Meya

Meya is een chatbotplatform waarmee gebruikers klantenondersteuningsdiensten kunnen bouwen en lanceren met behulp van de programmeertalen BFML en Python. Het platform wordt geleverd met een geavanceerde mobiele en webchat-gebruikersinterface en stelt gebruikers in staat aangepaste stromen en componenten te creëren. Een van de opvallende kenmerken van Meya is de ontwikkelaarsconsole in de browser die CLI-toegang biedt, waardoor gebruikers precies kunnen bouwen wat ze nodig hebben met hun eigen code en integraties. Het platform ondersteunt ook integraties met verschillende berichtenplatforms, leveranciers van klantenondersteuning, tools voor het begrijpen van natuurlijke taal en gebruikersanalyses. Het platform van Meya is schaalbaar en aanpasbaar, waardoor gebruikers elk systeem kunnen verbinden, elke stroom kunnen scripten en elk onderdeel kunnen coderen. Het platform maakt gebruik van BFML, een mensvriendelijke YAML-syntaxis, en Python 3 met asynchrone I/O waarmee gebruikers alle Python-pakketten kunnen installeren en SDK-elementklassen kunnen uitbreiden. Het platform beschikt ook over volledige systeemreferentiedocumentatie, introductie tot stromen en componenten, en aanpassingen aan de chat-UI. Meya biedt een gratis proefperiode van 14 dagen zonder dat er een creditcard nodig is en biedt 24/7 ondersteuning, met gezamenlijke oplossingen, sessies voor paarprogrammering en proactieve monitoring en incidentescalatie. Het platform van Meya is gebeurtenisgericht, waardoor gebruikers op elke gebeurtenis kunnen reageren met aangepaste code, dankzij de derde generatie architectuur. Het platform biedt een aanpasbare DevOps-workflow, maakt GitHub-acties voor implementaties mogelijk en ondersteunt continue verbetering.