Side 3–Alternativer - next4biz

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport er en omfattende programvareløsning som administrerer hele kundeopplevelsen etter salg, noe som resulterer i inntektsvekst, redusert kundeavgang og høyere kundetilfredshet. TeamSupports pakke med proaktiv kundeserviceprogramvare lar deg prioritere kundene dine ved å virkelig vite hvem de er, effektivt støtte dem og vokse med dem. TeamSupports system bidrar til å gjøre fornøyde kunder – noe som fører til mer inntekter for virksomheten din. TeamSupports kundeserviceprogramvare inkluderer: - Støtte: Prisvinnende billetthåndteringssystem - Meldinger og Live Chat: Digitale samtaler i sanntid - Suksess: Forbedre kundeforhold for å lykkes - Innsikt: Kundedata og analyser

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (også skrevet opentext) er et kanadisk selskap som utvikler og selger programvare for enterprise information management (EIM). OpenText, med hovedkontor i Waterloo, Ontario, Canada, er Canadas største programvareselskap i 2014 og anerkjent som en av Canadas 100 beste arbeidsgivere 2016 av Mediacorp Canada Inc.OpenText programvareapplikasjoner administrerer innhold eller ustrukturerte data for store selskaper, myndigheter byråer og profesjonelle servicefirmaer. OpenText tar sikte på produktene sine mot å imøtekomme krav til informasjonshåndtering, inkludert håndtering av store mengder innhold, overholdelse av regulatoriske krav og mobil- og onlineopplevelsesadministrasjon. OpenText sysselsetter over 14 000 personer over hele verden og er et børsnotert selskap, notert på NASDAQ (OTEX) og Toronto Stock Exchange (OTEX).

ShareFile

sharefile.com

Del innhold på en sikker måte og samarbeid med klienter og interne team fra hvilken som helst enhet eller plassering med ShareFile. Avdelinger og små bedrifter trenger enkle, sikre løsninger for å samarbeide med kunder og hverandre. Med ShareFile kan du bruke hvilken som helst enhet for sikker tilgang til filer, dele data og lage tidsbesparende arbeidsflyter. Enkelt, raskt oppsett – ingen IT nødvendig. Del, send filer i alle størrelser på hvilken som helst enhet: Enten du er på kontoret eller på farten, har du sikker tilgang til filene dine hvor som helst og når som helst med skylagring. * Vet at filene dine alltid er trygge: Kryptering på banknivå beskytter filene, e-postene og vedleggene dine under transport og hvile. * Samarbeid sikkert: Revisjonsspor og konfigurerbare tillatelser for å vite og kontrollere hvem som får tilgang til dataene dine. * Optimalisering av klient- og medarbeiderprosessen: Tidsbesparende arbeidsflyter reduserer manuelt papirarbeid innen et enkelt samarbeidspunkt. * Alternativ for sikker FTP-side: Ingen programvareinstallasjoner - for deg eller dine klienter.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch er en alt-i-ett kundekommunikasjonsplattform for support, markedsføring og salg. Den kombinerer et sett med verktøy for å hjelpe deg med å utvide virksomheten din: 👉 Multikanal live chat 👉 Chatbots 👉 Delt innboks 👉 Kunnskapsbase 👉 E-postmarkedsføring 👉 Popups 👉 CRM

Spreadsheet

spreadsheet.com

Regnearket du kjenner med kraften til en database og et prosjektstyringssystem. Gantt, Calendar, Kanban, Forms og Automations. Kom i gang gratis.

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces er en skyplattform som forbinder mennesker og ting med rom for å transformere bygninger til smarte rom. Ved å bruke kraften til Cisco-enheter som sensorer (Catalyst, Meraki, Webex) og Spaces-økosystemet, har plattformen som mål å gjøre bygninger trygge, smarte, bærekraftige og sømløse. Cisco Spaces utnytter kraften til Cisco maskinvare og sensorer (Catalyst, Meraki, Webex) og gjør bygninger trygge, smarte og bærekraftige med sømløse opplevelser for mennesker.

Umnico

umnico.com

Umnico er den ultimate omnikanal-kommunikasjonsløsningen for å engasjere et publikum av kundene dine gjennom en rekke instant messengers og sosiale medier med ett enkelt chattesenter. Umnico lar bedrifter og gründere behandle maksimalt antall kundehenvendelser med et minimum antall arbeidsressurser, slik at du kan spare penger og øke brukertilfredsheten.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi er den ledende enhetlige CX-plattformen bygget for å bringe markedsføring, omsorg og handel sammen for å hjelpe bedrifter med å lukke gapet med kundeopplevelse. Emplifi er et globalt selskap med over 20 års bransjeekspertise som hjelper mer enn 20 000 merker, som Delta Air Lines, Samsung og Ford Motor Company, med å gi sine kunder enestående opplevelser ved hvert berøringspunkt på kundereisen. Emplifis Social Marketing Cloud lar merkevarer forholde seg, kommunisere, bygge og tilpasse seg den dynamiske verdenen av sosiale medier. Intuitiv, alt-i-ett, vennlig plattform Teams kommer raskt ombord og begynner å jobbe med det prisbelønte, vennlige brukergrensesnittet og alle verktøyene og arbeidsflytene som trengs for å planlegge, planlegge, publisere og måle resultater på tvers av alle sosiale kanaler. Kraftige lytteverktøy måler puls AI-drevet fellesskapsadministrasjon og lytteverktøy genererer innsikt om konkurranse, trender, påvirkere, følgere og atferd slik at markedsførere bruker riktig innhold til riktig publikum. Best-in-Class Analytics og innsikt Rockstars sosiale team beviser resultatene sine med letthet gjennom dyp innsikt som kommer fra kraftige analyser og enestående tilpasset rapportering for å gå utover det grunnleggende til virkelige forretningsresultater. Integrert service og omsorg på tvers av sosiale medier Intuitive, ikke-læringskurve, integrerte sosiale kundebehandlingsverktøy hjelper team bedre å hjelpe kundene når de står i kø, ruter og løser på et øyeblikk på sosiale medier. Integrert ShopStream-livestream-videohandel Blend kundene dine med live-videohandelsopplevelser. Gi energi til den digitale shoppingreisen for å få kundene dine fra å surfe til å kjøpe.

Trengo

trengo.com

Trengo er en omfattende kundeengasjementplattform designet for å strømlinjeforme kommunikasjon på tvers av flere kanaler, og forbedre kundeopplevelsen og teamsamarbeidet. Med fokus på effektivitet og automatisering, gjør Trengo det mulig for bedrifter å administrere kundeinteraksjoner sømløst fra ett enkelt grensesnitt.

SAP

sap.com

SAP er det ledende bedriftsapplikasjons- og forretnings-AI-selskapet. De står i skjæringspunktet mellom forretning og teknologi, der innovasjonene deres er designet for å adressere virkelige forretningsutfordringer og produsere virkelige effekter. Løsningene deres er ryggraden i verdens mest komplekse og krevende prosesser. SAPs integrerte portefølje forener elementene i moderne organisasjoner – fra arbeidsstyrke og økonomi til kunder og forsyningskjeder – til et enhetlig økosystem som driver fremgang.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze er en helpdesk og kundemeldingsplattform designet for nettsteder, butikker og apper. Bruk Re:amaze for å gi eksepsjonell kundestøtte gjennom live chat, e-post, sosiale medier, mobil SMS/MMS, VOIP og kunnskapsbaser for vanlige spørsmål. Bedrifter i alle former og størrelser er også avhengige av Re:amaze for automatisering av salg og markedsføring ved å bruke funksjoner som Re:amaze Cues (en måte å automatisk sende meldinger til nettkunder), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (for å overvåke onlinekunder aktivitet i sanntid), og send kundetilfredshetsundersøkelser (for å måle tjenestekvalitet og samle tilbakemeldinger). Re:amaze tilbyr native integrasjoner med mange populære tredjepartsapper som Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo og mye mer. Bedrifter kan også bruke en enkelt Re:amaze-konto for å administrere kundeservice for flere bedrifter eller butikker med Multi-Brand-funksjonen.

Momentum

momentum.io

Momentum er en plattform uten kode for å automatisere salgsarbeidsflyter. Ved å bygge inn i eksisterende salgs-først-verktøy, fra Slack og Salesforce til Asana og Outreach, gir Momentum inntektsteam byggeklossene for å operasjonalisere salgsbevegelser og forbedre effektiviteten. Med forhåndsmonterte oppskrifter, inkludert Slack-avtalerom, godkjenning av avtalebord og automatisk registrering av filer og notater til muligheter, avsluttes avtaler raskere, med bedre ansvarlighet og samarbeid underveis.

ProWorkflow

proworkflow.com

ProWorkflow er et bransjeledende omfattende prosjektstyringsverktøy for team på 5 til 5000. Med 17 års erfaring og mer enn 3 millioner fullførte prosjekter til dags dato, forstår vi små detaljer til store data. Spor Gantt-kartoppgaver, Kanban-tavler, tid, dokumenter, kommunikasjon, tilbud og fakturaer. Vår kraftige API og tilpassbare funksjoner lar deg enkelt skreddersy ProWorkflow til jobben din. Kundestøtte i verdensklasse og gratis onboarding gjør beslutningen om å bli med enkel.

Document360

document360.io

Document360 er en AI-drevet Knowledge Base-plattform designet for å lage kunnskapsbaser – offentlige og private – SOP-er, brukermanualer, dokumentasjon og mer. Med sitt intuitive grensesnitt og robuste funksjoner sentraliserer Document360 kunnskap, effektiviserer samarbeid og leverer eksepsjonell dokumentasjon. Utmerket ved sine unike funksjoner, er den SOC 2 Type 2-sertifisert, tilbyr privat hosting og muliggjør sømløs tredjepartsintegrasjon. Her er hva Document360 tilbyr når det gjelder funksjonalitet: * Spør Eddy: For raske svar kan brukere stille Eddy alle spørsmål, og Eddy gir deg det mest nøyaktige svaret fra den relevante artikkelen. Sparer tid ved å søke i hele artikkelen. Eddy forenkler utkastet til hjelpeartiklene dine ved å generere relevante vanlige spørsmål fra artiklene. Dette sparer tid for teamet ditt og gir en jevnere og intuitiv opplevelse for kundene dine. * Dashboard: Det sentraliserte navet presenterer et visuelt tiltalende og intuitivt designet dashbord, som gir en omfattende oversikt over viktig informasjon. Det er nervesenteret for en mer sømløs og innsiktsfull opplevelse. * Intuitiv blokkredigerer: Den nye blokkredigereren effektiviserer prosessen for innholdsskaping. Med tillegg av en innebygd kommentarfunksjon, blir samarbeid sanntid og uanstrengt, og fremmer en mer dynamisk redigerings- og gjennomgangsprosess. * Customization Centralized Hub: Tilpasningshuben gir brukere enestående kontroll, og tillater finjustering av dokumentasjonsestetikk. Team kan enkelt tilpasse oppsett, fargeskjemaer, fonter og merkevareelementer for å tilpasse dokumentasjonen sømløst med deres merkevareidentitet. * Avansert analyse: Analysefunksjonen gir sanntidsinnsikt i brukeratferd, innholdseffektivitet og engasjementsmønstre. Den forvandler rådata til meningsfull informasjon, og letter datadrevet beslutningstaking. I tillegg kan du nå ta kontroll over leserbekreftelse med lesebekreftelser. * Instant Sync-integrasjoner: Øyeblikkelig synkronisering sikrer en sømløs og sanntids dataflyt mellom Document360 og ulike tredjepartsverktøy og tjenester. Nå integreres Document360 sømløst med Zendesk Federated Search og GitHub, noe som forbedrer samarbeid og arbeidsflyteffektivitet. * AI Writer: Et AI-drevet verktøy som hjelper til med å generere innhold av høy kvalitet, sikre konsistens og redusere tiden det tar å produsere dokumentasjon. * AI Business Glossary Generator: Genererer automatisk en omfattende forretningsordliste, som hjelper brukere med å opprettholde konsistent terminologi på tvers av dokumentasjonen. * Markdown Text Editor: En enkel Markdown-editor lar brukere style tekstdokumenter ved å bruke typiske formateringsteknikker, inkludert overskrifter, fremheving, lister, bilder og lenker, noe som gjør det enkelt for ikke-utviklere å finne det grunnleggende. * Kategoribehandling: Lag et godt strukturert hierarki av alt kunnskapsbaseinnholdet ditt, opptil 6 underkategorier, noe som gjør det enkelt for brukere å finne og fordøye informasjon. * Roller og tillatelser: Document360 lar deg begrense hvem som har tilgang til hva for å holde kunnskapsbasen din sikker. Du kan legge til autentiserte teammedlemmer for å bidra til spesifikke prosjekter. * Lokalisering: Forstå ditt globale publikum; du kan oversette artikler, utdrag, variabler og ordliste til over 50 språk. * Privat hosting: Få tilgang til fullstendig isolerte miljøer for større kraft og kontroll over vertsmiljøet ditt for best ytelse. * Versjon: Tilbakestilling og versjonsfunksjoner lar deg se endringshistorikken for hver del i kunnskapsbasen din. * Sikkerhetskopiering og gjenoppretting: Document360 sikkerhetskopierer automatisk prosjektene dine daglig. Du kan imidlertid manuelt sikkerhetskopiere prosjektet ditt når som helst. Du kan gjenopprette hele prosjektet eller en del av kunnskapsbasen din til en tidligere tilstand fra den tilgjengelige sikkerhetskopien. * API-dokumentasjon: Brukere kan importere OpenAPI-spesifikasjonene og få dokumentasjon generert automatisk. Document360 er markedsleder innen innovasjon i den generative AI Knowledge Base-kategorien, og betjener ulike bransjer på tvers av 30+ land for å bygge deres kunnskapsbaser. Våre kunder inkluderer VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS og mer.

TaxDome

taxdome.com

Vinner av kategorien Comprehensive Firm Workflow Solutions i 2024 CPA Practice Advisor Readers' Choice Awards, TaxDome er den ledende praksisadministrasjonsplattformen for skatte-, bokførings- og fullservice-regnskapsfirmaer. Betrodd av mer enn 10 000 firmaer for å kommunisere med mer enn 3 millioner av deres kunder, fokuserer TaxDome ikke bare på firmadrift, men på å heve kundeopplevelsen. TaxDome-klientens mobilapp rangerer konsekvent blant de 100 beste i iOS App Store Finance-kategorien og har en vurdering på 4,9/5 på tvers av 6000+ vurderinger. TaxDomes brukervennlige og omfattende praksisstyringsplattform forbedrer teamsamarbeid, gir ledere synlighet og gjør det mulig for skatteformidlere og bokholdere å utføre arbeidet sitt raskere og mer effektivt. Produktpakken inkluderer arbeidsflytautomatisering, CRM, sikker dokumentlagring, klientengasjementverktøy, AI-rapportering og analyser, forslag, engasjementsbrev, e-signaturer og mer. TaxDome er tilgjengelig fra datamaskin og mobil, og er den komplette løsningen for ethvert firma, som lar regnskapsførere fokusere på verdiskapende meningsfulle kundeinteraksjoner. Hver klient, hver e-post, hver jobb, hver faktura, alt i ett delt knutepunkt for teamet ditt.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer er den første i sitt slag CRM-plattform for kundeservice som er bygget for å administrere høyt støttevolum ved å optimalisere opplevelser gjennom hele kundeservicereisen. Kustomer hjelper merkevarer med å raskt løse samtaler på alle digitale kanaler ved å automatisere 40 % av interaksjonene via selvbetjening, første kontaktoppløsning med intelligent ruting og drive omnikanalopplevelser mellom kunder og agenter. Vår åpne CRM-plattform minimerer kostnadene ved å fungere som en enkelt registrering av sannhet, administrere og kontekstualisere data for å drive smartere prosesser som skalerer virksomheten. Kustomer IQ bygger inn AI gjennom hele plattformen for å eliminere repeterende oppgaver, avlede enkle spørsmål og kraftstøtteopplevelser som tilfredsstiller kunder. I dag er Kustomer kjerneplattformen til noen av de ledende kundeservicemerkene som Ring, Glovo, Glossier og Sweetgreen. Kustomer, med hovedkontor i NYC, ble grunnlagt i 2015 av seriegründerne Brad Birnbaum og Jeremy Suriel, har samlet inn over 174 millioner dollar i risikofinansiering og støttes av ledende VC-er inkludert: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures og sosial innflytelse.

Process Street

process.st

Process Street er verdens første prosessadministrasjonsplattform drevet av AI. Vi hjelper team med å dele sine kjerneprosesser, og deretter transformere dem til kraftige arbeidsflyter uten kode. Start med introduksjon av ansatte for å sette opp nye ansettelser for å lykkes, og bygg deretter alle slags arbeidsflyter som kundeimplementering, innholdsgodkjenninger og leietakerscreening. Administrer teamwikien og firmahåndboken din 100 % gratis. Bli med Salesforce, Colliers, Drift og 3000+ andre som bruker Process Street i dag.

Chaport

chaport.com

Chaport er en alt-i-ett meldingsplattform som gir en multi-kanal live chat, chatbots, en kunnskapsbase og mer. Det hjelper bedrifter med å vokse og trives ved å gi dem en enkel måte å engasjere seg med besøkende på nettstedet, få mer kvalifiserte potensielle kunder, øke salget og forbedre kundeservicen. I dag brukes Chaport av mer enn 30 000 team over hele verden. Hvorfor Chaport? Chaport tilbyr deg et sett med kraftige funksjoner som hjelper deg med å konvertere besøkende på nettstedet til lojale kunder. Likevel forblir den brukervennlig og gjør kommunikasjon med kunder like enkel og hyggelig som å chatte med venner. Installasjonsprosessen er enkel og tar ikke mer enn 5 minutter. Bare legg til en chat-widget på nettstedet ditt og begynn å svare på kundenes spørsmål. Hvis du også trenger en chatbot, kan du lage den på få minutter, takket være Chaports WYSIWYG chatbot-bygger. Nøkkelfunksjoner: – Live chat: Snakk med kundene dine i sanntid. – Chatbots: La chatbots svare på vanlige spørsmål og kvalifisere potensielle kunder. Tilby øyeblikkelig hjelp 24/7, selv når teamet ditt er offline. – Kunnskapsbase + FAQ-bot: Gi kundene dine en kunnskapsbase og aktiver en FAQ-bot for automatisk å foreslå artikler i chat-widgeten. – Integrasjoner med Facebook, Viber, Telegram, etc.: Svar på spørsmål fra alle kanaler på ett sted. – Automatiske invitasjoner: Start flere chatter med besøkende på nettstedet ditt. – Lagrede svar: Lag svarmaler på vanlige spørsmål, svar med noen få klikk og spar tid. – Skriveinnsikt: Les meldinger selv før de sendes og svar raskere. – Nett-, skrivebords- og mobilapper: Chat med kunder uansett hvor du er. – Zapier & API: Integrer Chaport med nettstedet ditt tettere eller koble det til tredjepartsapper. – Og mye mer... Registrer deg i dag og øk salget! Gratis prøveversjon tilgjengelig.

Creatio

creatio.com

Creatio er en global leverandør av en kodefri plattform for å automatisere arbeidsflyter og CRM med maksimal grad av frihet. Millioner av arbeidsflyter lanseres på plattformen deres daglig i 100 land av tusenvis av kunder. Genuin omsorg for deres kunder og partnere er en avgjørende del av Creatio DNA. Creatio-tilbud inkluderer en kodefri plattform (Studio Creatio), CRM-applikasjoner (markedsføring, salg og service), bransjearbeidsflyter for 20 vertikaler og markedsplasstillegg. De hjelper kundene sine med å digitalisere arbeidsflyter, forbedre kunde- og ansatteopplevelser og øke effektiviteten til kommersielle og operasjonelle team. Creatio er anerkjent som en leder og sterk utøver i flere Gartner- og Forrester-rapporter. Creatio-produkter mottar strålende sluttbrukeranmeldelser på peer-to-peer-portaler. Kundene deres nyter friheten til å eie automatiseringen din. Frihet gis gjennom ubegrenset tilpasning, muligheten til å bygge apper uten en kodelinje, og et univers av klare til bruk maler og koblinger. Plattformen deres gir kunnskapsarbeidere mulighet til å bygge applikasjoner uten kode samtidig som den øker organisasjonskapasiteten. De tror på ekte omsorg. De bygger oppriktige relasjoner med sine kunder og partnere ved å gi en hånd først og deretter tenke på forretninger, kommunisere transparent og åpent, og lytte, justere og bringe verdi. Creatio er et amerikansk selskap med hovedkontor i Boston, MA. De har 700+ ansatte fordelt på seks kontorer og lokal tilstedeværelse i 25 land. Creatio har langvarige forhold til noen av verdens mest suksessrike organisasjoner, inkludert AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group og mange andre. Creatio samarbeider med 700 GSI-er og lokale integratorer. Kulturen deres handler om ekte omsorg for sine klienter og partnere, lidenskap, å gå den ekstra milen og være positiv.

Fluix

fluix.io

Fluix er feltproduktivitetsprogramvare som gir feltteam alt de trenger for å yte sitt beste – ved å gi dem verktøy for å samle inn data, administrere oppgaver og sikre overholdelse av industriforskrifter.

Bling

bling.cloud

Bling er en alt-i-ett-kundekommunikasjonsplattform med en bedriftstelefon og en enhetlig innboks for sosiale medier koblet til en smart CRM. Bling hjelper småbedriftseiere med å administrere all kundekommunikasjon på ett enkelt sted. Bling tilbyr en enhetlig innboks som kan kobles til flere sosiale mediekontoer eller sider, Gmail-kontoer, en VoIP-basert bedriftstelefon med telefonnummer etter eget valg (USA og Canada) – ubegrenset med oppringing og tekstmeldinger og en integrert Smart CRM som automatisk registrerer alle interaksjon på tvers av alle kanalene som en unik lead. Bedriftseiere trenger nå ikke å bekymre seg for å gå glipp av potensielle salg eller inntekter og kan forbedre kundetilfredsheten betydelig.

Runrun.it

runrun.it

Runrun.it er en arbeidsadministrasjonsløsning i skyen. Hvis din bedrift trenger å spore hvor folks tid går, kan Runrun.it hjelpe på en enkel og unik måte. Se for deg Runrun.it som en spilleliste med oppgaver, prosjekter og arbeidsflyt. Brukeren klikker på Play og Runrun.it teller automatisk timer, og fordeler kostnader til klienter, prosjekter og oppgavetyper. Du får kontroll og innsikt i lønnsomheten til dine prosjekter og kunder gjennom et kraftig sett med data. Prøv det gratis.

eDesk

edesk.com

eDesk hjelper nettforhandlere og merkevarer med å levere en seriøst ekstraordinær kundeservice, overalt hvor de selger. eDesk tilbyr en hel pakke med prisbelønte e-handelsverktøy for å strømlinjeforme kundestøtteprosesser og rapportering for raskere responstider for å dramatisk forbedre produktivitet og lønnsomhet. Kundestøtteprogramvaren er designet spesielt for å gi e-handelsbedrifter en enhetlig oversikt over alle kunders forespørsler, sentralisere alle deres støttekanaler, sosiale medier, nettbutikk og markedsplassmeldinger, med Smart Inbox. Den prioriterer automatisk meldinger basert på bedriftens behov og tildeler dem ved hjelp av rollebaserte regler, slik at teamet ditt kan svare kunder 5 ganger raskere, bygge lojalitet og drive gjenkjøp. Når du håndterer kundeforespørsler, foreslår AI-automatiseringen de beste svarene og oversettelsene slik at agentene dine kan svare enkelt, og på et hvilket som helst lokalt språk. Bedrifter seriøse med å selge online kan skalere kundeservice når de utvider seg til nye markeder med selvtillit. eDesk integreres naturlig med og konsoliderer data fra over 200 markedsplasser, nettbutikker, sosiale nettverk, kommunikasjons- og logistikkkanaler – mer enn noen annen programvareleverandør for kundestøtte – slik at du kan få tilgang til ende-til-ende bestillingsinformasjon med et klikk på en knapp. eDesk er også den eneste kundestøtteløsningen på Amazon- og Walmart-utviklerrådene, og hjelper nettforhandlere og merkevarer å vokse virksomheten gjennom nye salgskanaler, godt koblet til deres kundestøtteverktøy og prosesser.

Exotel

exotel.com

Exotel er en avansert kundeengasjementplattform som kombinerer CPaaS, omnikanalkontaktsentre og Conversational AI, og driver over 70 millioner daglige samtaler for mer enn 7100 virksomheter over hele India, Sørøst-Asia, Midtøsten og Afrika. Plattformen deres er designet for å fremme rikere, AI-drevne og kontekstuelle interaksjoner, og tilby virksomheter uovertruffen hastighet og skala i kommunikasjonen. Deres nylige lisens for ende-til-ende VoIP-telefonitjenester styrker deres posisjon som en fullstendig kompatibel nettskytelefonoperatør, noe som muliggjør kostnadseffektive, sikre kommunikasjonsløsninger. Plattformen bryter ned siloer i kommunikasjon ved å bringe sammen kundens hensikt, tilstand og emosjonell tone for å sikre at det riktige budskapet leveres gjennom den riktige kanalen hver gang. En integrert del av Exotel er Contextual Customer Data Platform, som transformerer rådata til personlig tilpassede kundefortellinger, og gir praktisk innsikt som forbedrer hver samtale. Med Exotel kommuniserer ikke bedrifter bare; de forbinder meningsfullt med kundene sine, bygger tillit, personalisering og empati i hver samtale. Denne strategiske tilnærmingen lar bedrifter lytte til kundene sine, huske hver interaksjon og kontinuerlig forbedre kundeopplevelsen.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow er den AI-drevne Omnichannel Conversation Suite for kundeengasjement. Alt-i-ett SleekFlow-plattformen skaper sømløse og personlig tilpassede kundereiser på tvers av alles gode meldingskanaler, inkludert WhatsApp, Instagram, live chat og mer. SleekFlow er dedikert til å forme fremtidens kommunikasjon ved å gi bedrifter mulighet til å sentrere alle arbeidsflytene sine rundt meningsfylte samtaler. Fra markedsføring og salg til støtteteam, SleekFlow strømlinjeformer forretningsdriften ved å utnytte sine banebrytende samtale-AI-evner. Ved å automatisere rutineoppgaver, optimalisere kundeinteraksjoner og levere uovertruffen støtte, gir kunden først-løsningen bedrifter i stand til å oppnå skalerbarhet og vekst uten sidestykke. SleekFlow er lokalisert i Singapore, Hong Kong, Malaysia, Indonesia, Brasil og UAE. I 2022 sikret oppstarten en finansieringsrunde på $8 millioner USD Series A ledet av Tiger Global, med deltakelse fra AEF Greater Bay Area Fund og Transcend Capital Partners.

Scoro

scoro.com

Scoro er en omfattende programvare for arbeidsadministrasjon spesielt utviklet for å imøtekomme de unike behovene til servicebedrifter som har blitt lei av å håndtere usammenhengende systemer, uforutsigbare arbeidsmengder og krympende fortjenestemarginer. Med sine kraftige funksjoner og intuitive grensesnitt, har Scoro som mål å strømlinjeforme og optimalisere hele arbeidsflyten til byråer, konsulenter og andre profesjonelle servicebedrifter, og gi dem en enhetlig plattform for å administrere alle aspekter av deres operasjoner, fra tilbud til kontanter. Ved å konsolidere viktige funksjoner som prosjektledelse, tidsregistrering, samarbeid, fakturering og rapportering i én enkelt løsning, eliminerer Scoro bryet med å bytte mellom ulike verktøy og bringer sammenheng i arbeidsprosessen. Det gjør det mulig for virksomheter å få bedre kontroll over prosjektene sine, allokere ressurser effektivt og overvåke fremdriften i sanntid, og dermed øke produktiviteten og sikre rettidig prosjektleveranse. Scoros datadrevne innsikt og analyse gir bedrifter mulighet til å ta informerte beslutninger, identifisere områder for forbedring og drive generell vekst og lønnsomhet. I en verden der servicebedrifter møter økende kompleksitet og konkurranse, står Scoro som en pålitelig alliert, og tilbyr en helhetlig løsning for å optimalisere driften, forbedre lønnsomheten og drive langsiktig suksess.

Rocketlane

rocketlane.com

Rocketlane er en spesialbygd plattform for kundeonboarding, implementering og Professional Services Automation. Moderne virksomheter som Clari, Mixmax, GoCardless, nCloud Integrators, etc., bruker Rocketlane for å forbedre prosjektforutsigbarhet og lønnsomhet, forkorte tid-til-verdi og heve kundeopplevelsen.
 Rocketlane kombinerer prosjektledelse, dokumentsamarbeid og kommunikasjon på en unik måte til en tett sammensveiset opplevelse. Den innebygde ressursstyringen, tidssporing, porteføljestyring, budsjettering og forretningsinformasjon hjelper deg å kjøre prosjekter mot fastsatte budsjetter og tidslinjer. Plattformen hjelper deg med å imponere kundene dine, holde dem ansvarlige på reisen, lage repeterbare spillebøker, forutse etterspørselen effektivt, få on-demand synlighet i prosjekter og kundefølelser, og øke produktiviteten til teamene dine.

Freshworks

freshworks.com

Freshworks (NASDAQ: FRSH) lager AI-forsterket forretningsprogramvare for IT-, kundestøtte-, salgs- og markedsføringsteam for å gjøre dem mer effektive og levere mer verdi for umiddelbar forretningseffekt. Freshworks har hovedkontor i San Mateo, California, og opererer over hele verden for å betjene mer enn 67 000+ kunder, inkludert American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila og OfficeMax.

Gmelius

gmelius.io

Gmelius sørger for godt teamarbeid rett fra Gmail-innboksen din. Fra og med kraftige delte innbokser, delte Gmail-etiketter, visuelle Kanban-tavler og smarte arbeidsflytautomatiseringer rett inne i Gmail, tilbyr Gmelius en unik samarbeidsplattform som integreres med resten av dine daglige apper. Koble favorittverktøyene dine sammen med våre unike 2-veis integrasjoner (inkludert Slack og Trello), offentlig API eller gjennom Zapier. • Forenkle e-postadministrasjon • Øk åpenhet og ansvarlighet • Automatiser og optimaliser fordelingen av arbeidsmengden din • Strømlinjeform arbeidsflytene dine og automatiser alt gryntarbeid Gmelius tilbyr den ledende delte innboksløsningen på markedet, og her er grunnen: 1. Gmelius integreres sømløst med din eksisterende verktøy. Gmelius bor rett i Gmail-innboksen din, og lar lagkameratene dine jobbe i et økosystem de er komfortable med. Du sparer tid og penger på migrering, administrasjon og opplæring. 2. Gmelius skalaer med dine behov. Vår unike arkitektur støtter daglig små og store organisasjoner. Våre største kunder teller 8000+ aktive delte innbokser og 10-tusenvis av brukere. 3. Gmelius håndhever en streng Privacy by Design-modell. Vårt hovedkvarter er i Sveits, Europa, og personvern har alltid vært proaktivt integrert i plattformen vår. I motsetning til andre tjenester, lagrer Gmelius aldri innholdet i e-postene dine.

Magical

getmagical.com

Magical er en produktivitetsapp som øker hastigheten på repeterende oppgaver mens du jobber - ingen APIer eller integrasjoner kreves. Bare en nettleserutvidelse. Med et enkelt tastetrykk automatiserer Magical hverdagslige oppgaver som meldinger, dataregistrering, innkjøp og arbeidsflyter for prospektering. I motsetning til eksisterende automatiseringsløsninger som er dyre, klønete og krever et teknisk team for å sette opp, er Magical designet for ikke-tekniske brukere, og tilbyr oppgaveautomatiseringer som fungerer på tvers av alle apper. Bruk Magical til raskt å personliggjøre og utvide meldinger mens du skriver, flytte data fra app til app for å holde databaser oppdatert eller flytte data til regneark umiddelbart. Du kan til og med bruke AI til å skrive nye meldinger for deg ved å bruke raske svar eller tilpassede spørsmål - uansett hvor du jobber. Inviter hele teamet ditt til Magical og gjør alle mer produktive ved å dele dine beste meldingsmaler eller produktivitetshack. Magical er gratis å bruke!