DCDial
dcdial.com
Vår skybaserte kontaktsenterløsning hjelper bedrifter å nå millioner av kunder via interaktiv tekst og tale. Vår svært tilpassbare løsning har et intuitivt og brukervennlig grensesnitt som lar kundene våre designe og distribuere sofistikerte kommunikasjonsstrategier raskt og relativt enkelt. Vi hjelper kundene våre med å øke produktiviteten, forbedre effektiviteten og øke lønnsomheten ved å automatisere forretningsprosesser: salg og markedsføring, planlegging, kunngjøringer, betalingsbehandling og mer. Basert i Atlanta, Georgia.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief er den ultimate løsningen for alle teamets kommunikasjonsbehov. Med Talkchief kan du enkelt administrere alle teamets chatter, videosamtaler og fildeling, alt på én kraftig og intuitiv plattform. Enten du samarbeider om et prosjekt, gjennomfører et virtuelt møte, eller bare trenger å raskt dele en fil, har Talkchief deg dekket. Si farvel til å sjonglere flere kommunikasjonsapper og hei til strømlinjeformet, uanstrengt teamarbeid. Med Talkchief kan du nyte en rekke funksjoner designet for å gjøre teamets kommunikasjon sømløs og effektiv. Fra HD-video- og lydsamtaler til sanntidschat, skjermdeling og fillagring, alt er lett tilgjengelig. I tillegg, med kompatibilitet på tvers av enheter, kan du få tilgang til samtalene og filene dine fra hvor som helst, enten du er på din stasjonære, bærbare eller mobile enhet. Så du kan holde kontakten og være produktiv, uansett hvor du er. Hos Talkchief forstår vi at god kommunikasjon er grunnlaget for ethvert vellykket team. Derfor har vi laget en plattform som er både kraftig og brukervennlig, som sikrer at alle i teamet ditt enkelt kan holde kontakten og være produktive. Så hvis du leter etter en bedre måte å kommunisere og samarbeide med teamet ditt på, prøv Talkchief i dag og opplev fremtiden for teamkommunikasjon!
Heap
heap.io
Heap er den eneste digitale innsiktsplattformen som gir deg fullstendig forståelse av kundenes digitale reiser, slik at du raskt kan forbedre konvertering, oppbevaring og kundeglede. * Forbedre kundeopplevelsen: Finn nøyaktig hvor brukerne sliter, og gjør raskt forbedringer av kundeopplevelsen, og sikrer en intuitiv, hyggelig brukeropplevelse. * Fremskynd tid-til-marked og optimaliser effekten av produkt- og forretningsteam: I stedet for å stole utelukkende på mageinstinkt, bruk digitale engasjementsdata for å teste hypoteser og svare på spørsmål etter hvert som de dukker opp. Med datadrevet innsikt kan du trygt bringe nye funksjoner og opplevelser på markedet. * Bygg stadig mer verdifulle funksjoner og opplevelser: Utnytt data for å bygge konsensus om ingeniørinvesteringer som tydelig kan knyttes til forretningsresultater. * Forstå hele brukerreisen: Med native økt-replay, et komplett datagrunnlag og automatisert datavitenskap, er det bare Heap som kan få innsikten teamene trenger for å vinne. Over 8 000 bedrifter bruker Heap for å skape forretningseffekt ved å levere bedre opplevelser og bedre produkter. Kunder inkluderer selskaper innen B2B SaaS, e-handel og finansielle tjenester som Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual og e*Trade.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn er en banebrytende Call Center as a Solution (CCaaS)-plattform som transformerer kundeinteraksjoner med kundesenter ved å automatisere og optimalisere nøkkelprosesser. DialedIn er designet for skalerbarhet og støtter innkommende, utgående og blandede kundesentre med minst 5 seter i enhver bransje, og sikrer at hver kundeinteraksjon håndteres effektivt og profesjonelt. Nyt nøkkelfunksjoner bygget med deg i tankene: • Rask distribusjon: Kom i gang på minutter, ikke dager. • Brukervennlig grensesnitt: Minimal opplæring kreves, slik at teamet ditt kan fokusere tiden og energien sin på å levere førsteklasses service. • Smart anropsruting: Tilpassbare regler dirigerer anrop basert på språk, ferdigheter og andre faktorer, for å forbedre både kunde- og agentopplevelser. • No-Code-integrasjoner: Integrerer enkelt med ledende CRM-er og API-er, eliminerer kompleks koding og effektiviserer arbeidsflyter. • Omfattende rapportering: Ledere har alltid den detaljerte, delbare informasjonen de trenger. • Sanntidsanalyse: Tilpassbare dashbord og rapporteringsverktøy gir umiddelbar innsikt for å optimalisere ytelsen mens du er på farten. • Sikkerhet og samsvar: Robuste sikkerhetsinnstillinger sikrer dataintegritet og samsvar, w DialedIns skybaserte plattform er designet for å være fleksibel og skalerbar, slik at våre kunder enkelt kan tilpasse sine kundesenterløsninger for å møte deres unike behov. Enten du trenger innkommende eller utgående anrop, flerkanalsstøtte eller avansert analyse og rapportering, har vi verktøyene som hjelper deg med å lykkes. I kjernen vår er DialedIn lidenskapelig opptatt av å tilby eksepsjonell kundeservice. Det er derfor vi hele tiden innoverer og forbedrer løsningene våre for å sikre at våre kunder alltid er i forkant. Vi tror at ved å samarbeide kan vi hjelpe virksomheter med å nå sine mål og bygge langvarige relasjoner med kundene deres. Hvis du leter etter en pålitelig, kostnadseffektiv kontaktsenterløsning, er det på tide å få DialedIn slik at vi kan hjelpe din bedrift med å blomstre!
TheyDo
theydo.io
For tjenestedesignere og ledere av erfaringsledede, kundesentrerte selskaper, er TheyDo den mest samarbeidende Journey Management-plattformen som noen gang er laget. For folk som tror at den eneste måten å levere en god kundeopplevelse på er å jobbe som én, hjelper det dem til å justere dobbelt så enkelt som før, og opprettholde tilpasningen for første gang på flere år. I motsetning til kartverktøy, er TheyDo designet for å administrere reiser på tvers av team, produkter og geografier, og alt foregår i et enhetlig reisesentrisk rammeverk.
Funnelytics
funnelytics.io
Et visuelt analyseverktøy for kundereiser som lar deg kartlegge reisen din på en tavle og legge over data for å se hvordan den faktisk fungerer.
Cordless
cordless.io
Cordless er et moderne skybasert kundesenter for kundestøtteteam med innebygd samtaleintelligens. Cordless gir en alt-i-ett-løsning for kundestøtteteam for å snakke med kunder over telefon og samle dyp innsikt fra samtalene. Med transkripsjoner ut av esken, sentimentanalyse, automatisk merking av samtaler og dype integrasjoner med de mest populære CRM-ene, lar Cordless kundestøtteledere kvalitetssikre bedre, identifisere muligheter for opplæring. Cordless er et moderne skybasert kundesenter for kundestøtteteam med innebygd samtaleintelligens. Cordless gir en alt-i-ett-løsning for kundestøtteteam for å snakke med kunder over telefon og samle dyp innsikt fra samtalene. Med transkripsjoner ut av esken, sentimentanalyse, automatisk merking av samtaler og dype integrasjoner med de mest populære CRM-ene, lar Cordless kundestøtteledere kvalitetssikre bedre, identifisere muligheter for opplæring, oppdage trender i kundeforespørsler og kommunisere med bredere team.
Airtel Business
airtel.in
B2B-armen til Bharti Airtel, de er Indias ledende leverandør av sikre og pålitelige tilkoblingsmuligheter, teknologi og kommunikasjonsløsninger. Deres enorme nettverk spenner over India, USA, Europa, Afrika, Midtøsten, Asia-Stillehavet og SAARC, noe som gjør dem i stand til å betjene virksomheter i alle størrelser og bransjer. De forstår dine unike behov – og derfor utnytter de sin mangfoldige portefølje for å tilby skreddersydde løsninger som hjelper virksomheten din til å blomstre. De er stolte over å være #1 i tilkobling, #1 i Cellular IoT, #1 i CPaaS, og blant topp 3 i datasentre. Når du samarbeider med da, du: * Transformer virksomheten din digitalt * Øk driftseffektiviteten * Lag herlige opplevelser for kundene dine * Lås opp nye inntektsstrømmer for virksomheten din * Forbedre produktiviteten og samarbeidet for arbeidsstyrken din Med deg på reisen til vekst, innovasjon og ubegrensede muligheter.
HoneyStack
hockeystack.com
HockeyStack er den ledende analyse- og attribusjonsplattformen for B2B. HockeyStack kobles til alle plattformene dine, renser dataene dine og lar deg måle hva som driver pipeline og visualisere kjøperreiser. End-to-end SaaS Analytics. HockeyStack er et SaaS-analyseverktøy som forener markedsførings-, produkt-, inntekts- og salgsdata for å avdekke skjult innsikt, for eksempel LTV for en kampanje, eller churn rate for hver markedsføringskanal. Hundrevis av inntektsteam hos selskaper som 8x8, ActiveCampaign og Cognism bruker HockeyStack for å drive mer pipeline og lukke avtaler raskere.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator er Indias ledende leverandør av nettskykommunikasjon, og serverer mer enn 10 000 bedrifter, inkludert NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo og Myntra. Med en pakke med tilbud som Corporate Line, 360-graders kampanjeadministrasjon, Office IVR, samtaleanalyse, skytelefonsenter, SMS + WhatsApp-kampanjer og CRM-integrasjon, gir MyOperator teamet ditt mulighet til å konvertere hver samtale eller interaksjon til en forretningsmulighet. Hvorfor MyOperator? MyOperator er en pålitelig leverandør av nettskytelefoni for over 10 000 merker, fra store bedrifter til SMB-er, inkludert Apollo, Dominos og Razorpay. Med en rangering på 4,5 på Google har den også blitt anerkjent som en "mester" i ledermatrisen for skytelefoni av SoftwareSuggest og Compare Camp Rising Star Award. Toppprodukter og funksjoner til MyOperator 1. Bedriftslinje MyOperator Corporate Line effektiviserer ekstern teamtilkobling med en oppringingsapp og virtuelle numre for hvert teammedlem, og eliminerer behovet for bedriftens SIM-kort. Med funksjoner som samtaleopptak, WhatsApp og CRM-integrasjon, og et smart virtuelt bedriftsnummer, forenkler det kommunikasjonsadministrasjonen og øker teamets produktivitet. 2. Cloud Contact Center MyOperators Cloud Contact Center er en skybasert plattform som administrerer kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler, med funksjoner som WhatsApp Business API, sanntidsanalyse og AI-drevet taleanalyse, som sikrer forretningskontinuitet med IVR- og VOIP-funksjoner og CRM-integrasjon. 3. Kontor IVR MyOperators Office IVR er et skybasert automatisert telefonsystem som forbedrer samtaleadministrasjonen for bedrifter med funksjoner som personlige velkomstmeldinger, alternativer for samtaleruting og oppfølgingsmuligheter. Den reduserer behovet for manuelle overføringer, dirigerer anrop til riktig avdeling eller agent og sender automatiske meldinger med relevant informasjon til innringere. 4.Kampanjeadministrasjon MyOperators kampanjestyringssuite med Voice og WhatsApp er en integrert plattform som hjelper bedrifter med å gjennomføre markedsføringsinitiativer, og tilbyr funksjoner som sporing av kampanjeytelse, automatisert meldingsutveksling og anropssprengning. Denne løsningen sparer tid og ressurser samtidig som den forbedrer kundedataadministrasjonen med OTP-alternativer og CRM-integrasjon 5. Løsning for flere butikker MyOperators Multi-store Solution er en skybasert plattform som effektiviserer kommunikasjonen mellom flere lokasjoner, med funksjoner som kontaktruting, samtaleopptak, live panelovervåking og sanntidsrapportering for dataanalyse. Denne løsningen hjelper bedrifter med å administrere sine butikker og lokasjoner mer effektivt. 6. VoIP MyOperators VoIP-tjeneste tilbyr en omfattende løsning for bedrifter, inkludert videokonferanser, samtalebehandling, varslinger, avvisning av uautoriserte anrop, meldinger, taleanrop og talemeldinger, screening og opptak, hurtigoppringing, automatisk telefonist og VoIP-anrops-ID. Organisasjoner kan strømlinjeforme kommunikasjonsoperasjonene sine med tillegg av funksjoner som IVR, Ikke forstyrr (DND), rapportering og samtaleanalyse. I tillegg gir MyOperators nettoppringingsaktivering bedre servicekvalitet, og deres mobil-første kontaktsenter lar agenter foreta og motta anrop mens de er på farten, og oppfyller forventningene til en hybrid og mobilsentrisk verden. MyOperator-app for samtalebehandling kommer med tillatelsesbasert flerbrukerpålogging. For bedrifter som ønsker å utøve full kontroll over brukerrettigheter og ikke ønsker å hindre deres og de ansattes arbeidsvennlighet bare en liten smule, lar vår tillatelsesbaserte flerbrukerpålogging deg gjøre det nødvendige. 1. Super admin: De har full kontroll over mobilappen og får tilgang til alle rapportene, både agent og avdelingsmessig. De kan også endre rollen til andre brukere av mobilappen og ha full tilgang til andre brukers konto. 2. Leder: Disse lederne er leder for avdelingen og har full tilgang til brukerkontoene til sin avdeling. De har ikke tilgang til funksjonaliteten til de andre avdelingene. 3. Grunnleggende: De grunnleggende brukerne har kun tilgang til sine kontoer og kan ikke sjekke aktivitetene til andre brukere eller avdelinger.
FreJun
frejun.com
FreJun er en skytelefoniplattform som automatiserer forretningssamtalene dine. Brukere kan foreta utgående forretningsanrop ved å bruke et unikt virtuelt nummer og motta innkommende anrop på samme nummer. Samtalene som gjøres gjennom de virtuelle numrene kan tas opp og integreres med alle arbeidsflytverktøy som CRM og ATS. Detaljert samtaleanalyse og AI-innsikt genereres for å forbedre teamytelsen. FreJun tilbyr også en unik funksjon for automatisk oppringing (automatisk oppringing) der brukeren automatisk kan ringe en liste over numre. Ved å bruke FreJun sammen med arbeidsflytverktøyet kan hele kontaktsystemet automatiseres på 5-10 minutter.
Fuze
fuze.com
Hos Fuze ønsker vi å endre måten folk kommuniserer på, slik at de kan gjøre sitt beste arbeid. Med den moderne arbeidsstyrken i tankene, har vi laget én plattform som gir folk mulighet til sømløs overgang mellom å ringe, møte, chatte og innholdsdeling, og samarbeide på hvilken som helst enhet, når og hvor de måtte ønske.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, er en skybasert kommunikasjonsplattform som forenkler og effektiviserer kundeservicedrift for kontaktsenterteam, og hjelper dem med å levere bedre kundeopplevelser mer effektivt. klink.cloud er en omfattende omnikanal kontaktsenterplattform som forener alle kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler, inkludert tale, video, e-post, SMS og sosiale medier. Den har robuste funksjoner for tale- og videosamtaler i appen, samtale-AI og chatbots for automatisering, og virtuelle numre fra over 80 land. Plattformen tilbyr avanserte CRM- og billettadministrasjonssystemer, komplett med helpdesk-billetter, teamsamarbeid og tilpasset rapportering. IVR- og ACD-systemene sikrer effektiv samtaleruting, mens omfattende samtaleadministrasjonsverktøy gir sanntidsmålinger og detaljerte ytelsesrapporter. Sømløse API-integrasjoner muliggjør enkel synkronisering med eksisterende verktøy, noe som forbedrer plattformens fleksibilitet og funksjonalitet. Bedriftsklar og skalerbar, klink.cloud er designet for å strømlinjeforme kundestøtteoperasjoner, forbedre kundetilfredsheten og levere en sømløs kundeopplevelse på tvers av alle kontaktpunkter.
Ringostat
ringostat.com
Ringostat er en plattform for samtalesporing, telefoni og ende-til-ende-analyse. Ringostat hjelper med å optimalisere markedsføringen, vurdere avkastning, bygge effektiv kommunikasjon med kunder og øke salget. Det er den eneste tjenesten i sitt slag i Øst-Europa som er en offisiell Google Analytics-teknologipartner. Plattformen inkluderer syv produkter: samtalesporing, ende-til-ende-analyse, virtuell PBX, en tilbakeringingswidget, Ringostat Smart Phone, Ringostat Insider og Ringostat Messenger. Disse produktene representerer hver en av tre grener som til sammen utgjør et enkelt økosystem: analyse, kommunikasjon og salg. Ringostat Virtual PBX lanseres på en dag, krever ikke ytterligere investeringer i utstyr, og den passer for alle arbeidsforhold i salgsavdelingen. Ringostat-løsninger er perfekte for kundesentre. De lar deg raskt behandle forespørsler og ringe med ett klikk. Kundens behov er plattformens hovedprioritet. Det vennlige tekniske supportteamet er oppmerksomme på brukernes forespørsler og svarer på under fire minutter. 95 % av brukerne vurderer Ringostats tekniske støttespesialister som «Utmerket» eller «Bra». I tillegg hjelper en dedikert kundesuksesssjef kundene med å bruke Ringostat-produkter så effektivt som mulig for deres spesifikke forretningsbehov.
Xeno
getxeno.com
Xeno er en AI-drevet CRM som gjør det mulig for store forhandlere og D2C-merker å øke gjentatt salg med 11 % ved å bygge en forståelse for hver enkelt kunde og lage mer relevante markedsføringskampanjer på tvers av SMS, e-post, Whatsapp, Facebook og Instagram. 100-vis av forhandlere som Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell & Nando's bruker Xeno for å øke e-handelen og butikksalget.
Act-On
act-on.com
Act-On Software tilbyr løsninger som gir markedsførere mulighet til å engasjere markedsføringsmål på hvert trinn i kundens livssyklus. Act-On gjør kundedata handlingsdyktige, slik at markedsførere kan drømme stort og bygge smarte, effektive markedsføringsautomatiseringsprogrammer for å utvide virksomheten deres og generere høyere livstidsverdi for kunder – alt med raskest mulig tid til verdi. Få en demo: https://act-on.com/demo/ Act-On gir markedsførere mulighet til å: • Vokse og utvide virksomhetene sine i stor skala gjennom generering av B2B-etterspørsel, B2C-salg og -transaksjoner og kundemarkedsføringsfunksjoner. Orkestrere og optimalisere hele kundereisen – fra bevissthet til advocacy – ved å bygge kontinuerlig, tilpasset engasjement som forvandler besøkende til prospekter, prospekter til kvalifiserte leads og kvalifiserte leads til livstidskunder. • Lever eksepsjonelle merkeopplevelser gjennom hele kundens livssyklus ved å automatisere kjøpsreiser, personalisere kommunikasjon og kampanjer, og forbedre merkevaretilhørighet og -lojalitet. Utnytt Act-Ons automatiserte evner for å tiltrekke nye potensielle kunder, engasjere kontaktene dine og veilede ledere mot hyppigere og mer lukrative kjøpsbeslutninger. • Fremme målbar produktadopsjon og kundebevaring gjennom å utføre omfattende onboarding- og opplæringsprogrammer, produktadopsjon og kundebevaringsstrategier, og kampanjer for nye produkter og tjenester. Fra nye kontakter til lojale partnere kan du bruke Act-On til å engasjere publikum, gjøre dem til merkeambassadører og få dem til å komme tilbake for mer. Med interaktiv og dynamisk rapportering og analyser for å vurdere, vise frem og forbedre ytelsen, er Act-On-plattformen designet for å levere vekstmarkedsføringsverdi for bedrifter og markedsførere av enhver størrelse, form, plassering og skala. Plattformfunksjoner inkluderer: • Automatiserte og tilpasningsdyktige kjøpsreiser • Dyp integrasjon med ledende CRM-systemer og nettkonferanser • Sporing av besøkendes engasjement på nettstedet og hensiktsrapportering • Dynamisk scoring, segmentering og pleie av potensielle kunder • Lytting på sosiale medier, prospektering, publisering og adferd • Enkelt -utforme webskjemaer, landingssider og e-postmaler • Hendelsesutløste og transaksjonelle e-poster • Aktiv kontaktbasert prissetting for faktisk bruksfakturering Vi får markedsføring. Vi forstår dine utfordringer. Og vi er her for å hjelpe deg med å utmerke deg med hver kunde og hver kampanje.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Intelligent Process Automation for Customer Support Zingtree transformerer kundestøtte for B2C-bedrifter ved å automatisere komplekse arbeidsflyter og integrere sømløst med bedriftsapplikasjoner. AI-plattformen deres analyserer dataene dine for å bygge arbeidsflyter som utløser relevante handlinger og samtidig redusere oppløsningstiden. En grunnleggende plattform som fungerer på tvers av kanaler for agent- og kundeopplevelsen, sikkert distribuert og administrert av forretningsbrukere. De spesialiserer seg på Customer Support Workflow Automation for B2C-bedrifter, spesielt de med komplekse produkter, streng overholdelse av regelverk og ulike kundesegmenter. deres primære industrifokus inkluderer helsetjenester, finansielle tjenester, forsikring og forbrukerprodukter og tjenester. - Reduser agentrampetiden med opptil 85 % - Kutt opptil 70 % av kontaktsenterkostnadene dine - Automatiser opptil 50 % av billettvolumene dine
WebEngage
webengage.com
WebEngage er et fullstack-oppbevaringsoperativsystem som forenkler kundeengasjement for 800+ merker over hele verden. Plattformen gjør det mulig for virksomheter å bygge personlige og meningsfulle relasjoner med sine brukere på tvers av ulike digitale kanaler. Med sin omfattende pakke med verktøy og løsninger gir WebEngage bedrifter mulighet til å forstå, engasjere og beholde kunder effektivt. - FORENE KUNDEDATA: WebEngage gjør det mulig for virksomheter å konsolidere kundedata fra ulike kilder, og gir sanntidsinnsikt og tillater dynamisk mikrosegmentering for målrettede kampanjer basert på spesifikke kundeattributter og atferd. - FLERE KANALER: Med WebEngages intuitive dra-og-slipp-arbeidsflytbygger kan bedrifter sømløst designe og automatisere multi-kanals kundereiser, og sikre konsistente og personlig tilpassede opplevelser på tvers av kanaler som e-post, SMS, push-varslinger og mer. - MÅLRETTET KAMPANJER: WebEngage gir bedrifter mulighet til å automatisere personlig tilpassede kampanjer utløst av kundehandlinger og forhåndsdefinerte forretningshendelser. Dette sikrer rettidig og relevant kommunikasjon for å øke kundeengasjement og konverteringsrater. - AI-DREVNE PREDIKTIVE MODELLER: WebEngage Analytics-dashbordet gir alle beregninger som kreves for å segmentere, engasjere og beholde prioriterte kunder, churn for å konvertere vinduer og ROI-optimalisering. Dette lar bedrifter fokusere sine intervensjoner og kampanjer for maksimal effekt og bedre avkastning. - 1:1 PERSONALISERING: WebEngage gjør det mulig for bedrifter å levere personlige opplevelser i stor skala. Ved å inkludere brukerhensikter, preferanser og andre relevante data, kan bedrifter skreddersy kommunikasjonen til hver enkelt kunde, og fremme omni-channel kundeengasjement. Hva er mer? WebEngages plattform er rask og enkel å integrere. Kompatibel med utvalg av ESP og MSP, alt som trengs er noen få timer fra teknologiteamet. Tilstedeværelse over hele verden: Med hovedkontor i India, har WebEngage utvidet sin virksomhet globalt med kontorer og tilstedeværelse i Midtøsten og Afrika-regionen, Sørøst-Asia og Sør-Amerika.
RingCX
ringcentral.com
RingCX kombinerer banebrytende RingSense™ AI, omnikanal kontaktsenter og RingCentral RingEX, og leverer en neste generasjons AI-drevet løsning med en forstyrrende kombinasjon av produkt, emballasje og priser. Den tilfører AI før, under og etter hver interaksjon med intelligente virtuelle agenter, sanntidscoaching, automatisert kvalitetsstyring og samtaleintelligens for forbedret operasjonell effektivitet og øker agentytelsen med en enkelt glassrute for alle interaksjoner på tvers av tale, video og 20+ digitale kanaler. Den er forstyrrende priset og pakket for å gi lave totale eierkostnader og forutsigbar månedlig prissetting. Ettersom kundenes behov endres, hjelper RingCX bedrifter med å tilpasse seg raskt, og fremtidssikrer deres CX-investering.
Sobot
sobot.io
Vi tilbyr kontaktsenterløsninger, inkludert både kundeservice og markedsføring. Vårt produktspekter inkluderer AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Vi forplikter oss til å levere en omnikanal og intelligent løsning, som sikrer sømløs kundeinteraksjon på tvers av ulike kanaler. Vi har bemerkelsesverdige kunder som Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T og Air Liquide. I tillegg har vi etablert partnerskap med industrigiganter som AWS, Alibaba Cloud og Meta. Vi ønsker å styrke bedrifter til å oppnå bedre kundeopplevelser og høyere tilfredshetsnivåer. Gjennom å tilby banebrytende løsninger håper vi å skape suksess for våre kunder globalt.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend er en kraftig varslingsinfrastruktur som effektiviserer produktvarslene dine med en API-først-tilnærming. Opprett og lever transaksjons-, crons- og engasjementsvarsler på flere kanaler med ett enkelt varslings-API. Hva får du med SuprSend? - Støtte for flere leietakere for enkel klientadministrasjon - Malhåndtering med versjonskontroller - Innboks i appen for nettsted og app (React, Angular, JS, Flutter - innebygde og hodeløse komponenter) - SMS, e-post, Slack, Teams, WhatsApp, Mobile og web push-integrasjon - Batching-varsler og sammendrag - Ruting av varsler mellom flere kanaler - Merkevarestyring for å sende varsler til kundens sluttbrukere - Ut-av-boksen administrasjon av brukerpreferanser - Leverandør fallback, bryter med auto-intelligent ruting - Kjør kampanjer på toppen av datavarehuset - Logger, analyser og feilvarsler i sanntid
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI er et ledende innovativt forretningstelefonsystem for global bedriftskommunikasjon. Det smarteste skykontaktsenteret og vertsbaserte PBX-produktet som ble bygget for å administrere forretningskommunikasjon med effektive, lett tilgjengelige og live overvåkingsfunksjoner. En ny tids kommunikasjonsplattform som kan integreres med kjente CRM- og helpdesk-verktøy. TeleCMI - En intelligent forretningssamtaleplattform som leverer høy talekvalitet med lav ventetid. TeleCMI tilbyr virtuelle nummertjenester, SMS-tjenester, gratisnummertjenester, internasjonale bedriftsnummerløsninger, telefonsamtale-API, PIOPIY - En API-basert utviklertelefoniplattform, skykontaktsentertjenester og vertsbaserte PBX-løsninger.
Woopra
woopra.com
Woopra er en Customer Journey Analytics-løsning som redefinerer hvordan bedrifter forstår, analyserer, engasjerer og beholder kundene sine. Plattformen er designet for å drive optimalisering og vekst gjennom hele kundens livssyklus. Utnytte data på individnivå for å samle analyserapporter for full livssyklusinnsikt som bygger bro mellom avdelingshull. Woopras proprietære sporingsteknologi sporer bruk på tvers av nettstedet ditt, produktet og mobilapplikasjonene dine. I tillegg tilbyr plattformen 51+ ett-klikks integrasjoner med partnere som Salesforce, Marketo, Intercom og Segment for sømløst å forene ulike datapunkter på tvers av verktøy og team. Når data strømmer inn i Woopra, avslører People Profiles en fullstendig atferdshistorie for hver bruker, fra første berøring til konvertering og videre. Gjøre ethvert engasjement til en mulighet til å skape mer personlige opplevelser og støtte. Avanserte analysefunksjoner inkluderer ikke-lineære kundereiser, trender og oppbevaringsrapporter drevet av konsoliderte data. Oversette tall til mennesker og åpne helt nye syn på hvem, hva og hvordan i dataene dine. Til slutt gir Woopras triggere teamene mulighet til å ta sanntidshandling på dataene deres. Tilpass sideinnhold automatisk, utløs en chat-melding, registrer segment-drypp-kampanjer, oppdater en potensiell kundestatus eller tilpass en kampanje med null forsinkelse. Kombinert med kraftige atferdsdata og demografiske data, er bedrifter i stand til å levere personlige opplevelser gjennom rett kanal, til rett tid. Med mer enn 200 000 brukere og 1000 innovative kunder over hele verden, tilbyr Woopra den første enhetlige analyseløsningen som brukes av SaaS, eCommerce og On-Demand-tjenester for å forstå, engasjere og koble til kunder gjennom data.
Dixa
dixa.com
Dixa gjør det mulig for bedrifter å levere kundeservice slik den er ment å være. Dixa hjelper kundeserviceledere med å skape uanstrengte opplevelser for kunder og team som låser opp lojalitet. Dixa gir teamene ett samlet syn på alle samtaler, kundene bekvemmeligheten av å nå ut på deres foretrukne kanal, og ledere innsikt for å kontinuerlig forbedre tjenesteopplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerer kraftig AI med et menneskelig preg for å levere en svært personlig serviceopplevelse som skaleres etter hvert som virksomheten din vokser. Team og deres kunder drar nytte av større tilfredshet mens automatisering bidrar til å øke tjenesteeffektiviteten og effektiviteten, som til slutt gir reell forretningsverdi. Dixas dedikerte kundesuksessteam sikrer at du er i gang raskt og samarbeider med deg på reisen din for å oppnå det Dixa kaller Customer Friendship. Dixa driver mer enn 30 millioner samtaler i året og er klarert av ledende merker som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print og Wistia. Lær mer ved å besøke dixa.com. Med kundegjenkjenningsfunksjoner gjør Dixa det mulig å kjenne kundene dine i det sekundet de når ut. Dixa gjør dette ved å vise hver kundes samtalehistorikk med bedriften din på en tidslinje samt ordrehistorikken deres umiddelbart. Dette sikrer at teamene har informasjonen de trenger for å løse kundehenvendelser raskere, samtidig som de leverer mer personlig støtte. Fleksibel prissetting og global skalerbarhet lar deg kun betale for det du trenger og skalere opp eller ned uten ekstra kostnader eller innsats. Alle samtaletyper (telefon, e-post, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter og WhatsApp) plasseres i køer og rutes automatisk til de aktuelle agentene mens samtaledata oversettes til sanntidsanalyse. Dixa-funksjoner inkluderer VoIP, IVR, tilbakeringing, klikk-for-å-ringe, samtaleopptak, automatiseringer, raske svar, tilpassbare chat-widgets, sanntids- og historisk rapportering, og avansert ruting. Dixas brukervennlige grensesnitt og enkle oppsett ble laget for å forbedre agentopplevelsen og la team fokusere på kunden og ikke programvaren. Bygget for innkommende kundesentre, multikanals kontaktsentre og små bedrifter over hele verden, gir Dixa agenter verktøyene for å levere eksepsjonell kundeservice som resulterer i sterkere bånd mellom merkevarer og kunder.
AVOXI
avoxi.com
AVOXI leverer en ny generasjon internasjonale nettsky-stemmeløsninger til selskaper som enkelt trenger å koble seg til og snakke med kunder. Med uovertruffen global dekning og nummertyper og en programvareplattform som gir synlighet og intelligens for å administrere taletjenester som aldri før, bruker AVOXIs 5000+ kunder tale for mer effektivt å betjene og selge til kunder som en del av en moderne kontaktsentertilnærming. AVOXIs globale team av cloud voice-eksperter er stolte av å sikre at kundene får det høyeste servicenivået som er mulig – hvor som helst og når som helst.
Magnews
magnews.it
Magnews er one-stop-shop-løsningen for å administrere Customer Journey og forbedre kundeverdien, fra overordnet strategidefinisjon til enkeltaktiviteter og kampanjeutførelse, som går fra Journey Design, i en kontinuerlig syklus av måling og forbedring. Magnews gir markedsførings- og salgsteam mulighet til å jobbe sammen for å skaffe, konvertere, vokse, engasjere og reaktivere kunder og øke deres verdi for merkevaren.
ContactPigeon
contactpigeon.com
ContactPigeon er en prisvinnende omnikanalsmarkedsføringsautomatiseringsplattform som gir en løsning på alle forhandleres problem: Hvordan sende riktig melding, til rett tid, med riktig innhold til hver besøkende. Den gjør det mulig for både enpersonsbutikker og bedriftsforhandlere å dra nytte av bruken av en Big Data-plattform, for enkelt å lage datadrevne automatiseringer og personlig tilpassede kampanjer som reagerer på kunde-/besøksatferd og katalogendringer i løpet av sekunder. Det er derfor ContactPigeon hjelper kundene ved å nå tre hovedmål for å øke salget deres: • Beriket kundeinnsikt: Samle kundeatferdsdata og bygge et beriket enhetlig syn på kunder • Forbedret kundeengasjement: Utløs automatiserte og prediktive meldinger i rett øyeblikk innenfor en kundes reise for å optimalisere salgskonvertering og oppbevaring. • Rekkevidde på flere kanaler: Tillat bedrifter å designe engasjerende kampanjer på tvers av et bredt spekter av meldingskanaler (f.eks. e-post, SMS, Viber, mobil, push-varslinger, nettsted, Facebook, Google, postkort) innenfor én plattform.
Treasure Data
treasuredata.com
Treasure Data hjelper bedrifter med å bruke alle kundedataene sine for å forbedre kampanjeytelsen, oppnå operasjonell effektivitet og drive forretningsverdi med tilkoblede kundeopplevelser. Customer Data Cloud, vår suite med kundedataplattformløsninger, integrerer kundedata, kobler identiteter i enhetlige kundeprofiler, bruker personvern og gjør maskinlæringsbasert innsikt og spådommer tilgjengelig for markedsføring, service, salg og drift for å drive personlig engasjement og forbedre kundeanskaffelse, salg og oppbevaring. Vi passer best for bedrifter og raskt voksende selskaper fordi vi sømløst integreres med din eksisterende teknologistabel samtidig som vi leverer raskest mulig verdi, uavhengig av komplekse miljøer. Våre sikkerhetstiltak på bedriftsnivå sikrer datakvalitet, styring, sikkerhet, overholdelse av personvern og skalerbarhet for å hjelpe bedrifter med å administrere samtykke og redusere risiko på tvers av merker og regioner. Kraftige og brukervennlige verktøy forener data, analyser og forretningsbrukere for å forbedre effektiviteten og drive vekst.
Emarsys
emarsys.com
Emarsys, nå et SAP-selskap, gir ledere og bedriftseiere innen digital markedsføring den eneste omnikanal-plattformen for kundeengasjement bygget for å akselerere forretningsresultater. Ved å raskt tilpasse ønskede forretningsresultater med velprøvde strategier for omnikanal-kundeengasjement – crowdsourcet fra ledende merkevarer i bransjen din – gjør plattformen vår det mulig å akselerere tid til verdi, levere overlegne én-til-én-opplevelser og produsere målbare resultater... raskt. Emarsys er den foretrukne plattformen for mer enn 1500 kunder over hele verden. Bli med tusenvis av ledende merkevarer som stoler på at Emarsys leverer de forutsigbare, lønnsomme resultatene som deres virksomheter krever og de svært personlige omnikanalopplevelsene som kundene deres fortjener. For mer informasjon, besøk www.emarsys.com
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant Kit gir bedrifter mulighet til å forbedre kundeopplevelsen. Med et brukervennlig dra-og-slipp-grensesnitt og bransjeledende AI-automatisering, gjør Kit det enkelt å lage et intelligent omnikanal-skykontaktsenter. Dra-og-slipp automatisering av kundeopplevelse. Beste kundesenterdriftsprogramvare for å programmere kommunikasjonen din ved hjelp av grafiske blokker for å bygge komplekse og omnikanal-scenarier. * Smart IVR: Forbedre tjenesten med moderne taleinteraksjonsteknologier *Automatiske anropskampanjer: Håndter hundrevis av samtidige utgående og innkommende anrop * Utløs utgående anrop: Start anropspåminnelser og varsler fra hendelsestriggere * Utnytt kraften til AI: Integrer sømløst moderne talesyntese, naturlig språkbehandling med Dialogflow og intelligent talepostdeteksjon
© 2025 WebCatalog, Inc.