Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for HappyOrNot med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Happyornot -appen er designet for å hjelpe bedrifter med å samle verdifull innsikt i kundetilfredshet gjennom enkle og engasjerende tilbakemeldingsmekanismer. Den benytter smilefjes -ansiktsundersøkelser, som har vist seg effektive i å fange emosjonelle responser og gi umiddelbar tilbakemelding. Denne metoden er universelt forstått, noe som gjør den ideell for flerspråklige miljøer og reduserer språkbarrierer.

Appens primære funksjon er å måle kundetilfredshet på tvers av forskjellige berøringspunkter, for eksempel detaljhandlere, serviceinteraksjoner eller produktopplevelser. Det gjør at bedrifter raskt kan vurdere kundenes følelser og samle ærlige tilbakemeldinger, noe som kan være avgjørende for å forbedre kundeservice, produktutvikling og generell kundeopplevelse. Ved å utnytte denne innsikten, kan selskaper identifisere trender, adressere kundesmerter og ta datadrevne beslutninger for å forbedre tilbudene og tjenestene deres.

En av de viktigste fordelene ved å bruke Happyornot er dens evne til å gi tilbakemeldinger i sanntid, slik at bedrifter kan svare raskt på kundens bekymringer og forbedre deres tilfredshetsnivå. Denne tilnærmingen hjelper til med å bygge sterkere kundeforhold og fremme lojalitet ved å demonstrere at tilbakemeldinger fra kunder blir verdsatt og handlet. I tillegg gjør appens enkelhet og visuelle appell det til et engasjerende verktøy for kunder, noe som fører til høyere svarprosent sammenlignet med tradisjonelle undersøkelsesmetoder.

HappyOrNot-løsningen hjelper deg å gjøre reaksjoner til lønnsomme handlinger. Det er et kraftig, men likevel enkelt, verktøy som lar deg forbedre kundeopplevelsen din, avdekke problemer, presentere måter å fikse dem på og engasjere både ansatte og kunder. Løsningen består av tre kjerneelementer: HappyOrNot Smileys, Analytics og Success. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital og Smiley Terminal: Smileys fanger opp ekte tilbakemeldinger fra kunder slik at du kan lære kundenes følelser når og hvor opplevelsen finner sted. Den største produktporteføljen sikrer at det er en ideell løsning for alle personlige og digitale engasjementer. * Vakker design tiltrekker folk og gir maksimale svarfrekvenser. * Enkel å bruke; det tar bare noen få sekunder å svare. * Få tilbakemeldinger fra alle, ikke bare fra de som har vært i kontakt med deg. * Fang tilbakemeldinger som betyr noe, i øyeblikket. HappyOrNot Analytics: Alle tilbakemeldingsdata fra Smileys sendes videre til Analytics-plattformen. Analytics inneholder både robust og fleksibel datainnsikt som hjelper deg med å se hvordan du gjør det, analysere hva som går bra og vurdere hva som kan forbedres. * Se hvordan du presterer totalt sett med et blikk og mot bransjekolleger. * Forstå detaljene med detaljerte data etter time, ukedag, måned, sted og mer. * Oppdag årsakene gjennom åpen tilbakemelding, smertepunkter og høydepunkter. * Ta umiddelbare tiltak med varslingsvarsler og samarbeidsmeldinger. * Engasjer og del suksessen din med rapporter, dataeksport og live-deling. Analytics er også der du administrerer HappyOrNot-løsningen din og har alle verktøyene på plass for å lage undersøkelser og administrere erfaringspoeng, brukere og abonnementer. Du kan bruke Analytics når som helst og hvor som helst, med en nettleser eller mobilappen. HappyOrNot Success: Ytterligere tjenester tilbys for å sikre at din bruk av løsningen er vellykket for virksomheten din. Dette inkluderer onboarding, kundestøtte, hjelpesenter, tilleggsanalysetjenester og en rekke andre nyttige ressurser.

Kategorier:

Business

Programvare for erfaringsadministrasjon

Nettside: happy-or-not.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet HappyOrNot. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

HappyOrNot

Alternativer

Du liker kanskje også