Talkdesk

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Talkdesk di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Talkdesk® is a global cloud contact center leader for customer-obsessed companies. They believe that better customer experiences start with AI. Their automation-first customer experience solutions optimize their customers’ most critical customer service processes. Their speed of innovation, deep vertical expertise, and global footprint reflect their commitment to ensuring that businesses everywhere can deliver better customer experiences across any industry and through any channel, resulting in higher customer satisfaction and accelerated business outcomes. Over 1,300 innovative companies around the world, including Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA, and 2U partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Talkdesk offers Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds, and Talkdesk Phone all on one platform for an integrated holistic customer experience journey that is unified and seamless. Talkdesk CX Cloud™ combines enterprise scale with consumer simplicity, delivering unprecedented advantages of speed, agility, reliability, and security. Along with their flagship CX Cloud, they offer Talkdesk industry Experience CloudsTM which are purpose-built to meet the needs of vertical sectors to improve CX and generate industry-specific business outcomes. They offer the first and only business phone system natively built on a leading cloud contact center platform, which reduces costs and provides a better way for hybrid workforces to deliver great customer experiences.

Talkdesk adalah platform pusat hubungan awan berkuasa AI yang direka untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan, kecekapan, dan pertumbuhan pendapatan bagi perusahaan. Ia menawarkan suite aplikasi untuk penglibatan omnichannel, analisis pengalaman pelanggan, layan diri, penglibatan tenaga kerja, dan kerjasama pekerja. Platform ini menyediakan antara muka bersatu, yang dikenali sebagai "panel tunggal kaca," yang menyelaraskan aliran kerja dan menawarkan konteks pelanggan yang kaya, memperkasakan agen untuk bekerja dengan lebih berkesan.

Ciri-ciri utama Talkdesk termasuk penglibatan suara, ejen maya yang berkuasa AI, bantuan ejen, dan jurulatih AI, serta penyelesaian AI generatif. Ia menyokong lebih daripada 70 integrasi dengan platform terkemuka seperti Salesforce, Zendesk, Slack, dan pasukan MS. Talkdesk juga menawarkan penyelesaian khusus industri, seperti Awan Pengalaman Kesihatan, yang mengintegrasikan dengan sistem Rekod Kesihatan Elektronik (EHR) untuk memperibadikan interaksi pesakit. Di samping itu, TalkDesk menyediakan ejen AI runcit yang mengendalikan tugas perkhidmatan pelanggan yang rumit menggunakan pemprosesan bahasa semulajadi dan integrasi lancar dengan platform perdagangan.

Keupayaan omnichannel platform membolehkan peralihan lancar antara saluran komunikasi, memastikan kesinambungan dan meningkatkan kecekapan dan kepuasan pelanggan. Dengan memanfaatkan AI dan automasi, Talkdesk membantu perniagaan menyampaikan perkhidmatan pelanggan moden, meningkatkan proses operasi, dan meningkatkan hasil garis bawah. Tumpuannya terhadap keselamatan dan pematuhan memastikan data sensitif dilindungi, menjajarkan rangka kerja keselamatan dan undang -undang privasi yang ketat.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareCustomer Service Automation SoftwareAI AgentsServiceNow Marketplace Apps

Laman web: talkdesk.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Talkdesk. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.