Proto

Proto is bedoeld voor bedrijven, contactcentra en overheidsinstanties die klanten willen helpen in lokale of onvoldoende ondersteunde talen en routinematige vragen willen automatiseren. De AI-agents voeren gesprekken via kanalen zoals WhatsApp, webchat, LINE en spraak, en kunnen mensen begeleiden bij taken zoals het indienen van een klacht, het controleren van de status van een verzoek of het invullen van een aanvraag. Het platform ondersteunt meer dan 100 talen, waaronder gesprekken waarin talen worden gemengd, en kan spraakherkenning en tekst-naar-spraak gebruiken voor spraakinteracties. Teams kunnen geautomatiseerde workflows opzetten, complexe gevallen doorsturen naar een menselijke medewerker of specialist, en gesprekken en gestructureerde supporttickets beheren in een gedeelde inbox. Proto biedt ook klantprofielen, analyses en tools om publieke feedback en trends te volgen. Het kan geschikt zijn voor organisaties die meertalige klantenondersteuning, casemanagement en AI-automatisering in één platform willen samenbrengen.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Proto. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.