Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore tilbyr en omfattende Customer Engagement & Experience Suite som gir en markedsfører mulighet til å skape personlige kundeopplevelser. Plattformen gjør det mulig for en markedsfører å koble kundedata på tvers av kanaler og systemer, lage målrettede segmenter og levere meningsfulle opplevelser på tvers av digitale kanaler som web, e-post, appvarslinger, WhatsApp, SMS og RCS. Med sin robuste analyse hjelper Netcore Cloud merkevarer med å forstå publikum bedre, og muliggjør målrettede markedsføringskampanjer som resonerer med kunder på et personlig nivå. Plattformens AI- og maskinlæringsevner sikrer at hver kundeinteraksjon er optimalisert for engasjement og konvertering, noe som gjør hvert berøringspunkt til en mulighet til å imponere og beholde. Netcore er klarert av over 6500 merkevarer på tvers av sektorer som e-handel, detaljhandel, bank- og finanstjenester, media og underholdning og reise for å levere AI-drevne opplevelser. Noen av deres globale kunder inkluderer Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's og mange flere. Netcore er stolte av å være sertifisert som en Great Place to Work i seks år på rad i India, og bekrefter sin forpliktelse til eksepsjonell arbeidsplasskultur. Selskapet har en global tilstedeværelse i 20+ kontorer over hele Nord-Amerika, Sør-Amerika, Europa og APAC. Netcore er Martech OS som hjelper en virksomhet med å drive inntektsvekst, maksimere kundens levetidsverdi og akselerere reisen mot lønnsomhet.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero er din plattform og partner for kundesuksess. Vi hjelper abonnementsbedriften din med å lykkes i stor skala ved å gi deg alt du trenger for å forbedre effektiviteten, øke inntektene og levere de best mulige kundeopplevelsene. ChurnZero hjelper Customer Success-teamet ditt med å oppdage potensielle churn-risikoer tidlig og se fornyelses- og utvidelsesmuligheter raskere. Klassens beste automatisering og personalisering, kommunikasjon i appen og Customer Success AI™ gjør det enkelt å engasjere seg med kunder og lede dem til verdi. Plattformen vår tilbyr reiser, helseresultater, undersøkelsesverktøy, segmentering, avspillinger, rapportering, sanntidsvarsler, gjennomganger, samarbeidssentre og mer, og integreres enkelt med CRM- og teknologistabelen din. Utover programvaren er vi stolte av å være teamets pålitelige partner, konsulent og coach, dedikert til å hjelpe deg og teamet ditt med å fokusere på arbeidet som betyr mest.
Airship
airship.com
I sin mobile-first-verden forventer kunder en enhetlig, sømløs opplevelse uansett hvor de samhandler med merkevarer. Men oftest er disse opplevelsene koblet fra. Airship har alt det trenger for å få mobil-først kundeopplevelse rett – på nettet, i appen og overalt i mellom. Siden begynnelsen av mobilapper har Airship-innovasjoner blitt industristandarder. Den leverte bransjens første push-varsling og første melding i appen. Da drev den det første ombordstigningskortet for mobil lommebok, nå den digitale normen for reisende. Det muliggjorde den første kommersielle bruken av Live Activities den dagen den ble lansert av Apple. Senest lanserte den verdens første native Experience Editor for app og nett uten kode, som gjør det mulig for markedsførere og produktledere å engasjere seg med kunder uansett hvor de er og få arbeidet gjort på få minutter i stedet for måneder uten kontinuerlig utviklerstøtte. I dag gir Airship Experience Platform en ende-til-ende-løsning for å forene opplevelser på tvers av kanaler og fange verdi over hele kundens livssyklus. Det starter med Airships markedsledende appbutikkoptimaliseringsløsninger (ASO) som fremmer appoppdagelse og nedlastinger. Da starter den AI-drevne reiseorkestreringen, innholdsskapingen og eksperimenteringsløsningene – alt uten kode og svært fleksible. Kundevendte team kan raskt designe, distribuere og iterere sammenhengende opplevelser under økten på nettet og i appen. Resultatet? Dypere kundeengasjement, bedre konvertering. Når det gjelder å hjelpe merkevarer med å få kundeopplevelsen rett i en mobil-først-verden, er det ingen som vet mer, gjør mer eller bryr seg mer enn Airship.
HappyOrNot
happy-or-not.com
Happyornot -løsningen hjelper deg med å gjøre reaksjoner til lønnsomme handlinger. Det er et kraftig, men enkelt verktøy som lar deg forbedre kundeopplevelsen, avdekke problemer, presentere måter å fikse dem på og engasjere både ansatte og kunder. Løsningen består av tre kjerneelementer: Happyornot Smileys, Analytics og suksess. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital og Smiley Terminal: Smileys fanger ekte tilbakemeldinger fra kunder slik at du kan lære kundenes følelser når og hvor opplevelsen finner sted. Den største produktporteføljen sikrer at det er en ideell løsning for alle personlige og digitale engasjementer. * Vakker design tiltrekker mennesker og driver maksimale svarproser. * Enkel å bruke; Det krever bare noen sekunder å svare. * Få tilbakemeldinger fra alle, ikke bare fra de som engasjerte seg med deg. * Fanger tilbakemeldingene som betyr noe, i øyeblikket. Happyornot Analytics: Alle tilbakemeldingsdata fra Smileys sendes videre til analyseplattformen. Analytikken inneholder både robuste og fleksible datainnsikt som hjelper deg å se hvordan du gjør det, analysere hva som går bra og vurdere hva som kan forbedres. * Se hvordan du generelt presterer på et øyeblikk og mot bransjens jevnaldrende. * Forstå detaljene med granulære data etter time, ukedag, måned, beliggenhet og mer. * Oppdag årsakene gjennom åpne tilbakemeldinger, smertepunkter og høydepunkter. * Ta umiddelbare tiltak med varsler og samarbeidsmeldinger. * Engasjere og del suksessen din med rapporter, dataeksport og live deling. Analytics er også der du administrerer Happyornot -løsningen og har alle verktøyene på plass for å lage undersøkelser og administrere opplevelsespoeng, brukere og abonnement. Du kan bruke analyser når som helst og hvor som helst, med en nettleser eller mobilappen. Happyornot Success: Tilleggstjenester leveres for å sikre at din bruk av løsningen er vellykket for din virksomhet. Dette inkluderer onboarding, kundesupport, hjelpesenter, tilleggsanalysetjenester og en rekke andre nyttige ressurser.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree er en populær kundesenterløsning som støtter enhetlige kommunikasjonskanaler. Den har et bredt spekter av funksjoner. Den er kjent for sine 99,99 % av SLA-oppetiden. Det er en svært skalerbar, robust, sikker og funksjonsrik løsning, som er perfekt å bruke for alle skalerte virksomheter og kundesentre. DialShrees VoIP- og telefonieksperter har implementert 900+ omnikanals kommunikasjonsløsninger på tvers av 10+ bransjer. BPO, KPO, bedriftsbedrifter, inkassobyråer, bedrifter, telemarketingselskaper, telefonsentre, bank, helsevesen, e-handel, bilindustri, myndigheter
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, selve symbolet på teknologisk fremskritt innen skykontaktsentre. Med sine AI-drevne egenskaper og robuste infrastruktur setter Ringflow en ny standard for sømløs kundeinteraksjon på tvers av flere kanaler. Omfavn de banebrytende funksjonene og enestående effektiviteten til Ringflows omnikanalopplevelse. Hold deg i forkant med Ringflows toppmoderne skykontaktsenter, som gir bedrifter mulighet til å utnytte de nyeste teknologiene og revolusjonere kundeservice. Opplev fremtiden til kontaktsentre med Ringflow, hvor innovasjon og fortreffelighet møtes.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter er en skybasert VoIP-, PBX- og Call Center-tjenesteleverandør. De leverer produkter og tjenester via deres syv datasentre rundt om i verden (USA, Europa, Asia og Israel) ved å bruke deres telefonisky og deres lokale sluttbruker- og operatørløsninger. Som en leder og bidragsyter til telekommunikasjons åpen kildekode-verden og proprietær utvikling tilbyr de Cloud, on-premise, Hybrid, Hosted Call Center og PBX-løsninger basert på deres teknologi. Dette tillater kundene å nyte et bredt utvalg av fleksible telefoniløsninger og avanserte verktøy for å skape den ultimate kommunikasjonsløsningen for dynamiske organisasjoner av variert størrelse til lave kostnader.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat hjelper e-handelsmerker med å selge, støtte og markedsføre på WhatsApp. De har vært pionerer innen WhatsApp-handel, og jobbet med 300+ ledende merker som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes og Snitch. De bidrar til å redusere CAC, øke oppbevaringen og levere fantastiske opplevelser gjennom WhatsApp, noe som gjør det til over 10 % av deres onlineinntekter. Fokuset deres er å hjelpe bedrifter med å skape eksepsjonelle opplevelser på WhatsApp! Hva gjør dem til banebryteren i WhatsApp-opplevelsen? 👉 GPT-drevne Chatbots for opplevelser på menneskelig nivå 👉 2-veis WhatsApp-kampanjer for 2x ROI uten spamming 👉 AI-aktivert CRM bygget for e-handel 👉 De beste klikk til WhatsApp-annonsene De vil gjerne gi bedrifter en skreddersydd konsultasjon for å gi den beste opplevelsen på WhatsApp.
Thena
thena.ai
Thena er den moderne billettplattformen for B2B-kundestøtte med AI-superkrefter. Ledende B2B-merker som Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack og incident.io bruker Thena til å forbedre kundeopplevelsen med AI og sanntidsmeldinger.
Bevatel
bevatel.com
Det beste skytelefonsenterselskapet i Saudi-Arabia streber alltid etter å tilby kundesentertjenester og kundeserviceløsninger med høyest mulig kvalitet og til de laveste kostnadene i kongeriket. Ledere av moderne skytelefonsentre er alltid opptatt av å bruke kundesentertjenester, kundeservicesystemer og kundesentre som hjelper dem med å nå sine mål, gi bedre service og teknisk støtte til kundene og kommunisere med dem på en raskere og mer profesjonell måte. Bevatel regnes som det beste saudiske selskapet som tilbyr kundesentertjenester og løsninger, kundeservice og teknisk støtte av mange grunner som er unike for Bevatel og mange av fordelene det gir til institusjoner og kommersielle aktiviteter. Det beste skytelefonsenterselskapet i Saudi-Arabia streber alltid etter å tilby kundesentertjenester og kundeserviceløsninger med høyest mulig kvalitet og til de laveste kostnadene i kongeriket. Ledere av moderne skytelefonsentre er alltid opptatt av å bruke kundesentertjenester, kundeservicesystemer og kundesentre som hjelper dem med å nå sine mål, gi bedre service og teknisk støtte til kundene og kommunisere med dem på en raskere og mer profesjonell måte. Bevatel regnes som det beste saudiske selskapet som tilbyr kundesentertjenester og løsninger, kundeservice og teknisk støtte av mange grunner som er unike for Bevatel og mange av fordelene det gir til institusjoner og kommersielle aktiviteter. I løpet av de følgende avsnittene vil vi lære i detalj om det beste kundesentersystemet og hvorfor Bevatel er det beste kundesenterløsningene og tjenesteselskapet, la oss gå.
Mobile Text Alerts
mobile-text-alerts.com
Mobile Text Alerts lar deg sende massetekster til dine kunder og ansatte uten problemer. ** Sende meldinger • Opprett, planlegg og send SMS- og MMS-kampanjer • Legg til bilder rett fra kamerarullen • Velg kontaktgrupper eller lister å sende til ** Automatisering av meldinger • Sett opp automatiske svar for å umiddelbart svare på vanlige spørsmål • Lag dryppkampanjer for å holde publikumet ditt engasjert • Planlegg viktige tekster på forhånd ** Administrere kontakter • Legg til nøkkelord som brukere kan sende tekst for å abonnere på meldingene dine • Administrer listen over abonnenter og legg til kontakter • Bygg nye målgrupper i listene dine ** Forstå ytelse • Bruk vårt rapporteringsverktøy for å se hvordan meldingene dine presterer • Visualiser klikkfrekvenser, abonnentvekst og antall sendte meldinger Hvem bruker mobiltekstvarsler? • Bedriftseiere som prøver å drive salg, inntekter og trafikk • Bedrifter som trenger å kommunisere med ansatte om viktige oppdateringer • Organisasjoner som gir oppdateringer og informasjon til medlemmer • og mange flere!
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com er en innovativ leverandør av skytelefonitjenester som hjelper nye tidsbedrifter med å løse kommunikasjonsproblemer. Siden inkarnasjonen av Sarv i 2011, har de introdusert en enhetlig kommunikasjonsplattform fullpakket med kraftige API-er for å støtte tjenesten på tvers av alle plattformer og bransjer. Med tanke på kreativitet som oss-tema, tilbyr de en multifunksjonell, fleksibel, skalerbar, sikker og pålitelig pakke med skybaserte kommunikasjonsløsninger for bedrifter, startups og SMB-er. De har lekt med informasjon og data for å fylle kommunikasjonsgapet mellom kunder og merkevarer.
Sprig
sprig.com
Sprig er en brukerinnsiktsplattform som gir produktteam mulighet til å bygge eksepsjonelle produkter med rik og rask brukerinnsikt. Neste generasjons produktteam som Dropbox, Notion og Loom forbedrer produktopplevelsen med Sprigs pakke med innsiktsverktøy: 1. Undersøkelser: Lytt og lær av målrettede brukere rett i produktet ditt. 2. Replays: Ta klipp av brukerøktene dine sammen med tilbakemeldingene deres i produktet. 3. AI-analyse: Gjør tilbakemeldinger fra brukere til produktmuligheter med GPT-drevet AI. Sprig er basert i San Francisco, CA og støttet av Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital og Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
Macorvas AI-drevne plattform revolusjonerer måten virksomheter håndterer resultatstyring, tilbakemelding og kundetilfredshet. Løsningene samler friksjonsfri tilbakemelding, avansert analyse og kunstig intelligens for å transformere innsikt til målrettede ressurser og responsplaner som hjelper organisasjonen til å få mest mulig ut av sine erfaringsdata. I stedet for å bli fast i data, bruker den Radiant AI for å frigjøre tid og fokusere mer på handlinger som skaper effektfull endring. Fra å koble hver ansatt og leder med bevist neste trinn for å lukke tilbakemeldingssløyfen og forbedre resultatene, Radiant AI er den personlige treneren i å drive bedre ansatte og kundeopplevelser. Macorva Ex er en avansert, AI-drevet ansattes opplevelsesplattform, med undersøkelser, pulskontroller, engasjementscoring, benchmarking, sjåføranalyse, ENP, 360 ° tilbakemelding og mer. Den bygger uanstrengt dynamiske, mobilvennlige, engasjerende tilbakemeldingsopplevelser og låser opp nøkkelinnsikt med automatiserte, intuitive rapporter. Den bruker mindre tid på analyse og mer tid på å ta grep med Radiant AI ved å koble hver ansatt og leder med bevist neste trinn for å lukke tilbakemeldingssløyfen og forbedre resultatene. Med funksjoner som SMS -undersøkelsesvarsler og muligheten til å identifisere fremtredende ansatte, gir Macorva Ex det til å bedre styre teamet, anerkjenne stille superstjerner og dempe flyrisikoer. Macorva CX gir Engaging Omnichannel Customer Experience (CSAT/CES), merkeopplevelse (Net Promoter Score), produktopplevelse og undersøkelser av digital opplevelse for å fange handlingsrike innsikt gjennom hele kundeisen. Det lager detaljerte tilpassede dashbord på noen få sekunder og genererer AI -rapporter for å oppdage trender og identifisere outliers. Den avanserte AI lager til og med personaliserte kommunikasjonsskript for å svare på hver enkelt undersøkelse. Det får høyere svarprosent med mobile første undersøkelser og øker det online omdømmet uten problemer med AI-genererte sosiale anmeldelser. Macorva CX gir en dypere forståelse av kundens reise, og hjelper til med å forbedre opplevelsen og virksomheten. Macorva MX er designet for å effektivisere styringsprosessen og øke teamytelsen med AI-genererte ressurser og sentralisert lagring for alle ansattes resultatdata. Plattformen lytter og lærer av dataene, inkorporerer selskapets mål og kulturelle verdier for automatisk å generere resultatgjennomganger, utviklingsplaner, OKR, smarte mål og mer. Disse AI-genererte funksjonene sparer manageren over 100 timer per år, slik at informerte beslutninger og kjøreprestasjoner skal oppnå selskapets mål. Macorva integreres sømløst med over 80+ HRI- og CX -plattformer, effektiviserer arbeidsflyter og forenkler datahåndtering ved å automatisk synkronisere ansattes og kundeinformasjon. Hele grensesnittet støtter flere språk og full lokalisering.
Gainsight CS
gainsight.com
Behold og øk kundene dine i stor skala. Gainsight CS gjør kundene til din beste vekstmotor. Få en omfattende oversikt over kundene dine, forstå trender og risikoer, og styrk teamet ditt til å skalere med velprøvde handlinger som gir resultater.
Refiner
refiner.io
Svært tilpassbare undersøkelser i produktet som gir høye svarfrekvenser kombinert med avansert brukermålretting for segmentert og spesifikk innsikt. Samle handlingskraftig innsikt fra SaaS-brukerne dine med enkle og vakre mikroundersøkelser. Refiner hjelper deg å forstå hvem brukerne dine egentlig er og hvordan du kan hjelpe dem med å lykkes. ↳ x4 høyere svarprosent ↳ Avansert brukermålretting og rapportering ↳ 1-klikks integrasjoner med populære verktøy ↳ 14-dagers gratis prøveperiode ↳ Krever ikke kredittkort ↳ Ingen skjulte avgifter
CustomerGauge
customergauge.com
Account Experience-programvaren fanger og distribuerer automatisk tilbakemeldinger fra kontoene dine, inkludert ikke-undersøkelsesdata, til frontlinjeledere i sanntid for å hjelpe dem med å redusere avgang, øke salg og lukke nye forretninger med promoterbaserte henvisninger. CustomerGauge er en B2B-plattform for kundeopplevelsesadministrasjon som gjør det mulig for kunder å: - Samle tilbakemeldinger fra kunder fra flere interessenter i en konto - Lag tilpassede dashbord for å vise resultater i sanntid - Sette mål og mål for å lukke løkken med kundene - Segmenter kundeinnsikt etter region, produkt, anlegg og mer. - og samkjøre ansattes CX-relaterte forretningsinitiativer CustomerGauge er også den første og eneste løsningen for kundeopplevelsesadministrasjon som automatisk kombinerer kundeinnsikt med inntektsdata. Dette lar CX-ledere: - Identifiser og prioriter de mest virkningsfulle forbedringene av kundeopplevelsen - Forutsi virkningen av fremtidige CX-forbedringer på tvers av kundereisen - og rapportere om avkastningen til verdifulle kundeopplevelsestiltak
Netcall
netcall.com
Det er vår misjon å tilby allsidige, kraftige løsninger som bruker AI til å automatisere prosesser og engasjere kunder. Som dynamiske partnere er vi her for å hjelpe deg med å takle morgendagens utfordringer i dag. Vår raske apputvikling, smarte automatisering og brukervennlige verktøy er en hit blant bedriftsledere og frontlinjeteam. Koble sammen systemer sømløst, bryte ned databarrierer og få prosesser til å fungere bedre og raskere – alt på din egen tidslinje. Over 600 organisasjoner innen finansielle tjenester, forsikring, lokale myndigheter og helsetjenester bruker Netcall Liberty-plattformen for å gjøre livet enklere for menneskene de tjener.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global, en førsteklasses leverandør av meldingsplattformer for bedrifter, er begeistret over å kunngjøre at vi var de stolte vinnerne av de prestisjetunge MEFFYS Awards i 2024. Siden 2011 har vi vært ledende innen meldingsløsninger, og tilbyr et bredt spekter av tjenester som bulk SMS, WhatsApp Business API, RCS-meldinger, skytelefoni, taleanrop og WhatsApp Business Cloud API. Vi er stolte av å betjene over fem tusen kunder over hele Asia-Stillehavet, Afrika og Midtøsten-regionene, forenkle forbrukerkommunikasjonskompleksitetene og transformere dem til effektive verktøy for forretningsvekst. Vi startet som en bulk-SMS-aggregator, men vi har siden utviklet oss til en omfattende plattform som integrerer Google RCS, WhatsApp Business API og Facebook/Instagram APIer. Ved hjelp av våre AI-chatbots og brukervennlige omni-channel CPaaS UI, har vi gitt over 3000 brukere mulighet til å forbedre kundeinteraksjonene deres. Vårt oppdrag er å tilby effektive forretningskommunikasjonsløsninger som er drevet av innovasjon, besluttsomhet og en forpliktelse til fortreffelighet. Google RCS Messaging Partner l WhatsApp Business API-leverandør I Omni Channel Messaging Company | Samtalemeldinger/Løsninger | Chat-bots for populære meldingskanaler l Cpaas-leverandør
Contivio
contivio.com
Contivio er verdens mest avanserte omnikanals skykontaktsenterløsning, som driver telefon, talepost, live chat, faks, e-post og SMS for selskaper i alle størrelser. Med sin patenterte CloudConnect-integrasjon sitter Contivio på toppen av enhver CRM for å automatisere arbeidsflyter og øke effektiviteten for kundeservice, salg, markedsføring og økonomi. Contivios CRM-integrasjon har vist seg å spare flere minutter per samtale, slik at agenter kan fokusere på det de kan best: å kommunisere med kunder. Contivio fungerer med alle VoIP- eller PSTN-leverandører og er tilgjengelig fra en elegant nettleserverktøylinje, en flytende app, mobile enheter eller hvilken som helst IP-telefon.
wolkvox
wolkvox.com
wolkvox er den mest innovative, pålitelige, brukervennlige og raske å implementere kontaktsenter- og CRM-skyløsningen som leverer sin tjeneste under SaaS-modellen, som gir universell tilgang til programvaren vår som kan brukes hvor som helst i verden. Wolvox-suiten garanterer en solid opplevelse mellom klienter og samarbeidspartnere; integrere kanaler og interaksjoner på samme plattform; bruke analyser for å forutsi kundeadferd, automatisere prosesser, administrere risikoer og beskytte informasjon.
VoiceSpin
voicespin.com
Voicespin er en global skybasert VoIP-telefonleverandør som tilbyr call center-løsninger som gjør det mulig for virksomheter å effektivt administrere sin inngående og utgående kommunikasjon med potensielle kunder og kunder gjennom tale- og SMS-tekstmeldinger. Få internasjonale lokale tall fra 160+ land og utvid din globale rekkevidde, mens du forbedrer samtalesvarene med lokal innringende ID. Styrke salgsteamet ditt til å ringe tusenvis av utgående samtaler med en AI Auto Dialer som kobler fører til de best egnede agentene basert på sannsynligheten for å gjøre et vellykket salg. Strømlinjeformer din inngående samtaleadministrasjon med funksjoner som IVR, samtaleruting, inngående anropskøer og kø -tilbakeringinger for å levere rask og effektiv støtte og forbedre kundeopplevelsen. Utnytt sanntids dashbord og avanserte analyser for å holde oversikt over de mest kritiske call center-beregningene og KPI-ene og ta datainformerte beslutninger. Gjennomgå samtaleopptak for å avdekke ineffektivitet i prosessene dine, vurdere agentytelse og identifisere agentkunnskapshull og treningsmuligheter. Automatiser overvåking av samtalekvalitet med AI taleanalyse. Forhindre overholdelsesproblemer med nøkkelordspotting, advarsler i sanntid og ring hvisking. Planlegg og kjør bulk SMS -kampanjer tilpasset spesifikke målgrupper, skalerer din oppsøkende innsats og driver mer kundeengasjement. Integrer samtalesenteret ditt med 50+ ledende CRM -systemer og forretningsapper for å automatisere agentarbeidsflyter og gi agenter mer kontekst for å levere mer personlige opplevelser.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. er holdingselskapet til to beste teknologileverandører, Alvaria CX, en leder innen utgående teknologioverholdelse og selvbetjening for kundeopplevelser, og Aspect, hvis løsninger for administrasjon av arbeidsstyrkeengasjement leverer fremtiden for arbeidsinnovasjon. Mens Alvaria fortsatt er ett selskap, er deres forretningsdriftsstruktur og markedsmerker to – Alvaria CX og Aspect. Alvaria-merker styrker menneskelig tilkobling ved å bygge programvare som støtter best mulig kundeopplevelse og arbeidsstyrkeengasjement. Programvaren deres er laget for å styrke team og kunder ved å optimere engasjementet i arbeidsstyrken og forbedre kundeinteraksjonene. Løsningene deres gjør en agents hverdag bedre og dermed kundens opplevelse bedre. De går utover inngående og utgående for å skape et omfattende programvaredrevet system som får menneskene bak virksomheten til å skinne klarere og kundene dine mer lojale. Alvaria-merker forandrer måten folk samhandler med selskaper og øker kundens fortjeneste på grunn av det. De er ledende innen programvare for kundeopplevelse og arbeidsstyrkeengasjement, og fremmer bedre forbindelser gjennom bedre teknologi. Deres åpne, innovative plattformer er spesialbygd for å levere to essensielle opplevelser: funksjonsrik, intuitiv og intelligent administrasjon av arbeidsstyrkenengasjement, og proaktive utgående bedriftstjenester. Alvaria, som stolt feiret 50 år i virksomheten, ble dannet fra sammenslåingen av verdenslederne Aspect Software og Noble Systems. I dag baner deres Alvaria-merker en ny vei innen kundeopplevelse og arbeidskraftinnovasjon, som gir team og agenter mulighet til å holde kontakten med kundens side av historien.
CloudCall
cloudcall.com
CloudCalls enestående CRM-integrasjon forener kommunikasjonen din, forbedrer datakvaliteten, øker produktiviteten og fanger opp alle samtaler. CloudCall er tale- og kommunikasjonssystemet for salgs- og rekrutteringsteamene dine. Uten å forlate CRM eller ATS, rekrutterere og selgere: * Fly gjennom oppgaver med klikk-for-å-ringe, listestrømoppringing og forhåndsinnspilte talepostmeldinger * Fang data sømløst med integrerte notater og automatisk samtaleopptak * Se relevante innringernotater og detaljer gjennom innkommende oppringervarsler * Arbeid eksternt like effektivt som på kontoret ved å bruke sine egne enheter * Bedrifter oppdager problemer bedre og replikerer beste praksis via samtaleopptak og liveovervåking av samtaler
Boulevard
joinblvd.com
Boulevard tilbyr den første og eneste kundeopplevelsesplattformen spesialbygd for avtalebaserte, egenomsorgsbedrifter. Det har tjent tilliten til tusenvis av salonger, spa, frisørsalonger, MedSpas og andre egenomsorgsbedrifter over hele landet ved å strebe etter å gi dem den samme utrolige servicen og støtten de gir kundene sine. Dens innovative plattform leverer personlige, hyggelige opplevelser med online avtaleplanlegging, sømløs forretningsadministrasjon, markedsføring og betalinger som er enkle, elegante og pålitelige. Utviklet i samarbeid med bransjeledende eiere og operatører, er dens brukervennlige plattform-som-en-tjeneste nøye designet for å generere inntekter, automatisere arbeidsflyter og konvertere hver besøkende til en verdifull, langsiktig kunde. Ved å legge til rette for en bedre, mer personlig kundeopplevelse, gir det bedrifter mulighet til å gi kundene sine flere av de magiske øyeblikkene som betyr mest. Som en venture-støttet, helt ekstern oppstart basert i Los Angeles, innoverer den i skjæringspunktet mellom skjønnhet og teknologi. Det er gjennomtenkt lite unnskyldende å utfordre status quo i sin streben etter å hjelpe folk til å bli den beste versjonen av seg selv. Den utnytter teknologi, design og stil for å frigjøre det uutnyttede potensialet i oss alle, drive reelle resultater og forbedre livene til kundene og kundene de betjener.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia er skykommunikasjonsselskapet som hjelper over 140 000 bedrifter å koble seg bedre til, uansett hvor enn det er, men vår AI-drevne plattform som inkluderer tale, videokonferanser, chat, SMS, kontaktsenter, forretnings-e-post og produktivitet, fildeling og sikkerhetskopiering, sikkerhet, arkivering , og mer. Vi streber etter å eliminere behovet for flere kommunikasjonstjenesteleverandører med en sømløst integrert portefølje av intelligente kommunikasjons- og samarbeidsløsninger, inkludert vårt flaggskip, Intermedia Unite®, alt levert gjennom én svært pålitelig og sikker plattform. Med kontraktsalternativer fra måned til måned, én månedlig regning, ett intuitivt punkt for administrativ kontroll og sertifisert av J.D. Power for fremragende teknisk støtte syv ganger, er Intermedia forpliktet til å tilby produkter i bedriftskvalitet til bedrifter i alle størrelser gjennom en enkel , Bekymringsfri opplevelse. Som et partner-første selskap går Intermedia på jobb for over 7500 kanalpartnere ved å tilby et omfattende sett med programmer, ressurser og støtte for å hjelpe dem med å øke inntektene og maksimere suksessen. Programmene inkluderer vår Customer Ownership Reseller (CORE™)-modell – som gjør det mulig for partnere å videreselge, pakke og administrere Intermedias løsninger som om de var deres egne, samtidig som de drar nytte av svært attraktive økonomiske vilkår og opprettholder eierskapet til sine kunderelasjoner – samt agent modeller. Intermedia er også stolte av å være den eksklusive leverandøren av skykommunikasjonsplattformer for NEC, en leder i globale markedsandeler for enhetlig kommunikasjon med anslagsvis 80+ millioner brukere av forretningstelefoner over hele verden.
ChangeEngine
changeengine.com
Det er ikke lett å lage intern kommunikasjon og HR -innhold. HR- og markedsføringsteam står ofte overfor utfordringen med å sjonglere flere verktøy eller stole på grunnleggende maler som ikke fanger organisasjonens stemme. Dette fører til inkonsekvent merkevarebygging, tidkrevende manuelle prosesser og meldinger som ikke klarer å få kontakt med ansatte. Men det trenger ikke å være slik. Changeengine kombinerer AI-drevet intern kommunikasjonsprogramvare med kreative designtjenester for å løse disse utfordringene. Det bringer automatiserings- og personaliseringsverktøy inn i en plattform, slik at teamene kan levere meldinger sømløst over Slack, team, e-post og SMS mens du sporer engasjement med sanntidsanalyse. Samtidig samarbeider ChangeEngines dedikerte kreative team med deg for å designe polerte, merkevarer på merkevaren-som nyhetsbrev, håndbøker og milepælkampanjer-som går langt utover det maler alene kan tilby. Enten du er et lite HR -team eller administrerer global kommunikasjon, strømlinjeformer ChangeEngine arbeidsflyten din og sparer verdifull tid. Med riktig blanding av smart teknologi og menneskelig kreativitet, hjelper ChangeEngine deg med å produsere jevn, meningsfull kommunikasjon som styrker ansattes forbindelser og holder alle engasjert. Det handler ikke bare om verktøyene; Det handler om å transformere hvordan teamet ditt kommuniserer. ChangeEngine gir deg alt du trenger for å lage gjennomtenkte, effektive meldinger, alt på ett sted.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity er den største leverandøren av skybaserte kommunikasjonsløsninger til bedrifter i Sørøst-Asia og Midtøsten-markedet. Knowlarity har hovedkontor i Singapore og ble grunnlagt i 2009. Knowlarity var banebrytende for en unik skykommunikasjonsteknologi for asiatiske og Midtøsten-markeder i 2009 og har i dag mer enn 15 000 betalende bedriftskunder i disse markedene. Det hjelper virksomheten med å øke inntektene sine raskere med sin proprietære kundekommunikasjonsteknologiplattform SuperReceptionist. I løpet av de siste 7 årene har selskapet vokst fra bunnen av til en global satsing med 300+ ansatte, 1000 partnere og 8 kontorer i India, Sørøst-Asia og Midtøsten. Kjent for sin innovasjons- og prosessfortreffelighet, har Knowlarity mottatt ulike priser som Amazon Excellence Award, Silicon India oppstart av året, Nasscom Emerge 50. Selskapet har hentet inn kapital fra globale investorer som Delta Partners, Sequoia Capital og Mayfield-fondet. og er klarert av globale selskaper inkludert Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer blant andre.
Retently
retently.com
Retently er ledende innen kundeopplevelsesadministrasjon. Det hjelper både kundeopplevelse og produktteam til å bedre forstå kundene sine og ta tilbakemeldingsbaserte handlinger. * Kundefeedback: Samle automatisk tilbakemeldinger fra hver kunde når som helst i kundereisen med sine enkle å tilpasse og raske undersøkelser, som vises som personlige samtaler som genererer høyere enn gjennomsnittet svarprosent. * Kundeoppbevaring: Øk kundeoppbevaring ved å automatisere oppfølgingsmeldinger med risikokontoer eller sette opp interne varsler for å sikre at det riktige teamet blir varslet og kan iverksette nødvendige tiltak for å forhindre churn eller en lite flatterende online anmeldelse. I tillegg kan du bruke autosvarene til å forvandle en flott NPS-score til en glitrende online anmeldelse som vil øke synlighet og online ytelse. * Analyser og forutsi: Analyser sentiment, oppdager enkelt trender og forstår nøkkeldriverne som påvirker CX. Få en bedre forståelse av hvordan kundene føler om produktet og forutsi fremtidig atferd.
Ytel
ytel.com
Ytels netttelefon og merkevareoppringing øker salgsteamenes kontaktpriser. Konverter flere kundeemner til salg med en salgsoppringer som integreres med CRM. Ytels kommunikasjonsplattform gjør det mulig for bedrifter og utviklere å enkelt bygge SMS- og talefunksjoner i enhver programvareapplikasjon. Forbedre engasjementet på tvers av programvareapplikasjonen din ved å jobbe med en praktisk bedriftsoperatør. Grunnlagt i 2012, bedrifter stoler på at Ytel pålitelig leverer mer enn 1 milliard meldinger hver måned. Spesialiteter: SMS- og tale-API-er, kontaktsenterprogramvare, samtalesporing, VOIP, WebRTC, Short Code og Long Code
© 2025 WebCatalog, Inc.