Helpwise
helpwise.io
Het behouden van klanten is net zo belangrijk als het werven van nieuwe klanten. Loyale klanten genereren meer omzet en zorgen ervoor dat u kosteloos doorverwezen wordt. Het bieden van goede klantenservice is een integraal onderdeel van klantenbehoud. Met Helpwise is het beheren van de klantenservice eenvoudig. 1. Zet uw klantenservicecentrum letterlijk in enkele minuten op. 2. Communiceer met klanten via alle kanalen en werk samen met uw team. 3. Zorg voor verantwoordelijkheid zonder gedeelde wachtwoorden meer. 4. Inrichten selfservice en automatisering. 5. Krijg bruikbare inzichten over het verbeteren van de teamproductiviteit en klanttevredenheid. Helpwise integreert met e-mail (denk aan support@, sales@, careers@ enz.), Live Chat, Whatsapp, SMS, Social Media en meer. Ga aan de slag met Helpwise, een klantenserviceoplossing die de omzet voor uw bedrijf stimuleert.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service is een cloud-native, uniform klantenserviceplatform, aangedreven door AI, dat een naadloze klant- en agentervaring mogelijk maakt via meer dan 30 digitale, sociale en spraakkanalen, en realtime bruikbare en schaalbare inzichten levert, waardoor er geen andere specifieke oplossing meer nodig is. * Stelt klanten in staat om via hun voorkeurskanaal met uw merk te communiceren, voor een consistente merkervaring die leidt tot klanttevredenheid. * Biedt agenten een uniform/360-klantbeeld en beveelt de meest relevante antwoorden aan met de kracht van AI om de productiviteit en ervaring van agenten te verbeteren. * Biedt betekenisvolle en bruikbare inzichten aan toezichthouders om groei en operationele uitmuntendheid te stimuleren * Helpt leiders kansen voor groei, transformatie en innovatie te ontdekken door middel van realtime contactcenterinzichten die schaalbaar zijn voor de hele onderneming.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago is een Customer Engagement Platform voor impact-hongerige e-commercemarketingteams die slanke maar krachtige, vertrouwde omzetgroeipartners voor CEO's willen zijn. Onze AI-gestuurde oplossingen zijn al overgenomen door meer dan 2000 middelgrote bedrijven in 50 landen, evenals door vele bekende wereldwijde merken zoals Vodafone, Lacoste, New Balance en Victoria’s Secret. SALESmanago maakt zijn belofte waar om de omzetgroei te maximaliseren en de e-commerce KPI's te verbeteren door gebruik te maken van drie principes: (1) Customer Intimacy om authentieke klantrelaties te creëren op basis van Zero en First Party Data; (2) Precisie-uitvoering om een superieure omnichannel-klantervaring te bieden dankzij hyperpersonalisatie; en (3) Growth Intelligence die menselijke en op AI gebaseerde begeleiding combineert, waardoor pragmatische en snellere besluitvorming mogelijk wordt voor maximale impact. Meer informatie: www.salesmanago.com
Missive
missiveapp.com
Missive werd in 2015 gelanceerd vanuit Quebec City, Canada. Het bestaat momenteel uit 3 medeoprichters en 2 medewerkers. Missive is een app die teaminboxen en chat onder één dak brengt. Het is gebouwd met het oog op samenwerking om de communicatie van uw team te centraliseren. Onder de vele functies biedt Missive vier belangrijke: - Teaminboxen. - Interne teamchat. - Regels om workflows te automatiseren. - Integraties.
ProofHub
proofhub.com
ProofHub, opgericht in 2012, is een cloudgebaseerd platform voor projectbeheer en teamsamenwerking dat door teams over de hele wereld wordt gebruikt. ProofHub is een best beoordeelde werkbeheerapplicatie die is ontworpen om teams te helpen bij het dagelijkse werk en wordt gebruikt door meer dan 85.000 teams wereldwijd, waaronder Netflix, Google, NASA, Nike en Trip Advisor. ProofHub is verrassend eenvoudige maar krachtige projectmanagementsoftware die een geconsolideerd overzicht biedt van taken en voortgang. Met deze projectbeheersoftware kunnen teams overal en op elk apparaat over hun werk communiceren. Met een uitgebreide reeks functies op één locatie is deze online SaaS-tool ontworpen om bedrijven te helpen bij het snel plannen, coördineren, organiseren en opleveren van projecten van elke omvang. ProofHub is een kosteneffectieve oplossing die wordt gebruikt door teams en ondernemingen van elke omvang in verschillende sectoren. ProofHub kan bedrijven helpen hun werkproces te structureren en tegelijkertijd tijd en middelen te besparen, met functies variërend van taakbeheer tot tijdregistratie, op maat gemaakte workflows tot online proefdrukken en nog veel meer. ProofHub biedt een overvloed aan samenwerkingsfuncties, zoals chatten, discussies, aankondigingen, integraties van derden, bestandsoverdracht en meer. ProofHub heeft een strakke, eenvoudige lay-out met een lage leercurve waardoor gebruikers zich meteen thuis voelen. Naast het Engels is ProofHub beschikbaar in het Duits, Spaans, Portugees, Frans, Russisch, Italiaans, Nederlands, Chinees (Taiwan), Turks en Pools. ProofHub is een kosteneffectieve oplossing die kan worden gebruikt door teams en ondernemingen in verschillende sectoren. ProofHub biedt alle functies die u nodig heeft om uw werk efficiënt gedaan te krijgen, van het maken van een project tot het toewijzen van taken, het bijhouden van de voortgang, interactie met uw team en uiteindelijk het op tijd voltooien van uw projecten.
WebinarJam
home.webinarjam.com
Verhoog uw omzet en aanwezigheid met het enige webinarsysteem dat een compleet livestream-evenement produceert, van registratie tot herhaling. WebinarJam heeft meer functies, geen downloads en is de meest dramatische verbetering op het gebied van Live Casting, Event Streaming en Webinar Broadcasting die ooit voor het publiek is uitgebracht. Vertrouwd door meer dan 50.000 klanten.
Social Intents
socialintents.com
Maak kennis met de nummer 1 livechat voor Microsoft Teams, Slack en ChatGPT. Praten met uw klanten moet gemakkelijk zijn. Chat met ze vanuit de samenwerkingstools die je al gebruikt: Teams en Slack. Bouw ChatGPT-aangedreven chatbots die zijn getraind op basis van uw websitegegevens. Schakel eenvoudig chats uit tussen ChatGPT en menselijke agenten.
Moxo
moxo.com
Stroomlijn externe projecten met klanten, leveranciers en partners. Met Moxo versnelt u de workflows, van accountacquisitie tot onboarding en onderhoud. Coördineer met klanten, leveranciers en partners om gezamenlijke resultaten te bereiken, mijlpalen bij te houden, documenten uit te wisselen, goedkeuringen te verzamelen en meer. Moxo ondersteunt projectwerkruimten in een breed scala aan sectoren, waaronder financiële dienstverlening, consultancy, juridische zaken, boekhouding, gezondheidszorg en meer. Tot onze klanten behoren bedrijven als Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas en meer. Ons team heeft een rijke geschiedenis van pionieren op het gebied van engagement: Moxo's mede-oprichter en CEO, Subrah Iyar, was de mede-oprichter en CEO van Webex, en Moxo's mede-oprichter en CTO, Stanley Huang, bekleedde senior engineering management-posities bij Cisco-systemen en WebEx.
Gitter
gitter.im
Gitter is een open-source instant messaging- en chatroomsysteem voor ontwikkelaars en gebruikers van GitLab- en GitHub-repository's. Gitter wordt geleverd als software-as-a-service, met een gratis optie die alle basisfuncties biedt en de mogelijkheid om één privéchatroom te creëren, en betaalde abonnementsopties voor individuen en organisaties, waarmee ze een willekeurig aantal privéchats kunnen creëren kamers. Individuele chatrooms kunnen worden gemaakt voor individuele git-repository's op GitHub. De chatroomprivacy volgt de privacy-instellingen van de bijbehorende GitHub-repository: een chatroom voor een privé (dat wil zeggen alleen voor leden) GitHub-repository is dus ook privé voor degenen met toegang tot de repository. Een grafische badge die linkt naar de chatroom kan vervolgens in het README-bestand van de git-repository worden geplaatst, waardoor het onder de aandacht komt van alle gebruikers en ontwikkelaars van het project. Gebruikers kunnen chatten in de chatrooms, of toegang krijgen tot privéchatrooms voor repositories waartoe zij toegang hebben, door in te loggen op Gitter via GitHub (wat niet inhoudt dat het GitHub-wachtwoord van de gebruiker met Gitter wordt gedeeld). Gitter is vergelijkbaar met Slack. Net als Slack registreert het automatisch alle berichten in de cloud.
Engati
engati.com
De Engati chatbot en livechatplatform is de winnaar van de CODiE Award 2021. Hiermee kunt u binnen enkele minuten intelligente bots bouwen zonder te programmeren. Eén keer bouwen en publiceren op 15 kanalen: WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype voor bedrijven, uw website en uw mobiele app. Ondersteunt intelligente paden, trainen, kopiëren, analyseren en private labeling. Met Engati kunt u de kracht van machine learning en NLP/NLU benutten om uw eigen chatbot te ontwerpen en uw klanten te betrekken in meer dan 50 talen.
Speakap
speakap.com
SpeakAP biedt merkcommunicatieplatforms waarmee bedrijven een gestructureerde dialoog kunnen hebben met hun frontline -personeel, om hun bureauloze werknemers overal te allen tijde te ondersteunen en te informeren. De oplossing, beschikbaar op zowel mobiel als desktop, verbindt werknemers en stelt werknemers in staat om optimale klantervaringen te bieden. Van berichten- en nieuwsartikelen tot privégroepen en evenementen, SpeakAP biedt bedrijven de mogelijkheid om relevante en tijdige inhoud te leveren tot hun werknemers en ondersteunt zowel bedrijfsgroei als werknemersbehoud. Speakap is opgericht in 2011 en werkt samen met meer dan 400 organisaties over de hele wereld in verschillende industrieën - zoals gastvrijheid, detailhandel, productie en meer - en heeft locaties in New York, Londen, Amsterdam, Barcelona, Cologne en Brussel.
Consolto
consolto.com
De hoop van Consolto is dat met hun SMB-gerichte conferentielossing iedereen een hoge impact kan bieden, één-op-één digitale diensten die op gelijke voet staan en zelfs die van grotere organisaties overschrijden. Het probleem volgens Consolto.com kan het opzetten van een videochat met een klant op dit moment enigszins een ongemakkelijk proces zijn met huidige oplossingen zoals Zoom-, Skype- of Google -hangouts die niet zijn gebouwd voor zaken tot klantenscenario's. Ze vereisen een van beide: een soort clientinstallatie - Bummer. Gebruikersnaam/wachtwoordreferenties - waar is dat verdomd wachtwoord? Een link of een e -mail verzenden om contact te maken met potentiële klanten - vervelend. Toevoegen aan contacten - privacy iemand? Weinig tot geen backoffice -mogelijkheden. Hoe moet iemand een bedrijf moeten doen? Een ander belangrijk aspect dat door deze oplossingen slecht wordt aangepakt, is hun vermogen om de sessies te beheren. Zoom bewaart bijvoorbeeld geen teksten van chats, dus belangrijke opmerkingen en inzichten die tijdens sessies zijn geschreven, zijn verloren. Dit soort oplossingen maken het moeilijk om verkoop- of consultatiesessies te beheren. Consolto ziet hun oplossing als een VCRM-een op videokat gebaseerd platform voor klantrelatiebeheer dat is ontworpen om bedrijfsinteracties te verbeteren. Het maakt anonieme, contactloze (zonder contactgegevens uit te wisselen), wrijvingsloze (geen downloads, geen referenties) Real-time communicatie via video. Hun product is beschikbaar als een website -widget of een directe link ingeschakeld via een persoonlijke pagina. Volledig geoptimaliseerd voor de behoeften van MKB's en freelancers, implementeert Consolto's eenvoudig te installeren oplossing (slechts één regel code) een indrukwekkend rooster van hoge impactfunctionaliteit die het beheer van videobedrijfsinteracties vereenvoudigt. Deze functionaliteiten omvatten het plannen van de planning, in-app facturering en betalingen, memo's, sessietranscriptie (binnenkort), CRM-achtige follow-upmeldingen, klantanalyses en aanhoudende berichten, om er maar een paar te noemen.
SaleSmartly
salesmartly.com
Omni-channel klantcommunicatieplatform, met integratie van Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, E-mail, WeChat. Alle functies waarmee u snellere en betere ondersteuning kunt bieden: * Centraliseer al uw multi-channel berichten op één plek - Houd u naadloos bezig met verkoop, marketing of service via Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, E-mail, WeChat en meer, waardoor een uniforme klantervaring wordt gegarandeerd. * Volledige klantenondersteuning in seconden, niet in uren - Verkort de responstijden en verhoog de efficiëntie door repetitieve taken te elimineren met onze ingebouwde automatisering. Werk slimmer, niet harder, zodat u zich kunt concentreren op de groei van uw bedrijf. * Met gedeelde chat kunnen teams efficiënt samenwerken met discipline en planning - Consolideer alle berichtenkanalen in één backend en werk efficiënt samen tussen teams met geautomatiseerde chatdistributie en interne sessiedistributie. * Segmenteer, volg en analyseer uw klanten efficiënt en gemakkelijk op één plek - Creëer contactdatabases, krijg toegang tot de volledige geschiedenis van contactactiviteiten, browsegeschiedenis en synchroniseer uw gegevens met uw informatiesysteem. * Het bijhouden van belangrijke indicatoren en trends - Multidimensionale visuele statistieken tonen duidelijk verbanden tussen zoektypen, kanalen, klanten, producten, verkopen en meer. Zorg ervoor dat gegevens eenvoudig kunnen worden gemeten en gedeeld, zodat u bedrijfsplannen kunt ontwikkelen. * Spreek de taal van de klant, zelfs als dit niet uw moedertaal is. Dankzij onze realtime vertalingen kunt u vol vertrouwen met uw klanten communiceren en internationale markten aanboren.
LiveCaller
livecaller.io
Het gebrek aan communicatiekanalen op websites resulteert in klantverloop, een laag tevredenheidspercentage en minimaal tot nul klantsucces. Bovendien is de potentiële waarde van spraakoproepen met één klik voor bedrijven in verschillende sectoren enorm, dus LiveCaller lost deze problemen feitelijk op door alles in één oplossing aan te bieden , dat verschillende communicatiekanalen (Web-Call, Chat, Callback, Social Messaging Apps) combineert in één enkel platform.
JivoChat
jivochat.com
JivoChat is een gratis livechat waarmee online bedrijven in realtime met hun klanten kunnen praten. Het biedt u de mogelijkheid een 360°-klantenondersteuningssysteem op te bouwen en berichtentrechters aan te sluiten, oproepen aan te bieden, vrij te configureren en aan te passen.
Stackfield
stackfield.com
Stackfield is een alles-in-één samenwerkingstool uit Duitsland met alle functies die teams nodig hebben om samen te werken: taak- en projectbeheer, videoconferenties, teamchat, samenwerken aan documenten en meer. Stackfield voldoet niet alleen aan de DSGVO, maar voldoet ook aan de hoogste normen op het gebied van privacy en gegevensbeveiliging. Alle gegevens worden opgeslagen in Duitsland, toegang buiten de EU is niet mogelijk. Bovendien is Stackfield de enige provider die al het projectmanagement en volledige workflows beschermt met end-to-end encryptie. Niemand kan dus de inhoud van chatberichten, taken of bestanden zien - zelfs de medewerkers van Stackfield niet. Meer dan 10.000 bedrijven gebruiken de All-in-One Collaboration Tool om hun projecten te beheren, beter als team te communiceren en hun doelen te bereiken.
Pumble
pumble.com
Pumble is een gratis teamchat-app waarmee teams van elke omvang kunnen samenwerken. In tegenstelling tot andere teamchat-apps is Pumble gratis beschikbaar voor een onbeperkt aantal gebruikers. Pumble is een online webapp die in een browser werkt, maar die u voor uw gemak allemaal op uw computer of mobiele telefoon kunt installeren.
Hive
hive.com
Hive helpt teams sneller te bewegen. Het best-in-class projectmanagementplatform van Hive bevat alle tools die u nodig hebt en wilt-en zo niet, dan zal het voor u bouwen. Met flexibele projectweergaven en eindeloze aanpassingen biedt Hive projectmanagement op uw voorwaarden, gegarandeerd succes. Met functies zoals taakopdracht, deadline-tracking en realtime communicatie helpt Hive duizenden teams over de hele wereld hun werk efficiënter en op tijd beter te doen. Gebruik de mobiele app om eenvoudig projecten te bekijken, commentaar te geven op taken, berichtenteamgenoten en uw takenlijst te beheren. Belangrijkste kenmerken: - Directe en voortdurende synchronisatie met de desktop -app -Maak onderweg taken en projecten - Direct en groepschat voor communicatiegemak - bijlagen waarmee bestanden rechtstreeks vanaf uw telefoon kunnen worden geüpload - Mogelijkheid om commentaar te geven en teamgenoten rechtstreeks op actiekaarten te taggen - Pas uw werkervaring aan bij uw projecten aan Hive wordt gebruikt door duizenden snel bewegende teams om te helpen met: - Projectmanagement - Integratie van tools - Resourcing - Time-tracking - Bewijs en goedkeuringen - Opmerking nemen - Taakbeheer - Rapportage en analyse
Emplifi
emplifi.io
Emplifi is het toonaangevende, uniforme CX-platform dat is gebouwd om marketing, zorg en commercie samen te brengen om bedrijven te helpen de kloof in klantervaring te dichten. Emplifi is een wereldwijd bedrijf met meer dan 20 jaar industriële expertise en helpt meer dan 20.000 merken, zoals Delta Air Lines, Samsung en Ford Motor Company, om hun klanten uitstekende ervaringen te bieden op elk contactpunt van hun klanttraject. Met de Social Marketing Cloud van Emplifi kunnen merken zich verhouden tot, communiceren, bouwen en zich aanpassen aan de dynamische wereld van sociale media. Intuïtief, alles-in-één, vriendelijk platform Teams kunnen snel aan de slag en gaan aan de slag met de bekroonde, gebruiksvriendelijke gebruikersinterface en alle tools en workflows die nodig zijn om resultaten via elk sociaal kanaal te plannen, plannen, publiceren en meten. Krachtige luisterhulpmiddelen meten de hartslag. AI-aangedreven communitybeheer en luisterhulpmiddelen genereren inzichten over concurrentie, trends, beïnvloeders, volgers en gedrag, zodat marketeers de juiste inhoud op de juiste doelgroep kunnen toepassen. Best-in-class analyses en inzichten De sociale teams van Rockstar bewijzen hun resultaten met gemak door middel van diepgaande inzichten die voortkomen uit krachtige analyses en ongeëvenaarde aangepaste rapportages die verder gaan dan de basis en echte bedrijfsresultaten opleveren. Geïntegreerde service en zorg op sociaal gebied Intuïtieve, geïntegreerde sociale klantenservicetools zonder leercurve helpen teams klanten beter te helpen terwijl ze in een mum van tijd in de rij staan, een route bepalen en een oplossing zoeken op sociale media. Geïntegreerd ShopStream livestream video-winkelen Verblind uw klanten met live video-winkelervaringen. Geef uw digitale winkeltraject een boost en zorg ervoor dat uw klanten van browsen naar kopen gaan.
Haptik
haptik.ai
Haptik helpt merken gebruikers te werven, te converteren, te betrekken en te verrassen met AI-gestuurde, gepersonaliseerde conversatie-ervaringen via 20 kanalen en meer dan 100 talen. Met de visie om het meest overtuigende conversational commerce-platform van de 21e eeuw te creëren, stelt Haptik’s Conversational Commerce-platform merken in staat prachtige ervaringen te ontwerpen die de conversiepercentages in elke fase van het klanttraject verbeteren. De belangrijkste klanten en partners van Haptik zijn onder meer KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA en Zurich Insurance.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox is een uitgebreide communicatieoplossing die is ontworpen om de klantbetrokkenheid te verbeteren en verkoopprocessen te stroomlijnen door het gebruik van WhatsApp Business API's. Met dit platform kunnen bedrijven klantinteracties omzetten in bruikbare inzichten, waarbij gebruik wordt gemaakt van geavanceerde WhatsApp-chatbots om naadloze communicatie mogelijk te maken. Door gebruik te maken van deze tools kunnen organisaties klantvragen efficiënt beheren, leads genereren en uiteindelijk de omzetgroei stimuleren. Gallabox is voornamelijk gericht op bedrijven die hun klantcommunicatiestrategieën willen optimaliseren en richt zich op een breed scala aan industrieën. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface en de gedeelde inbox met meerdere agenten kunnen teams effectief samenwerken, zodat geen enkele klantvraag onbeantwoord blijft. Het platform is vooral nuttig voor bedrijven die sterk afhankelijk zijn van klantinteractie, zoals e-commerce, dienstverleners en klantenondersteuningsteams. Met Gallabox kunnen bedrijven WhatsApp-infuuscampagnes implementeren en berichten uitzenden die zijn afgestemd op specifieke doelgroepsegmenten, waardoor hun marketinginspanningen worden verbeterd en het klantenbehoud wordt verbeterd. Een van de opvallende kenmerken van Gallabox zijn de integratiemogelijkheden. Het platform biedt eenvoudige plug-and-play-opties waarmee bedrijven verbinding kunnen maken met bestaande systemen en CRM-tools (Customer Relationship Management). Dit omvat populaire platforms zoals Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay en Shiprocket. Door WhatsApp te integreren in hun huidige workflows kunnen bedrijven hun activiteiten stroomlijnen en een samenhangende klantervaring op alle contactpunten garanderen. Bovendien spelen de WhatsApp Chatbots van Gallabox een cruciale rol bij het automatiseren van klantinteracties. Deze intelligente bots kunnen uiteenlopende taken uitvoeren, van het beantwoorden van veelgestelde vragen tot het begeleiden van klanten door het aankoopproces. Dit vermindert niet alleen de werkdruk voor menselijke agenten, maar zorgt er ook voor dat klanten tijdig antwoord krijgen, wat de algehele tevredenheid vergroot. De mogelijkheid om gesprekken om te zetten in slimme acties stelt bedrijven verder in staat datagestuurde beslissingen te nemen en hun aanbod af te stemmen op de behoeften van de klant. Over het geheel genomen biedt Gallabox een robuuste oplossing voor bedrijven die de kracht van WhatsApp willen benutten voor klantbetrokkenheid. Met zijn focus op gebruiksgemak, integratieflexibiliteit en automatiseringsmogelijkheden onderscheidt Gallabox zich als een waardevol hulpmiddel voor organisaties die hun communicatiestrategieën willen verbeteren en de omzetgroei willen stimuleren.
Qualified
qualified.com
Gekwalificeerd is het pijplijngeneratieplatform voor inkomstenteams die Salesforce gebruiken. Toonaangevende B2B -merken zoals Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, Thouthspot en VMware Trust kwalificeerden zich om hun pijplijn te laten groeien door hun grootste verkoop- en marketingactiva te benutten - de bedrijfswebsite - om de meest waardevolle kopers te identificeren, signalen van kopersintent en onmiddellijk te identificeren Start verkoopgesprekken. Klanten die gekwalificeerd rapport gebruiken, een toename van de verkoopvergaderingen van 10x, een 4x toename van de leadconversie en een 6X -toename van de pijplijn. Gekwalificeerd, gebouwd op Salesforce, verbindt de website met Salesforce-gegevens om accountgebaseerde koper-intentie te identificeren en realtime verkoopgesprekken te vergemakkelijken. Gekwalificeerd staat op #1 op de Salesforce AppExchange en staat op #1 over meer dan 20 categorieën op G2. Hoofdkantoor in San Francisco, gekwalificeerd, wordt geleid door voormalig Salesforce CMO Kraig Swensrud en voormalig Salesforce -product SVP Sean Whiteley en gefinancierd door Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures en Salesforce Ventures. Ga voor meer informatie naar Qualified.com.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai stelt ondernemingen in staat gedenkwaardige klantgesprekken te creëren via ons generatieve AI-aangedreven automatiseringsplatform voor klantenservice. Onze visie is om te streven naar de toekomst van volledig autonome klantenondersteuning die ongeëvenaarde efficiëntie ontsluit en de operationele kosten aanzienlijk verlaagt. Yellow.ai, met hoofdkantoor in San Mateo, bedient meer dan 1000 ondernemingen, waaronder Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, in meer dan 85 landen. Ons platform is gebouwd op een multi-LLM-architectuur en wordt voortdurend getraind in meer dan 16 miljard gesprekken per jaar, waardoor bedrijven betere ervaringen kunnen bieden en duurzame klantrelaties kunnen opbouwen. Yellow.ai, opgericht in 2016 met kantoren in zes landen, heeft meer dan $102 miljoen opgehaald bij vooraanstaande investeerders.
Happeo
happeo.com
Happeo is een next-gen intranet dat teams helpt kennis en interne communicatie op één uniforme plaats te beheren. Happeo biedt een sjabloongebaseerde paginabuilder, evenals integraties en universele zoekopdrachten in alle bedrijfstools en is gemakkelijk te gebruiken en schaalt voor bedrijven van elke grootte. Dat is de reden waarom marktleiders zoals Doctolib, Gant en Marqeta vertrouwen op Happeo om hun teams op de hoogte te houden, op elkaar afgestemd en productief te houden. Met adoptiepercentages 3x sectorgemiddelde, zijn happsters op een missie om organisaties te helpen op buitengewone manieren te groeien.
Chaport
chaport.com
Chaport is een alles-in-één berichtenplatform dat livechat via meerdere kanalen, chatbots, een kennisbank en meer biedt. Het helpt bedrijven groeien en bloeien door hen een gemakkelijke manier te bieden om met websitebezoekers in contact te komen, meer gekwalificeerde leads te krijgen, de verkoop te stimuleren en de klantenservice te verbeteren. Tegenwoordig wordt Chaport gebruikt door meer dan 30.000 teams over de hele wereld. Waarom Chaport? Chaport biedt u een reeks krachtige functies waarmee u websitebezoekers kunt omzetten in loyale klanten. Toch blijft het gebruiksvriendelijk en maakt het communiceren met klanten net zo eenvoudig en plezierig als chatten met vrienden. Het installatieproces is eenvoudig en duurt niet meer dan 5 minuten. Voeg gewoon een chatwidget toe aan uw website en begin met het beantwoorden van de vragen van uw klanten. Als je ook een chatbot nodig hebt, kun je deze binnen enkele minuten maken dankzij de WYSIWYG-chatbotbouwer van Chaport. Belangrijkste kenmerken: – Livechat: praat in realtime met uw klanten. – Chatbots: laat chatbots veelgestelde vragen beantwoorden en leads kwalificeren. Bied 24/7 directe hulp, zelfs als uw team offline is. – Kennisbank + FAQ-bot: Voorzie uw klanten van een kennisbank en activeer een FAQ-bot om automatisch artikelen voor te stellen in de chatwidget. – Integraties met Facebook, Viber, Telegram, etc.: Beantwoord vragen van alle kanalen op één plek. – Automatische uitnodigingen: start meer chats met uw websitebezoekers. – Opgeslagen antwoorden: bereid antwoordsjablonen voor veelgestelde vragen voor, beantwoord ze met een paar klikken en bespaar tijd. – Type-inzichten: lees berichten nog voordat ze worden verzonden en beantwoord sneller. – Web-, desktop- en mobiele apps: chat met klanten waar u ook bent. – Zapier & API: Integreer Chaport nauwer met uw website of koppel deze aan apps van derden. – En nog veel meer... Meld u vandaag nog aan en verhoog uw omzet! Gratis proefversie beschikbaar.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport is een uitgebreide softwareoplossing die de volledige klantervaring na de verkoop beheert, wat resulteert in omzetgroei, minder klantverloop en een hogere klanttevredenheid. Met de proactieve klantenservicesoftware van TeamSupport kunt u prioriteit geven aan uw klanten door echt te weten wie ze zijn, hen effectief te ondersteunen en met hen mee te groeien. Het systeem van TeamSupport helpt om tevredener klanten te maken, wat leidt tot meer omzet voor uw bedrijf. De klantenservicesoftware van TeamSupport omvat: - Ondersteuning: bekroond ticketbeheersysteem - Berichten en livechat: realtime digitale gesprekken - Succes: verbeter klantrelaties voor succes - Inzichten: klantgegevens en analyses
Zulip
zulip.com
Zulip is een krachtige, open source groepschattoepassing die de directheid van realtime chat combineert met de productiviteitsvoordelen van threaded conversaties. Zulip wordt gebruikt door open source-projecten, Fortune 500-bedrijven, grote normalisatie-instellingen en anderen die een realtime chatsysteem nodig hebben waarmee gebruikers gemakkelijk honderden of duizenden berichten per dag kunnen verwerken.
Charla
getcharla.com
Maak direct verbinding met uw live bezoekers en bied de beste verkoop- en ondersteuningservaring. Charla Live Chat biedt u alles wat u nodig heeft om de beste klantreis te creëren. ✔️ Betrek uw bezoekers met livechat en proactieve gesprekken ✔️ Beheer uw ondersteuningsverzoeken met helpdesk en tickets ✔️ Geef uw klanten meer mogelijkheden met de kennisbank ✔️ Verzamel en analyseer feedback van klanten ✔️ Houd uw prestaties bij met Dashboard en bezoekersinzichten ✔️ Blijf verbonden met mobiele iOS- en Android-apps ✔️ Integreer eenvoudig met WordPress, Shopify en Magento
Front
front.com
Front is het moderne klantenserviceplatform waarmee bedrijven hun klanten blij kunnen maken, hun teams kunnen betrekken en sterkere bedrijven kunnen opbouwen. Ze hebben de helpdesk opnieuw vormgegeven voor realtime teamsamenwerking via elk klantcommunicatiekanaal en deze vervolgens uitgebreid met AI en automatisering om problemen op te lossen en teams te helpen sneller te werken. Klanten krijgen uitzonderlijke service, of ze nu op zoek zijn naar een eenvoudig, direct antwoord of persoonlijke hulp bij hun meest complexe problemen – en ze krijgen de analyses en inzichten die hun bedrijf nodig heeft om hun klantervaring te optimaliseren. Ruim 8.500 bedrijven in alle soorten en maten, van ClickUp tot Branch Insurance, Echo Global Logistics tot Reed & Mackay, vertrouwen op Front om een baanbrekende service te leveren die klanten voor het leven wint en vasthoudt.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM is een volledig geïntegreerd CRM met verkooptracking, contactbeheer, marketingautomatisering, webanalyses, 2-weg e-mails, telefonie, helpdesk met een strakke, moderne interface. Met Agile CRM kunnen MKB-bedrijven nu: * Automatiseer hun marketing-, verkoop- en klantenbehoudproces met een eenvoudige en krachtige drag-drop-editor * Converteer websitebezoekers rechtstreeks naar leads in de CRM - Verzorg, volg en scoor leads automatisch op basis van web- of e-mailactiviteit * Maak communicatie via meerdere kanalen mogelijk met de mogelijkheid om vanaf dezelfde pagina te bellen, e-mailen of tweeten naar een contactpersoon * Bewaak het gedrag van klanten en ontvang realtime waarschuwingen voor klantactiviteiten * Beheer helpdesktickets met de volledige klantgeschiedenis op één plek * Zorg voor een gedetailleerd overzicht van alle gegevens van de klant en de communicatiegeschiedenis op één pagina, chronologisch gesorteerd * Bekijk klantgegevens van diverse andere zakelijke apps op één pagina dankzij uitgebreide integraties
© 2025 WebCatalog, Inc.