Pagina 5 - Alternatieven - Floatbot

Mehery

mehery.com

Mehery is een jong, een jaar oud bedrijf dat oplossingen bouwt in de digitale ruimte. Het is opgericht door een team van technocraten en technologen met een cumulatieve ervaring van meer dan 100 jaar en met uitgebreide ervaring in de digitalisering van bedrijfssystemen, digitale transformatietrajecten van grote ondernemingen en het op schaal bouwen van beheersystemen voor sociale media. Mehery is ontstaan ​​uit een idee om klantbetrokkenheid te democratiseren: informatief, acquisitief, proactief en reactief voor alle digitale middelen van een organisatie. Wij geloven dat het correct krijgen van de digitalisering en het bieden van de mogelijkheid om deze te ontginnen op een no-code, door digitale marketing aangedreven non-event, de sleutel zal zijn tot toekomstige bedrijfssuccessen. Onze klanten zijn onze partners in wederzijds succes. Onze reis samen is nog maar net begonnen.

Automatorr

automatorr.com

De diensten van Automatorr omvatten: * Gespecialiseerde talentwerving voor vaste, contractuele of tijdelijke functies. * Advies, consultancy en implementatie in alle fasen van het ontwerp, de implementatie en de ondersteuning van oplossingen. * Wij bieden volledig beheerde softwareoplossingen die branchespecifieke problemen oplossen. Deze oplossingen zijn binnen enkele dagen economisch inzetbaar en garanderen een rendement op de investering. * Krijg toegang tot meer dan 1000+ experts via onze freelance Online Talent Marketplace om hiaten in uw organisatie op te vullen of projecten binnen budget en op tijd af te ronden.

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum zet zich in om bedrijven te helpen hun capaciteit 10x zo groot te maken en verlichting te krijgen van repetitieve taken met de hulp van backoffice AI-assistenten Arcos en Archie. Met een focus op bedrijfswaarde willen ze de integratie van AI-technologie in kleine en middelgrote bedrijven eenvoudig, veilig en toegankelijk maken. Arcanum, opgericht in 2016, is gevestigd in Wellington, Nieuw-Zeeland.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice is een CPaaS-technologiebedrijf dat geautomatiseerde AI-technologieoplossingen levert via programmeerbare cloudplatforms. Met Plum Voice kunnen klanten kiezen uit een reeks intelligente virtuele stemagenten (IVA's) of op maat gemaakte oplossingen - interactieve voice response (IVR), enquêtes, betalingsverwerking, enz. - om repetitieve taken, klantinteracties en bedrijfsprocessen te automatiseren voor kostenefficiëntie en kostenbesparingen.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI is wat conversationele AI bedoeld was... Ons enterprise-grade platform, aangedreven door generatieve AI en eigen Large Language Models (LLM's), zorgt voor een revolutie in klantervaringen door middel van zelfverbeterende conversationele AI-agenten. Onze missie is om AI te demystificeren, het toegankelijk en eenvoudig te gebruiken te maken, waardoor bedrijven hun data kunnen benutten, hun activiteiten kunnen opschalen en klantervaringen kunnen verbeteren. Door samen te werken met ondernemingen over de hele wereld, zoals Viva, Kaizen Gaming, Edenred en Allianz, heeft Moveo.AI een solide aanwezigheid opgebouwd in de VS, Griekenland en Brazilië. Met een wereldwijd bereik dat meer dan 20 talen omvat, bedient ons platform momenteel een gebruikersbestand van meer dan 2 miljoen actieve gebruikers per maand.

Mercury

mercury.ai

Mercury is een gebruiksvriendelijk, op AI gebaseerd berichten- en livechatplatform voor automatisering van klantervaringen. Het stelt bedrijven in staat impactvolle klantervaringen te bieden met meetbare resultaten via websitechat, WhatsApp en Facebook Messenger. Door gebruik te maken van conversationele AI om de last van repetitieve serviceverzoeken weg te nemen van klantgerichte teams, maakt Mercury live agenten vrij om zich te concentreren op complexere gebruiksscenario's. Codevrije integraties met CRM-providers, e-commerceplatforms en conversatieontwerptools zorgen voor een gemakkelijke verbinding met Mercury. Het geeft niet-technische teams de mogelijkheid om geavanceerde serviceautomatisering te bouwen met minimale installatieoverhead en snelle time-to-market, en zonder kosten per stoel voor livechat-ondersteuningsagenten.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX is een softwarebedrijf dat bedrijven een Alexa-achtige stem-AI-ervaring biedt om hun telefoonkanaal te optimaliseren voor een betere klantenservice. Flip CX wordt ondersteund door Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen en Forum Ventures.

Neocom.ai

neocom.ai

Wij zijn Neocom, een levendig en jong Saas-bedrijf dat ernaar streeft elke online shopper een geweldige klantervaring te bieden. Wij helpen bedrijven hun klanten te helpen. Gewapend met de nieuwste technologie zijn wij een uitzonderlijk team met een uitgebreide ervaring. Met onze AI-aangedreven Guided Selling-oplossing kunt u uw bezoekers betrekken en hen hun perfecte product op uw website laten ontdekken. Bovendien kunt u via een automatische e-mailfunctie verbinding met hen maken en de first- en zero party-gegevens analyseren die u binnen het Neocom-platform heeft verzameld. Dit leidt tot meer betrokkenheid, hogere conversiepercentages, hogere AOV’s en minder rendement. U kunt ook andere afdelingen, zoals Marketing of Inkoop, optimaliseren door gebruik te maken van de inzichten die via Neocom worden gegenereerd.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius is het codevrije klantervaringsplatform voor e-commerce en retail, mogelijk gemaakt door kunstmatige intelligentie. Hun AI-oplossing leert en evolueert voortdurend van elke interactie binnen hun klantennetwerk, waarbij gebruik wordt gemaakt van meer dan 50 vooraf gebouwde gebruiksscenario's, aanpasbare processen en integraties om klanten tevreden te stellen. Ze werken samen met vooruitstrevende e-commerce- en retailbedrijven over de hele wereld, zoals ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa en vele anderen, om betere klantervaringen online te verbeteren. Met DigitalGenius zullen ze: * Bied een wrijvingsloos koperstraject voor e-commerceklanten * Stimuleer uitmuntendheid en toekomstige groei met AI voor e-commerce * Beheer vol vertrouwen onvoorspelbare en seizoensgebonden volumepieken * Problemen proactief aanpakken en oplossen voordat klanten contact met hen opnemen * Voldoe online en offline aan de verwachtingen van de consument * Implementeer en gebruik e-commerce-automatisering op schaal * Geef agenten de mogelijkheid om klanten op elk contactpunt succesvol te bedienen * Bereik snel Zero Backlog met backlog-automatisering Ze helpen bedrijven uitzonderlijke klantervaringen te bieden met: * Een voortdurend evoluerend en verbeterend AI-platform voor e-commerce, gebouwd op basis van de lessen van vooruitstrevende e-commercebedrijven over de hele wereld * 50+ vooraf gebouwde gebruiksscenario's specifiek voor e-commerce om seizoens- en onvoorspelbare pieken eenvoudig te beheren * Proactieve interacties met actuele informatie over leveringen en retouren * Best practices geleerd van een netwerk van de meest innovatieve e-commercebedrijven, waardoor op maat gemaakte reacties en trajecten mogelijk zijn * Aanpasbare integraties en processen afgestemd op de eisen van de klant Gemakkelijk toegang tot DigitalGenius: * Cloudtechnologie (SaaS) * Altijd aan: 24/7 365 * Meerdere talen zijn beschikbaar * Binnen 1 week aan de slag met integraties zonder/lage code * Kanalen agnostisch: Selfservice, e-mail, bots, agenten, proactief, pre-sales en spraak

NoForm.aI

noform.ai

Bent u het beu om potentiële klanten te verliezen als gevolg van vervelende leadformulieren die hen bij uw bedrijf wegjagen? Breng uw leadgeneratie en conversiepercentages naar nieuwe hoogten met een fantastische AI-verkoopassistent! NoForm.AI is uw beste op GPT-4 gebaseerde verkoopagent die binnen 3 minuten vrienden kan maken met uw gegevens. Wat onderscheidt NoForm.AI van de massa? * Verbeter de betrokkenheid. NoForm.A levert direct antwoord, kwalificeert bezoekers vooraf en verzamelt efficiënt contactgegevens voor u. * Pre-kwalificeer uw bezoekers. Maximaliseer uw inspanningen door u te concentreren op leads die klaar zijn om een ​​aankoop te doen, in plaats van tijd te investeren in leads die mogelijk niet tot bloei komen. * Verhoog de leadconversie. Vergeet de typische websiteformulieren en verdubbel uw leadconversiepercentages met een gepersonaliseerde AI-verkoopassistent.

konversable

konversable.com

Konversable is een krachtige chatoplossing die is ontworpen om uw klanten te verrassen en meer vragen te genereren. Onze oplossing kan in veel verschillende gebruiksscenario's worden gebruikt. De Konversable is ontworpen om onze klanten op een aantal manieren te helpen: * Klanten waarvoor Live Chat-back-up is ingeschakeld, kunnen nu via de app op de hoogte worden gesteld van inkomende livechatverzoeken en kunnen zelfs rechtstreeks vanuit de app met gebruikers chatten. * Alle Live Chat-functionaliteit in onze cloudgebaseerde oplossing kan binnen de app worden gebruikt, inclusief de mogelijkheid om chats tussen afdelingen over te dragen en het maken/invoegen van snelle antwoorden om het gebruiksgemak te verbeteren. * Klanten kunnen op de hoogte worden gesteld van eventuele leads die door hun bot worden gegenereerd, zodat er snel actie op kan worden ondernomen. * Chattranscripties van alle berichtenkanalen kunnen worden bekeken waar deze met elkaar verbonden zijn; inclusief websitechats, WhatsApp-chats en Messenger-chats. Reactieve en proactieve functies om het aantal vragen, chats en conversies te vergroten.

Juji Studio

juji.io

Cognitieve AI-chatbotbouwer zonder code Juji Studio combineert Cognitieve AI en Computationele Psychologie met een intuïtieve grafische gebruikersinterface (GUI) zodat iedereen zijn eigen cognitieve AI-chatbots kan maken, implementeren en beheren zonder code en zonder IT-bronnen. Behaal eenvoudig een 100x time-to-value. In tegenstelling tot alle andere AI-chatbots beschikken cognitieve AI-chatbots over geavanceerde menselijke zachte vaardigheden. Met dergelijke vaardigheden kunnen ze actief naar hun gebruikers luisteren en empathisch reageren. Ze kunnen ook tussen de regels door lezen en automatisch de unieke kenmerken van elke gebruiker afleiden uit gesprekken, zoals Big 5-persoonlijkheidskenmerken en zachte vaardigheden, en dergelijke inzichten gebruiken om hun diensten diepgaand voor elke gebruiker te personaliseren. Juji Studio is gebruikt voor het automatiseren van diverse en complexe taken op het gebied van menselijke betrokkenheid, zoals interviewen, training/begeleiding en overtuigende informatiepresentatie, in verschillende domeinen, waaronder onderwijs, gezondheidszorg en talentmanagement.

Arsturn

arsturn.com

In de snelle digitale wereld van vandaag zijn bedrijven voortdurend op zoek naar innovatieve manieren om met hun klanten in contact te komen. Arsturn AI komt naar voren als een geavanceerde oplossing en biedt op maat gemaakte ChatGPT-chatbots die moeiteloos in uw website kunnen worden geïntegreerd. Binnen slechts een minuut na installatie belooft Arsturn AI een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop bedrijven met bezoekers omgaan door directe ondersteuning te bieden en de gebruikerservaring te verbeteren. Arsturn AI maakt gebruik van de kracht van conversationele AI om gebruikers een zeer interactieve en responsieve chatbot te bieden. Hier is een blik op de onderliggende mechanismen: * Maakt gebruik van geavanceerde natuurlijke taalverwerking (NLP) om vragen van gebruikers te begrijpen en erop te reageren. * Past zich aan de stem van uw merk aan om de consistentie in de communicatie te behouden. * Biedt realtime interactie, zodat websitebezoekers onmiddellijk hulp krijgen. De ChatGPT-oplossingen van Arsturn AI zitten boordevol functies die tegemoetkomen aan verschillende zakelijke behoeften. Laten we ingaan op de details: * Gepersonaliseerde chatbots: op maat gemaakt om aan te sluiten bij de boodschap en doelstellingen van uw merk. * Directe ondersteuning: biedt onmiddellijke antwoorden op vragen van klanten, waardoor hun ervaring wordt verbeterd. * Leadgeneratie: betrekt prospects via interactieve dialogen, waardoor leads effectief worden vastgelegd. * Virtuele assistentie: fungeert als online vertegenwoordiger en leidt gebruikers door uw website. Voordelen zijn onder meer: * Verbeterde gebruikersbetrokkenheid, wat leidt tot verbeterde klanttevredenheid. * Verhoogde conversiepercentages door proactieve klantinteracties. * Kostenbesparingen op klantenondersteuning met geautomatiseerde antwoorden.

Fixie.ai

fixie.ai

Fixie.ai is een cloudgebaseerd platform dat is ontworpen voor het bouwen, hosten en schalen van natuurlijke-taalagenten.

Xenioo

xenioo.com

Xenioo is een gerenommeerd krachtig en flexibel platform waarmee professionals en bedrijven hun bots op meerdere kanalen kunnen bouwen en publiceren. We hebben Xenioo begin 2017 opgericht, met de missie om het snelste en best mogelijke chatbotplatform boordevol functies te bieden. Omdat de aanpak van Xenioo's chatbot-creatie een soort "design first"-model is, kunt u uw chatbot creëren zonder dat u vooraf uw doelplatform hoeft te selecteren. Als je klaar bent met het ontwerp, kun je het tegelijkertijd op meerdere kanalen inzetten. Xenioo ondersteunt publiceren op de volgende kanalen: Website, Facebook Messenger, Telegram, Whatsapp en Slack. Xenioo heeft alle tools. Het enige dat u dus hoeft te geven, is een zekere mate van betrokkenheid en creativiteit.

Flow XO

flowxo.com

Creëer een chatbot zonder codeervaardigheden die nodig zijn om met uw klanten te communiceren op verschillende platforms.

TextIt

textit.com

Met TextIt kan iedereen overal ter wereld visueel interactieve SMS- en spraakapplicaties bouwen. De kern van TextIt ligt onze exclusieve flow-engine. Met Flows kan iedereen een complexe SMS- of Voice-applicatie opzetten of aanpassen, zonder tussenkomst van een programmeur of duur adviesbureau. Met een standaard Android-telefoon kunt u in elk land onmiddellijk sms-applicaties starten, terwijl u dure installatiekosten of externe technische ondersteuning vermijdt.

CBOT

cbot.ai

CBOT is een toonaangevend Conversational AI-bedrijf dat AI-oplossingen op ondernemingsniveau levert op het gebied van Conversational AI en Genative AI. Wij zijn gespecialiseerd in het verbeteren van klantervaringen in de sectoren financiële dienstverlening, e-commerce, telecom en klantenservice door middel van op AI gebaseerde chatbots, waardoor bedrijven hun doelen kunnen bereiken: het vergroten van de klantloyaliteit en omzet.

Futr

futr.ai

Futr is een chat-as-a-service-platform dat de mogelijkheden van de klantenservice vergroot met auto-, live-, video- en sociale chat - in elke taal en op elk kanaal. Met klanten waaronder een aantal politiekorpsen, toonaangevende retailers en liefdadigheidsinstellingen, helpt Futr slimme organisaties om in contact te komen met hun publiek via altijd beschikbare, altijd directe en altijd inzichtelijke chatdiensten. Geloof ons niet op ons woord. Probeer het Futr-platform gratis uit met onze proefperiode van één maand! - Instant Auto Chat-implementatie - Bijgehouden gebruik en gebenchmarkte ROI - Toegewijde ondersteuning met geplande check-in's - Einde van de proef business case review - Geen verplichting - geen creditcard vereist

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory is een door AI aangedreven klantondersteuningsassistent die uw bedrijf helpt de klantcommunicatie te automatiseren en 24/7 ondersteuning te bieden zonder vertragingen, waardoor elke interactie wordt omgezet in een perfecte klantervaring. Aangedreven door conversationele AI, machinaal leren en natuurlijke taalverwerking, gaat Hoory verder dan automatisering. Het begrijpt de bedoelingen van de klant, geeft relevante antwoorden en vergroot de klantloyaliteit, terwijl het tegelijkertijd tijd bespaart en de bedrijfskosten verlaagt. En naast de geavanceerde AI-mogelijkheden doet Hoory ook dienst als gedeelde inbox, waardoor uw agenten naadloos met klanten kunnen communiceren. Belangrijkste kenmerken ● Inbox Beheer al uw klantcommunicatie via dit complete beheersysteem, waar u: alle klantinteracties kunt uitvoeren en bijhouden, uw agenten gesprekken kunt laten overnemen van uw AI-assistent, toegang kunt krijgen tot de gespreksgeschiedenis en andere gegevens van uw klanten (inclusief contactinformatie, locatie en andere identificatiegegevens) - filter gesprekken op tags, vraagstatus, toegewezen personen, locatie, enz. - analyseer de browse- en activiteitengeschiedenis van gebruikers om hun reis beter te begrijpen - organiseer gesprekken door tags en notities toe te voegen - markeer prioriteitsgesprekken met een ster om uw geselecteerde gebruikers beter te identificeren ● Training Train uw AI-assistent om nauwkeurige en efficiënte ondersteuning te bieden aan uw klanten - identificeer veelvoorkomende vragen van klanten en leer Hoory om direct antwoord te geven op elke vraag - maak gesprekken interactiever en doelgerichter door knoppen toe te voegen, links en afbeeldingen - voeg personalisatie toe aan elke interactie door Hoory de naam van klanten te laten gebruiken, naar hun locatie te verwijzen, enz. ● Teamsamenwerking Nodig teamleden uit om samen uw AI-assistent te gebruiken en klanten samen te ondersteunen. Beheer individuele rechten en wijs specifieke taken toe aan de juiste experts. ● Aanpasbare widgetstijl Hoory die bij uw merkidentiteit past door uw widget een naam te geven, een van de vele avataropties te kiezen en het juiste kleurenschema in te stellen. ● Spraakherkenning Geef uw klanten meer communicatiemogelijkheden door uw AI-assistent spraak moeiteloos naar tekst te laten converteren en omgekeerd. Aankomende functies ● Mensen Krijg toegang tot uw volledige klantenbestand in de app Mensen met geavanceerd zoeken om alle interacties met eindgebruikers te bekijken en te beheren. ● Meertalige ondersteuning Werken op een meertalige markt? Bied klantenondersteuning in meer dan 100 talen door Hoory in meerdere talen tegelijk te trainen, terwijl u één enkele dialoog creëert. ● Formulieren Verzamel meer klantinformatie en haal meer uit uw AI-assistent door gesprekken te gebruiken om de juiste formulieren voor gegevensverzameling te activeren. ● Entiteiten Zorg voor meer personalisatie door aangepaste entiteiten te maken en uw AI-assistent in staat te stellen deze entiteiten (bijvoorbeeld land, e-mailadres, telefoonnummer, rekeningnummer, enz.) te herkennen in klantvragen, en op basis daarvan voorwaardelijke acties te ondernemen. ● Dialogen Laat uw assistent gesprekken in meerdere stappen voeren en creëer boeiende dialogen met uw klanten.

Pega

pega.com

Pega is een krachtig low-code platform dat flexibiliteit inbouwt in de toonaangevende organisaties ter wereld, zodat zij zich kunnen aanpassen aan veranderingen. Klanten gebruiken onze AI-aangedreven besluitvorming en workflowautomatisering om hun meest urgente zakelijke uitdagingen op te lossen – van het personaliseren van de betrokkenheid tot het automatiseren van de dienstverlening en het stroomlijnen van activiteiten. Sinds 1983 hebben we onze schaalbare en flexibele architectuur gebouwd om mensen te helpen zich te concentreren op wat het belangrijkst is, zodat ze aan de eisen van de klant van vandaag kunnen voldoen en tegelijkertijd voortdurend kunnen transformeren voor morgen.

Octane AI

octaneai.com

AI die uw e-commercebedrijf laat groeien Meer dan 3.000 Shopify-verkopers gebruiken Octane AI om AI Quiz Funnels en AI Insights aan te sturen. Een half miljard aan inkomsten gegenereerd en het blijft groeien.

Certainly

certainly.io

Zeker is op een missie om bedrijven te helpen ongelooflijke gebruikerservaringen voor e-commerce op te bouwen, waarbij klikken worden vervangen door gesprekken. De Surely Conversational AI-software sluit naadloos aan op de platforms waarop u uw bedrijf runt, en we hebben klanten en partners in meer dan 20 landen over de hele wereld. Met de no-code Chatbot Builder biedt het Surely Conversational AI Platform een ​​leuke en gemakkelijke bouwervaring. Het product biedt gebruikerservaringen van hoge kwaliteit via alle kanalen, naadloze integraties met tientallen bedrijfssystemen en een krachtige, eigen AI die elke taal detecteert en kant-en-klare inhoud biedt in meer dan 14 talen. Het wordt zeker vertrouwd door merken als Carlsberg, Tiger of Zweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk en AKQA.

mottle

mottle.com

Verander bezoekers in klanten met een vriendelijke chatbot. Creëer moeiteloos een AI-chatbot die is afgestemd op uw zakelijke behoeften: stroomlijn de klantenondersteuning en verbeter de klanttevredenheid – allemaal zonder enige codering. Schrijf uw instructies eenvoudig in duidelijke taal.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk is een spraakgestuurd AI-platform zonder code waarmee gebruikers en bureaus met één klik op de knop duizenden contacten kunnen bellen. Of u nu afspraken, klantenondersteuning, interviews, klantcontactpunten of welke andere telefoonfunctie dan ook nodig heeft, ClearTalk kan het proces automatiseren. ClearTalk kan worden geïntegreerd in duizenden verschillende applicaties en CRM's voor gebruiksgemak en gemak.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai is een autonoom platform dat een revolutie teweegbrengt in de activiteiten van contactcenters met AI-aangedreven oplossingen en realtime ondersteuning. Met hun productpakket, waaronder Engage AI, Analyse AI en Agent Assist, stellen ze organisaties in staat om klantinteracties te stroomlijnen, de prestaties van agenten te verbeteren en bedrijfsfuncties te optimaliseren voor meer efficiëntie en succes. Hun producten maken meertalige klantgesprekken, geautomatiseerde tagging, nauwkeurige spraak-naar-tekstconversie, SOP-gestuurde audits en meer mogelijk, allemaal mogelijk gemaakt door hun diepe integratie met LLM's en data-analyse. Met Rezo.ai kunnen ondernemingen een hogere productiviteit bereiken, meer inkomsten genereren, de overhead verminderen en waardevolle inzichten in klantinteracties blootleggen. Rezo.AI is een Data First Contact Center, aangedreven door autonome agenten, dat tot doel heeft de klantervaring te transformeren door klant-agent-interacties te automatiseren en analyseren via meerdere stem- en niet-stemkanalen in meer dan 20 talen. Er zijn twee belangrijke pijlers waarop het product is gebouwd: - Schakel AI in: het helpt bij het automatiseren van gesprekken tussen klanten en agenten en fungeert als een zelfbedieningsplatform om vragen van klanten te begrijpen en op te lossen. - Analyseer AI: het helpt bij het analyseren van interacties tussen klanten en agenten en biedt waardevolle inzichten waarmee bedrijven proactieve beslissingen kunnen nemen.

HiperMe!

hiperme.io

HiperMe! is een toonaangevend platform voor unified communications en contactcenters. Met deze uitgebreide oplossing kunt u al uw communicatie centraliseren en beheren, zowel met klanten als binnen uw organisatie. Met HiperMe kunt u oproepen, sms-berichten, e-mails en chats integreren in één enkele interface, waardoor samenwerking wordt vergemakkelijkt en de efficiëntie wordt verbeterd.

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath is een serverloze implementatie in dezelfde commerciële AWS-regio's waarin Amazon Connect beschikbaar is. Het maakt gebruik van veel AWS-services, waaronder Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS en SES. Het is een volledig elastische architectuur en kan op aanvraag worden geschaald. ConnectPath is uitsluitend ontworpen om te worden gebruikt als agentdesktop voor Amazon Connect-callcenters. Iedereen met systeembeheerdersrechten kan ConnectPath in minder dan 15 minuten onboarden door het onboardingproces elders op deze blog te volgen. Tijdens het onboardingproces gebruikt ConnectPath een CloudFormation-sjabloon om een ​​IAM-rol te creëren die over de machtigingen beschikt die nodig zijn om te integreren met uw Amazon Connect-instantie. ConnectPath genereert ook verschillende Lambda-functies, een Dynamo DB-tabel, Kinesis-stream en S3 Bucket in uw AWS-account. ConnectPath werkt met de gebruikers die mogelijk gebruik maken van de CCP. Als u bijvoorbeeld een CRM met een ingebouwde CCP gebruikt, rapporteert ConnectPath nog steeds uw activiteiten en status. We denken dat de functieset van ConnectPath zodanig is dat u beide wilt uitvoeren, maar gebruikers met ConnectPath zullen andere agenten zien die alleen de CCP gebruiken. Sommige functies, zoals chat tussen agenten, werken echter niet tussen ConnectPath en CCP.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI biedt conversatie-AI-oplossingen op bedrijfsniveau om de klantervaring te verbeteren en de operationele efficiëntie te verhogen. Het oplossingenpakket van WIZ.AI omvat slimme automatisering, AI-menselijke copiloot, generatieve AI-aangedreven applicaties en een LLM-aangedreven platform. De AI-agenten van WIZ.AI, Talkbots genaamd, bieden mensachtige betrokkenheid om klantinteracties op schaal te vergemakkelijken, waardoor uitzonderlijke klantenservice en een sterke zakelijke ROI voor onze zakelijke klanten mogelijk worden gemaakt. WIZ.AI Talkbot-functies * Hypergelokaliseerd: Talkbots kunnen lokale en domeinspecifieke vocabulaires verwerken * Hyper-gepersonaliseerd: Talkbots kunnen de toon en het accent van een moedertaalspreker nabootsen en meerdere Engelse varianten en mondiale talen ondersteunen * Omni-channel: Talkbots kunnen worden geïntegreerd via telefonie, e-mail, sms en verschillende berichten-apps

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce is een software-uitgever die gespecialiseerd is in generatieve en omnichannel AI voor klantenservice, met een softwarepakket dat is ontworpen om de contactpaden van klanten en adviseurs te hosten, te orkestreren en te beheren. Het biedt klanten, agenten en supervisors geïntegreerde tools om de prestaties van de klantenservice te optimaliseren en de klantervaring te transformeren.