Side 7–Alternativer - Ringostat

brightfin

brightfin.com

brightfin er en leverandør av mobil- og telekomløsninger som tilbys naturlig gjennom ServiceNow. brightfin er den eneste leverandøren som konverterer telekomdata til konfigurasjonselementer i ServiceNow for å hjelpe bedrifter med å administrere IT-eiendeler og utgifter. I tillegg forbedrer brightfin effektiviteten gjennom automatiserte arbeidsflyter og bransjeledende tjenester som UEM, livssyklusadministrasjon, regningsbetaling, innkjøp og levering.

MCube

mcube.com

Velkommen til MCUBE - Din betrodde skytelefonipartner i India! Hos MCUBE redefinerer de kommunikasjonsfortreffelighet gjennom banebrytende løsninger designet for å løfte virksomheten din til nye høyder. Som en ledende leverandør av skytelefonitjenester, spesialiserer de seg på å levere en omfattende pakke med kommunikasjonsverktøy for å strømlinjeforme og forbedre kundeinteraksjonene dine. Deres løsninger: * Kontaktsenterløsning: Administrer sømløst kundeinteraksjoner for uovertruffen service. * IVRS (Interactive Voice Response System): Forbedre effektiviteten med automatisert, interaktiv kundestøtte. * Autodialer: Øk produktiviteten gjennom automatiserte utgående anrop. * Gratisnummer: Etabler en nasjonal tilstedeværelse med gratis kommunikasjon. * Softphone-løsning: Styr teamet ditt med fleksibel, programvarebasert telefoni. * Missed Call Service: Capture leads uten problemer med deres tapte anropsløsninger. * Stemmesending: Kringkast meldinger i stor skala for effektiv kommunikasjon. * SMS-kampanjer: Nå målgruppen din umiddelbart gjennom målrettede SMS-kampanjer. * Virtuell PBX: Fleksibelt virtuelt telefonsystem skreddersydd for dine dynamiske forretningsbehov. * Whatsapp-løsning: Engasjer kunder på din foretrukne meldingsplattform. Hvorfor MCUBE? * Bransjeledende kompetanse * Robuste og pålitelige løsninger * Tilpassede pakker som passer dine forretningsbehov * Enestående kundestøtte

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix er en ledende leverandør av kundeopplevelser og kontaktsenterløsninger med kunder over hele India, APAC, Midtøsten-Asia, Nord-Amerika og Afrika. Den innoverer kontinuerlig og tilbyr AI-drevne løsninger for kontaktsentre. C-Zentrix er spesialist på kundeopplevelse og har erfaring med å administrere store kontaktsentre, landsomfattende distribusjoner og integrasjoner med en rekke tredjepartsløsninger. De forstår kundenes behov og din distinkte arbeidsflyt. C-Zentrix har vært en pioner i å lage et av de mest innovative produktene, et kontaktsenter i en boksløsning helt tilbake i 2005. Post at det ikke har vært noe tilbakeblikk. Det tilbyr tale-, video- og digitale løsninger som WhatsApp, sosialt, e-post og service og lead CRM. Omnikanalløsningen er en alt-i-ett kundeopplevelsesløsning som har et toppmoderne design og sømløs integrasjon med alle tilgjengelige kommunikasjonskanaler. Kontaktsenterløsningen kommer med Dra og slipp interaktiv stemmerespons (IVR), ferdighetsbasert ruting, prediktiv oppringing, inngående/utgående samtaleruting, IPBX, tale- og skjermloggere, Helpdesk CRM, Live Chat, e-postbehandling, tapt anrop og anrop Blast. C-Zentrix har mer enn 1500+ kunder og er spredt over ulike kontinenter med et unikt fokus på vekstmarkeder. C-Zentrix bringer aggressivt kunstig intelligens inn i kontaktsenteret. Disse løsningene gir kundene enorme kostnadsbesparelser og praktisk innsikt. Bemerkelsesverdig er Voicebots og chatbots, Sanntidsassistent (Agent assist, Supervisor assist), Post call analytics, Sentiment Analysis og Summarizer.

Thulium

thulium.com

Gi eksepsjonell kundeservice og svar på kundehenvendelser hvor som helst. Kontaktsentersystemet ditt kan være i lommen! Søknaden ble opprettet for reiseagenter, ledere og teamledere for å gi dem tilgang til Thulium -applikasjoner i sanntid. ** Vær oppdatert Tilgang til listen over gjeldende applikasjoner lar deg administrere og kontrollere Helpdesk -situasjonen rett fra telefonen din. ** Svar på applikasjoner og legg til kommentarer Selv å være på vei, kan du svare på applikasjoner fra klienten. I tillegg, i tråden av korrespondanse med klienten, vil du legge til kommentarer, noe som vil gjøre det lettere for deg å lagre den viktigste informasjonen utenfor kontoret. ** Få tilgang til kundeinformasjon Sjekk informasjonen om kundene dine for å få en bedre samtale kontekst mens du jobber med applikasjoner. ** Administrer applikasjonene dine Rett fra telefonen kan du tilskrive varsling, endre sin kategori, prioritering, status og velge køen som varslingen vil bli tildelt til. Thulium er et kontaktsentersystem dedikert til å støtte avdelinger og BOK for å betjene all kommunikasjon fra kunder. Thulium tillater integrering av alle kontaktkanaler - tilkoblinger, e -post, chatter og FB -messenger i ett verktøy, noe som øker servicenivået og bygger kundelojalitet. Takket være funksjoner som kundeidentifikasjon, kontakthistorikk, e -postboks for gruppe eller rapportering garanterer at ingen kontakt fra klienten vil dø og ansatte effektivt gjøre arbeidet sitt.

SparkTG

sparktg.com

SparkTG er en ledende leverandør av nettskytelefoni. Øk virksomheten din ved hjelp av Cloud Contact Center Solution SparkTG er en ledende skybasert leverandør av kontaktsenterløsninger i India. Med over åtte års erfaring i å utvikle toppmoderne tilpasset kontaktsenterløsning på tvers av ulike selskaper i ulike bransjevertikaler. * Rask oppsett. Ingen forhåndskostnad. Pålitelig. Skalerbar. Med den enkle og raske implementeringen av SparkTG - kontaktsenterløsning får du: Profesjonelt bilde Hjelper deg å oppnå et profesjonelt image uten kostnad for oppsett. * Sanntidsanalyse - Analyser tjenesten din i sanntid og forbedrer deretter. * 24x7 Support Vi tilbyr full kundestøtte døgnet rundt.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics call-center monitor lar deg spore agentproduktivitet og arbeidstid, lønnslister, salgsmål, konverteringsfrekvenser, ACD, IVR og Music-on-hold hendelser. Generer inngående og utgående kampanjestatistikk og overvåk sanntidsprosesser med tilpassbare veggtavler og rapporter. QueueMetrics er en svært skalerbar administrasjons-, overvåkings- og rapporteringspakke som dekker behovene til tusenvis av kontaktsentre over hele verden og tilbyr et bredt spekter av integrerte fordeler som støtte for ubegrensede agenter, køer og kampanjer, fjernarbeidsfunksjoner og støtte for temaer og hvit merking. QueueMetrics setter opp moderne standarder innen ytelsesmåling, statistikk og rapportering for callsentre basert på Asterisk PBX-teknologien. Vellykket brukt i tusenvis av kontaktsentre over hele verden, siden 2004. Funksjoner - Mål, kontroller og forbedre alle aspekter av kundesenteret ditt. * Fungerer med din eksisterende Asterisk PBX. * Enkel, automatisert installasjon. * Høy skalerbarhet: fra én til hundrevis av utgående linjer på flere servere. * Kjør flere prioriterte kampanjer parallelt. * Gjennomgripende sikkerhetsmodell med omfattende revisjonsmuligheter. * Programmerbar håndtering av samtaler som ikke fullføres. * Enkel å integrere gjennom sin HTTP API. * Sterke sanntidsovervåkingsmuligheter. * Kjører lokalt – du trenger ikke være avhengig av tredjepartstjenester. * Gir et sett med "byggeklosser" slik at du kan lage skreddersydde løsninger. QueueMetrics er tilgjengelig på engelsk, spansk, portugisisk, tysk, brasiliansk, arabisk, kinesisk, fransk, nederlandsk, italiensk, japansk, hebraisk, polsk, slovakisk, katalansk, georgisk, nederlandsk, ungarsk, gresk og koreansk.

Office24by7

office24by7.com

Office24by7 tilbyr ulike automatiseringsverktøy på tvers av kommunikasjons-, markedsførings- og salgsområdene for å få organisasjoner til å utnytte teknologiske innovasjoner for forbedret effektivitet og høyere vekstutsikter. Dens omfattende kommunikasjonsautomatiseringsløsninger gjør det mulig for bedrifter å effektivt organisere forretningskommunikasjon, inkludert inngående og utgående, for å sikre en sømløs kundeserviceopplevelse. Kommunikasjonsverktøy inkluderer skytelefoni, IVR, virtuelle numre, klikk for å ringe, tapte anrop og konferansetjeneste. Office24by7 Marketing Automation-verktøy gjør det mulig å designe innovative og personlig tilpassede kampanjer, pleie potensielle kunder over flere kommunikasjonskanaler, automatisk innstille kampanjeflyten basert på brukerresponsen og spore ROI over kampanjer. Markedsføringsautomatiseringsverktøy inkluderer Lead Tracker, Landing Page Builder Software, E-postmarkedsføring, Bulk SMS Service, Bulk Voice Announcement og Drip Marketing. Office24by Sales Automation Tools består av en robust salgs-CRM og mobilapp og bidrar til å forsterke salgsteamets produktivitet, reduserer salgssyklusen og effektivt administrerer kontor-, felt- og distribuerte salgsteam. Office24by7 er en unik samling av kontorautomatiseringsløsninger og -tjenester med et intelligent CRM- og forretningsprosessstyringsverktøy i kjernen. Med Office 24by7 kan du forenkle, automatisere og administrere viktige forretningsfunksjoner som kommunikasjon, markedsføring og salg. En del av Striker Soft Solutions – en bransjeleder innen kommunikasjonsløsninger, startet Office24by7 sin virksomhet i Hyderabad med kommunikasjonsautomatiseringsverktøy og lagt til markedsførings- og salgsautomatiseringsverktøy til sitt utvalg. Det er i ferd med å komme ut med tjenesteautomatiseringsverktøy snart.

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IP samler enhetlig kommunikasjon, samarbeid, tale, virtuelt skrivebord og kontaktsenterverktøy i én enkelt, sikker løsning. Utvikle IP-partnere med IT-fagfolk for å samle deres essensielle produktivitets- og kommunikasjonsverktøy i én enkelt, sikker skybasert løsning, finjustert for hybridarbeidsstyrken og levert som en tjeneste. Ved å integrere disse frakoblede systemene og fylle hullene, forbedrer vi både produktivitet og sikkerhet, og øker oppetiden for å gjøre fremtidens arbeid bedre for alle.

Comcast Business

business.comcast.com

Comcast Business tilbyr en bred pakke med teknologiløsninger for å holde bedrifter i alle størrelser klare for det neste. Med en rekke tilbud, inkludert tilkobling, sikkert nettverk, avansert cybersikkerhet og enhetlige kommunikasjonsløsninger, samarbeider Comcast Business med forretnings- og teknologiledere på tvers av bransjer og integrerer Masergy, en leder innen programvaredefinert nettverk, for å bidra til å drive virksomheter fremover.

Acqueon

acqueon.com

Acqueon leder an som den fremste generative AI-drevne inntektsutførelsesplattformen, og spesialiserer seg på utgående kommunikasjon skreddersydd for å styrke B2C-bedrifter i regulerte og ikke-regulerte bransjer i å nå sine inntektsgenereringsmål og inntektsgjenvinningsmål. Acqueon dekker en rekke viktige brukstilfeller, inkludert samlinger, internettsalg, telefonsalg, proaktiv service, påminnelser, varslinger om avbrudd og avtaleadministrasjon, og gjør det mulig for kunder å øke salgsytelsen og forbedre kundetilfredsheten. Vi oppnår dette gjennom automatisering av kommunikasjonsarbeidsflyter, optimalisering av menneskelige ressurser, bruk av prediktiv analyse og AI for strategisk kundeengasjement, sikring av overholdelse av personvern- og kommunikasjonsforskrifter, og sømløs integrering med eksisterende kommunikasjonsinfrastruktur og journalsystemer. Med mer enn 110 000 agenter og 200 globale kunder som stoler på Acqueon, opplever bedrifter økte inntektsresultater samtidig som de fremmer varige, lojale kundeforhold.

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath er en serverløs implementering i de samme kommersielle AWS-regionene som Amazon Connect er tilgjengelig i. Den benytter seg av mange AWS-tjenester inkludert Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS og SES. Det er en helt elastisk arkitektur og kan skaleres etter behov. ConnectPath er designet for å brukes som en agent-skrivebord kun for Amazon Connect-telefonsentre. Alle som har systemadministratortillatelser kan gå ombord i ConnectPath på mindre enn 15 minutter ved å følge innføringsprosessen andre steder på denne bloggen. Under innføringsprosessen bruker ConnectPath en CloudFormation-mal for å lage en IAM-rolle som har tillatelsene som er nødvendige for å integrere med Amazon Connect-forekomsten. ConnectPath genererer også flere Lambda-funksjoner, en Dynamo DB-tabell, Kinesis-strøm og S3 Bucket i AWS-kontoen din. ConnectPath fungerer med brukerne som kan bruke CCP. Hvis du for eksempel bruker en CRM med en innebygd CCP, vil ConnectPath fortsatt rapportere aktivitetene og statusen din. Vi tror funksjonssettet til ConnectPath er slik at du kanskje vil kjøre begge deler, men brukere med ConnectPath vil se andre agenter som bare bruker CCP. Noen funksjoner, som agent til agent-chat, vil imidlertid ikke fungere mellom ConnectPath og CCP.

Fusion Connect

fusionconnect.com

Fusion Connect, en bransjeledende leverandør av skykommunikasjon, fjerner kompleksitet slik at kundene kan fokusere på å drive virksomheten sin. Vi bruker vår tekniske ekspertise og bransjekunnskap til å bygge de "riktige" kommunikasjons- og samarbeidsløsningene for våre kunder, enten det er administrert tilkobling og nettverkstilgang, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, administrert sikkerhet eller Microsoft Teams. Fusion Connect, et Morgan Stanley-selskap, tar en unik kunde-først-tilnærming til å bygge, implementere og støtte tilpassede løsninger med oppetidsytelse støttet av en bransjeledende servicegaranti.

3CLogic

3clogic.com

3CLogic forvandler kunde- og medarbeideropplevelser med sitt ledende Cloud Contact Center og AI-funksjoner spesialbygd for å forbedre dagens ledende CRM- og Customer Service Management-plattformer. Globalt tilgjengelig og utnyttet av verdens ledende merkevarer, gir løsningene bedriftsorganisasjoner innovative funksjoner som intelligent selvbetjening, generativ og konversasjons-AI, agentautomatisering og coaching, og AI-drevet sentimentanalyse – alt designet for å senke driftskostnadene, maksimere ROI, og optimaliser hver interaksjon på tvers av IT Service Desks, kundestøtte, salgs- eller HR Services-team.

Daktela

daktela.com

Ett knutepunkt for sømløs kommunikasjon. Med Daktela kan du enkelt administrere all kundekommunikasjon – tale, e-post, nettchat, SMS og interaksjoner med sosiale medier – fra ett sentralt sted, enten på skrivebordet eller mobilappen. De er stolte av å utvikle alle sine løsninger internt, og sikrer at hvert verktøy er fleksibelt og nøyaktig skreddersydd for å forbedre driften og øke kundetilfredsheten. Daktela er i forkant av innovasjon; de var den første kommunikasjonsleverandøren som integrerte GPT-teknologi. Porteføljen deres inkluderer også en rekke tillegg designet for å optimalisere kommunikasjonsstrategien din, med avanserte Workforce Management-verktøy og AI Voice and Chat Bots som automatiserer interaksjoner og skalerer med virksomhetens vekst. Daktela er alt-i-ett kontaktsenterløsning perfekt egnet for små og mellomstore bedrifter. De kobler sammen telefon, e-post, sms, nettchat og sosiale medier gjennom ett verktøy for å forbedre kundeopplevelsen omnikanal. De kombinerer virtuell PBX, omni-channel kontaktsenterteknologi, sanntidsanalyse, integrert CRM og helpdesk og tilbyr en enkelt plattform med rik API for å hjelpe bedrifter med å forbedre produktiviteten og den generelle kundeopplevelsen. Daktela tilbyr integrerte globale taletjenester, sms-meldinger og DID-numre fra mer enn 70 land. De er forpliktet til å prisvinne 24/7 kundestøtte.

Readymode

readymode.com

Readymode er en alt-i-ett-programvare for kundesenter som intelligent kobler agenter med flere kundeemner på kortere tid. Vi gir bedrifter mulighet til å maksimere effektiviteten, øke produktiviteten og øke inntektene – alt til en rimelig pris. I 2014 utnyttet vår grunnlegger og administrerende direktør, Jason Jantz, sin 25+ års bransjeerfaring for å bygge en plattform som møter de spesifikke behovene til kundesentre og salgsteam. Readymode (tidligere Xencall) er en hybrid-skyløsning som gir bedrifter den fleksibiliteten de trenger, og utnytter fordelene med både skybaserte og lokale systemer. Readymode hjelper deg også med å få mest mulig ut av potensielle kunder med avanserte funksjoner som fullt integrert CRM, innebygde samsvarsverktøy, sanntidsrapportering og analyser, og en bransjeledende prediktiv oppringer. Enten du ønsker å effektivisere driften eller skalere virksomheten din, er Readymode mer enn bare programvare; vi er din suksesspartner.

Lumen

lumen.com

Lever skalerbar kundesupport med et dynamisk skytekontaktsenter, Agile Call Management, Omnichannel -ruting, rådgivning og utstyr fra Lumen. Lumen er en multinasjonal teknologi som fokuserer på å antenne virksomhetsvekst ved å koble mennesker, data og applikasjoner - raskt, sikkert og uanstrengt. Selskapet utnytter det robuste nettverket, og tilbyr et bredt utvalg av tjenester som spenner fra metroforbindelse til langdistanse datatransport, kantsky, sikkerhet og administrerte servicefunksjoner. Lumen er opptatt av kontinuerlig forbedring og innovasjon i tjenestetilbudene sine for å imøtekomme kundens behov i dag og som de bygger for i morgen.

Puzzel

puzzel.com

Hos Puzzel mener de grunnleggende at fantastiske kundeopplevelser ikke trenger å være komplisert. Dette er grunnen til at de bygde Europas ledende CX-plattform som hjelper virksomheter som din med å levere førsteklasses kundeservice til hver kunde. CX-plattformen deres ble tildelt det mest innovative selskapet i 2023, og kombinerer kontaktsenter, selvbetjening og AI-funksjoner, og tilbyr én enkelt plattform for å løse alle automatiserte og menneskestyrte interaksjoner på en enkel og effektiv måte – noe som gleder enhver kunde. Kunstig intelligens utnyttes ved hvert berøringspunkt for å automatisere oppgaver, gi innsikt og tilpasse service og støtte. Puzzel CX-plattformen er elsket av agenter og stoler på av kontaktsenterledere.

intalk.io

intalk.io

intalk.io - En omnikanal kundeinteraksjonsplattform av Agami Tech. De er en boutique-leverandør av programvareløsninger som spesialiserer seg på å tilby CRM, Customer Application Development, sammen med End-2-End Unified Customer Interaction Management-suite. Deres tilnærming i markedet ledet av en konsulent-cum-løsnings leveringsevne har gjort det mulig for kundene deres å nå deres forretningsveikart på raskere tid, og dermed sikre produktivitet og verdigevinst. De integrerer sømløst bedriftsapplikasjoner for flere miljøer på tvers av vertikaler og prosesser i virksomheten og effektiviserer dermed driften.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai er en NLP (Natural Language Processing) SaaS-tjenesteplattform som automatiserer analyse og behandling av tilbakemeldinger fra kunder ved å utnytte kraften til kunstig intelligens og proprietære algoritmer. Integrert native eller via API via Zapier med alle CRM-løsninger som Zendesk, er Diabolocom.ai-plattformen tilgjengelig gjennom såkalt no-code self-service. En gratis oppdagelsesmodus er tilgjengelig for å eksperimentere med alle de automatiske analyse- og klassifiseringsmodulene for å optimere behandlingen av tilbakemeldinger fra kunder og støttebilletter: problemer som oppstår, temaer, produkter, kategorier, klasser, uttrykte følelser osv. .osv.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox er en global kontaktsentertjenesteleverandør, forpliktet til å transformere agent-kundeopplevelser for forbedret merkelojalitet. Våre unike kontaktsenterintegrasjoner gir agenter One NovelVox Platform til å hjelpe kunder på tvers av tale-, e-post-, chat-, sosiale og direktemeldingskanaler. NovelVox industrioptimaliserte løsninger er utviklet for å komplementere ledende kontakt CC-teknologier, inkludert Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, etc. Med over 14 års erfaring med kundeserviceoptimalisering, 300+ vellykkede distribusjoner på tvers av 20+ land, og bransjeoptimaliserte løsninger for bank, helsevesen, forsikring, kredittforeninger, myndigheter, telekom, detaljhandel og mer – omdefinerer NovelVox agenterfaring for topp merkevarer, globalt.

Gradwell

gradwell.com

Siden 1998 har Gradwell levert banebrytende skyteknologi utviklet internt av vårt ekspertteam. Vårt oppkjøp av The Technology Group skjedde i 2021, noe som gjør oss til den største 3CX-partneren i EMEA. Vi er en ledende leverandør av skykommunikasjon som leverer ende-til-ende-løsninger til bedrifter i alle størrelser. Tjenestene våre, inkludert vertstelefoni, SIP og forretningsforbindelse ble født i skyen og fortsetter å utvikle seg basert på utviklingen av vår egen intellektuelle eiendom.

WildJar

wildjar.com

WildJar hjelper bedrifter med å bli veldig suksessfulle ved å levere banebrytende tale- og SMS-løsninger. WildJar ble grunnlagt i 2016 og hjelper mer enn 4000 selskaper over hele verden med å få kontakt med kundene sine og generere inntekter.

Infinity Portal

infinity.co

Oppdag hva som skjer før, under og etter hver samtale, og ta virkelige handlinger for å øke markedsførings- og driftseffektivitet. Infinity er en ISO 27001-sertifisert samtaleintelligensplattform i verdensklasse med detaljerte muligheter for besøkssporing. Infinity lar deg kartlegge hele kundereisen og låse opp uvurderlig innsikt som kampanjer, nettsider og eksakte søkeord kundene dine engasjerte seg med før de tar telefonen. Å finne ut hvor samtalekonverteringer kommer fra vil hjelpe deg med å se hele bildet når det gjelder å analysere ytelsen. Du vil kunne generere imponerende avkastning på markedsføringsutgiftene dine ved å eliminere gjetningene rundt hva som genererer salg. Infinity Hub utvikler seg hele tiden for å gi brukerne mulighet til å skape klassens beste kundeopplevelser ved å gjøre dem i stand til å integrere med de nyeste versjonene av Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce og mange flere. Vi integrerer også med Instagram og Facebook, noe som betyr at Infinity-brukere kan avdekke ekstra verdi fra sosiale annonser. Vår Conversation Analytics-suite analyserer alle innkommende og utgående samtaler, i stor skala, og gir viktig innsikt i hva som er og ikke resulterer i positive resultater. Agent ID gir detaljert innsikt i individuelle agentytelser slik at du kan lage skreddersydde opplæringsøkter rettet mot å skape sømløse kundeopplevelser. Noen av resultatene vi har hjulpet kundene våre med å oppnå inkluderer: 79 % økning i konverteringer for Flight Center 64 % reduksjon i Customer Acquisition Costs (CAC) for Pendragon 50 % reduksjon i kundesenterkostnader for Access Self Storage

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™-løsninger for kundeengasjement bruker kunstig intelligens i samtale for å forstå kundens intensjoner, noe som gjør det mulig for bedrifter å skape personlige, prediktive og uanstrengte kundeopplevelser på tvers av alle kanaler; tiltrekke og beholde kunder; øke agentens produktivitet og tilfredshet; og øke inntektene samtidig som kostnadene reduseres. Verdens største og mest gjenkjennelige merkevarer bruker [24]7.ai intensjonsdrevne teknologier for å betjene flere hundre millioner besøkende gjennom milliarder av samtaler årlig, hvorav de fleste er automatiserte. Resultatet er en størrelsesorden forbedring i digital adopsjon, kundetilfredshet og inntektsvekst.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace er verdensledende innen tale og språk AI. Vi lærer maskiner å forstå og snakke menneskelig språk. Vi håndterer milliarder av minutter per taledata per år, og er pionerer innen stemmeteknologi og generativ AI brukt på språk. Gridspace er et anvendt AI-selskap og skaperne av Grace. Vi bygger nyttig stemmeteknologi og AI-programvare for kontaktsentre. Vi har betjent ledende kontaktsentre i over et tiår.

Invoca

invoca.com

Invoca er en inntektsutførelsesplattform som kobler sammen markedsførings- og salgsteam for å hjelpe dem med å spore og optimalisere kjøpsreisen for å generere mer inntekt. Ved å bruke en omfattende inntektsutførelsesplattform med dype integrasjoner med ledende teknologiplattformer, kan inntektsteam bedre koble sine betalte medieinvesteringer direkte til inntekter, forbedre digitalt engasjement og levere de beste kjøperopplevelsene for å drive mer salg. Med Invoca opplever de beste forbrukermerkene, inkludert AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha og Verizon, utrolige resultater drevet av ubestridelige data. Invoca har samlet inn 184 millioner dollar fra ledende risikokapitalister, inkludert Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Growth Partners og Salesforce Ventures. Invoca hjelper bedrifter med å drive inntektsvekst ved å låse opp nye data fra samtaler, slik at de kan skaffe og beholde flere kunder for mindre penger. Med Invocas inntektsutførelsesplattform fører bedrifter til utrolige resultater: * Markedsføringsteam – som det hos Rogers Communications – øker blykvaliteten og reduserer anskaffelseskostnadene med 82 % * Kontaktsentre – som det hos MoneySolver – øker agentytelsen og konverteringsfrekvensen med 100 % * Bedrifter med flere lokasjoner – som fornyelse av Andersen – øker avtaler satt over telefon med nesten 50 %