Voiceform

VoiceForm is een veelzijdig platform dat is ontworpen om het maken en beheer van spraak-, video-, audio- en tekstonderzoeken en vormen te vergemakkelijken. Het biedt een unieke aanpak door gegevensverzameling een gesprek te geven, waardoor gebruikers rijke, kwalitatieve inzichten kunnen vastleggen naast kwantitatieve gegevens. Deze aanpak combineert de schaal van traditionele enquêtes met de diepte van interviews met klanten en biedt een uitgebreid begrip van gebruikerssentiment en feedback.

Belangrijkste kenmerken van spraakvorm zijn de mogelijkheid om te integreren met meer dan 5.000 applicaties, waardoor het gemakkelijk wordt om verzamelde gegevens te delen en te analyseren. Gebruikers kunnen gebruik maken van Quant + Qual + AI -sondering in dezelfde enquête en bieden een robuuste analysecapaciteit die helpt bij het ontdekken van de onderliggende redenen achter klanttevredenheidsscores. Het platform ondersteunt verschillende responsindelingen, waaronder mondelinge en handgeschreven ingangen, die de gebruikersbetrokkenheid en de responspercentages kunnen verhogen door respondenten meer opties te bieden om hun gedachten te uiten.

VoiceForm is met name handig voor het verzamelen van klantverhalen, inhoud en getuigenissen, die een belangrijke rol kunnen spelen bij het verbeteren van klantrelaties en het besturen van conversies. De gebruiksvriendelijke interface vereist geen uitgebreide training, waardoor het toegankelijk is voor teams om inzichtelijke feedback te verzamelen van zowel interne als externe belanghebbenden. Over het algemeen biedt VoiceForm een ​​krachtig hulpmiddel voor bedrijven die hun klanten beter willen begrijpen en hun algehele klantervaring willen verbeteren door middel van innovatieve en boeiende enquêtemethoden.