Quvu
quvu.co.uk
Quvu er en skybasert løsning for administrasjon av kontaktsenter, som lar brukere analysere live statistikk, køer og agentaktivitet ved å bruke maskinvaren de allerede eier. Med en prediktiv oppringer, samtaleopptak og IVR, samtidig som Quvu utnytter kraften til VoIP-teknologi, gir Quvu kontaktsenterledere mulighet til å radikalt forbedre måten de gjør forretninger på. Quvu er et joint venture mellom erfarne VoIP-leverandører soho66 og goldfish.ie
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX var banebrytende for skybaserte forretningstelefonsystemer og har fortsatt flest funksjoner, høyest pålitelighet og best verdi. Uansett størrelsen på bedriften din, kan du ha et bedriftstelefonsystem i bedriftsklassen uten kostnadene eller bryet med å kjøpe og vedlikeholde din egen telefonsvitsj. Og med VirtualPBX kan du bruke dine egne telefoner, eller spare enda mer med vår VoIP-tjeneste for bedrifter. I løpet av noen få klikk og et par minutter kan du ha et helautomatisert, banebrytende VirtualPBX-bedriftstelefonsystem som gir deg flotte funksjoner, 99,999 % oppetid, avansert anropsruting, enkel administrasjon og USA-basert profesjonell støtte. Planer starter på $9,99/måned.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam er den ledende arabiske AI-drevne kontaktsenterløsningen i MENA-regionen designet for å revolusjonere kundeopplevelsen. Ved å utnytte banebrytende fremskritt innen AI-teknologi, har Maqsam stått i spissen for nøyaktig arabisk samtaletranskripsjon, avansert analyse og innsikt, sammen med unik AI-modellering ved å bruke sin egendesignede LLM. Med Maqsam kan støtte- og salgsteam automatisere repeterende oppgaver, øke effektiviteten og drive inntektsvekst på tvers av flere kommunikasjonskanaler, inkludert taleanrop, WhatsApp og mer. Vi gjør det mulig for selskaper å utvide markedsrekkevidden og etablere lokal tilstedeværelse med tilgang til lokale numre i mer enn 200 byer. Bedrifter kan integrere Maqsam med deres foretrukne CRM-system for å optimere datahåndtering og levere kundeservice som overgår forventningene.
Deepser
deepser.com
Deepser S.R.L. er et programvarehus som utvikler, produserer og selger innovative produkter og tjenester med høy teknologisk verdi. Hovedproduktet er Deepser, en ITSM -plattform. Deepser er en nyskapende og intuitiv IT -tjenesteadministrasjonsløsning, med et interaktivt nettgrensesnitt. Det lar deg administrere forretningsprosesser, organisere støtteforespørsler, optimalisere bruken av selskapets ressurser og forbedre kundetilfredsheten. ITM -programvaren respekterer ITIL -rammeverket; Dens innovative automatiseringsalgoritmer gir mulighet for en rask implementering. Muligheten for enkelt å integrere den med annen programvare gjør Deepser til et praktisk og smart alternativ for selskaper i hver bransje og størrelse. Deepser er en bedriftssuite som tilbyr følgende moduler: Service & Help Desk, It Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports og mange flere.
Kodif
kodif.ai
Kodif er en AI-drevet plattform designet for å automatisere kundestøtte. Plattformen utnytter en kombinasjon av General AI (GenAI) og Low-code for å fornye arbeidsflyter og operasjoner for kundeservice. I hovedsak har verktøyet som mål å forbedre kundeopplevelsen gjennom AI-drevne løsninger. Ulike bransjer som e-handel, detaljhandel, helsevesen og logistikk og forsyningskjede kan bruke det til å strømlinjeforme kundestøtten. Kodif tilbyr en omfattende pakke med tilbud, inkludert deres plattform, AI Agent Copilot og Customer Autopilot. AI Agent Copilot er utviklet for å styrke kundestøtteteam ved å tilby kontekstuelle AI-arbeidsflyter, arbeidsflytautomatisering og en chat-assistent. Det hjelper også med å opprettholde standard driftsprosedyrers konsistens, og potensielt forbedre håndteringstiden og agenttilfredsheten samtidig som treningstiden reduseres. Customer Autopilot-funksjonen lar kundene løse problemene sine uavhengig via en hvilken som helst digital kanal. Den har kundeinformasjon i sanntid, automatiserte e-postsvar ved hjelp av sentimentanalyse og selvstyrte skjemaer for en tilpasset selvbetjeningsopplevelse. I tillegg gir plattformen AI-drevet innsikt og analytiske verktøy for CX-ledere. Det gagner brukerens lederskap med enkel tilgang til transaksjons- og kundereiseinnsikt, sanntidsdata om agentproduktivitet, prosessoptimaliseringer og trendidentifikasjon. Integrasjoner med andre CX-plattformer og mer enn 100 operatører er også tilgjengelig for å fremme effektive arbeidsflyter og beslutningsprosesser. I tillegg overholder Kodif strenge datasikkerhetsstandarder som sikrer trygge og sikre transaksjoner.
NUACOM
nuacom.com
Med 50+ funksjoner er NUACOM "alt-i-ett" telefonsystemløsningen for bedrifter. Vår fleksible, pålitelige og skalerbare vertsbaserte PBX-teknologi – også kalt VoIP, tar bedriftskommunikasjonen til neste nivå med Interactive Voice Response (IVR), samtaleopptak, samtalekø, lokale og internasjonale telefonnumre, mobilapp, nettbasert samtaleanalyse og mange andre avanserte funksjoner. Sett opp NUACOM-kontoen din på 2 minutter og øk umiddelbart salgsprosessen din, forbedre kundestøtteavdelingen og moderniser bedriften din.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk gjør kundeservice og IT-støtte enkelt. Sentraliser forespørsler, tilordne, automatiser, spor fremdrift og få mer gjort raskere. Mojo Helpdesk er det beste alternativet til å administrere forespørsler med regneark og e-poster, og legger dem alle i et kraftig, men enkelt billettsporingssystem. Kutt ned innkommende forespørsler med en selvbetjent kunnskapsbase, hold ting organisert ved å tildele og merke billetter, og utnytte automatisering for forbedret effektivitet. Nøkkelfunksjoner: * Billetter: Søk umiddelbart etter og gjennomgå billetter, legg inn en kommentar eller et personalnotat, prioriter, merk og løs. * Administrasjon: Administrer kontakter, agenter, grupper, team, billettkøer og flere aspekter av helpdesk-kontoen din. * Administrasjon: Fakturering, sikkerhet, tillegg og flere kontoinnstillinger tilgjengelig for administratorer. * Rapporter: Se og administrer forskjellige rapporter (dashboard, antall billetter, oppsummering av aldring osv.). * Flere helpdesk-kontoer: Støtter flere helpdesk-kontoer, der du har minst en agentrolle. Med over 2,5 millioner fornøyde brukere er Mojo Helpdesk det beste valget for IT-fagfolk og kundeserviceledere og agenter. Brukes av små og mellomstore bedrifter, skoler og utdanningsinstitusjoner, helseorganisasjoner, offentlige etater og mange andre. Kom i gang på få minutter, koble til bedriftens eller organisasjonens Google Workspace, og begynn å administrere forespørsler, lage kunnskapsbaseartikler, administrere eiendeler, sette SLA-standarder, sporing og rapportering.
Docsie
docsie.io
Docsie er en nettbasert dokumentasjonsplattform som gjør det mulig for bedrifter å bygge, vedlikeholde og publisere utmerket produktdokumentasjon på flere språk. Denne plattformen hjelper deg med å analysere hvordan kundene dine samhandler med dokumentasjonen din og gir deg innsikt i hvordan du kan forbedre dokumentene dine. Hvis du bare kan forestille deg etter hvert som produktet ditt vokser, så gjør produktdokumentene det også. Bruk av dokumentasjon laget i Docsie vil gjøre det enklere for kundene dine å finne relevant kunnskap om produktet i dokumentasjonen og gjøre dem gladere i det lange løp og hjelpe deg med å beholde dem. Docsie kobler deg også til en toppmoderne oversettelsesmarkedsplass som også hjelper deg med å oversette produktdokumentene dine ved hjelp av sertifiserte oversettere, maskinlæring og avanserte algoritmer for forbedring av oversettelseshastighet og nøyaktighet. Docsie er en alt-i-ett nettbasert dokumentasjonsplattform som gjør det mulig for bedrifter å bygge, vedlikeholde og publisere utmerket produktdokumentasjon på flere språk. Plattformen vår hjelper også med å analysere hvordan kundene deres samhandler med dokumentasjonen og gir dem innsikt i hvordan de kan forbedre dokumentene sine.
Textedly
textedly.com
Textedly ble opprettet med kunder i tankene. Den ønsket å bringe litt klarhet til den kaotiske verdenen av masse-SMS-mobiltekstmeldinger. Og den ønsket å gjøre det med en skyplattform som var fin å se på, enkel å bruke og som ikke ville ødelegge bankkontoen din. Plattformen støtter nå SMS-tekstmeldinger over hele verden, takket være en gruppe talentfulle og sjarmerende mennesker. Den forblir dedikert til ånden som den startet med: vær ekte, lytt til kundene, hold prisene så lave som mulig, og hold plattformen vakkert enkel! Tekstmessig: KRAFTIG, VAKKER, FLEKSIBEL.
Zowie
getzowie.com
Zowie gjør det mulig for selskaper som selger online å avlede billetter ved hjelp av kraftig automatiseringsteknologi, ta vare på kunder med omnikanal-innboks og selge mer ved å bruke forbedret kundekontekst. Zowie kan fungere som ditt frittstående kundeservicesystem eller forbedre dine nåværende verktøy som Zendesk, Intercom, Gorgias og mange andre med automatiseringsteknologi. * Gratis analyse av automatiseringspotensialet ditt | Vet hva du kjøper! * Gratis omnikanal innboks | Spar penger på teknologi. * Tonnevis med integrasjon | Koble til Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier og ta automatiseringen din til neste nivå. Bruk Zowie og... 1. Avled opptil 60 % av repeterende spørsmål på 4 uker og kutt oppløsningstiden med 67 %. 2. Care – gjør det mulig for agenter å løse komplekse saker og øke CSAT med 12 %. 3. Selg – oppdage kjøpsintensjon og konverter opptil 40 % flere kunder.
Convin
convin.ai
Convin er en AI-støttet kontaktsenterprogramvare som bruker samtaleintelligens til å ta opp, transkribere og analysere kundesamtaler. Convin støtter omnikanal kontaktsentre og utfører kvalitetsrevisjoner på tvers av samtaler, chatter og e-poster. Det er din one-stop-løsning for å tredoble kontaktsenterytelsen din ved å forbedre agentytelsen helhetlig, øke kundeopplevelsen og øke kontaktsenterets ROI. Convins nøkkelprodukter: 1. Kvalitetsstyringssystem: Det er din one-stop-løsning for samtalelytting, randomisering (for prøvetaking), samtalerevisjon og tilpasset rapportering. Legg igjen lyd- og videokommentarer for intuitiv tilbakemelding og rask automatisk sending av rapporter og tilbakemeldinger. 2. Automatisert QA: Eliminer tilfeldig prøvetaking, menneskelig skjevhet og unøyaktig scoring med Auto QA. Overvåk hver samtale, inkludert samtaler, chatter og e-poster, for å forstå agentens ytelse og tildele coaching. 3. Læringsstyringssystem: Utnytt agentopplæring med et robust LMS som omfatter manuell coaching, en kunnskapsbase, vurderinger og kurs. Lag tilpassede vurderinger for agenter, berik kunnskapsbasen med nødvendig informasjon, og spor agentdeltagelse i coaching-økter. 4. Automatisert coaching: Ta kundesentercoaching ett hakk høyere med målrettet peer-to-peer automatisert coaching. Ha et grep om samtalesentertreningsøkter som automatisk tildeles av AI basert på agentsamtaler med best ytelse. Reduser påmeldingstiden for agenter med 60 % og øk den årlige avkastningen på callsenteret. 5. Analyse av samtaleatferd: Spor og analyser vinnende og tapende trender bak agent-kunde-interaksjoner og dra nytte av samtaleatferd, handling og fraser for å drive flere forretningsvinnende avtaler. Repliker vinnende atferd og eliminer tapende atferd for å drive en vellykket og fremtidsrettet virksomhet. 6. Customer Intelligence: Slipp løs den skjulte innsikten i kundeanrop ved å bruke kundeintelligens. Finn søkeord og fraser som førte til vunne og tapte avtaler. Lytt til kundesamtaler for å oppdage konkurrenter, mål, produktegenskaper, konkurranse og følelser. 7. Samtaleintelligens: Slipp løs skjulte miner av verdifull informasjon bak hver agent-kunde-samtale. Få frem verdifull innsikt for å drive flere strategiske beslutninger og forretningsresultater. Reduser repeterende og overflødige oppgaver som notater, dataregistrering osv.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore tilbyr en omfattende Customer Engagement & Experience Suite som gir en markedsfører mulighet til å skape personlige kundeopplevelser. Plattformen gjør det mulig for en markedsfører å koble kundedata på tvers av kanaler og systemer, lage målrettede segmenter og levere meningsfulle opplevelser på tvers av digitale kanaler som web, e-post, appvarslinger, WhatsApp, SMS og RCS. Med sin robuste analyse hjelper Netcore Cloud merkevarer med å forstå publikum bedre, og muliggjør målrettede markedsføringskampanjer som resonerer med kunder på et personlig nivå. Plattformens AI- og maskinlæringsevner sikrer at hver kundeinteraksjon er optimalisert for engasjement og konvertering, noe som gjør hvert berøringspunkt til en mulighet til å imponere og beholde. Netcore er klarert av over 6500 merkevarer på tvers av sektorer som e-handel, detaljhandel, bank- og finanstjenester, media og underholdning og reise for å levere AI-drevne opplevelser. Noen av deres globale kunder inkluderer Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's og mange flere. Netcore er stolte av å være sertifisert som en Great Place to Work i seks år på rad i India, og bekrefter sin forpliktelse til eksepsjonell arbeidsplasskultur. Selskapet har en global tilstedeværelse i 20+ kontorer over hele Nord-Amerika, Sør-Amerika, Europa og APAC. Netcore er Martech OS som hjelper en virksomhet med å drive inntektsvekst, maksimere kundens levetidsverdi og akselerere reisen mot lønnsomhet.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro lager helpdesk-programvare som gir eksepsjonelle støtteopplevelser for bedrifter over hele verden, med friheten til å være vert for helpdesk i skyen eller på stedet. Deskpro ble grunnlagt i 2001, og har gjort det mulig for tusenvis av selskaper å strømlinjeforme sine kundeserviceoperasjoner og forbedre responstidene, noe som resulterer i en bedre kundeopplevelse. Deskpros helpdesk-programvare inkluderer e-post, live chat, telefon og sosiale medier-billetter sammen med en selvbetjent kunnskapsbase. Du kan også bruke analyse- og rapporteringsverktøy som lar bedrifter overvåke ytelse og ta datadrevne beslutninger. Deskpro er utviklet for å forbedre kommunikasjonen mellom bedrifter og sluttbrukere for å levere en overlegen kundeserviceopplevelse. Bli med tusenvis av selskaper som velger å transformere støtten deres, inkludert Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus og flere.
Stonly
stonly.com
Stonly er den moderne kunnskapsplattformen for kundeservice. Vi hjelper bedrifter med å kjøre raske, nøyaktige oppløsninger med trinnvise veiledninger, beslutningstrær, AI-svar, automatiseringer, gjennomganger, sjekklister og kunnskapsbaser for agenter og kunder. I motsetning til andre kunnskapsplattformer, er Stonlys kunnskap interaktiv (i stedet for statisk) og leveres når og hvor folk trenger den. Det betyr at den blir brukt mye oftere og kan håndtere hver sak som kommer i veien. Bruk AI til å utnytte kunnskapen din til å svare på hver forespørsel med den ideelle løsningen – enten det er et enkelt svar eller en grundig veiledning. Du kan kontrollere svarene og håndtere alle spørsmål godt, selv de mest kritiske og komplekse. Lag enkelt flott kunnskapsinnhold og hold det oppdatert og nøyaktig. Vi gir deg verktøyene for å samle inn tilbakemeldinger, måle og forbedre effekten av kunnskap på virksomheten din. Integrer med alle verktøyene og prosessene dine, inkludert Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot og mer.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox er en praktisk helpdesk-programvare som gir flerkanalsstøtte for kundeforespørsler som kommer fra e-post, nett, telefon og sosiale medier. HappyFox integreres med forretningsapplikasjoner for regnskap, tilbakemeldinger fra kunder, CRM, handel og så videre. iOS-, Android- og Windows-versjonen av appen gjør det mulig å gi støtte via smarttelefoner og nettbrett. Fellesskapsfora og kunnskapsbase hjelper kundene med å gi øyeblikkelig støtte og få kontakt med hverandre.
Tenfold
tenfold.com
Tenfolds neste generasjons SaaS CTI-løsning lar deg enkelt integrere dine eksisterende telefoniplattformer med CRM. Med Tenfold kan du aktivere fullstendig datafangst ved automatisk logging av anrop til CRM-en din; forbedre kundeopplevelsen din med en agentskjerm som umiddelbart identifiserer kunden og viser den relevante konteksten; og komprimere agentarbeidsflyter for å øke produktiviteten. Tenfold jobber med dusinvis av nettsky- og lokaltelefonileverandører (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, osv.) og de fleste markedsledende CRM-er (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn og Tier 1). Siden vi bruker ditt eksisterende telefonsystem, er det ingen ekstra eller variable kostnader. Bredden av integrasjoner gir deg friheten til å endre den underliggende stabelen din over tid uten å måtte kompromittere agentopplevelsen eller kvaliteten på dataene du fanger.
Airship
airship.com
I sin mobile-first-verden forventer kunder en enhetlig, sømløs opplevelse uansett hvor de samhandler med merkevarer. Men oftest er disse opplevelsene koblet fra. Airship har alt det trenger for å få mobil-først kundeopplevelse rett – på nettet, i appen og overalt i mellom. Siden begynnelsen av mobilapper har Airship-innovasjoner blitt industristandarder. Den leverte bransjens første push-varsling og første melding i appen. Da drev den det første ombordstigningskortet for mobil lommebok, nå den digitale normen for reisende. Det muliggjorde den første kommersielle bruken av Live Activities den dagen den ble lansert av Apple. Senest lanserte den verdens første native Experience Editor for app og nett uten kode, som gjør det mulig for markedsførere og produktledere å engasjere seg med kunder uansett hvor de er og få arbeidet gjort på få minutter i stedet for måneder uten kontinuerlig utviklerstøtte. I dag gir Airship Experience Platform en ende-til-ende-løsning for å forene opplevelser på tvers av kanaler og fange verdi over hele kundens livssyklus. Det starter med Airships markedsledende appbutikkoptimaliseringsløsninger (ASO) som fremmer appoppdagelse og nedlastinger. Da starter den AI-drevne reiseorkestreringen, innholdsskapingen og eksperimenteringsløsningene – alt uten kode og svært fleksible. Kundevendte team kan raskt designe, distribuere og iterere sammenhengende opplevelser under økten på nettet og i appen. Resultatet? Dypere kundeengasjement, bedre konvertering. Når det gjelder å hjelpe merkevarer med å få kundeopplevelsen rett i en mobil-først-verden, er det ingen som vet mer, gjør mer eller bryr seg mer enn Airship.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing er en ledende leverandør av stemme-AI-assistenter for bedrifter. Drevet av vår proprietære konversasjons-AI-teknologi og OpenAIs ChatGPT, er stemme-AI-assistentene våre designet for å automatisere innkommende samtaler og utgående kundeengasjement på tvers av alle stadier av kundereisen. Vi hjelper bedrifter med å øke inntektene, øke driftseffektiviteten og berike deres digitale kundeopplevelse uten å kreve store investeringer eller ekstra ansatte. Våre flerspråklige stemme-AI-assistenter har vellykket automatisert millioner av forretningskundesamtaler for SMB-er og bedrifter på tvers av en rekke bransjer, inkludert finansielle tjenester, helsevesen, forsikring, e-handel og mer. Curious Thing er den eneste Voice AI-teknologien som støtter rask distribusjon på tvers av flere brukstilfeller – betalingsstøtte, håndtering av forespørsler, avtalebestilling, håndtering av vanlige spørsmål, leadkvalifisering og mer.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson er den globale lederen innen bedriftssamtaler. Hundrevis av verdens ledende merkevarer – inkludert HSBC, Chipotle og Virgin Media – bruker vår Conversational Cloud-plattform for å kommunisere med millioner av forbrukere trygt og ansvarlig. Vi driver en milliard samtaleinteraksjoner hver måned, og tilbyr et unikt rikt datasett og sikkerhetsverktøy for å frigjøre kraften til Generative AI og Large Language Models for bedre forretningsresultater. Med LivePersons løsninger kan du forstå hva kundene vil ha, koble til de riktige kanalene, hjelpe agentene dine og omfavne AI-drevet automatisering – alt til tjeneste for virksomheten din og kundene. Vi kaller denne dydige syklusen for samtale svinghjulet, og det er kjernen i alt vi gjør.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree er en populær kundesenterløsning som støtter enhetlige kommunikasjonskanaler. Den har et bredt spekter av funksjoner. Den er kjent for sine 99,99 % av SLA-oppetiden. Det er en svært skalerbar, robust, sikker og funksjonsrik løsning, som er perfekt å bruke for alle skalerte virksomheter og kundesentre. DialShrees VoIP- og telefonieksperter har implementert 900+ omnikanals kommunikasjonsløsninger på tvers av 10+ bransjer. BPO, KPO, bedriftsbedrifter, inkassobyråer, bedrifter, telemarketingselskaper, telefonsentre, bank, helsevesen, e-handel, bilindustri, myndigheter
Arbeit
arbeitsoftware.com
Arbeit Software er en VoIP-leverandør bygget fra grunnen av og for eiere av bedrifter og inkassobyråer. Arbeit skybaserte oppringere og VoIP-telefonløsninger letter effektiv kommunikasjon med forbrukere, klienter og teammedlemmer.
ITC Cloud
itccloud.com
ITC Cloud lar organisasjonen din samarbeide enkelt, kommunisere fra hvor som helst og fokusere på å gjøre bedre forretninger. It enhetlig kommunikasjonsplattform hjelper deg å frigjøre personalet fra skrivebordet med sin høykvalitets VoIP-telefontjeneste. Trenger du å forbedre din kundeserviceopplevelse? Ta en titt på ITC Cloud CX, dens dedikerte kundesenterplattform som leverer den høyeste kvalitetsstøtteopplevelsen og lar deg optimalisere måten du kommuniserer med kundene dine på. Som en del av In-Telecom ble ITC Cloud opprettet for å tilby en enkel og pålitelig måte for bedrifter å ha en enhetlig kommunikasjonsløsning. ITC Cloud gir deg muligheten til å jobbe fra hvor som helst på hvilken som helst enhet; enten det er fra bordtelefonen, mobiltelefonen eller datamaskinen på en sømløs måte. ITC Cloud er også støttet av 24/7 helpdesk og et selskap som bryr seg om den generelle effektiviteten til virksomheten din. ITC Cloud setter sin ære i å levere den beste kundeopplevelsen fra start til slutt og videre. ITC Cloud gjør det enkelt å flytte til skyen!
Level AI
thelevel.ai
Level AI utvikler avanserte AI-teknologier for å revolusjonere kundeopplevelsen. Våre toppmoderne AI-native løsninger er utviklet for å drive effektivitet, produktivitet, skalering og fortreffelighet innen salg og kundeservice. Med fokus på automatisering, agentstyrking, kundeassistanse og strategisk forretningsinformasjon, er vi dedikert til å hjelpe våre kunder med å overgå kundenes forventninger og drive lønnsom forretningsvekst. Selskaper som Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. bruker Level AI for å ta virksomheten til nye høyder med mindre innsats.
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, selve symbolet på teknologisk fremskritt innen skykontaktsentre. Med sine AI-drevne egenskaper og robuste infrastruktur setter Ringflow en ny standard for sømløs kundeinteraksjon på tvers av flere kanaler. Omfavn de banebrytende funksjonene og enestående effektiviteten til Ringflows omnikanalopplevelse. Hold deg i forkant med Ringflows toppmoderne skykontaktsenter, som gir bedrifter mulighet til å utnytte de nyeste teknologiene og revolusjonere kundeservice. Opplev fremtiden til kontaktsentre med Ringflow, hvor innovasjon og fortreffelighet møtes.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter er en skybasert VoIP-, PBX- og Call Center-tjenesteleverandør. De leverer produkter og tjenester via deres syv datasentre rundt om i verden (USA, Europa, Asia og Israel) ved å bruke deres telefonisky og deres lokale sluttbruker- og operatørløsninger. Som en leder og bidragsyter til telekommunikasjons åpen kildekode-verden og proprietær utvikling tilbyr de Cloud, on-premise, Hybrid, Hosted Call Center og PBX-løsninger basert på deres teknologi. Dette tillater kundene å nyte et bredt utvalg av fleksible telefoniløsninger og avanserte verktøy for å skape den ultimate kommunikasjonsløsningen for dynamiske organisasjoner av variert størrelse til lave kostnader.
Callision
callision.com
Callision er verdens første gratis forretningstelefonsystem i skyen, og det første operatøruavhengige kontaktsenteret i bedriftsgrad (CCaaS). Callision lar sine kunder bruke deres foretrukne VoIP-operatører, samtidig som operatører får nye kundeemner og den avanserte kontaktsenterfunksjonaliteten for å komplettere tilbudene deres. Callision tilbyr alt fra telefonnumre i over 60 land til live ansattovervåking og samtaleopptak, til konferanser, samtalekøer og IVR-er, netttelefon og chat, fillagring og en omfattende analysepakke – alt fra en nettleser.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI tilbyr konversasjons-AI-løsninger i bedriftsklasse for å forbedre kundeopplevelsen og øke driftseffektiviteten. WIZ.AIs pakke med løsninger inkluderer smart automatisering, AI-menneskelig copilot, generative AI-drevne applikasjoner og en LLM-drevet plattform. WIZ.AIs AI-agenter kalt Talkbots gir menneskelignende engasjement for å lette kundeinteraksjoner i stor skala, noe som muliggjør eksepsjonell kundeservice og sterk forretningsavkastning for våre bedriftskunder. WIZ.AI Talkbot-funksjoner * Hyperlokalisert: Talkbots kan behandle lokale og domenespesifikke vokabularer * Hyper-personlig: Talkbots kan etterligne tonen og aksenten til en innfødt, og støtter flere engelske varianter og globale språk * Omni-channel: Talkbots kan integreres over telefoni, e-post, SMS og ulike meldingsapper
EasyVista
easyvista.com
EasyVista er en ledende IT-programvareleverandør som leverer omfattende IT-løsninger, inkludert serviceadministrasjon, fjernsupport, IT-overvåking og selvhelbredende teknologier. De gir bedrifter mulighet til å omfavne en kundefokusert, proaktiv og prediktiv tilnærming til IT-service, support og drift. EasyVista er dedikert til å forstå og overgå kundenes forventninger, og sikre sømløse og overlegne IT-opplevelser. I dag støtter EasyVista mer enn 3000 selskaper over hele verden i å akselerere digital transformasjon, forbedre ansattes produktivitet, redusere driftskostnader og øke tilfredsheten for både ansatte og kunder på tvers av ulike bransjer, inkludert finansielle tjenester, helsevesen, utdanning og produksjon.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat hjelper e-handelsmerker med å selge, støtte og markedsføre på WhatsApp. De har vært pionerer innen WhatsApp-handel, og jobbet med 300+ ledende merker som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes og Snitch. De bidrar til å redusere CAC, øke oppbevaringen og levere fantastiske opplevelser gjennom WhatsApp, noe som gjør det til over 10 % av deres onlineinntekter. Fokuset deres er å hjelpe bedrifter med å skape eksepsjonelle opplevelser på WhatsApp! Hva gjør dem til banebryteren i WhatsApp-opplevelsen? 👉 GPT-drevne Chatbots for opplevelser på menneskelig nivå 👉 2-veis WhatsApp-kampanjer for 2x ROI uten spamming 👉 AI-aktivert CRM bygget for e-handel 👉 De beste klikk til WhatsApp-annonsene De vil gjerne gi bedrifter en skreddersydd konsultasjon for å gi den beste opplevelsen på WhatsApp.
Albus
usealbus.com
Albus er en AI-drevet Slack-søke- og nettassistent designet for å øke produktiviteten og strømlinjeforme informasjonsinnhenting for team. Det gjør det mulig for støtteagenter å løse komplekse kundespørsmål raskt ved å søke gjennom selskapets interne kunnskapsbaser, inkludert plattformer som Intercom, Confluence og HubSpot. Nøkkelfunksjoner: * AI Co-Pilot: Albus fungerer som en virtuell assistent, og hjelper agenter med å finne informasjonen de trenger umiddelbart, noe som forbedrer oppløsningshastigheten for første anrop og reduserer tiden brukt på å søke etter svar. * Unified Search Experience: Den kobles til over 50 arbeidsapplikasjoner og dokumenter, og gir et omfattende søk på tvers av alle relevante kilder for å levere nøyaktige svar. * Rask oppsett: Albus kan integreres i eksisterende arbeidsflyter på under fem minutter, og krever ingen komplekse konfigurasjoner eller datasentralisering. * Kontekstuell forståelse: AI går utover enkel søkeordmatching, og forstår konteksten til spørsmål for å gi presise svar med direkte lenker til kildemateriale. * Tilpassbar tilgang: Organisasjoner kan skreddersy datatilgang og tillatelser, for å sikre at teammedlemmer bare ser informasjonen som er relevant for rollene deres. * Sikkerhet og samsvar: Albus er SOC-2 Type II-sertifisert og overholder ISO 27001- og 27701-standardene, noe som sikrer databeskyttelse og personvern. Med over 400 organisasjoner som bruker Albus, reduserer det introduksjonstiden for nye agenter betydelig og gjør det mulig for team å tilby eksepsjonell kundestøtte.
© 2025 WebCatalog, Inc.