Side 5–Alternativer - Fusion Connect

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft er en kontaktsenterløsning som både kjører som on-prem og cloud SaaS, som tilbyr omnikanal kundeopplevelsesadministrasjon over kommunikasjonskanaler som telefonsamtaler, nettchat, e-post, meldingsapper, sosiale medier, tekst, faks. Med sin integrerte CRM-struktur gjør den deg i stand til å kjenne kunden din og gi en virkelig tilpasset kundeopplevelse. Tegsoft håndterer mer enn 1 million samtaler per dag til over 450 kunder med mer enn 15 000 agenter i 15 land med 25-språklig støtte. Det ble grunnlagt i 2008 av gründere som har over ti års erfaring innen programvareutvikling, telekommunikasjonssektoren og kjøring av internasjonale prosjekter. Tegsoft Contact Center-løsning er en nettbasert applikasjon som lar bedrifter samhandle med sine kunder via ulike kommunikasjonskanaler som tale, e-post, SMS, nettchat og sosiale medier. Det lar brukere administrere alle disse kommunikasjonskanalene fra ett enkelt brukervennlig grensesnitt. Tegsoft har blitt foretrukket av mange forskjellige selskaper som opererer i ulike sektorer, spesielt innen finanssektoren. Helt fra starten har Tegsoft vært fokusert på produktutvikling og FoU-aktiviteter for å formidle de innovative funksjonene i bransjen. Sertifiserte partnere tilbyr forhåndssalg, salg og ettersalgstjenester. Akkrediterte trenere fra Tegsoft Academy leverer produktopplæring.

Ivinex

ivinex.com

Ivinex CRM Customer Relationship Management. Videoer knyttet til Ivinex-produkter, tjenester og opplæring. Ivinex bygger bro mellom kontaktsenteret og crm-verdenene. Med sin UUE (Unified User Experience) er kundene i stand til å løse mange av utfordringene med agentopplevelsen. Ivinex er en programvareplattform designet for å administrere ulike forretningsoperasjoner, og gir verktøy som forbedrer effektiviteten og effektiviserer prosesser.

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) er en skybasert inngående og utgående kontaktsenterløsning for organisasjoner som ønsker å forbedre sine kontaktsenteregenskaper og kundeopplevelse, uten å måtte distribuere, administrere og vedlikeholde den nødvendige infrastrukturen.

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ er en ny type skybasert kontaktsenter og enhetlig kommunikasjonsprogramvare designet og bygget for selskaper som bruker Salesforce. I motsetning til tradisjonelle telefoni- og kundesenterløsninger, er PhoneIQ fullt integrert med Salesforce-plattformen, og utnytter data innenfor CRM og AI for å radikalt endre måten forretningskommunikasjon fungerer på. PhoneIQ er tilgjengelig på Salesforce AppExchange, og kan installeres og distribueres til tusenvis av brukere over hele verden på få minutter. Administratorer kan umiddelbart kjøpe telefonnumre i over 50 land med ubegrenset ringekapasitet, og enkelt sette opp deres Salesforce-drevne IVR-system ved å bruke PhoneIQs dra og slipp-grensesnitt. Den fungerer med enhetene arbeidsstyrken din allerede eier, som: PC-er, smarttelefoner og bordtelefoner. Om nødvendig kan PhoneIQ erstatte eksisterende eldre telefonsystemer fullstendig eller sømløst integrere med dem.

Mindful

getmindful.com

Mindful er en førsteklasses kundeopplevelsesløsning for verdens største merkevarer. For oss er kundesentrering nøkkelen – så de bygger bro over gapet mellom opplevelser, og gir kundene den hjelpen du trenger på et tidspunkt som er best for deg. Mindful legger til emosjonell intelligens til hver interaksjon ved å overføre kunder på tvers av kanaler som tale, digital, tekst og personlig for å gi en førsteklasses opplevelse for kunder, en styrket opplevelse for agenter og maksimal effektivitet for merkevarer. * Å vinne kundereisen er avgjørende for en blomstrende merkevare, og Mindful bygger bro mellom frakoblede opplevelser. * Digitale blindveier erstattes av samtaleplanleggere uten kode, og overfører kontekst for kunden samtidig som det skapes forutsigbart køvolum. * Tradisjonelle ventetider er en saga blott ved å tilby førsteklasses tilbakeringing i IVR. * Kundenes forventninger styres med statusoppdateringer og alternativer for å koble til på nytt via SMS. De største Fortune 500-merkene har brukt Mindful for å forbedre kontaktsenterverdier som AHT, ASA, Abandonment og agentlykke. Tilfredshetsmålinger som CSAT, NPS, CES er også forbedret takket være sømløse overganger og agentberedskap. Alt kommer sammen for den aller beste kundeopplevelsen som driver inntekter og lojalitet.

Authkey

authkey.io

SMS og WhatsApp Business API-plattform som tilbyr en rekke kommunikasjonsverktøy. Den tilbyr funksjoner som å sende masse-SMS, taleanrop, e-poster og WhatsApp-meldinger gjennom flere kanaler. Authkey.io har som mål å tilby raske og AI-drevne kommunikasjonsmuligheter, slik at utviklere kan integrere meldingsfunksjonalitet i sine applikasjoner eller tjenester ved hjelp av robust API. Noen nøkkelfunksjoner og muligheter til Authkey.io kan omfatte: * Levering av flere kanaler: Authkey.io lar deg velge flere kanaler for levering av meldinger. Du kan sende meldinger gjennom ulike kanaler samtidig eller sette opp reservealternativer for pålitelig meldingslevering. * Mal- og hendelsesadministrasjon: Plattformen støtter oppretting av meldingsmaler med dynamisk innhold. Dette lar deg tilpasse meldingene dine ved å sette inn dynamisk informasjon i forhåndsdefinerte maler. I tillegg kan du gruppere flere maler i hendelser, og utløse dem med en enkelt API-forespørsel for effektiv meldingsutveksling. (DLT-godkjente maler er tillatt) * Kanalstøtte: Authkey.io støtter ulike kommunikasjonskanaler, inkludert SMS, taleanrop, e-poster og WhatsApp-meldinger. Dette lar deg nå publikum gjennom deres foretrukne kanaler. * API-integrasjon: Authkey.io tilbyr API-er som lar utviklere integrere meldingsfunksjoner i sine applikasjoner, nettsteder eller systemer. Disse API-ene gir de nødvendige endepunktene og metodene for å sende meldinger, administrere maler og kontrollere meldingslevering.

Loris

loris.ai

Loris låser opp en verden av innsikt for CX-ledere, ved å bruke vår AI-drevne samtaleintelligensplattform for å trekke ut verdi fra hver kundeinteraksjon. Kombinasjonen av sanntidsanalyse og et bibliotek med velprøvde AI-modeller oppdager nye problemer før de påvirker merkevaren din og avslører hull i kundereisen som reduserer tilfredsheten og øker kostnadene. Loris dekker hele livssyklusen for kundeopplevelsen, og gir organisasjoner alt de trenger for å forstå kundeproblemer, overvåke agentytelse og iverksette tiltak for å kontinuerlig forbedre seg. Loris gjør kundesamtaler til bedriftens mest verdifulle ressurs – og gir deg den innsikten du trenger for ikke bare å optimalisere kundeopplevelsen – men også for å utvide virksomheten din. Forstå hvorfor kunder kontakter deg, hvor godt teamene dine løser problemer, og hva agentene dine bør si videre med én enkelt AI-plattform – pålitelig av ledende merkevarer og opplært på over 300 millioner ekte kundesamtaler.

DYL

dyl.com

DYL har vært mest fordelaktig når det gjelder å spore samtaler, overvåke, muliggjøre tekstmeldinger til våre kunder, fremskynde salgsprosessen vår og alltid et hjelpsomt støttepersonell. DYL er en alt-i-ett forretningskommunikasjonsplattform som kombinerer telefon og CRM for å øke salgsteamets effektivitet og automatisere markedsføringstiltakene dine. Ved å koble sammen salgs-, service- og markedsføringsteam på én plattform, kan teamene dine jobbe mer effektivt, og ledelsen kan spore ytelse og samtaleaktivitet. Dette sikrer at potensielle kunder og kunder får den kvalitetstjenesten de forventer. Kundene våre har rapportert en økning på 35 % i ny virksomhet og et hopp på 25 % i teamproduktivitet.

Sharpen

sharpencx.com

Som din partner innen ytelse, produktivitet og styrking, leverer Sharpen bedre resultater: bedre resultater for kunder, agenter og virksomheten din. Sharpens kontaktsenterplattform er med hensikt designet og mesterlig konstruert for en sømløs, intuitiv opplevelse over hele linja for en CX-forskjell du kan se – og føle.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern gir en AI-drevet omnikanal kontaktsenterprogramvare. Med det formål å gjøre kundeservice, salg og markedsføring lysere og raskere, tilbyr Bright Pattern en avansert omnikanal-skyplattform med innebygd AI. Bright Patterns plattform kan brukes på alle digitale kanaler som tale, tekst, chat, e-post, video, messengers og bots. Bright Pattern gir også innfødt omnikanal kvalitetsstyring, slik at bedrifter kan måle hver interaksjon på hver kanal. Selskapet ble grunnlagt av et team av industriveteraner innen kontaktsenterløsninger og har nå som mål å levere en arkitektur for fremtiden med en avansert sky-først-tilnærming.

wolkvox

wolkvox.com

wolkvox er den mest innovative, pålitelige, brukervennlige og raske å implementere kontaktsenter- og CRM-skyløsningen som leverer sin tjeneste under SaaS-modellen, som gir universell tilgang til programvaren vår som kan brukes hvor som helst i verden. Wolvox-suiten garanterer en solid opplevelse mellom klienter og samarbeidspartnere; integrere kanaler og interaksjoner på samme plattform; bruke analyser for å forutsi kundeadferd, automatisere prosesser, administrere risikoer og beskytte informasjon.

XCALLY

xcally.com

Revolusjoner CX med menneskesentrert kunstig intelligens med XCALLY. XCALLY opererer i over 60 land over hele verden og tilbyr innovative løsninger basert på felles verdier og ekstraordinær støtte. Men de er mer enn bare banebrytende teknologi, de er menneskesentrert innovasjon. Deres dedikasjon til utmerket kundeopplevelse er tydelig i deres toppmoderne løsninger, fremmet av en kultur forankret i fellesskapet og støttet av eksepsjonelle støttetjenester. De ønsker partnere som deler sin visjon velkommen til å bli med oss på deres reise for vekst, og tilbyr veiledning, assistanse og urokkelig støtte. De prioriterer kvalitet og pålitelighet, de ivaretar omhyggelig hver detalj, og tilbyr omfattende løsninger støttet av sertifiserte produkter, laget med ekspertisen og erfaringen til deres anerkjente partnere. XCALLY opererer under paraplyen til Technesy Holding S.p.A., et selskap forpliktet til å investere i menneskelige ressurser, teknologi og strategiske partnerskap. Technesy Holdings mål er å kontinuerlig utvikle seg og tilby avanserte kundeopplevelsesløsninger som ikke bare forutser bransjetrender, men også møter kundenes nye behov.

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Call Center Studios skybaserte kontaktsenterprogramvare revolusjonerer kundeinteraksjon gjennom sømløs omnikanal kommunikasjonsadministrasjon, og muliggjør en enhetlig tilnærming til kundeservice på tvers av flere plattformer – det være seg telefon, e-post, chat eller sosiale medier. Denne programvaren er designet for fjernoperasjoner, og gir bedrifter sanntidsrapportering og ytelsessporingsfunksjoner, som muliggjør umiddelbar synlighet i kontaktsenterdynamikken. Ved å utnytte kraften til Call Center Studio kan bedrifter øke agentproduktiviteten betydelig og forbedre kundeopplevelsen (CX). Plattformens avanserte verktøy og analyser hjelper til med å identifisere områder for forbedring, optimalisere arbeidsflyter og sikre at hver kundeinteraksjon er effektiv og effektiv. Med Call Center Studio kan bedrifter i alle størrelser oppnå overlegen tjenestelevering, fremme sterkere kunderelasjoner og drive forretningsvekst. Alle disse verdifulle aspektene gir oss drivkraft til å bli et av de beste teknologiselskapene og skape en 100 % skalerbar, kostnadseffektiv og brukervennlig skybasert programvare som hjelper andre virksomheter med å skape sine egne beste opplevelser for både sine kunder og agenter. Og for det er Call Center Studio foretrukket av 700+ (og tellende) globale BPOer og virksomheter i alle skalaer.

uContact

net2phone.com

Lever en personlig kundeopplevelse med hver interaksjon, på tvers av hver kanal, med uContact. ** En bedre måte å jobbe på, en bedre måte å koble til Reduser responstidene, øk produktiviteten og maksimer agentens tid. Med avanserte funksjoner vil du levere en stemmeopplevelse av høy kvalitet i hver innkommende, utgående og blandede interaksjon. ** Utvide og forbedre kundeinteraksjoner Øk klientengasjementet gjennom sosiale medier, Whatsapp, live chat og mer. Best av alt, en enhetlig innboks lar deg administrere alle kommunikasjonskanaler fra ett sted. Innebygd automatisering lar deg sømløst administrere kundeinteraksjoner på tvers av alle berøringspunkter. uContact er net2phones sky- og omnikanal-kontaktsenterløsning som gjør det mulig for brukerne å administrere alle sine tale- og tekstinteraksjoner på samme sted. På denne måten gjør det agenters arbeid enklere, mer organisert og -hvorfor ikke- morsommere også; og bidrar til å øke produktivitetsnivået med 300 %. Takket være uContacts markedsledende oppringere, bots, WhatsApp og sosiale medier-integrasjoner, IVR, sanntidsdashbord og mange andre funksjoner, kan våre kunder gi en bedre kundeopplevelse til sine egne kunder i hver interaksjon, gjennom hver kanal. Og det beste er at med dra-og-slipp-utviklingsverktøyene er uContact laget for å tilpasse seg hver enkelt kundes behov. Gå til uContact og gjenoppfinn deg selv.

UJET

ujet.cx

UJET leder an innen AI-drevet kontaktsenterinnovasjon, og leverer en fremtidssikker, skyplattform som redefinerer kundeopplevelsen med banebrytende AI, ekte multimodalitet og en mobil-først-tilnærming. Vi tilfører kunstig intelligens på tvers av alle aspekter av kundereisen din og kontaktsenterdrift, for å drive automatisering og effektivitet. UJETs AI-løsninger styrker agenter, optimerer kundereiser og transformerer kontaktsenterdrift for økte opplevelser og handlingskraftig innsikt. Bygget på en skybasert arkitektur med en unik CRM-first-tilnærming, sikrer UJET uovertruffen sikkerhet, skalerbarhet og prioritert datainnsikt (uten å lagre PII). UJET er designet for enkel bruk og samarbeider med bedrifter for å levere eksepsjonelle interaksjoner, smartere beslutningstaking og akselerert vekst i den AI-drevne verden.

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub hjelper organisasjoner med å forhindre problemer som svindel, mobbing og trakassering. Whistlehub er et komplementært risikostyringsverktøy som fokuserer på anonym kommunikasjon og fleksible innbokser, som hjelper organisasjoner å identifisere og undersøke problemer raskere. Whistlehub er et moderne varslingssystem for organisasjoner som bruker Google og Microsoft på jobb. Whistlehub er en del av Microsoft for Startups Founders Hub.

Teloz

teloz.com

Teloz er toppen av avansert teknologi i verden av skykontaktsentre. Teloz er en AI-drevet løsning som tilbyr en omnikanal-opplevelse, og kombinerer de nyeste funksjonene med uovertruffen effektivitet. Med sitt toppmoderne kontaktsenter i skyen sikrer Teloz sømløs kundeinteraksjon på tvers av flere kanaler. Opplev de banebrytende egenskapene til Teloz mens den forvandler kundeservice gjennom sine innovative AI-algoritmer og avanserte analyser. Løft kontaktsenterdriften din til nye høyder med Teloz, hvor teknologi møter fortreffelighet.

Reecall

reecall.com

AI-produktivitetsverktøy for å administrere innkommende forespørsler. Fortreffeligheten til et uendelig kundesenter. Svar på 100 % av de innkommende samtalene, 24x7. Vi automatiserer opptil 60 % av forespørslene under telefonsamtalen. Multipliser teamets produktivitet og fokuser på å gi råd til kundene dine og spar tid på forespørselsbehandling. Opplev kundesuksess fra den første uken. Administrer kontaktsenterets ROI og aktiver de riktige spakene for å nå Excellence. Dette er den rette oppfordringen!

PromptVoice

promptvoice.com

PromptVoice tilbyr en nyskapende, prisvinnende sky-verts white-label lydstrømming og -opptaksløsning som gjør det mulig for MSPer og telekomforhandlere å selge høymargin, profesjonelt stemte lydopptak som en del av deres telefoni- og UC-forslag. Med overgangen til skybasert telefoni, så PromptVoice behovet for å fullstendig gjenoppfinne måten ledetekster, lyd i kø og på venting leveres til en kanalførste proposisjon. PromptVoice Portal er spesielt utviklet for å gjøre det mulig for forhandlere å øse opp marginen de tidligere har måttet legge bak seg. Denne svært forstyrrende løsningen tilbyr enestående funksjonalitet, med enkle prosesser og enkle priser, alt levert gjennom en sikker, white-label portal som eies fullt ut av forhandleren, men som drives av sluttbrukeren. Tilbydere av produksjonstjenester (MSP-er) av UCaaS- og CCaaS-plattformer kan bygge inn PromptVoice som en integrert del av deres forslag, og legger til verdifull funksjonalitet og ekstra margin samtidig som de skiller plattformen deres, og reduserer kundefrafall. Integrasjon med APIer og SSO er enkel og rask og hjelper tjenesteleverandører med å levere profesjonelt innspilte meldinger, lyd i kø og på vent, på en måte som er lønnsomt for dem selv og deres partnere.

plan.com

Koble din bedrift, kunder og leverandører med vår my.plan-plattform. Fungerer på tvers av mobile enheter og flere nettverk for ultimat tilkobling. plan.com står som Storbritannias ledende leverandør av forretningskommunikasjon, forpliktet til å koble sammen team, kunder og leverandører gjennom sine prisbelønte programvareløsninger og nettverkspartnerskap. plan.com har revolusjonert mobilindustrien med sin teknologiledede tilnærming til forretningskommunikasjon i over et tiår. plan.com har satt bransjestandarden for forretningskommunikasjon med my.plan, den ultimate tilkoblingsplattformen. My.plan stoler på av kunder og partnere, og er det eneste verktøyet bedrifter trenger for å administrere mobiltilkoblingen sin på en enkel, brukervennlig plattform.

Parlance

parlancecorp.com

Stemmen er et kraftig verktøy. Parlance mener at forbrukere fortjener friksjonsfri, stemmedrevet tilgang hos organisasjonene de kommuniserer med hver dag. Parlance bruker konversasjons-AI for å modernisere og forbedre hver innringers reise ved å gi organisasjoner mulighet til å utnytte stemmens kraft. Språkbruk lar kundene dine snakke naturlig og koble seg raskt når de ringer på telefonen. Over 25 års ekspertise innen helsevesen, bedrifter og utdanning har lært oss at teknologi alene ikke garanterer suksess eller din. I stedet kommer suksess fra å bygge sterke partnerskap – å kjenne organisasjonen din, forstå utfordringene dine og støtte målene dine. Som en administrert tjeneste tilbyr Parlance ikke bare bransjeledende teknologi, men et team av lidenskapelige fagfolk som garanterer avkastning.

menetalk

menetalk.com

Menetalks skybaserte forretningstelefonsystem. Start dine første samtaler på få minutter, slik at teamene dine kan kommunisere effektivt fra hvor som helst.

Jet Interactive

jetinteractive.com.au

Jet gir bedrifter alle verktøyene for å få bedriftstelefoner til å fungere bedre for deg. Bruk Jets mobil- og stasjonære softphone-apper for å administrere anrop fra hvor som helst, eller konfigurer bordtelefoner for en mer permanent arbeidsstasjon. Jets system er designet fra grunnen av for å gjøre det enkelt å fortsette å ta telefonsamtaler uansett hvor du jobber. Endre, modifiser og forbedre oppringeropplevelsen med et museklikk ved å bruke Jets dra og slipp samtaleflytbygger. Enten du vil henvise innringere til mer passende avdelinger, redusere samtalevolumet for henvendelser som kan håndteres online, redusere behandlingstiden eller andre forbedringer av systemet ditt. Alt kan gjøres uten IT, ingen grader, ingen konsulenter. Rapporter om det som betyr noe, med Jets beste rapportering i klassen kan du se all samtaleaktivitet. Fra markedsføringskampanjene eller søkeordet som førte til en samtale, til agenten som svarte, håndtere tid, IVR-inndata og resultat av samtaler

interface.ai

interface.ai er en ledende leverandør av agentiske AI-løsninger, som spesialiserer seg på å betjene fellesskapsbanker og kredittforeninger. AI-plattformen leverer en sømløs, enhetlig opplevelse på tvers av tale-, digitale og ansatteassisterte kanaler, alt drevet av en enkelt AI-hjerne som kontinuerlig lærer og opererer autonomt. Forpliktet til å drive automatisering, sikre samsvar og øke kundetilfredsheten, tilbyr interface.ai forhåndsopplærte AI-løsninger som er enkle å integrere, skalere og administrere. Tillites av hundrevis av finansinstitusjoner, er interface.ai dedikert til å hjelpe dem med å nå sine forretningsmål samtidig som de gir kundene deres mulighet til å oppnå økonomisk velvære gjennom agent AI.

Hoiio

hoiio.com

For seks år siden ble Hoiio grunnlagt med et oppdrag å forenkle måten de kommuniserer på. I dag skaper de skykommunikasjonsteknologi som er smidig og lever i samsvar med de endrede behovene til virksomheter. Ved å forenkle komplekse systemer til elegante applikasjoner som er vert på skyen; de ønsker å endre måten bedriftseiere og fagfolk setter opp bedriftskommunikasjonssystemet på. Bygget og designet for bedrifter, får brukere nyte maksimal fleksibilitet og kontroll på kortest mulig tid. Hoiio tilbyr også APIer for utviklere som ønsker å bygge apper med telefoni.

HoduSoft

hodusoft.com

Hos HoduSoft er de dedikert til å revolusjonere forretningskommunikasjon med sine innovative løsninger. Som en ledende leverandør av kommunikasjonsprogramvare gir de bedrifter over hele verden mulighet til å forbedre kundeopplevelser, effektivisere driften og drive vekst. Med sine flaggskipprodukter som HoduCC (Contact Center Software) og HoduPBX (IP PBX Software), tilbyr de banebrytende løsninger skreddersydd for å møte de ulike behovene til moderne bedrifter. Enten du er en liten oppstart eller et stort selskap, har de verktøyene og ekspertisen til å transformere kommunikasjonsinfrastrukturen din. Oppdraget deres er enkelt: å hjelpe bedrifter med å trives i den digitale tidsalderen ved å tilby pålitelige, skalerbare og funksjonsrike kommunikasjonsløsninger. Fra avanserte telefonsenterfunksjoner til sømløse samarbeidsverktøy, de er her for å støtte virksomheten din i hvert trinn.

Geomant

geomant.com

Med kontorer over hele verden og sertifisering fra ledende teknologileverandører, inkludert Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys og Cisco, er Geomant en veletablert, innovativ programvareutvikler og systemintegrator som spesialiserer seg på løsninger som forbedrer effektiviteten, optimaliserer arbeidsstyrken og styrker kontaktsenteret. operasjoner – og en AI-first-tilnærming. Som en del av Mtech, Mplus Groups forretningsenhet for avansert teknologi, innkapsler Geomant banebrytende AI-teknologier, som AI Studio, LiveCoach, Insights og mye mer. De er her for å hjelpe bedrifter med å navigere i utfordringene med å integrere og administrere kommunikasjonsløsninger innenfor flere systemer og miljøer.

FoneBox

frontstage.cc

FrontStage bringer fleksibiliteten til enhetlig administrasjon av alle kommunikasjonskanaler i din Omni-Chanel kommunikasjonsstrategi i den nye digitale æraen. Med en enkelt plattform vil du erstatte det eksisterende heterogene miljøet med ulike enkeltformålsapplikasjoner. Vi vil individuelt koble den til alle viktige bedriftsinformasjonssystemer og dermed fusjonere fullstendig med dine forretningsprosesser og prosedyrer. Hvis du mangler noen spesifikke applikasjoner eller prosesser, vil vi supplere dem som en kundemodul utviklet på bestilling, slik at ingen kobling mangler i den overordnede kommunikasjonsstrategien og forretningsprosedyrene. Ved å bruke avanserte teknologier, kunstig intelligens og maskinlæring vil vi automatisere repeterende prosedyrer og øke kvaliteten på omsorgen som gis. FrontStage vil ikke bare spille en rolle i kundestøtte, men vil også gi deg uvurderlig data om kundenes interaksjoner og krav. Den nye generasjonen av FrontStage vil øke lojaliteten til kundene dine, øke kunnskapen din om deres oppførsel og samtidig redusere driftskostnadene dine dramatisk.

Fonada

fonada.com

Fonada tilbyr ende-til-ende kundeengasjement kringkastingsløsninger for bedrifter. Det hjelper organisasjoner med å sende kampanjetilbud, varsler, oppdateringer og mer gjennom automatiske anrop og SMS. Fonada ble grunnlagt i 2018 med et mål om å hjelpe startups å nå millioner av kunder og bli et kjent navn. Det ble grunnlagt av Mr. Nitish Gopalani og Sumit Mohan Saxena. Siden starten har det kommet langt og hjulpet over 200 virksomheter med å innovere, øke merkevareimage og forbedre avkastningen gjennom strategisk innsikt ved å ligge i forkant av markedet.

Edify

edify.cx

Edify er en global kommunikasjonsplattform med ett vindu med verktøyene for å koble sammen hver person, system og kanal i og utenfor en organisasjon. Den forener kontaktsenter (CCaaS), enhetlig kommunikasjon (UCaaS) og API-er med hver kanal, drevet av AI, i en skybasert pakke uten kode. Edifys oppdrag er å aktivere den kollektive kraften til forretningsbrukere og utviklere for å skape opplevelser ansatte og kunder elsker.