Albus er en AI-drevet Slack-søke- og nettassistent designet for å øke produktiviteten og strømlinjeforme informasjonsinnhenting for team. Det gjør det mulig for støtteagenter å løse komplekse kundespørsmål raskt ved å søke gjennom selskapets interne kunnskapsbaser, inkludert plattformer som Intercom, Confluence og HubSpot.
Nøkkelfunksjoner:
* AI Co-Pilot: Albus fungerer som en virtuell assistent, og hjelper agenter med å finne informasjonen de trenger umiddelbart, noe som forbedrer oppløsningshastigheten for første anrop og reduserer tiden brukt på å søke etter svar.
* Unified Search Experience: Den kobles til over 50 arbeidsapplikasjoner og dokumenter, og gir et omfattende søk på tvers av alle relevante kilder for å levere nøyaktige svar.
* Rask oppsett: Albus kan integreres i eksisterende arbeidsflyter på under fem minutter, og krever ingen komplekse konfigurasjoner eller datasentralisering.
* Kontekstuell forståelse: AI går utover enkel søkeordmatching, og forstår konteksten til spørsmål for å gi presise svar med direkte lenker til kildemateriale.
* Tilpassbar tilgang: Organisasjoner kan skreddersy datatilgang og tillatelser, for å sikre at teammedlemmer bare ser informasjonen som er relevant for rollene deres.
* Sikkerhet og samsvar: Albus er SOC-2 Type II-sertifisert og overholder ISO 27001- og 27701-standardene, noe som sikrer databeskyttelse og personvern.
Med over 400 organisasjoner som bruker Albus, reduserer det introduksjonstiden for nye agenter betydelig og gjør det mulig for team å tilby eksepsjonell kundestøtte.
Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Albus. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
Anmeldelser (0 vurderinger)
Denne appen har ikke fått nok vurderinger eller anmeldelser til å vise en oversikt.