Side 47–Alternativer - Verint

myRosys

myrosys.com

myRosys bruker dyp læring for å gi Reach Intelligence og Engagement Intelligence. myRosys bruker kraften til Influencers og Stakeholders til å automatisere jungeltelegrafen-markedsføring og øke den organiske rekkevidden til kampanjer i sosiale medier. myRosys eliminerer behovet for annonseringskostnader og skaper en svært engasjert potensiell kundebase. myRosys hjelper deg med å overvåke, administrere, identifisere påvirkere og forsterke dine sosiale medieinitiativer på tvers av dine sosiale nettverk. Social Media Marketing gir uovertruffen tilgang til både dine nåværende kunder så vel som potensielle kunder

Commetric

commetric.com

Commetric Media Analytics-produktfunksjoner: - Kombinere kvantitativ mediemåling på høyt nivå, med menneskeledet dybdegående kvalitativ analyse for å gi omfattende innsikt i medieytelse. - Kvantitative mål som aktivitet over tid, stemmeandel og volum etter format bidrar til å gi konkurransedyktige benchmarkdata, visualisert av interaktive dashboards. - Kvalitative mål inkludert oppdagede temaer/emner, kampanjebudskap og favorisering, gir nøyaktig innsikt i kommunikasjonsstrategi. - Fungerer med alt medieinnhold på alle språk. - Medieanalyse leveres ukentlig, månedlig eller kvartalsvis, men også på ad-hoc basis eller for årlige avslutningsrapporter.

Fullintel

fullintel.com

Fullintel tilbyr en unik kombinasjon av talent, verktøy og teknologi for PR- og kommunikasjonsfagfolk på jakt etter ekspertutvalgte medieovervåkings- og analyseprogramvare og -tjenester. Toppmerker som Johnson & Johnson, Intuit, Bell Textron, Royal Caribbean International og Shell stoler på Fullintel for å administrere deres overvåking og analyse. Våre analytikere gjør det tunge arbeidet, så du trenger ikke å gjøre det.

Truescope

truescope.com

Truescope er den raskest voksende medieovervåkings- og måletjenesten. Truescope viser sanntids medieinnsikt og forretningsintelligens for organisasjoner over hele verden. Dens oppgave er å utnytte bedre innhold, renere data og den nyeste teknologien for bedre å informere abonnenter ved å forenkle medieovervåkings- og analyseprosessen profesjonelle kommunikatører trenger i dag. Truescope endrer måten kommunikasjonsfagfolk i bedrifter, ideelle organisasjoner og offentlige organisasjoner får tilgang til sanntids medieintelligens fra mainstream, online og sosiale medier. SaaS-plattformen utnytter millioner av artikler for å levere omfattende og sanntidsinformasjon, og gir tilgang til live-varsler, dashbord og rapporter for best mulig å informere interessenter. Selskapet ble grunnlagt i 2019 av et team av medieintelligenseksperter og støttes av ansatte som har gått i kundenes sko, med dypere forståelse av deres behov i dag. Truescopes suksess ligger i teknologien og medarbeiderne: et sofistikert AI- og teknologiveikart, og bransjeeksperter med en dedikasjon til eksepsjonell kundeservice. Truescope har kontorer i New York, Omaha, Singapore, New Zealand og Sydney, hvor utviklingsteamet er basert. For mer informasjon, vennligst besøk truescope.com

Unless

unless.com

Oppdraget til UNLESS er å la brukere samhandle med enhetene sine på menneskelige premisser, ved å gjøre brukergrensesnitt til en dialog. Vår samtaleplattform for brukergrensesnitt tilbyr bedrifter en AI-drevet løsning som muliggjør en personlig samtale med hver bruker. Dette er gjort mulig gjennom en rekke UI-komponenter som enkelt kan legges til et eksisterende produkt uten å kreve teknisk ekspertise.

Listen360

listen360.com

Listen360 er en kraftig, NPS-basert kundeengasjement og lokal markedsføringsplattform for bedrifter som forstår kundetilbakemeldinger er nøkkelen til å skape lojalitet, ta smarte beslutninger og utvide driften. Listen360 gjør det mulig for bedrifter å engasjere kunder, iverksette nødvendige tiltak for å forbedre mangler og forvandle fornøyde kunder til merkevareforkjempere via sosiale medier, online anmeldelsessider og selgerrangeringer. Vi hjelper bedrifter over hele verden med å bygge bedre kundeforhold.

ResLife Portal

reslifeportal.com

ResLife Portal er et boliglivsstyringssystem som hjelper til med å koble beboere med boliglivspersonale for høyskoler. Du gjør en forskjell, vi hjelper deg med å spore den. Bygget fra førstehånds e... Vis mer erfaring med boliglivet på et universitetscampus i divisjon I, ResLife Portal fungerer som en løsning for administrasjon av boligliv, fokusert på engasjementet mellom beboerne og ansatte i boliglivet. Denne førstehåndskunnskapen har vist seg verdifull for å gi en robust løsning for å øke effektiviteten og produktiviteten for ansatte i boligliv. ResLife Portal er et nettbasert Software-as-a-Service-produkt, vert og levert over Internett til institusjonen din. Ingen maskinvare, programvare eller dedikert IT-personell er nødvendig. ResLife Portal er stolt designet og utviklet i Redlands, California, USA.

MeltingSpot

meltingspot.io

MeltingSpot er en kundeopplæringsplattform i produktet. Vi hjelper SaaS-selskaper med å akselerere kundeonboarding og produktadopsjon med lav CS-innsats. MeltingSpot tilbyr et omfattende verktøysett for å engasjere kunder med fora, webinarer, nettkurs og mer – rett i produktet ditt. Vi sørger for at alt pedagogisk innhold er kontekstualisert og tilpasset hver kundeprofil, slik at teamene begynner å levere rett innhold til rett bruker til rett øyeblikk. Plattformen vår lar bedrifter slippe løs kraften til digital kundesuksess for å aktivere kunder 3 ganger raskere, kutte kundestøttebilletter med 50 % og generere ekstra inntekter.

TINT

tintup.com

TINT er den fellesskapsdrevne markedsføringsplattformen som er klarert av 5000+ ledende globale merkevarer for å dyrke samfunn som tenner fortaler og engasjement, øker konverteringer og fremmer langvarig merkelojalitet. TINT Communities (tidligere Vesta) tilbyr merkevarer en alt-i-ett-løsning for å finne nye kunder, klemme de du har og utnytte stemmene deres overalt. Drevet av null partsdata og AI-innovasjon, tilpasser TINTs merkevarefellesskap på nett engasjement og styrker forbruker-merke-relasjoner, noe som gjør det enkelt å mobilisere forbrukerne dine i stor skala for å drive autentisk UGC og anmeldelser, støtte e-handel og forhandlere, og samskape med merkevaren din .

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC) er en ledende konkurrentintelligensplattform som gjør det mulig for organisasjoner å ta smartere beslutninger raskere. Den bruker AI til å spore det globale digitale fotavtrykket til en organisasjons konkurrenter i sanntid og markedsanalytikere for å kurere dataene. Kunder får en kontinuerlig flyt av den mest relevante, handlingsrettede innsikten i organisasjonen deres. De bruker denne innsikten til å validere og optimalisere strategier, oppnå et konkurransefortrinn og beskytte og øke inntektene.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate er en lokasjonsmarkedsføringsløsning som gjør det mulig for markedsførere å engasjere brukere basert på deres nøyaktige plassering.

Pear Commerce

pearcommerce.com

Pear Commerce er e-handelsplattformen for detaljhandel som kobler CPG-er til forhandlere, og konverterer verktøy som kan kjøpes til handlingsvennlig innsikt som gir næring til ytelsesmarkedsføring. Pears pakke med verktøy – inkludert butikklokaliser, kjøpbare sider, kjøpbare koblinger og Pear Connect – kombinert med praktisk innsikt og salgsdata gir CPG-merker infrastrukturen for strategisk å drive bevissthet, prøveversjon, gjentatte kjøp og salgshastighet i detaljhandelen. Pear-plattformen gir merkevarer de kjøpbare verktøyene og full-traktdataene som trengs for å kjøre DTC-ytelsesmarkedsføringstaktikker i detaljhandelen.

Reptrics

reptrics.com

Reptrics er alt-i-ett-programvare for kundesuksess for B2B SaaS-bedrifter for å drive kundebevaring og vekst. Reptrics er bygget for proaktivt kundesuksessteam og leder for å administrere kundeonboarding og fornyelser, redusere avgang og øke utvidelsesmuligheter. Reptrics styrker kundesuksessteam til å bli inntektssentre i stedet for et kostnadssenter. Hjelper med å administrere suksess gjennom hele kundens livssyklus ved å automatisere kundesentrerte arbeidsflyter ved å bruke playbooks. Kundefokusert dataplattform for å overvåke kontohelse og adressere churn-risiko i sanntid. Med hovedkontor i Florida, grunnlagt i 2019, er VC-støttet plattform. Stolt på av globale kunder som Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify og mange flere for å øke MRR (Monthly Retention Rate og maksimere levetidsverdi (LTV) med raskeste implementering av tech-stack under 90 dager.

Language I/O

languageio.com

Language I/Os programvare gjør det mulig for enspråklige (dvs. kun engelsktalende) kundestøtteteam å chatte, sende e-post og gi selvbetjeningsstøtte på over 100 språk i sanntid. Med sin unike maskinoversettelsesteknologi kan den få et team i gang med nøyaktige, sikre oversettelser for et selskap og en industri innen 24 timer. Dens GDPR-kompatible og ISO-27001-sertifiserte programvare integreres med alle større systemer for kundeforholdsstyring (CRM) inkludert Salesforce, Zendesk og Oracle. Ved å tilby oversettelser til kundeserviceagenter på plattformene de allerede bruker, gir det dem mulighet til å svare på kunde-e-post og chat-forespørsler med et klikk på en knapp.

Infinity Portal

infinity.co

Oppdag hva som skjer før, under og etter hver samtale, og ta virkelige handlinger for å øke markedsførings- og driftseffektivitet. Infinity er en ISO 27001-sertifisert samtaleintelligensplattform i verdensklasse med detaljerte muligheter for besøkssporing. Infinity lar deg kartlegge hele kundereisen og låse opp uvurderlig innsikt som kampanjer, nettsider og eksakte søkeord kundene dine engasjerte seg med før de tar telefonen. Å finne ut hvor samtalekonverteringer kommer fra vil hjelpe deg med å se hele bildet når det gjelder å analysere ytelsen. Du vil kunne generere imponerende avkastning på markedsføringsutgiftene dine ved å eliminere gjetningene rundt hva som genererer salg. Infinity Hub utvikler seg hele tiden for å gi brukerne mulighet til å skape klassens beste kundeopplevelser ved å gjøre dem i stand til å integrere med de nyeste versjonene av Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce og mange flere. Vi integrerer også med Instagram og Facebook, noe som betyr at Infinity-brukere kan avdekke ekstra verdi fra sosiale annonser. Vår Conversation Analytics-suite analyserer alle innkommende og utgående samtaler, i stor skala, og gir viktig innsikt i hva som er og ikke resulterer i positive resultater. Agent ID gir detaljert innsikt i individuelle agentytelser slik at du kan lage skreddersydde opplæringsøkter rettet mot å skape sømløse kundeopplevelser. Noen av resultatene vi har hjulpet kundene våre med å oppnå inkluderer: 79 % økning i konverteringer for Flight Center 64 % reduksjon i Customer Acquisition Costs (CAC) for Pendragon 50 % reduksjon i kundesenterkostnader for Access Self Storage

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™-løsninger for kundeengasjement bruker kunstig intelligens i samtale for å forstå kundens intensjoner, noe som gjør det mulig for bedrifter å skape personlige, prediktive og uanstrengte kundeopplevelser på tvers av alle kanaler; tiltrekke og beholde kunder; øke agentens produktivitet og tilfredshet; og øke inntektene samtidig som kostnadene reduseres. Verdens største og mest gjenkjennelige merkevarer bruker [24]7.ai intensjonsdrevne teknologier for å betjene flere hundre millioner besøkende gjennom milliarder av samtaler årlig, hvorav de fleste er automatiserte. Resultatet er en størrelsesorden forbedring i digital adopsjon, kundetilfredshet og inntektsvekst.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance er nettbasert programvare for gjestfrihetsadministrasjon for små og mellomstore bedrifter. Denne programvaren fungerer godt som hotelladministrasjon, reservasjon og booking, romadministrasjon og kontroll av ditt online omdømme.

Viavoo

viavoo.com

SaaS-utgiver av sosiale CEM*-løsninger, viavoo® tilbyr bedrifter en enhetlig plattform for sanntidsinnsamling og analyse av den digitale stemmen til kunden, som den transformerer til brukbare data om kundeopplevelsen. Dens innovative språkteknologi forstår svært nøyaktig situasjonene, meningene og følelsene som uttrykkes i forbrukernes ordrett, uansett hvor de kommer fra. Siden 2010 har viavoo Smarter Feedback™ blitt tatt i bruk av mange ledende merker for å gjøre dem i stand til å konvertere den digitale stemmen til kunden til konkurransefortrinn. Viavoo® opererer på alle digitale kunderelasjonskanaler, nettet og sosiale nettverk, og svarer på utfordringene med lojalitet, kundebevaring og kostnadsreduksjon. I begynnelsen av 2013 ble tilbudet beriket med lanseringen av viavoo Social Play™, en konkurransedyktig intelligensløsning for kundeopplevelse ved å analysere forbruker ordrett på det sosiale nettet.

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai) er den mest intelligente samtalemarkedsføringsplattformen som hjelper e-handelsbedrifter med å oppnå flere avkastninger. Denne plattformen gjør det mulig for en merkevare å utføre automatisering med Chatbots, administrere multitasking med CRM, lage tilpassede sendinger med kampanjer og oppnå vekstinnsikt i sanntid. Med visjonen om å skape en kundesentrisk plattform, hjelper BIK (bik.ai) ulike segmenter av virksomheter med å tjene en ROI på 137x og styrke virksomheter over hele verden med slagordet Making Brands Limitless!

Infegy

infegy.com

Infegy Atlas tar det harde arbeidet med å forstå sosiale data, og gjør det mulig for merkevarer, byråer og forskere å forstå forbrukere bedre og raskere enn noen gang før. Med unike funksjoner som standard tilgang til 17+ år med bredt hentet, normalisert sosiale data, psykografisk-baserte publikumssegmenter og automatisk identifikasjon av følelser, temaer og hendelser, gir Infegy Atlas en kraftig pakke med funksjoner for å få et detaljert syn på forbrukeren segmenterer gjennom deres uønskede tilbakemeldinger på nett.

Twixor

twixor.com

Twixor omdefinerer CX med Generative AI & NLP, og skaper dynamiske kundereiser på meldingskanaler. Twixors lavkode/no-kode CX-plattform fusjonerer Digital Assistant og Intelligent Process Automation, og tilbyr personlige, målorienterte interaksjoner. Det går utover skriptede svar, genererer empatiske, tilpassede anbefalinger og løsninger, og øker kundetilfredsheten på tvers av markedsføring, forretningstransaksjoner og støtteoperasjoner. * Bevist suksess: Med 400+ kunder globalt, inkludert Fortune 500-selskaper, og 1 milliard+ interaksjoner administrert hvert kvartal, er Twixor også pålitelig og anerkjent med 7 patenter. * Transformative fordeler: Med Twixor oppnå en samtalefrekvens på 25 %+, reduser driftskostnadene med 15–25 % og øk merkevareengasjementet med 80 %. * Nøkkelfunksjoner: Plattformen vår tilbyr et dra-og-slipp Journey Builder Studio, AI- og NLP-drevet samtalemotor, Live & Virtual Agents, Smart Campaign Management, omnikanalstøtte for 120 språk og et AI-drevet analytisk dashbord. * Anerkjent som den beste kundeopplevelsesplattformen innen detaljhandel og e-handel i India, har vi også fått anerkjennelse som en fremvoksende Conversational AI-leverandør i MEA-regionen. Twixors foretrukne partnere inkluderer en av verdens største bankplattformer og CPaaS-spillere, og mange andre på tvers av MEA og APAC, som stoler på våre hvitmerkede løsninger. Kort sagt, Twixor gir bedrifter mulighet til å lage dynamiske kundereiser, og levere eksepsjonell CX som skiller deg ut i din bransje.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace er verdensledende innen tale og språk AI. Vi lærer maskiner å forstå og snakke menneskelig språk. Vi håndterer milliarder av minutter per taledata per år, og er pionerer innen stemmeteknologi og generativ AI brukt på språk. Gridspace er et anvendt AI-selskap og skaperne av Grace. Vi bygger nyttig stemmeteknologi og AI-programvare for kontaktsentre. Vi har betjent ledende kontaktsentre i over et tiår.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time er en AI-assistent for virtuelle møter. Equal Time går utover møtetranskripsjon og automatiserte handlingspunkter, for å bidra til å fremme mer inkluderende møter. Teknologien vår hjelper deg med å involvere roligere stemmer og få personlige anbefalinger om hvordan du kan forbedre lederskapet ditt. Se gjennom detaljer om møtet senere med en søkbar og delbar transkripsjon. Få innsikt i kostnadene for møtet ditt med et estimat på kostnadene som påløper. Bruk isbrytere, møtetidtakere og runder for å krydre møtene dine. Kom i gang gratis i dag! www.equaltime.io Etablert i 2021, av to kvinner innen teknologi, har Equal Time raskt vokst til å inkludere et team av dedikerte og talentfulle individer som brenner for å øke produktiviteten og inkluderende i det digitale arbeidsområdet. Hos Equal Time er oppdraget vårt klart – vi tar sikte på å revolusjonere måten team samhandler og samarbeider på i virtuelle møter, og fremmer en kultur av likhet og effektivitet. Ved å legge til rette for tydelig kommunikasjon, grundig journalføring og mer rettferdig deltakelse, styrker Equal Time teamene til å trives i det moderne digitale arbeidsområdet.

Voyc

voyc.ai

Voyc gjør det mulig for regulerte firmaer å sjekke 100 % av kontaktsenterinteraksjonene med vår AI-programvare for taleanalyse, noe som bidrar til å forbedre driftseffektiviteten, fange opp klager, identifisere sårbare kunder og levere en eksepsjonell kundeopplevelse. I møte med økende regulatorisk press og mistillit til forbrukere, har det blitt avgjørende for finansselskaper å overvåke 100 % av kundeinteraksjonene. Det er en alt for kjent utfordring: Hvordan kan selskaper sikre at 100 % av kundeanrop overvåkes effektivt for kvalitetssikring og på en måte som er skalerbar, kostnadseffektiv og objektivt nøyaktig? Voyc hjelper bedrifter med automatisk å identifisere interaksjoner av regulatorisk betydning, for eksempel klager og sårbare kunder, påpeker samtaler som trenger spesiell oppmerksomhet, forbedrer agentytelsen og automatiserer QA-arbeidsflyter. Voyc lover rask implementering, brukervennlighet og bankkvalitet, og er her for å revolusjonere kvalitetssikringsprosessene dine.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord hjelper salgsteam med å få dyptgående innsikt i kundesamtaler for å akselerere avtaleflyt og automatisere coaching. Finn mønstre for å akselerere avtaleflyt -- Evaluer individuelle salgsanrop eller analyser samtaler på tvers av team for å oppdage mønstre for å avslutte avtaler raskere, hvordan selgerne dine presterte, og få anbefalinger om hva som kan forbedres. Personlig AI-coaching -- De AI-genererte personaliserte coachingprogrammene som etterligner selgerne dine med best ytelse. Spor fremgang og evaluer overholdelse av programmet ved å bruke samtaletranskripsjoner og AI. CRM-automatisering -- Generer automatiserte samtale- og avtalesammendrag, fange opp kundekrav og oppfølgings-e-poster, og noter tilbakemeldinger fra kunder ved hjelp av AI. Send disse til CRM eller del dem med det rette teamet direkte fra MeetRecord-dashbordet.

Figpii

figpii.com

FigPii er en konverteringsoptimaliseringsplattform som lar deg identifisere problemområder på nettstedet ditt og teste løsningene dine for å sikre at de øker konverteringene. Plattformen inkluderer varmekart, videoer om avspilling av økter, online polling og AB-testing Flere konverteringer. Høyere inntekter. Bedre kundeopplevelser. Få et fullstendig bilde av brukerinteraksjoner, eliminer kundefrustrasjoner, lanser tester og lås opp nettstedets uutnyttede inntektspotensial.

Drips

drips.com

Den Drips AI-drevne plattformen hjelper merkevarer med å engasjere potensielle kunder og kunder gjennom Conversational Texting® og telefonsamtaler. Støttet av en unik prosesseringsmodell for naturlig språk, utnytter vi menneskelignende meldinger for å bryte gjennom støyen, fange opp intensjoner og oppnå meningsfulle resultater.

SalesCaptain

salescaptain.com

SalesCaptain er en AI-drevet plattform for kundeopplevelsesmarkedsføring (CXM) som hjelper lokale bedrifter å vinne. Vi hjelper lokale bedrifter måten de bygger virksomheten sin på og moderniserer måten de kommuniserer med kundene på – fra å legge til rette for anmeldelser på nettet, lansering av personlig tilpassede markedsføringskampanjer, nettprat, betalinger og mye mer.

ChipBot

getchipbot.com

Bruk ChipBot for å øke salget med interaktive videoer og erstatte live chat med enkel selvbetjeningsstøtte. Spar penger, tid og fornuft. Begynn å vinne kunder i dag.

giosg

giosg.com

Giosg er en salgsakselerasjonsplattform som kombinerer live chat, chatbots, AI og interaktivt innhold for å hjelpe bedrifter med å bygge engasjerende nettopplevelser som gjør besøkende til salg – raskt. Vi ønsker å reimagine, redefinere og revaluere samspillet mellom organisasjoner og mennesker i den digitale verden. I dag har over 1200 selskaper over hele verden innen blant annet detaljhandel, bil og eiendom sluttet seg til oss i vår søken.