Alternatieven - First Insight
Hotjar
hotjar.com
Hotjar is een gedragsanalysebedrijf dat websitegebruik analyseert en feedback geeft via tools zoals heatmaps, sessie-opnames en enquêtes. Het werkt met webanalysetools zoals Google Analytics om inzicht te bieden in hoe mensen door websites navigeren en hoe hun klantervaring kan worden verbeterd. Hotjar, opgericht in 2014, wordt volledig op afstand beheerd door meer dan 100 teamleden in 20 landen en wordt op meer dan 500.000 sites over de hele wereld gebruikt.
Dialpad
dialpad.com
Krijg zakelijke VoIP met Dialpad en verbind uw team met een cloudtelefoonsysteem dat zakelijke communicatie eenvoudiger en efficiënter maakt. Dialpad is het toonaangevende Ai-Powered Customer Intelligence Platform dat de manier waarop de wereld samenwerkt volledig transformeert, met één prachtige werkruimte die naadloos het meest geavanceerde Ai Contact Center, Ai Sales, Ai Voice en Ai Meetings combineert met Ai Messaging. Meer dan 30.000 innovatieve merken en miljoenen mensen gebruiken Dialpad om productiviteit, samenwerking en klanttevredenheid te ontgrendelen met realtime Ai-inzichten. Klanten zijn onder meer WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo en Xero. Investeerders zijn onder meer Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank en Work-Bench.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics CoreXM wordt gebruikt door meer dan 13.000 merken en 75% van de Fortune 500 en is het meest vertrouwde, intelligente en schaalbare alles-in-één platform voor ervaringsbeheer. Qualtrics CoreXM is de fundamentele onderzoekstool voor het opzetten, lanceren en analyseren van enquêteonderzoek. Met CoreXM kunt u silo- of uitbestede activiteiten samenbrengen in een holistisch, end-to-end platform voor alle inzichten die u wilt verzamelen en waarnaar u wilt handelen. Met mogelijkheden en oplossingen voor elke afdeling helpt CoreXM u uw doelgroepen te bereiken, waar ze zich ook bevinden, zodat u sneller dan ooit inzichten krijgt. U kunt zelfs uw eigen projecten maken of projecten gebruiken die zijn ontworpen door Qualtrics-experts – voor merk-, klantinzichten, productonderzoek of werknemerservaring – zodat u actie kunt ondernemen waar dat het meest nodig is. Met Qualtrics CoreXM stelt u iedereen in staat bruikbare inzichten vast te leggen, te analyseren en te delen en deze te gebruiken om bestaande producten, diensten en ervaringen te identificeren of te verbeteren. Het is tijd om de efficiëntie van uw ervaringsgegevens te vergroten met 's werelds meest flexibele oplossing voor modern onderzoek en feedback. 1) Focus op de juiste resultaten Ondersteun elke beslissing met voorspellende inzichten en door AI aangedreven aanbevelingen om de juiste acties te ondernemen en ervaringen te verbeteren. Dit omvat AI-gestuurde tekstanalyses om open feedback op grote schaal te begrijpen, rapportage voor elke stakeholder en nog veel meer. 2) Geavanceerd onderzoek eenvoudig gemaakt Creëer, pas en wijzig elk onderzoeksproject binnen enkele minuten met een point-and-click UI, PhD-ondersteunde methodologieën en een robuuste bibliotheek met meer dan 100 vraagtypen en sjablonen ontworpen door enquêtewetenschappers. Allemaal klaar voor gebruik, zonder dat codering ooit nodig is. 3) Stimuleer snelheid en flexibiliteit Schaal de toegang tot ervaringsinzichten in de hele organisatie met speciaal gebouwde oplossingen, workflows en eenvoudige samenwerking. Voeg daar een flexibel platform aan toe met ongeëvenaarde integraties in de systemen die uw organisatie al gebruikt. 4) Bespaar tijd en geld Standaardiseer uw onderzoek op één enkel platform om een uitgebreid registratiesysteem voor al uw respondentengegevens op te bouwen. Word een onderzoeksexpert met AI die het zware werk voor u doet en aanbevelingen doet om de kwaliteit en compatibiliteit van onderzoeken te verbeteren. 5) Onderzoek consolideren en stroomlijnen Via één uniform systeem dat ieders vermogen verbindt en centraliseert om te luisteren, feedback te begrijpen en ernaar te handelen en mogelijkheden te ervaren, dieper in data te duiken, persoonlijke ervaringen op grote schaal te ontwerpen en de onderzoeksefficiëntie drastisch te verhogen. 6) Verminder de blootstelling aan risico's Qualtrics CoreXM is voorzien van onverslaanbare beveiligings-, compliance- en governance-functionaliteit op bedrijfsniveau en is AVG-, HITRUST-, ISO 27001-gecertificeerd en FedRAMP-compatibel. 7) Breid uw bandbreedte uit met experts op aanvraag Laat uw gegevens harder voor u werken. Schakel onze Research Services en ons netwerk van partners in voor ondersteuning bij ontwerp, analyse, rapportage en het vinden van respondenten. Bovendien kunt u, dankzij een volledig flexibel betrokkenheidsmodel, zo veel of zo weinig van ons gebruiken als u nodig heeft. Belangrijkste Qualtrics CoreXM-productfuncties - Expert ontworpen sjablonen - Drag-and-drop enquêtebouwer - Geautomatiseerde XM-oplossingen - Aanpasbare enquêtethema's - Volledige samenwerkingstools - Geavanceerde enquêtelogica - Quotabeheer - Ingebouwde, AI-gestuurde methodologie en vraagkwaliteitsanalyse (ExpertReview) - AI-aangedreven analyses en intelligentie (Stats iQ & Text iQ) - Kruistabellen - REST API-toegang voor systeemintegratie - SMS-distributie - WCAG 2.0-compatibel - E-mail- en chatondersteuning
BirdEye
birdeye.com
Birdeye is het best beoordeelde platform voor reputatiemanagement en digitale klantervaring voor lokale merken en bedrijven met meerdere locaties. Meer dan 100.000 bedrijven maken gebruik van het AI-aangedreven platform van Birdeye om naadloos met klanten om te gaan, loyaliteit te stimuleren en uit te blinken in hun lokale markten.
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey is een toonaangevende oplossing voor enquête- en feedbackbeheer waarmee miljoenen gebruikers in meer dan 300.000 organisaties over de hele wereld feedback kunnen verzamelen, de resultaten kunnen interpreteren en bruikbare inzichten kunnen identificeren om groei en innovatie te stimuleren. Met 20 jaar ervaring helpen SurveyMonkey en de AI-aangedreven tools iedereen, van beginnende enquêtemakers tot de meest ervaren marktonderzoekers, met gemak enquêtes te maken, lanceren en analyseren. SurveyMonkey biedt abonnementen en prijzen voor alle behoeften van grote en kleine organisaties, inclusief teamplannen om de samenwerking met collega's naadloos te laten verlopen. Bezoek www.surveymonkey.com om u aan te melden, zodat u kunt beginnen met het verzamelen van de informatie die u nodig heeft van de mensen die er toe doen.
Skeepers
octoly.com
Skeepers is de Europese leider op het gebied van oplossingen voor klantbetrokkenheid. Ze bieden een volledig geïntegreerde one-stop-shop UGC-suite waarmee merken een band met consumenten kunnen opbouwen, het bereik kunnen vergroten, de betrokkenheid kunnen vergroten, de verkoop en het klantenbehoud kunnen stimuleren. Skeepers verbindt merken en consumenten via authentieke ervaringen met ons volledig geïntegreerde one-stop-shop pakket UGC-oplossingen. Met Skeepers koesteren merken op authentieke wijze consumentenrelaties, vergroten ze het bereik, vergroten ze de betrokkenheid, stimuleren ze de verkoop en verbeteren ze het klantenbehoud. De oplossingen maken het eenvoudig om UGC effectief en op schaal te creëren, verzamelen, beheren en activeren. Met Skeepers kunnen merken verbinding maken met onze community van makers voor hoogwaardige, op maat gemaakte UGC-videocontent. De geavanceerde AI stelt merken in staat de meest optimale video-inhoud te gebruiken om ervoor te zorgen dat producten resoneren met doelgroepen en video's uit te zenden via hun meest effectieve distributiekanalen
Verint
verint.com
Verint helpt 's werelds meest iconische merken duurzame klantrelaties op te bouwen door werk, data en ervaringen binnen de hele onderneming met elkaar te verbinden. Met deze aanpak kunnen merken navigeren en bloeien terwijl ze zich aanpassen aan de toekomst van werk, de inefficiënties elimineren die worden veroorzaakt door organisatie- en datasilo's, en consistent gedifferentieerde ervaringen op schaal leveren tijdens elke interactie. De oplossingen van Verint helpen merken de kloof te dichten die ontstaat wanneer ze niet over de middelen beschikken die nodig zijn om ervaringen te bieden die aan de verwachtingen van de klant voldoen. Door deze Engagement Capacity Gap™ te dichten, kunnen ze duurzame relaties met klanten opbouwen en echte bedrijfsresultaten behalen. Het Verint Customer Engagement Platform maakt gebruik van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie en analyse, open integratie en de wetenschap van klantbetrokkenheid om te voldoen aan de steeds toenemende, steeds veranderende consumenteninteracties en -eisen. Ze helpen hun klanten om nog meer waarde uit hun technologie-investeringen te halen door nauw samen te werken met een breed ecosysteem van oplossingen en partners. Met Verint kunnen merken eindelijk het potentieel van klantbetrokkenheid op elk gebied van het bedrijf ontsluiten om hun klanten en werknemers consistent gedifferentieerde ervaringen te bieden, en dit op schaal om tastbare bedrijfsresultaten te realiseren. Mondiale aanwezigheid • Hoofdkantoor in Melville, N.Y., met meer dan 40 kantoren wereldwijd • Mogelijk gemaakt door 4.500 toegewijde professionals en een wereldwijd partnernetwerk Het dichten van de kloof in betrokkenheidscapaciteit Merken worden vandaag de dag uitgedaagd om hoogwaardige klantervaringen te leveren via tientallen betrokkenheidskanalen, honderden klanttrajecten en miljoenen interacties – allemaal met hetzelfde team en dezelfde middelen. Dit resulteert in een Engagement Capacity Gap. De oplossingen van Verint zijn op unieke wijze gericht op het dichten van deze kloof.
DeepTalk
deep-talk.ai
Het analyseren van feedback van klanten en medewerkers is nog nooit zo eenvoudig geweest met Deep Talk. Met slechts een paar klikken kunt u elke tekst, inclusief enquêtes, recensies, chats en e-mails, omzetten in krachtige gegevens. Met deze tool kun je de feedback classificeren en categoriseren, het sentiment bepalen en inzicht krijgen in de NPS- en CSAT-scores.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent is complete helpdesk- en livechatsoftware waarmee u uw klantinteracties kunt personaliseren met een alles-in-één helpdeskoplossing. LiveAgent beschikt over de snelste chatwidget op de markt en is de meest beoordeelde en best beoordeelde livechatsoftware voor het MKB in 2024. Sluit u aan bij bedrijven als BMW, Yamaha, Huawei en Oxford University en bied klantenservice van wereldklasse. LiveAgent maakt gebruik van de kracht van een omnichannel universele inbox, realtime livechat, een ingebouwd callcenter en een robuust klantenserviceportaal. Personaliseer uw communicatie door te profiteren van onze klantsegmentatie, automatisering, ingebouwde CRM, een krachtig analysepakket en onze klantenkennisbank. Ontdek meer dan 175+ helpdeskfuncties en 200+ integraties. Start uw gratis proefperiode van 1 maand, geen creditcard vereist. 200+ functies inbegrepen: -POP3-accounts -E-mail piping -Doorsturen -Afdelingen -Prioriteiten -Statussen -Tags -Regels -Ticketroutering -Ingeblikte/vooraf gedefinieerde berichten -E-mailsjablonen -Spraakintegratie -Real-time websitemonitoring en -statistieken -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack-integratie -Kennisbank -Live suggesties terwijl u typt -Feedback- en contactformulieren -Agentbeoordeling, Gamificatie -Meertalig -Ticketfilters -Bestanden delen en bijlagen -Chatknopsjablonen en nog veel meer. LiveAgent voor startups: Het Startup-programma is de eerste 6 maanden gratis voor startups die zich aanmelden. Dit is een exclusieve kans voor startups om zonder voorafgaande kosten toegang te krijgen tot de beste klantondersteuningssoftware op de markt. Na de eerste 6 maanden kunnen startups LiveAgent blijven gebruiken tegen een gereduceerd tarief.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow is een end-to-end omnichannel ervaringsbeheerplatform dat tools voor klantervaring en werknemerservaring bundelt, zoals NPS, offline, chat, klassiek en 360°-enquêtes, die mobile-first, zeer boeiend en gebruiksvriendelijk zijn. De conversatie-UI zorgt ervoor dat uw enquêtes een chat-achtige ervaring bieden en verhoogt de voltooiingspercentages van enquêtes met maar liefst 40%. De belangrijkste kenmerken zijn onder meer: * Chatachtige enquêtes die overschakelen van statische naar dynamische gesprekken. * Klassieke enquêtes waarin één vraag tegelijk wordt gesteld. * Offline enquêtes waarmee u zelfs op de meest afgelegen plaatsen feedback kunt verzamelen, zonder internet. * Offline Survey-app die dient als kiosk voor offline gegevensverzameling. * NPS-enquêtes om het klantsentiment te meten met één enkele vraag. * NPS Word Cloud en sentimentanalyse om een diepgaand inzicht te krijgen in de gevoelens van klanten. * 360°-beoordelingen om de prestaties van medewerkers op verschillende competenties te evalueren en persoonlijke ontwikkelingsplannen op te stellen. * Meertalige enquêtes om uw enquêtes te vertalen naar de talen van uw keuze. * Breed scala aan vraagtypen om een verscheidenheid aan gegevens van respondenten te verzamelen. * Klikvrij dashboard en zeer geavanceerde rapportfilters voor het genereren van inzichtelijke rapporten. * Efficiënt gebruikersbeheer om uw workflow te optimaliseren. * White labeling om elk element van uw enquête aan te passen. * Subaccounts om enquêtes onafhankelijk te beheren onder één ouderaccount. * Single Sign-On om met slechts één klik in te loggen op ons platform. * IP-beperking om accounttoegang alleen te beperken tot vertrouwde locaties en netwerken. * Enquêteautomatisering met terugkerende modus om de pols van klanten of medewerkers met regelmatige tussenpozen te meten. * Enquêtes delen via een groot aantal kanalen met de eenvoudigste deelopties. * Efficiënte integraties om het gedoe van het gebruik van meerdere software te voorkomen. * Aangepaste CSS om uw eigen persoonlijke toets aan elke enquête toe te voegen. * Workflows om terugkerende taken te automatiseren en de efficiëntie van acties te verhogen.
Price Edge
priceedge.eu
PriceEdge is software voor prijsoptimalisatie en -beheer die wordt gebruikt voor geavanceerde prijsbepaling in verschillende industrieën. De tool helpt u bij het vinden van mogelijkheden voor prijsverbetering, het meten van de prijseffectiviteit en biedt een duidelijk overzicht van de prijsimpact in de loop van de tijd via ingebouwde of aangepaste rapporten. Voordelen: - snel te implementeren; - volledig gedocumenteerd; - deze tool kan stand-alone worden gebruikt of worden geïntegreerd met uw ERP, CRM, PDM en webshops; - AI-mogelijkheden zijn klaar om te worden toegevoegd. Door alle belangrijke gegevens in één tool te hebben: kosten, verkopen, prijsgeschiedenis, klantgeschiedenis, prijzen van concurrenten, etc. kunt u uitgebreide winst- en margeanalyses uitvoeren en neemt u de beste beslissing over uw volgende prijsstrategie.
DataWeave
dataweave.com
DataWeave is een op SaaS gebaseerd platform voor digitale handel dat digitale schapanalyses en dynamische prijsoplossingen biedt voor wereldwijde consumentenmerken en retailers. Het platform voor digitale handel en kanaaloptimalisatie van het bedrijf stelt wereldwijde consumentenmerken en retailers in staat de omzetgroei te versnellen, het marktaandeel uit te breiden en op schaal winstgevend te concurreren. Nu er steeds meer digitale kanalen worden gelanceerd, maken de klanten van DataWeave gebruik van de eigen technologie van het bedrijf om superieure prestatiemetingsmogelijkheden te verkrijgen via elk van hun online kanalen, die hen op hun beurt helpen slimmere en snellere beslissingen te nemen. De unieke mogelijkheden die via het DataWeave-platform worden geleverd, bieden klanten in realtime de juiste KPI's – waaronder prijsconcurrentievermogen, inhoudskwaliteit en benchmarking, productbeschikbaarheid, promotieprestaties, zoek- en media-aandeel, beoordelings- en recensieanalyses, waardoor meer omzet en marktaandeel, terwijl klanten in staat worden gesteld winstgevend te concurreren. Het platform is taalonafhankelijk, wat van cruciaal belang is om DataWeave in staat te stellen wereldwijde accounts te bedienen.
Syte
syte.ai
Syte is een productontdekkingsplatform dat speciaal is ontworpen voor e-commercetoepassingen. Het maakt gebruik van visuele AI om verschillende e-commerce-activiteiten te verbeteren, waaronder visueel zoeken, personalisatie en geautomatiseerde producttagging. Syte streeft ernaar om shoppers met producten te verbinden door een visuele zoekervaring te bieden die de efficiëntie verbetert, duurzaamheid ondersteunt en doodlopende wegen elimineert. Het toont visueel vergelijkbare en complementaire productaanbevelingen, met als doel verschillende typen shoppers te inspireren en te converteren. Het beschikt ook over een automatisch productmarkeringssysteem dat tijd bespaart, merchandisingprocessen optimaliseert en de nauwkeurigheid van productgegevens verbetert. Deze oplossingen kunnen worden aangepast aan verschillende marktrealiteiten en kunnen worden geschaald om te voldoen aan de specifieke behoeften van verschillende industriële sectoren, zoals mode, woondecoratie en sieraden. Het is geschikt voor verschillende bedrijfsgroottes, van groeiende bedrijven tot grote ondernemingen.
Featurebase
featurebase.app
Maak aanpasbare feedbackborden en widgets om moeiteloos al uw gebruikersfeedback, functieverzoeken en bugrapporten vast te leggen. Analyseer feedback, geef prioriteit aan ontwikkeling door te stemmen op functies en houd klanten op de hoogte met een openbare productroadmap en changelog. Featurebase is een modern productbeheerplatform waarmee SaaS-bedrijven de verzameling van feedback kunnen stroomlijnen, de ondersteuningsbelasting kunnen verminderen en productupdates kunnen aankondigen. Het is geliefd bij duizenden product-, marketing- en ondersteuningsteams van bedrijven als Nature.com, User.com en Screenstudio. In plaats van meer dan 4 verschillende tools te hebben, biedt Featurebase alles op één plek om u te helpen producten te bouwen waar uw gebruikers dol op zijn: - Feedback verzamelen en stemmen: Centraliseer feedback met in-app-widgets, integraties en een speciaal feedbackforum. Laat gebruikers stemmen op elkaars functie-ideeën, bekijk hun totale opbrengst en concentreer u op de meest impactvolle functies. Bovendien worden alle stemmers automatisch op de hoogte gesteld wanneer u hun verzoek verzendt. - Changelogs: kondig productwijzigingen aan en verhoog de acceptatie van functies met handige pop-ups in de app, e-mailmeldingen en een zelfstandige changelog-pagina. - Helpcentrum: bied zelfbedieningsondersteuning met een prachtige kennisbank en breng helpartikelen in uw product met een lichtgewicht widget. - Enquêtes (NPS, CSAT, enz.): Maak gerichte in-app-enquêtes om gebruikers alles te vragen en de klanttevredenheid te meten.
Vue.ai
vue.ai
Vue.ai is een van 's werelds eerste AI-platforms voor algemene doeleinden waarmee grote ondernemingen over de hele wereld een breed scala aan AI-ondersteunde applicaties kunnen bouwen voor verschillende workflows en functies. Vue.ai levert waarde in tegenstelling tot andere puntoplossingen door beeld-, video- en tekstgegevens uit de hele onderneming samen te brengen en deze te decoderen met zijn AI-stack, waardoor de intelligentie door de hele onderneming kan worden gevoed voor datagestuurde besluitvorming. Met een combinatie van kant-en-klare API's, no-code en low-code tools stelt Vue.ai marketing-, product-, business- en technologieteams in staat om een orde van grootte impact te hebben op omzetgroei, efficiëntie en kostenreductie . Vue.ai wordt momenteel ingezet in verschillende sectoren, waaronder de detailhandel, financiën, verzekeringen, logistiek en gezondheidszorg. Vue.ai is een Mad Street Den-merk opgericht door Ashwini Asokan & Anand Chandrasekaran.
Pricechecker
pricechecker.ai
Pricechecker is de beste tool voor het monitoren van concurrenten waarmee e-commerce retailers de prijzen, promoties en voorraadvergelijkingen van hun producten van concurrenten in de gaten kunnen houden en betere prijsbeslissingen kunnen nemen. Hoe pricechecker retailers helpt - Prijsgeschiedenis - Voorraad volgen - Promoties volgen - Prijsvergelijking - Concurrentiemonitoring - Directe waarschuwingen - Voeg belangrijke producten toe aan uw favorieten om ze in de gaten te houden - Live Analytics - E-commerce volgen - Prijsindex
unitQ
unitq.com
unitQ is de ontbrekende schakel in uw feedbackloop en biedt AI-aangedreven inzichten uit gebruikersfeedback om u te helpen producten, diensten en ervaringen van hoge kwaliteit te creëren. Toonaangevende bedrijven zoals Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime en HelloFresh vertrouwen op unitQ om groei te stimuleren, klantverloop te verminderen en loyaliteit op te bouwen.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice, de ultieme tool voor productontdekking, is een platform dat is ontworpen om de kloof tussen productteams en hun gebruikers te overbruggen. Met een uitgebreid feedbackbeheersysteem stelt UserVoice bedrijven in staat gebruikerssuggesties en inzichten te verzamelen, prioriteiten te stellen en actie te ondernemen. Via een intuïtieve interface kunnen gebruikers hun gedachten indienen, stemmen over bestaande ideeën en de voortgang van suggesties volgen, waardoor transparantie en vertrouwen tussen een merk en zijn klantenkring wordt bevorderd. Geavanceerde analysetools bieden productteams duidelijke inzichten in wat hun klanten werkelijk wensen, waardoor ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen en producten kunnen bouwen die resoneren met hun gebruikersbestand. UserVoice gaat niet alleen over feedback; het gaat om het bouwen van een beter, klantgerichter product met de kracht van collectieve intelligentie.
PriceShape
priceshape.com
PriceShape is een Software as a Service (SaaS)-bedrijf, gespecialiseerd in prijsmonitoring van concurrenten voor e-commercebedrijven en merken, waardoor ze meer omzet kunnen genereren en de omzet kunnen maximaliseren. Wij helpen online verkopers hun prijsstrategie te optimaliseren op basis van gegevens van concurrenten, waaronder prijzen, voorraad en assortiment. Met PriceShape krijgt u een compleet overzicht van de productprijzen van concurrenten, weergegeven in uw gepersonaliseerde dashboard. We zijn ook gespecialiseerd in het bieden van een breed scala aan dynamische prijsregels en strategieën aan onze gebruikers die aan elke behoefte voldoen. Door deze functies te gebruiken, krijgen onze klanten de prijsflexibiliteit die ze nodig hebben om de besluitvorming te verbeteren, op basis van hun concurrentiesituatie. Bovendien geven wij u de mogelijkheid om de concurrerende prijskennis in uw Google Shopping-feed te gebruiken. Via onze feededitor is het mogelijk om prijskaartjes in uw feed in te voegen, waardoor uw advertentie-uitgaven kunnen worden gericht op de producten waar u het meest concurrerend bent en een goede winstmarge kunt verdienen. Deze intelligente segmentatie van uw CPC-campagnes voorkomt dat u advertentie-uitgaven verspilt aan producten waarvoor u te duur bent, en geeft een enorme boost aan uw ROAS.
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io is een AI-aangedreven productontdekking en strategieplatform dat productleiders helpt problemen te identificeren om voor klanten op te lossen, te beslissen wat te bouwen op basis van bruikbare productinformatie en productstrategieën te creëren om bedrijfsresultaten te stimuleren. * Verzamel klantinzichten → Problemen op te lossen om op te lossen voor klanten. * Bouwen met productinformatie → Bepaal wat te bouwen vervolgens en waarom. * Meet Strategy Impact → Creëer productstrategieën en meet resultaten.
Syncly
syncly.app
Syncly is een analyseplatform voor klantfeedback voor het klantervaring/ondersteunings- en het productteam. Ondersteund door Y Combinator, SoftBank, 500 Global en Rebel. Syncly stelt bedrijven in staat om feedback van klanten automatisch te categoriseren en analyseren met behulp van AI, waardoor een schaalbare oplossing voor feedbackbeheer wordt geboden en prioritering mogelijk wordt gemaakt op basis van de impact op de omzet.
Style Arcade
stylearcade.com
Voor mode- en kledingmerken die sneller willen groeien is Style Arcade een retailanalyseplatform dat merchandising omzet in een concurrentievoordeel.In plaats van te vertrouwen op ontoegankelijke systemen; handmatige processen; en onbetrouwbare projecties – Style Arcade ontgrendelt merchandisegegevens en begeleidt retailers proactief bij het realiseren van hun onbenutte omzetpotentieel.
Priceva
priceva.com
MAP-naleving en prijsmonitoring van concurrenten. Priceva helpt retailers en merken prijzen, voorraadstatus en kortingen te monitoren. 1. Vergelijk de prijzen van identieke producten met vrijwel realtime prijzen van concurrenten. 2. Analyseer gegevens op categorieën, merken en regio's in het interfacedashboard. 3. Herprijzingsregels voor detailhandelaren en waarschuwingen voor MAP-overtreders voor merken.
Pricemoov
pricemoov.com
Pricemoov is een wereldwijde leverancier van prijsbeheer- en optimalisatieoplossingen van de volgende generatie die bedrijven helpen de digitale handel te stimuleren, zich aan te passen aan de marktdynamiek en verkoopteams te versterken. Met krachtige datawetenschap, end-to-end automatisering en een intuïtieve gebruikerservaring stelt het cloud-native Pricemoov-platform B2B- en B2C-bedrijven in staat hun omzetpotentieel te ontsluiten met intelligente prijzen.
Price2Spy
price2spy.com
Price2Spy is software voor detailhandelsprijzen die wordt gebruikt door bedrijven van elke omvang uit verschillende sectoren over de hele wereld. De retailprijssoftware, gebaseerd op kunstmatige intelligentie en machinaal leren, helpt e-commerceprofessionals bij het monitoren en analyseren van prijsgegevens en het herprijzen van producten, afhankelijk van hun marktstrategie. Gebruikers krijgen prijsverwerving en meerdere rapportagemechanismen voor het analyseren van gegevens aangeboden. Analyse helpt organisaties prijsmogelijkheden te identificeren, zoals welke producten te laag geprijsd zijn of of de prijs kan worden verlaagd, maar binnen de gewenste winstmarge blijft. Door Price2Spy te integreren met Google Analytics 4, maakt u kruisverwijzingen en analyse van twee sets gegevens mogelijk. Dit helpt u producten te identificeren met een hoog aantal bezoeken en een laag aantal verkopen, producten waarbij u geld op tafel laat liggen door de prijzen niet te verhogen, en een manier om langzaam verkopende producten te analyseren. De API van Price2Spy maakt een nauwe integratie met de software van de organisatie mogelijk en maakt automatische prijsmatching mogelijk, waarbij de concurrenten worden gevolgd. Als de prijswijzigingen binnen een bepaalde marge of boven een bepaalde drempel vallen, kunnen de prijzen van het merk automatisch worden bijgewerkt zonder dat daarvoor actie nodig is. Met de module Herprijzing kunt u uw prijsstrategieën definiëren om te identificeren welke producten in prijs kunnen stijgen/dalen en deze prijzen in uw online winkel kunnen wijzigen. Voordat er prijsherzieningen plaatsvinden, moeten uw producten overeenkomen met de producten van uw concurrenten. We bieden handmatige productmatching, Automatch en Hybrid Automatch via Machine Learning. Het Machine Learning-algoritme (ML) doorzoekt producten van uw site en die van uw concurrenten om ervoor te zorgen dat alleen zinvolle overeenkomende kandidaten worden voorgesteld. Dit alles is goedgekeurd door een mens. De laatste tijd hebben steeds meer van jullie gebruik gemaakt van onze diensten voor het extraheren van productgegevens, waarbij we sites doorzoeken en productinformatie extraheren. Price2Spy is in staat websites te monitoren die zijn gebouwd om monitoringapplicaties af te schermen. U kunt virtueel de prijzen van uw concurrentie zien, zelfs als hun websites niet in de gaten willen worden gehouden. Als u een van de ondersteunde platforms gebruikt, zoals; Shopify, Magento, BigCommerce, 3dcart, PrestaShop, etc. Price2Spy geeft u de mogelijkheid om het met één klik te integreren en realtime herprijzingen uit te voeren volgens uw prijsstrategieën. Er hoeft van uw kant weinig te worden gedaan om het systeem operationeel te krijgen. Price2Spy biedt tutorials, demo's en online ondersteuning om gebruikers op weg te helpen.
WorkStep
workstep.com
Voor werkgevers: de software van WorkStep helpt bedrijven hun eerstelijnspersoneel in de hele toeleveringsketen aan te nemen en te behouden. Voor werkzoekenden: het banennetwerk voor mensen die maken, bezorgen, laden, repareren en dingen voor elkaar krijgen. Word aangenomen. Leer nieuwe vaardigheden. Bouw een carrière op.
featureOS
featureos.app
featureOS transformeert de manier waarop u gebruikersfeedback aggregeert, analyseert en erop reageert, waardoor verspreide gegevens worden omgezet in bruikbare inzichten, mogelijk gemaakt door onze AI-assistent - KAL. 🦸🏻♂️ featureOS kan inzichten verzamelen via feedbackborden en uit vele andere bronnen, zoals intercomchats, Zendesk-tickets, enz., en helpt u bij het opstellen van gedetailleerde productroadmaps en het communiceren van updates met release-opmerkingen. Met onze geavanceerde zoekfunctie en filters is het organiseren van feedback moeiteloos. Met naadloze integraties met tools als Jira maakt featureOS het gemakkelijker om de voortgang bij te houden en op de hoogte te blijven van je projecten. Waarom kiezen voor featureOS? - Vereenvoudig de teamcommunicatie en besluitvorming. - Betaalbaar, gebruiksvriendelijk en afgestemd op uw zakelijke behoeften. - Vergroot de klantbetrokkenheid en het productbewustzijn. - Geef prioriteit aan feedback om robuuste productroadmaps op te stellen. - AI-aangedreven sentimentanalyse om feedback op een dieper niveau te begrijpen. - Intelligente feedbacksamenvatting voor snelle inzichten. - Naadloze integratie met Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom en Zendesk voor verbeterde productiviteit.
Sprig
sprig.com
Sprig is een platform voor gebruikersinzichten waarmee productteams uitzonderlijke producten kunnen bouwen met rijke en snelle gebruikersinzichten. Productteams van de volgende generatie, zoals Dropbox, Notion en Loom, verbeteren hun productervaring met de reeks inzichtentools van Sprig: 1. Enquêtes: luister en leer van gerichte gebruikers, rechtstreeks binnen uw product. 2. Herhalingen: leg clips vast van uw gebruikerssessies samen met hun feedback in het product. 3. AI-analyse: zet gebruikersfeedback om in productmogelijkheden met GPT-aangedreven AI. Sprig is gevestigd in San Francisco, CA en wordt ondersteund door Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital en Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
Het AI-aangedreven platform van Macorva zorgt voor een revolutie in de manier waarop bedrijven omgaan met prestatiebeheer, feedback en klanttevredenheid. De oplossingen brengen wrijvingsloze feedback, geavanceerde analyses en kunstmatige intelligentie samen om inzichten om te zetten in gerichte middelen en responsplannen die de organisatie helpen het beste uit haar ervaringsgegevens te halen. In plaats van vast te lopen in data, gebruikt het Radiant AI om tijd vrij te maken en zich meer te concentreren op acties die impactvolle veranderingen teweegbrengen. Van het verbinden van elke medewerker en manager met bewezen vervolgstappen tot het sluiten van de feedbacklus en het verbeteren van de resultaten: Radiant AI is de persoonlijke coach bij het stimuleren van betere werknemers- en klantervaringen. Macorva EX is een geavanceerd, door AI aangedreven platform voor werknemerservaring, met enquêtes, polscontroles, betrokkenheidsscores, benchmarking, drijfverenanalyse, eNPS, 360°-feedback en meer. Het bouwt moeiteloos dynamische, mobielvriendelijke, boeiende feedbackervaringen op en ontgrendelt belangrijke inzichten met geautomatiseerde, intuïtieve rapporten. Het besteedt minder tijd aan analyse en meer tijd aan het ondernemen van actie met Radiant AI door elke medewerker en manager te verbinden met bewezen volgende stappen om de feedbacklus te sluiten en de resultaten te verbeteren. Met functies zoals sms-enquêtemeldingen en de mogelijkheid om opvallende werknemers te identificeren, stelt Macorva EX het in staat het team beter te beheren, stille supersterren te herkennen en vluchtrisico's te beperken. Macorva CX biedt boeiende omnichannel klantervaring (CSAT/CES), merkervaring (Net Promoter Score), productervaring en digitale ervaringsenquêtes om bruikbare inzichten vast te leggen tijdens het hele klanttraject. Het maakt binnen enkele seconden gedetailleerde dashboards op maat en genereert AI-rapporten om trends te ontdekken en uitschieters te identificeren. De geavanceerde AI creëert zelfs gepersonaliseerde communicatiescripts om op elke individuele enquête te reageren. Het krijgt hogere responspercentages met mobile-first-enquêtes en verbetert de online reputatie moeiteloos met door AI gegenereerde sociale beoordelingen. Macorva CX biedt een dieper inzicht in het klanttraject, waardoor hun ervaring en het bedrijf worden verbeterd. Macorva MX is ontworpen om het beheerproces te stroomlijnen en de teamprestaties te verbeteren met door AI gegenereerde bronnen en gecentraliseerde opslag voor alle prestatiegegevens van medewerkers. Het platform luistert en leert van de gegevens, integreert bedrijfsdoelstellingen en culturele waarden om automatisch prestatiebeoordelingen, ontwikkelingsplannen, OKR's, SMART-doelen en meer te genereren. Deze door AI gegenereerde functies besparen de manager meer dan 100 uur per jaar, waardoor weloverwogen beslissingen mogelijk worden gemaakt en de prestaties worden verbeterd om de doelstellingen van het bedrijf te bereiken. Macorva kan naadloos worden geïntegreerd met meer dan 80 HRIS- en CX-platforms, waardoor workflows worden gestroomlijnd en gegevensbeheer wordt vereenvoudigd door werknemers- en klantgegevens automatisch te synchroniseren. De volledige interface ondersteunt meerdere talen en volledige lokalisatie.
CustomerGauge
customergauge.com
De Account Experience-software verzamelt en distribueert automatisch feedback van uw accounts, inclusief niet-enquêtegegevens, in realtime naar eerstelijnsmanagers om hen te helpen het verloop te verminderen, up-sells te stimuleren en nieuwe klanten te sluiten met op promoters gebaseerde verwijzingen. CustomerGauge is een B2B-platform voor klantervaringbeheer waarmee klanten: - Verzamel klantfeedback van meerdere belanghebbenden in een account - Maak aangepaste dashboards voor het weergeven van realtime resultaten - Stel doelen en targets voor het sluiten van de kringloop met klanten - Segmenteer klantinzichten op regio, product, faciliteit en meer. - en CX-gerelateerde bedrijfsinitiatieven van medewerkers op één lijn brengen CustomerGauge is ook de eerste en enige oplossing voor het beheer van klantervaringen die automatisch klantinzichten combineert met omzetgegevens. Hierdoor kunnen CX-managers: - Identificeer en prioriteer de meest impactvolle verbeteringen in de klantervaring - Voorspel de impact van toekomstige CX-verbeteringen gedurende het hele klanttraject - en rapporteer over de ROI van waardevolle initiatieven op het gebied van klantervaring