de prestaties krijgen om betere zakelijke resultaten te stimuleren. Zonder Gmail te verlaten, ooit. Hiver's gebruiksgemak, nul leercurve, beveiliging van wereldklasse en compliance en 24x7 top-beoordeelde ondersteuning maken het de vertrouwde software voor 2000+ bedrijven wereldwijd. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group en Upwork, onder andere, worden aangedreven door Hiver.

Hiver is een uitgebreide tool voor e -mailbeheer die is ontworpen om teamworkflows te stroomlijnen en de klantenservice te verbeteren. Het werkt naadloos in bestaande e -mailinboxen, zoals Gmail en Outlook, waardoor teams de gedeelde inboxen efficiënt kunnen beheren. Belangrijkste functies omvatten geautomatiseerde e -mailopdracht, statusupdates en tagging op basis van specifieke regels of zoekwoorden. Deze automatisering helpt de handmatige taakverdeling te verminderen, waardoor teams zich kunnen concentreren op het oplossen van problemen in plaats van het beheren van e -mailworkflows.

Hiver biedt ook functies zoals geautomatiseerde follow-upherinneringen en ingeblikte antwoorden voor gemeenschappelijke vragen, die de responstijden en klanttevredenheid aanzienlijk kunnen verbeteren. Bovendien integreert het met populaire tools zoals Salesforce en Asana, waardoor een uniforme kijk op klantinteracties op verschillende platforms mogelijk is. De app ondersteunt samenwerking via functies zoals e -mailnotities en @menties, waardoor teams gemakkelijker kunnen samenwerken aan e -mailreacties.

Bovendien bevat Hiver een AI-aangedreven samenvatting die lange e-maildraden condenseert in beknopte notities, waardoor soepelere agent-overdrachten en snellere probleemoplossing worden vergemakkelijkt. De AI-bot, Harvey, helpt bij het automatiseren van taken zoals het sluiten van niet-actieve antwoorden, zodat ondersteuningstatistieken nauwkeurig blijven. Over het algemeen vereenvoudigt Hiver e -mailbeheer door routinetaken te automatiseren en teamsamenwerking te verbeteren, waardoor het een waardevol hulpmiddel is voor teams die een groot aantal klantvragen afhandelen.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Categorieën:

Productivity

Helpdesksoftware

Gedeelde inboxsoftware

E-mailbeheersoftware

Software voor klantcommunicatiebeheer

Website: hiverhq.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Hiver. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Hiver

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd