Pagina 28 - Alternatieven - Genesys Cloud

Instadesk

instadesk.com

Instadesk is een full-scene intelligent marketingservicemerk gecreëerd door ZKJ en biedt een verscheidenheid aan conversatie-AI-producten, zoals intelligent uitgaand bellen, intelligente klantenservice, digitale menselijke medewerker, intelligente escort, intelligente kwaliteitscontrole en stoelassistent.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce is een software-uitgever die gespecialiseerd is in generatieve en omnichannel AI voor klantenservice, met een softwarepakket dat is ontworpen om de contactpaden van klanten en adviseurs te hosten, te orkestreren en te beheren. Het biedt klanten, agenten en supervisors geïntegreerde tools om de prestaties van de klantenservice te optimaliseren en de klantervaring te transformeren.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai is een NLP (Natural Language Processing) SaaS-serviceplatform dat de analyse en verwerking van klantfeedback automatiseert door gebruik te maken van de kracht van kunstmatige intelligentie en eigen algoritmen. Het Diabolocom.ai-platform is native of via API via Zapier geïntegreerd met alle Customer Relationship Management (CRM)-oplossingen zoals Zendesk en is toegankelijk via zogenaamde no-code self-service. Er is een gratis ontdekkingsmodus beschikbaar om te experimenteren met alle automatische analyse- en classificatiemodules om de verwerking van uw klantenfeedback en uw supporttickets te optimaliseren: ondervonden problemen, thema's, producten, categorie, klassen, geuite gevoelens, enz. enz.

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM is omnichannel klantenservicesoftware, ontworpen voor teams die meer efficiëntie willen bereiken bij het afhandelen van vragen van leden van het publiek. HaloCRM zal uw klanttevredenheid naar nieuwe hoogten tillen, door de behoeften van uw agent en klant in evenwicht te brengen in een oplossing die een revolutie teweegbrengt in de klantenservice voor iedereen. HaloCRM biedt een intuïtief platform voor klantgerichte teams om gesprekken vanaf elk kanaal te beheren. Het platform zal klantgesprekken van Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, sms, chat, telefoontjes en meer opnemen, waardoor de mogelijkheid van gemiste vragen wordt geëlimineerd en de klanttevredenheid wordt verbeterd door meer communicatiekanalen te openen.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy biedt kredietverenigingen en gemeenschapsbanken geavanceerde oplossingen die ervoor zorgen dat hun gemeenschappen altijd en overal toegang hebben tot de beste financiële producten. Ons AI-aangedreven platform biedt een uitgebreid pakket inclusief spraak, sms-berichten, beveiligde chat, videobankieren, co-browsing en meer om uw gemeenschappen te betrekken. Of u nu leden wilt laten groeien, stortingen wilt verhogen, achterstallige betalingen wilt terugdringen, fraude wilt bestrijden of uw vestigingen opnieuw wilt uitvinden, Eltropy heeft de oplossing voor u. We zijn trots geworteld in de Community Financial Institution-gemeenschap en zijn er om u te helpen gedijen in het AI- en digitale tijdperk.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape stelt organisaties in staat klantmomenten te creëren die het vertrouwen, de loyaliteit en de betrokkenheid vergroten in het AI-tijdperk. Ze bieden AI-aangedreven contactcenter- en communicatietechnologie die naadloze omnichannel-klantervaringen creëert via spraak, e-mail, webchat en opkomende kanalen.  Ze stellen organisaties in staat klanttrajecten te orkestreren die hun klanten in staat stellen hun behoeften beter te bedienen, te begrijpen en erop te reageren.  Breid het SCAPE-platform eenvoudig uit om aan uw unieke zakelijke vereisten te voldoen door gebruik te maken van API's en integraties om interoperabiliteit te bereiken met een reeks interne systemen, waaronder uw CRM-, Business Intelligence- en Workforce Management-tools.

eGain

egain.com

eGain is een toonaangevend AI-aangedreven kennisplatform dat is ontworpen om de klantbetrokkenheid te vergroten en de operationele efficiëntie in verschillende sectoren te verbeteren. Met de nadruk op het leveren van vertrouwde kennis en proceskennis biedt eGain een reeks oplossingen waarmee organisaties klantinteracties effectief kunnen beheren. Belangrijkste kenmerken: * AI Knowledge Hub: deze gecentraliseerde oplossing helpt bij het creëren, beheren en leveren van kennis op schaal, zodat klantenserviceteams op het juiste moment toegang hebben tot de juiste informatie. * Conversation Hub: eGain faciliteert naadloze communicatie via meerdere kanalen, waardoor bedrijven met klanten kunnen communiceren via verschillende platforms, waaronder chat, e-mail en sociale media. * Analytics Hub: Het platform biedt diepgaande analyses om de prestaties, klanttevredenheid en operationele efficiëntie te meten, waardoor continue verbetering mogelijk is.

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl is uw totaaloplossing voor al uw behoeften op het gebied van klantenondersteuning, van ticketbeheer tot klantbetrokkenheid. Het softwarepakket wordt aangedreven door geavanceerde AI en biedt een uitzonderlijke gebruikerservaring. ThinkOwl is gebouwd op cloudarchitectuur en gegoten in het SaaS-model en beschikt over AI-aangedreven tools die zakelijke workflows stroomlijnen. Dat betekent dat onder de paraplu van ThinkOwl een arsenaal aan krachtige oplossingen komt (OwlDesk, OwlForce en ThinkOwl CONVERSATIONS) die zijn ontworpen om routinetaken te automatiseren, de productiviteit van agenten te verhogen en de service-efficiëntie te verbeteren. Deze oplossingen bieden de perfecte mix van helpdesk- of ticketingsystemen, conversatie- of generatieve AI-technologie en een robuuste omnichannel-omgeving voor naadloze klantinteractie. Enkele van de kenmerkende kenmerken van dit platform, zoals intelligente workflowautomatisering, AI-productiviteitstools en slimme AI-ondersteuning, zijn een echte traktatie voor bloeiende bedrijven die geweldige klantervaringen willen bieden. Bovendien blinkt ThinkOwl uit in data-analyse en genereert het geavanceerde rapporten die realtime inzicht bieden in KPI's over onderwerpen, teams en kanalen heen. Ze voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen. De ISO-certificering van ThinkOwl onderstreept deze toewijding en zorgt voor eersteklas gegevensbeveiliging. En het beste is dat voortdurende innovatie en productverbetering in hun DNA zijn ingebakken, waardoor ThinkOwl een robuust, schaalbaar softwarepakket is voor bedrijven van elke omvang en in alle sectoren. Dit is de reden waarom meer dan 5.000 gebruikers wereldwijd vertrouwen op ThinkOwl om hun activiteiten te stroomlijnen.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio is een servicebeheerplatform met ingebouwde CRM, krachtige workflowbouwer, aanpasbare ticketroutering en -prioritering, zelfbedieningsportals met merknaam en configuratie zonder code. Vivantio stroomlijnt processen voor serviceteams op het gebied van B2B-klantenondersteuning, IT, facilitair, HR, juridisch, financiën en GRC. Onze oplossing heeft vooral impact op B2B-service- en softwareleveranciers, of bedrijven die een hoge groei doormaken en hun ondersteuningsactiviteiten moeten opschalen. Het platform van Vivantio is ongelooflijk flexibel en biedt zakelijke functionaliteit aan elke klant – evenals de mogelijkheid om deze functies naar behoefte in en uit te schakelen. zij geloven in het democratiseren van technologie. Daarom is Vivantio zeer configureerbaar zonder afhankelijk te zijn van ingenieurs of consultants om configuratiewijzigingen aan te brengen.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid is het Intelligent Support Platform dat speciaal is ontworpen voor producten en apparaten. De speciaal gebouwde technologie van Mavenoid levert de beste klantenondersteuning in zijn klasse met intelligente probleemoplossing en gepersonaliseerde ondersteuning op afstand die oplossingspercentages van 58% en hoger oplevert. Met Mavenoid bieden productfabrikanten en verkopers klantenondersteuning op geniaal niveau en realiseren ze een briljante ROI.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent is het cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS)-platform van Ozonetel dat wordt vertrouwd door de toonaangevende merken in India voor het uitvoeren van efficiënte, kosteneffectieve en schaalbare contactcenteractiviteiten. Het combineert de mogelijkheden van meerkanaals ACD, intelligente IVR, krachtige dialers, kwaliteitsbewaking en AI-systemen, waardoor bedrijven naadloze omnichannel-klantcommunicatie kunnen creëren. * Uniforme dashboards. Voor moeiteloze Omnichannel CX - CloudAgent biedt een uniform platform voor het moeiteloos beheren van telefoongesprekken, sms, WhatsApp en meer. Uw agenten kunnen moeiteloos schakelen tussen spraak- en digitale kanalen op één dashboard. Zorg voor gesprekscontinuïteit voor uw klanten via alle kanalen. * Diepe CRM-integraties. Voor ongeëvenaarde automatisering - Met de kant-en-klare CRM-integraties van CloudAgent registreert u automatisch gespreksgegevens en gespreksopnamen in uw CRM. Agenten kunnen klikken om te bellen of oproepen beantwoorden vanuit de CRM zelf. Ze bekijken klantgegevens terwijl ze spreken, waardoor vragen 25%-35% sneller worden opgelost. * Superieure bewaking. Voor getransformeerde agentprestaties - CloudAgent biedt de meest uitgebreide en flexibele dashboards, waarmee de prestaties over meer dan 300 parameters worden gevolgd. Supervisors krijgen een overzicht van alles wat er op hun verdieping gebeurt. U volgt en beoordeelt statistieken van campagnes en teams voor bruikbare trainingsinzichten.

Boulevard

joinblvd.com

Boulevard biedt het eerste en enige klantervaringsplatform dat speciaal is gebouwd voor op afspraken gebaseerde, zelfzorgbedrijven. Het heeft het vertrouwen gewonnen van duizenden salons, spa's, kapperszaken, MedSpa's en andere zelfzorgbedrijven in het hele land door ernaar te streven hen dezelfde ongelooflijke service en ondersteuning te bieden als zij hun klanten bieden. Het innovatieve platform biedt gepersonaliseerde, plezierige ervaringen met online afsprakenplanning, naadloos bedrijfsbeheer, marketing en betalingen die eenvoudig, elegant en betrouwbaar zijn. Het gebruiksvriendelijke platform-as-a-service is ontwikkeld in samenwerking met toonaangevende eigenaren en exploitanten en is zorgvuldig ontworpen om de omzet te verhogen, workflows te automatiseren en van elke bezoeker een waardevolle klant voor de lange termijn te maken. Door een betere, meer gepersonaliseerde klantervaring mogelijk te maken, stelt het bedrijven in staat hun klanten meer van de magische momenten te bieden die er het meest toe doen. Als een door een onderneming gesteunde, volledig afgelegen startup gevestigd in Los Angeles, innoveert het op het snijvlak van schoonheid en technologie. Het is bedachtzaam en onbeschaamd als het gaat om het uitdagen van de status quo in zijn streven om mensen te helpen de beste versie van zichzelf te worden. Het maakt gebruik van technologie, design en stijl om het onbenutte potentieel in ons allemaal te ontketenen, echte resultaten te behalen en de levens van zijn klanten en de klanten die zij bedienen te verbeteren.

Ada

ada.cx

Ada is 's werelds toonaangevende automatiseringsbedrijf voor klantenservice. Ada’s AI-aangedreven automatiseringsplatform voor klantenservice is gebouwd voor de digitaal transformerende onderneming en helpt bedrijven hun klantvragen moeiteloos op te lossen in elke taal of via elk kanaal. Sinds 2016 heeft Ada meer dan 4 miljard geautomatiseerde klantinteracties mogelijk gemaakt voor bedrijven als Meta, Verizon, AirAsia, Yeti en Square. Ada, geboren in Toronto, bedient bedrijven en hun klanten over de hele wereld.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI heeft officieel patent ontvangen voor haar ontwikkelingen op het gebied van multi-model architectuur voor het genereren van berichten, Patent US11823031B1. CoSupport AI – de oplossing die de klantenondersteuning verbetert en bedrijven voorziet van datagestuurde inzichten. CoSupport AI maakt gebruik van natuurlijk taalbegrip en zorgt voor uitzonderlijke klantenservice en levert ongeëvenaarde Business Intelligence aan kernafdelingen. Het bestaat uit 3 componenten: Agent, Klant en BI. Ze werken synergetisch samen om de productiviteit van het klantenserviceteam te vergroten, klantverzoeken volledig te automatiseren en opmerkelijke zakelijke inzichten te bieden met de kracht van generatieve AI. Om dit te bereiken integreren we met de gegevensbronnen van uw bedrijf en gebruiken we machine learning om een ​​alomvattende AI-oplossing te creëren, afgestemd op uw bedrijf. CoSupport AI-componenten: * CoSupport Agent – ​​een AI-assistent voor uw menselijke agenten die hun productiviteit verhoogt. CoSupport Agent optimaliseert en verkort de verwerkingstijd van tickets door antwoordsuggesties te geven, gebaseerd op de context uit de hele gespreksthread. Met een grotere efficiëntie van agenten kunt u de kosten voor klantenondersteuning met 30-80% verlagen. * CoSupport Customer is een zelfvoorzienende AI-tool die zeer nauwkeurige antwoorden aan uw klanten levert. CoSupport Customer is een autonoom AI-aangedreven systeem met toegang tot de volledige productkennisbank, inclusief websitepagina's, veelgestelde vragen over producten en externe API's. Het bespaart duizenden manuren door tot 100% meer van uw klantverzoeken te verwerken. * CoSupport BI vindt het besluitvormingsproces opnieuw uit en levert binnen enkele seconden baanbrekende zakelijke inzichten. Het is een AI Business Analyst die is verbonden met de gegevensbronnen van uw bedrijf, inclusief realtime informatie uit uw CRM. Op deze manier genereert het inhoud, biedt het inzichten en trekt het analytische conclusies, op basis van context die relevant is voor uw producten en klanten.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO is uw tweede brein voor audio-inhoud, waarbij podcasts en meer worden omgezet in gestructureerde, doorzoekbare kennis. Vind en absorbeer snel de informatie die u nodig heeft met onderwerpen met tijdstempel, belangrijke inzichten en onze gedeelde kennisbank. Haal het beste uit uw audiocontent zonder dat u erdoor wordt overspoeld.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox is een wereldwijde dienstverlener op het gebied van contactcenters, die zich inzet voor het transformeren van de ervaringen van agenten en klanten voor een betere merkloyaliteit. Dankzij onze unieke contactcenterintegraties kunnen agenten met één NovelVox-platform klanten helpen via spraak-, e-mail-, chat-, sociale- en instant messaging-kanalen. De voor de industrie geoptimaliseerde oplossingen van NovelVox zijn ontworpen als aanvulling op toonaangevende contact-CC-technologieën, waaronder Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, enz. Met meer dan 14 jaar ervaring op het gebied van klantenservice-optimalisatie, meer dan 300 succesvolle implementaties in meer dan 20 landen en sectorgeoptimaliseerde oplossingen voor het bankwezen, de gezondheidszorg, verzekeringen, kredietverenigingen, overheid, telecom, detailhandel en meer – herdefinieert NovelVox de ervaring van agenten voor de top merken, wereldwijd.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (voorheen bekend als MessengerPeople) is uw alles-in-één platform waarmee u WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber en Webchat eenvoudig en professioneel kunt inzetten voor marketing, verkoop en klantenservice. Sinch Engage wordt vertrouwd door duizenden MKB-bedrijven en ondernemingen, waardoor ze naadloos toegang krijgen tot conversatieberichten. Vertrouw op onze officiële partnerschappen met alle relevante berichtenapps, een 100% privacy-compliant platform en een groot wereldwijd team van experts dat 24/7 beschikbaar is. Sinch Engage is een integraal onderdeel van de Sinch-familie. Sinch, de Customer Communications Cloud, maakt zinvolle gesprekken op schaal mogelijk via berichten, spraak en e-mail om bedrijven te helpen uniforme, gepersonaliseerde ervaringen te leveren die echt om hun klanten draaien, ongeacht de kanalen die ze gebruiken – met één enkele partner.

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier is realtime AI-software die gesprekken monitort en waardevolle inzichten biedt om de klantervaring te verbeteren. Het stelt klantbetrokkenheidsteams in staat de efficiëntie te verbeteren en agenten in supersterren te veranderen. De software analyseert gegevens en maakt deze gemakkelijk toegankelijk, waardoor teams in realtime kunnen reageren op veranderingen en trends. De software biedt verschillende functies om de klantbetrokkenheid te vergroten. Sonar biedt realtime trenddetectie om sneller te reageren op klantcommunicatie. Index maakt flexibel, op betekenis gebaseerd zoeken en taggen mogelijk om ongestructureerde gegevens te kwantificeren. Coach helpt de effectiviteit van agenten te verbeteren door een uitgebreid beeld te geven van hun prestaties bij alle interacties. Assist levert gepersonaliseerde agentenprompts voor snellere reacties. Klantgerichte leiders vertrouwen op EdgeTier om hun klantrealiteit te ontsluiten, retentie te stimuleren en de klantervaring te verbeteren. Het is met succes geïmplementeerd door bedrijven als Abercrombie & Fitch, CarTrawler en Codere Online. De software is compatibel met grote spelers in de branche zoals Salesforce, Live Person, Zendesk en Kustomer, en kan eenvoudig worden geïntegreerd met bestaande softwarestacks. Het ondersteunt meertalige mogelijkheden en stelt organisaties in staat om in verschillende talen, tijdzones en culturen te werken. EdgeTier biedt schaalbaarheid van galaxy-klasse en verwerkt dagelijks miljoenen berichten. Het zorgt voor realtime communicatie door in realtime te werken en berichten te verwerken terwijl ze worden verzonden en ontvangen. De software biedt ook kant-en-klare efficiëntie en inzichten, waardoor het een waardevol hulpmiddel is voor contactcenters met meer dan twintig agenten. Over het geheel genomen biedt EdgeTier klantbetrokkenheidsteams geavanceerde AI-mogelijkheden om de efficiëntie, het reactievermogen en de klanttevredenheid te verbeteren.

Interactions

interactions.com

Interactions biedt Intelligent Virtual Assistants (IVA), AI-aangedreven tools die de communicatie tussen bedrijven en consumenten verbeteren. Hun technologie combineert kunstmatige intelligentie met menselijk begrip om boeiende en effectieve interacties te creëren. Het belangrijkste doel van Interactions' IVA is het verbeteren van de klantervaring en het stroomlijnen van communicatieprocessen. Interactions' IVA is ontworpen om een ​​breed scala aan taken uit te voeren, waardoor bedrijven hun inspanningen op het gebied van klantbetrokkenheid kunnen optimaliseren. Het kan helpen bij de klantenservice en ervoor zorgen dat vragen en problemen effectief worden afgehandeld. De IVA is ook in staat om PCI-compliance te bieden, waardoor de veiligheid van gevoelige financiële informatie wordt gewaarborgd. Bovendien kan het de sociale klantenservice beheren, waardoor bedrijven effectief met klanten kunnen communiceren op sociale-mediaplatforms. Een van de belangrijkste kenmerken van Interactions' IVA is het vermogen om op menselijk niveau te begrijpen en te communiceren. Dit betekent dat klanten op natuurlijke wijze met de IVA kunnen communiceren, in hun eigen woorden en zonder beperkt te worden door taalbarrières of ingewikkelde vragen. De IVA weerspiegelt ook de merkpersoonlijkheid van het bedrijf, waardoor een gepersonaliseerde en consistente klantervaring mogelijk is. Bovendien kan de IVA van Interactions transactionele of datagestuurde taken automatiseren, waardoor menselijke agenten de tijd krijgen om zich te concentreren op complexere kwesties die persoonlijke aandacht vereisen. Dit verbetert de productiviteit van agenten en creëert een positievere werkomgeving voor werknemers. Over het geheel genomen biedt de Intelligent Virtual Assistant van Interactions bedrijven de mogelijkheid om de klantcommunicatie te verbeteren, de arbeidsmiddelen te optimaliseren, de klantervaringen te verbeteren en hun activiteiten te stroomlijnen.

Gradwell

gradwell.com

Sinds 1998 levert Gradwell geavanceerde cloudtechnologie die intern is ontwikkeld door ons deskundige team. Onze overname van The Technology Group vond plaats in 2021, waardoor we de grootste 3CX-partner in EMEA zijn. Wij zijn een toonaangevende aanbieder van cloudcommunicatie en leveren end-to-end-oplossingen aan bedrijven van elke omvang. Onze diensten, waaronder gehoste telefonie, SIP en zakelijke connectiviteit, zijn ontstaan ​​in de cloud en blijven evolueren op basis van de ontwikkeling van ons eigen intellectuele eigendom.

Botbuz

botbuz.com

BotBuz positioneert zichzelf als een krachtig chatbotplatform zonder code dat bedrijven van elke omvang in staat stelt hun klantervaring te verbeteren, de verkoop te stimuleren en hun activiteiten te stroomlijnen door het gebruik van intelligente, multi-channel chatbots op verschillende platforms zoals WhatsApp, Instagram en Facebook Messenger en meer.

Upscope

upscope.com

Upscope is een softwarebedrijf dat een cobrowsing-oplossing voor bedrijven biedt. Cobrowsing is een technologie waarmee klantenondersteuning of verkoopvertegenwoordigers het scherm van een klant in realtime kunnen zien en ermee kunnen communiceren, waardoor ze effectiever en efficiënter hulp kunnen bieden. Kernpunten over Upscope: * Producten: -> HelloScreen: Upscope's vlaggenschip cobrowsing-product waarmee gebruikers het scherm van de klant onmiddellijk kunnen zien en ermee kunnen communiceren. -> Co-browsing API: een ontwikkelaarsvriendelijke co-browsing-API die in elk platform kan worden geïntegreerd. * Oplossingen: -> Ondersteuning: de cobrowsing-functies van Upscope zijn ontworpen om ondersteuningsteams te helpen problemen van klanten sneller op te lossen, doordat ze kunnen zien wat de klant ziet. -> Verkoop: De cobrowsing-mogelijkheden kunnen ook de verkoopworkflows verbeteren doordat verkoopvertegenwoordigers klanten door complexe aanbiedingen kunnen leiden en direct invloed kunnen hebben op de conversiepercentages. -> Onboarding: Upscope kan onboarding-processen vereenvoudigen door ondersteuningsteams in staat te stellen klanten in realtime te helpen. * Integraties: Upscope kan worden geïntegreerd met een breed scala aan populaire klantenondersteunings-, verkoop- en communicatieplatforms, waaronder Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat en meer. * Klantsucces: Upscope belicht getuigenissen en casestudy's van klanten die tastbare voordelen hebben behaald, zoals snellere onboarding, kortere beltijden voor ondersteuning en verbeterde klanttevredenheid. * Prijzen en proefversies: Upscope biedt zowel gratis proefversies als betaalde abonnementen voor zijn producten, waardoor bedrijven de oplossing kunnen evalueren voordat ze een abonnement afsluiten.

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE is een zakelijke AI-chatbot en een omni-channel conversatie-AI-platform. InteliWISE biedt AI-aangedreven oplossingen voor klantbetrokkenheid, waaronder AI-chatbots, voicebots en livechat/berichtentools voor zakelijke klanten. Het platform biedt mogelijkheden voor het automatiseren van klantenservice, verkoop, marketing en andere bedrijfsprocessen via conversationele AI. Het biedt omnichannel-ondersteuning, waardoor chatbots en voicebots kunnen worden geïntegreerd in verschillende kanalen zoals internet, mobiel, berichtenapps en stemassistenten. InteliWISE beweert dat zijn oplossingen de klantenservicekosten aanzienlijk kunnen verlagen en grote hoeveelheden interacties automatisch kunnen afhandelen. Het platform is configureerbaar en biedt klanten toegang om de AI-modellen die de chatbots en voicebots aandrijven, te trainen en aan te passen. InteliWISE bedient meer dan 200 zakelijke en kleine zakelijke klanten in sectoren als e-commerce, klantenservice en marketing. Het bedrijf is onlangs overgenomen door Efecte Plc, een Finse leverancier van bedrijfssoftware. InteliWISE lijkt een volwassen conversationeel AI-platform te zijn dat zich richt op het stimuleren van automatisering en kostenbesparingen voor zakelijke klantbetrokkenheid en bedrijfsprocessen.

happyml

happyml.com

Happyml is een AI-assistent waarmee u eenvoudige spraak- of tekstopdrachten kunt gebruiken om moeiteloos uw softwareapplicaties te besturen en taken voor u uit te voeren. Hoe meer softwareapplicaties u aansluit, hoe krachtiger uw AI-assistent wordt. HappyML is een AI-tool waarmee je binnen slechts 5 minuten AI-chatbots kunt starten die zijn getraind op verschillende bestanden en websites. Deze chatbots zijn gebouwd met behulp van geavanceerde AI-taalmodellen en bieden geavanceerde gespreksmogelijkheden. Met HappyML kun je eenvoudig API's, bestanden en websites verbinden en de chatbots inzetten op platforms zoals Slack, Shopify, messengers en websites. De tool biedt een naadloze ervaring zonder de noodzaak van codering of complexe instellingen. Lid worden van HappyML is gratis en vereist geen creditcard. Meld u eenvoudig aan met uw Google-account of maak een nieuw account om aan de slag te gaan.

Goodcall

goodcall.com

Conversatie-AI voor kleine bedrijven. Antwoorddienst die een bericht aanneemt, openingstijden, covid-beleid, locatie, eten bestellen, tafelreserveringen en meer deelt. Het werkt altijd voor u, is gratis voor een solo-ondernemer en het instellen duurt slechts een paar minuten.

Engageware

engageware.com

Engageware is de enige allesomvattende leverancier van oplossingen voor klantbetrokkenheid, waarmee bedrijven en organisaties bij de eerste interactie aan de behoeften van hun klanten kunnen voldoen. Het end-to-end klantbetrokkenheidsplatform van Engageware wordt aangedreven door conversatie- en generatieve AI om antwoorden op routinevragen te automatiseren, directe toegang te bieden tot kennisbanken en organisaties een holistisch beeld te geven van het klanttraject. Met de overname van Aivo vertrouwen meer dan 700 organisaties in het bankwezen, de financiële dienstverlening, de detailhandel, de gezondheidszorg en het onderwijs op de oplossingen van Engageware om groei te stimuleren met hogere verkopen en conversies, de multi-channel klantervaring te verbeteren, de klantenservice te automatiseren en het aantal klanten te verminderen. werklast van het callcenter. Het platform van Engageware maakt synchrone kanaaloverdrachten en robuuste gegevens en analyses mogelijk om strategische zakelijke beslissingen te onderbouwen die groei, efficiëntie en sterkere klantrelaties stimuleren. Engageware is een portfoliobedrijf van Clearhaven Partners.

Cord

cord.com

Cord is een toolkit voor het toevoegen van rijke samenwerkingsfuncties zoals chatten, reageren en meldingen aan digitale producten en applicaties. Het is ontworpen om ontwikkelaars, ontwerpers en productteams te helpen snel en eenvoudig krachtige samenwerkingsmogelijkheden in hun software te integreren. Kernpunten over Cord: * Volledige SDK voor samenwerking: Cord biedt een volledige softwareontwikkelingskit (SDK) met vooraf gebouwde UI-componenten, API's en integraties om samenwerkingsfuncties toe te voegen, zoals chat, aanwezigheidsindicatoren, threaded commentaren en realtime meldingen. * Aanpasbaar en flexibel: de UI-componenten van Cord kunnen uitgebreid worden aangepast met behulp van CSS, zodat ze passen bij de look en feel van de hostapplicatie. De API's maken het ook mogelijk om zeer op maat gemaakte samenwerkingservaringen te bouwen. * Native gebruikerservaring: Cord streeft ernaar een samenwerkingservaring te bieden die native en naadloos aanvoelt binnen de hosttoepassing, in plaats van een externe of kant-en-klare oplossing. * Veilig en schaalbaar: de infrastructuur van Cord is ontworpen met veiligheid en schaalbaarheid in gedachten, met functies zoals SOC 2-certificering om aan de bedrijfsvereisten te voldoen. * Gebruiksscenario's in verschillende sectoren: Cord kan worden toegepast op een breed scala aan gebruiksscenario's, van het toevoegen van commentaar aan business intelligence-tools, tot het vervangen van chat voor klantenondersteuning, tot het integreren van AI-assistenten in documenteditors. * Snelle implementatie: Cord is ontworpen om samenwerkingsfuncties snel operationeel te krijgen, met open source demo-apps en een "snelstartgids" waarmee ontwikkelaars binnen enkele minuten aan de slag kunnen. Cord wil een uitgebreide toolkit zijn waarmee productteams snel hoogwaardige, op maat gemaakte samenwerkingservaringen in hun applicaties kunnen inbouwen.

Cloozo

cloozo.com

Cloozo is een platform waarmee gebruikers eenvoudig hun eigen door ChatGPT aangedreven chatbots voor hun websites kunnen maken en aanpassen. Enkele belangrijke kenmerken van Cloozo zijn onder meer: * Intelligente chatbots: gebruikers kunnen chatbots maken die op internet kunnen surfen of aangepaste datasets kunnen gebruiken om met websitebezoekers te praten. * Mogelijk gemaakt door uw kennisbank: Chatbots kunnen worden getraind met behulp van informatie van de eigen website van de gebruiker of een reeks documenten, waardoor ze de taal van het bedrijf kunnen spreken. * Beyond Customization: Cloozo biedt een breed scala aan visuele opties om elke chatbot visueel onderscheidend te maken en af ​​te stemmen op zijn specifieke identiteit. * Gebouwd voor bureaus: Cloozo is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven en bureaus die chatbotdiensten aan hun klanten willen aanbieden. * Individuele OpenAI-sleutels: elke chatbot kan zijn eigen OpenAI- en Pinecone-sleutels hebben, wat optimale snelheid, prestaties en veiligheid mogelijk maakt. * Mogelijkheden om inkomsten te genereren: Cloozo stelt bureaus in staat hogere winsten te genereren door op maat gemaakte chatbots aan hun klanten te verkopen.

42chat

42chat.com

42Chat is de toonaangevende leverancier van Conversational A.I. Oplossingen voor organisaties en evenementen die hun merk willen verbeteren en beschermen, klanten willen werven en behouden, en inzichten willen vastleggen en ernaar willen handelen.

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo is een transformatieve AI-first conversatieoplossing gericht op het verbeteren van de winkelervaring in uw winkel. In tegenstelling tot traditionele chatbots die ingewikkelde flow-instellingen vereisen, maakt CHATTERgo's AI-first-aanpak gebruik van GPT-4-redeneer- en toolgebruiksmogelijkheden, samen met geavanceerde vectorgebaseerde zoektechnologieën, waardoor het onmiddellijk bruikbaar is voor taken zoals productaanbevelingen, het beantwoorden van winkelbeleid, het controleren van de bestelstatus, enz. * AI Consultant - Behandelt naadloos klantvragen en stelt relevante producten voor * Contextueel zoeken - Haalt nauwkeurige resultaten op die verder gaan dan alleen trefwoorden * Verbeter de ervaring - Maak gebruik van door gebruikers bijgedragen kennis voor een verrijkte dialoog