RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center is een omnichannel oplossing voor klantbetrokkenheid met spraak en meer dan 30 digitale kanalen, geavanceerde AI-opties voor zelfbediening zoals bots, proactieve outreach-tools en intelligente virtuele agenten die de bedoelingen van de klant begrijpen. Het biedt meer dan 300 kant-en-klare integraties (waaronder toonaangevende CRM's) en een volledig geïntegreerde, AI-aangedreven oplossing voor beheer en analyse van personeelsbetrokkenheid. RingCentral Contact Center is nauw geïntegreerd met de RingCentral MVP-oplossing en biedt klanten de voordelen van spraakinfrastructuur op bedrijfsniveau en geïntegreerde unified communications die naadloze, cross-functionele samenwerking mogelijk maken.
Tidio
tidio.com
Tidio is een wereldleider op het gebied van klantenservicesoftware. Dankzij het gebruiksvriendelijke platform van Tidio kunnen meer dan 300.000 bedrijven wereldwijd slimmere en snellere ondersteuning bieden aan hun klanten. Met een volledig pakket klantenserviceoplossingen biedt Tidio livechat, chatbots, ticketing en door AI aangedreven virtuele ondersteuningsagenten om u te helpen klantproblemen op te lossen en uw conversiepercentages te verbeteren. De software van Tidio werkt op alle grote contentmanagementsystemen, e-commerceplatforms en socialemediakanalen. Tidio, opgericht in 2013, is uitgegroeid tot meer dan 180 medewerkers en heeft kantoren in San Francisco, Szczecin en Warschau. Tidio bedient klanten van elke omvang uit meer dan 205 landen, waaronder Mercedes, Shell en Praktiker. De livechatwidget van Tidio wordt elke maand door 510 miljoen unieke gebruikers bekeken.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot is een open-source klantondersteuningsoplossing waarmee bedrijven hun klanten kunnen betrekken op hun website, Facebook-pagina, Twitter, Whatsapp, sms, e-mail, enz. Het is een open-source alternatief voor Intercom, Drift, Freshchat enz. Verbind uw klant conversatiekanalen en converseer met uw klanten vanaf één plek. Voeg eenvoudig nieuwe agenten toe aan uw systeem en los gesprekken met gemak op. Chatwoot geeft u ook realtime rapporten om de prestaties van uw team te meten, standaardantwoorden om eenvoudig te reageren op veelgestelde vragen en privénotities zodat agenten onderling kunnen samenwerken.
JustCall
justcall.io
JustCall: het alles-in-één platform voor zakelijke communicatie Maak contact met potentiële klanten en klanten via spraak, sms, e-mail en WhatsApp. Automatiseer workflows met meer dan 100 integraties en AI-magie, en zie hoe uw bedrijf op de automatische piloot groeit. JustCall wordt vertrouwd door meer dan 6.000 bedrijven wereldwijd en stelt klantgerichte teams in staat vlekkeloze klantinteracties te leveren, aangedreven door realtime AI-inzichten en post-call AI-inzichten. Belangrijkste JustCall-functies waar u op moet letten: * Inkomend en uitgaand bellen * Verzend en ontvang sms en mms * Verkoopkiezer (automatische, voorspellende en krachtige dialers) * SMS-workflows * SMS-bots * IVR op meerdere niveaus * Real-time agentassistentie * AI-aangedreven SMS-copiloot * AI-coaching * Sentimentanalyse * AI-oproepscore * Live oproepbewaking * Gedeelde WhatsApp-inbox * Automatische oproepverdeling (ACD) * 100+ CRM-integraties * Zakelijke telefoonnummers in meer dan 70 landen
Lark
larksuite.com
Lark is een alles-in-één samenwerkingsplatform voor teams die workflows willen stroomlijnen en sneller bedrijfsresultaten willen behalen. Met een naadloze gebruikerservaring op zowel desktop als mobiele apparaten zorgt Lark ervoor dat teams overal efficiënt kunnen werken. Lark is de superapp voor werk die chats, workflows, e-mails, documenten, spreadsheets, projectbeheer en vergaderingen op één plek consolideert. Uw team kan het werk zonder onderbrekingen plannen, uitvoeren en synchroniseren en zich concentreren op wat belangrijk is voor uw bedrijf.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias is een uniek klantenserviceplatform dat speciaal is ontworpen voor e-commercebedrijven om moeiteloze klantenservice te bieden in elke groeifase. Met behulp van geavanceerde automatiserings- en AI-mogelijkheden zorgt Gorgias voor een revolutie in de manier waarop online winkels het klanttraject stroomlijnen met omnichannel-ondersteuning, chat, macro's, regels, ondersteuningsprestaties en omzetstatistieken. Gorgias bedient momenteel meer dan 13.000 verkopers in de e-commerceruimte, waaronder Steve Madden, Glossier, BrüMate en TUSHY. Gorgias is er trots op een gecertificeerde B Corporation te zijn en is toonaangevend op het gebied van duurzame en rechtvaardige praktijken op de werkplek.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout is een wereldwijd extern bedrijf dat helpdesksoftware levert en het hoofdkantoor heeft in Boston, Massachusetts. Het bedrijf biedt een op e-mail gebaseerd klantenondersteuningsplatform, een kennisbanktool en een insluitbare zoek-/contactwidget voor klantenserviceprofessionals. Het belangrijkste product van Help Scout (ook wel Help Scout genoemd) is een webgebaseerde SaaS (software as a service) HIPAA-compatibele helpdesk. Het bedrijf, opgericht in 2011, bedient meer dan 10.000 klanten in meer dan 140 landen, waaronder Buffer, Basecamp, Trello, Reddit en AngelList. Naast de locatie in Boston heeft het bedrijf een extern personeelsbestand met meer dan 100 werknemers die in meer dan 80 steden over de hele wereld wonen.
Bigin
bigin.com
Bigin is een lichtgewicht CRM dat exclusief voor kleine bedrijven is gebouwd. Het wordt geleverd met een eenvoudig te gebruiken interface die het beheren van pijplijnen, het toevoegen van notities, het bijwerken van records en het plannen van vervolgacties eenvoudig maakt en helpt u zich te concentreren op wat het belangrijkst is: het sluiten van meer deals.
LeadSquared
leadsquared.com
Complete marketingautomatisering en CRM-software voor bedrijven. Organiseer uw leadregistratie, leadbeheer, verkoopbeheer en analyses in één platform.
Gather
gather.town
Gather helpt gedistribueerde teams virtuele werkruimtes te bouwen die iedereen samenbrengen. Of u nu samenwerkt in vergaderingen, samenwerkt met collega's of langskomt bij iemands digitale bureau: verbinding maken met uw team wordt eenvoudig en geeft energie. Werk en cultuurcreatie met hoge bandbreedte vinden plaats, ongeacht waar uw teamleden zich bevinden. En voor het vormen van sterke relaties op afstand is het niet langer nodig om vergaderingen te plannen. Sluit u aan bij de meer dan 10 miljoen mensen over de hele wereld die verbinding hebben gemaakt via Gather en bouw een cultuur op waar uw externe team dol op is.
Datadog
datadoghq.com
Datadog is het monitoring-, beveiligings- en analyseplatform voor ontwikkelaars, IT-operationsteams, beveiligingsingenieurs en zakelijke gebruikers in het cloudtijdperk. Het SaaS-platform integreert en automatiseert infrastructuurmonitoring, applicatieprestatiemonitoring en logbeheer om uniforme, realtime observatie van de volledige technologiestack van onze klanten te bieden. Datadog wordt gebruikt door organisaties van elke omvang en in een breed scala van sectoren om digitale transformatie en cloudmigratie mogelijk te maken, de samenwerking tussen ontwikkelings-, operationele, beveiligings- en zakelijke teams te stimuleren, de time-to-market voor applicaties te versnellen, de tijd tot probleemoplossing te verkorten en applicaties te beveiligen en infrastructuur, begrijp gebruikersgedrag en volg belangrijke bedrijfsstatistieken.
NetSuite
netsuite.com
NetSuite Inc. was een Amerikaans cloud computing-bedrijf opgericht in 1998 met het hoofdkantoor in San Mateo, Californië, dat software en diensten leverde voor het beheren van bedrijfsfinanciën, activiteiten en klantrelaties. De software en diensten zijn op maat gemaakt voor kleine, middelgrote en grote bedrijven met modules voor ERP, CRM, PSA en e-commerce. Oracle Corporation heeft NetSuite in november 2016 overgenomen voor ongeveer 9,3 miljard dollar. De nieuw gevormde businessunit Oracle Netsuite wordt beheerd door Executive Vice President Evan Goldberg als Oracle's Cloud ERP voor kleine en middelgrote ondernemingen.
Free Conference Call
freeconferencecall.com
FreeConferenceCall.com is het meest erkende conferentiemerk ter wereld met gebruikers in meer dan 800.000 bedrijven, waaronder bijna alle Fortune 500-bedrijven. Het serviceaanbod over de hele wereld met onbeperkt gebruik omvat hoogwaardige HD-audioconferenties, scherm delen en videoconferenties voor maximaal 1.000 deelnemers. Ook gratis inbegrepen bij elk account: audio- en visuele opnames, beveiligingsfuncties, functies voor oproepbeheer, agenda-integraties, internationale inbelnummers uit meer dan 60 landen, 24/7 live klantenondersteuning en mobiele applicaties. Klanten uit het middensegment en grote ondernemingen kunnen profiteren van FreeConferenceCall.com For Business: hoogwaardige, betrouwbare en veilige conferentie- en samenwerkingsdiensten, aangevuld met zakelijke accountbeheerteams, vaste prijzen, geconsolideerde facturering, activiteitenoverzichten, uitrol en training van medewerkers en op maat gemaakte merkopties.
Teamwork
teamwork.com
Teamwork.com is het enige platform met de beste client-activiteiten in combinatie met eenvoudig te gebruiken projectmanagement waar teams van houden. Werk op tijd en op het budget leveren, de chaos van de klant elimineren en de winstgevendheid begrijpen, allemaal op één platform. Teamwork.com heeft zijn hoofdkantoor in Cork, Ierland en opgericht door een team dat eerder een bureau heeft gerund, en heeft meer dan 20.000 klanten over de hele wereld met een wereldwijd team van meer dan 350 werknemers.
Softr Studio
softr.io
Met Softr.io kunt u binnen enkele minuten klantportals en interne tools voor uw bedrijf maken, zonder code. Het werkt met Airtable en Google Spreadsheets. Sluit u aan bij meer dan 90.000 teams die portalen bouwen voor hun klanten of partners, intranetten voor medewerkers, projectmanagementtools, dashboards, CRM's en nog veel meer.
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing verbindt alle tools en kanalen die u in uw bedrijf gebruikt om klanten in elke fase van de klantlevenscyclus te betrekken. Benut gegevens uit e-mailmarketing, sociale media, digitale advertenties en uw website om gepersonaliseerde contactmomenten met uw contacten af te stemmen – zodat uw marketing effectief, boeiend en gedenkwaardig is zonder dat het u tijd kost. Wij zetten automatisering voor u aan het werk, zodat u zich kunt concentreren op de persoonlijke details die uw bedrijf onderscheiden en ervoor zorgen dat u bij geen van uw klanten een stap mist. Wat kunt u allemaal doen met ActiveCampaign? - Automatiseer gepersonaliseerde ervaringen op al uw klantcontactpunten - Volg de voorkeuren, het gedrag en de vele aangepaste kenmerken van kopers gedurende de gehele levenscyclus van de klant voor diepere segmentatie en effectiever bereik - Pas verzendingen aan op basis van vrijwel elke parameter, zodat uw berichten altijd op de juiste doelgroep worden gericht doelgroep -Gebruik gegevens uit de gehele levenscyclus van de klant om voor elke klant de beste inhoud, verzendtijd en leveringskanaal te kiezen -Maak volledig op maat gemaakte campagnes met minimale inspanning en verbeter vervolgens uw verzendstrategie in realtime op basis van klantgedrag -Repliceer de 1-1 persoonlijke ervaring voor elke klant, hoe groot uw bedrijf ook wordt
Podio
podio.com
Podio is een flexibele, op maat gemaakte samenwerkingsdatabase waarmee u uw werk kunt versnellen en vereenvoudigen. Een alles-in-één oplossing om de productiviteit te versnellen, essentiële processen te digitaliseren, de gegevensverzameling te stroomlijnen en documentworkflows te automatiseren in één veilige tool. Podio kan belangrijke bedrijfs- en documentprocessen automatiseren, operationeel maken en beveiligen, waardoor het handmatige werk wordt verminderd en de efficiëntie wordt verhoogd. Transformeer de manier waarop u werkt met veelzijdige formulieren, krachtige gegevensverzameling en geautomatiseerde client- en documentworkflows, helemaal door u aangepast met een paar simpele klikken. Van belangrijke sectoren zoals creatieve bureaus, juridische dienstverlening, accountantskantoren, onroerend goed, bouw/productie, tot belangrijke afdelingsgebieden: verkoop, HR, marketing, juridische zaken en financiën. Het vermogen van Podio om diverse teams en uiteenlopende processen met elkaar te verbinden, helpt duizenden bedrijven hun volledige activiteiten op één plek te optimaliseren. Met Podio geeft u uw team één enkele tool om tijdige processen te automatiseren die samenkomen in één tool. Van het vereenvoudigen van het verzamelen van klantgegevens tot het automatiseren van klantinteracties en -overeenkomsten: Podio vereenvoudigt de kernactiviteiten van uw bedrijf.
Atera
atera.com
Atera’s AI-aangedreven IT-beheerplatform stelt zakelijke IT-teams en Managed Service Providers (MSP’s) in staat om operationele uitmuntendheid in hun hele organisatie, op elke schaal, te bereiken. Beheer uw volledige IT-activiteiten – van monitoring en beheer op afstand (RMM), helpdesk en ticketing tot patching en automatisering – in één intuïtief dashboard. Stroomlijn uw activiteiten, krijg realtime toezicht op uw IT en verhoog de dagelijkse productiviteit in uw hele organisatie. Pas uw IT-omgeving end-to-end aan met tientallen samengestelde, eersteklas oplossingen voor beveiliging, back-up en herstel, netwerkmonitoring en meer. Ontdek hoe AI u kan helpen ongeëvenaarde IT-efficiëntie te creëren. Probeer Atera 30 dagen gratis of boek een demo op: www.atera.com
GoTo
goto.com
GoTo Meeting is marktleider op het gebied van online videoconferenties voor bedrijven over de hele wereld en wordt nu geleverd als onderdeel van GoTo Connect, de alles-in-één communicatiesoftware die is ontwikkeld voor het MKB. De Meeting-oplossing, die standalone kan worden gekocht, wordt elke dag door miljoenen mensen vertrouwd voor realtime virtuele communicatie en samenwerking. Krijg een snelle, gemakkelijke en betrouwbare professionele online vergaderoplossing waarmee klanten elkaar persoonlijk kunnen ontmoeten, contact kunnen maken met collega's via chat of telefonische vergaderingen, en hun presentaties op het scherm kunnen delen, allemaal met één klik op de knop. Niets kan het momentum van uw team of bedrijf evenaren als het wordt aangedreven door een bekroonde samenwerkingsoplossing. De vergaderoplossing van GoTo Connect combineert productiviteit met flexibiliteit, zodat werknemers altijd en overal effectief kunnen werken op elk apparaat.
Constant Contact
constantcontact.com
Constant Contact, Inc. is een onlinemarketingbedrijf, met hoofdkantoor in Waltham, Massachusetts, met extra kantoren in Loveland, Colorado; en New York, New York. Constant Contact biedt e-mail-, sociale media- en evenementenmarketingtools om kleine bedrijven te helpen hun klantenbestand uit te breiden.
Amazon Chime
chime.aws
Amazon Chime is een communicatiedienst waarmee u binnen en buiten uw organisatie kunt vergaderen, chatten en zakelijke gesprekken kunt voeren, allemaal met behulp van één enkele applicatie. Met Amazon Chime heb je de flexibiliteit om de functies te kiezen die je nodig hebt voor online vergaderingen, videoconferenties en zakelijk bellen, en betaal je alleen wanneer je ze gebruikt. Amazon Chime Voice Connector is een service die uw spraakverkeer via internet vervoert en elastisch schaalt om aan uw capaciteitsbehoeften te voldoen. Hiermee kunt u geld besparen door de kosten van het vaste telefoonnetwerk te elimineren en uw spraaknetwerkbeheer vereenvoudigen door deze over te zetten naar de AWS Cloud. Kies hoe u communiceert Met Amazon Chime kunt u de communicatie-opties kiezen die het beste bij uw bedrijf passen. U heeft de keuze uit vergaderen, chatten en zakelijk bellen of u kunt Voice Connector gebruiken om uw spraakverkeer via internet te regelen. Met Chime heeft u de flexibiliteit om de communicatieoptie te kiezen die past bij uw zakelijke behoeften, en de vrijheid om indien nodig op of af te schalen. Gebruik één app voor al uw communicatie Met Amazon Chime kunt u vergaderen, chatten en zakelijke telefoongesprekken voeren met één enkele, veilige applicatie. U hoeft niet tussen applicaties te schakelen om samen te werken en kunt direct van een chat naar een oproep gaan, uw scherm delen en zelfs meer mensen uitnodigen om deel te nemen aan uw vergadering. Wanneer het tijd is voor uw vergadering, belt Amazon Chime u op al uw apparaten om ervoor te zorgen dat u nooit te laat komt en uw vergaderingen op tijd beginnen. Betaal alleen voor wat je gebruikt Amazon Chime biedt prijzen op basis van gebruik, waarmee je kunt betalen voor de functies die je gebruikt, op de dagen dat je ze gebruikt. Met pay-per-use-prijzen zijn er geen investeringen vooraf of langetermijncontracten. U kunt schakelen tussen basisfuncties waarvoor geen kosten zijn verbonden, en Pro-functies waarvoor wel kosten zijn verbonden. U kunt de juiste functies voor uw bedrijf gebruiken zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over te hoge uitgaven. Online vergaderingen • Vereenvoudigde deelname-ervaring: neem deel met een simpele tik en vermijd de noodzaak van lange toegangscodes, of kies 'Te laat' om iedereen te laten weten dat ze achterlopen op schema. • Neem deel aan vergaderingen met Alexa: u kunt eenvoudigweg "Alexa, start mijn vergadering" zeggen, waarna Alexa uw vergadering op gang brengt. Meer informatie over Alexa for Business • Amazon Chime bel mij: Met Amazon Chime bel mij, voert u eenvoudig uw telefoonnummer in de webapplicatie in en beantwoordt u de inkomende oproep om deel te nemen aan een vergadering. • Inbellen: Amazon Chime biedt inbelnummers in meer dan 70 landen en lage tarieven per minuut. • Gepersonaliseerde vergaderingslinks: maak en gebruik gepersonaliseerde vergaderings-URL's voor uw online vergaderingen. • Neem uw vergaderingen op: Met Amazon Chime kunt u uw vergaderingen opnemen. • Scherm delen: u kunt uw scherm delen of informatie presenteren, zonder toestemming te vragen. U kunt ook de afstandsbediening van een scherm delen toestaan voor een rijkere samenwerking. Videoconferenties • Videosystemen voor vergaderruimtes: Amazon Chime ondersteunt de meeste Session Initiation Protocol (SIP) en H.323 videoconferentiesystemen, en deelnemers aan de vergadering kunnen deelnemen aan vergaderingen door simpelweg de vergaderings-ID in de console van het apparaat in te voeren. • Videoconferenties: u kunt hoogwaardige breedbandaudio en high-definition videoconferenties gebruiken voor maximaal 16 personen op uw desktop, of 8 personen op mobiele apparaten. • Hoge kwaliteit audio en HD-video: Amazon Chime maakt gebruik van ruisonderdrukkende breedbandtechnologie en high-definition video. Teamsamenwerking • Visueel rooster: Met het visuele rooster kunt u zien wie aan de vergadering heeft deelgenomen of geweigerd, te laat is, momenteel spreekt, en kunt u zien waar achtergrondgeluid vandaan komt, zodat u die lijn kunt dempen. • Eenvoudig te plannen: gebruik uw Outlook-agenda of voeg [email protected] toe aan uw uitnodiging voor een vergadering. • Slimme aanwezigheid: Amazon Chime gebruikt slimme aanwezigheid om je status aan te geven, waarbij groen betekent dat je beschikbaar bent en rood betekent dat je bezig bent. U kunt uw aanwezigheid ook handmatig instellen om aan te geven dat u niet beschikbaar bent, of uw aanwezigheidsstatus volledig verbergen. • Inkomende webhooks: ontwikkelaars kunnen hun applicaties configureren om inkomende webhooks te gebruiken om berichten in Amazon Chime-chatrooms te posten zodra er applicatie-updates plaatsvinden. Beveiliging • Gebouwd op AWS Cloud: Amazon Chime is een AWS-service, wat betekent dat u profiteert van een datacenter en netwerkarchitectuur die zijn gebouwd om te voldoen aan de eisen van de meest beveiligingsgevoelige organisaties. Bovendien beschikt Amazon Chime over beveiligingsmogelijkheden die rechtstreeks in de service zijn ingebouwd. • Codering: berichten, spraak, video en inhoud worden gecodeerd met behulp van AES 256-bit-codering. • AWS CoudTrail-integratie: u kunt accountactiviteiten met betrekking tot acties die zijn ondernomen in de Amazon Chime-console registreren, continu monitoren en registreren, met behulp van AWS CloudTrail. • Single Sign On: gebruik Active Directory of SSO om gebruikers te verifiëren en te beheren. Gebruikers kunnen bestaande inloggegevens gebruiken om in te loggen bij Amazon Chime.
Wrike
wrike.com
Wrike is het krachtigste werkbeheerplatform. Wrike is gebouwd voor teams en organisaties die elke dag willen samenwerken, creëren en beter willen worden. Wrike brengt iedereen en al het werk op één plek om de complexiteit weg te nemen, de productiviteit te verhogen en mensen de vrijheid te geven zich te concentreren op hun meest doelgerichte werk. Met ongeëvenaarde kracht, veelzijdigheid en intuïtiviteit is Wrike de enige oplossing voor werkbeheer die een organisatie ooit nodig zal hebben om te schalen, optimaliseren en snel te bewegen in een competitieve wereld. Meer dan 20.000 tevreden klanten bepalen hun toekomst en komen samen in Wrike, waaronder Estée Lauder, Hootsuite, Nielsen, Ogilvy, Siemens en Tiffany & Co. Bezoek www.wrike.com voor meer informatie.
Teamleader
teamleader.eu
Teamleader neemt de dagelijkse rompslomp van het runnen van een bedrijf weg. Met onze werkbeheersoftware kunt u werk op één plek verkopen, factureren en organiseren. Door al deze informatie te centraliseren, voorkom je dat de chaos van informatie verspreid wordt over verschillende inboxen, Excel-sheets en tools. U krijgt een perfect overzicht van lopende verkoopkansen, projecten en betalingen, en een diepgaand inzicht in hoe uw bedrijf werkelijk presteert. Meer dan 60.000 mensen houden elke dag de controle over hun werk met onze werkbeheeroplossingen. Van IT-bureaus en digitale marketeers tot loodgieters en bouwbedrijven. Klaar voor meer business en minder gedoe?
Webex
webex.com
Webex Webinars (voorheen Webex Events) is een schaalbaar webinarplatform dat boeiende en impactvolle ervaringen voor iedereen kan creëren, van kleine sessies tot een groot wereldwijd publiek. Maak webinars inclusief, boeiend en interactief: • Moedig actieve deelname aan met gemodereerde vragen en antwoorden, live opiniepeilingen, chat, emoji-reacties en gebarenherkenning • Laat deelnemers luisteren in hun voorkeurstaal met live tolken die bij de sessie zijn inbegrepen • Duik dieper in onderwerpen of moedig verbindingen aan met breakout-sessies Bied professionele en op maat gemaakte webinars op grote schaal • Beheer het podium en de inhoud die uw publiek voor, tijdens en na het evenement ziet • Beheer de deelnemersregistratie-ervaring met aangepaste brandingopties en thema's • Oefen de hele presentatie met mede-panelleden voordat ze live gaan • Biedt plaats aan maximaal 100.000 deelnemers • Bereik een wereldwijd publiek met realtime vertalingen in meer dan 100 talen
Zammad
zammad.com
Ga binnen enkele minuten aan de slag en wees jarenlang een winnaar Ontdek het Zammad Ticketing Systeem Is het een van die dagen? Plakbriefjes overal en de telefoon blijft maar rinkelen? Zammad is de helpdesksoftware van de toekomst en helpt je structuur te vinden in de chaos. Verbind al uw communicatiekanalen, verleen eenvoudig gebruikersrechten en ontvang nuttige rapportages. Houd alles onder controle – en uw klanten in uw ban. Ontdek nu het Zammad ticketingsysteem!
Keap
keap.com
Keap is een alles-in-één CRM- en verkoop- en marketingautomatiseringsplatform dat is ontworpen om uw bedrijf te laten groeien. Met Keap kunt u eenvoudig al uw leads vastleggen, organiseren, volgen en onderhouden om de verkoop en omzet te verhogen. Om uw succes te garanderen, biedt Keap ook deskundige coaching, diepgaande training, uitstekende ondersteuning en een toegewijde gemeenschap van ondernemers.
LiveChat
livechat.com
LiveChat is een compleet klantenserviceplatform met online chat- en webanalysemogelijkheden. Het is speciaal ontworpen om geweldige klantenservice en brandstofverkoop te bieden. Dit alles-in-één klantenserviceplatform wordt gebruikt door ruim 38.000 klanten in 150 landen. Het valt op door zijn eenvoudige en intuïtieve ontwerp, waardoor het voor zowel ondersteuningsagenten als klanten gemakkelijk is om het meteen te gebruiken. Met LiveChat kunt u de communicatie met klanten aanpassen om aan hun verwachtingen te voldoen en deze zelfs te overtreffen. Het richt zich op het bieden van naadloze service met krachtige functies die klantenserviceteams ondersteunen. Het kan op mobiele apparaten worden gebruikt, zodat u er zeker van kunt zijn dat u nooit leads kwijtraakt, zelfs niet als u onderweg bent. Mobiele chat kan ook op de achtergrond werken, dus wat u ook doet op uw telefoon, de applicatie blijft potentiële bezoekers uitnodigen en informeert u over inkomende chats. De chatwidget van LiveChat is volledig aanpasbaar, waardoor deze eruit ziet en aanvoelt als een natuurlijk onderdeel van uw website. Een van de krachtigste functies op het gebied van het verkrijgen van leads zijn geautomatiseerde begroetingen, waarmee u bezoekers hulp kunt bieden voordat ze zelfs maar contact opnemen met het ondersteuningsteam. Geautomatiseerde chatuitnodigingen kunnen ook worden aangepast op basis van het gedrag van een klant, waardoor de algehele ervaring van klanten met het merk wordt verbeterd. Met LiveChat kunnen klantondersteuningsteams meerdere chatsessies tegelijkertijd uitvoeren. Agenten kunnen een voorproefje gebruiken om te zien wat klanten typen voordat ze op de knop 'Verzenden' klikken en standaardantwoorden gebruiken, waardoor ze de gemiddelde afhandelingstijd kunnen verkorten en klanten tevreden kunnen stellen. Om hun service vriendelijk en persoonlijk te maken, kunnen agenten klantgegevens gebruiken die tijdens het gesprek in de zijbalk worden weergegeven. Het geeft broodnodige inzichten in de belangrijkste gegevens over een klant. Agenten kunnen elke chatsessie taggen, waardoor ze later populaire vragen kunnen herkennen en hun product of dienst kunnen verbeteren. Met de geavanceerde rapportagemogelijkheden van LiveChat kunnen ondersteunings- en verkoopteams hun prestaties volgen, verbeteringen opmerken, de productiviteit verhogen en als gevolg daarvan tevreden klanten werven en meer omzet genereren. LiveChat helpt bij het beheren van klantberichten, het automatiseren van de workflow en het samenwerken binnen teams. Het ondersteunt chatbots, waardoor merken conversatiechatbots kunnen bouwen en lanceren zonder codering en zich kunnen onderscheiden met klantenservice. Het biedt ook een zelfkennisbasis voor snelle en moeiteloze zelfbediening. LiveChat biedt meer dan 200 krachtige integraties waarmee bedrijven de waarde van hun bestaande tools kunnen vergroten. Het kan naadloos worden geïntegreerd met populaire CRM-oplossingen, zoals Hubspot en Pipedrive, e-commercediensten zoals Shopify en BigCommerce, en berichtenapps, zoals WhatsApp en Facebook, waardoor klantgegevens kunnen worden gesynchroniseerd en de communicatie eenvoudig op één plek kan worden gehouden. Het ondersteunt betalingsdiensten, zoals PayPal of Stripe, waardoor klanten rechtstreeks vanuit de chat bestellingen en betalingen kunnen doen. Het werkt met e-maildiensten zoals Mailchimp en helpt bij het verzamelen en onderhouden van leads na een chat. Er zijn nog veel meer integraties beschikbaar die bedrijven ondersteunen bij het bieden van uitstekende klantenservice en het stimuleren van hun omzet. Het LiveChat-team staat altijd klaar om u 24/7/365 te helpen. De Support Heroes van LiveChat bieden de beste klantenservice-ervaring door snel te reageren op vragen, problemen op te lossen en oplossingen te bieden.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) zorgt ervoor dat de wereld voor iedereen beter werkt. Ons cloudgebaseerde platform en onze oplossingen helpen organisaties te digitaliseren en te verenigen, zodat ze slimmere, snellere en betere manieren kunnen vinden om hun werk te laten stromen. Medewerkers en klanten kunnen dus beter verbonden, innovatiever en wendbaarder zijn. En we kunnen allemaal de toekomst creëren die we ons voorstellen. De wereld werkt met ServiceNow.
Appy Pie
appypie.com
Eén uitgebreid platform met alle AI- en no-code-oplossingen om uw bedrijf te starten, runnen en laten groeien. Appy Pie heeft een scala aan producten en diensten waarmee elk bedrijf op een veelzijdige manier kan excelleren door gebruik te maken van de nieuwste codeloze technologie voor mobiele apps, websites, chatbots, automatisering, ontwerp, kennisbank, helpdesk en nog veel meer.
Deskera
deskera.com
Deskera is een bekroond geïntegreerd platform waarmee MKB's sneller kunnen schalen met minder tools. Van gemakswinkels tot fabrieken, honderdduizenden kleine en middelgrote ondernemingen gebruiken Deskera om boekhouding, inventaris, loonadministratie, verkoop en marketingautomatisering te beheren.
© 2025 WebCatalog, Inc.