Pagina 6 - Alternatieven - Chaport
Seismic
seismic.com
Seismic is de wereldleider op het gebied van enablement en helpt organisaties klanten te betrekken, teams te faciliteren en omzetgroei te stimuleren. De Seismic Enablement Cloud™ is het krachtigste, uniforme enablementplatform dat klantgerichte teams voorziet van de juiste vaardigheden, inhoud, tools en inzichten om te groeien en te winnen. Van 's werelds grootste ondernemingen tot startups en kleine bedrijven: ruim 2.200 organisaties over de hele wereld vertrouwen op Seismic voor hun facilitaire behoeften. Seismic heeft zijn hoofdkantoor in San Diego en kantoren in Noord-Amerika, Europa en Australië. Ga voor meer informatie naar Seismic.com en volg ons op LinkedIn, Twitter en Instagram.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent is complete helpdesk- en livechatsoftware waarmee u uw klantinteracties kunt personaliseren met een alles-in-één helpdeskoplossing. LiveAgent beschikt over de snelste chatwidget op de markt en is de meest beoordeelde en best beoordeelde livechatsoftware voor het MKB in 2024. Sluit u aan bij bedrijven als BMW, Yamaha, Huawei en Oxford University en bied klantenservice van wereldklasse. LiveAgent maakt gebruik van de kracht van een omnichannel universele inbox, realtime livechat, een ingebouwd callcenter en een robuust klantenserviceportaal. Personaliseer uw communicatie door te profiteren van onze klantsegmentatie, automatisering, ingebouwde CRM, een krachtig analysepakket en onze klantenkennisbank. Ontdek meer dan 175+ helpdeskfuncties en 200+ integraties. Start uw gratis proefperiode van 1 maand, geen creditcard vereist. 200+ functies inbegrepen: -POP3-accounts -E-mail piping -Doorsturen -Afdelingen -Prioriteiten -Statussen -Tags -Regels -Ticketroutering -Ingeblikte/vooraf gedefinieerde berichten -E-mailsjablonen -Spraakintegratie -Real-time websitemonitoring en -statistieken -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack-integratie -Kennisbank -Live suggesties terwijl u typt -Feedback- en contactformulieren -Agentbeoordeling, Gamificatie -Meertalig -Ticketfilters -Bestanden delen en bijlagen -Chatknopsjablonen en nog veel meer. LiveAgent voor startups: Het Startup-programma is de eerste 6 maanden gratis voor startups die zich aanmelden. Dit is een exclusieve kans voor startups om zonder voorafgaande kosten toegang te krijgen tot de beste klantondersteuningssoftware op de markt. Na de eerste 6 maanden kunnen startups LiveAgent blijven gebruiken tegen een gereduceerd tarief.
MaestroQA
maestroqa.com
Vaarwel, willekeurige QA Hallo, gerichte QA. Zet inzichten om in actie en behaal echte bedrijfsresultaten met MaestroQA, uw end-to-end QA-beheerplatform. MaestroQA maakt omnichannel kwaliteitsborgingssoftware voor moderne supportteams. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma en meer gebruiken MaestroQA om de prestaties van agenten te verbeteren, CX-processen te optimaliseren, inzichten op bedrijfsniveau te ontsluiten en geweldige klantervaringen mogelijk te maken - en dat allemaal terwijl ze de statistieken verbeteren die ertoe doen, zoals retentie, omzet en CSAT. Ze hebben MaestroQA gebouwd zodat CX-leiderschap en QA-experts CX beter kunnen begrijpen voor agenten, ondersteuningsprocessen en multifunctionele activiteiten - en actie kunnen ondernemen wanneer dat nodig is. Je krijgt aanpasbare scorekaarten, beoordelingsautomatiseringen, schermopnamen en robuuste rapportage, allemaal in een SOC 2 Type 2-gecertificeerd en HIPAA-compatibel platform. Bovendien kan MaestroQA worden geïntegreerd met andere tools die u met uw team gebruikt, waaronder uw helpdesk (zoals Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer en meer), uw telefoonsysteem (zoals Aircall en Talkdesk), uw kennisbeheerplatform (zoals Guru en Lessonly), en meer - al uw tools voor ondersteuningsbeheer op één plek. Teams die MaestroQA gebruiken behalen resultaten: - Classpass gebruikte QA-gegevens om een omslachtig chatproces te elimineren, waardoor agenten 6.250 dagen werktijd bespaarden - monday.com verlaagde AHT met 30% - MeUndies behaalt regelmatig een CSAT van 99% - Harry's zag een toename van 50% in de sorteerefficiëntie - Pipedrive zag een 10x toename in het aantal beoordeelde tickets
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First is een AI-gestuurd chatbotplatform dat is ontworpen om een revolutie teweeg te brengen in de klantenondersteuning en -betrokkenheid. Onze AI-gestuurde chatbot, Milly, wordt aangedreven door geavanceerde natuurlijke taalverwerkingstechnologie waarmee hij vragen van klanten in realtime, 24/7, kan begrijpen en erop kan reageren. Met naadloze integratie in uw bestaande helpcentrum en eenvoudige aanpassingen zorgt SAAS First voor een consistente merkervaring, terwijl de reactietijden worden verkort en de klanttevredenheid wordt verbeterd.
Blip
blip.ai
Mondiale visionaire leiders vertrouwen op ons AI Conversational-platform om hun merken, klantrelaties en diverse communicatiestrategieën naar een hoger niveau te tillen. We hebben waarde ontsloten door de creatie van meer dan 125.000 virtuele assistenten en hebben tot nu toe meer dan 20 miljard berichten over de hele wereld uitgewisseld met +2000 klanten. Ons intuïtieve en gebruiksvriendelijke cloudplatform en onze professionele diensten zijn afgestemd op uw bedrijf en uitdagingen. Wij stellen merken in staat klanten te bereiken en te engageren waar en wanneer ze maar willen. Wij zijn voorkeurspartners van de toonaangevende meerkanaalscommunicatieplatforms - volledig geïntegreerd, veilig en conform. Reken op ons om uw groei te ondersteunen door het creëren van potentieel oneindige en relevante relaties en gesprekken.
Support Guy
supportguy.co
SupportGuy.co is een platform dat zich richt op het bieden van hulp en begeleiding bij verschillende onderwerpen. Of u nu technische problemen ondervindt met uw apparaten, advies zoekt over persoonlijke zaken of professionele hulp zoekt op een specifiek gebied, SupportGuy.co biedt een scala aan hulpmiddelen om u te ondersteunen. Van handleidingen en tutorials voor het oplossen van problemen tot persoonlijk advies met experts: het platform heeft tot doel uw zorgen weg te nemen en u te helpen effectief oplossingen te vinden. Met zijn gebruiksvriendelijke interface en gemeenschapsgestuurde aanpak streeft SupportGuy.co ernaar individuen in staat te stellen uitdagingen te overwinnen en weloverwogen beslissingen te nemen. Of u nu een tech-liefhebber bent, een probleemoplosser of iemand die hulp nodig heeft, SupportGuy.co is hier om u bij elke stap te ondersteunen.
Kartra
home.kartra.com
Kartra is meer dan alleen een platform; het is een partner in uw ondernemersreis en biedt alles, van landingspagina's en websites met hoge conversies tot geavanceerde e-mailmarketingoplossingen, lidmaatschapssites en meer. Het Kartra-platform is gebouwd om de verkoop te stimuleren en biedt een krachtige alles-in-één oplossing die digitale marketing- en verkoopprocessen vereenvoudigt, zodat u zich kunt concentreren op waar u goed in bent: waarde creëren en leveren aan uw publiek. * Creëer met gemak: betrek uw publiek met boeiende websites, video's en webinars. Bied transformatieve lidmaatschappen of online cursussen aan en beheer uw planning en facturering via geïntegreerde tools. * Markt met precisie: vergroot uw bereik met behulp van geavanceerde technieken voor het vastleggen van leads en koester uw leads met gerichte campagnes en trechters. Communiceer uw aanbiedingen effectief via e-mail of sms en verwerk betalingen via aanpasbare kassa's. * Schaal uw visie: gebruik geavanceerde tagging en op gedrag gebaseerde berichten om uw marketingstrategieën te verfijnen. Automatiseer uw groei en neem weloverwogen beslissingen met diepgaande analyses.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Intelligente procesautomatisering voor klantenondersteuning Zingtree transformeert de klantenondersteuning voor B2C-ondernemingen door complexe workflows te automatiseren en naadloos te integreren met bedrijfsapplicaties. Hun AI-platform analyseert uw gegevens om workflows op te bouwen die relevante acties activeren en tegelijkertijd de oplossingstijden verkorten. Eén fundamenteel platform dat via verschillende kanalen werkt voor de ervaring van agenten en klanten, veilig geïmplementeerd en beheerd door zakelijke gebruikers. Ze zijn gespecialiseerd in Customer Support Workflow Automation voor B2C-bedrijven, met name bedrijven met complexe producten, strenge naleving van de regelgeving en diverse klantsegmenten. hun primaire sectorfocus omvat gezondheidszorg, financiële diensten, verzekeringen en consumentenproducten en -diensten. - Verkort de aanlooptijd van agenten tot 85% - Bespaar tot 70% op uw contactcenterkosten - Automatiseer tot 50% van uw ticketvolumes
Language Weaver
rws.com
Language Weaver, onderdeel van de RWS Group, is 's werelds krachtigste, uitgebreide en aanpasbare neurale machinevertaalplatform. Language Weaver helpt mondiale ondernemingen, overheden, advocatenkantoren en financiële instellingen bij het veilig en op grote schaal oplossen van uitdagingen op het gebied van meertalige gegevens en inhoud binnen de mondiale organisatie. Language Weaver is de enige complete oplossing, die het beste van innovatieve AI-technologieën combineert met menselijke expertise om u de laatste stap te zetten op het gebied van machinevertaling om inhoud nauwkeuriger en in minder tijd te vertalen.
Tars
hellotars.com
Tars helpt marketing- en klantenserviceteams hun conversietrechters te optimaliseren, hun klantenservice-interacties te automatiseren en hun klantervaring opnieuw te definiëren met behulp van chatbots. Op een Chatbot of Conversational Landing Page worden bezoekers begroet met een geautomatiseerde chatbot die via tekst een meer menselijk gesprek begint, hen alleen de relevante informatie over uw product/dienst geeft en hen op het juiste moment om hun contactgegevens vraagt. Met deze aanpak raken gebruikers niet overweldigd door alle informatie op een typische statische landingspagina en concentreren ze zich op het voeren van één gesprek met de chatbot. Dit vergroot de kans dat de gebruiker zijn informatie verstrekt en er een lead voor u van maakt. Vertrouwd door meer dan 500 wereldwijde merken zoals Vodafone, American Express, Bosch, University of California, Adobe, Daimler en meer. Tars host de grootste bibliotheek met chatbotsjablonen ter wereld met meer dan 950 chatbotsjablonen voor verschillende sectoren en gebruiksscenario's.
Gleen AI
gleen.ai
Bij Gleen is het onze missie om de klanten van onze klanten te verrassen. Gleen AI is 's werelds meest nauwkeurige en capabele generatieve AI voor klantsuccesteams. Onze generatieve AI hallucineert niet, kan in minder dan twee uur worden ingezet, kan worden geïntegreerd met toonaangevende helpdeskoplossingen, gaat verder dan alleen het beantwoorden van vragen door actie te ondernemen en verenigt automatisch gefragmenteerde kennis. Gleen is gevestigd in Pleasanton, CA, en ons team bestaat uit veteranen van LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture en McKinsey & Company.
Coachvox AI
coachvox.ai
Coachvox AI stelt invloedrijke ondernemers, coaches en opinieleiders in staat zichzelf te klonen met behulp van kunstmatige intelligentie. Voltooi ons trainingsprogramma om een AI-versie van u te creëren die bekendheid bij uw publiek kan opbouwen, waarde kan toevoegen aan uw klanten en leads kan genereren. Jouw Coachvox AI kan: * Verander websitebezoekers in leads * Beantwoord vragen binnen een community * 24/7 ondersteuning bieden aan bestaande klanten * Voeg een nieuwe, werkelijk passieve inkomstenstroom toe
Clickatell
clickatell.com
Clickatell is een pionier op het gebied van mobiele messaging en Chat Commerce-innovaties. Het Clickatell Chat Commerce Platform stelt merken in staat verbinding te maken, te communiceren en transacties uit te voeren met consumenten door innovatieve, intuïtieve conversatie-commerce-trajecten aan te bieden via het gemak van berichtenuitwisseling, veilig en op schaal. Wereldwijde merken gebruiken het vertrouwde Chat Commerce Platform van Clickatell om de kosten te verlagen en tegelijkertijd de waarde te maximaliseren en de klantervaringen in alle fasen van de levenscyclus van de consument te verbeteren. Clickatell heeft zijn hoofdkantoor in de Bay Area en kantoren in Canada, Zuid-Afrika en Nigeria. Meer informatie vindt u op www.clickatell.com.
AiSensy
m.aisensy.com
AiSensy is een Whatsapp-chatbot, CRM- en marketingplatform. U kunt uw verkoop stimuleren en uw ondersteuning automatiseren, uitzendingsberichten naar duizenden gebruikers verzenden en WhatsApp-contacten op AiSensy beheren. * Kies uit vooraf gemaakte NLP-chatbotsjablonen (Verbind Google Dialogflow met WhatsApp) * Ontvang een geverifieerde aanwezigheid op WhatsApp (groen vinkje) * Verhoog de verkoop en automatiseer ondersteuning
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, een dochteronderneming van ByteQuark Solutions, is een toonaangevende speler in de AI-aangedreven chatbotindustrie met een wereldwijde aanwezigheid in de Verenigde Staten, het Midden-Oosten en India met meer dan 5000 actieve gebruikers. Ons omnichannel, meertalige (meer dan 50 talen) AI Chatbot-platform is een eenvoudig te gebruiken, coderingsvrije, functierijke tool die directe, realtime ondersteuning biedt via verschillende kanalen (website, mobiele app, Messenger, Instagram, WhatsApp, enz). Enkele van onze mogelijkheden zijn onder meer: * Leads genereren, * Klantenondersteuning, * Veelgestelde vragen beantwoorden, * Livechat * Whatsapp-marketing en promotionele berichten * OCR-scannen, * E-mail- en sms-OTP-validatie * AdWords-tracking, * Intentie in kaart brengen * Contextgebaseerde automatisering Beste voor: * D2C e-commerce, * Onderwijs * Logistiek * Vastgoed * Gastvrijheid * Gezondheidszorg * Fintech
ControlHippo
controlhippo.com
Introductie van ControlHippo – de ultieme gedeelde WhatsApp-inbox, speciaal ontworpen om tegemoet te komen aan de behoeften van verkoop- en ondersteuningsteams. De uitzonderlijke efficiëntie stelt uw teams in staat ononderbroken toegang te bieden tot WhatsApp-nummers op meerdere apparaten, wat leidt tot een volledige transformatie van de communicatiedynamiek. ControlHippo voorziet uw verkoop- en ondersteuningspersoneel van een alomvattend, real-time perspectief op klantinteracties en biedt een 360 graden uitkijkpunt op alle communicatie. Deze functie van onschatbare waarde zorgt voor moeiteloze monitoring en snelle reacties op vragen van klanten, waardoor de kans op miscommunicatie en onnodige vertragingen wordt geëlimineerd. Bovendien kan de ongeëvenaarde flexibiliteit van ControlHippo naadloos worden geïntegreerd met een verscheidenheid aan tools en applicaties, waardoor uw klantenondersteuningsmogelijkheden worden verbeterd en de algehele teamefficiëntie wordt geoptimaliseerd. Zet je schrap voor een geheel nieuw niveau van productiviteit en verhoogde klanttevredenheid met ControlHippo!
WotNot
wotnot.io
WotNot automatiseert uw klantinteracties op schaal met chatbots. Los zakelijke uitdagingen op, zoals het verkrijgen van meer leads, het boeken van meer afspraken en het opschalen van uw klantenondersteuning met geavanceerde chatbots. Klanten gebruiken WotNot om hun huidige of toekomstige klanten een gepersonaliseerde klantervaring te bieden die 24/7 beschikbaar is, direct reageert, volledig betrouwbaar is en de taal van de klant spreekt. Voeg een chatbot toe aan elke branche zoals onroerend goed, verzekeringen, financiën, gezondheidszorg, auto-industrie, SaaS, bankwezen, consumentengoederen, productie en onderwijs om tegemoet te komen aan meerdere gebruiksscenario's. Met de No-code Bot Builder van WotNot kun je vrij eenvoudig bots bouwen met een intuïtieve visuele bouwer. Beheer meerdere bots voor verschillende activiteiten op basis van de door u gedefinieerde triggers en voorwaarden. WotNot biedt ook een service die voor u wordt gedaan, waarbij ons team van ervaren gespreksontwerpexperts uw behoeften begrijpen en zorgvuldig een gespreksstroom creëren die past bij de behoeften van uw bedrijf en de stroom blijven optimaliseren door de resultaten te beoordelen. Sluit u aan bij meer dan 3000 bedrijven over de hele wereld die WotNot vertrouwen met hun klantinteracties.
Comm10
comm100.com
Comm100 is een wereldwijde leverancier van digitale omnichannel software voor klantbetrokkenheid voor onderwijs-, overheids- en commerciële organisaties van elke omvang. Met Comm100 kunnen organisaties uitstekende digitale klantervaringen bieden via configureerbare, waardegedreven livechat, beveiligde berichtenuitwisseling, AI-aangedreven bots en automatisering binnen één geïntegreerde console. Comm100 wordt aangedreven door nul downtime, de hoogste normen op het gebied van beveiliging en AI-automatisering, waardoor klanten altijd en overal antwoorden krijgen.
Infobip
infobip.com
Infobip Email API is een infrastructuur voor het verzenden van e-mail die onmiddellijk een groot aantal e-mails bezorgt via SMTP of HTTP API. Helpt bij het bieden van een uitstekende klantervaring met e-mails die zonder vertraging worden afgeleverd, waardoor de omzet toeneemt door de bezorgbaarheid te maximaliseren. Ondersteunt alle formaten van transactionele of promotionele e-mails. Robuuste en eenvoudig schaalbare infrastructuur Verwerk miljoenen e-mails in enkele minuten en bezorg ze binnen 2 seconden met een bezorgingspercentage van 99,4%. Klaar om elk volume aan e-mails te ondersteunen. Gebouwd voor productteams en ontwikkelaars Eenvoudige en flexibele integratie, ondersteuning voor alle populaire programmeertalen, mediane responstijd van <100 milliseconden, 99,99% uptime SLA. 24/7 technische ondersteuning van ervaren ingenieurs. Datacenters wereldwijd Lokale implementaties en opslag zorgen voor lagere latencies en hogere beveiliging. Blijf volledig voldoen aan de regionale regelgeving. Ondersteuning voor deliverability Een toegewijd team van deliverability-experts helpt bij de onboarding, het opwarmen van aangepaste domeinen en het maximaliseren van de prestaties. Rapportage en analyses Stel verzendproblemen snel vast en los ze op met logboekrapporten en webhooks. Houd de e-mailprestaties bij en krijg inzichten met volledige e-mailanalyses. E-mailvalidatie Gebruik een API of webapplicatie om contactpersonen met een hoog risico te identificeren, ongeldige e-mailadressen te verwijderen en mailinglijsten schoon te houden. Bescherm de reputatie van de afzender met een hoogwaardige database en verhoog de afleverbaarheid.
Chatwith
chatwith.tools
AI-chatbot die meer doet dan alleen chatten. Sluit uw inhoud en gegevensbronnen aan. Integreer met uw diensten. Creëer een aangepaste AI-chatbot die niet alleen chat, maar ook converteert. Geen codering, binnen enkele minuten op uw website. Chatwith is een AI-chatbotbouwer. Het leest bestanden, schrapt door u verstrekte webadressen en maakt verbinding met uw services, zodat klanten via tekst met uw bedrijf kunnen communiceren. U kunt uw chatbot trainen op elk gewenst websiteadres (bijvoorbeeld een openbare Notion-link). Chatwith is in de eerste plaats bedoeld om op websites te worden geïnstalleerd, maar je kunt het ook gewoon delen via een link of zelfs je eigen persoonlijke assistent maken!
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon is het meest gebruiksvriendelijke conversatieplatform om gesprekken te automatiseren, geen codering vereist. Verlaag uw werklast door servicekanalen met elkaar te verbinden, integreer uw software en begin met het automatiseren van uw klantenservice door een AI-chatbot te gebruiken. De chatbot zorgt ervoor dat je 24/7 beschikbaar bent voor je klanten, tijdens elke stap van hun klantreis.
Pylon
usepylon.com
Pylon is het klantoperatieplatform voor moderne bedrijven dat snelgroeiende bedrijven als Deel, Hightouch, Merge, Clay en Monte Carlo Data helpt hun klantactiviteiten op te schalen. Pylon helpt bedrijven hun klanten te beheren in gedeelde Slack- of Microsoft Teams-kanalen, e-mail, in-app-chat en Slack-communities. Pylon volgt automatisch klantproblemen op alle plaatsen waar u met uw klant praat, waardoor u een uniforme plek krijgt om te bekijken, erop te reageren, workflows uit te voeren en analyses te verzamelen over klantverzoeken. Maak weergaven, aangepaste velden, triggers, toewijzingsbeleid en meer. Gebruik AI om gesprekken automatisch te taggen, Slack-gesprekken van klanten te synchroniseren met uw CRM, productupdates via verschillende kanalen te verzenden en de betrokkenheid te bekijken. Pylon wordt door en meer vertrouwd om CX-activiteiten te helpen schalen op het gebied van klantondersteuning en klantsucces.
Khoros
khoros.com
Met Khoros Marketing kunnen klanten hun complexe sociale marketingactiviteiten vereenvoudigen om hun merk op te bouwen en te beschermen. Khoros Marketing biedt klanten: * Sociale marketing: orkestreer, bestuur, betrek en meet geïntegreerde sociale campagnes in een eenvoudig te configureren en zeer aanpasbaar platform. * Intelligentie: blijf uw markt, uw concurrentie en uw doelgroep een stap voor met krachtige, maar toch toegankelijke inzichten op basis van realtime, onbeperkt zoeken op openbare sociale kanalen. * Kluis: bescherm uw merk binnen uw sociale voetafdruk met toegang en beheer van inloggegevens. * Ervaringen: stimuleer publieksparticipatie in uw digitale eigendommen via de kracht van sociale UGC. * De belangrijkste voordelen zijn onder meer: Schaal uw interacties: breng al uw teams, kanalen en inhoud samen op één platform om geïntegreerde sociale campagnes te beheren. * Bescherm uw merk: gecentraliseerde zichtbaarheid en controle over accounttoegang, inhoudsgoedkeuring en teams betekent het beschermen van de merkwaarde op grote schaal. * Meet wat belangrijk is: Vertaal uw sociale prestaties naar statistieken die belangrijk zijn voor uw bedrijf met configureerbare dashboards en gegevensexports. * Crisisbeheer: blijf op de hoogte van elke crisis door te begrijpen wanneer crises zich voordoen en hoe en wanneer u moet ingrijpen met behulp van realtime gegevens en aangepaste meldingen. * Concurrentie-intelligentie: ontwikkel concurrentiebenchmarks en volg de campagnes van uw concurrenten om een betekenisvolle merkdifferentiatie te garanderen.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire is een veilig platform voor kennisbetrokkenheid waarmee teams snel informatie kunnen vinden. Elimineer schouderklopjes, hectische Slack-verzoeken en repetitieve vragen door uw team de kennis te geven die ze nodig hebben, waar en wanneer ze die nodig hebben. Gebruikers kunnen inhoud in elk formaat uploaden (inclusief Word-documenten, PDF's, video's, audio-opnamen en diapresentaties) of nieuwe inhoud rechtstreeks op het cloudgebaseerde platform creëren. Bloomfire indexeert diepgaand elk woord in elk bestand, inclusief woorden die in video's worden gesproken, zodat gebruikers snel kunnen vinden wat ze zoeken. Of u nu kennis wilt delen binnen uw hele bedrijf of binnen afdelingen, Bloomfire helpt silo's af te breken en informatie toegankelijk te maken voor iedereen die deze nodig heeft. Bloomfire ondersteunt momenteel de kennisuitwisselingsinspanningen van toonaangevende bedrijven, waaronder FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet en King's Hawaiian. Resultaten die klanten hebben behaald met Bloomfire zijn onder meer: - Bespaart medewerkers gemiddeld 30 minuten per dag bij het zoeken naar informatie - Het aantal in de wacht geplaatste klantenservicegesprekken met 50% verminderen - Verhoging van de klanttevredenheid met 30% - Het verminderen van interne e-mails met maximaal een derde - Democratisering van inzichten en onderzoek binnen alle bedrijfstakken
User.com
user.com
User.com is een alles-in-één Marketing Automation-platform gericht op het vergroten van de betrokkenheid en het verbeteren van de conversie door één enkele gegevensbron voor uw klanten te gebruiken. Bereik klanten via een breed scala aan communicatiekanalen: e-mail, livechat, chatbot, pushmeldingen, dynamische pagina-inhoud en nog veel meer - allemaal beschikbaar op één plek. Geïnteresseerd in marketingautomatisering? Profiteer van onze gratis proefperiode van 14 dagen zonder vooruitbetaling: http://bit.ly/2wrc3Ax We bieden verschillende integraties - Maak eenvoudig verbinding met Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs en nog veel meer! Voor een volledige lijst zie onze integratiepagina hier: http://bit.ly/38Dsxn2 Als realtime klant- en betrokkenheidstool voor zowel kleine als grote bedrijven is User.com ontworpen om de conversiepercentages te maximaliseren en de gebruikerstevredenheid te vergroten. Met intuïtieve drag & drop-tools kunt u marketingautomatiseringsprocessen en marketingcampagnes bouwen en geautomatiseerde actiepaden creëren die uw klanten voortdurend zullen betrekken. Gebruik triggers, voorwaarden en acties om op het juiste moment gepersonaliseerde berichten aan uw gebruikers te bezorgen. We begrijpen hoe belangrijk het is om in realtime voortdurend contact te hebben met uw gebruikers. Met de integratie van onze livechattool kunt u in realtime en wereldwijd verbinding maken. Alle gesprekken worden opgeslagen en verbonden. Zoek op elk moment de laatste berichten op - en stuur de updates naar gebruikers via e-mail met eenvoudige onderlinge verbindingen.
Typebot
typebot.io
Typebot is een open-source chatbotbouwer. Hiermee kunt u visueel geavanceerde chatbots maken, deze overal in uw web-/mobiele apps insluiten en in realtime resultaten verzamelen Typebot maakt het eenvoudig om geavanceerde chatbots te maken. Het biedt de bouwsteen die aanpasbaar is aan elk zakelijk gebruik. Ik verbeter Typebot regelmatig met bugfixes, nieuwe functies en regelmatig prestatieverbeteringen. Typebot geeft je krachtige blokken om unieke chatervaringen te creëren. Sluit ze overal in uw web-/mobiele apps in en begin met het verzamelen van resultaten als bij toverslag.
ADLN
adln.io
Adln.io is een krachtige workflowtool om uw klantenondersteuning te stroomlijnen en apps naadloos te integreren met Telegram en geautomatiseerde berichten, allemaal binnen één platform. Wij zijn er om u te helpen de manier waarop u zaken doet te transformeren.
CommandBar
commandbar.com
CommandBar biedt een reeks tools die zijn ontworpen om gebruikers meer mogelijkheden te bieden en de acceptatie van producten te stimuleren: * Copilot: een AI-aangedreven assistent die proactief relevante productrondleidingen en onboarding-checklists voorstelt en zelfs taken uitvoert om gebruikers te helpen uit de problemen te komen. * Spotlight: een intelligente zoekfunctie waarmee gebruikers snel alles binnen het product kunnen vinden, van functies tot helpartikelen. * In-app Help: Biedt rijke, contextuele helpdocumentatie die naadloos is geïntegreerd in de workflow van de gebruiker. * Productrondleidingen: aanpasbare, interactieve rondleidingen die gebruikers door belangrijke productstromen en functies leiden. * Enquêtes: verzamelt waardevolle in-app-feedback van gebruikers om productbeslissingen te onderbouwen. * Checklists: zelfgeleide onboarding-stromen waarmee gebruikers cruciale installatietaken kunnen voltooien. * Aankondigingen: een gemakkelijke manier om belangrijke updates en nieuwe functies met gebruikers te delen. * Mobiel: zorgt voor een samenhangende, AI-aangedreven gebruikerservaring op desktop- en mobiele platforms. Het platform biedt ook naadloze integraties met een breed scala aan populaire tools, waardoor teams hun bestaande tech-stack in het CommandBar-ecosysteem kunnen brengen. Door gebruik te maken van AI en automatisering wil CommandBar ‘niet-irritante’ gebruikersondersteuning creëren die de algehele productervaring verbetert en de betrokkenheid en retentie van gebruikers vergroot. Het platform is ontworpen om te voldoen aan de AVG en HIPAA, waardoor het geschikt is voor gebruik in gereguleerde industrieën. Over het geheel genomen biedt CommandBar een uitgebreide reeks tools om bedrijven te helpen uitzonderlijke in-app-ervaringen te bieden en hun gebruikers in staat te stellen het meeste uit hun producten te halen.
SentiOne
sentione.com
SentiOne is een AI-platform voor klantenservice-automatisering. De tool monitort het internet (sociale media, portalen, forums en blogs) wereldwijd met behulp van eigen algoritmen, verzamelt openbare vermeldingen en analyseert deze automatisch op consumenteninzichten. Dankzij de geïntegreerde interactiemodule kunnen klantenserviceteams online gesprekken op meerdere kanalen beheren en direct vanaf één platform reageren.
Dixa
dixa.com
Dixa stelt bedrijven in staat klantenservice te leveren zoals deze bedoeld is. Dixa helpt leiders in de klantenservice om moeiteloze ervaringen te creëren voor klanten en teams die loyaliteit ontsluiten. Dixa geeft teams één uniform overzicht van alle gesprekken, klanten het gemak om contact op te nemen via het kanaal van hun voorkeur en leiders de inzichten om de service-ervaring voortdurend te verbeteren. Het Conversational Customer Service Platform van Dixa combineert krachtige AI met een menselijk tintje om een zeer persoonlijke service-ervaring te bieden die meegroeit naarmate uw bedrijf groeit. Teams en hun klanten profiteren van een grotere tevredenheid, terwijl automatisering de service-efficiëntie en effectiviteit helpt verhogen, wat uiteindelijk echte bedrijfswaarde oplevert. Het toegewijde klantensuccesteam van Dixa zorgt ervoor dat u snel aan de slag kunt en werkt met u samen op weg naar het bereiken van wat Dixa klantvriendschap noemt. Dixa verzorgt meer dan 30 miljoen gesprekken per jaar en wordt vertrouwd door toonaangevende merken zoals Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print en Wistia. Ga voor meer informatie naar dixa.com. Met klantherkenningsfuncties maakt Dixa het mogelijk om uw klanten te leren kennen zodra ze contact met u opnemen. Dixa doet dit door de gespreksgeschiedenis van elke klant met uw bedrijf in een tijdlijn weer te geven, evenals hun bestelgeschiedenis direct. Dit zorgt ervoor dat teams over de informatie beschikken die ze nodig hebben om vragen van klanten sneller op te lossen en tegelijkertijd meer gepersonaliseerde ondersteuning te bieden. Flexibele prijzen en wereldwijde schaalbaarheid zorgen ervoor dat u alleen betaalt voor wat u nodig heeft en zonder extra kosten of moeite kunt op- of afschalen. Alle gesprekstypen (telefoon, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter en WhatsApp) worden in wachtrijen geplaatst en automatisch doorgestuurd naar de juiste agenten, terwijl gespreksgegevens worden vertaald in realtime analyses. Dixa-functies omvatten VoIP, IVR, terugbellen, click-to-call, gespreksopname, automatiseringen, snelle reacties, aanpasbare chatwidgets, realtime en historische rapportage en geavanceerde routering. De gebruiksvriendelijke interface en eenvoudige installatie van Dixa zijn gemaakt om de ervaring van agenten te verbeteren en teams in staat te stellen zich op de klant te concentreren en niet op de software. Dixa is gebouwd voor inkomende callcenters, multichannel contactcenters en kleine bedrijven over de hele wereld en biedt agenten de tools om uitzonderlijke klantenservice te leveren, wat resulteert in sterkere banden tussen merken en klanten.