Algomo

Algomo is een generatief AI-aangedreven platform dat is ontworpen om klantenondersteuning te automatiseren via aangepaste ChatGPT-achtige bots voor websites. Het stelt bedrijven in staat klantondersteuningsinteracties efficiënt op te lossen, waarbij de bot verzoeken afhandelt, problemen indien nodig escaleert en werkt zonder dat training of onderhoud nodig is. Het platform van Algomo functioneert door repetitieve klantvragen direct te beantwoorden, waardoor de kosten worden verlaagd en de klanttevredenheid (CSAT) en de betrokkenheid van medewerkers worden verhoogd. Het automatiseert het labelen, categoriseren en beoordelen van ondersteuningsinteracties, waardoor afhandelingstijden en handmatige taken worden verkort. Bovendien biedt het agenten AI-suggesties en het live delen van schermen om de responstijden en productiviteit te verbeteren. Algomo is met name handig voor bedrijven die op zoek zijn naar: * Automatiseer de klantenservice: door de meeste ondersteuningsinteracties op te lossen via automatisering. * Verbeter de efficiëntie: het verminderen van de tijd en middelen die worden besteed aan klantenondersteuning. * Verbeter de klant- en medewerkerstevredenheid: door snellere oplossingen en minder handmatige taken. * Internationale expansie: met zijn meertalige mogelijkheden is het ideaal voor bedrijven die wereldwijd opschalen.